後勤保障工作課題研究組成員：
按照學校黨支部的統一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發展觀活動，全面把握我校發展的現狀，找準制約學校發展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發展思路，做到有的放失，我們後勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的後勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強後勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發放問卷調查，全體教師、學生評價學校的後勤工作，取得了可喜的調研成果，共發放回收調查問卷33份，召開座談會1次，徵集到了學校後勤發展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：
一、調研內容：
1、我校是否進行校園安全檢查?
a、是b、否
2、學校後勤工作是否建有可行的制度?
a、有b、無
3、對學校教學工作保障情況如何?
a、好b、較好c、一般d、差
4、學生食堂是否按上級要求管理?
a、是b、否c、不清楚
5、學校收支情況是否進行公布?
a、是b、否
6、學校是否產生新的債務?
a、是b、否c、不清楚
7、你認為學校後勤工作需要進行那些改進?
二、調研開展情況：
1、調研時限：XX年4月1日至4月5日
2、調研範圍：全校教職工、部分學生。
3、調研方式：採取發放問卷調查表，召開座談會，設在徵求意見箱的方式展開調研工作。
三、形成的共識及所反映的主要問題：
1、學校後勤工作發展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發展的一個瓶頸。
2、學校發展規劃不夠長遠，重複建設，資源浪費過大。
3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業道德建設和提高業務水平能力。
4、食堂、商店的食品衛生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。
5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。
在黨政機關事務管理的工作中，如何通過學習和實踐科學發展觀，逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的後勤管理體制，真正實現理論與實踐的有機結合，促進機關事務工作水平和質量的不斷提高，是當前擺在我們面前的重要課題。，通過深入調研，我們提出了“制度化管理、人性化服務”的發展理念，試行了績效管理模式，即運用科學的評價方法和管理手段，統籌機關事務管理的各項工作任務，通過過程控制、持續改進、激勵促進等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理機制。
一、堅持以人為本，倡導服務為先的工作作風，體現科學發展觀的核心思想。
我局成立於XX年9月，目前現有工作人員40人，其中臨時工20人，占職工人數的一半，而且都是在一線工作，主要負責樓內外衛生，會議服務和領導後勤服務等工作。由於成立時間不長，管理制度尚不十分健全，加上臨時職工工資待遇很低，流動性很大，所以不能有效的調動廣大職工的積極性，另外職工文化素質參差不齊，服務效率和服務質量還沒有達到較高水平、機械性服務現象比較嚴重。
，通過深入學習和研究科學發展觀，局領導班子意識到，要想改變一些不合理的現狀，尋找解決問題的辦法，使機關事務管理工作能夠符合科學發展觀提出的“發展”這一核心思想，首先就是要在全局幹部職工當中，樹立“以人為本”的工作理念，倡導“服務為先”的工作作風。
