車輛技術和機動車維修市場管理情況調查報告

3、加強培訓,提高從業人員整體素質。一是要建立汽車維修行業管理與政府勞動部門管理相協調的汽車維修技工等級培訓考核管理機制。儘快出台汽車維修技工(汽車電工、噴漆、鈑金等工種)等級評定的有關標準,提高師資隊伍素質和培訓質量。二是要通過對從業人員年度誠信考核,促進新知識新技術的培訓,推動從業技術人員對汽車維修高新技術的套用,及時掌握現代汽車新技術、新設備、新工藝,適應汽車工業技術快速發展。三是要加強對維修行業管理人員的培訓工作,主要學習行業法規、檢測診斷技術和質量管理知識,以增強法制、質量意識和提高行業管理水平,建設一支具有較好的政治素質,較高的技術業務知識的汽車維修管理隊伍,為汽車維修業的健康發展保駕護航。

4、加強監督力度,規範經營行為。以維修市場治理整頓活動為契機,重點對無證經營、超範圍經營、倒賣竣工出廠合格證、未按時參加年度審驗等違法違章行為進行稽查和處理。並與工商部門密切協作,實行聯合執法,打擊一批無證非法經營、占道修車、配件經營部修車的“釘子戶”,淨化市場環境。嚴格執行各項規定,尤其要制止和糾正行業不正之風,嚴厲打擊亂收費和使用假冒偽劣配件,欺詐矇騙車戶的違規行為,樹立良好的經營信譽。嚴格落實汽車維修契約簽訂和質量保證期、服務承諾制度,對違反有關規定進行維修,出現嚴重質量事故,在社會上造成一定影響的企業和人員,不能姑息遷就,必須堅決取締,予以公開曝光。

5、引導,促進我市維修業品牌建設。引導企業轉變發展觀念,加快維修業品牌建設,充分發揮自身優勢,依靠科技進步,增加技術投入,更新設備,培養人才,引進人才,組建起點高、技術含量大的企業進入市場,促使老企業加快技術改造,增強競爭力。並要因地制宜,審時度勢,根據企業自身的優勢和特點,揚長避短,找準企業發展的突破口,走專業化發展的路子,以專業化的優勢參與競爭,占領市場。

6、完善行業管理和企業內部規章制度建設。督促維修企業要重視建立健全進廠、過程、竣工檢驗制度、契約維修和出廠合格證制度。積極引導大型維修企業創造條件,做好準備,取得國際質量體系認證,以優良的質量求效益,求發展。同時,要充分發揮汽車綜合性能檢測站的功能和作用,強化車輛技術管理,確保技術狀況良好,為道路運輸安全提供可靠的技術保障。

7、建立誠信機制,完善信譽考核制度。根據我市機動車維修業的發展狀況,必須做到發展與監管、規範與誠信並舉。一是建立完善公告制度。在近年來的基礎上,進一步建立完善公告制度,要求維修企業要按照有關要求,要在維修業戶接待室公示企業工時單價、維修報備程式、維修經營許可證、誠信經營信息。積極引導汽車消費者如何正確選擇維修企業,了解和掌握維護自我消費權益的方法,為消費者創造良好的修車環境。二是要充分利用汽車維修企業質量信譽考核制度的實施,嚴格實行記分制管理,行業管理部門可結合違章處罰,包括通過投訴渠道取得的信息和證據對違規行為進行的處罰,對違規的企業進行記分,並直接反應到年度服務質量信譽考核和各項資質評審中,與汽車維修企業的經營資格相聯繫,促使經營者自覺遵章守紀,