通過實行信訪接待微機登記、備案、告示制度、信訪三聯單制度和無理訪確認制度，進一步暢通了信訪渠道，規範了信訪程式，維護了信訪秩序，對有效防止無理纏訪、鬧訪、重訪、越級訪發揮了效用。據該市信訪局統計，自XX年8月份實行新的制度以來，信訪量呈逐月下降趨勢，特別是重訪量明顯下降，已由原來的65％下降到現在的25％，信訪秩序明顯好轉，越級訪也在低位運行。領導接待首接責任制制度、信訪案件調度會制度和信訪工作通報制度，進一步提高了各級領導幹部“穩定壓倒一切、責任重於泰山”和“民眾利益無小事”的意識，轉變了工作作風，有效地發揮了市、鄉兩級第一道防線的作用，有效地防止和減少了越級訪的發生。
三、前移一個關口，架起惠民“金色”橋樑
為貫徹落實黨的xx屆四中全會精神，加強各級幹部的執政能力和執政水平，增進黨群、幹群關係，從源頭上化解社會矛盾，xx市委制定出台了《關於建立領導幹部下訪接待民眾制度的意見（試行）》，將信訪工作關口前移，實行領導幹部“一線”接訪。
為方便民眾反映問題，架起民眾和領導有效銜接的橋樑，該市要求領導幹部下訪前要做到“三明確一做好”。一是明確下訪地點。市四大班子領導同志，每月下訪一次，到所分包鄉鎮、接待民眾；各鄉鎮領導同志每月至少下訪一次，到所包村街、社區接待民眾。二是明確下訪日期。市四大班子領導同志下訪日定在每月的10—15日之間，各鄉鎮領導同志下訪日定在每月5—10日之間。在規定接訪日，市鄉領導要按時到所分包鄉鎮、村街接待民眾來訪。三是明確接待方式。市、鄉兩級領導下訪，對民眾敞開接待，同時和約訪相結合，下訪領導可協調有關職能部門的領導或業務骨幹共同參加接訪。四是做好預前宣傳。在每個下訪活動日之前，通過廣播、電視、公示等方式，提前一周向廣大民眾公布下訪領導的姓名、職務、接待的具體場所和時間。
領導幹部在下訪過程中，做到接待、批辦、交辦、督辦、調度等各個環節環環相扣，通過與民眾“零距離”接觸，親自接待民眾來訪、親自協調解決重大信訪問題，在認真解決民眾實際困難的同時，及時掌握了基層信訪動態和民眾所想、所盼，為科學決策提供了大量可供參考的依據。