（一）、凝聚團隊力量，樹立以人為本的工作理念。人本管理的實質就是一切管理活動要以人為根本出發點，充分發揮人的主觀能動性。針對當前為數不少的幹部職工由於受“拜金主義”“個人主義”等不良社會風氣，以及個人期望值過高、感覺自我價值難以實現等因素的影響而滋生的“過一天算一天”的混日子思想，我們通過深入調查研究，向全局幹部職工提出了“正確認識自我價值，樹立以人為本理念”的倡議，並組織大家每周五學習討論活動，把一周的工作簡要回顧，從中找出不足，以此不斷提高我們的服務質量。通過學習討論活動積極教育和引導廣大幹部職工樹立正確的價值觀和人生觀。針對一些突出的問題，領導親自掛鈎，從關愛人、發展人的人性化角度出發，及時發現工作人員存在的缺點和優點，採用個別談心、經驗交流等實際工作手段，促使工作人員轉變精神面貌、積極投入工作，為黨政機關各部門的工作高效運轉做好服務。正是通過學習討論、培養了團隊精神和合作精神。全局上下切實統一了思想，進一步凝聚了全體幹部職工的團隊力量。
（二）、加強學習培訓，倡導服務為先的工作作風。針對目前幹部職工當中客觀存在的作風散漫、服務態度和服務水平亟須改進和提高等問題，我們在掌握思想動態、切實凝聚人心的基礎上，明確提出廣大幹部職工要牢固樹立“服務為先”的工作作風，以集中學習、交流心得等形式，強化服務的意識，使廣大幹部職工意識到樹立服務為先理念的重要性和必要性。自XX年起，我局就專程聘請禮儀講師為幹部職工講授服務禮儀，著裝禮儀、迎賓禮儀、會議服務禮儀等知識。並量身定製績效管理實施方案，通過組織骨幹參加各類業務培訓、在最前沿的視窗服務工作中推行“六常管理法”（衛生死角常清理、安全隱患常教育、機械設備常維護、禮貌用語常規範、環境衛生常如新、節能減排常用心）。從服務的源頭樹立好“以人為本”的核心理念。此外，我們尤其要重視在細節工作上體現人文理念，如：在機關電梯間公共區域牆面張貼“安全保衛值班”電話、在每個洗手間裡按放洗手液、香皂等。做到主動服務、高效服務和優質服務。
（三）、以“人性化服務”為目標，切實提高工作質量。機關事務管理局的工作就是管理機關日常事務，包含了安全防範、維護維修、會議服務、綠化保潔等方方面面的工作，通俗地講就是管好機關的“吃喝拉撒”。只有在各個方面都以“人性化服務”為目標開展工作，才能真正提高工作質量和服務水平。其中，在安全防範方面，我們根據“技防、人防、消防”三防結合的具體要求，首先在技防上加大資金的投入，在機關大樓內部建成了一套先進的視頻監控系統，在視頻監控終端24小時不間斷有保全進行監控；通過種種措施來切實提高保證機關內部安全的能力，確保不發生任何安全責任事故。在機關後勤保障方面，我們加大了對環境衛生的管理力度，落實專人負責制，根據實際工作量合理安排職工人數，杜絕人浮於事、乾好乾壞一個樣等不合理現象，並加強人員培訓和技能提高。在此基礎上我們從兩個方面抓好辦公樓內外環境衛生工作：一抓學習，要求每周學習業務時間不少於三個小時，通過學習不斷提高職工的綜合素質；二抓管理，將大樓內衛生分擔區責任到人，分片負責，我們定期、不定期組織幹部職工進行全面檢查，杜絕髒、亂、差。此外，在設備維護、綠化等方面也加大了管理力度，都取得了較為滿意的效果。
二、推行績效管理，建立行之有效的考核機制，創新科學發展觀的有效載體。
全局在開始試行的績效管理，就是從科學合理地定職定崗入手，建立了一套行之有效的考核機制，通過對部門、崗位、個人工作實績的評價，運用激勵的手段，最大限度地調動廣大幹部職工的積極性，為機關事務管理工作的健康有序發展提供了有力的制度保障。
