民政局福利服務調研報告

(二)強化管理。從三個方面加強了對“星光計畫”項目的管理:一是明確產權歸屬。街道或居委會自籌資金建設的項目,其產權分別歸街道或居委會所有;街道和居委會共同投資建設的項目,由街道和居委會協商確定,原則上歸居委會所有;對社會力量、街道和居委會共同出資建設的項目,由三方共同協商確定,原則上也歸居委會所有。二是確立靈活的管理模式。主要採取兩種模式:一種是由街道、居委會成立相應的機構,直接進行管理;加一種是成立街道老年人協會,由老年人協會負責管理。三是建立有效的約束機制。凡是接受福利資金資助的“星光計畫”項目,都要與民政部門簽訂《社區老年福利服務“星光計畫”協定書》,明確雙方的權利和義務:民政部門負責對福利金的管理、使用情況進行指導監督;“星光計畫”項目經營管理單位負責福利金的使用及項目的管理和建設,不得將福利金挪作他用。對違反協定的,給予追回全部或兩倍所投福利金的處理;對造成惡劣影響的,依法追究相關人員的法律責任。

(三)規範服務。根據《老年人社會福利機構基本規範》,制定了《“星光計畫”項目管理規範》,作為總的管理章程。同時,分別制定了詳細的老年公寓管理制度和“四室一潮(老年活動室、健身室、圖書室、康復室和戶外活動場)服務管理制度。堅持無償服務與有償服務、福利性與經營性、為老年人服務與為社區居民服務“三結合”的原則,規定:凡老年活動場所,對社區內老年人一律實行無償服務,對社區內民眾以會員形式實行有償服務;老年公寓、托老所、老年康復機構對社區內老年人實行低償服務,對社區內一般民眾和區域外人員實行有償服務;其他家政服務、生活照料等有關社區服務機構,對社區老年人也實行無償、低償服務。在保持“星光計畫”項目福利性質的前提下,確保了“星光計畫”項目在市場經濟條件下的健康發展。