網路調研 篇1
網路電信詐欺分析調研報告近年來，藉助電信技術手段進行詐欺，犯罪案件呈上升態勢,詐欺手段層出不窮，詐欺金額越來越大，社會影響越來越惡劣，給社會穩定和人民財產安全造成嚴重威脅。有關部門高度重視，採取了一系列措施對電信詐欺，犯罪進行了重點防治和打擊，但是電信詐欺現象並未得到有效抑制，案件時有發生，因此，如何防範、打擊電信詐欺已成為政法機關的一個重點和難點課題。
一、電信詐欺的特點
（一）詐欺手段多樣化近期犯罪分子以電話為平台實施詐欺的形式多種多樣，手段也日益翻新。根據我們所辦理的案件及媒體的相關報導來分析，犯罪分子主要通過以下方式進行詐欺：一是假冒國家機關工作人員進行詐欺；二是冒充電信等有關職能部門工作人員，以電信欠費、送話費、送獎品為由進行詐欺；三是冒充被害人的親屬、朋友：編造生急病、發生車禍等意外急需用錢，或稱被害人家人被綁架索要贖金為名等事由騙取被害人財物；四是冒充銀行工作人員，假稱被害人銀聯卡在某地刷卡消費為名，誘騙被害人轉帳實施詐欺等。
（二）集團作案組織化該類案件單打獨鬥的少，組織化程度高，犯罪分子以詐欺為常業，有固定的詐欺窩點，作案時分工明確、組織嚴密，且大都使用假名，呈現明顯的集團化、職業化特點。
（三）作案技術科技化犯罪分子首先通過有關手段套取到被害人家庭固定電話的開戶資料後，再利用高科技手段使被害人的電話來電顯示出撥打過來的電話確實是110或12315或電信10000或等常見的
業務電話，或是被害人熟悉的親友的電話，使被害人相信對方確實是公安、工商或是電信和移動公司的工作人員或是自己的親友，從而放鬆警惕。作案手段涉及計算機黑客、網路電話、U盾轉帳等技術，並運用了心理學的相關知識控制了被害人的心理後，遠程掌控其行為，致使其上當受騙。
（四）作案手段隱蔽化犯罪分子往往只通過電話或簡訊的方式與被害人進行聯繫，從不直接和被害人見面，電信詐欺的組織者幾乎從來不拋頭露面，即使到銀行提取或轉移詐欺所得的款項也從不出面，而是指使手下的人或是以較高的報酬僱請不明真相的民眾去進行轉移贓款的活動，使偵查機關即使找到相關線索也很難準確的進行抓捕。
（五）社會危害劇烈化該類案件的詐欺範圍廣，詐欺數額大，動輒就是幾十上百萬，使受害人蒙受巨大財產損失，嚴重擾亂社會經濟秩序。相對於普通詐欺中“一對一”或者“一對多”的詐欺，電信詐欺表現出來的是面對整個電話用戶或者特定戶群體的詐欺，其詐欺行為的實施並不是特意針對特定對象，而是廣泛散布詐欺信息，等待受害者上鉤。這種方式帶來的後果，往往是大批的電話用戶上當受騙，涉案數額往往很大，其對社會的危害極其嚴重。
二、電信詐欺的定性分析
從電信詐欺的詐欺手段來看,主要是觸犯了兩個罪名。第一個罪名是普通詐欺罪，也就是《刑法》第266條，第二個罪名是招搖撞騙罪，也就是《刑法》第279條。詐欺罪，“是指以不法所有為目的.，使用虛構事實或隱瞞真相的方法，騙取數額較大的公私財產的行為。”
①從電信詐欺的行為方式來看，犯罪分子都是採用了虛構事實的手段，
使被害人自願將財產交付（主要是以轉帳的方式）於犯罪人，從而達到非法占有的目的，其行為符合詐欺罪的構成要件。招搖撞騙罪，“是指冒充國家機關工作人員進行招搖撞騙，以謀取非法利益的行為”。本罪的客觀方面表現為冒充國家機關工作人員（不包括軍人）的身份進行欺詐活動，從而謀取非法利益。其主觀方面表現為直接故意，即明知自己不具有國家機關工作人員身份，卻故意假冒該身份。那么對於這種行為該如何定性？這裡就涉及到詐欺罪和招搖撞騙罪的區別問題。二者的區別主要在於客觀要件和侵犯的客體不同：詐欺罪的客觀方面主要表現為虛構事實、隱瞞真相，而招搖撞騙罪的客觀方面表現為冒充國家機關工作人員，並虛構事實、隱瞞真相，騙取不法利益。詐欺罪侵犯的客體是公、私財產所有權，而招搖撞騙罪侵犯的客體是複雜客體，它既侵犯了公、私財產所有權，也侵犯了國家機關的威信及其正常活動。還有人認為兩者的主觀要件不同，“招搖撞騙罪原則上不包括騙取財物的目的，而詐欺罪以不法所有他人財物為目的，但在冒充國家機關工作人員招搖撞騙過程中，偶然騙取少量財物的，不影響本罪的認定，但本罪不包括騙取數額巨大財物的情況”。②還有一種觀點認為，招搖撞騙罪包括騙取財物，而且指出“在招搖撞騙中騙取數額較大的公私財物的情況下，本罪與詐欺罪之間存在法條競合關係，應當按照重法優於輕法的原則適用法條。”③我們認為，從嚴格意義上的罪刑法定原則來分析，冒充國家機關工作人員進行電信詐欺的，應當定招搖撞騙罪。
三、辦理電信詐欺罪中存在的問題和困難
電信詐欺，犯罪屬於智慧型型犯罪，犯罪分子反偵查意識強，犯罪手
段隱蔽性技術性強，表現形式多樣等特點，往往造成“取證難、抓捕難、定性難、追贓難、打擊難”。
（一）因犯罪分子作案手段隱蔽,導致取證難
電信詐欺作案中，犯罪嫌疑人一般不會與被害人直接見面或直接接受現金,多是通過匯款或者轉帳方式獲得贓款,因此被害人無法直接指證犯罪嫌疑人，犯罪嫌疑人往往也自恃沒有被害人直接指認而拒不認罪。犯罪嫌疑人接收被騙錢款的銀行帳戶，也往往是犯罪分子購買偽造的身份證後到銀行開立的帳戶，或者直接從他人手中購買以他人名義開立銀行帳戶，或者通過支付一定的報酬請不知情的普通民眾開設帳戶，多個帳戶交替、循環使用，且每個帳戶使用較短時間甚至一兩次後就不再使用，導致跟蹤追查取證比較困難。即使抓到了有關犯罪嫌疑人，獲取的證據中直接證據少，一般都是間接證據，難以形成證據鎖鏈，難以揭示案件全貌。
（二）因犯罪分子的流動性強，且反偵查能力較強，導致抓捕難首先，犯罪分子為了逃避法律或者降低風險，一般都不使用固定電話，聯繫工具多為無開戶資料或不以實名註冊開戶的手機或網路電話,因此鎖定具體的作案地點與作案人有很大難度;其次，犯罪分子普遍採用異地作案、異地詐欺、異地跨行甚至跨國取款的方式，地域流動性大；最後，在有些團伙詐欺作案中，多數成員間並不熟悉，一般都使用綽號或假名，犯罪分子之間多是單線聯繫，只和自己的上下家聯繫，甚至在遙控指揮下，分工明確，只做自己被安排的事情，如有人只負責打電話欺騙被害人，有人負責轉移錢款，另外有人專門負責到銀行取款，這導致公安機關很難將涉案人員一網打盡。
（三）因為現行法律的不完善，導致定性和處理難
一是由於我國刑法中沒有專門規定電信詐欺，犯罪，只能結合《刑法》第266條普通詐欺，犯罪的刑法條文進行定罪及處罰。但是，有些案件中，犯罪嫌疑人利用電話詐欺時，也有用偽造的身份證開通銀行帳戶、冒充國家機關工作人員等行為，這些手段行為是否同時涉嫌其他犯罪，是否需要數罪併罰，值得探討。二是犯罪金額與共同犯罪的主從犯問題有時難以認定，導致量刑有一定難度，電話詐欺，犯罪針對的一般是不特定的電話用戶，其受害者在地域上的分布往往十分廣泛，一些被騙金額小的受害者並不願意主動報案，因此往往難以核定具體的涉案金額。三是有些團伙成員不是主犯，雖有共同詐欺的犯意，但對其他成員單獨作案所得的金額是否需要負責也值得探討。
四、電信詐欺的防範與打擊對策
鑒於電信詐欺的巨大危害性，因此，作為普通民眾，應當注重防範自己被騙；作為國家機關，更應當採取必要的措施，對此種詐欺行為進行防範和嚴厲打擊。
（一）民眾如何防範電信詐欺
1.不貪婪：不要輕信中獎的電話和簡訊，天下沒有免費的午餐，當接到不明身份的人員發過來的所謂中獎簡訊時，不要急於兌獎，更不要急於按對方的指示支付給對方款項。
2.不輕信：不要相信任何“緊急通知”。不要撥打ATM自動取款機旁的任何“緊急通知”上的所謂“銀行值班電話”。當取款中發生事故或者ATM機故障時，應撥打銀行正規的客服熱線請求幫助。警惕簡訊詐欺行為，對簡訊中透露的相關信息如有疑問，一定要通過正規
渠道核實賬戶信息，不要獨自做出判斷急於轉賬，也不要輕易將卡號、存款密碼等告知他人。銀行、法務部門都不會通過電話詢問民眾家中存款密碼，以及要求轉賬等。
3.多防範：對於來歷不明的電話要謹慎小心，防止壞人藉機詐欺。如接到“猜猜我是誰”這種電話時，不要急於說出對方的名字也不要透露自己更多的信息，要叫他說出自己的姓名還有和你的關係，如若對方仍然不說，可以不予理睬，如若對方可以準確說出朋友、親戚的名字和與自己的關係，也要通過共同相識的朋友加以核實。對於“嘟”一聲就掛掉的不明電話，一般情況下不要回撥。如有人以電信工作人員或冒充民警打電話調查欠費並索要個人信息的，千萬不要急於轉賬或透露個人信息，要通過正常渠道核實電話是否欠費，核實對方的身份，或者及時撥打“110”進行報警、諮詢。
（二）打擊電信詐欺的對策
1.加大電信、金融等容易被犯罪分子冒名關聯部門的安全防控力度。電話詐欺，犯罪中，認定犯罪嫌疑人作案的重要證據有簡訊、通話清單、銀行取款憑證、監控錄像等，以上證據時效性比較強、容易滅失。因此，電信部門要加強對違法簡訊、不明來源的電話及違法網站的監管，對群發量巨大的簡訊內容進行過濾檢查，通過禁止等技術切斷違法簡訊、網站傳播渠道，從源頭上遏制。金融部門要加強對交易異常的銀行帳戶監管，以及存取款環節、特別是自動取款機的錄像監控設備的維護。
2.加大科技強警與打擊力度，提高案件偵破率。當前，利用電話實施詐欺的犯罪分子的犯罪手段越來越先進，技術含量越來越高，
因此，要加大科技強警力度，對該類詐欺特別要注重研究、採用、開發與計算機網路相關的各類行業產品及電話定位、追蹤等技術，以便迅速鎖定作案人員，有效採集與保存相關證據。同時，要加大對該類案件的查處力度，克服司空見慣、習以為常的麻痹心理以及證據難獲取、破案有難度的畏懼心理，形成高壓打擊態勢，遏制該類犯罪的發生。
3.規範銀行的帳戶管理制度。從現有的電信詐欺案件來看，幾乎每一件電信詐欺案件中，犯罪嫌疑人都是將詐欺得來的款項通過銀行轉帳的方式轉移贓款，因此，要加強對銀行帳戶的監控與管理。
4.完善立法、重點打擊。從現有的法律規定來看，電信詐欺行為可能觸犯詐欺罪和招搖撞騙罪。詐欺罪的最高刑期為無期徒刑，而招搖撞騙罪的最高刑期只有十年有期徒刑，如果對冒充國家機關工作人員實施電信詐欺都以招搖撞騙罪定罪處罰，當其詐欺數額達到特別巨大時，就有可能出現量刑不均衡的現象。而冒充國家機關工作人員招搖撞騙行為的社會危害性明顯大於普通詐欺，對於社會危害性大的犯罪反而處以較輕的刑罰，顯然罰不當其罪，既不利於打擊犯罪，也會造成量刑不公的現象，因此，有必要完善當前的相關法律制度，加大對於電信詐欺的懲罰力度。
網路調研 篇2
近年來，__供銷社按照全國總社"新網工程"和自治區供銷社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農服務方向，堅持改革創新，著力推動農村現代流通網路建設，先後投融資945萬元，新建改造經營網點13713m2，社有企業3家，農資配送中心1家，鄉級連鎖加盟店12家，村級農家店35家，行業協會3家，專業合作社6家。20__年實現商品銷售2300萬元、農資銷量3.2萬噸、農產品銷量0.6萬噸，分別占全縣社會總量31%、87%和11%，已成為推動農村社會化服務體系建設的一支重要力量。
一、__供銷社發展農村現代流通網路的主要做法
（一）發揮優勢，因地制宜，推動農村流通網路建設。
以實施"新網工程"為抓手，整合基層供銷社現有的流通資源，打造集農村消費購物、農產品購銷等功能於一體的新型農村綜合服務中心。
一是參與新農村建設改造農村流通網路。按照全縣新農村建設總體規劃，在鄉鎮政府駐地，結合小城鎮建設，對9家基層供銷社，15家綜合服務社全面改造。城陽供銷社聯合鄉政府投融資125萬元改造供銷社大院，建成占地6958m2的農貿市場，引進24家工商戶開展農產品購銷、日用消費品經營，供銷社用資產收益建成營業及辦公設施400m2，改變了城陽有街無市的現狀。小岔綜合服務社對原有門店進行拆除，聯合13家業主投資53.1萬元，建成22間營業房960m2，進行農產品收購加工、日用消費品經營，改造的基層社網點已成為新農村流通網路建設的亮點工程。
二是整合網路資源改造農村流通網路。堅持有進有退的原則，多方籌資16萬元，對基礎好、輻射功能強的王窪、新集供銷社，建成區域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個供銷社，改造成綜合服務社。堅持因勢利導、廣泛聯合的原則，引導農民經紀人和供銷社職工按照股份合作制原則自願聯合、自籌資金120萬元，興建古城、新集農資批發市場，採取連鎖配送、"市場+協會"等方式，規範了農資市場秩序，農民買上了放心肥，年銷量1.1萬噸，市場占有率達到90％以上，基層社服務農民生產生活的作用得到充分發揮。
三是結合"新網工程"建設改造農村流通網路。認真實施"新網工程"，依託"萬村千鄉市場"工程建設，按照"國家補一點、縣社擠一點、基層社籌一點"的籌資原則，先後籌資35萬元，在紅河、王窪等12鄉鎮發展農資連鎖加盟店12個，還對石岔、溝口等35個村的"夫妻店"、"代銷店"進行統一標準改造，農家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉鎮。為增強為農服務功能，紅河、孟塬等供銷社利用庫房、院落等經營設施，引進河北客商建成2個麵粉加工廠和1個飼草加工廠，年購銷1.7萬噸，助農增收120萬元，使基層社網路為服務農民所用。
（二）勇挑重擔，主動作為，推動農產品流通網路建設。
圍繞產業結構調整，積極創辦農民合作經濟組織，提高農民組織化程度，開通信息網路，搭建農產品現代流通平台，促進農業增效、農民增收。
一是創辦行業協會，搭建助農增收平台。充分發揮供銷社資產、人才、網路等優勢，聯合農民經紀人和民間農產品行銷組織，發起成立__縣農民經紀人協會和縣農村合作經濟組織聯合會，發展社員2963戶，帶動農戶1萬戶，占全縣農民總戶數23%，覆蓋種植、養殖、農產品運銷等行業，引領專業合作經濟組織圍繞產業結構調整，積極開展產前、產中、產後服務，開拓農產品行銷市場，搭建現代化流通平台。近三年來，累計幫助農民推銷農產品2.5萬噸，實現銷售收入2988萬元。同時，積極推動行業協會上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬元，聯合自治區農民經紀人協會邀請專家和科技人員舉辦農民經紀人電子商務、市場行銷知識培訓班3期，培訓農民經紀人及農民362人，提高了農民經紀人的綜合素質。
二是成立專業合作社，提高農民組織化程度。發揮供銷社的優勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優勢產業的開發，牽頭興辦農民合作組織9個，成為政府推動農業產業化經營的有力抓手。王窪供銷社圍繞馬鈴薯產業發展，聯合23名農民經紀人，50家種植、販運大戶，組建王窪馬鈴薯購銷合作社，帶動大量馬鈴薯外銷，使馬鈴薯售價較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農戶由42戶發展到830多戶，辣椒種植面積由80畝發展到6000多畝，入社農戶人均純收入1064元，占農民人均純收入的46%，被全國總社評為示範專業合作社。堅持"由供銷社推動，農村能人帶頭，民眾自願參與"原則，支持農民經紀人韓萬里牽頭聯合農民社員46戶成立的城陽中藥材專業合作社，發展訂單藥材800多畝，年固定推銷地產中藥材200多噸。楊坪中藥材協會以新產品試種推廣為工作重點，做給農民看，領著農民乾，被確定為鄉土人才"科技特派員創業基地"。__養雞專業合作社以當地特色土雞為主，實施規模化養殖，已納入總社"千社千品"工程項目。
三是藉助信息網路，開拓農產品流通渠道。為了拓寬農產品流通渠道，爭取自治區供銷社支持，20__年創辦了__農產品信息網站。網站開通以來，免費給農民提供1500多條有價值信息，收到了很好的促購促銷作用。20__年紅河鄉共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產2.5萬噸，縣農副產品信息網站發布辣椒銷售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷售形勢全線走紅，全鄉80%的種植戶藉助網路做"買賣"，網上交易額達到50%。辣椒銷售旺季，通過農副產品交易網售出辣椒9700噸，占總產量的75%，實現銷售收入575萬元，助農增收40萬元，推動辣椒產業健康發展，有效解決了農產品賣難的問題。
（三）突出重點，做強主業，推動農資流通網路建設。
堅持以現代行銷方式改造傳統經營網路，按照"上聯龍頭保資源，中聯繫統建網路，下聯農民保供應"的行銷思路，充分發揮優質產品、龍頭企業和銷售網點的作用，加快推進農資網路體系建設。
一是依託優質產品擴大市場。發揮裕豐公司龍頭帶動作用，做實總代理總經銷，先後與漢中化工、楊凌肥業、中農金合、銅凌二銨等生產廠家達成產品區域總經銷總代理，依託化肥產品的質量、價格優勢，優先發展以集中採購、統一配送為核心的新型農資行銷體系，提高了市場竟爭力，擴大了市場份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮原、環縣、莊浪、靜寧等地，形成了區域性農資商品集散市場。20__年銷售農資3.2萬噸，農膜370噸，總價值2750萬元，市場占有率達到87%，發揮了供銷社農資供應主渠道作用。
二是依託龍頭企業整合資源。隨著農資流通體制改革不斷深化，縣農資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經營業務逐步萎縮。我們及時採取"擱置舊的、發展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農資主營業務，以現代行銷方式改造傳統經營網路，從整合系統經營網路入手，兼併、重組2家社有企業和4家基層社，大力發展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網路內通過電話、傳真、計算機信息體系開展預約訂購，推動了連鎖配送，及時把化肥、農藥等物資送到村到戶，服務到田間地頭，讓經營者和農民都得到了實惠。20__年裕豐農資公司實現銷售1.8萬噸，市場份額占到48%，已發展成為有一定影響力和市場控制力的龍頭企業。
三是依託銷售網點保障供應。抓住商務部"萬村千鄉市場"工程試點縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉鎮有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規範、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉級農家店12個，村級農家店36個，經區商務廳等單位驗收合格率為100%。同時，實施化肥、農藥、種子等重要農資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢後銷"的管理制度，著力做到"四個到位"（質量管理、價格執行、技術指導、優質服務到位）和"六統一"管理模式（統一標識、進貨、配送、價格、管理、服務），杜絕了坑農害農現象發生，保證了農資消費安全。
（四）黨委政府支持，創造可持續發展的良好環境。
近年來，__縣委、政府高度重視支持供銷社發展，認為供銷社根基在農村，主戰場在農村，服務的主要對象是農業和農民，重視、加強供銷社就是讓農業、農村、農民得利受益。
一是在政策上，制定出台了《關於進一步推進供銷合作社改革與發展的實施意見》（彭黨辦發[20__]143號）、《關於加快發展農村合作經濟組織的實施意見》（彭黨發[20__]31號）、《關於加強全縣農業生產資料經營管理的實施意見》（彭黨辦發[20__]10號）、《__縣"萬村千鄉市場"工程實施規劃》（彭政發[20__]21號）等配套扶持政策。
二是在項目資金上，鼓勵支持供銷社參與地膜種植推廣等高效農業綜合開發項目，在每年農業生產資料供應旺季，都要調度一定的財政資金支持供銷社調運物資，並爭取固原市商務局把__縣"萬村千鄉市場"工程項目交給供銷社負責實施，扶持供銷社發展連鎖超市、農家店，在建設社會主義新農村中發揮作用。
二、農村現代流通網路建設方面存在的問題
農村現代流通網路工程這項真正讓農民得實惠、企業得市場、政府得民心的建設新農村戰略工程，經過努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問題：
一是由於__地處寧南山區，交通條件相對不便、人口居住分散，農村市場體系基礎設施薄弱，流通網路不健全，經濟發展相對落後，農村流通網點運營成本居高不下，深入推進農村現代流通網路工程網點建設、人員培訓、檢查指導等經費投入不足；
二是縣級農資、日用品配送中心流動資金及建設改造資金短缺，配送中心基礎設施建設滯後；
三是將供銷社"農資進村"、"農產品進城"等連線產銷、雙向流通的網路建設納入政府農村現代流通體系建設項目相關配套政策缺失。
四是要認真落實自治區政府將縣級供銷社經費納入同級財政的有關規定。五是對供銷合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。
三、推動農村網路建設又好又快發展的幾點建議
供銷社是發展農村經濟的重要力量，也是發展農民合作經濟組織的重要組織形式，對於做好農村現代流通工作具有重要的促進作用。黨委政府部門要加強組織領導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷社參與農村現代流通工作創造良好的環境。
一是加強組織領導。按照建設社會主義新農村的要求，從發展現代農業、促進農民增收、維護農民利益的大局出發，與農業、農村、農民這個全局問題緊緊地聯繫在一起，擺上重要議事日程，加強組織領導，狠抓政策落實，以實施"新網工程"為抓手，切實幫助解決供銷社推動農村現代流通工作中出現的重大問題和實際困難，發揮供銷社經營點多面廣、倉儲設施齊備的優勢，加大農村現代流通工作力度，不斷完善縣、鄉、村三級網路，建立以集中採購、統一配送為核心的新型流通體系，提高企業運行質量，努力把企業做大做強，打造以城帶鄉、城鄉互動、功能完善、流動有序、誠信和諧的農村現代流通網路體系。
