崗位職責說明書範文 篇1
1、組織提高公司銷售與服務水平，加強顧客網路回訪諮詢工作，熟悉掌握商務通和公司網站內容。
2、負責上商務通QQ顧客或網路上預約顧客的諮詢，協助諮詢部成交;
3、未成交顧客在QQ跟蹤回訪、顧客術後拆線及其他節日問候等回訪工作;
4、監督，每個前台.諮詢.電話接待的工作情況及工作態度，提出改正意見。
5、嚴格遵守價格統一、折扣統一、贈送比例統一，專業知識儘量口徑統一;
6、嚴格遵守網路諮詢規定，在規定時間內公司運營項目，如有特殊情況請匯報;服從提成制度。
7、各種表格數據按銷售部要求填寫及匯報，確保準確及時;按規定時間內接受表格檢查;
8、在諮詢主任指導下工作，特殊情況當面或致電請示。
9、協調本部門與其它部門的工作，完成本部門的工作目標。
10、完成諮詢主任臨時交辦的工作，服從合理的協調安排;
崗位職責說明書範文 篇2
1.負責所屬吧檯日常管理工作。包括領貨、編制銷售報表、填寫採購單。
2.負責檢查所屬酒吧服務員的儀容儀表，安排所屬員工的工作崗位。
3.負責檢查當天待銷售酒水是否處於最佳狀態(數量、質量、準備狀況)。如有不妥及時上報。
4.指導所屬酒吧員做好開檔和收檔的衛生工作。應盡一切可能做到最好。保證吧檯內無異味、無水漬、無污物。保證所有用器、杯具都擦拭乾淨，並擺放整齊。
5.保證所屬吧檯出品均按本部的標準製作，對不合格出品應及時給予更挽。
6.嚴格控制出品流程，保證出品數量與出品單數量完全相同，如有特殊情況應做好記錄。
7.對每天需促銷酒水及沽清酒水應及時通知樓面員工。
8.對日常運營中出現的問題應及時向總經理上報，並提出合理化建議。
9.對所屬吧檯物品應做好妥善保管和保養。
崗位職責說明書範文 篇3
1、負責檔案資料的列印、登記、發放、複印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發報刊函件及整理保管報紙。
9、 完成其他臨時工作。 辦公室文員工作職責 主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發，具體是：
崗位職責說明書範文 篇4
1、在管理處經理的領導下，負責工程維修部日常管理工作;
2、負責項目設施設備的維修、保養計畫及實施工作;
3、負責設備的運行狀況及技術數據和技術檔案管理，指導部門員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發現問題及時組織人員處理;
4、負責檢查並發現重要設備故障，及時採取措施處理並向上級匯報;
5、督促和檢查小區各系統維修保養計畫的具體實施以及質量達標情況，並隨時給予技術方面的指導;
6、領導安排的其他工作。
崗位職責說明書範文 篇5
1.關注行業動態、航空公司檔案價格信息，做好業務知識的積累;
2.通過各種渠道收集客戶資源，並做好客戶管理;
3.積極與客戶溝通，了解客戶需求，選擇路線並查詢價格提供給客戶;
4.跟進客戶，根據市場價格變動及客戶需求變化，及時更新銷售策略，調整路線及價格;
5.與客戶達成出單協定，核實好相關內容後，按公司規定流程出票;
6.負責出票當天錄入賬單，協助財務催收票款;
7.負責客戶改期、退票等售後服務，蒐集客戶反饋意見，提高客戶滿意度;
8.完成上級安排的其他工作任務。
崗位職責說明書範文 篇6
1、負責銷售票據的開具工作。
2、文明服務，規範操作，開具票據字跡清楚，計算準確。對開出的票據各聯必須按要求交給各部門進行核查、存檔。
3、嚴格遵守工作制度，上班不扎堆閒談，無故不得串崗、離崗，必須在住宿。如有事必須請假，得到場領導批准後方可離開。
4、認真對出售貨物進行驗方過磅，不得隨意加減數量，嚴格按實際交易量進行計算交易數額。
5、嚴格必須嚴格執行價格政策，開票不得隨意升、降價。
6、嚴格遵守票據管理制度，認真保管好交易票據，工作用具妥善保管。
7、及時做好當班匯總表，交易票據憑據及時整理上交。
8、禮貌待人，耐心解答客戶詢問，妥善處理經營中發生的矛盾。
9、嚴禁向客戶購買、索要商品、錢物，不搞人情交易，禁止與客戶吃喝玩樂，謀取私利。
10、完成采領導交辦的其它工作。
崗位職責說明書範文 篇7
一、負責公司現金，銀行存款的收支、管理、記賬、結算工作。
二、熟悉轄區內的單元戶數面積，以及管理費、水、電氣費等收費標準及計算辦法。收繳各種管理費用並開具收據，做好收費用的統計，核算工作，做到及時，不重不漏，收費率高達100%。
三、熟練掌握出納賬的記賬原則和方法，建立健全現金、銀行存款日記賬其它賬目，定期核對，做到賬目清晰、手續完備、賬賬相符、賬表相符、賬實相符、目清月結、準確無誤。
四、格執行財務制度，款項均須與會計填寫記賬憑證相符，未經總經理批准，不得挪用公款和私自借支。
五、員工因特殊情況需借支公款，所借額度最高不得超過本人月收入的80%，若需破例必需具備還款計畫，經總經理簽字認定。
六、負責公司員工考勤匯總，造表核實。及時發放員工工資和獎金，按月辦理社會保險和在規定的時間內續保其它商業保險。
七、負責購買公司日常辦公用品和員工勞保用品中，及時交給庫房登記入庫。
