物業經理工作職責描述

物業經理工作職責描述 篇1

1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

2.負責安防、工程的日常監控與管理;

3.協助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業部對活動進行支持;

4.協調商場與商管公司的工作關係;

5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

物業經理工作職責描述 篇2

1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，並對各項目業績指標進行統計、考核;

3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

4、編制公司各類質量記錄表格，並對其日常管理和使用進行監督;

5、負責行業內信息、數據收集，並根據數據信息提升物業服務;

物業經理工作職責描述 篇3

1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理工作計畫和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果 ;

5、與業主/租戶保持密切聯繫，並不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰，並配合公司人力資源管理部門相應工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

物業經理工作職責描述 篇4

1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業安管等工作的統籌管理;

2、根據平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

/3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、負責協調和管理工程、清潔、綠化、保全等相關工作

5、根據部門年度、季度工作計畫，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

6、負責處理物業方面投訴，保持環境衛生及維持治安秩序

物業經理工作職責描述 篇5

1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;

2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處於良好狀態;

5.負責制定本部門人員的培訓計畫，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓

6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;

8.對保全保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;

9.負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;

11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業經理工作職責描述 篇6

1、負責所管轄項目物業的服務工作;

2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

物業經理工作職責描述 篇7

職責：

1、負責地下商業街物業的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;

2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;

3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，並出具月度品檢報告。

4、採取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關係、設備運行，防止火災和重大案件發生，不斷提升物業服務品質;

5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案;

6、負責督促地下商業街工程部日常工作的有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計畫執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

任職條件：

1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業管理等相關專業;

2、5年以上商業或物業相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;

3、有商業前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優先考慮;

4、熟悉商場物業配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發電房、監控設備等的基本原理和維修及維護保養知識;

5、熟悉國家政府各項物業管理相關法律法規，了解基本建設、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業方面的知識;

6、 具備良好溝通協調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計畫性、執行力、責任心、敬業精神和解決問題的能力。

7、熟練操作辦公軟體。

物業經理工作職責描述 篇8

1、年度工程預算和施工計畫的編制和實施，以及預算執行情況的跟蹤管理;

2、負責改造、維修等所有工程項目事前比價、招投標，事中施工進度、安全、質量的把控，事後工程審價、結算以及施工項目變更、費用控制等工程管理各個環節的監督協調工作。

3、負責廣場消防、用電、各類設施設備等全方位的安全管理工作;

4、負責協調、監管第三方物業公司，落實廣場環境保潔、全面安保、停車管理、設施設備維護等工作，為廣場提供安全、整潔、有序的物業環境。

5、負責本部門規章制度、各項應急預案的修訂和完善;

6、協調公司與消防、交管、城管等相關政府職能部門的關係，為公司創造良好的營商環境。

物業經理工作職責描述 篇9

職責：

1、檢查監督物業服務中心各部門工作質量，對檢查中發現的品質問題及時向物業經理匯報;

2、負責對物業服務中心內部工作流程和程式檔案的改進和完善;

3、負責各部門月工作計畫、周工作計畫、專項計畫的落實檢查與評定;

4、組織物業服務中心周檢，統計檢查中發現的問題，監督各部門整改落實情況。

5、負責園區環境、綠化、保潔日常工作檢查及監督。

6、積極完成上級領導交辦的其他任務。

任職要求：

1、具有物業管理相關專業專科以上學歷;

2、具備5年以上物業管理工作經驗，1年以上大中型物業公司同等職位工作經驗;

3、熟悉ISO質量管理體系，熟悉政府有關物業管理的法律法規;

4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力;

5、熟練使用word、excel、ppt等辦公軟體，有較好的文字撰寫能力。

物業經理工作職責描述 篇10

1. 負責創意產業園區物業運營管理工作

2. 負責創意產業園區招商、客戶資源開發和對接;

3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維繫合作方及客戶關係;

5. 負責管理物業的日常工作如：保全、保潔、綠化、安全等管理;

6. 協助產業園區日常運營管理工作;

物業經理工作職責描述 篇11

職責：

1. 執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2.完善物業公司的各項規章制度，對物業公司日常工作進行組織和管理;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

5. 負責代表公司處理客戶重要投訴並及時回應，對處理結果負責;

任職要求

1.45歲以下，物業管理類專業專科及以上學歷，持物業管理員上崗證;

2.五年以上大中型物業管理崗位工作經驗，且在管理崗位上工作二年;

3. 熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;

物業經理工作職責描述 篇12

職責：

1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業管理或工程管理專業優先;

2、5年以上物業工作經驗，2年以上物業公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業模組知識優先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模組培訓與業務指導;

物業經理工作職責描述 篇13

職責：

1.負責公司物業年度費用預算和制定物業年度工作計畫。

2.全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好商場的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作。