二是加大扶持力度。要把供銷社發展農村現代服務業工作列入政府的現代服務業發展規劃和扶持範圍，落實相關優惠政策。要認真落實區政府關於縣級供銷社經費納入同級財政的規定。對供銷社發展農村流通，推進企業改革過程中下崗職工，要按照規定統一納入當地社會保障體系和再就業規劃。對供銷合作社歷史形成的政策性掛帳等問題，要研究對策，妥善處理。發改、財政、商務、工商、國土等部門支持供銷社依法開展煙花爆竹歸口經營、再生資源回收、農產品購銷等業務；對供銷社領辦的農村新型合作經濟組織優先列入農業綜合開發、扶貧開發、科技開發項目，積極支持供銷社拓展為農服務領域；對供銷社發展的農村綜合服務社、專業合作社及鄉鎮"連鎖店"、村級"農家店"，在證照辦理等方面，要簡化審核手續，提供快捷方便的服務。
三是維護合法權益。在推進農村現代流通發展中，要按照全國總社要求，切實維護供銷社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調和處置社有資產，截留其資產收益的做法，不得隨意改變供銷社及其所屬企事業單位的隸屬關係，不要隨意變動供銷社的組織機構，保持供銷社組織體系的完整性。對占用供銷社土地、房產、經營網點、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動供銷社更好地服務新農村建設，使供銷社真正成為農民經濟合作的帶動力量、農村現代流通的主導力量、農業社會化服務的骨幹力量。
網路調研 篇3
眾所周知，網路宣揚和輿論引導工作是黨的新聞輿論工作的重要組成部分，當前，黨中心高度重視網路宣揚和輿論引導工作，中心領導同志曾明確要求加強網上思想輿論陣地建設，把握網上輿論主導權，提高網上引導水平，講求引導藝術，主動運用新技術，加大正面宣揚力度，形成主動向上的主流輿論。而我們也知道，隨著現代信息技術的高速進展，尤其是網際網路的日益普及，網路無處不在的觸角延伸到人們的生活、學習和工作的各個領域，網路已不僅僅是一種先進的通訊手段，而且形成了影響整個社會生活的“網路環境”。高校校園網已經成為廣大師生獲取信息、交換意見、溝通感情的重要平台，如何紮實有效地開展網路宣揚工作，是擺在高校宣揚思想工作者面前的越來越緊迫的研究和工作難題。而破解這一難題的有效辦法，就是主動創建網路宣揚工作的運行機制，不斷提高網路宣揚的水平和質量，努力滿足師生日益增長的網路文化需求。
現今的大學生大多是80後、90後。他們具有鮮明的`自主獨立意識，表現出很強的新鮮取向，實現個人價值願望強烈，價值取向和行為選擇多樣。這是伴隨著網路成長的一代人，傳統思想政治教育的強勢話語權已經不能適應網路一代。在網上的各種信息，只要“百度一下，你就知道”，他們已經擁有與老師對稱的信息選擇權，老師不再是話語與知識的權威。大量的網路信息給大學生帶來思想觀念上的衝擊。網上信息海量龐雜，各種社會思潮、敏感事件話題相互交織。大學生思想處於相當矛盾、混亂，其世界觀、人生觀、價值觀極易發生傾斜。同樣，網路世界具有極大的隱匿性，網路使用者的言行不留任何痕跡，學生的獵奇和挑戰自我的心理極度膨脹，這就極易導致網路價值觀念模糊，網路言行隨意放縱。在網路虛擬空間裡，人人都可以隱藏自己的真實身份，致使一些人無所顧忌地在網上發布不負責任甚至錯誤的信息和言論。據調查統計，在大學生網民中，16%的人對網上的傳聞和性內容感愛好;有29%的人對網路黑客表示崇拜，甚至有40%多的人表示有機會會嘗試黑客行為;利用網路進行聊天、玩遊戲等與學習無關活動的學生占到了70%以上，而真正利用網路查找資料學習的學生不到30%。總的來說，大學生對網路的利用大多停留在表層，對於學生創新能力的開發、理想愛好的激發和網路資源的充分利用帶來了不利的影響。
高校官方網站存在影響力度和引導力度不夠，治理水平不高的
問題。目前，幾乎所有高校都有了自己的主打網站，大都以“新聞網”的形式出現，但許多高校新聞網僅重視學校信息的傳遞，對學生思想缺乏正確的輿論引導。負責網站的工作人員僅僅完成新聞的上傳下載，而忽視了對網路宣揚整體運行機制的探索和思考，從而造成了我們所謂的“官方網站”點擊率不高，在師生中的影響甚微，網路宣揚陷入空泛淡化且自說自話的尷尬境地。挑戰越來越明顯，現狀不容樂觀。
如何在網上構築學生的精神家園?如何提高學校新聞網站的吸引力?如何加強校園網的輿論導向功能?我們認為，應該從以下七個方面構建運行機制，大力推動和提升網路宣揚工作。
一、關於新聞分級發布
可按照重要程度將網路新聞劃分為三個級別，由黨委宣揚部(新聞中心)根據新聞具體內容作出級別判定，發布在校園網相應欄目。
一級新聞為學校要聞(即校園網主頁新聞)。主要包括：上級領導來校檢查指導工作，全校性的會議、活動，學校教學、科研、人事、後勤、黨建、學生工作等各方面的重要事項，重要的對外溝通與合作，重要的獎勵、表彰，典型人物和事件，重大創新活動，各部門、各學院工作中具有全校影響的示範性的事件，學校外宣稿件，其他重要事件。校園一級新聞發布在學校主頁“校園新聞”和學校新聞網的“要聞”欄目。
二級新聞為院部新聞。主要包括：各學院舉辦的各種講座，專題培訓，與兄弟院校、科研院所開展的日常溝通合作，參加一般性的學術溝通活動等，各部處舉辦的工作部署會議、工作動員、業務培訓、工作檢查，教研活動，各類教職工活動，其他各種院部活動。校園二級新聞發布在學校新聞網的“院部新聞”欄目。
三級新聞為校園生活。主要包括：各類學生活動(包括院系、分團委、學生社團等活動)及其他活動。校園三級新聞發布在學校新聞網的“校園生活”欄目。校院各類學術報告、講座等，在學校新聞網“學術講壇”欄目專門報導，極為重要的講座(報告)上學校主頁(“學校要聞”欄目)。
二、關於新聞分級編審
要加強黨委宣揚部(新聞中心)對新聞稿件的編輯審核把關。一級新聞執行三級審核，由采寫人或有關部門負責人初審，網路宣揚科科長二審，(分管部領導終審。分管領導有事時，由其他領導代審)，非凡重大的由部長審核。新聞中心記者采寫的重要新聞，必須經相關領導“回審”後方可終審發布。
網路調研 篇4
1、垃圾郵件和網路欺騙將立足“社交網路”
毫無疑問，20xx年是社交網站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與20xx年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲等安全問題對社交網站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟體仍然是首先感染用戶的電腦，然後再竊取信息。但現在，安全專家則認為，惡意軟體作者將進一步拓展攻擊範圍，把惡意軟體植入到社交網站套用內部。有了這種病毒，無論用戶是否訪問社交網站，黑客都能毫無限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。
思科在其20xx年《年度安全報告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網路）對網路安全的影響，並探討了人（而非技術）在為網路犯罪創造機會方面所起的關鍵作用。社交網路已經迅速成為網路犯罪的溫床，因為這些網站的成員過於信任他們社區的其他成員，沒有採取阻止惡意軟體和計算機病毒的預防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過期的安全軟體結合在一起會具有潛在的破壞性，可能大幅增加網路安全的風險。鑒於以上，20xx年社交網路或許將給我信息安全帶來更多的“驚喜”！
2、雲計算成為孕育黑客新的溫床
雲計算在20xx年取得了長足的發展，但我們也必須意識到，市場的快速發展會犧牲一定的安全性。攻擊者今後將把更多的時間用於挖掘雲計算服務提供商的api（套用編程接口）漏洞。
毋庸置疑，已經開始有越來越多的it功能通過雲計算來提供，網路犯罪也順應了這一趨勢。安全廠商fortinet預計，網路犯罪借鑑“服務即安 全”（security—as—a—service）的理念，打造“服務即網路犯罪”（cybercrime—as—a—service）這一特殊品牌。 網路犯罪也將效仿企業的做法使用基於雲計算的工具，以便更有效率地部署遠程攻擊，甚至藉此大幅拓展攻擊範圍。
對於雲計算將被黑客所利用這個嚴峻的問題，各大安全公司和技術人員會把精力放在與雲計算相關的安全服務上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程式等各種解決方案。據悉，著名安全評測機構vb 00號召安全行業應該聯合起來，組成一個對抗惡意程式的共同體，分享技術和資源。或許這一提議在20xx年能發展到實質性的階段。
3、 大量mac計算機被病毒感染或黑客入侵
經濟危機非但沒有傷害到蘋果的利益，反而使其業績進一步提升。但安全專家表示，在市場份額提升的同時，mac也要面臨更多的黑客攻擊。過去幾年 間，蘋果的pc市場份額已經從 0%增長到 2%，而且沒有放緩的跡象。與此同時，在售價高於 000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據了90%的份額， 但針對iphone（手機上網）和macbook的攻擊也逐步引發外界關注。安全專家預計，mac有可能會成為下一個最易受攻擊的目標。儘管多數攻擊都瞄準windows，但20xx年將會出現更多針對mac os x的攻擊。
安全廠商websense安全研究高級經理派屈克盧納德（patrick runald）說：“mac os x中沒有任何的惡意軟體防範機制。”他表示，在cansecwest黑客大賽上，mac已經連續兩年成為第一個被攻破的系統。
4、智慧型手機安全問題愈發嚴重
隨著移動套用的不斷增多，智慧型設備的受攻擊面也在不斷擴大，移動安全所面臨的局面將會越來越嚴重。雖然我們已經看到了iphone上的蠕蟲病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來傳播，但是我們預計，20xx年，將會出現真正可以自我傳播的病毒，嚴重威脅iphone和android等設備。
卡巴斯基實驗室惡意軟體高級研究員羅伊爾舒文伯格（roel schouwenberg）說：“android手機的日益流行，加之缺乏對第三方套用安全性的有效控制，將導致諸多高調惡意軟體的出現。”
總體而言，安全專家認為，隨著用戶將智慧型手機作為迷你pc來處理銀行交易、遊戲、社交網站和其他的業務，黑客將越發關注這一平台。
5、搜尋引擎成為黑客全新贏利方式
黑客會不斷尋找新的方法藉助釣魚網站吸引用戶上鉤，利用搜尋引擎最佳化技術展開攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應（bing）對實時搜尋的支持 也將吸引黑客進一步提升相關技術。作為一種攻擊渠道，搜尋引擎是非常理想的選擇，因為用戶通常都非常信任搜尋引擎，對於排在前幾位的搜尋結果更是沒有任何 懷疑，這就給了黑客可乘之機，從而對用戶發動攻擊。
6、虛擬化普及 安全威脅適應潮流
與cloud類似的是，虛擬化技術也將抓住快速發展的時機。業界中已經有公司開始研究傳統桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協作，提高效率。
除了瘦客戶機的虛擬桌面以外，企業還將會開始考察筆記本電腦虛擬機以作為創建安全企業桌面的手段之一。虛擬機可利用快照迅速恢復到已知的安全狀態配置，從而為網上銀行或安全的企業套用提供更高等級的安全保障。工作和休閒可以在同一的硬體上共存，只要相互保持隔離就行。
網路調研 篇5
北京郵電大學教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話、能上網，更應該滿足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”。“村通”的目的是要促進農業發展，而農業發展的出路是在於幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實現這一目的。我們針對基區所轄農村進行了實地的調研，並根據調研結果，提出此項報告。
一、農村網路現狀
**區下設兩鄉，共有行政村10個，總人口3.39萬人。根據實地調研，目前移動通信和固定電話業務已經全部覆蓋；寬頻網際網路業務除了海格村外，其他九個村實現了光纖到村、寬頻到戶；無線數位電視實現村村通。另外，基區的十個村屯現已經具備了基於固定電話業務開通的平安互助功能，此功能不但實現了村民危難時能夠自救，而且還實現了村民之間的互助功能，是社會主義新農村建設的一個重要里程碑。
二、農村信息化套用狀況
(一)在七個農村中國小中，除了海格村外，均開通了寬頻網際網路業務，實現了農村學生的網際網路內容教學，但在教育資源遠程共享方面，由於資金問題，均沒有實現。
(二)農村部分農民家庭購買了電腦，使用了寬頻網際網路業務，達到了在網路上索取農業信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶農民家庭使用了寬頻網際網路業務，占農民家庭總戶數的4.26%。農民目前對電視、網際網路的套用還基本停留在娛樂休閒上，還沒有真正把信息與生產有機結合起來，缺乏正確引導。
(三)所有的村均沒有建立信息服務站，沒有一個公共的、可供全村農民共享的信息服務系統，沒有專職人員負責農村信息服務的推廣和套用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落後，距離建設新農村要求有一定差距。
三、農村信息化建設面臨的難題
近年來,我區農業信息化工作有了較大進展,但農民對農業信息資源的利用狀況並不十分理想。究其原因,一個帶有普遍性的問題是農業信息網路推進鄉村後，入戶遇到了障礙,農業信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：
(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏套用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著信息流、物流不暢，生產、銷售和需求相脫節，一些農產品被壓等壓價，甚至出現滯銷等問題。如何解決這些問題，信息化建設是當務之急，這一點必須形成共識。
(二)農村信息服務水平較低。農民自身滿足其信息需求的能力是十分有限的，農村專業信息技術人才匱乏。實現信息化，人才是關鍵。由於農業發展相對落後，信息技術人才很少，尤其是高素質信息技術人才更少。同時受經濟能力制約，很難吸引外地人才。
(三)農村信息服務推廣力度有待加強。農村信息服務推廣離不開政府統籌協調，才能使各個領域協調一致地將涉農信息有效落地，才能通過信息服務實現調整產業結構、擴大銷售渠道、提高農戶收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務推廣工作中，增大財政投入。由於財政困難，信息化建設缺乏專項資金扶持，加之村集體經濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務推廣工作。
四、加快農村信息化建設的意義
(一)轉變農民觀念，提升農民素質，改變農村的風貌。農民可以通過上網查價格、上網查政策、上網選擇良種、上網銷售和採購，在網上聽課學習農業科技知識，網路信息在農民心中會成為一種依賴，成為學習實踐、與外界溝通的橋樑。信息化不但能增長農民的見識，還會增強公民意識，漸漸學會運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會明顯提高。
(二)推動農村產業結構調整，使傳統的生產方式發生變革。如今電話、電視、電腦多源的信息渠道使農產品價格公開透明，銷路增多，農產品坐地增值。市場化的農產品價格直接影響了再生產取向，也將自發地引起農村產業結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產胡蘿蔔為主，過去沒有網路，胡蘿蔔找不到銷路，只好餵牛。自從有了網路後,從未滯銷,而且價格高。通過網路還從日本引進了新的優良品種。如今按訂單生產,遠銷東南亞。胡蘿蔔種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶均收入兩萬元，人均6000元。胡蘿蔔的大量生產，又帶動村里發展起了胡蘿蔔科研、加工、冷庫儲藏等產業鏈。龍泉村先後上馬5座冷庫、4個儲藏庫、1個高產試驗中心。村支書劉建銀說：“滑鼠和鍵盤已經成了新時代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開的生產工具”。
(三)推動農村醫療、教育等社會事業加快發展。目前遠程醫療、網上門診、住院預約、遠程視頻診斷等等網上醫療功能均面向社會開放，極大方便了社會就醫途徑。另外，農民也可以通過網際網路了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來了農村遠程教育。通過有效建設遠程教育網，使農村中國小連上北京101遠程教育網，通過網際網路，成立好課堂。以此引進先進的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問題。
五、幾點建議
(一)增強信息意識，加強組織領導。開展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大幹部民眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領導，成立專門領導機構，協調信息化建設各職能部門，通力協作，密切配合，形成一個強有力的組織領導機制。
(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術、高投入的社會公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計畫地安排信息化建設專項資金；二是動員社會各界，特別是信息化建設職能部門加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專項資金。通過信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術、會經營的新型農民，實現農村跨越式發展。
(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和套用管理，建立完善的農村信息服務體系。宋俊德教授提出“內容建設比網路建設更為重要，而這項工程通信運營商是無法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營商搭建了信息溝通的平台後，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問題上形成共識與合力，依據各自的長處為農村提供有指導意義的內容，如先進的種植方法、防災方法、預警信息等。同時，政府應該給予實施內容交流平台建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務之急是建立完善的農村信息服務體系, 應該在各村建立信息服務站，聘用專兼職信息員。作好信息分析和對未來農業經濟形勢的預測，較好地分析農產品生產和市場狀況，使一些農業信息對農民的生產經營具有指導性，推動農民對網路信息資源的有效利用。並充分調動涉農企業、農產品經紀人、農村各專業協會、農研所、村幹部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發布、服務於一體的農村信息服務體系，為解決農業信息進村入戶問題奠定堅實的基礎，實現信息內容的本地化，增強時效性、正確性和實用性，最終使信息服務惠及廣大農民。
(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要採取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務站的工作人員進行專業知識、業務能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業、種養大戶、流通大戶、有文化的農民學習信息網路知識，通過組建農民信息協會、農民科技協會等形式，開展“網路聯鄉村，信息進萬家”活動，組織帶動農民上網利用信息實現增收；三是制定一些優惠政策，吸引計算機專業畢業的大學生到農村工作。
網路調研 篇6
網際網路技術的迅速發展，主要體現在家庭網路和區域網路的普及方面，現依據工商行政管理職能和網際網路發展現狀，將涉及網路管理的有關問題報告如下：
一、由於網路經濟已經成為一種日益普及的市場經濟形式，作為主要履行市場監管職責的工商行政管理部門，對網路的監管主要包括規範網路經營主體、監管網路經營行為、保護網路消費者權益三個方面。規範網路經營主體主要指的是網路經營主體的註冊登記，監管網路經營行為主要包括網路不正當競爭和網路欺詐行為，網路消費者權益保護範圍較廣，主要表現為：
