6、責任到位，群策群力
信訪穩定工作不僅僅是信訪部門的職責，它需要各單位的共同努力。同時，做好信訪穩定工作需要明確各級領導的責任，並將責任落實到位，群力群策，形成大信訪格局，推動整個信訪穩定工作的有效開展。我們在解決內退問題時，較好地調動了企業方方面面的積極性，將責任落實到具體人頭上，形成企業主要領導抓總，分管領導分片負責，各單位一把手負責本單位的責任體系。其次，全體動員，發動職工，積極宣傳穩定對企業發展的重要作用，營造發展離不開穩定，發展需要穩定的濃郁氛圍。同時，充分利用內退職工的親戚、朋友之間的情感紐帶，深入家庭，開展工作，集各方之力量，匯各方之智慧，形成了縱向到底，橫向到邊的立體工作格局。
7、團結多數，孤立少數
對於絕大多數內退職工，其訴求是合理的，其要求也是正常的。我們通過深入了解，很多內退職工是想通過正常的渠道來反映他們的訴求，不願意參加集訪。另外，由於他們的子女大多也在企業上班，絕大多數內退職工不願看到因集訪影響企業正常的生產經營活動，內心還是希望企業發展的越來越好，有些是抹不開面子，是被迫參加組織者進行的集訪，真正鬧事的人是極少數別有用心的人。在得出這樣的判斷後，我們就依靠和團結全體幹部職工集中精力做好大多數內退職工的思想工作，孤立小數。實踐證明，只要大多數人思想統一了，穩定了，企業就有了穩定的基礎。
8、依靠政府，維護秩序
緊密依靠政府，是做好信訪穩定工作尤其是處理和解決集訪事件的一條重要經驗。正常來說，政府是正面價值取向的代表，也是合法和正義的代表。依靠政府，可以規範上訪者的行為，更可以使集訪事件處於理智狀態，避免走向極端。由於，我們長期於當地政府保持良好的政企關係，在企業發生集訪事件期間，政府主動幫助我們，主動出面幫企業做工作，主動向退休人員進行普法宣傳，講解政策，反覆告戒不要有違法行為，要用合法的形式表達訴求，有力地配合（）了企業的信訪穩定工作。
總之，信訪穩定工作關係到人民民眾的切身利益，關係到企業持續健康發展。在金融危機的背景下，做好新形勢下的信訪穩定工作，尤顯得格外重要。只要我們在信訪穩定問題上原則把握得當，方式方法合理，就一定能達到事半功倍的效果，切實為企業發展服務。
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