3.負責組織商場消防、空調、配電等物業設施的日常維護維修和檢修保養計畫，保證商場水、電、氣及通訊系統的正常運行。

4.負責協調與當地交管、安監、城管、街道等政府部門的關係。

5.制定公司保全、工程、保潔等工作管理制度，制定員工的考核管理方案。

6.妥善處理物業工作中出現的各種問題及突發事件。

7.規法商場物業現場管理工作，按公司要求不斷提升商場品質管理。

任職要求：

1.年齡28-45歲，大專以上學歷，同崗位至少3年工作經驗;

2.熟悉商場消防管理、工程管理、保全和保潔管理工作;

3.具備團隊管理和培訓能力，較強的協調溝通能力和突發事件處理能力。

物業經理工作職責描述 篇14

1、負責組織、安排部門物業管理版塊的各項工作，對接外包物業公司，管理監督物業項目的日常事務;

2、負責統籌園區運營管理工作，負責園區日常物業管理;

3、制定部門物業服務管理年度指標，編制項目年度、月度工作和資金計畫，並督導執行;

4、負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;

5、領導安排的其他工作。

物業經理工作職責描述 篇15

1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊並適時向公司領導匯報;

2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見並進行整改;

3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;

4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;

5：處理突發事件。

物業經理工作職責描述 篇16

職責：

1、協助項目負責人進行各部門之間的溝通和協調工作，確保管理工作有效運行;

2、負責所在項目物業服務中心日常工作;負責督導保全、客服、保潔、工程部門的日常運營管理工作;對各階段、各部門的工作計畫、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督，發現問題、解決問題;包括內部團隊管理建設，人員培訓，年度工作計畫制定安排等;

3、負責項目上物業預算的制定、實施，及其完成情況的監控;

4、對項目的現場物業服務工作進行監督檢查;與租戶保持良好關係，不斷提高客戶滿意度;

5、 負責項目突發事件的處理，對突發事件的發生按規定採取相應的處理措施，並及時上報;

6、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

7、積極及時完成總經理交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專及以上學歷;年齡：30-45周歲、持有物業經理資格證書(中級)。

2、5年以上大型房地產項目開發管理實施工作經驗，無不良從業經歷;有住宅區管理經驗;具備獨立的決策能力和大型房地產項目綜合管理能力，並且具有較強的組織協調管理能力、敏銳的洞察力及資金管理能力;

3、熟悉相關法律法規，熟悉物業行業相關流程、知識、政策、行業發展趨勢及當前格局;

4、思路清晰，做事果斷，具有良好的判斷力、危機事件管理與決策能力，具備優秀的領導、組織才能和溝通、協調、激勵技巧，優秀的管理隊伍建設能力。

物業經理工作職責描述 篇17

職責：

1、全面負責物業部管理工作及日常事務，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;

2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預防措施的實施進行監督;

3、負責組織制定和執行各項物業管理制度;

4、負責公司防火、防盜，確保財產及員工的人身安全;

5、負責本部門對內、對外的公文、報表等審核;

6、負責對各項目監督、檢查、指導，協助各項目處理突發事故，減少公司損失。

任職資格：

1、持有物業管理上崗證書，2年以上產業園管理經驗;

2、熟悉物業管理相關知識、法律、法規和業務流程;

3、了解物業服務的運作和管理流程，熟悉相關體系法規及考核標準;

4、優秀的領導力和團隊建設能力，具有良好的組織管理、統籌協調、溝通協調和公關、決策能力;

5、人品好、忠誠，事業心強，具備高度服務意識，有處理危機問題的能力;

6、熟悉物業管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產業園管理的優先。

物業經理工作職責描述 篇18

1、全面負責商務大樓的物業管理工作 ，監督、管理物業公司對於樓宇設備設施的維護及各項工作安排;

2、負責新項目樓宇的招商工作，進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;

3、負責管理費、水電費及停車費等相關費用的收繳審核;並定期向業主方及公司總部匯報部門工作;

4、負責部門的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;

5、遇到緊急事故、突發事項，能夠做好緊急預案並全責處理善後工作;

6、負責保潔、保全、綠化、電梯、空調、監控、消防等的日常管理、檢查及監督，嚴格執行並確保各項契約的履行及落實;

7、負責協調物業部與其他各部門的關係;

8、維護與客戶、政府、行業協會等外聯關係。

物業經理工作職責描述 篇19

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

11、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

12、完成領導安排的其他工作。

物業經理工作職責描述 篇20

職責：

1、計畫管理：負責年度能源、維保費等物業管理預算的編制及計畫編制;，

2、品質管理：負責管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

3、設備運行、維保管理：負責街區內、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理;

4、參與商業街區業態規劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實;5、商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛曆工作及安全驗收等。

6、基礎物業管理：負責綠化、保潔、安保等管理;

