物業經理工作職責範圍

物業經理工作職責範圍 篇1

1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

4. 具體分配各部門工作任務並負責檢查完成情況，協調各班組之間的關係;

5. 協助處理住戶的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

7. 按計畫組織開展管理處員工的培訓、考試;

8. 監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評並提出處理意見;

9. 定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

10. 對分管的工作負責，並完成主任交辦的其他工作;

物業經理工作職責範圍 篇2

1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模組的工作，對項目的經營及管理指標負責;

2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客戶服務提升方案及實施計畫，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關係維護;

6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

8.完成上級安排的其他工作和任務。

物業經理工作職責範圍 篇3

1.負責物業服務中心的全面工作，向總經理匯報;

2.根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3.擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

4.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

5.對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

6.指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

7.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

物業經理工作職責範圍 篇4

1、全面負責服務處各項工作，主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理等工作;

2、負責與甲方保持良好的合作關係;

3、負責項目處所有員工的工作監督、培訓和考核;

4、嚴格按照公司品質管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準，創造品牌效應;

5、建立健全項目管理處的規章制度;

6、處理項目管理處的各類突發事件。

物業經理工作職責範圍 篇5

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

11、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

12、完成領導安排的其他工作。

物業經理工作職責範圍 篇6

1、全面負責商業項目上秩序維護、安全防衛、消防管理、環境保潔等工作，及各類突發事件的處理;

2、統籌商業項目員工管理，包含崗位規範、培訓管理等，保證項目各項工作高效開展;

3、商業項目的日常管理及外部關係維護。

物業經理工作職責範圍 篇7

1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢及質量、環境和職業健康安全管理體系的運行、審核、認證工作並能靈活運用;

2、負責起草、編制物業管理質量手冊、程式檔案及操作規程等體系檔案，並負責質量管理標準的實施，持續完善質量管理標準和相關操作程式;

3、全面負責公司安保、消防管理、安全防範等工作，負責處理公司管理過程中出現的各類重大投訴、突發事件，組織驗證糾正預防措施;

4、負責定期匯總、修正有關物業服務提升方案，並提交可行性分析報告，提升物業服務水平。

物業經理工作職責範圍 篇8

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(可接受應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業經理工作職責範圍 篇9

1、全面負責現園區的工作。

2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

3、制訂項目員工的培訓計畫，適時開展業務培訓。

4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，並在實踐中不斷根據管理計畫、目標和工作成效，調整管理體系。

8、公司領導交付的其他事項。

物業經理工作職責範圍 篇10

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，並負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況，控制成本，提升效益;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、做好部門及公司之間的團隊配合及協調工作;

6、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

7、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計畫、有執行和有結果的工作狀態。

物業經理工作職責範圍 篇11

1、負責項目設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、最佳化，並監督反饋落實情況。

物業經理工作職責範圍 篇12

1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，並對各項目業績指標進行統計、考核;

3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

4、編制公司各類質量記錄表格，並對其日常管理和使用進行監督;

5、負責行業內信息、數據收集，並根據數據信息提升物業服務;

物業經理工作職責範圍 篇13

1、組織制定本部門的月度、年度工作計畫，並根據實際情況變化，負責工作計畫的修訂工作。

2、制訂並執行公司的設備、設施管理規定，確保本部管理的設備、設施處於安全良好的運行狀態;7、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行;

3、執行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;

4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包契約的審定工作;

6、組織物業前期介入工程方面的工作;

7、做好各業務往來單位、政府部門、開發公司相關部門的溝通關係;

8、負責所管轄部門人員的管理和專業技術培訓，團隊建設;

9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;

10、負責審定下屬的工作計畫，督導工作計畫的執行情況;

11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。

物業經理工作職責範圍 篇14

1、負責樓宇機電年度保養計畫、工作計畫、培訓計畫、財務預算等的制定和組織落實;

2、負責梳理樓宇機電質量問題，負責與物業服務中心進行對接。

3、負責樓宇機電施工質量問題、遺留問題等的整改落實，並進行費用的確認、核算、記錄管理等。

4、負責日常維修、保養工作的監督、檢查、考評。

5、協助並參與項目維保人員的招聘及考核。

6、負責項目日常的能耗管理，並出具分析報告。

物業經理工作職責範圍 篇15

1、 負責組織各專業主管對項目的設計圖紙進行解讀,並參加圖紙會審,並提交建議;

2、負責組織各專業主管對土建施工、設備安裝做好提前介入工作，介入質量管理，為接管做準備;

3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監督施工質量，做好施工驗收;

4、改進負責組織實施設備、設施承接查驗工作，做好運行前的各項準備工作;

