3、開展廣泛性的社會監督。創建“放心糧店”最終目的是為了人民民眾,民眾滿意不滿意，認可不認可是“放心糧店”能否存在的關鍵。經常性地聽取民眾意見，不斷完善“放心糧店”的標準要求，才能永葆“放心糧店”的生存活力。在“放心糧店”層面，我們建立了消費者走訪制度，設立走訪消費者和投訴處理兩本台賬，設定了意見箱，用制度和規定促使“放心糧店”業主經常性聽取民眾意見，處理好民眾投訴，讓他們樹立正確的經營理念，不斷改善經營管理的方法，真正讓民眾放心滿意。在我們糧食局和創建領導組辦公室層面，我們將利用宣傳媒體，繼續宣傳“放心糧店”的標準，宣傳優秀的“放心糧店”經營業主，讓廣大民眾有比較標準，有效實施好監督。同時，公布創建辦的監督電話，方便民眾投訴。我們也通過對投訴的調查處理及舉一反三，及時解決“放心糧店”經營中出現的問題。