創建放心糧店調研報告

二、拉高標桿,精心籌劃,增強“放心糧店”社會美譽度

高標準創建“放心糧店”是我們創建工作始終堅持的原則。“放心糧店”是糧食經營市場的標桿。只有拉高了標桿,才能讓大家易看見、易學習、易比較、易選擇,才能讓民眾真正放心、認可、滿意,才能取得政府的社會效益、業主的經濟效益、民眾的實際利益最大化,取得參與各方“多贏”的局面,取得“共建共享”的創建實效。

1、創建高標準“放心糧店”在業主選擇上必須有的放矢。“放心糧店”創建我們是作為一個整體品牌打造的,必須讓使人放心的業主經營。因此,能否選好“放心糧店”經營業主是創建工作成敗的基礎工作。面對眾多的申報創建業主,我們在選擇上十分慎重,有許多具體的要求。一是選址。無論是試點還是整體網路的建設,“放心糧店”僅僅是少數,它必須承擔糧食經營的示範作用、帶動作用和輻射作用,而且能夠方便更多的民眾購買糧油。我們儘可能選擇店址設在較大規模農副產品集散地和新農村建設示範村的糧油經營店。二是選店。參與創建的糧油經營店要有一定的店面規模(農村至少兩間門面房)、經營規模和經濟實力,能夠擔負起服務一方的責任。同時儘量考慮店面用房為自有房和糧管所產權房,有利於“放心糧店”的長期經營。三是選人。“放心糧店”經營業主首要的條件是誠實守信,有良好信譽,無不良經營的記錄,民眾口碑好;其次至少有從事糧油經營兩年以上的從業經驗;再次,服從性好,能夠遵章守紀、服從管理。根據上述條件,我們請各糧管所進行廣泛的調查摸底,按照1:3的比例提供合適候選店。確定參與創建放心糧油店,我們首先讓局相關業務人員對候選店現場察看,按選擇標準進行打分;其次通過媒體進行公示,徵求各方面意見;最後由局領導班子集體決定。正是由於嚴格把好“放心糧店”業主選擇關,我們所選擇的“放心糧店”業主都是糧店周邊多數民眾理想的人選,使“放心糧店”的品牌一開始得到了民眾的普遍贊同。

2、創建高標準“放心糧店”在店面裝修上必須賞心悅目。“放心糧店”既是商業經營單位,又是政府實事項目的承擔單位,更是各店統一風格、統一色調、統一陳設的連鎖經營單位。因此,在店面形象設計上我們精心策劃,邀請專業設計人員共同參與研究討論,拿出多個設計方案,反覆比較選擇,從而使我市的“放心糧店”的店面形象設計看上去醒目、大方、潔淨,體現“放心糧店”綠色、衛生、安全、放心的特色。為使店面形象達到設計標準,我們對“放心糧店”裝修裝璜提出了統一的要求,甚至瓷磚的顏色、質地等細節都作了具體的規定。在各店裝修過程中,我們還責任到人,請各糧管所派出專人現場督查裝修過程,確保各項要求落實到位。為使各店的陳設統一,我們還統一為各店配置了店牌、貨架、售油器、電子稱、工作檯、工作服、相關台賬等經營必備物品,提供飲水機、打氣筒、日常藥品、便民服務箱等“幫備”物品,幫他們布置店牌、規章制度、意見箱等,使全市“放心糧店”做到店牌標牌一致、裝修裝璜一致、設施擺放一致、管理制度一致、台賬資料一致、服務承諾一致,初步形成有特色連鎖品牌。許多民眾稱讚:“這樣的糧店看上去就讓人放心”。