網路消費契約履行問題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售後服務無法保證；網路格式契約問題，主要存在著減輕、免除經營者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網路支付安全問題和網路消費者隱私權保護問題。國家工商總局要求加強網路市場監管，要求嚴把網路市場主體準入關，按照國務院《網際網路信息服務管理辦法》和《網際網路上網服務營業場所管理條例》的規定，嚴格對經營性網站和網際網路上網服務營業場所依法註冊登記。並且，對網路衍生的虛假廣告、商業欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷和侵害消費者合法權益等網際網路違法行為予以查處。實際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個方面。
二、網路違法行為相關主體的責任承擔，當前的網路違法行為除比較明顯的市場準入行為之外，更多的是涉及到廣告、契約和不正當競爭方面。主要分為三大類：
一是無照和超範圍的網路經營行為。這裡面有一個是否監管到位的問題；
二是網路不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低於成本價銷售、商標與域名衝突、網站名稱與企業名稱及域名衝突、違法提供有獎銷售（服務）、採用超級連結技術擅自使用他人服務內容、詆毀他人商業信譽等行為。
三是網路商業欺詐行為。最常見的方式是通過網路發布虛假信息，欺詐外地的消費者及經營者。對網路違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實踐中以網際網路內容提供商違法行為比較突出，以假公司發布網路廣告為例，網際網路服務商往往對其提供的發布內容沒有適當、有效的'審核程式，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，網際網路服務商在網路違法行為發生時往往擔負較為被動的角色，但無論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。
三、針對網路違法行為，工商行政管理機關可以分別依據《無照經營查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《契約法》《消費者權益保護法》等法律法規來分別予以規範，根據其違法行為的性質和規模，可以按實際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。
四、當前工商部門對市場經營行為的監管手段主要包括：
一是強制性的定期年檢；
二是各種方式的巡查；
三是根據舉報線索追查個案；
四是不定期的短期集中整治。
上述監管手段已經無法應付瞬息萬變的網路市場監管。一般來說，違法的網路行為發生時間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由於網際網路信息量相當巨大，對網路信息的過濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關查處網路違法行為有五大難題：
一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程式暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發生地管轄。但網際網路不受時間、時間、國界的限制，只要具備上網條件，任何人都可以上網瀏覽；任何可以上網的地方，都可能看到違法網路廣告。如何界定違法行為發生地和管轄權，是一大難題。
二是對違法證據確定難。查處違法網路行為關鍵在於證據的認定，而網路電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實加以否認。
三是法律依據尋找難。網路經營行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網路行為監管的需要，給依法行政帶來困難。
四是違法責任追究難。在網路虛擬空間裡，違法行為主體並未披露真實的經營地址和名稱，因而對違法責任人即使有真實的地址和名稱，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。
五是執法手段到位難。主要包括：對網路監管的硬體設施不到位，沒有用於監控網路行為的軟體設備，只憑人力來進行大海撈針般的網路違法行為監管，根本不現實。
網路調研 篇7
序言：網際網路的發展始於冷戰時期，在60年代末期由於美蘇之間的全球爭霸，為了預防核戰爭對本國通信系統的影響，美國開始研究如何防止核打擊。這也是網際網路研究的一個最基本理念——在遭受一次核打擊之後，能夠迅速恢復並保持通信不被中斷。網際網路的前身是美國陸軍網路APRANET——先進網路基礎結構，這個網路與傳統的通信網有很大的差別。傳統通信網的發展經過了磁石、步進、縱橫最後發展到程控，直到現在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉移模式這樣一個寬頻網路的發展趨勢，再下一步可能就是NTN這種網際網路結構。
關鍵字：網路 網路發展
中國網路發展現狀
1、中國網民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。截至20xx年12月30日，中國網民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網民規模較20xx年底年增長8600萬人，年增長率為28.9%，中國網民規模增長有所放緩。
2、我國寬頻網民規模達到3.46億人，寬頻接入速度仍落後於已開發國家。寬頻網民規模達到3.46億人，較20xx年增長7600萬。雖然中國的寬頻普及率很高，但是寬頻接入速度遠遠落後於網際網路已開發國家。
3、中國手機網民規模年增加1.2億，占整體網民的60.8%。中國手機網民規模年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網民的60.8%。其中只使用手機上網的網民3070萬，占整體網民的8%。手機上網成網際網路用戶新的增長點。
4、中國IPv4地址量達到2.32億，面臨被分配殆盡形勢。20xx年中國IPv4地址量達到2.32億，較20xx年增長28.2%。最近兩年網民平均IPv4地址擁有量持續下降，同時國際IP位址面臨被分配殆盡的形勢。推進網際網路向以IPv6為基礎的下一代網際網路過渡已成當務之急。
5、83.2%的網民在家上網，網際網路作為工作工具的價值提升。網民在家上網和在單位上網的比例明顯提升，09年有83.2%的網民在家上網，30.2%的網民在單位上網。網際網路作為生活工具和工作工具的價值進一步提升。
6、有80.2%的網民在家上網，家庭仍然是網民最主要的上網場所。目前，有80.2%的網民在家上網，家庭仍然是網民最主要的上網場所。網咖上網網民比例較之20xx年末下降7個百分點，單位上網的網民增加5個百分點。
7、網際網路隨身化、便攜化趨勢進一步明顯。手機和筆記本作為網民上網終端使用率迅速攀升，其中，手機增長率98.3%，筆記本電腦增長率為42.4%，而台式機的增長率僅有5.8%。網際網路隨身化、便攜化的趨勢進一步明顯。
8、 網路音樂、網路新聞、搜尋引擎成最主要網路套用。09年網路套用使用率排名前三甲分別是網路音樂（83.5%），網路新聞（80.1%），搜尋引擎（73.3%）。
9、商務交易類套用用戶規模增長最快，平均年增幅68%。商務交易類套用的用戶規模增長最快，平均年增幅68%。其中，網上支付用戶年增幅80.9%，在所有套用中排名第一，旅遊預訂、網路炒股、網上銀行和網路購物用戶規模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國網際網路影響顯現從娛樂化向消費商務型轉型的趨勢。
網路發展存在的問題
（一）網際網路區域發展不均衡，數字鴻溝依然存在
受經濟發展因素、知識發展因素影響，我國網際網路發展呈現出東部快西部慢、城市快鄉村慢的特點。從基礎設施建設看，我國東部沿海城市網際網路寬頻接入網路和骨幹網路較為完善，網際網路普及率較高，未來兩三年內將形成成熟的網際網路寬頻產業；而在西部地區，除成都、重慶等少數幾個城市，大部分地區的寬頻接入(ADSL)市場尚處於起步階段，網際網路普及率不高。從域名和網站數的地域分布看，我國華北、華東、華南地區的網站和域名數均遠遠多於東北、西南、西北的網站和域名數，幾乎相差6倍。這種區域發展的不均衡、數字鴻溝的存在可能將進一步拉大區域經濟差距。
(二)網路與信息安全問題依然嚴峻
隨著網際網路向經濟、社會、文化等各個領域的不斷擴展，網路與信息安全問題日益成為社會各界普遍關注的熱點問題。當前在全球範圍內，系統安全漏洞頻繁出現，網路蠕蟲、黑*攻擊等事件時有發生，不僅制約了網際網路的持續健康發展，而且網路安全問題也日益嚴重，嚴重威脅國家利益、公共利益和社會公眾的合法權益。據統計，20xx年~20xx年，我國有關部門接到的網路安全事件報告從1761件猛增到123473件，日均超過338件。同時，能夠較好體現民族優秀文化傳統、具有較強吸引力的網上內容還比較欠缺；色情、暴力等各類不良信息仍然存在，嚴重影響未成年人成長；網路釣魚事件有增無減，危害更大的間諜軟體不斷出現。網路和信息安全問題已經成為困擾網際網路產業發展的關鍵問題之一。
(三)影響網際網路產業發展的深層次問題依然存在
一是目前網際網路上的行為缺乏有效約束，虛擬網路環境下誠信問題較為突出，影響了網際網路向傳統產業和現代服務業的滲透。二是網際網路產業尚未形成有效的競爭和合作關係，抗風險能力不強。產業鏈上各個環節還沒有實現很好的配合，上下游企業間合作鬆散，缺乏規範約束手段，存在短期行為，信賴度相對較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了網際網路產業的良性發展。三是網際網路企業盈利模式單一。目前綜合網站的盈利仍集中在無線增值、網路廣告、網路遊戲和搜尋引擎上，雖然基於Web2.0的網際網路業務套用部落格、播客等發展迅速，吸引了較多關注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國網際網路產業的創新活力略顯不足。在技術上缺乏重大創新和突破，在業務套用和商業模式方面仍然跟在國外公司的後面，對我國用戶深層次的需求開發還不夠。另外，我國某些網際網路增值服務企業行業自律意識不強，缺乏社會責任感，侵犯著作權、傳播虛假信息的事件時有發生，色情、不健康的內容屢禁不止；技術標準性差，不規範經營和不正當競爭行為也屢屢出現，我國網際網路市場秩序有待進一步規範。
對網路發展提出的建議
（一）進一步完善網路基礎設施，提高網際網路普及率，努力縮小數字鴻溝
要推動電信運營企業加大網際網路接入網寬頻化、骨幹網高速化建設力度，不斷滿足網際網路業務發展對基礎網路資源的需求；最佳化網路結構，提高網路性能，尤其是改善網際網路間互聯互通的質量，推進適應社會需求的綜合基礎信息平台發展，促進我國網際網路的升級和平滑演進；順應網路、技術、業務融合發展趨勢，積極推進“三網融合”，構建下一代網際網路。構築適應地區發展要求的網路基礎設施，促進東、中、西部地區協調發展，使網際網路惠及全民，促進和諧社會的建設。繼續實施“村村通電話工程”，促進網路向廣大農村地區延伸，加強網際網路接入能力建設；繼續構建和完善農村網際網路平台，在東、中部省份的鄉鎮和一些有條件的行政村開通寬頻上網，在西部省份的鄉鎮提供窄帶撥接，末整體實現“鄉鄉能上網”的目標；繼續開發網路信息內容，推廣經濟實用的網路服務，讓廣大農民享受到信息產業發展帶來的方便和實惠。
（二）增強加強網路和信息安全管理，淨化網路環境，創造積極向上的文化氛圍
要進一步強化政府依法管理，加強網路與信息安全立法和標準制定；加強網路安全領域核心技術的研發，提高自主創新能力；完善網路安全應急體系，提高應對突發網路安全事件的能力，努力減少網路安全事件造成的損失；開展風險評估、等級保護、災難備份等網路安全防護工作，增強信息基礎設施和重要信息系統的抗風險能力和災難恢復能力；加強網際網路新技術、新業務的安全性研究，及時制定科學的防禦方案和管理措施；加強部門之間的協調配合，逐步形成網路信息安全管理長效機制。 要綜合套用法律規範、行政監管、技術保障和行業自律等手段，遏制網上不良信息的傳播，規範網上行為，提供綠色上網技術手段，提高從業企業和用戶的信息安全意識，保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長創造良好的網路環境。同時，大力開發信息資源，豐富網上內容，營造良好的網路文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應廣大人民民眾需要的內容來占領網路陣地。
(三)充分發揮行業協會的作用，倡導行業自律
進一步支持網際網路協會的工作，強化服務意識，調動廣大網際網路企業積極參加協會的活動；動員廣大網際網路企業建立合理的行業從業者規範，提高企業的行業自律意識，自覺地維護廣大網民和國家的利益；調動協會、企業積極參加國際網際網路組織活動，爭取更多的機會在國際場合表達我們的意見，不斷提高我國在國際網際網路組織中的地位，努力營造一個有利於我國網際網路發展的國際環境。協會應更好地履行職責，更加緊密地聯繫會員企業，了解企業的政策需求，掌握網際網路市場的發展情況，提出有針對性的政策意見，為政府部門決策當好參謀助手。
結束語
上述是對中國網路先階段的存在問題的了解與對存在的問題提出的建議。通過分析，我們要形成網上健康文明的道德規範；通過開展各種網上健康活動，倡導文明上網，創造一種全新的網上生活方式，培養一批有正義感、責任感、上進心的合格網民；發現一批優秀的中文網站，使之成為網路文明建設的主體，並引導和規範中國網際網路站的建設，大力促進中國的網路事業。
網路調研 篇8
藥品不良反應實行網上報告已一年多，在實施網上填報過程中發現存在諸多的問題，給一線監管人員、基層工作者帶來許多的麻煩。作為基層一線工作者，我將在網上報送過程中發現的幾個常見問題歸納起來，供各位同道借鑑。
問題之一：網路界面自動消失。
在網上填報過程中，有許多基層的同志反映在正確輸入單位代碼和用戶秘密後，網頁就自動消失了，回到原來的狀態。再次按同樣方法操作亦如此，不能正確登入網頁。
在實踐過程中發現全國藥品不良反應監測網路很容易就被攔截，所以嚴格按《客戶端系統配置及注意事項》執行，在安裝了3721上網助手程式時，請把“攔截彈出廣告”的功能去掉。
在安裝了google搜尋時，在工具列取消攔截功能。
對策之一：往往在上述方法仍不發揮作用時，點擊網路界面上的“工具”欄“彈出視窗阻止程式（p）”點擊“彈出視窗阻止程式設定”使之變為淺色。重新登入,正確輸入單位代碼和用戶秘密，看能否登入。如不能再用下法。
對策之二：有時電腦的設定不同，在“工具”欄中不顯示“彈出視窗阻止程式（p）”，就要尋找“選項”欄，把所有的廣告攔截中√改為□。這樣再重新登入,正確輸入單位代碼和用戶秘密，一般就可以正常登入了。
問題之二：時間輸不上。
在上報數據過程中常常會遇到[不良反應發生時間]、[出生日期][報告日期][用藥起止時間]等處，特別是[用藥起止時間]顯示“無法打開網路界面”或無反應。此種情況往往很浪費時間無法保存，很傷腦筋。不防按我的方法試試：
對策之一：最好先不要輸別的，先看看時間能不能輸，如果不能輸入按照下面方法。右鍵點擊ie瀏覽器圖示。點擊屬性——安全——自定義級別——在安全設定中，把顯示混合內容點啟用。關閉然後重新進入上報頁面。
對策之二：在報告過程中，先輸入所有的時間，如果發現有的時間無法打開時，你再打開信息交流或已報數據、未報數據等，打開其它的換換界面，這樣幾次就好了。方法即簡單又實用。建議:先把各種時間輸上，輸不上就不必錄入其他資料。
問題之三：在正常提交報告後，顯示上報成功，但數據仍然存在未報數據中。
對策之一：有時是一種軟體顯示時間的滯後吧，如果你已經成功提交，在你退出軟體，重新或下次登錄時，就會看到，數據已經到了“已報數據”中了。所以，只要出現提示你已成功提交的對話框，多間隔一段時間，再次登入多半會解決的。
對策之二：多次刷新界面；重新啟動計算機。
問題之四：如何去掉不良反應等名稱前的“*”號。
在上報的不良反應中總會出現“*”，例如：在輸入藥品不良反應名稱、原患疾病、通用名、商品名中常常出現“*”，這主要是我們的藥理方面的知識不夠全面，另外一方面臨床醫學知識、診斷學知識掌握的較少有關。
對策之一：加強對藥理、診斷等方面的知識的學習和積累，如：adr名稱的常誤用的和正確的說法如下：
輸液反應：應註明症狀表現，如“寒戰”，“發熱”，“皮疹”等。
過敏反應：寫具體症狀，且有一個“過敏性反應”也可以。
胃腸道反應：應註明症狀表現，如“腹痛”，“腹瀉”等。
如果是藥品不良反應的名稱不能確定，我建議參與《who藥品不良反應術語集》，裡面將所有的adr的名稱進行了編輯和匯總，對於基層一線的同志很有參與和學習價值。使輸入的adr名稱更規範。
對策之二：充分利用軟體的模糊查詢功能，不僅加快填報速度，提高質量，而且對我們來說也是個學習過程。
如 “注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”，軟體資料庫中的名稱應為：注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉。當然“注射用頭孢哌酮鈉舒巴坦鈉”是正規名稱，但資料庫中有“注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉”，選此後就不帶星號了。
而且這么長的字打起來浪費時間，我們要學會用模糊查詢。“注射用舒巴坦鈉-頭孢哌酮鈉”12個字，而且還有可能不知道這個名稱的情況下，可以點擊“檢索”，輸入“舒巴”，點“搜尋”，你就會看到35個符合規定的藥品名稱，而且只有“舒巴”是帶“*”其他都不帶“*”，標準名稱就可以查出來了。
在填報過程中希望藥品名稱、adr名稱星星越少越好，以便於統計和分析
重溫幾個概念：
1、藥品不良反應（adr）：合格藥品在正常用法用量下出現的與用藥目的無關的或意外的有害反應。
2、藥物不良事件（ade）：是指藥物治療期間所發生的任何不利的醫學事件，但該事件並非一定與用藥有因果關係。
3、原患疾病，可能和用藥原因一致，也可能不一致。如病人是心絞痛，服用治療心絞痛藥物時，出現了不良反應，則用藥原因和原患疾病是一致的。但如果病人在治療心絞痛期間，因胃不適而服用甲氧氯普胺（胃復安）後，出現錐體外系反應，此時，用藥原因是胃不適，但原患疾病是心絞痛。
不良反應的結果，和原患疾病的後果（預後），也可能是一致或不一致的。
以上是我在基層實踐過程中的一點經驗體會，希望能對藥品不良反應監測一線同志們有所幫助。
網路調研 篇9
1.調研主題：如何增強加油站網路開發效率和成功率，提升網建隊伍素質，夯實網路開發基礎工作，推動工程項目高質量發展，加快項目決算轉資，提高項目全生命周期的管理能力。
2.調研站點：稱多縣共玉高速珍秦服務區
3.調研人員：
4.調研時間：20xx年10月12日―13日
一、調研情況
（一）珍秦高速對站：建設的珍秦高速南北加油站位於共玉高速服務區內，為全封閉路段，該對站服務對象局限於長途車輛，加油站憑藉其地理位置和價格差異的優勢對服務區加油站銷量衝擊比較嚴重，珍秦鎮共有社會加油站2座，珍秦加油站、尼宗寺加油站（在建），運營的珍秦加油站占據了轄區市場及過往車輛日常用油。
共玉高速全程663公里，珍秦服務區對站距離玉樹市區100公里，距離清水河停車區對站50公里，過往車輛選擇補油站點均為玉樹市轄區加油站，服務區未啟用也對加油站有一定的影響。另珍秦鎮轄區的車輛也不願上珍秦服務區對站加油，雖然認同中國石油，但進入珍秦對站需繞行50公里，在下一個收費站駛出，嚴重衝擊服務區加油站的油品銷量。
員工建議在珍秦鎮214國道建設1座自有加油站，以便控制周邊及過往車輛，提高銷量，與服務區對站互補，日銷量可達3噸。
（二）稱多縣加油站：稱多縣城共有加油站4座，其中中國石油1座，社會加油站3座，年銷售總量3500噸，稱多站占銷售總量的30%，社會加油站憑藉其地理位置和價格差異的優勢對稱多縣加油站銷量衝擊影響比較大。
在與加油站員工交談中，為增強網路開發，建議在稱多縣扎朵鎮新建1座加油站，該鎮位於S308省道，與215國道相連，前往格爾木市的物流車輛較多，在扎朵鎮建設1座加油站，可提高市場占有率，可彌補該鄉鎮無中國石油的空白，預計日銷量可達4噸。
二、反映存在的主要問題
加油站的優質服務和開口行銷做得不到位。新員工對安全知識了解初步知識，對管理要求理解較潛。加油站員工流動性大，需加強培訓學習。
三、措施和建議
要做好優質服務、開口行銷、培訓教育，我認為要做好幾方面的事：一要樹立“以客為先”、“顧客就是上帝”的服務理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二要有積極溝通的行動，主動、積極地與顧客溝通，逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什麼，在想什麼，我們該如何去應對？三要做好微笑服務微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個發自內心的微笑，不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時化解矛盾與尷尬。四要對培訓教育有計畫安排，定期組織一線員工在分公司集中培訓，梳理員工想要學習欠缺的知識，製作培訓教材，使每一名員工每年不少於2次集中培訓。