（一）、從“發展”的核心思想出發推行績效管理。績效管理的根本目的是發展，它充分體現了科學發展觀，符合全面、協調、可持續發展的基本要求。隨著社會發展和改革的推進，在工作中出現的一些矛盾和問題，在很大程度上阻礙了科學發展，嚴峻的現實迫使我們要樹立績效管理的理念，推行績效管理的辦法。當前，我局所推行的績效管理，採用的就是過程改進與目標評價相結合的一種具有科學性、激進性的管理模式。我局目前的工作人員中，有60%是屬於招聘和臨時性用工，因工資較低無法有效激活員工的工作積極性，只有通過績效管理的層層控制，通過科學合理的績效考核模式，才能及時發現管理工作中的漏洞和隱患，及時解決機關服務工作中的各種問題。同時，通過及時有效地推廣和總結一些好的做法和成功的經驗，確保績效管理形成良性循環，為促進機關事務管理工作的發展起到“助推器”作用。
（二）、以“統籌兼顧”的根本方法落實績效管理。統籌兼顧作為科學發展觀的根本方法，深刻反映了科學發展觀所集中體現的馬克思主義關於發展的世界觀和方法論，是辯證唯物主義思想方法在現代化建設中的具體運用。而績效管理，則是充分運用了科學發展觀統籌兼顧的根本方法，統籌了單位內部方方面面的主要工作，並通過科學的評價體系、過程控制和績效改進的手段，綜合評價和激勵職工、各環節按照科學的方法開展工作，促使其在一個共同的運行軌道上，同心協力地實現工作目標，保證機關服務工作得以健康發展。我局今年推行績效管理，就充分運用了統籌兼顧的方法，從“常用心、常整理、常規範、常清潔、常維護、常教育”六個常規管理範疇，分別詳細制訂了實施任務、管理責任和處理結果，通過績效管理實現“事事有人負責、物物有人看管、人人有心參與”的目標，從而形成具有良好可操作性的“工作鏈”。
（三）、建立行之有效的考核機制創新績效管理。績效管理的考核機制不能生搬硬套機械地開展，要通過科學的工作思路，合理布局，建立一套行之有效的考核機制。局領導班子在通過深入調研、集思廣益，首先從定職定崗的科學性合理性入手，依照工作職能考核崗位設定是否科學、按照崗位職責考核工作流程是否合理，按工作流程和工作內容確定工作標準，由工作標準創建績效考核點，做到“能量化的必須量化，不能量化的要細化”；其次，建立績效考核激勵機制：將績效考核的結果和職務聘用、物質獎懲等緊密掛鈎，形成考核、使用、晉升一體化的激勵約束機制。同時，統籌考慮幹部職工的承受度和操作的可行性，兼顧到具體考核結果的分層反饋機制，目的就是促進和實現科學、規範、有效的管理，從而提升全局和廣大幹部職工的競爭力。
我局在試行績效管理近半年的時間裡，幹部職工精神面貌煥然一新，各職能部門的責任意識、敬業意識和創新意識大大增強，服務水平、服務質量穩中有升，呈現出良好的發展態勢。
三、抓好長效管理，促進高效管理，鞏固科學發展觀的經驗成果。
第一、明確目標任務、層層落實責任。實踐證明，工作能否落實好，關鍵在領導。強調領導在績效管理中的突出地位，有利於健康有序高效地開展工作。從我局已經試行的績效管理的初步成果看，由於局領導和部門責任人的高度重視，全體幹部職工對績效管理的重視和參與程度都很高，部門的凝聚力、職工的精神面貌、服務技能的套用以及工作作風都有明顯改變。同時，為了抓長效、促高效，局領導班子率先垂範明確各自任務，然後通過層層分解落實責任，關鍵點是抓好工作目標分解和績效考核，通過環節幹部管理和評價一線職工的責任，要求幹部履行職責的同時，還要注重一線職工取得的工作成果，進行指導評價和反饋，達到激勵和促進的目的。
第二、加強監督檢查，實行獎懲考核。任何一項新機制的探索，都會有一定的阻力，我局引入績效管理考核機制也是同樣如此。為了深入推進績效管理考核新機制，局領導班子在作出推行新機制的決定後，一方面從組織上為新機制的推行提供有力保障，由局長掛帥負責，並明確張強副局長具體負責績效管理新機制的推進控制和協調工作；另一方面從強化監督檢查環節入手，選拔了兩名精通管理考核業務的環節幹部擔任監督員，定期不定期地進行監督檢查，對監督檢查發現的問題，及時提出整改意見，落實整改措施，同時切實落實獎懲機制，獎先進、促落後。通過種種做法，有效地保障績效管理新機制的深入推進和發展。