八、員工因辭退或辭職，應及時將個人借支情況呈報公司人事行政部，保證公司資金不流失。
九、對當月的資金使用支付情況，在二十五日前列表報送財務部備查。
十、完成公司總經理交辦的其他工作。
崗位職責說明書範文 篇8
一、嚴格遵守公司規章制度
二、主要負責的衛生區域和保潔要求 展廳地面衛生、綠色植物、風采榜、展廳室內玻璃、垃圾桶、樓道走廊、會議室、總經理 辦公室、樓上、樓下衛生間等場所，總是要亮相給來往的客戶，由他們仔細的查看、議論。
這些區域應當始終保持最佳狀態，以免給客戶初來就印象不佳，造成極壞的影響。
崗位職責說明書範文 篇9
1、客服團隊的搭建及管理，能激勵並帶領銷售團隊，對銷售及整個客服團隊負責;
2、客服業務知識及技能培訓，包括銷售話術、技巧、售前、售後處理方案等;
3、銷售過程前後突發事件的處理，危機公關處理;
4、負責CRM會員管理，針對會員進行行銷活動策劃，維護老顧客關係，提升會員重複購買率;
5、服從領導安排，協調與各部門的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協調工作。
崗位職責說明書範文 篇10
1、在主任領導下，負責醫院諮詢電話的接聽、解釋、登記、統計分析和商務通、QQ諮詢等工作。
2、不斷提高自身專業水平，熟練掌握相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，並能把握服務過程中態度、解釋、勸說等環節的分寸和技巧。
3、做好來電及網路諮詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關心內容等一般性登記和就診意向、健康諮詢、價格比對、消費習慣、經濟狀況、人員類型等定向性登記。
4、掌握院內外環境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長、技術項目、儀器設備、收費價格、業務動態等情況，經常主動和相關各科室勤溝通、勤聯絡，適時更新相關資料，做到準確無誤，專家諮詢電話要及時準確地接轉電話。
5、熟悉主要專科的業務知識及各期廣告的內容。
6、做好諮詢數據的統計、分析工作，定期填報統計分析報表。
7、建立網路和來電諮詢總冊、實行資料庫類型管理、建立諮詢來電和來院就診達到率統計機制、建立來電諮詢回饋機制，對每日就診患者定期進行電話回訪，並作出進一步挖掘計畫。
崗位職責說明書範文 篇11
1、執行並完善公司的人事制度與計畫，培訓與發展，績效評估，員工社會保障福利等方面的管理工作;
2、組織並協助各部門進行招聘、培訓和績效考核等工作
3、執行並完善員工入職、轉正、異動、離職等相關政策及流程;
4、員工人事信息管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜;
5、其他人事日常工作;
崗位職責說明書範文 篇12
1、負責日常英語業務的翻譯;
2、接受主管的分配的翻譯任務;
3、保證翻譯質量;
4、翻譯資料的整理收集、知識管理;
5、翻譯並與翻譯團隊成員溝通協作;
6、參加部門內開展的專業培訓與交流，提高翻譯的專業水平。
崗位職責說明書範文 篇13
1、時刻堅守在前台工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開。
2、前台文員負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的檔案處理工作，列印、複印、傳真的收發。
5、負責公司各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及分送工作。
6、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理。
7、負責公司前台或諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用並提高設備的使用效率,提倡節儉。
崗位職責說明書範文 篇14
1.在董事會和總經理領導下，總管公司會計、報表、預算工作。
2.負責制定公司利潤計畫、資本投資、財務規劃、銷售前景、開支預算或成本標準。
3.制定和管理稅收政策方案及程式。
4.建立健全公司內部核算的組織、指導和數據管理體系，以及核算和財務管理的規章制度。
5.組織公司有關部門開展經濟活動分析，組織編制公司財務計畫、成本計畫、努力降低成本、增收節支、提高效益。
6.監督公司遵守國家財經法令、紀律，以及董事會決議。
崗位職責說明書範文 篇15
幼稚園實行園長負責制，園長全面主持幼稚園工作，其主要職責如下：
1.貫徹執行黨和國家有關幼兒教育的方針、政策以及教育法規、規章，堅持正確的辦園方向。
2.負責教職工的政治思想工作、職業道德教育，企業文化、業務學習;維護教職工的正當權益，關心並逐步改善教職工的生活和工作條件;發揮教職工(或教職工代表)代表大會在幼稚園民主管理中的作用，調動和發揮教職工的主動性、積極和創造性。