四、網路開發措施
1.開展市場分析，為網路開發提供依據。為做好應對市場，積極與政府部門溝通，勤匯報、勤走動，及時了解城市規劃發展動態。投資建設組織人員對轄區社會加油站進行全面調查，掌握轄區加油站布局，了解競爭對手情況，摸清加油站車流量情況，通過調研分析為網路開發工作提供依據。
2.做好網路開發，加強分析維護。制定網路開發維護方案，將各縣社會加油站全部進行登記造冊，製作網路發展分布圖，劃分新建、收購、租賃、合作項目計畫，目標分解到人，承擔開發和維護責任。每個人都有明確的開發和維繫對象，做到千斤重擔大家挑，人人頭上有指標，加大績效和獎勵的力度，做到多勞多得。
3.密切關注市場變化，掌握競爭對手情況。摸排社會加油站情況，了解社會站有無租賃、收購等方式意向，密切關注競爭對手情況，建立競爭對手檔案，有針對性的開展合作策略。
4.維護品牌形象，努力擴大網點。在對社會加油站開展摸排調查期間，及時收集仿冒中國石油標識標牌的證據，與公司法律顧問配合做好侵權打假工作。加強基礎管理，從小事作起，關注細節，了解社會加油站的發展動態，拉近與政府各監管部門的距離，提高辦事和溝通能力，為網路開發打基礎。
五、提升隊伍素質
1.加強知識學習，豐富知識獲取。隨著社會的快速發展，知識的更新速度也在不斷加快，作為投資建設的基層員工，只有跟得上時代的發展，努力學習新知識、新技能，只有堅持學習，獲取更多的專業知識，向周圍的同事和兄弟單位學習，不斷增強自身素質，做到在工作中學習，在學習中工作主動當地自我加壓。
2.加強政治理論學習，夯實思想基礎。堅持政治理論學習，提高自己的政治理論素質和能力，認真學習上級的各項政策，堅持腳踏實地、埋頭苦幹，乾淨做事，不違規操作。
3.加強能力素質，提升工作水平。在工作中要牢固樹立大局觀，認真研究業務實際，培養工作的預測能力，拋棄憑經驗辦事，工作武斷的不良習慣，增強工作的規範性。提升業務能力，掌握管理、財務、行銷等方面知識，按照要求明確職責，規範流程提高工程項目發展。
六、項目決算轉資
1.控制工程決算時間節點。明確結算時間基礎上，制定工程竣工決算轉資進度表，對所立項批覆按投資計畫安排，確定完工投產、施工決算、發票入賬、工程決算、財務決算O時間節點，在實施過程標記具體完成日期。
2.強化工程決算管理。工程決算管理是工程管控工作的重要環節，決算工作決定著決算進度和質量，對建設單位來說意味著確定投資成本，對承包商則是經濟的最終收入。對工程項目完成的資產進行細分，在不同階段完成資產信息錄入，制定資產明細表進行核對，確保資產真實完整。
3.加強監督保障。從工程的立項、預算、物資提報、施工契約、招標、工程管理、工程款支付、投資總額的控制、工程竣工決算到轉資的過程，確立各階段考核標準，明確責任人，形成流程安步驟操作。
網路調研 篇10
一、調研目的：為了拓展某公司茶葉銷售渠道，提高某公司茶葉品牌影響力，公司擬將挑選普洱茶進行網上銷售。通過對網路市場消費人群的調查，了解目前的普洱茶的網上消費群體，進一步挖掘普洱茶的網路市場人群；同時，對不同年齡段的人群進行調查，了解消費者的不同需求，使經營者進行更好的產品定位。
二、調研背景：電子商務時代的到來，似乎正在改變這個行業以批發為主的慣有交易方式，越來越多的茶商融入淘寶當中。據悉，僅在淘寶網這一平台中，銷售茶葉的網店達數萬家。而在近期的搜狗搜尋數據中顯示，與“茶葉”相關的主題成為網友們關注的焦點。像“鐵觀音”、“普洱茶”、“西湖龍井”等名品茶葉更是位居網友關注度排行榜的前列。對此，不少茶友也開始在網上關注茶市動態了，紛紛在網上開店，開始網上銷售。進行本次的調查，旨在更加有效的了解普洱茶的市場及市場的潛在購買力，確定消費者的個人偏好，了解消費者在網上購買普洱茶的規模。
三、調研的主要類容：
1）普洱茶的網路市場規模和行銷環境（市場容量、市場需求量、市場潛力、銷售情況、服務滿意度和不足、銷售趨勢等）
2）普洱茶的網上消費者情況（消費者特徵（年齡、性別、區域等）、購買動機、購買行為、購買習慣等）
3）競爭對手調查（誰是主要的競爭對手，競爭對手的市場占有份額、實力、競爭策略、廣告手法、網路行銷戰略定位和手段、發展潛力等）
四、調研的主要方法：
通過線上問卷（問卷基本上可以涵蓋消費者在選購茶時必要或可能考慮的各種因素）、觀察法（淘寶店、拍拍店等）、專題討論法， 通過搜尋引擎（百度、搜狗等綜合搜尋引擎），BBS論壇（茶葉網站論壇）、社區（淘寶、阿里巴巴社區）、百度知道等，行業網站（食品、保健品網站等），為了使調研的信息更加豐富，間接或直接的獲取不同方面的信息。
五、調研的對象：
（1）消費者
（2）企業的競爭者
（3）企業的合作者和行業內的中立者
六、調研的結果：
普洱茶的網路銷售市場空間巨大，存在著很大的潛力：
1）網路茶行的興起, 茶行業紛紛觸“電”：茶農在網上做產地直銷，貨真價實，價格比市場上便宜30%以上，這樣的促銷形式雖然成功率不高，但也還說得過去。與此同時，打開一些專業購物網站，很多茶商也在網上開起了旗艦店，靠低廉的價格和優質的品質吸引顧客。目前在淘寶網，銷售茶葉的網店達數萬家。隨著網銷趨勢的蔓延，越來越多的雲南茶商開始走出實體經營，走向網銷之路。據調查，雲南茶商的網銷之路主要分為兩類，一類是由實體經營轉向網銷，兩種經營模式相互結合。
2）線上的成本優勢：許多茶商認為，茶葉零售店在營業時間上和市場範圍上都有較大的'局限性，而網上銷售配合發達的物流，可以全天候面向市場銷售，這是網店的一大優勢。另外，網上銷售更為重要的是，對於經營者來說，網上銷售節省了門面租金等成本的開支，因而利潤更加可觀。低廉的物流成本和廣大的客戶群是實體經營無法企及的，運用網路強大的宣傳作用，茶葉公司可以宣傳自己的茶產品以贏得更多的消費者。
3)行業整體運營水平不高：對於品牌茶企和一些專業網站來說，雖然涉足電子商務已經有了良好的市場氛圍和明顯的比較優勢，但是都還未成大氣候。
消費者特徵: ●女性稍高於男性。調查顯示，女性最常喝飲料的比例高於男性這與女性消費者看重普洱茶的健康、時尚特性不無關係，另外喝普洱茶不發胖是女性多於男性選擇普洱茶的主要原因之一。
●年齡：青年人是主力軍。調查顯示，15-25歲消費者是普洱茶的主要目標消費群，其次是26-35歲年齡段的消費者，這兩年齡段占總體的69.5%成為普洱茶的消費主體。
將回收的5600份被調查者的有效問卷資料進行分類，男性占51.94％，女性占46.82％，性別未知為1.24％;從調查對象的年齡來看，20歲以下的占14.68％，20～40歲的占36.9％，40～60歲的占34.05％，60歲以上的占14.37％（如圖
1）;從調查對象的職業來看，有事業/機關單位的占37.71％，企業單位的占33.07％，學生占9.52％，其他職業占19.70％
●飲用頻率：調查數據顯示，在七大城市中普洱茶消費者多數為輕度消費者（1個月飲用3次以下），占消費者的55.9%，而重度消費者（每天喝）的比重僅為6.8%.這表明目前我國普洱茶市場仍具有較大的市場發展空間。
●最常飲用的場合：從消費者飲用普洱茶的場合來看，"平時口渴時喝"是消費者最常飲用普洱茶的場合，占被訪者的68.9%其次為外出/旅遊時，而在平時吃飯時喝的消費者卻較少。
網路調研 篇11
為了積極應對國際金融危機對我省外貿的衝擊，幫助和指導企業建立境外行銷網路，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立行銷機構(網路)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：
一、問卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15戶，占18%;民營企業54戶占64%;三資企業15戶占18%。問卷抽樣區域分布重點選擇在長、株、潭經濟發達地區占75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大戶和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分布比較科學，具有一定的代表性和參考價值。
各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的了解更深入了，對我們今後的工作具有更重要指導意義。
二、問卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有行銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的行銷網路，沒另設境外行銷機構，所占比例不到2%。
2、有境外銷售機構的企業採取獨立自設的有26戶，占已設的74.3%，合辦的有9戶，占25.7%，請國外代理有14戶占40%(三種設定有重疊)。說明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，迴避了各方矛盾，有利關係協調。
3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設定中，都取得了很好效果共20戶(占58%)，有18戶(占43%)反映效果一般，沒有一戶企業反映效果不好。
4、對外行銷機構大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環節;b. 對境外市場信息動態了解及時，反饋溝通迅速;c. 自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);d. 國內對境外行銷機構的扶持及所在國家 (地區)對華政策友好和較好的金融環境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識了解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期準備工作不夠紮實;
b. 當地的外匯匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;
d. 同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;
e. 國內缺乏一套對境外行銷機構有效的制度保障體系;
5、國內工業行業標準與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。
6、影響企業建立境外行銷機構四大因素是：
a. 有28戶企業 (占33.3%) 認為對境外缺乏全面了解，風險大;
b. 有27戶企業 (占32.1%) 因為自身資金實力不強;
c. 有22戶企業 (占26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33戶企業 (占39.3%) 認為費用成本太高。
三、企業對政府的殷切期望
1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重徵稅協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業製造寬鬆和諧的行銷環境。
2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平台)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作夥伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網路平台)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外註冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。
4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷售機構相關政策業務程式”培訓。
5、應建立支持企業建立境外行銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策諮詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發布、風險評估和防範，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立行銷機構。
6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，儘快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。
四、我們的幾點體會和建議
通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什麼?做什麼?最大的困難是什麼?希望政府為他做些什麼?通過總結分析，我們的體會和建議是：
1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的行銷網路和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智慧型等等，應該好好去總吉他們的成功經驗，並在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品儘快順利地走出國門。
2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有行銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一戶企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有行銷體系的企業起到了個很好示範效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總吉他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。
3、針對影響企業設立境外銷售網路四大因素，政府主管部門應採取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，並組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨幹到境外進行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關係協調等，幫助境內企業了解東道國(地區)經銷環境，儘快開展貿易活動。
5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外行銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外行銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用於支持境外銷售及售後維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、諮詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平台。
網路調研 篇12
目前，隨著電子商務的不斷發展，越來越多的金融公司開展線上業務。電子銀行、網上炒股一時間便從物理的形態，轉向了虛擬的網路。
網上交易可能引來網路入侵者，不管是網上交易、盜竊還是更改金融資料；對於信用重於一切的銀行，這都是極大的風險，如何確保交易的安全和為客戶保密，仍然是發展網上銀行需要克服的最大困難，我們即將運行的大額資金支付系統也存在著同樣的憂慮。
一、網路安全的現狀
二、公安部不久前公布的20xx年全國信息網路安全狀況調查結果顯示，在被調查的7072家政府、金融證券、教育科研、電信、能源交通、國防和颯企業等部門和行業的重要信息網路、信息系統使用單位中，發生網路安全事件的比例為58。
其中，發生1次的占總數的22，2次的占13，3次以上的占23。發生的網路安全事件中，計算機病毒、蠕蟲和木馬程式造成的安全事件占發生安全事件單位總數的79，拒絕服務、連線埠掃描和篡改網頁等網路攻擊事件占43，在規模垃圾郵件傳播造成的安全事件占36。54的被調查單位網路安全事件造成的損失比較輕微，損失嚴重和非常嚴重的占發生安全事件單位總數的10。
公安部公共信息網路安全監察局有關負責人表示，造成網路安全事件的主要原因是安全管理制度不落實和安全防範意識薄弱，其中因未修補、防範軟體漏洞等原因造成的安全事件占總數的66。
此外，公安部公共信息網路安全監察局和中國計算機學會計算機安全專業委員會還對8400餘家計算機用戶計算機病毒感染情況進行了調查。調查表明，我國計算機用戶計算機病毒的感染率為87.9，比去年增加了2。但是，3次以上感染計算機病毒的用戶數量有較大回落，占全部感染用戶數量的57.1，比去年減少了26，表明受過病毒感染用戶的防範能力有所提高。
金融業的不斷發展要求多刺機構能夠在開放的環境中共享那些極為敏感的金融信息，當然，這樣做必須有絕對安全有效的保障措施。
電子支付是利用原有業務計算機網路處理系統，引入扣款卡和銷售終端等技術，從根本上改變了傳統紙幣、支票及手工點鈔、存貸分流的結算方式。這樣，不僅減少了社會上現金和支票的流通量，而且使銀行業務突破了時間和空間限制。
隨之而來的是技術風險存在，且處於逐步或不斷被發現中。即一個產品剛推出時，被認為沒有安全漏洞，但過一段時間，就可能出現。很多人對其缺乏足夠認識，使風險長期存在。
目前，人們通常是通過口令來訪問遠程連線，這似乎是不成文的業界標準。然而，用計算機運行口令攻擊軟體，可以相當容易地攻破密碼口令。
為了滿足用戶和業務的需求，時刻保持競爭優勢，企業不得不持續擴張網路體系。然而，網路的每一次擴張，即便是一台新計算機、一台新伺服器以及軟體套用平台，都將給病毒、蠕蟲、留下可乘之機，為企業網路帶來額外的安全風險。同時，純病毒時代已經一去不復返了，幾年前曾占據著新聞頭條的那些計算機病毒，如LoverLetter、Melissa和Michelangelo，在今天看來已經不是什麼新聞了，而取代它們的卻是破壞程度呈幾何倍數增長的新型病毒。這種新型病毒被稱為混合型病毒，它結合了傳統電子郵件病毒的破壞性和新型的'基於網路的破壞能力，能夠快速尋找和發現整個企業網路記憶體在的安全漏洞，並實施進一步的破壞，如拒絕服務攻擊，拖垮伺服器，攻擊計算機或系統的薄弱環節。
混合威脅不斷發展，單一的防護措施已經無能為力，企業需要對網路進行多層、深層的防護才能有效。真正的深層防護體系不僅能夠發現惡意代碼，而且還能夠主動地阻止惡意代碼的攻擊。
二、加強網路安全的措施
一般來說，網上銀行的安全措施主要體現在四個方面：一是交易雙方的握手，也就是客戶訪問銀行網路必須經過加密的安全通道；二是在網路層面加強安全基礎設施；三是增加入侵檢測系統，當來臨時，能及時報警；最後是在套用層面上實施PKI機制。專家認為，採取了這4方面的安全措施，從理論上來講，是萬無一失的。
同時，目前比較先進的雙因素認證，也提供了比密碼更加安全的新模式，這種網路安全超出了傳統意義的靜態密碼功能。用戶要想訪問某個特定的數據或信息資源，必須輸入他所知道的密碼，還要輸入一個動態的代碼。比如，某個銀行職員要訪問銀行的客戶信息資料庫。他除了要輸入銀行IT管理員為每個員工配備的密碼之外，還需要輸入SecurID認證設備上每隔60秒就生成的不同代碼。對於認證設備而言，該代碼具有唯一性，並且在60秒之內能夠有效地以符號的形式進行顯示。認證設備所產生的代碼，無論是，還是非法入侵者，幾乎不可能在一分鐘之內破譯，因此，網路安全性得到了大大的提高。
同時，制定詳細可行的災難備份和恢複方案，也是保障網路安全比不可少的手段，即利用技術、管理手段及相關資源確保即定的關鍵數據、關鍵信息系統和關鍵業務在災難發生後，在確定的時間內可以恢復和繼續運營的方案。並利用這些措施實現數據的零丟失。
大額支付系統即將在全國推廣運行，如果一旦網路出現中斷，不僅影響轄區商業銀行聯行清算業務，而且對人行的存取款、再貸款等也可能造成不可估量的影響，為此建議，在該程式運行過程中，應將網路安全作為第一要務加以考慮，切實消除事故隱患，確保聯行資金安全。
網路調研 篇13
伴隨著網際網路的發展，信息網路傳播隨之進行，同時，網際網路手段的不斷發達，資訊傳播方式和交流方式也越來越多，從早期通過論壇、網站、QQ等傳播方式，到目前微博、微信、網站、APP等方式，從早期單一的文字傳播到現在的動漫、視頻、周邊產品推廣，網路信息不斷影響著網際網路生態。為了進一步了解、分析臨渭區新時代網路意見人士的現狀及構成，經走訪座談、查閱調取相關資料等方式，客觀、真實反映新時代網路人士統戰現狀。
一、基本概況及結構分析
1、網路意見代表人士的類型。目前在我區有省級網路媒體8家，中省涉渭網路媒體8家，市級網路媒體8家，均屬於在國家機關備案，規範運營，受到相關職能部門監督管理的新聞媒體從業人員。微信、微博、頭條等新聞媒體共26家，層次分為行政機關、主流媒體、非主流媒體三種形式。網路意見人士具有流動性大，身份複雜，涉及各個領域、各個階層、各個群體，各種身份都有，而且政治立場和思想觀點複雜。
2、新時代網路意見人士對外傳播話語權。一是根據傳播內容可分為內容偏正面和偏負面，我區網路代表人士言論內容偏正面。二是網路意見代表人士關注階層劃分，文化知識、鄉村風俗、政策法規、社會性議題類等，最受大眾歡迎的'是社會性的議題類。其中我區關注量在百萬以上微信、微博有3家，均屬正面信息。