第三、注重上下溝通，營造良好氛圍。實現長效管理、高效管理的基礎是溝通。領導善於溝通，就能凝聚人心，培養團隊精神，營造良好的工作氛圍，進而有利於各項工作任務的開展。我局在推進績效管理新機制過程中，局領導班子利用任何溝通的機會，創造出更多溝通的途徑，與廣大幹部職工進行了充分交流。通過溝通，有方法、有層次地發動幹部職工對績效管理髮表意見和討論，匯集經驗和辦法，凝聚了人心，培養了團隊精神，從而激發了他們的集體力量，讓他們積極參與績效管理，傾力打造高效服務、優質服務，為深入推進績效管理提供動力保障。
第四，總結有效經驗，有序擴展推廣。但如何使績效管理在機關後勤服務的各個方面發揮實效，更需要我們認真思考和深入探索。XX年我們聘請禮儀講師，就服務績效管理實施方案進行了研究。起，績效管理模式將在保潔、綠化、保衛、設備維修、等機關後勤服務各個方面進行有序推廣，重點是：通過集中培訓、內部交流，提高基層管理人員的管理能力；樹立正面典型，起好示範作用，有效激發各個層次員工的工作積極性；規範績效考核操作，確保考核工作的公開性和公正性，加強考核數據的時效性；構建上下溝通的交流平台。在今後的工作中，我們將繼續圍繞科學發展觀，切實把績效管理與全局人員的教育培訓、獎勵任用密切聯繫起來，激勵和引導大家做好本職工作，努力提高工作效率和水平，全面提升機關事務管理局的綜合服務能力。
按照學校黨支部的統一部署和安排，為了搞好深入學習實踐科學發展觀活動，全面把握我校發展的現狀，找準制約學校發展的問題，尋求快速突破口，進一步謀化和理清發展思路，做到有的放失，我們後勤學習組積極行動，認真制定調研方案，確定調研內容，圍繞“學校的後勤服務質量，食堂的服務質量、服務水平，加強後勤管理，提高服務質量”等幾個方面，利用一周的時間，通過發放問卷調查，全體教師、學生評價學校的後勤工作，取得了可喜的調研成果，共發放回收調查問卷33份，召開座談會1次，徵集到了學校後勤發展和改革積極的建議和意見。根據反饋建議和意見，經過認真梳理，現將調研情況報告如下：
一、調研內容：
1、我校是否進行校園安全檢查？
a、是 b、否
2、學校後勤工作是否建有可行的制度？
a、有 b、無
3、對學校教學工作保障情況如何？
a、好 b、較好 c、一般 d、差
4、學生食堂是否按上級要求管理？
a、是 b、否 c、不清楚
5、學校收支情況是否進行公布？
a、是 b、否
6、學校是否產生新的債務？
a、是 b、否 c、不清楚
7、你認為學校後勤工作需要進行那些改進？
二、調研開展情況：
1、調研時限：11月20日至11月25日
2、調研範圍：全校教職工、部分學生。
3、調研方式：採取發放問卷調查表，召開座談會，設在徵求意見箱的方式展開調研工作。
三、形成的共識及所反映的主要問題：
1、學校後勤工作發展的步伐有些慢，工作中存在因循守舊的現象，在落實“以人為本”上做得不夠，學校生活用水情況還處在十幾年來的水平，停滯不前，教師用水不方便，學生無熱水洗澡、無浴室。水一直是制約我校發展的一個瓶頸。
2、學校發展規劃不夠長遠，重複建設，資源浪費過大。
3、食堂工作人員的“服務質量、服務水平”有待提高，要加強食堂、商店人員的職業道德建設和提高業務水平能力。
4、食堂、商店的食品衛生安全要做到警鐘長鳴，特別要做好三防“防鼠、防蠅、防塵”工作，杜絕霉爛變質的食品。
5、學校的財產管理不嚴，學生的桌凳、教室、門窗、寢室、床鋪、衛生間破壞嚴重，教師借用學校公物，造成學校公共財物流失。
四、存在問題的主要原因
1、觀念意識落後。由於傳統的思想觀念的影響，還是習慣於用過去的發展理念和發展方式抓發展，缺乏創新精神。
2、客觀條件限制。如職工素質水平、硬體建設、辦學規模等等，都是學校單方面力所不能及的。