3.主持幼稚園的保教工作。領導和組織安全保衛、衛生保健工作，貫徹有關的法規和規章，確保幼兒在園安全、衛生和健康;領導和組織教育工作，貫徹執行國家幼稚園課程標準，促進幼兒身心和諧發展。
4.領導和組織行政工作，包括工作人員的考核、任免和獎懲及園舍、設備和經費管理等。
5.密切與家長和社區的聯繫，向家長和社區宣傳正確的教育思想和科學育兒知識，爭取家長和社區支持幼稚園工作。
崗位職責說明書範文 篇16
1、指導會員正確使用健身器械、解答會員對於健身的相關問題，確保會員的健身體驗的滿意度和鍛鍊的安全。
2、幫助會員與體驗的訪客進行體能測試與課程體驗。
3、幫助購買私教課程的會員建立適合其體能和需求的健身訓練計畫。
4、幫助會員建立良好健身習慣與系統性的推進會員健身計畫的完成。
5、定期為會員進行體能測試並按公司要求保存所有報告及訓練計畫、飲食指引。
6 、解決會員客訴。
崗位職責說明書範文 篇17
1、協助總經理制定戰略計畫、年度經營計畫及各階段工作目標分解;
2、起草公司各階段工作總結和其他正式檔案;
3、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關係，尤其是業務部門間的日常工作關係以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議;
4、配合總經理處理外部公共關係(政府、重要客戶等);
5、跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議;
6、在公司經營計畫、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案;
7、撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要;
8、協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作;
9、完成其他臨時交辦的任務。
崗位職責說明書範文 篇18
1、負責對大廈機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導匯報。
2、值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調、設施設備等情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施，禁止非本部門人員進入機房。
3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。
4、配合項目其它部門的工作，建立良好的合作關係。
5、保持值班室、配電室和水泵房、設備房的清潔及物品的有序擺放。
6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規定的行為。
7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定程式及時排除故障，或採取應急措施，迅速通知相關人員處理。
8、加強防範意識，做好防火、防水、防小動物的安全管理工作。
9、每月統計用電量，並進行月度用電分析對比，及時發現問題，杜絕浪費。
10、根據系統運行情況進行制定節約能源措施，並保證實施。
11、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保全監控系統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。
12、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。
13、完成上級交辦的其他工作。
崗位職責說明書範文 篇19
一、認真執行現金管理制度，嚴格執行庫存現金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現金，不認白條抵壓現金。
二、建立健全現金出納各種制度，嚴格審核現金收付憑證。
三、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經總經理簽字後，方可生效。
四、積極配合銀行做好對賬、報賬工作，並配合會計做好各種賬務處理。
五、定期主動受會計對庫存、銀行對賬單的檢查。
六、執行公司財務管理制度，對手續不全的原始憑證，不予以報銷。
七、負責公司一切現金收支，與銀行結算業務，做到現金與庫存日清月結，字跡清晰，數字準確。
崗位職責說明書範文 篇20
幼稚園實行園長負責制，園長全面主持幼稚園工作，其主要職責如下：
1、認真貫徹、執行黨和國家有關幼稚園教育的方針，政策以及教育法規、法律、和上級主管部門的規定，堅持正確的辦園方向，努力完成幼稚園保教兩大任務。
2、根據黨和國家的有關方針、政策、法規，結合本園實際，制訂本園發展規劃和近期的工作目標並組織實施。
