計算機系統服務契約 篇1
甲 方：__________
乙 方：__________
簽約地點：__________
簽約日期：__________年月日
甲方：__________
乙方：__________
根據《中華人民共和國民法典》有關規定，為確保甲方計算機軟、硬體和網路系統及業務系統的的正常安全運行，甲方作為服務對象，向乙方購買專項運行維護技術服務，甲、乙雙方經友好協商特簽訂如下維護契約：
第一條 服務內容
單位：元
序號服 務 項 目數量及單位單價金額
1
2
3
4
5
6
7
合計：人民幣(大寫) 元整 (￥ )
第二條 服務方式及要求
1.服務方式：乙方以公司總部技術中心運維服務部加各地市服務站的服務方式建立運維服務網路。通過電話服務支持、遠程線上診斷、現場技術支持等多種方式提供技術服務。
2.回響時間：乙方向服務對象提供7×24小時服務，在接到甲方的服務請求後根據故障等級執行對應的回響機制。
3.服務要求：根據第一條明確的服務內容，乙方提供高質高效技術服務，及時處理有關故障，保證服務對象計算機軟、硬體和網路系統及業務系統等正常安全運行。
第三條 服務期限
本契約有效期自 年 月 日至 年 月 日止，協定期滿後，雙方可選擇續約或自然解除契約。
第四條 付款方式
支付方式：契約簽訂後7個工作日內，甲方以轉賬方式向乙方一次性付清所有運維服務款，即人民幣： 元整(￥ 元)。乙方收到所有款項後7個工作日內向甲方開具等額的服務發票。
第五條 權利與義務
1.甲方權利與義務
(1)甲方有責任和義務協助乙方做好軟體配置、需維護設備等各項基礎信息及記錄工作，並向乙方提供相關的資料，便於日後設備的維護工作。
(2)甲方有責任和義務將需要進行維護的信息主動反饋給乙方，以便乙方能及時進行維護。
(3)乙方技術人員每次維護完畢後，甲方有義務對現場服務維護單進行簽字。
(4)若發現乙方的工作有不足之處，甲方可及時提出改進意見，力求把工作做得更完善。
(5)甲方享有對乙方技術維護工作質量監督的權利。
(6)甲方有權對乙方服務質量進行評價，有權對乙方不履行本協定條款的行為或不按服務標準進行服務的行為，向乙方服務管理部門進行投訴。
(7)甲方有義務為乙方技術人員開展工作提供相關設備、工作環境和生活上的便利。
2.乙方的權利與義務
(1)乙方必須高效快捷地對甲方提出的服務需求做出回響。
(2)乙方應建立優秀的專門服務團隊和服務制度，建立固定、公開的技術服務平台(如專門的服務熱線電話、電子信箱等)，要選派思想品德好、責任心強、技術過硬的技術人員組成服務團隊，建立崗位責任制，確保甲方計算機軟、硬體和網路系統及業務系統的安全穩定正常運行。
(3)乙方必須嚴格遵守國家、相關部門關於網路安全和信息保密管理的規章制度。對甲方業務信息系統安全負責，不得竊取、毀壞、篡改、監聽甲方信息系統，對接觸到的甲方機密，信息系統狀況、系統的信息、網路狀況、網站信息等系統相關信息進行保密。
(4)建立專門的技術服務知識庫、維護文檔庫，定期對甲方遇到的問題和最終解決的方法進行總結、整理和歸類;負責收集和整理甲方對業務系統的系統功能、操作套用提出的完善和改進意見等;每次故障維護處理必須形成相關的文檔並及時更新維護文檔庫;現場維護文檔還要經當事人簽字認可。
(5)每季度要向甲方匯報上一個季度的工作情況並提交相關文檔，定期總結匯報網路、系統運行情況和存在問題，不斷改進和提高技術服務質量。
(6)設定運維服務專用工具箱，對於維護服務過程中用到的工具光碟、隨身碟、移動硬碟等工具，維護完成後，必須將所用工具放回工具箱，避免泄露信息。
(7)針對甲方提出的建議，乙方應在半個月內進行改進;對服務投訴，應在一星期內進行改進;對提出的系統功能需求(如系統新增功能、報表定義等)要及時記錄，反饋給廠商並進行跟蹤。
(8)不論系統設備有無故障，每年提供4次定期對甲方機房、各伺服器、機房網路設備等現場維護，並形成運維巡檢報告提交至甲方，以供甲方對各系統設備運行狀況有全面的了解，確保系統設施正常運行。
第六條 違約責任
1.甲方違約責任
(1)若甲方隨意變更、撤銷契約，則應按《民法典》有關規定向乙方支付相當於契約總價款 %違約金。
(2)甲方逾期付款超過三十(30)日，乙方有權解除本契約。甲方應支付乙方已提供服務的費用，並按照服務費總金額的 %向乙方支付違約金。
2.乙方違約責任
(1)若乙方隨意變更、撤銷契約，則應按《民法典》有關規定向甲方支付相當於契約總價款 %違約金。
(2)乙方在每季度內多次不履行或不按本協定履行義務，經甲方三次投訴後仍不履行其義務則視為違約，甲方有權解除本契約。
(3)如服務對象向乙方提出技術服務投訴後三十日內乙方還未做出回響，甲方有權解除本契約，並要求乙方退回已支付的服務費的 %作為補償。
第七條 保密條款
對於甲方業務系統信息、與網路安全和信息保密相關的內容，未經甲方的事先書面許可，不得向第三方直接或間接透露，違者並造成損失將追究其法律責任。
第八條 爭議解決
由本契約引起的或與本契約有關的任何爭議，雙方應當友好協商解決;如不能通過友好協商解決爭議，雙方同意將此爭議提交契約簽訂地所在法院進行訴訟裁判。
第八條 其它
1.其他未盡事宜，雙方應友好協商解決，並簽署書面補充協定，補充協定與本契約具有同等法律效力。
2.本契約一式兩份，甲方、乙方各執一份，自甲乙雙方法人或授權代表簽字並加蓋單位印章(公章或契約章)後生效。
甲方：__________ 乙方：__________
地址：__________ 地址：__________
法人或委託代理人：__________ 法人或委託代理人：__________
電話：__________ 電話：__________
傳真：__________ 傳真：__________
開戶名：__________開戶銀行：__________