3、臨渭網路媒介運行安全情況。從運行安全來看，目前我區的網路傳播及網路意見人士言論相對安全。
二、網路意見人士統戰工作情況及成效
我區高度重視網路意見人士的統戰工作，主動作為、積極施策。宗教領域深度調研工作中，對宗教領域的宣傳媒介進行調研，某宗教場所開設了對外宣傳平台。我部領導高度重視，立即安排部署對宗教運行中的微信傳媒進行日常言論、觀點監測。今年以來，我部走訪宣傳、網信等部門，了解了相關部門對網路意見人士工作的方法、內容、對象，初步形成了網路意見人士資料庫。當前，網路意見人士統戰工作、溝通方式方法單一，加之網路意見人士話語權以迎合大眾網民心理為出發點，複雜性、任意性、時效性、流動性較大，因此統戰部門日常與網路意見人士溝通交流以主流媒體意見人士為主。
三、存在問題
1、網路意見人士傳播言論存在無法監管的現象。網路人士註冊的微博、微信傳播賬號、包括在網路上傳播的信息，沒有在管理部門進行備案，言論信息發布具有隨意性、高頻性，主要以觀點輸出為主，不良言論的反饋機制不健全。
2、相關法律、法規的不完善。網路意見人士作為一種社會事實已經存在，必須要以具體的法律法規加以規範，這是目前網路意見人士管理中的最大難題。現網路突破了主流媒體限制向網路意見人士發展，管理更複雜，同時網路意見人士傳播言論具有隱蔽性和流行性，存在法律盲區，較難管理。
3、網路意見人士統戰工作跨部門合作機制尚未健全。管理部門之間平行協商已經不適應網路的無邊界性與“點對面”的快速傳播特點，網路意見人士統戰工作也具有了動態性。
四、對策與建議
1、構建適合於新形勢下網路事務管理的體系。建議由宣傳主管部門牽頭，統戰部門參與，加強與涉及網路、網路意見人士管理的各部門溝通協調。組織開展網路及網路意見人士管理的座談會和研討會，逐步釐清各部門在網路領域的職責和許可權；對於網路及網路意見人士管理需要制定的必要法規和政策；倡導和鼓勵網路界內部成立相應的沙龍場所，成立機構，並及時強化溝通，適時調整，有利於黨的統戰工作開展；倡導和鼓勵意見代表人士反映真實情況，積極參與公共決策，增強政治認同感，引導發出正面聲音。
2、建立網路及網路意見人士整體性管理機制。網路及網路意見人士管理是一項系統工程，涉及方方面面，事關多個部門。對於網路上出現的危害國家和社會公共利益的網站和內容，網路及網路意見人士管理的相關部門已有一定的處理辦法，但是尚未形成日常治理和應急處理聯動機制。因此，網路管理部門與其他相關部門間協同治理。這需要各方商討權責邊界，明晰各自的職責，建立各部門、其他社會組織、商業組織之間定期和不定期的磋商制度。
3、建議宣傳部門與網際網路違法和不良信息舉報中心合作。對於網路管理部門而言，對涉及不良信息或網路活動中的違法違規行為的網路意見人士，在本部門執法許可權內、職責範圍內調查核實，提出處理意見，反饋統戰部門，統戰部門有針性的予以思想交流、溝通。
網路調研 篇14
CNNIC第35次《中國網際網路發展狀況統計報告》
截至20xx年12月，我國網民規模達6.49億，全年總計新增網民3117萬人。網際網路普及率為47.9%，較20xx年底提升了2.1個百分點。其中，我國手機網民規模達5.57億，較20xx年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比提升至85.8% ;我國網民中農村網民占比27.5%，規模達1.78億，較20xx年底增加188萬人。城鎮網民增長幅度較大，相比20xx年底增長2929萬人。
中國大陸31個省、直轄市、自治區中網民數量超過千萬規模的達25個，網際網路普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經濟區域看，東部地區10省中，有8省的網際網路普及率超過全國平均水平，中部地區6省中僅有1省，西部地區12省中有2省，東北部地區三省中有1省，不同經濟區域間網際網路普及率差異非常明顯。
中國網民規模增幅持續收窄，非網民的上網意願持續下降，網民規模的增速將繼續減緩。網際網路知識與套用技能的缺乏是造成網民與非網民之間網際網路使用鴻溝的重要原因。我國在推進網際網路全面普及的工作上取得顯著成效，網際網路普及率的省間差異有所降低，但發達省份與欠發達省份間差異仍較明顯，進一步推動欠發達省份的網際網路建設工作將成為一項長期工程。與此同時，儘管農村地區網民規模、普及率不斷增長，但是城鄉網際網路普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區經濟發展不平衡，妥善解決城鄉數字鴻溝的方法仍然需要進一步探索創新。
手機接入持續增高家庭Wi-Fi普及水平高
通過桌上型電腦和筆記本電腦接入網際網路的比例分別為70.8%、43.2%，與20xx年底基本持平;通過手機接入網際網路的比例繼續增高，較20xx年底提高4.8個百分點;平板電腦使用率達到34.8%，網路電視使用率已達到15.6% 。 我國網民在家裡、網咖、工作單位通過電腦接入網際網路的比例與20xx年基本持平，在學校通過電腦上網比例略有增長，在公共場所電腦上網使用率增長3.4個百分點，機場、咖啡館、餐廳等公共場所無線網路環境的提供，使公共場所成為網民網路辦公、娛樂地點的補充。
平板電腦成為網民重要上網設備，網路電視開啟家庭娛樂新模式。平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網民的重要娛樂設備，並在高學歷(本科及以上學歷網民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨著網路技術和寬頻技術的發展，網路電視融傳統電視和網路為一身，其共享性、智慧型性和可控性迎合現代家庭娛樂需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式。家庭Wi-Fi的使用對家庭中高齡成員上網具有較強帶動作用，推動城市網際網路普及率的進一步提升。
個人網際網路使用安全狀況不容樂觀
20xx年，總體網民中有46.3%的網民遭遇過網路安全問題，在安全事件中，電腦或手機中病毒或木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網上遭遇到消費欺詐比例為12.6% 。本次調查顯示，有48.6%的網民表示我國網路環境比較安全或非常安全，49.0%的網民表示網際網路不太安全或非常不安全。
我國個人網際網路使用的安全狀況不容樂觀。網路安全的維護，需要政府、企業、網民三方群策群力，全體網民應致力於提高自我保護意識和技能，提高對網路虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網路環境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網路安全問題以及各類信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網民的網路安全感知。當前網路安全問題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網路安全，不斷增強廣大網民網路安全意識，並營造網路安全人人有責、人人維護網路安全的網民意識;應不斷創新網路安全監管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網民營造出安全、穩定、可靠、有序的網路環境。
網民對網際網路的信任度有較大提升
20xx年，有54.5%的網民表示對網際網路信任，相比20xx年的35.1%，網民對網際網路的信任度有較大幅度提高;有60.0%的網民對於在網際網路上分享行為持積極態度，其中非常願意的占13.0%，比較願意的占47.0% 。有43.8%的網民表示喜歡在網際網路上發表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1% 。本次調查顯示53.1%的網民認為自身依賴網際網路，其中非常依賴的占12.5%，比較依賴的占40.6% 。
在轉型期，傳統社會的信任基礎受到衝擊，現代社會信任體系尚未健全，人們的社會信任度有所降低。網路空間自我發展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時，也漸漸影響到線下現實社會的交往、交易等場域，對實體社會信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，儘管一些網路安全事件頻發，但整體上升的網路信任比例體現出整體網民對網路空間的包容程度在提升。網路空間“新公共領域”的特徵有助於成為社會衝突的“安全閥”，近年來，我國政府積極倡導、引導網路參政議政，廣大網民通過網際網路通道評論時事、反映民生、建言獻策，網路已經成為推進社會主義民主政治建設的重要力量。
網際網路基礎資源持續改善
截至20xx年12月，我國IPv4地址數量為3.32億，擁有IPv6地址18797塊/32。我國域名總數為2060萬個，其中“.CN”域名總數年增長為2.4%，達到1109萬，在中國域名總數中占比達53.8% 。“.中國”域名總數達到28.5萬。我國網站總數為335萬個，年增長4.6%;“.CN”下網站數為158萬個。我國國際出口帶4,118,663Mbps，年增長20.9% 。
隨著政策支持力度的加大，網際網路基礎資源持續改善。首先，政府繼續加快網際網路基礎設施建設，20xx年1月工信部頒布《關於設立新增國家級網際網路骨幹直聯點的指導意見》，有利於改善我國網際網路性能，推動網際網路產業地理布局;“寬頻中國20xx專項行動”持續開展，進一步推動了網際網路寬頻的建設和普及。其二，20xx年4G業務正式商用，移動運營商加大4G網路建設，行動網路基礎設施得到改善。
網民手機商務套用發展大爆發即時通信作為第一大上網套用，在網民中的使用率繼續上升，達到90.6% ，其中手機即時通信使用率為91.2%，較20xx年底提升了5.1個百分點。20xx年，中國網民手機商務套用發展大爆發，手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務套用用戶年增長分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機套用增長幅度。長期處於低位的手機旅行預訂用戶年增長達到194.6%，是增長最為快速的移動商務類套用。
截至20xx年12月，購買過網路理財產品的網民規模達到7849萬，較20xx年6月增長1465萬人。在網民中使用率為12.1%，較20xx年6月使用率增長2個百分點。
20xx年，在移動網際網路的推動下，個人網際網路套用發展整體呈現上升態勢。手機即時通信逐漸演變成支付、遊戲、O2O等高附加值業務的用戶入口，以其龐大的用戶基數為其他服務提供了巨大的潛在商業價值。20xx年第三方網路支付業務的靈活性與創新性“倒逼”傳統銀行改革，銀行業的監管制度不斷約束第三方網上支付業務金融安全。第三方網上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等網際網路公司的運作下已具備多種金融服務能力，對傳統銀行業務造成一定衝擊。由於收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用，網際網路理財已基本結束了其用戶規模爆發式增長的態勢，增速開始放緩，同時新產品擴容速度也有所放慢。20xx年，我國線上旅遊預訂需求潛力進一步釋放，雖然企業競爭加劇盈利壓力突顯，但市場前景看好。各國對中國免簽和延長簽證時間的政策激發更多出境游需求。
全國使用計算機辦公的企業占90.4%
截至20xx年12月，全國使用計算機辦公的企業比例為90.4% 。分企業規模看，19人及以下規模的企業使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5% 。全國使用網際網路辦公的企業比例為78.7% 。全國企業固定寬頻接入比例為77.4%，是企業接入網際網路的最主要方式。全國開展線上銷售的企業比例為24.7% 。全國利用網際網路開展行銷推廣活動的企業比例為24.2% 。
我國企業網際網路基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，網際網路的普及率也保持在80%左右，在使用網際網路辦公的企業中，固定寬頻的接入率也連續多年超過95% 。但網際網路實際套用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是採取提升內部運營效率措施的企業比例較低;另一方面，行銷推廣、電子商務等外部運營方面開展網際網路活動的企業比例較低，且在實際套用容易受限於傳統的經營理念，照搬傳統方法。隨著各類網際網路商業模式的發展，網際網路與經濟活動的全面結合深度、對傳統商業模式的影響和改革程度將進一步擴大，傳統企業與網際網路企業的分界將越來越模糊，網際網路將成為企業日常經營中不可分割的部分。
一線城市O2O市場綜合實力最高
從各線城市發展水平上看，一線城市O2O市場綜合實力最高，環境因素、套用水平、發展潛力均高於二三線城市;二線城市O2O市場綜合實力高於全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價值和開發潛力;三線城市O2O市場的綜合實力略遜於全國平均水平，其O2O網路發展環境和產業支撐能力發展水平較高，具有一定的市場開發潛力。
從重點城市發展水平上看，橫向對比一線城市O2O綜合發展水平：北京遙遙領先，排名第一;廣州緊隨其後，排名第二;深圳超越上海，排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會城市O2O綜合發展水平，武漢、長沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市O2O綜合發展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，O2O企業在一線城市率先布局，通過迎合用戶需求迅速集聚大量O2O用戶的同時，用戶較高的消費能力和網際網路套用水平使得深度用戶數量更多，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，其O2O消費正在由數量增長向質量提升轉變;二三線城市O2O業務布局正在逐步展開，巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閒伴隨團購市場發展起步較早，O2O市場模式趨向於成熟，正在向服務精細化發展。與此同時，醫療和家政O2O的發展剛剛起步，用戶需求較為強烈，未來將具有較大的發展潛力。
手機成為網路視頻的第一終端
截至20xx年12月，網路視頻用戶規模達4.33億，比去年年底增加了478萬，用戶使用率為66.7%，比20xx年底下降了2.6個百分點。20xx年的新增網民對網路視頻的使用率在50%左右，網路視頻對新增網民的拉動作用減弱，從而導致網路視頻的用戶規模持續增長，而使用率略有下降。
從網路視頻用戶終端設備的使用情況來看，71.9%的用戶選擇用手機收看網路視頻，手機成為網路視頻的第一終端。在使用電視收看網路視頻的用戶中，58.5%的用戶是通過智慧型電視收看，70.0%的用戶通過網路機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和網際網路機頂盒平分秋色，市場占有率均在25%左右，IPTV的市場占有率接近10% 。
自20xx年網路視頻進入中國，至今已有十餘年的歷史。在這十年中，隨著風險投資的大量進入，網路視頻行業迅速發展並成熟，成為休閒娛樂類的主要套用。目前視頻行業的格局基本確立，行業玩家都在商業模式上尋求新的突破。結合本次調查的數據，CNNIC預測未來視頻行業會朝著以下幾個方向發展：一是多螢幕、一體化，PC、手機、平板、電視等多屏協同發展，網際網路電視將成為未來客廳娛樂生態的中心。二是下沉至硬體，平台+內容+終端的方式會成為未來視頻行業的主流。此前的視頻行業中，大家爭搶的主要是內容，靠內容來吸引用戶，而未來，軟硬體結合的布局才是視頻巨頭拼搶的關鍵。三是上升至內容，內容依然是視頻網站的核心競爭力。在視頻著作權逐漸走向規範化的情況下，優質著作權內容帶來的用戶流量優勢更加凸顯。
遊戲用戶占網民總體的58.1%
截至20xx年12月，網民中整體遊戲用戶的規模達到37716萬人，占網民總體的58.1% 。其中有74.9%的用戶使用台式機/筆記本電腦，有72.1%的用戶使用手機。PC網遊用戶中，付費用戶占到24.9%，月均付費集中於11元-300元之間。PC端游用戶的付費率則達到了48.3%，且月均付費在300元以上的用戶在所有PC端游付費用戶中占比超過30%手機遊戲用戶中，付費用戶占到24.0%，並且月均付費不超過100元的用戶占付費用戶總量的72% 。
PC網遊的產品使用率相對集中，用戶規模排名前15位的產品中，騰訊公司占據8款，網易公司占據3款，搜狐暢遊、完美世界、世紀天成和盛大網路各占據1款。排名前15位的手機遊戲產品中，網遊8款，全部為騰訊公司所有;單機遊戲7款，國外廠商占據4款，國內廠商占據3款。
從用戶規模、線上時長以及遊戲收入等方面來看，PC網遊吸引了最具價值的深度用戶，仍然是遊戲市場的中堅。手機遊戲的爆發式增長在20xx年上半年達到最高峰，下半年開始逐漸進入洗牌期，並表現出穩中有降的趨勢，而預計20xx年在延續這一趨勢的同時，手機網遊的份額將進一步擴大。20xx年，隨著國務院發布在上海自貿區對遊戲主機解禁的政策，電視遊戲成為新的市場關注的焦點。從目前電視遊戲市場的發展態勢來看，未來1年內將迅速占領市場的不是遊戲主機，而是網際網路電視/盒子。預計20xx年電視遊戲市場將先由網際網路電視/盒子引爆，而遊戲主機還有較長的路要走。 近期，中國網際網路信息中心(CNNIC) 發布《第35次中國網際網路發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國使用網上支付的用戶規模達到3.04億，較20xx年底增加4412萬人，增長率為17.0%。
20xx-02-0320xx年網購滲透率55.7% 呈移動化全球化趨勢
近期，中國網際網路信息中心(CNNIC) 發布《第35次中國網際網路發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月底，我國網路購物用戶規模達到3.61億，較20xx年底增加5953萬人，增長率為19.7%;我國網民使用網路購物的比例從48.9%提升至55.7%。
20xx-02-0320xx年團購用戶增長22.7% 企業轉型效果顯現。近期，中國網際網路信息中心(CNNIC) 發布《第35次中國網際網路發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年12月，我國團購用戶規模達到1.73億，較20xx年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與20xx年12月底相比，我國網民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。
20xx-02-03中國網際網路接入20xx年：網民結構最佳化，接入設備多樣20xx年，中國實現全功能接入國際網際網路20周年。二十年間，中國骨幹網、寬頻網路等網際網路基礎設施建設水平，以及IP數、域名數、網站數等網際網路基礎資源數量均已步入國際先進行列;此外，中國網民數量在20xx年6月超過美國，躍居世界第一。
網路調研 篇15
為加快我市農村物流網路體系建設，更好地服務於“三農”，根據國務院辦公廳轉發的六部委《關於推動農村郵政物流發展的意見》和浙江省交通運輸廳的有關通知精神，市交通運輸協會、市交通局綜合運輸處、市公管處組成課題調研組，對如何加快我市農村物流網路體系建設問題進行了深入調研。
一、現狀分析
改革開放30年來，我市社會主義市場經濟體制不斷完善，全市農村流通體系建設進程加快，農村物流框架體系初步建立，物流網路框架格局基本形成，農民的消費觀念和生活條件有了很大改善，初步解決了農民“買難、賣難”問題。
(一)農村物流網路建設情況
1、交通運輸、站場設施情況。截至20xx年底，我市農村公路里程已達8345公里，占全市公路總里程的87.2%，農村公路密度為104.41公里/百平方公里，100%的行政村通上路，城鄉一體的交通網路初具雛形。
目前，全市擁有等級客運站62個，四級以下鄉鎮級客運站33個(其中簡易站18個)，港灣式停靠站4389個;隨著“1515”貨運市場三級網路體系全面建成使用，一個以xx市老三區為中心、各縣(市)、區和中心鎮為節點的便捷快速的立體式貨運站場網路逐漸成型。截止20xx年底，全市共有35個建成投入運營的貨運站場，6個在建在用的交通物流基地。
2、客運班車通行情況。20xx年全市共有農村客運班線350條， 日均17145班次，農村班車2243輛，客位3.77萬個;除5個海島行政村外，3049個行政村通達了客運班車，通達率為99.54%;全市完成了3 條一級網路班線城鄉客運一體化改造，xx區、xx區、xx區完成了二、三級網路公交一體化改造，除象山正在實施改造外，其餘各縣市完成了二、三級網路班線城鄉客運一體化改造。