3、加強自身班子和教師隊伍建設。並為他們的學習進修創造必要的條件。以民主管理的方法，充分發揮教職工的積極性主動性。
4、領導和組織行政工作，負責建立並組織執行幼稚園各項規章制度，實行科學管理。
5、負責聘任、調配工作人員。全面協調人與人之間的關係，做到知人善任，使每個人有用武之地。
6、根據幼稚園發展的需要，指導財務人員做好年度經費預決算工作，把好經費計畫使用關。
7、定期召開幼兒家長會。向家長報告幼稚園工作計畫及幼兒在園生活、健康學習情況，宣傳學前教育意義，教育任務、內容方法，促成幼稚園、家長、社會教育的一致性。
8、負責搞好招生、編班;園長室文書檔案資料積累等行政事務工作。
崗位職責說明書範文 篇21
在業務經理的直接領導下進行工作，向經理負責;
建立完整的進貨渠道，根據材料超市的具體情況和公司質量要求的條件，對每種材料建立12個供貨點，以求供貨平衡;
建立材料供貨契約台帳，嚴格履行契約，遵守契約法，明確供貨時間、地點、價格、數量、質量要求、賠償和發生糾紛處理方法;
建立清購材料台帳，根據項目工程部提供的材料清單，分明類別，逐項登記;
及時收集市場材料價格信息以及新材料和環保材料信息，反饋給信息員，並隨時與供應商協商調整材料供應價格;
各種材料採購前必須貨比三家，在保證質量的前提下真正做到價廉物美;
建立進貨台帳，對每天進庫物資必須在驗收合格後進行記帳，註明進貨廠商家、地址、價格、數量等;對大重物資的採購，需要變更原定點單位，或價格有大的浮動情況下，必須向主管經理請示匯報;
進庫前材料驗收發現質量問題，採購員應在當天負責處理，最遲不得超過三天。由於退貨發生的費用，由採購員負責向供貨廠商索賠;各種材料在使用過程中，發現質量問題，採購員必須跟供貨廠商交涉，協商賠償事宜
進貨單在材料驗收合格後，應在當天報銷，最長不得超過三天
完成經理臨時安排的工作任務。
崗位職責說明書範文 篇22
一、在站長的領導下，負責收費道口的車輛疏導和安全保衛工作。
二、負責向廣大客戶和過往司機宣傳收費政策和相關規定，嚴格執行收費標準。
三、按工作要求履行工作程式，處理收費工作中發生的問題和矛盾。
四、加強對超高、超寬車輛的疏導，確保收費人員的人身安全和收費設施的完好無損
五、在收費車輛高峰或車道發生堵車現象時，外勤及時出亭指揮疏通，保持收費暢通。
六、負責排除收費亭附近地區的各種險情和閒雜人員的滯留。
七、負責打掃亭內外及責任區衛生。
崗位職責說明書範文 篇23
1、接收客戶訂單並及時登記處理。
2、確認訂單後，做好發貨的前期準備工作，保證後續工作的順利進行。
3、協助倉庫解決發貨過程中出現的問題，確保產品及時發出。
4、協助財務與客戶進行往來對賬業務。
5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進。
6、負責公司對外的快遞業務，登記發出樣品的品名、數量。
7、查詢並跟進已發出的郵件，確保及時到收件人手中。
8、對工作相關單據進行規整並保存。
9、完成領導、公司交代的其他事項。
崗位職責說明書範文 篇24
1.貫徹落實總經理的各項工作指示、指令，工作中體現“高、嚴、細”的管理方針。
2.直接對總經理負責，負責本部門的領導工作，制定工作計畫，進行工作安排。
3.以身作則，嚴格執行國家、酒店的有關政策、法令、規章制度。
4.提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔負的工作任務;並負有部門成本控制的職責。
5.負責起草和修改部門的崗位責任制。
6.負責本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業務技術培訓，不斷提高員工的政治、業務素質。
7.負責定時召開部門會議，總結工作，研究工作中存在的問題。
8.按時參加總經理主持的各種例會及專題會議，定期向總經理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。
9.負責建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務標準，管理規定和部門崗位責任制的執行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。
10.負責組織酒店標準的制定、修訂工作，協調、理順執行過程中的各項關係。
11.全面組織、安排總結酒店定期進行的大質檢工作，並對存在的問題負責落實。
12.參加質量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務質量狀況，指導酒店服務質量的綜合檢查、考核工作。
13.對逐步推行全面質量管理及提出工作建議負有指導責任。
14.負責與酒店其他部門及同行相關部門加強聯繫和溝通，建立良好的工作關係，加強信息交流。
15.負責接待酒店內外來方人員和處理有關來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。
16.保證完成總經理臨時交辦的其他事務。