旅遊局機關效能建設的調研報告

2.規範工作制度,為效能建設提供制度保障

我局對照縣開展機關效能年活動的具體要求,對局內部管理制度和相關的管理制度,進行了整理和完善,逐步建立和完善了首問負責制、限時辦結制、責任追究制等三項規章制度,並積極探索長效管理機制,使各項工作有規可依、有章可循。同時,結合旅遊工作實際情況,在全局領導幹部中重點明確了幾項工作制度,包括反對脫離理論基礎,提倡深入學習調研;反對墨守成規,提倡開拓創新;反對落後被動,提倡工作主動積極;反對推、拿、卡、要,提倡全心全意為人民服務等的“四項工作制度”。特別針對辦事拖拉和態度刁蠻問題,或發現違反首問負責制、一次性告知制等,在全局將給予通報批評,同時做為年終個人考核的重要依據。這些辦法、制度的制定實施,在一定程度上抑制了不良工作作風的出現,進一步規範了工作機制,提升了機關形象。

3.增強創新意識,探索於都旅遊發展新道路。於都旅遊資源豐富,但分布較為分散,且多不成規模,旅遊配套設施也極不完善等等這些因素都使我縣的旅遊景區(點)離國家5a級、4a等高品位景區還有很大的差距。另一方面,由於我縣旅遊發展起步較晚,目前,我縣還沒有一家星級酒店。我縣旅遊產業發展現狀,說明於都的旅遊產業發展急需要找到一條行得通的可持續發展的道路。我局近幾年來,也做了很多工作來逐步改變這種現狀,包括國家4a級長征主題公園—中央長征出發紀念園的籌建,四星級酒店的招商引資建設,鼓勵全縣賓館飯店的爭創星級和綠色飯店,規劃開發建設盤古山、鐵山壠礦山公園和規範我縣鄉村旅遊示範點等等,經過不斷的努力,於都的旅遊知名度在不斷提高,城市品味也在不斷的提升,相信於都旅遊的明天會更好。

4.接受社會的廣泛監督,樹立機關良好形象。

堅持把機關作風的評判權交與民眾,交與基層,交與企業,交與服務對象,使局內領導幹部、工作人員都內加壓力、外增動力。一是通過發放調查問卷表、設立意見箱、開設投訴電話、召開座談會等方式,廣泛徵求各機關單位,服務對象等對我局機關效能建設的意見和建議,並責成職能股室整改落實。二是專門設立機關效能辦公室,全權負責接受投訴和查處工作,做到“有訴必理、有理必果、有果必復”。

三、機關效能建設下一步工作計畫

1、加大宣傳,營造機關效能建設強大氛圍。宣傳開展機關效能年活動,有利於機關轉變職能,完善制度,規範程式,提高工作效率,建設“廉潔、勤政、務實、高效”的機關;有利於促進機關作風轉變,提高機關幹部促進發展的積極性和主動性,做到“提速、提質、提效”。在機關效能建設的過程中,我局將促使全局幹部加強對機關效能建設真正含義的認識和理解,充分發揮報刊、網路等媒體的宣傳優勢,全面宣傳我局機關效能建設的內容、要求和做法。

2、進一步轉變工作作風,提高旅遊工作效率。一是強化全局觀念和發展意識。從旅遊產業發展必須服從和服務于于都經濟跨越式發展的大局出發,認識、分析和思考、解決問題;二是堅持真抓實幹,務求實效。樹立正確的政績觀、事業觀和權力觀,始終堅持實事求是,不務虛功,不圖虛名,撲下身子,腳踏實地,扎紮實實抓好每一件事,乾好每一項工作,徹底扭轉我縣目前旅遊產業發展相對落後的現狀。