3、經驗積累不足。我校是一所鄉初級中學，有著很多好的管理經驗，近幾年來，由於學校一直處於基建階段，因此給學校的管理造成較大的難度。
4、制度機制方面的因素。科學發展具體到學校工作的方方面面，但它並不是量化的事物，很難在主觀上得到一致的認同。對於學校來說，需要制定一系列合理的、科學的規章制度和評價標準。目前，評價學校各部門、各環節及全體教職員工推進科學發展的成效機制還並不健全，需要與時俱進並進一步完善並增強針對性和操作性。
五、問題的理論對策
解決上述問題需要我們牢牢把握深入學習實踐科學發展觀這一有利時機，首先從思想上認識學習實踐活動對於解決問題的指導意義和作用，進而找到解決問題的辦法。
1、要深刻理解科學發展觀的第一要義是發展。應該從學校的實際出發，不斷解放思想，創新工作方式，改進工作方法，堅持把發展作為辦學的第一要務。
2、要切實深入領會科學發展觀的理念。必須通過開展學習實踐活動，引導全體教職員工進一步增強發展意識和機遇意識，提高科學發展、和諧發展、率先發展的能力和本領。
3、要學習實踐科學發展觀，必須以育人為本，更加關注學生的全面發展、綜合發展和個性發展。
4、要以科學發展觀為指導，進一步推進黨的建設。要以改革創新的精神全面推進黨建工作，把提高黨的執政能力、保持黨的先進性，體現到領導科學發展、促進社會和諧上來，為科學發展提供可靠的政治和組織保障。
六、解決現有問題的基本思路
1 、突出重點。開展活動不搞走過場，解決問題不搞形式主義。全體教職員工通過學習科學發展觀，進一步理清思路，強化工作措施，用理論來指導實踐。每個領導、黨員幹部，每個年級、處室都要對照科學發展觀的要求，拿出解決問題的一個好的方案、一個好的工作思路來，要達到人人參與的目的。
2、力求實效。學習實踐科學發展觀不是單純的理論宣傳，這次活動重在理論聯繫實踐，指導實踐，重點在實踐上下功夫。要通過實踐活動，使大家的思路更清晰，使後勤工作更好地上一個新的台階，能讓民眾看到貫徹落實科學發展觀有實效、有變化、有成果。
3、加強領導。學習實踐活動自始至終由學校一把手負總責。要求全體教職員工全部參加這次活動，將這次活動各階段、各環節的工作一抓到底。
4、激發學校和個人主動提高的內在動力。要引導後勤人員增強大局意識，增強責任意識，把貫徹科學發展觀、推動學校科學發展作為自己的政治責任和歷史使命，牢固樹立以人為本的觀念，把推進科學發展過程作為為廣大教職工謀利益的過程。
5、積極創造條件，努力解決實際問題。在辦學條件上，要積極爭取政府和社會各界對教育事業的支持，大力搞好學校硬體建設；在管理上，要充分利用網路信息資源，不斷創新改革思路，採取有效管理措施，並要認真做好落實工作。
6、增強以科學發展觀指導學校改革發展的意識。要全面深刻理解科學發展觀的內涵，自覺樹立並落實到學校改革和發展當中。一要更新發展思路，進一步提高規劃的方向性。首先是認真分析實際情況，明確發展方向；其次是立足現實，合理確立發展目標。三要圍繞工作核心，不斷最佳化資源配置。三要規範發展手段，進一步提高規章制度的合理性、科學性、可行性，切實提升學校後勤管理工作中的運行效率。四要豐富發展的內涵，進一步提高遠期和近期學校發展規劃的針對性、可操作性和實效性，努力推進學校各方面工作又好又快發展，促進學校的辦學上新的台階。
檢察機關後勤保障工作屬於檢察機關內部行政事務管理工作，是為了保證檢察工作的順利進行和檢察職能的充分發揮，對機關事務工作進行合理的組織、指揮、協調、管理、服務和監督等一系列活動，是檢察機關履行法律監督職能的保障平台。近年來，“業務立檢、科技強檢”已成為檢察事業科學、可持續發展的主要趨勢，而
提供優質、高效的後勤保障服務和管理，是促進各項檢察業務工作順利、健康發展的迫切需要。為此，如何加強後勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結合後勤保障工作的特點和面臨的問題，提出加強基層檢察院後勤保障工作的對策，同大家探討。