5、做好接管前各項物料和工具的準備工作;

6、開業前做好設備運行管理工作;

7、組織編制各種設備的管理、保養、檢修計畫和技術操作及檢查標準，組織實施並監督執行;

8、負責洽談、評估、監督工程外包項目，組織對外包工程的質量驗收;

9、負責組織班組人員制訂節能降耗工作計畫，並指導相關人員做好(水、電、油、氣等)節能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

10、負責監督班組根據商鋪業主或代理人提出的維修要求，完成相應的維修工作;

11、負責制訂部門年度培訓計畫，定期開展對本部門員工的業務培訓;

12、 完成上級領導交辦的其他工作。

物業經理工作職責範圍 篇16

1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

4、做好有關承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

6、負責與租戶保持聯繫，定期拜訪、回訪租戶，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理工作職責範圍 篇17

1.負責公司各項物業管理工作，認真貫徹執行公司經營管理方針及各項規章制度，做好服務工作;

2.執行總公司ISO9001質量管理體系的要求，實施各項物業管理服務的運作，修訂和完善質量管理體系;

3.制定和執行公司每周、月度、半年度、年度工作計畫，審批公司日常經費開支，努力增收節支，接受總公司組織的年度和任期考核，接受獎懲，對總公司和業主負責;

4.組織召開每周、月度、半年度、年度工作會議並向總公司報告，及時了解思想動態、工作難點，布置、協調、總結和培訓工作。以身作則，對職工在工作上嚴格要求，在生活上熱情關心，培養員工的工作責任感和進取精神，增強集體凝聚力;

5.堅持開展公司的各項工作檢查和績效考核

6.與屬地派出所、社區、區市房管局等管理機構以及供水、供電、有線電視、郵政通訊等服務機構建立良好的公共關係，協調配合;

7.貫徹執行總公司的人事招聘和管理制度，做好員工的招聘、試用、調配和聘辭工作，主管級以上人員報總公司批准;

8.負責編制公司培訓計畫，組織實施員工培訓;

9.完成總公司及領導交辦的其它事務;

物業經理工作職責範圍 篇18

1、設施設備管理：商業中心設備設施管理工作，部門固定資產的管理。

2、安全管理：商業中心安全管理工作。

3、環境、消殺、綠化管理：商業中心環境、消殺、綠化管理工作。

4、預算控制：物管部預算及費用支出的控制。

5、分包商管理：各分包經營管理商指標的管理。

6、檔案管理：本部門檔案的監督管理和存檔

7、應急事件管理：應急事件處理及其它

8、其他：上級下達的其它各種事務工作。

物業經理工作職責範圍 篇19

1.按照公司定製的物業管理運作方案、標準要求，全面負責督導公司託管各項目部各模組工作的開展;

2.貫徹、執行、落實公司各項管理制度、質量方針的執行情況;

3.負責公司託管各項目部的工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監督工作;

4.負責監督各項目部完成物業費收繳任務;

5.完成領導所交辦的其他臨時性工作。

物業經理工作職責範圍 篇20

1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;

2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規範化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收後的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

4、 負責制定物業管理年度預算並落實執行，控制好物業管理成本;

5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;

6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;

7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。

物業經理工作職責範圍 篇21

職責：

1、負責部門日常運作及內外協調工作;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋並有效解決問題。

4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

任職要求：

1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷;

2、三年以上商業項目物業管理工作經驗;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識，較強的技術能力;

4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體，有較好的寫作能力;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力，執行力強。

物業經理工作職責範圍 篇22

職責：

1、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;

2、制定並落實項目年度物業管理預算方案、管理計畫;提高物業日常服務品質，持續改善管理流程，日常物業服務操作標準化，適當把控財務運行情況;

3、妥善處理一切緊急及突發事件;

4、負責管轄項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

5、負責協調和管理綠化、保全等相關工作。

任職要求：

1、具有物業管理經理人上崗證或物業管理師證書;

2、從事物業管理相同崗位5年以上工作經驗;

3、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

5、優秀的組織與溝通能力、服務意識以及危機處理能力。

物業經理工作職責範圍 篇23

職責：

1.負責公司物業年度費用預算和制定物業年度工作計畫。

2.全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好商場的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作。

3.負責組織商場消防、空調、配電等物業設施的日常維護維修和檢修保養計畫，保證商場水、電、氣及通訊系統的正常運行。

4.負責協調與當地交管、安監、城管、街道等政府部門的關係。

5.制定公司保全、工程、保潔等工作管理制度，制定員工的考核管理方案。

6.妥善處理物業工作中出現的各種問題及突發事件。

7.規法商場物業現場管理工作，按公司要求不斷提升商場品質管理。

任職要求：

1.年齡28-45歲，大專以上學歷，同崗位至少3年工作經驗;

