授信業務精細化管理調研報告

一、關於產品創新能力

當前,國內外經濟形勢錯綜複雜,國內經濟增速放緩,國際經濟形勢嚴峻,有效信貸市場空間逐步趨小,為爭奪有限的信貸資源,金融同業間的競爭日趨“白熱化”。農行要從激烈的同業競爭環境中脫穎而出,僅僅依靠傳統的同質化競爭手段顯然難以成功,必須通過差異化的競爭才能取得突破,這對我行的產品創新能力提出了更高的要求。目前,我行新產品的推出由各條線業務部門分頭進行,各自為政,存在市場反應速度慢、推出效率低、通用性不強、缺少特色產品等方面的問題。要解決這些問題,建議從以下三方面來提高產品創新能力。

一是要建立通暢的市場信息反饋通道。目前,我行缺乏專門的市場信息反饋渠道,基層行獲取的市場需求信息很難及時傳遞,並引起足夠重視,轉化為合適的產品。以動產質押貸款為例,機械製造業、造船行業是泰州地區的支柱產業,鋼材是這兩個行業生產的主要原材料,物理、化學性能穩定性,損耗小,不易變質,便於長期保管,流動性強,易於變現,屬於優良的動產質押物,開展動產質押貸款業務具有良好的市場前景,且風險可控,流動性優於房產抵押,我市其他金融機構早已推出了相關的動產質押產品,而我行一直無法開辦此項業務,導致我行在同業競爭中處於劣勢,甚至有部分客戶出現了流失。

二是加強市場調研,豐富產品類型。對內而言,在推出新產品的過程中,要強化部門之間橫向聯繫,加大創新力度,結合多種業務品種開發複合型產品。對外而言,一方面,加強金融市場的深入研究,以方案行銷為手段,及時捕捉市場需求信息,適時推出適銷對路的新產品。另一方面,加強產業鏈金融產品的研究,通過打造行業產業鏈整體解決方案,開發新產品,推動相關業務的有效發展,既能加強對現有客戶的維護,又能拓展市場的寬度。

三是加強產品實施情況的反饋,及時修正完善已有產品。新產品推出後,與市場要進行不斷的磨合,因此,還需要加強產品推出的市場反應情況調查,及時根據市場要求對產品進行修正完善,使產品更趨合理。

二、關於提升經營管理層次

1、推行管理行前台部門的事實部制模式。將管理行前台部門直接行銷職能單獨劃出,實行事業部制管理,充分發揮各級管理行前台部門的精英團隊優勢,成為農業銀行城區業務和轄內大客戶拓展的主力軍,真正啟動由部門銀行向流程銀行的轉變,推動系統性、行業性大客戶的直接行銷、維護、管理的高效和科學運行。

2、加強集團性客戶的扎口管理。集團性客戶具有組織機構複雜,關聯企業隱蔽,銀企信息嚴重不對稱,信貸監管和風險控制難度係數高,風險的發生具有突發性、連鎖性、擴散性和數額大等特點。因此,集團性客戶,特別是跨區域的集團客戶應作為提升經營管理層次的重點,但要面對市場實際,不能一味等軋口。在實際管理過程中,對單個客戶可單獨授信,由軋口行匯總。協辦行要定期向主辦行通報成員企業的評價情況及獲取的相關信息,集團主體所在行應定期牽頭對集團進行整體評價,對集團整體風險及時反饋和提示,通過主辦行與協辦行的合作,多渠道、全方位地了解集團信息,甄別真偽,在動態中控制單個客戶的授信,在把握風險的同時,有效提高運作效率。

3、建立以風險程度為核心的分層管理模式。提升經營管理層次,應該是風險管理層次的提升,即將風險難以控制和難以把握的業務提升層次,而不能簡單地理解為審批許可權的提升,對風險較低的客戶和業務,不僅不能上收,還應該適當的下放許可權。目前,我行的客戶分層管理模式,實行的是大額客戶和大額業務的許可權上收,大額客戶和大額業務就其風險絕對額固然可能相對較高,但並不能單純以業務的額度來確定風險程度,對於某些黃金重點客戶,相同額度的業務風險程度要遠遠低於相同額度的中小客戶業務集合,因此,我行建議,管理行最重要的是把好客戶的準入關,從嚴審核客戶的準入資格,在準入資格已確定的一定時期內,對黃金、重點客戶應儘可能將具體的業務許可權下發,縮簡訊貸業務的審批流程,提高信貸運作效率,增強農行的同業競爭力。