一、基層檢察機關後勤保障工作的特點
檢察機關後勤保障工作不僅要進行行政事務管理和為廣大檢察幹警的衣、食、住、行提供優質服務，保證檢察院正常運轉和檢察人員正常工作，也要為人民民眾到檢察院解決訴訟糾紛創造一個良好的環境起著關鍵作用。因此，檢察機關後勤保障工作搞得好壞與否，直接影響到全院幹警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質量。在檢察機關內設機構中，檢察機關後勤保障部門與其他部門業務工作相比，有其自身的特點：
第一、綜合性。，檢察院機構改革三定方案，基層院撤銷了政策研究室，將原來的計畫財務裝備工作、政策研究工作合署於辦公室工作，辦公室就是純粹的後勤保障部門，具體擔負著全院的車輛、行裝、財務、統計、基建、文秘、會務、人民監督員、督辦、收發、保密、檔案、信息、通訊、辦公用品、食堂、水電、安全、衛生綠化和地方黨委、政府開展的目標考核項目及公共關係等30餘項管理、服務職責。因此，後勤保障部門是一個綜合性、行政業務項目紛繁、涉及面廣的內部管理、保障、服務機構。
第二、服務性。後勤保障服務既是後勤管理工作的出發點，也是後勤管理工作的歸宿。基層檢察機關後勤保障部門是全院正常運轉的能量保障平台，必須不折不扣地對上對下、對內對外服務。主要歸納為“五大”服務：一是為領導服務。後勤保障部門所處的地位，決定了它首先要為領導服務。領導工作到哪裡，後勤服務工作範圍就要延伸到哪裡。二是為幹警服務。檢察人員是履行法律監督職能的主體，在分工協作和共同完成目標任務的前提下，為了讓幹警們全心身地投入檢察業務工作，圓滿完成各項任務，後勤保障部門必須為全院幹警的衣、食、住、行提供優質、高效的服務。三是為機關服務。人民檢察院是國家法律監督機關，擔負著依法履行法律監督職能，保證國家法律的統一和正確實施。為保障檢察工作正常運轉，後勤保障部門要充分發揮主觀能動性，積極籌措資金，改善辦公、辦案條件，美化院容環境。四是為各內設機構服務。根據檢察院各內設機構所從事的職能活動，後勤保障部門往往掌管著全院的財、物，也是確保各業務部門工作正常運轉的“命根子”，這就需要後勤保障部門為其提供有力的服務保障，做好物資合理分配、平衡協調。五是為人民服務。為人民服務是全黨的宗旨，也是後勤保障部門一切工作的落腳點。把前面四項服務工作做到家、做圓滿，不但保證了檢察職能作用的充分發揮，更重要的是為人民民眾來檢察院訴訟創造一個良好的環境，讓人民在一個舒適的環境中解決生活中的糾紛。
第三、複雜性。檢察院的後勤保障工作是一項系統的、複雜的社會工程。一是表現在後勤保障工作事無巨細，頭緒繁多，既有人際關係，又有人與物的關係，而人與物的關係處理不當，又會影響到人與人之間的關係。檢察業務所需的車輛、通訊、辦公器材、裝備等物資保障以及全體檢察幹警的生活，樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響檢察業務工作的正常開展和檢察人員辦案的情緒。二是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好本院內部各局、科、室、隊的關係，又要協調好檢察院與外單位諸多方面的關係。
第四、瑣碎性。後勤保障工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中，會議會務需要上傳下達、發通知、抬桌子、搬凳子、備水果、端杯子、倒茶水，如果沒有這些不起眼的準備工作，就無法保證大事的順利進行。如檢察院舉行的新辦公大樓奠基典禮，辦公室作為後勤保障部門具體承擔起這項任務，無論是制訂方案、統籌安排的大事，還是買礦泉水之類的小事，都要瞻前顧後，考慮周全，才能保證儀式的順利進行；還有每天的迎來送往，電話的接進撥出，是再小不過的事，都代表著檢察院的文明風貌，若有不慎，將會直接影響上下、內外關係；還有在接待來客和參加對外活動中，小事處理不當，也將會影響到檢察機關的形象。