3、郵政物流網點建設情況。郵政物流主要由速遞物流和普件物流組成，速遞物流主要以ems、報刊為主;普件物流以信件和包裹為主。從各縣市區農村郵政物流網路體系現狀調查情況來看，物流網路和樞紐體系較完善，信件投遞網點遍布全市任何一個居民生活點。據統計，寧波全市共有263 個郵政網點，16條市內郵路，郵路達XX公里，通達全國各地的一、二級郵路23條，郵路達6530公里，1個分撥中心。
4、商貿物流網路情況。寧波商貿物流網路主要是由市商貿局和供銷社管理的農村商業網點和農資配送點組成。據xx縣商貿局同志介紹:該縣農村商貿物流基本形成了縣城設商貿配送中心、農資配送中心，18個鄉鎮設連鎖配送點、行政村設連鎖放心店的農村商貿物流三級網路體系。隨著全市“鄉鎮連鎖超市、村級連鎖便利店”工程建設有力推進，寧波90個鄉鎮全部實現連鎖超市全覆蓋，目前已建立了以商務、供銷為主的“萬村千鄉”工程和農村商貿物流網路。
(二)農村物流主要運作模式
寧波農村物流配送資源主要集中在市供銷系統內的各商貿企業、經貿系統內的各生產製造企業以及郵政企業和交通運輸企業中，主要運作表現形式為以市場需求為前提，政府引導為方向，企業自主式經營為主體。
1、交通物流運作模式。農村交通物流主要由依託客運站場的客運班線和貨運站場的零擔聯託運組成。
(1)客運班線配送。除鎮海、北侖、鄞州完成客運公交一體化改造外，慈谿、餘姚、象山、奉化、寧海完善了“城區-鄉鎮-村”城鄉客運三級網路。藉此網路客運行業開拓了小件物流快運市場，加快推進農村物流發展。如奉化、象山客運班線與郵政合作，用客運班車帶送郵件、報刊等。
(2)貨運專業配送。貨運企業在農村物流體系中承擔第三方承運者角色，為農戶、製造業、商貿業提供運輸、配送任務。如金星物流有限公司，在xx區農村綜合物流貨運中心用地60畝，並在鄞州及寧波周邊鄉鎮設有營業網點及農村加盟點38家，為周邊地區的農村物流配套服務。慈谿公鐵聯運有限公司專門成立城鄉物流配送公司，購買20輛廂式貨車，統一樣式、規格、顏色、標識和服務標準，實行專業化、規範化管理。
2、郵政物流運作模式。郵政物流依託郵政自身強大的網路優勢承接貨物運輸業務，其觸角可以深入到村。郵政物流以信件、報刊雜誌和包裹為主，如鎮海郵政建設了基本完整的速遞物流配送網路，形成了以長三角內次日遞為服務目標的“捷時報”快速郵運網路和聯通城鄉的物流專用郵路。
3、商貿物流運作模式。商貿物流運作目前基本是自營配送，主要業務是為系統內供應商服務等。運營方式主要是將商品送到貨物集散中心(縣城配送中心)，再配送到各零售網點(鄉鎮配送站或農村放心店)。其中以新江廈、三江、加貝等幾家本地商貿流通企業和國美、蘇寧、聯華等外來大型連鎖企業為典型代表。此外，農資供應和管理由供銷社負責，按照農資專營的要求，建立專業的農資連鎖採購配送中心，制定連鎖加盟的準入標準，並對各連鎖網點實行統一採購配送、統一經營管理、統一標識品牌、統一質量標準、統一服務規範。
4、小件快遞配送模式。小件運輸企業是指經營快件包裹業務的快遞企業，此類企業網路體系較完善，網點已經延伸到鎮、村，鎮村網點為附近區域居民提供攬貨和送貨服務，運輸工具多為麵包車、小三輪車、電瓶車等，由於其靈活、便捷、價格便宜和門到門服務等因素在農村被廣泛套用。快遞業務操作簡單，在寧波發展迅速。
綜上所述，我市農村物流的基本特點是:一是以市場運作為嚮導，企業經營為主體，基本可以滿足農村物流需求;二是網路完善，以村村通和放心店為標誌，基本實現了物暢其流;三是站點星布，攬貨渠道多樣，基本適應農村物流季節性的特點。
(三)農村物流存在主要問題
進入新世紀，我市農村物流雖有很大發展，但同發達地區相比，我市農村物流的發展，無論在理論上還是實踐中均處於初級起步階段，發展中還存在很多問題，主要表現在:
1、政府多頭管理、影響市場發育
農村物流發展涉及到交通、經貿、供銷等多個相關部門，導致了管理部門不統一、規劃布局不合理、物流網路體系分散，有些地方出現了交通物流、郵政物流、商貿物流、農資物流交叉為農村物流提供服務，但又各自分屬不同部門管理，既浪費了配送資源又嚴重阻礙了農村物流統一市場的形成和發育。
2、運營主體分散，市場運作混亂
經過多年的改革發展，全市出現了多種形式的物流主體，除原有的交通運輸企業、國有商業企業、農資物流企業外，還產生了專門為農業提供服務的小件運輸企業和個體運輸散戶等。據我們調研，各種類型的農村物流經營業戶遍地開花，其中鄞州有207家，餘姚有240家，慈谿有201家，其它縣(市)區多的有100多家，少的至少也有數十家。農村物流主體數量多、發展迅速，但規模小、層次低、離散性強、組織化程度低。據調查，目前社會自由式的農村物流供給商處於無行業部門監管，經營行為不規範，與農民只是口頭協定，沒有運輸契約，貨主的合法權益得不到保護。其配送工具多為電瓶車、人力三輪車、殘的、摩的以及沒有營運證的9座以下小型麵包車等，屬於非法營運，導致市場秩序較為混亂。
3、運營成本偏高，運作效率低下
農業生產基本是以農戶為單位，生產規模小，產品不容易集聚，使物流運作組織難度增大，造成了農村物流運輸不能形成規模，一家一戶零敲碎打的格局導致了農村物流投入成本高、盈利空間小;同時，一些地區的地方保護主義現象，造成農產品跨地區銷售困難，增加了流通成本，也是農村物流成本偏高原因之一。
二、發展構想
全市農村物流網路體系建設已基本啟動，根據各地各行業的不同情況，出現了多種運作模式，並已經發揮了一定作用。但總體來說，仍處於起步階段。因此，怎樣加快推進和完善農村物流網路建設，服務社會主義新農村，需要政府相關部門和全市物流專家及權威人士來共同關注。
(一)構建農村物流網路體系指導原則
1、整體性原則。農村物流系統是由相互作用和相互依賴的若干組成要素為了某一目標結合而成的整體。因此，在規劃時必須從全局和整體出發，各行業的分目標必須服從於整體目標。由於農村物流存在各種不同形式，不同水平的差距，所以只有在整體性原則的基礎上，統一規劃，分步驟、分行業實施，才能以市場為紐帶，把農村物流以及相關產業組合成有效的運作整體。
2、市場化原則。在構建我市農村物流體系的過程中，決不能靠政府手段強制推行，而是要始終堅持市場化的原則。要堅持政府推動、企業經營、市場運作為方向，用市場手段來發現不足，調整布局，使該體系得以不斷完善。
3、互補性原則。要充分發揮交通、郵政以及商貿各自的優勢，形成優勢互補，從而達到系統目標整體最最佳化。由於構建農村物流體系是一項系統工程，不是一個部門、一個行業可以完成的事。因此，只有達到互利互惠、協作共贏才能充分調動參與者的積極性，使這個機製得以長期穩定的運作。
4、因地制宜原則。由於農業生產具有自身的普遍性和特殊性，還由於我市各縣(市)、區城市化程度存在一定差異，因此在構建農村物流體系時必須始終結合當地實際，因地制宜地推行，以期能切實符合生產生活需求，切不可盲目的搞一刀切，否則脫離當地實際而建立的農村物流網路體系將無法達到預期的效果。
(二)構建農村物流網路體系的構想
完善我市構建農村物流網路體系大致可以分兩步走，具體構想是:
第一步，從現在起到20xx年左右。
1、城市化程度相對高的縣(市、區)，以物流中心、快遞公司為主體，開展農村物流配送。根據調研，我市鄞州、北侖、鎮海、慈谿等城市化程度相對高的地方，由於實行客運公交化改造，所以以客帶貨的方式在這些地區已經不可行，但同時這些地區又有大量的聯託運和快遞網點。這些網點一般可以布局到主要鄉鎮及行政村。因此，在該地區構建農村物流網路可以充分利用物流企業或快遞公司現有的網路作為農村物流的節點，通過扶持幾家企業，在企業現有網點的基礎上去完善相對偏遠地區的節點，政府部門對新建農村物流設施予以一定年限的補助，以助其發展壯大。
經過完善後的網路在一個縣(市)、區將形成若干個配送中心，主要負責縣(市)、區以外的到貨分撥和本區域內的貨物向外傳送;縣域內的各個鄉鎮(街道)形成若干個配送站，主要負責鄉鎮(街道)一級的貨物配送到村以及該區域內的貨物收攬;在每一個行政村以“放心店”為依託建立一個聯託運網點，主要負責該村貨物的投遞及收攬。這種經營模式完全按照市場化運作規則操作，由市場自由調節，優勝劣汰。
這種模式在運作上:一是投入少。由於充分利用了現有的聯託運和快遞網點，因此可以避免重複建設，使企業可以少投入，在一定程度上有助於企業做強做大農村物流市場，使其成為企業新的利潤增長點;二是易成網。由於前期的網路已初具雛形，只需做一些縫補工作，將網點布局聯結成網。同時，通過它來整合兼併目前存在的散小網點，可以有效改變我市物流業現狀，便於進行行業管理;三是見效快。企業很快能以其成熟的企業運作模式來推動這項工作，在較少的投入和較短的時間內，很快實現農村貨暢物流。但也有不少弊端:如貨損貨差問題。有些企業由於內部管理的原因，在造成貨損貨差現象時會帶來許多法律責任方面的糾紛。因此，農村物流建設要加強行業的監管，指導企業規範內部管理、提高服務標準，使人們能夠放心的將貨物交給他們。
2、城市化程度相對低的縣(市)、區，以農村客運網路與郵政網路、商貿網路相合作的辦法，開展農村物流配送。在調研中，我們了解到，奉化郵政與交通之間將建立一種穩定的委託運輸關係。通過客運中巴車捎帶郵件、報刊到相對偏遠的山村，然後由郵政的投遞員分發到戶。同時也可以依託商貿網路的“千村萬店”工程來完善村郵站布局及運輸配送問題。
在網點方面，郵政企業通過與客運場站合作，在市縣兩級客運場站設立貨物分撥點，同時與商貿系統推廣的“千村萬店”工程銜接，利用放心店做好村郵站布局;在運輸方面，郵政、快遞企業可以選擇兩個途徑，一種是將貨物集中到客運場站的分撥點，通過客運班車將小件快遞物資捎帶至村郵站，另一種可以藉助超市配送車輛運送至村郵站;在投遞方面，則可以充分利用郵政系統的投遞平台，由專職的郵政投遞人員負責村郵站貨物的終端投遞。
這種模式在運作上:一是有利於資源整合。該模式旨在發揮各行業的自身優勢，揚長避短，使物流資源得到有效整合，特別是能發揮郵政系統“郵址庫”的作用，提高投遞的效率;二是有利於降低成本。由於通過協作，降低了空駛率、提高了投遞率，各個環節都實現了效率的提升，因此成本相應降低，利潤空間相對增大;三是有利於互惠共贏。客運公司與郵政企業還可以在網路上實行對接，通過郵政企業代理客票業務，將大大方便偏遠地區民眾的出行，同時也能提高與鐵路的競爭力。但也存在一些問題:一是利益分配問題。由於涉及幾個行業企業之間的合作，因此對於最終的利益必須做合理的分配，這就要企業之間做好協調工作，兼顧各方的利益;二是商業機密問題。企業間的協作還存在商業機密問題。企業將客戶的貨物託付另一企業承運、投遞，同時也就把客戶的信息告訴了對方，如何做到企業之間不挖牆角，確保農村物流健康發展是值得研究的問題;三是投遞時效問題。節點服務的好壞直接關係協作物流的成敗，一旦末端配送工作沒有做好，前端工作也就前功盡棄，因此郵政或商貿企業要改以往一天一投為一天多投、隨到隨投，確保投遞時效。
以上第一步，按城市化程度的不同分別走不同的發展路子，但不管怎樣發展，都是農村物流發展的初級階段，需要加大力度向高級階段發展。
第二步， 20xx年後的一個相當時期。
到20xx年，農村物流網路建設經過初級階段的摸索和運作，進入相對成熟階段。屆時，農村物流將會形成龍頭企業的雛型，我們要鼓勵大型企業通過整合、兼併、強強聯合等手段，以股份制的形式組建集團公司，變鬆散的網路為緊密的網路，將寧波的農村物流推向更高的水平。
該模式要求新組建的集團公司建設全大市的三級網路，即在市級建立物流中心、縣級建立配送中心、鎮級建立配送站，負責全大市範圍內的農村物流配送一條龍服務。
這種模式在運作上:一是有利於規範化發展。通過集團化運作，可以在全市範圍內推行統一的服務標準，統一的經營品牌，無論是在速度、安全、時效、價格等方面，都可以得到有效保證，同時也有利於行業的監管;二是有利於集約化發展。通過大型的集團化公司運作農村物流市場，可以有效改變我市物流市場散、亂、小的現狀，做強做大我市物流市場;三是有利於常態化發展。集團化運作可以有效整合全大市範圍內的農村物流資源，同時也避免了協作物流涉及的企業間利益分配，因此有助於我市農村物流網路常態化發展。這個階段所要解決的主要問題是:一主體組建問題。由於各縣(市)、區分別運作都會在該區域形成具有一定優勢的經營主體，由誰來牽頭組建全大市範圍的農村物流集團公司，需要政府來協調;二用地指標問題。要建設全大市範圍內的三級網路，需要建立與農村物流相配套的場站和設施，這需要相當規模的土地資源來支撐，這對我市用地緊張的現狀而言，需要政府在土地規劃方面強有力的支持力度。
三、對策措施
加快農村物流發展，促進農產品、生產資料及日用品在城鄉之間形成良性互動，是解決“三農”問題的重要途徑，也是農業經濟轉型升級的突破口之一。為了更好地促進我市農村物流發展，完善現代物流服務體系，結合調研情況，我們建議:
(一)提高認識、制訂規劃，把握農村物流發展方向
首先，各級交通主管部門和行業管理部門要真正從思想上提高“服務三農”、“服務新農村建設”、“打造農村第三方物流市場”的認識，通過輿論宣傳，營造發展農村物流的濃厚氛圍。要充分發揮運管機構職責優勢，發揮營運車輛經營路線長、範圍大、接觸面廣的優勢，通過向廣大運輸經營戶宣傳發展農村物流的必要性和緊迫性;也可把宣傳農村物流同縣(市)、區里各種大型公益活動相結合，拓展運管部門發展農村物流的影響面;還可積極利用當地新聞媒體，進一步增強宣傳效果，從輿論氛圍上大力烘托發展農村物流的重要性。
其次，各級交通主管部門和行業管理部門要抓緊制定符合各地實際的發展區域綜合物流體系的科學規劃。市縣運管部門要組織力量，深入農村，走村入戶，開展以發展農村物流提高農民生活水平為主題的調研工作，要從農村各種貨物流量、流向、流時、商品的物流成本以及物流對商品流通的綜合影響力等方方面面入手，採集數據、制作文本。通過大量深入細緻的調查研究工作，掌握第一手資料，摸準農村物流的一般性規律，制定出發展縣級區域綜合物流體系的科學規劃。由於農村物流建設涉及到多個部門，因此交通部門的規劃還要與相關部門的規劃做好銜接，避免重複建設。為此建議儘快理順農村物流網路建設的領導體制，明確行業管理上的主管單位。
第三，要著眼與城鄉物流對接與規範上發展農村物流。寧波的城市化進程較快，城鄉差距較少，因此，在發展農村物流時應該與城市配送相結合，儘量不搞二元或多元體制。各縣(市)、區可以以康莊工程的“村村通”為載體;以縣鄉村汽車站點、專業合作社網點、商業流通網點以及農村集貿市場為依託;以發展集約化商品經營，夯實農林牧副漁生產基地，壯大農副產品加工企業，啟動第三方物流企業為基本方向，全方位建立縣城物流配送中心、鄉鎮農村物流配送站等，最終建成市、縣、鎮三級物流服務網路體系，從而使城鄉物流無縫對接，暢通無阻。
(二)打好基礎、壯大市場，創新農村物流組織方式
一是要進一步加強農村物流基礎設施建設。各級政府應進一步加強農村康莊公路建設，繼續實施“村村通”工程。同時，加快農村貨運站場建設，努力擴大農村貨運網路的覆蓋密度;扶持現有的農副產品專業市場建設，提高倉儲、運輸、裝卸搬運、信息處理等服務水平;加大力度扶持小城鎮配送中心和中心城市物流園區建設，完善城鄉物流配送網路。有條件的地區可以組建區域性農村物流信息網，免費為農村物流企業發布信息，幫助物流企業建立農副產品物流信息管理系統，做好信息處理、發布和諮詢等服務工作。
二是培育壯大農村物流企業。農村物流的發展尚處於起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動。培育農村物流主體，推進農村物流企業創新，是農村物流健康發展的組織保證。政府部門應通過政策引導，培育、壯大農村物流龍頭企業，將現有的農村運輸、倉儲、農產品加工、商貿流通等企業進行資源整合，鼓勵競爭、兼併和強強聯合，培育並推動物流龍頭企業做大做強，努力形成少數大型物流企業集團為主導與小型物流企業並存的格局，這樣不僅可以滿足農村物流多樣化複雜化的需求，同時為寧波農村物流向更高階段過渡創造條件。
三是創建新型物流運營組織。農村物流活動的成本高、管理鏈條長、市場規範程度低，無論是產銷還是物流企業，都無法獨自承擔建設物流系統的重任，自建網路既不現實也不經濟。因此，企業應適當與當地資源聯合，利用自身的品牌、管理、信息和資源優勢，採用經銷制、代理制等合作方式，或者採取參股、聯營、合建等形式成立新型物流運營組織，開發農村物流市場。各地政府部門應充分利用郵政網路覆蓋面廣、可靠性強的特點，鼓勵物流企業與郵政部門合作，加強業務創新，提高農村物流市場覆蓋面。
四是加強農村物流人才培養。物流管理和經營人才的缺乏嚴重製約著農村物流的科學運作，也是農村物流發展的最大制約因素。因此，我們應加快農村物流人才的培養。同時也要加強農產品物流設施、設備的研究開發，加大對保鮮技術和農產品深加工技術的研究，以提高農產品的附加值，提升農產品的價值。另外也可以通過合資、合作等方式引進國內外物流企業的先進技術、管理和服務理念，以儘快提升我市物流企業的管理和運營水平。
(三)制訂標準、科學指導，加大政策扶持力度
一是要加快制訂農村物流標準。標準化是現代物流發展的生命線，特別是由於農村物流的差異性特點，使農村物流的標準化建設工作更顯得非常重要。在包裝、運輸和裝卸等環節，必須適應國內及國際貿易要求，積極採用國際標準或通用國家標準，大力推行和國際接軌的物流設施、物流工具標準，如托盤、貨架、裝卸機具、條形碼、車輛、包裝、貨櫃等，不斷改進物流技術，保證農村物流的發展從一開始就規範有序。
二是要重視農村物流的信息化建設。信息化建設是發展農村物流的重要保障。因此要將農村物流的信息化建設作為提高農村物流效率的重點來抓。在農村物流信息化建設過程中可以在原有農村經濟信息系統的基礎上，加強通訊網路硬體的基礎設施建設，努力實現生產者、銷售者之間的計算機聯網;同時還可以將交通客運網、小件快運網與郵政分銷信息系統實行對接，真正實現共享資源、共用信息，提高物流信息化程度，降低物流經營成本。
三是鼓勵設立農村物流專項基金。市縣政府可在地方財政對農業的撥付款中，設立農村物流專項基金，主要用於農村物流基礎設施建設、物流信息體系建設、物流技術研發推廣等。
除此之外，交通運管部門則抓好對農村物流運輸車輛的經營許可、組建農村物流專用車隊等工作，切實加強“綠色通道”建設。供銷商業部門則進一步抓好千鎮連鎖超市和萬村放心店這一“千鎮萬村”工程建設，擴大覆蓋面，提高物流配送化程度。其他各部門也要積極支持農村物流產業的發展，在資金、土地、車輛通行等方面給予扶持。
網路調研 篇16
全面探索中國統計調查網路建設對於國家調查機構順利開展抽樣調查工作，具有十分重要的現實意義和可持續發展的戰略意義。本文擬通過對陝西調查隊系統調查網路建設的探索，共同探尋國家調查機構調查網路建設的出路和對策。
一、國家調查機構在實施統計調查過程中存在的問題
國家統計局各級調查隊組建以來，在原有調查業務基礎上，增加了服務業抽樣調查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業及資質以外固定資產投資建築業、物業管理及中介服務業等抽樣調查工作。隨著業務範圍的逐漸擴大和業務量的增加，約束調查工作開展的內外在因素卻沒有發生多大變化和改善，調查工作難度成倍增加。具體表現在以下幾點：
（一）原三支調查隊網路建設參差不齊
國家統計局各級調查隊成立之前，農村調查網路以縣為軸心建隊聯網，城市調查網路以少數中心城市和少數市縣區為軸心建隊聯網，企業調查網路以中心城市為軸心建隊聯網。合併後的調查隊以市和縣（市、區）為軸心建隊聯網，縣級調查網路有所收縮，市級調查網路有所擴張，形成了“一擴一縮”的調查網路體系。連線調查網路末端的城鄉住戶和居民消費價格調查等基本上沿用了原來的調查網路系統，在實施調查過程中由專職調查員和輔助調查員包戶入村採集數據；規模以下工業等其他一些抽樣調查，則需要地方統計部門負責組織實施調查。規模以下工業、服務業等抽樣調查企業分布面廣，統計基礎差，企業法人配合程度差，調查難度大，尤其是以村為單位的整群調查企業，企業人員素質低，管理方式陳舊，信息渠道不暢，調查比較困難，在地方統計局的代管下，因費用、裝備等因素影響，建網相當困難。國家調查隊在抽中整群村的調查中，直接採集數據的能力處於弱勢地位。
（二）建立調查網路的環境亟待改善
1、外部環境不理想。目前，各省（市、區）政府提出了對各地、市政府及部門工作進行考核後，地方統計部門抓住機遇紛紛組建地方調查機構，利用健全的縣、鄉、村級組織機構，利用行政手段組織採集數據，就城鄉居民收入等問題紛紛開展了抽樣調查工作，調查的頻率、規模等與國家調查網點重疊。在我國目前特定的環境下，國家調查隊開展抽樣調查的路子怎么走，對統計資源調查歸屬管理渠道的問題存在不同看法。
2、內部環境較差。一是現有調查隊伍機制不靈活，知識老化；二是人員少，承擔的任務偏重。組建後的縣級調查隊也只有7—8人，是縣級統計局人員的一半。從其行政職能來看，要承擔原三支調查隊和國家統計局新布置的各項抽樣調查任務，壓力可想而知；三是統計市場環境複雜。受市場經濟利益驅動的影響，調查對象配合程度差，調查對象不配合調查的現象經常出現。四是調查網點少，全面完成各項調查任務難度加大。以陝西為例，陝西共有35個縣級調查隊、10個市級調查隊，調查網路僅覆蓋全省11個市區和107個縣市區的38%，也就是三分之一多一點，而調查樣本卻覆蓋著全省11個市區和106個縣市區。因此，在組織各種調查活動中，因調查網路不健全，遇到的困難是顯而易見的。
二、建立國家調查網路面臨的機遇
目前，國家調查隊在建立健全調查網路方面雖然存在著諸多不利因素，但也面臨著難得的建網機遇。
（一）各級黨委、政府對統計調查信息的需求為建網帶來新的機遇
