關於構建和諧收費站的研究調研報告

(二)信息管理。準確可靠的信息是科學決策的前提。沒有信息做事就是盲目。及時獲得省、市公路系統征費行業信息,聽取民眾心聲,蒐集有價值的信息,提高工作效率,掌握第一手信息在第一時間內行動。通行費徵收是收費站工作的核心。以增加收費額作為中心任務,堅持不懈地抓好路費徵收工作,深入貫徹《收費公路管理條例》,保持收入大幅增長的勢頭。廣泛宣傳“交通規費,取之於車,用之於路,利之於民”,做好交通規費徵收舉措,暢通城市血脈。在“廣字”上作文章,取得老百姓的理解和信任。在“深字”上下功夫,使征費工作深得民心。突出征費重點,實現新突破。

(三)執政管理。執政管理即領導班子管理。領導班子要加強思想政治學習,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,永葆共產黨員政治本色,一心為民,兩袖清風。古人講究“慎獨”的功夫,嚴於律己,敢於反思,“一念之非即遇之,一動之妄即改之”。我國古代樸素唯物主義學者荀子也早有先見之明,“日三省乎己,則智明而行無過矣”。現在,我們更要搞好領導班子建設,完善黨風廉政建設、行風建設的各項規章制度,把軟環境建設抓好。本著互相尊重,互相理解,互相信任,互相合作的心態,集思廣益。在班子成員中,長者應發揮“老成持重,中流砥柱”的作用;正職要有“薦人過己、胸懷寬闊”的大度;年輕的要有謙虛好學,敢挑重擔的作風。不論年長、學歷、資力,真正做到關鍵時刻站得出來,危險時刻豁得出來,平時看得出來。

(四)安全管理。“安全責任重於泰山”。結合征費行業工作特點和創建“平安東營”的工作要求,逐步建立健全和完善各項管理制度,狠抓落實。嚴格落實安全生產責任制,建立一個平安型機關。思想決定一個人的意識,意識決定一個人的行動,應將安全意識牢記於心。在通行費徵收工作中要一切以服務車主,方便車輛通行為出發點,為車輛行駛提供各種便利;在收費站點落實安全防範措施,加大巡查力度,完善巡查機制,落實巡查責任;加強對票據、票款管理,保護收費人員人身安全;執行“首問責任制”,提倡“委屈服務”,保持高姿態,使公路服務充分體現人性美、人情美,使我們的工作更加人情化、人性化、文明化。提高服務水平,為東營人民提供暢、安、舒、美的收費環境;樹立每個車主都是“最可愛的人”的觀念,使車戶保持良好的心情,安全駕駛,將安全管理進行到底。

(五)科文管理。科學技術是第一生產力。一個國家的發展在很大程度上決定於這個國家的科技創新能力。而文化則能體現一個國家的文明發展程度和國民的綜合素質。科學和文化是一枚硬幣的兩面,連線他們的是創造力。無論是一個國家,一個地區,一個大集體,還是一個小集體,都必須加強科文創新,否則,如逆水行舟,不進則退。根據征費行業的工作特點,我們應著力套用信息技術,提高計算機和網路套用程度,建立完善收費站綜合信息系統。掌創新之舵,打造起數位化公路平台和靈敏的指揮調度體系。筆直的柏油路不僅僅是一條硬邦邦的載體,更體現著收費行業的文化和精神內涵。我們應支起保障平台,提升收費站文化內涵,使公路服務“百尺竿頭,更進一步”。