7、投訴、秩序管理：負責處理業主、租戶投訴，保持商業街區環境衛生及維持治安秩序;8、外部溝通：負責與政8、府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關係;

9、危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發事件。

任職要求：

1、大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業綜合體項目、專業賣場或商業街區物業管理工作經驗;

2、有商業綜合體項目、專業賣場或商業街區開業籌備、後期運營經驗。

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4、具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。

5、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神。

物業經理工作職責描述 篇21

職責：

1、負責公司品質管理體系的建立、實施、最佳化和貫徹執行工作。

2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作。

3、負責組織實施標準體系所覆蓋範圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。

4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查，並提出糾正預防措施。

5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目，並有針對性地制定改善方案。

6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，並針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1、本科以上(含)學歷，物業管理等相關專業優先。

2、具備3年以上物業管理經驗，1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程，具有豐富的住宅物業現場管理經驗，擔任過項目主任者優先考慮。

3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善於溝通，能夠承擔壓力。

4、熟悉物業管理相關法律法規，有豐富的質量體系運行經驗。

5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟體的使用。

物業經理工作職責描述 篇22

職責：

1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

2、審批物業公司各部門的人員編制、物品採購、設備添置等工作計畫;

3、協調與相關部門各方面聯繫，建立良好的外部環境

4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專及以上學歷，管理類相關專業，物業管理專業優先;

2、5年以上物業行業工作經驗，3年以上管理崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規範標準;

4、熟悉物業管理流程，有成本控制意識;

5、具有良好的溝通、組織協調能力，堅持客戶至上和優質服務的管理思想;

6、有較強的責任心。

物業經理工作職責描述 篇23

職責：

1、負責項目物業的整體運營管理,實現經營目標。

2、保持良好公共關係及社會形象，積極推動物業管理的品牌化建設。

3、建立及完善管理框架、規範物業管理內部運作流程，包括但不限於物業管理項目有關管理工作的細則、管理條例。

4、指導具體保全、保潔、維修業務的開展，協調內外部關係，確保項目運營流程秩序的通暢。

5、定期審核業主服務記錄及業主投訴記錄，並做出總結。

6、編制本部門年度財務預算報告;制訂年度工作計畫並付予實施。

7、保持與業主、合作商、公司以及對外聯絡機構的良好溝通和協調。

8、對重大事件的處理及決策提出意見。

9、與政府有關部門聯絡，了解行業最新規定。

任職要求：

1、30-45歲以下，大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，持有物業經理證書。

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在同等項目第一負責人管理崗位三年以上。

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規。

4、如有新項目籌建經驗優先考慮。

物業經理工作職責描述 篇24

1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢及質量、環境和職業健康安全管理體系的運行、審核、認證工作並能靈活運用;

2、負責起草、編制物業管理質量手冊、程式檔案及操作規程等體系檔案，並負責質量管理標準的實施，持續完善質量管理標準和相關操作程式;

3、全面負責公司安保、消防管理、安全防範等工作，負責處理公司管理過程中出現的各類重大投訴、突發事件，組織驗證糾正預防措施;

4、負責定期匯總、修正有關物業服務提升方案，並提交可行性分析報告，提升物業服務水平。

物業經理工作職責描述 篇25

職責：

1、負責部門日常運作及內外協調工作;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋並有效解決問題。

4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

任職要求：

1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷;

2、三年以上商業項目物業管理工作經驗;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識，較強的技術能力;

4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體，有較好的寫作能力;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力，執行力強。

物業經理工作職責描述 篇26

職責：

1、主持物業服務管理工作，帶領全體人員履行物業各項職能。

2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

5、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係。

任職要求：

1、大專及以上學歷，對工作認真負責，有敬業精神;

2、有相關工作經歷3年以上，對保全、保潔、綠化、設備養護知識有一定的了解;

3、善於溝通，有良好地處理突發事件的能力;

4、持物業管理師、助理物業管理師證書、全國小區經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優先考慮。

物業經理工作職責描述 篇27

1、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

2、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、編制、審核物業項目的年度、月度計畫，經批准後監督執行;

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

5、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養;

6、負責協調外部關係，維護和提高公司形象。

物業經理工作職責描述 篇28

1.配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關係。

2.定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

3.做好各項外判工程的監管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等)，落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的契約書。

4.協助公司及部門做好新購或維修保養後各類設備設施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。

5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計畫，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。

6.協助有關部門完成各項收費工作。

7.建立部門信息諮詢庫，及時了解客戶要求，並能及時提供相應的優質服務。

8.定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，並及時向主任匯報，提出處理意見。

9.負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理並向上級匯報。

10.負責物業範圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。

11.負責部門的考勤管理，檢查排班情況。

12.協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

13.負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。

14.遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善後工作。

15.完成上司臨時安排的工作。