首先，按照國家統計局對統計局與調查隊的業務分工原則來看，統計局以全面統計為主，調查隊則以抽樣調查為主。這一分工是明確的。我國在統計上實施的是全面統計與抽樣調查和重點調查並軌運行的統計管理體制。兩種不同的統計調查方法將統計調查的領域大大拓展，極大地滿足了各級黨政領導巨觀決策的需要，也為統計調查事業的共同發展創造了機遇；其次，隨著我國市場經濟的發展，給統計調查業務的劃分提供了基本定位。國家統計局把農產品生產領域、居民消費品領域、規模以下工業生產領域、資質以外固定資產投資建築業領域、物業、中介、限額以下批零住餐業經營領域、部分行業的服務業等抽樣調查工作交給了調查隊，而這些領域正是全面統計比較困難，涉及範圍較廣的新領域，也是市場經濟發展的重要成果領域，對黨政領導及有關決策部門研究市場經濟問題，正確決策非常重要，但在不健全的市場統計中，這些領域的資料採集非常困難。因而，必須站在統計就是服務的理念上解決有關採集調查資料的網路問題，只有調查網路健全了，採集數據的渠道暢通了，才能全面、及時、準確的採集數據，這是一次難得的建網機遇；第三，隨著各級黨委、政府對社會經濟發展指標考核力度的加大，將全面改善統計工作的環境，抽樣調查工作的環境也將進一步改善。這些都為建立健全統計調查網路帶來了新的希望。
（二）市級調查隊為地方黨委政府服務的呼聲給調查隊系統建網帶來新的機遇
目前，全國多數省份已將城鄉居民兩個收入、價格等重要統計指標納入了對各級黨委、政府的考核範圍，各市級調查隊也有圍繞這一機遇，想為政府服務，但沒有統一指導市級調查隊完成考核工作的調查方案，市級調查隊難以實施。各市兩個收入如何規範管理，這就是個問題，但也為建立健全調查網路，統一組織開展調查工作，為地方政府服務提供了新的機遇。國家調查機構抓住這個機遇，就會有所作為，失掉機遇就失去了機會。城鄉居民收入是反映各級政府關注民生和民聲的兩個重要指標，如果不規範管理也會出現如同gdp核算的問題。規模以下工業、服務業、限額以下批零住餐業等都需要規範管理，這對統計調查系統來說是難得發展的機遇。
三、建立健全國家調查網路建設的思考
當前，全國經濟正在實施又好又快發展和加緊實施經濟結構調整，降低能耗的重大戰略，為統計調查事業的發展提供了千載難逢的機遇和挑戰。國家調查機構應發揮自身的優勢，在經濟加速發展的過程中主動出擊，爭取地方政府支持，把調查網路建起來。
（一）原三隊建網的經驗與啟示
原農調隊面向農業、農村、農戶的.調查，採取了隊工作人員包村、農戶記賬和聘請調查員收賬的辦法，成功解決了聯網問題；城調隊面向城鎮住戶和價格調查，採取了隊工作人員包戶和聘請調查員包片采價的辦法，成功解決了聯網問題；企調隊面向部分規模以上工業企業和銷售收入500萬元以下的工業企業，採取了重點調查和抽樣調查的辦法，在開展規模以下工業抽樣調查中，在網路建設上曾做過一些有益的探索。一是認為在整群抽樣調查村聘請調查員作為選聘調查員初期的過渡形式是可行的；二是建立暢通的運作機制來源於當地統計部門和村委會的大力支持及上級有關部門的配合，這種運作機制在調查中取得了成功；三是在構建調查網路建設服務體系上取得突破。
（二）全面推進調查網路建設和完善制度建設
全面推進統計調查事業的發展，離不開網路建設和制度建設，前者是行政行為，後者是部門專業行為，只有在兩種建網行為同步並舉時，調查網路建設才有可能走上良性、健康發展的軌道。尋求國家統計局和各級政府支持及經費支持是陝西建網的立足點。
1、推進調查網路建設應樹立大調查網路意識
目前，陝西調查系統全面聘請調查員制度的面較窄，需要在建網上加快步伐和提高質量，建網和聘請調查員切忌做表面文章，不要與統計機構重疊。建立調查網路必須要有大調查網路意識，既要考慮到以省為總體開展抽樣調查工作建網的需要，也要考慮到以市為總體開展抽樣調查工作和國家開展多項抽樣調查工作建網的需要。在調查網路的管理上一定要體現出統計調查制度的要求，完善報酬兌現制度、人員管理制度、業務培訓制度、信息傳遞制度、上下聯繫制度等。在外部管理上，要通過法制建設來保證調查數據的準確性和全面性。這樣建立的大調查網路，基本可以滿足以盛市為總體開展抽樣調查工作的基本要求，滿足對新經濟成長點變化因素監測的需要，滿足國家在新開展統計調查領域抽樣調查工作的需要，滿足快速調查的需要和對調查數據巨觀和微觀管理的需要。
2、實現在村民委員會和街道辦事處建立大調查網路系統
陝西共有村民委員會28857個，街道辦事處167個，鄉級政府677個，鎮政府903個。按人口計算每個村民委員會約為860人左右，若考慮到經濟活動與人口的關係，應該在1500人以上的村民委員會和所有街道辦事處中建立調查工作站，考慮到市級隊為地方政府服務建網的需要，陝西需要建立14000個―15000個調查工作站，在調查工作站的領導之下聘請調查員，調查工作站對聘請調查員的業務和調查資料負責，在村委會和街道辦事處建立調查工作站需要各級人民政府的大力支持，應看作是一項政府行為，需要政府發文批准方可執行。建立調查網路需要的經費應該由中央財政和地方財政共同負擔。
3、對目錄調查企業和規模以上調查企業堅持網上直報
目錄調查企業和規模以上企業管理規範，統計基礎較強，統計力量比較雄厚，統計意識較強，統計手段比較先進，應該充分利用國家調查網路優勢，擴大對目錄企業和規模以上企業的網上直報範圍，既減輕企業的負擔，也減少調查隊系統的報表負擔。目前，調查總隊已具備了企業網上直報的硬體條件，國家統計局應該在軟體等條件方面，包括發文布置、制度修訂、程式研製、人員培訓等方面給予大力支持，使企業從複雜的紙介質報表中走出來，更重要的是提高了報表的時效性和準確性。
4、統計調查市場環境的治理勢在必行
國家統計局應該在理順國家與地方關係方面制定相關措施，包括業務劃分、調查領域的劃分、對外提供資料的管理等，合理確定各自統計調查工作領域，擴大市級調查隊為地方政府服務的範圍，推動國家調查隊和地方統計部門共同繁榮發展，有效治理統計市場環境勢在必行。從調查隊開展的各項抽樣調查工作中也看到，調查資料難以同時滿足盛地核算gdp增長和研究經濟領域熱點問題的需要，有些調查資料不能分行業和分組，因而難以贏得自身的發展。全面統計、地方建隊開展抽樣調查、國家建隊開展抽樣調查多軌運行的局面就必然形成。致使統計改革陷入困境。這一問題應該納入統計改革的重要議事日程，通過修訂《統計法》來解決。
（三）發揮國家統計調查系統與地方統計系統兩個優勢，實現在區域調查統計中統計信息互補，為各級黨政領導決策服務
全面、及時、準確地反映區域社會經濟發展現狀，是地方統計機構和國家調查機構共同面對的重要任務，這是我國經濟運行體制決定的。比較而言，統計系統基礎較好，網路比較健全，是政府決策資源的重要渠道，調查隊系統提供的調查信息也是政府系統決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級黨委、政府系統決策中沒有代表性，也沒有發言權，面對一些全面統計的難點領域，比如，城鄉居民收入、價格、規模以下工業、限額以下批零住餐業、部分服務業、農戶住宅建設、物業管理、社會中介服務業等統計領域，涉及統計量大、統計品種多、產品規格多，開展全面統計困難重重，實施抽樣調查卻能發揮它獨特的優勢，並能提供準確的數據。因此，只有二者的工作緊密結合起來，發揮各自優勢，共同面對黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務支撐體系或完整的統計體系，這不僅是中國統計特色而且是中國統計對世界統計的貢獻。
網路調研 篇17
隨著時代的發展，社會的進步，網路這一平台在人們的日常生活中被充分的套用，現在的人們常常會運用網路來實現生活中的一些需求，網路的普及和網際網路套用的飛速發展，許多企業也將市場從傳統的市場轉移到了網路市場，行銷方式也從市場行銷方式轉變到了網路行銷方式，網路行銷信息對消費者產生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過了傳統的廣告。為了剛好的學習網路行銷，本人對運城市食品有限公司的網路行銷情況進行調研。
調研對象：食品有限公司
企業網址：
調查內容：對企業的現狀進行分析，提出其存在的問題並給住解決方案
網站只能分析
在該公司的網站上，網路行銷的基本職能都有所體現
一、網路品牌
網路品牌主要指企業註冊在通用網址的域名與企業名稱、商標一起構成企業的名牌。
運城市食品有限公司在網上建立了自己的網站，在其主頁中，以其企業的.註冊商標作為網站的logo，又以一屆忠臣關羽作為素材製作了主頁的banner，運用關羽故鄉與企業所在地的關係提升了企業的品牌形象
二、網站推廣
網站推廣就是以網際網路為主要手段進行的，為達到一定行銷目的的推廣活動。使網路用戶可以更方便的進入和了解你的網站的一種手段。
運城市食品有限公司的網站做到了加注搜尋引擎，在百度中搜尋運城鍋巴後，運城市食品有限公司的企業網站位居榜首。在其網站主頁上，設有友情連結欄目，連線了link、百度、網易等一些有價值的大型網站，對其企業網站的推廣有很大的好處。
除了引擎加注和友情連結這兩個方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業的網站推廣。
三、信息發布
網際網路為企業發布信息創造了優越的條件，不僅可將信息發布在企業網站上，還可以利用各種網路行銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的範圍傳播信息。
運城市食品有限公司的企業網站對信息發布做的不是特別到位，他的主頁上發布的信息只有公司簡介，而且沒有做到及時更新，只在其導航欄中設有公司簡介和誠聘英才的欄目，並且公司簡介與主頁上的公司簡介完全相同。我認為該企業浪費了一個好的信息發布平台，不應該只是將公司簡介放在首頁上，而是應該規劃一個小的發布公司信息的視窗，或重點信息浮動視窗。例如，發布有關公司新產品的信息，有關公司進來獲得的榮譽的信息等等。並且應該做到定期更新。
四、銷售促進
銷售促進，又稱為營業推廣，它是指企業運用各種短期誘因鼓勵消費者和中間商購買、經銷企業產品和服務的促銷活動。
運城市食品有限公司的企業網站的主頁上有產品展示視窗，其導航欄中也設有產品展示欄目，並以圖文結合的形式對公司產品進行介紹，這樣可以使用戶更方便的看到有關公司產品的信息介紹，對產品有更直觀地了解。但是該企業沒有折扣或回饋老顧客等的促銷信息，我認為可以根據企業自身情況，制定一些具體的促銷信息，並在主頁上發布。
五、網上銷售
網上銷售是指，運用網路平台，使買賣雙方不謀面地進行的各種商業和貿易活動，是一種方便快捷的新的銷售模式。
在運城市食品有限公司的企業網站的導航欄中設有產品訂購和招商加盟兩個欄目，在產品訂購頁面中，有詳細的訂單供客戶填寫，在招商加盟頁面中也有簡單的加盟政策供欲加盟者了解。該公司很好地做到了網上銷售，實現了網上銷售與實體市場銷售同步進行，這樣對公司的銷售額的提高起到了非常大的作用。
六、網上調研
網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點。網上調研不僅為制定網路行銷策略提供有效地支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一。
該公司做了網上調研工作，但並沒有認真去做這項調研工作，只是設有一個線上諮詢視窗，經過實驗，該公司的客服人員基本不線上，總是彈出留言視窗，這樣對市場調研很不利，我認為該公司應該要求瀏覽網站的用戶填寫一些問卷調查，並應該安排專門的客服人員為線上諮詢的問題進行及時解答。
七、顧客關係
顧客關係又稱消費關係，是商品經濟社會中最重要的關係。只有供應商與顧客建立了良好的關係，整個銷售鏈才能夠正常運行。
該企業網站並沒有很好地做到與客戶溝通，唯一的與客戶溝通的渠道“線上諮詢”總是無人回響，彈出留言視窗，這樣的溝通方式很容易讓客戶感到不受尊重，而且不能暢通的與客戶進行溝通，使的自身的許多問題都不能被及時地發現和指出，這樣也不利於企業的發展。
八、顧客服務
該企業的網站上多次出現了企業地址、電話、業務qq、手機、網址、信箱等聯繫方式濟企業信息，這樣為用戶聯繫和了解該企業提供了方便，做到了基本的顧客服務。
總結
以上是我對運城市食品有限公司的網路行銷調研報告，在這次調研中，我仔細地研究了該公司的網站，結合該公司的實際情況，分析了該公司網站的長處和不足，看到了網路行銷的重要之處，特別是網站建設的重要性。網站建設是網路行銷的基礎，重點關注的是網路行銷思想指導下的企業網站建設一般原則，是的企業網站建設具有明確的目的性和系統性，讓網站真正能發揮其網路行銷的價值。
網路調研 篇18
一、實踐目的。
據調查顯示，有相當一部分高中畢業生是帶著對所學專業的迷茫來到大學的，這也就造成了許多的大學生不知道如何儘快適應專業的學習，甚至沒有一個最基礎的目標，任時光流逝，虛度光陰。更有許多大學生不知道自己的專業目標，不知道自己該學習什麼、如何努力、走向何方。在考研與就業之間，如何抉擇也成為了一大難題，許多同學們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始於足下。不管我們要在畢業之後何去何從，我們都需要有一個自己的目標，想要在自己畢業時候能夠實現自己的目標，就必須腳踏實地的向前進，而腳踏實地前進的基礎則是有一個明確的長遠目標，明晰當前工作重點，一步一個腳印，走向成功。
而我們要做的，正是以網路工程以及計算機相關專業為切入點，為我們自己以及其他大學生們指引前進的方向，為未來的成就奠定堅實的基礎。
二、實踐過程。
（1）共同商議，確定主題，明確任務。
網路工程專業調研實踐隊正式開始暑期社會實踐。首先，召開暑期社會實踐啟動儀式，宣布暑期社會實踐正式啟動。啟動儀式後，所有成員進行了第一次例會，正式開始工作。
會上，組長強調了本次社會實踐活動的基本流程以及注意事項，要求所有成員在實踐中注意安全，並按照計畫進行實踐活動，保質保量地完成任務。小組成員共同商議了在實踐中可能遇到的問題，還討論了實踐中具體人員的分工，明確每個人的職責，讓所有人能夠高效的進行自己的工作，增強團隊協作能力，確保實踐活動的圓滿完成。樹立團隊意識，一切以團隊為重，在實踐中按照要求完成任務。
會議最後，細化的確定了每天的實踐內容，以及因天氣因素等的調整預案等。此次會議確定了此次社會實踐的基本目標以及注意事項，為實踐的成功奠定了堅實的基礎
（2）聯繫優秀畢業生，聆聽過來人的經驗。
我們通過網路採訪了往屆畢業生李晨冉，聽取他的大學生活經歷以及工作之後的感受等。在大學，最主要的任務便是學習，這個學習指的並不是只學習知識，更多地是學習一種能力，參加專業相關的活動很能夠幫助自己找出自己當前學習過程中存在的問題。大學也不僅僅是只有學習的時光，多多參加體育鍛鍊也是相當重要的，身體是革命的本錢，只有身體好才能更好的學習工作。學習的過程中，不要只是拘泥於課本，畢竟作為信息化專業的前沿，計算機技術日新月異，我們也就必須緊跟時代，去網上學習最先進的東西，為自己充電。
當談到工作之後的感受時，學長總結了一個字，累。在學校的生活真的太輕鬆了，工作之後，每天必須按點上班，還有無休止的加班，更需要不斷地學習新的技術，再加上每天在路上的時間，能讓自己休息的時間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來，為了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過多的問題，在工作之後，一切都是自己所需要負擔的，所以自己還是必須繼續努力，在社會中生活。立足於社會遠比在校園難的多。
我們還和其他學長學姐進行了交流，他們共同的感受便是工作中遠比在學校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學校的時光，努力學習吧。
（3）同類比較，找出自身優勢及不足。
要了解一個專業的具體事宜，僅僅了解自己學校的情況是遠遠不夠的，還需要和其他高等院校的相同專業和相近專業進行調查分析，才能真正透徹的了解。我們為了更清楚的得知其他學校的發展情況以及相比之下我們的優勢及劣勢，為將來我們的學習實踐的改進提供指導。
為此，我們以各個大學的開課情況為切入點，從開課情況具體分析各個大學的優勢以及我們的改進方向。為此，我們選取了我們學校，我們的近鄰河北科技大學以及本專業排名十分靠前的北京郵電大學和西安電子科技大學，分析所學課程得出啟示。
從總體上看，四所大學開設的課程大同小異，基礎性的科目都是相同的。所有大學專業的公共科目都是相同的，例如政治、英語等。專業平台課也是大同小異，高等數學、線性代數、離散數學等基本理論課程是開設本專業的所有學校都開設的。而區別之處在於專業課是有所不同的。但對於程式設計基礎，面向對象的程式設計，數據結構、計算機組成原理、計算機網路等課程都有開設，不同之處在於不同高校對這些課程的側重點不同。對於理工類院校來說，開設的硬體相關的課程比較多，相對側重於組網建網等硬體設施的建設。而我們的側重點在於軟體方面，側重於網站開發等，這也就使得不同學校就業時候所選的側重的`方向不同。
其次，對於北郵和西電等以此類專業為特長的高校來說，開設的課程中知識體系相對完善，對於所需的硬體知識以及具體的相關問題比較全面，更側重於電子技術與計算機通信網路的結合等套用。這類高校的教學計畫更新也相對較快，更加適應現在計算機網路的快速發展。在實踐方面，由於更能夠接觸到社會生活，所以實際項目的參與以及協作能力較強，這也是他們排名靠前的一大原因。
（4）考驗與就業的抉擇。
我們針對這個問題，採訪了許多往屆畢業生和任課教師。同其他所有的專業，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對於想深造的同學，考研是一個很好的選擇。我們通過網路查詢，計算機大類之下的所有專業，考研方向就是計算機專業的不同方向，例如網路方向、信息安全方向、資料庫方向等。專業特色比較強的高校數量很多，比如北郵、西電、成電等。相對於其他專業來說，由於計算機專業可選擇的方向多，而且每個學校的招生人數相對較多，並且處在信息化發展的前沿，所以相對來說難度較小。但考取一些熱門大學還是有一定難度的。而對於就業，除去少部分畢業之後非從事計算機專業相關的同學，其他的同學大多從事的是程式設計師的職業，少部分從事於網路維護網路安全等其他相關行業。也就是說，此類專業畢業之後大部分同學們從事的是軟體開發的工作，這就要求我們必須在在校期間學好軟體的基礎，以更好的適應未來的工作。
（5）公司里的的新世界。
學校的生活還是和工作之後的生活有所不同的，為了更加直觀的感受到公司內生活情況，我們專門拜訪了學院的一些合作單位，深入了解工作之後的情況。我們的第一感覺就是明顯的緊張有序。據介紹，因為我們在大學內的生活過於散慢，所以進入公司之後大多數人會有一種不適應的感覺。畢竟公司內是商業化的集團，追求效率與利潤，所以我們對此要有一定的心理準備。其次，加班對於我們從事行業來說也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以後工作之後要處理好加班和休息之間的關係，畢竟身體是革命的本錢，平時注意鍛鍊身體，才能保持較高的工作效率。
除了工作後的不同之外，我們還關注著另外一個很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過對不同公司的調查，我們看到，雖然此類公司側重點不同，但是對於畢業生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對應聘畢業生的第一要求，但是這並不涉及到專業能力等。其次才是對軟體開發有經驗，這個經驗表現在平時多參加相關的專業的活動，這種經歷對於自己的將來是很有幫助的。公司更願意招聘有這類經歷的同學們。還有一點要求便是學習能力強。各個公司並不指定必須精通什麼東西，更重要的是看重學習能力，這點也是軟體行業需要的適應能力。最後，管理學有經驗的同學們更容易得到重視，因為公司的將來的管理層需要這類人才。
（6）生活的思考。
幾天的調研匆匆而過，我們收穫的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來走向社會後與人交往的方式。我們更體會到真正走向社會之後，我們的道路是何等的艱難。在這幾天裡，我們更懂得了團隊合作的重要性，一個人的力量是薄弱的，但一個團隊的力量卻可以是無限的。這種社會經歷也許就是我們未來走向社會之後的墊腳石吧。
五天的實踐，隊員們在調研走訪高校、公司，聯繫學長學姐的過程中對自己的專業有了更完整的了解，為自己將來選擇道路又添了一盞指示燈。同時實踐中大家也收穫了可貴的友情，五天的時間雖然短暫，但是共同的奮鬥讓隊員們真摯地交流，交心的過程友誼也在一點點加深。
實踐結束了，但是我們的友情還會更美，我們的奮鬥沒有結束，我們的未來還會走的更遠。
未完，待續，夢想加油！
三、結論與思考。
通過這段時間的調研，我們可以得出許多為我們將來發展指引方向的結論。它雖然不能改變我們每一個人的命運，但卻能讓我們的未來更加美好！
（1）計算機專業。
你是否適合學計算機相關專業，如果你不喜歡但學了這個專業你又該怎么辦？通過對大學專業課程的分析，無論你在哪，只要學計算機專業，那么你的生活就離不開程式了，從C語言到java，從.net到Android，你總是逃不過編程的，所以說，計算機更適合對於編程有興趣的同學們來學習。但並不是只有你感興趣才能學，因為興趣是培養出來的，所以只要不是牴觸，就可以踏進計算機的大門。而總有一部分大學新生，選擇了這個專業不是自己的意願，那么又該如何，那就先跟著這個專業學習，到了後期，可以相對側重於非編程開發類的方面，認真學習這些東西一樣可以找到好的工作。所以說，不管如何，讓自己愛上計算機，愛上網路工程便是新生們最重要的工作，當你真正愛上它時，成功便只是時間問題了。不管如何、先學下去，慢慢體會代碼之美，從心底接受了，那么你就修煉成功了。