總之，離開了後勤部門的保障服務工作，檢察機關的正常運轉就會受到不可估量的影響。
二、基層檢察機關後勤保障工作面臨的問題
後勤保障工作對檢察機關開展業務起著非常重要的作用，但在現階段基層檢察院後勤保障工作仍面臨很多問題。
1、行政經費和辦案經費嚴重不足，在不同程度上影響著基層院工作的開展。目前，由於經濟發展，物價上漲，各項費用開支加大，再加上檢察業務的不斷創新，對設備、器材的要求越來越高，當地財政撥款已無法滿足辦案和其它檢察業務活動開展的需要。
2、後勤部門任務重，人員少、兼職多，使後勤
服務跟不上。作為後勤保障部門的辦公室，一方面要接受上級檢察機關的計財裝備、政策研究、辦公室辦文等工作的目標任務考評；另一方面，還要配合當地黨委、政府開展禁毒、綜合治理、衛生、安全等近20項的單項工作。這種“倒金塔式”的機構配置，使基層院辦公室人員身兼數職，任務多、項目雜，壓力過大，許多事都疲於應付，使服務保障跟不上，不僅直接影響到了辦公室行政管理職能的高效發揮，還影響了檢務後勤保障的優質服務。
3、後勤保障工作管理、服務機制不科學、制度不完備。後勤保障工作存在著管理方法不科學，服務機制不健全，制度落實不到位的問題，憑經驗辦事，靠習慣做法，失范、無序、隨意性大，工作中很容易出現漏洞，對檢察業務服務就會難上加難。
4、後勤工作管理體制不健全。當前檢察機關後勤保障管理在體制上，仍是計畫經濟體制下的“縱向封閉型”，存在著“小而全”的編制模式，在管理方法上，採取的是以行政手段為主的管理方法；在分配製度上，仍然是“鐵飯碗”、“福利型”；在效率上，存在著高投入、低產出，高消耗、低效率的問題。這一系列的問題，制約和影響了檢察後勤保障工作的發展，這也是整個國家機關後勤保障服務工作的通病，因此無論是檢察機關還是全國都需要加快機關後勤保障工作社會化的進程。
5、後勤管理者服務意識、管理意識不強。後勤工作者相對存在素質不高的問題，從思想上沒有完全樹立為全局服務的意識。
6、檢察辦公設施和辦案設備落後，沒有專項資金來加強建設，不能適應新時期檢察工作發展的需要。
三、大力加強基層檢察機關後勤保障工作
雖然檢察機關後勤保障工作存在很多問題，但要更好地發揮和強化後勤部門的“參謀、助手、協調、服本務、管理”等職能作用，應從以下幾個方面著手改善：
1、以爭取收入為主攻，全力加大經費保障力度。經費保障，首先取決於收入，其次是使用、管理。把經費保障的主攻方向放在爭取收入上，竭盡全力打好這一攻堅戰。一是強化領導。檢察長一把手應親自抓經費籌措，疏通渠道，主管副檢察長應親自謀劃、具體組織、直接運作，積極協調解決經費保障中的難點問題。二是主動爭取。要主動向當地黨委、政府以及財政等部門匯報、介紹檢察機關工作特點、業務發展客觀需求、經費困難等實際問題，做到與財政、計畫等部門常來往、勤溝通、多協調，使所需經費足額、及時落實到位。三是廣開渠道。首先是造好預算，爭取財政撥款。做到綜合該單位實際需要，把預算打滿打足，並做到立項有據、理由充分。其次是強化辦案，爭取案款返還。充分運用檢察機關辦案贓款返還的政策，多辦案、多上繳、多返還。第三是積極申請，爭取上級補助。對於上級專項補助款、扶貧款，要做到早立項、早申請、以獲得主動權。同時，對來之不易的經費，突出重點，合理安排，專款專用，把有限的經費用在刀刃上。