賬號：__________
計算機系統服務契約 篇2
甲方：
乙方：北京宏運恆通科*發展有限公司
協定類型 ：“輕鬆商務”網路系統服務安全與保密契約
協定契約編號 ：HYHT-Easy-Business
契約有效期 ：壹年（ 年 月 日---- 年 月 日）
“輕鬆商務”是由宏運恆通科技發展有限公司（以下簡稱“乙方”）提供的一種計算機及網路的維護服務解決方案。經甲乙雙方友好協商，確認由乙方負責為甲方提供以下安全與保密服務：
工作數據的安全與保密：
乙方工程師不得利用工作之便，拷貝甲方公司員工的工作數據（包括：Word文檔、Excel表格、Access資料庫及其他資料）；
在為甲方服務時，不得以任何理由將甲方有用的工作數據刪除；
如果需要格式化甲方的硬碟及軟體盤裡，需要經過甲方當事人同意並簽字確任後，方可進行操作；
重新安裝作業系統時，如有將甲方工作數據備份到自己電腦上的情況，需要在恢複數據到甲方電腦後立即刪除，不得以任何理由留下備份；
乙方向甲方提供備用電腦，需要將甲方的工作數據拷貝到備用電腦，當甲方的電腦維修完畢後，將工作數據恢復對甲方的電腦，需要立即將備用電腦上的相關數據刪除，不得以任何理由留下備份；
員工隱私的安全與保密：
甲、乙雙方不得以任何理由將對方員工的聯繫方式公布於眾，其中包括手機號碼、家庭電話、呼機號碼、EMAIL地址；
甲、乙雙方不得以任何理由將對方員工的個人隱私公布於從，其中包括員工的家庭住址、員工的年齡、家庭狀況；
乙方工程師不得利用工作之便查看甲方工作人員的MAIL信件；
雙方交換檔案的安全與保密：
簽約雙方須對雙方以書面形式指明應保密的信息內容進行保密。除非
（1）這些信息內容已見於公共傳媒。
（2）這些信息由兩方獨立發展，但在契約範圍之外這些信息內容通過合法渠道從第三方獲得。
契約雙方須同意保密的檔案及信息內容的傳播範圍僅限於自己的雇員和為執行契約而必須獲知保密內容的第三方。契約雙方須保證已方雇員和相關方獲知並同意對這些信息進行保密。
契約雙方還應同意在雙方的要求下，乙方雇員及相關第三方切實遵守所有的保密要求遵守對方對保密材料的保全措施。
本條款至契約終止時繼續有效，對對方保密材料進行保密的義務須到契約到期後一年終。
本契約一式兩份，甲乙雙方各持一份，雙方代表簽字蓋章後生效。如果雙方違反契約條款，應付法律責任。
甲方簽字： 乙方簽字：
（蓋章）
（蓋章）
計算機系統服務契約 篇3
甲方：_______________________
乙方：_______________________
甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，就甲方所擁有的電腦網路等信息系統設備達成外包服務關係，特訂立本契約。
一、甲乙雙方關係
甲方為電腦及網路等信息系統使用者，即外包服務使用方;乙方為電腦及網路等信息系統外包服務供應商。
二、服務方式
1.訂立正式服務契約後，乙方每月派技術人員上門服務____次，進行系統最佳化，查殺病毒等一般維護，並解決遺留問題。
2.如甲方設備在使用中發生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，如無法解決，乙方在最短時間內上門維護，也可根據甲方約定的時間上門服務。
3.乙方可以免費幫助甲方以低價格採購和修理設備，但所發生的費用由甲方承擔。軟性故障應由乙方解決，而不另收取費用。
4.乙方還會幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠儘快盡好地解決問題，使信息系統故障時間減至最低。
三、服務標準
1.乙方通過事前精心維護和事後及時回響，盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方為甲方設備建立維護檔案，並嚴格恪守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟體方面的技術支持服務，但不對甲方使用軟體(除乙方銷售給甲方的軟體外)的著作權負任何責任。
四、服務內容
1.服務種類綜合包月服務
2.服務項目(it基礎服務外包服務內容)(附於契約附屬檔案)
五、契約執行
1.全年服務費用合計______________，甲方應在契約簽訂後，先支付給乙方______________，並在契約簽訂後六個月內，支付餘下的____。乙方自收到甲方首筆款項後，開始提供服務。甲方____年內系統擴充，不另外收費(不超過_________台電腦)。
2.本契約執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本契約條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本契約附屬檔案。附屬檔案具有同等法律效力。
3.雙方契約執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交上海市仲裁委員會解決。
六、其它
1.本契約一式兩份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。
2.契約自雙方簽字後生效。傳真件有效。
契約有效期：________年____月____日至________年____月____日。
甲方：____________________
地址：____________________
負責人：__________________
日期：____________________
乙方：____________________
地址：____________________
負責人：__________________
日期：____________________