2.熟悉商場消防管理、工程管理、保全和保潔管理工作;

3.具備團隊管理和培訓能力，較強的協調溝通能力和突發事件處理能力。

物業經理工作職責範圍 篇24

1、負責各園區項目的管理運營工作，編制和執行園區經營發展計畫，落實園區運營方案，完成公司各項經營指標及公司安排的工作;

2、制訂園區運營管理體系，建立園區制度流程，並組織實施;

3、負責運營團隊的建設、培養及管理考核工作;

4、負責園區項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協調園區項目進展過程中的對內及對外工作安排，把握各環節工作質量。

5、全面負責園區日常物業管理工作，根據物業管理的法規政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、園區車場、綠化養護、綜合維修等各方面工作，提升園區品牌知名度，實現園區物業增值保值;

6、協調運營園區所在地政府及相關行政部門關係(城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等)，對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;

7、負責對工業園區內各租賃企業的協調，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，並及時回響、切實解決合理性需求;

8、制定物業管理年度計畫並分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。

物業經理工作職責範圍 篇25

職責：

1、制定物業管理規章制度、工作規劃及工作程式;

2、全面負責管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設備維護安排等;

3、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴，跟進處理投訴和突發事件;

4、物業公司人員工作指導及績效考核工作。

崗位要求：

1、 大專(含)以上學歷，持物業管理證書者優先;

2、最少三年的全面負責管理處日常事務的工作經驗，精通物業管理公司的整體運作;

3、熟悉國家、政府有關物業管理、房地產相關法律法規;

4、良好的組織協調能力、處理突發事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優秀的服務意識和責任心。

物業經理工作職責範圍 篇26

1、負責帶領外包公司人員對廣場區域消防(通道、器材、標識等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經營秩序、環境、交通等進行管理，識別和糾正不符合項及危險源，組織處理治安刑事案件、搶險救災、平暴等突發事件，保護業戶、顧客、公司人員人身、財產安全，並及時記錄上報;

2、負責交接班，掌握上每一班次執勤情況，完成轉交任務，並填報相關記錄;

3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務要求;

4、按各外包人員思想、體能、技能及業務素質狀況合理分配各崗位人員、任務;

5、負責本班所需服裝、器材的領發、保管;

6、負責消防通道、器材的日檢、月檢工作，識別糾正安全隱患，填報檢查記錄表;

7、負責外包人員日常工作、思想、業務等情況考核，並評分記錄，提出獎懲建議;

8、負責消防、治安案件處理、物業管理等相關業務培訓。

9、負責對公司員工進行消防業務知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓，組織專職和義務消防員進行消防知識、消防演習、消防系統操作的培訓及考核。

10、制定各種防火安全制度，督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施，負責調查了解違反消防規定的原因，並提出解決處理的意見，向物業部經理、總經理報告情況。

11、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設備、滅火器材，發現隱患，及時督促有關部門進行整改。

12、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業總監。

13、負責調配補充消防滅火器材，並與有關部門定期進行消防設備檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。

物業經理工作職責範圍 篇27

1、根據集團及區域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行;

2、管控項目消防、智慧型化運行，根據上級公司要求的規範流程降低設施設備的運行風險;

3、推進項目節能降耗，降低項目運營成本;

4、做好與地產維保部門的溝通工作，協調與地產工程關聯工作的順利推進;

5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，並提出合理化建議;

6、完成區域及項目經理交辦的其他工作;

物業經理工作職責範圍 篇28

1. 組織制訂、落實年度工作計畫，確保公司的各項管理檔案、制度在本轄區的貫徹執行;

2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計畫，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續;

3. 負責確定服務中心的組織架構和用人計畫，將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4. 負責員工的考評工作，並確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5. 負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6. 負責對外(與政府主管部門、發展商)的聯絡事宜，做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

7. 定期對服務中心各項工作進行抽查，做好記錄，並組織相關人員進行及時的整改;

8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見，並做出相應的改進;

9. 對本服務中心重大工作失誤負責;

10. 對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督;

11. 定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排;

13. 執行本項目所對應服務標準，並督導下屬執行服務標準;

14. 執行上級指派不限於上述範圍之工作。

物業經理工作職責範圍 篇29

1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。

2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規範各類不安全、不文明行為。主動上門徵詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題並及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。

5、負責物業設施零星維修工程，並及時完成，保證工程質量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類檔案記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。