2、以“兩房”建設為中堅，全面推進基礎設施建設。辦案用房和業務用房是檢察機關基礎設施建設的主要內容，投資一時，功在長遠。要認真負責地抓好“兩房”建設。一是健全機構，加強領導。要成立專門的“兩房”建設領導小組，設“兩房”建設辦公室，統一組織 “兩房”建設工作。由專人負責部門之間的協調、合作，積極爭取政府計畫、財政、城市規劃等部門的大力支持，做好項目申報、投資申請等工作。二是合理規劃，量力而行。“兩房”建設的項目申報、投資申請和施工建設，嚴格按照上級院規劃和本級檢察機關以及當地政府部門的實際情況統一計畫。著眼於未來形勢的發展，樹立前瞻意識和科技意識，充分預留出辦公自動化、技術網路化和訴訟智慧型化等發展空間，為將來的發展打好基礎。三是嚴格標準，保證質量。“兩房”建設的項目申報、投資申請和施工建設按照國家《標準》和該院的經濟實力等實際情況進行，嚴格掌握尺度，實行公開招標，堅持優質優料，杜絕“豆腐渣”工程。
3、以信息化為統領，強力啟動科技強檢工程。科技強檢是新形勢下檢察機關查辦職務犯罪、加強法律監督的迫切要求，是檢察機關提高辦案效率、保證司法公正的重要手段。一是堅持科技優先。經費使用上，在保證正常業務的情況下，優先考慮高科技裝備；裝備購置上，在保證與高檢院《標準》對號的情況下，優先考慮科技含量高的；項目安排上，在保證應急項目的前提下，優先考慮信息化建設。二是強化組織領導。高科技裝備建設要在上級院統一領導下，以擔負計財裝備職能的辦公室和技術部門為主導、業務部門配合，統一規劃、統一實施，對項目的設定、經費的申請、購置“計畫”、使用、管理等，做好事前評估與預測，確保科技裝備建設有條不紊地開展。尤其是信息網路建設，堅持落實各級崗位責任制，堅持統一科技項目的立項論證、統一技術指標和配置要求，統一到指定供貨點集中採購、統—調配技術和資源優勢，統一實施技術指導和管理。三是實行監督管理。對科技裝備建設的購置、招標、評標、方案、審批、工程質量驗收、部門配備、材料消耗等各個環節，要實行監督管理，確保科技裝備的質量。
4、抓科學管理，勤儉持檢。應研究制定一系列健全完善、科學合理的後勤保障制度。一是健全財務管理制度。各類財務、會計由辦公室統一管理,所有開支、報銷經院領導層級審批。管好單位固定資產帳目，保證資產不流失、浪費。二是壓縮各種辦公開支。辦公用品由辦公室統購管理，小額購物支出由各部門申報，辦公室工作人員列計畫採購後再發放，大額購物支出一律提交黨組會研究決定，並由辦公室兩人以上共同採購。三是合理安排公務接待。由辦公室統一接待來客就餐，一律報主管後勤的領導批准後，到院外定點餐廳安排，如實填寫接待報銷單，避免不必要的開支。四是規範車輛管理。車輛應由黨組會統一研究決定分配給科室，原則上車輛由各科長管理、歸科室使用，出車要登記行程記錄。辦公室統一負責車輛維修、油料配給、年審、保險理賠等事項。院內特殊情況用車由辦公室統一調度安排。
五、抓財務紀律，廉潔從檢。單位紀檢監察部門要充分發揮監督職責，健全制度，堵塞管理漏洞。一是認真落實收支兩條線規定，定期到各部門檢查，嚴禁部門設立帳戶和小金庫，發現問題及時糾正處理。二是實行財務支出月通報制度。每月底，辦公室應將本月各項支出製成明細表，由主管領導及監察部門審核後張貼於院公告欄，接受廣大幹警監督，杜絕不合理支出及超標準支出。三是嚴格執行警務用車管理規定，嚴禁公車私用，嚴禁酒後、違章駕車，避免因違章出現事故而帶來的不必要損失。通過上述措施，有效地防止公款消費、鋪張浪費等問題發生，確保檢察經費及檢務設備的有效、合理使用，從面保障檢察業務工作的順利開展。
六、堅持以人為本，提高后勤人員綜合素質。做好新時期的檢察機關後勤保障工作，後勤人員須具備辦事高效、保障得力、服務優良的能力，樹立為辦案服務、為一切檢察業務服務的大局意識，努力提高服務能力、管理能力、組織能力、文秘能力、參謀助手能力和培養穩重、踏實、仔細的工作作風。後勤工作屬於承上啟下、左右互動的工作性質，平時跑腿學舌的事很多，這就需要每名工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，要在細中求精，精中務實，實中求細，最終達到領導滿意、大家滿意。實踐證明，堅持穩重、耐心、細緻是搞好後勤工作的基礎，更是後勤發揮更大作用的根本保障。