（2）考研就業，孰是孰非。
對於大一同學們來說，最大的問題是融入這個專業，而對於我們即將升入大三的同學們來說，考研與就業的抉擇便是主要的問題。對於此，老師、同學、家長等給我們的共同結論便是因人而異，不能絕對的說考研好還是就業好。考研可以深造，可以取得碩士學位證，可以在將來更有競爭力。直接就業則在初入社會比較鍛鍊，之後三年的工作經驗也可以與研究生畢業時候相媲美。
如果你想要深造，取得更高成都的學位，那么考研便是肯定的。如果你想儘快走向社會，那么就業便是不二法門。對於正在徘徊的同學們來說，就需要權衡利弊了。
面向考研與就業兩個方向的同學們學習的側重點當然有所不同。對於考研同學來說，專業知識和基礎知識相對來說就比較重要了，一些基礎性的學科例如數學、英語、政治便是關鍵。對於專業方面，相對注重理論，對於原理和過程的追求有利於自己考試中的發揮。總的說就是側重理論知識的學習，是考研學習的大方向。
（3）工作那點事。
如果你選擇工作，那么你走向的是這個專業大多數人走向的方向，相對基礎學科來說，這種新興科學的考研率並不高。大多數的學生選擇就業，這個以技術為發展動力的科學重點還是在技術，更加注重套用與實踐，這和當今專業人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學期間，我們要注重的便有所側重。首先，在初期要打好自己的學習基礎，保證自己的基礎紮實，在學到一定知識之後要開始將所學的東西套用於實踐中，紙上談兵不是這個行業所需要的。在大學期間，更多地參加專業的活動將有利於自己的發展，在參加各個活動中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會，武裝自己。知識固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味著我們必須在學習中提高自己的綜合能力。
除此之外，緊跟時代潮流是我們專業學生必須具有的一項技能。計算機專業發展太快了，從無到有，從弱變強這僅僅是近二十年的事，現在的信息行業依舊如此，機器和技術更新換代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語言到現在移動智慧型開發，走過的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點便是緊跟著是道德潮流，不斷學習最新的知識，唯有此才能去適應不斷進步的社會。
在面向社會的奮鬥中，非專業技能也顯得越來越重要。比如為人處事、人際交往能力，環境適應能力等都成為自己未來工作中的關鍵一環，在學校期間，我們不能宅在學校，要更多地走向社會，去鍛鍊自己，提高綜合能力更有利於自己將來立足社會。
（4）腳踏實地。
千里之行，始於足下，我們需要的並不是一腔的熱情，而是腳踏實地，一步一個腳印，去行動。不管自己將來要走向何方，踏踏實實的努力定會成為自己人生的一筆財富。
每一次的失敗都是一種收穫，我們在未來的路上不僅要踏踏實實向前，更要學會總結，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠。還記得聽過一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來的路上，我們要學會思考，盲目的前進，只會讓我們越走越慢。停下來思考，哪些值得，哪些不值得，才會讓我們更快的進步，少一些時間的浪費，也少一些心靈的羈絆。
四、心得體會。
幾天的調研生活辛苦又充實，我們收穫的不僅僅是這次調研的成果，體會更深的便是我們是一個團隊，我們進行的是社會實踐。社會經驗也是我們此次調研每個人最大的收穫，面向生活，體會生活，便是我們未來的真諦吧。
我們的路還很長，我們要做的還很多，未來的我們需要成長，這源於生活中的一點一滴！
網路調研 篇19
隨著手機網路零售市場逐漸走向成熟和規範，眾多國內外品牌紛紛布局線上市場，多種新品率先登入線上市場，搶占手機網路零售市場份額；而網際網路企業也利用自身優勢積極與手機廠商企業開展合作，集體搶灘手機電商平台。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網路零售市場格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。
為了全面了解手機網路零售市場的變化情況，本報告從品牌、電商平台、手機網購用戶三個維度進行系統分析，以期為電商平台、手機廠商了解行業結構、及時發現自身優劣勢、掌握用戶傾向、合理制定產品行銷方案提供數據參考。
1.手機網路零售市場整體交易規模
1月中國手機網路零售整體交易規模稍有回落。平台式B2C成為手機網購主態
20xx年1月，手機線上上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價為1715.2元。隨著中國手機B2C市場的日益規範和產品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平台上購買手機。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機交易額占據手機網路零售整體市場的市場份額遠超過C2C成為手機網購的主導力量。
2.重點品牌交易份額
蘋果一家獨大，國產手機發力追趕
20xx年1月，蘋果依然維持一家獨大的市場格局，占據國內手機網路零售的近半交易份額。國內優質手機廠商華為、小米，憑藉高性能低價格的產品優勢，快速占據網路零售市場一席之地，後起之秀歐普和vivo的加入將使未來網路零售手機市場競爭更加激烈。
3.重點品牌B2C平台分布
京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平台爭搶蘋果出貨份額
京東、天貓、蘇寧憑藉其豐富的產品容量，對網路零售手機市場的靈敏反應及較強的用戶黏性，成為各大手機品牌 主要的網路出貨渠道。而蘋果由於其良好的用戶體驗及深厚的冬粉基礎，成為了各大平台爭相發售的重點品牌。
4.重點品牌價格分析
三星、蘋果固守高端機陣營，國產機型以價換量搶占中低端機市場份額
三星、蘋果多數產品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機型的銷售量占比達到73.2%，這是因為蘋果一年僅有的2-3款新機型售價均超過5000元，不可否認的是蘋果憑藉良好的系統體驗和不錯的硬體配置，對消費力強勁的中國市場有著壓倒性的優勢。國產機型則偏向以價換量，憑藉高性價比搶占中低端手機市場，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶體驗有待提高。
蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機型仍然銷售，間接拉低了單品均價，但是蘋果單品均價仍然超過4000元。從數據來看，在購買蘋果的新增消費者中，大多偏向於買新不買舊，選擇了價格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價大於單品均價。相較於蘋果新版機冬粉居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買。
5.B2C平台交易額分布
京東占據B2C市場主導優勢，電商平台手機市場集中度加劇
隨著各大手機廠商越發倚重電子商務渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點發力平台。不論是老牌廠商還是手機新貴，都與京東進行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在B2C市場占據了57%的市場銷售額和49% 的市場銷售量。在整體市場方面，電商平台競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動搖，割據手機網路零售市場 80%以上的份額。
6.B2C平台品牌分布
蘋果、小米、華為主導各大平台品牌交易份額，華為銷售表現搶眼
20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續發布多款新機。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑藉其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個品牌成為了各大B2C平台主推品牌。而華為作為本土品牌，憑藉與各大電商平台的深度合作及高性價比產品，獨占國產手機品牌鰲頭。
7.B2C平台價格分析
各大平台中端機成為消費主力，千元以下低端機市場頗具市場潛力
20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑藉其廣泛的客群，親民的價格，一路突飛猛進，占據B2C平台70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平台上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價格之間的手機機型較少，相對銷售量占比不足6%。從各平台在不同價格區間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會、京東等自營平台的高端機型銷售情況較理想，反映消費者偏向在自營平台購買高端機型。自營平台提供正貨保證和完善的售後服務，帶來購物的信心保障，獲得消費者青睞。
8.手機網路零售市場網民特徵分析
手機網購人群男性居多，一線城市人群比例最高
根據數據觀察，更多的男性消費者會通過網路購買手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關注比例最高的區域。然而，隨著千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會有更大的市場需求空間。
25-34歲處於事業上升期的中低收入人群是手機網購的主力，且隨著收入的增加，網購人群比例呈下降態勢。因此 關注中低端機型產品的投放量及產品線擴充，將為企業贏得更多的市場份額。
魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性
20xx年1月有手機關注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關注。這與三個品牌多款機型商務化、簡約化、智慧型化的產品定位息息相關。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關注。
網路調研 篇20
7月份，國內植物油價格受國際市場豆油、棕櫚油期價大幅下跌的影響，在月初止漲回跌，並走出了3月份後最大的單月跌幅。不過由於經歷過上月下旬和本月初的上漲，整體來說，各植物油品種的月均價基本與上月持平。本月二級花生油全國平均價為20378元/噸，與上月相比上漲1。68%；二級菜籽油全國平均價為12459元/噸，與上月相比上漲0。85%；二級豆油平均價為11990元/噸，與上月基本持平。
原油大跌引發國際植物油價下滑
7月11日紐約原油期貨價格突破147美元創下盤中歷史最高紀錄後，開始一路下跌，跌幅接近17%。目前市場認為國際原油價格下跌的主要原因：一是近期中東地區局勢緩和、國際原油市場供求變化和石油儲備增加；二是美國監管機構正在醞釀的遏制市場投機炒作相關法規，對交易者產生了一定的心理威懾作用，市場投機炒作風潮暫時緩解。原油大跌，使得由植物油轉化的生物燃料利潤降低，引發國際植物油市場整體下滑。目前原油價格走勢成為市場焦點，其何去何從成為影響國際農產品市場走向的重要因素。
利空打壓國內外豆油期現貨齊跌
本月，受原油價格大幅回落、豆油生物柴油需求預期減少影響，cbot豆油價格大幅回落，cbot豆油指數由7月3日的最高點58。9下跌到7月30日的最低點58。2，跌幅15。5%。與此同時，國內大連盤豆油指數由7月3日的最高點12222下跌到7月30日的最低點9803，跌幅為19。8%。國內豆油市場跟盤風險顯露無遺。隨著國際豆類農產品期貨市場近日連續震盪下挫，現貨市場賣方的恐慌性拋售意願明顯加劇，在國內持貨商積極議價放貨的影響之下，各地油廠全線調低庫存豆油的對外報價，國內豆油現貨價格在本月上旬止漲並大幅回落，由7月4日的11750～12100元/噸下跌到7月31日的10000～10800元/噸（一級豆油），跌幅為10%～15%。
另外，除原油價格大幅受挫帶來的利空影響外，因阿根廷豆類產品出口關稅恢復至3月前水平，農民罷工結束，該國持續4個月積壓的港口大豆、豆油出口定單，成為豆類期貨市場短線重挫的利空因素。與此同時，市場傳聞政府將在夏季北京奧運會之前陸續投放國儲油，多以小包裝平價油的形式進入終端消費市場，這一訊息的出現，引發了近期國內包括豆油在內的植物油市場恐慌性下跌行情。到7月底，國內豆油期現貨價格均已跌破3月底、4月初豆油調整的低點，而且部分地區跌破了萬元關口，豆油的中級弱勢調整已經顯現。
菜油受豆油棕櫚油拖累調頭向下
本月，受豆油和棕櫚油拖累及大環境影響，國內菜油市場止漲回跌，且市場交投仍較為清淡。菜油價格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價差不斷擴大，使得菜油在食用油終端市場上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日，四級菜油與四級豆油的價差在1600～1900元/噸區間，與一級豆油的價差在1400元/噸左右，與棕櫚油的價差保持在1450～1750元/噸之間，遠遠超出500～1500元/噸的正常範圍。如此高的價差，現貨商出貨困難，在植物油整體大環境仍處弱勢的情況下，油廠和現貨商繼續下調報價的可能性較大。另外，由於今年菜籽進廠成本較高，目前一些油廠面臨虧損，很多地方已經停產或暫停收購菜籽，國內菜籽收購價也在今年開秤後首次出現向下，菜籽收購價格回落，對菜油的支撐力減弱，預計8月份菜油仍有向下空間。
國內外市場棕櫚油期現價格大跌
本月，雖然國內仍處在棕櫚油的消費旺季，但受整個植物油行情的利空影響，國內棕櫚油價格出現了3月份以後單月最大幅度的下跌，在所有植物油品種中也是單月降幅最大，月末較月初下跌2200元/噸左右。本月棕櫚油價格除受原油暴跌、美國大豆主產區天氣良好以及阿根廷大豆豆油出口恢復等眾多利空打壓外，還受其自身利空因素的影響。一是在主產國馬來西亞棕櫚油庫存高企的情況下，印尼政府將8月份毛棕櫚油出口關稅從20%下調至15%，對馬來西亞的出口造成負面影響，bmd毛棕櫚油期貨價格受到打壓，導致馬來西亞棕櫚油價格大幅下跌，給國內帶來了更多的壓力。二是棕櫚油主要進口國中國因國內有充足的庫存滿足奧運會和中秋節的需求，節前不會增加對棕櫚油的採購量，出口旺季得不到中國的強勁需求支持，bmd毛棕櫚油期貨價格也受到抑制。三是在預計國際棕櫚油需求不振價格向上乏力時，國內有大型外資油廠主動打壓棕櫚油價格，因此棕櫚油價格出現了比其他油脂更大的跌幅。預計8月份棕櫚油市場在眾多的實質性利空壓制之下，繼續下滑的可能性仍較大。
綜上所述，近期國際農產品市場明顯呈現疲軟走勢，對我國現貨市場的交易心態影響較為明顯，鑒於美盤豆油期貨價格、馬盤棕櫚油期貨價格均跌至年內低位區間，國內食用油消費又處於季節性淡季，加上市場傳言國家將於奧運會前後再次有計畫地投放儲備植物油，預計8月份國內植物油價格繼續走弱，並在8月份到達階段性底部。
網路調研 篇21
xx年網路輿情調研報告二隨著網際網路技術的普及，網路藉助現代高科技手段，滲透到社會生活的方方面面，並在社會和民眾中產生影響。由於城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關注的一個焦點。近年來，我區城管分局受理的網路輿情應對工作越來越多。網路輿情一方面推動了城管工作的改進，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門的形象和聲譽造成影響。加強輿情監控和引導已成為我們城管人的新課題。
一、現狀分析
(一)數量日益增多。分局處理網路輿情數量逐年呈上升趨勢。一是隨著網路技術的普及和人們文化素質的提高，越來越多的網民通過網際網路來表達訴求、發表看法。他們的網抗訴求日益頻繁，網民發表言論熱情高漲，階段性熱點話題層出不窮，市民意見情緒網路化表達逐漸形成習慣。二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網路輿論熱議的焦點，常被民眾所關注。
(二)內容涵蓋面廣。從網路輿情的內容來看，有以下幾項：一是表達對某一事件或現象的態度情感;二是表達對某一事件的認知;三是暴露問題或投訴;四是行為傾向，此類為我們通常說的預警性信息，常發生在特殊時間節點，重大活動前期。
(三)形式呈現多樣化。一是網路論壇，通過網民自主發帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點評，新聞網站在新聞信息之後設定點評視窗，收集網民意見;三是留言板，主要是官方網站專門設定給地方領導留言的欄目，例如人民網地方領導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是線上調查，用網路編程的方式將問卷生成頁面，用戶在瀏覽頁面的時候，對問卷進行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數量冬粉的微博同傳統媒體比較，其影響力相當於一本雜誌、甚至一份全國性的報紙，微博的多點內容發布、信息同步、與移動媒體的結合、鏈式反應和循環跟貼等特點，值得我們跟蹤關注。
(四)性質的雙面性，網路輿情是社會輿情在網際網路空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價值。同時，我們應該看到，受發言者身份隱蔽、信息不對稱以及網民年齡、身份的影響，網路容易成為情緒宣洩的空間，對社會問題產生片面認識，有著非理性、極端化的一面。就城管方面來講，負面輿情較多，一些城管執法行為往往被推到輿論的風口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽城管粗暴執法，踩爛女攤販金桔框”事件。
(五)影響逐步擴大。各級領導越來越重視網路輿情，許多領導已習慣於通過網路來了解民情、匯聚民智。我區信息辦，宣傳部均有專人對網路輿情進行收集。輿情干預現實作用日益強大，政府通過網站收集民意，傾聽民心，如衡陽新聞網民意直通車欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門反饋的專欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平台。關注社會生活和關心家鄉建設的網民則不限於本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應對措施
目前，城管分局對網路輿情的應對工作，還處於被動應付的狀態，網路輿情監控主要靠上級部門反饋，再針對已發現的問題，向上級部門回復，雖然取得一些效果，但呈現分散、零亂、業餘等特點，無法適應信息化時代的新要求，必須調整思路改進管理。
(一) 加強網路宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過網路宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動整個輿論大環境的改善，使城管工作得到民眾的理解支持。一是通過黨政入口網站進行信息公開，讓廣大市民了解城市管理法律法規、工作動態等，加深市民對城管工作的認識;二是綜合運用回帖和網路發言人、網路訪談、部落格、微博、播客、QQ等多種網路公關手段，以幽默、輕鬆、草根化的方式開展宣傳，提高網路公關效能。
(二) 積極應對輿情，形成正確的輿論導向
一是要在第一時間搶占先機，針對謠言要在堅持真實性的前提下進行批駁，在第一時間發布內容客觀、表述嚴謹、措詞準確的權威訊息，第一時間作出客觀評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實報導。二是要積極快速全面收集相關影像資料。如在拆除違章建築時發生的暴力抗法事件，針對不實的信息或謠言，可及時將執法記錄在網上發布，澄清事實。三是要善於運用網路語言，快速針對事情真相給出合理解釋，與網民進行平等互動交流並逐步發布事件後續處置情況。四是要善於把握引導時機以網民身份進行跟帖，並組織提供輿論引導素材。
(三)迅速解決問題，給出滿意的回覆
網路輿情管理不能做表面文章，民眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實到解決問題上。對態度、情緒、認知性輿情，要進行正確的輿情引導;對投訴類輿情，要及時轉辦給相關部門處理，並將結果反饋到網上，本部門暫時無法解決或不屬本部門管理的事情，也要調查清楚，及時給出合理的解釋說明。
(四)建立輿情監控體系，暢通輿情報送送渠道。目前，分局輿情監控無專門的科室負責，無專職人員管理，無專業化運作，由於辦公室人力有限，導致被動應付的局面。要建立專人負責，實行輿情收集、信息上報、應急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以藉助