物業經理工作職責描述

物業經理工作職責描述 篇1

1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

2.負責安防、工程的日常監控與管理;

3.協助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業部對活動進行支持;

4.協調商場與商管公司的工作關係;

5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

物業經理工作職責描述 篇2

1、負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

2、制定年度物業管理工作計畫和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化、客服工作進行監督和管理，確保管理服務水平;

4、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向公司反饋過程與結果 ;

5、與業主/租戶保持密切聯繫，並不定期組織回訪業主/租戶，聽取業主/租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

6、負責定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

7、負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰，並配合公司人力資源管理部門相應工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

物業經理工作職責描述 篇3

1、負責公司質量體系和標準化體系的建立、實施、執行和持續改進等工作;

2、制定和不斷改進公司各項目月度、年度考評標準，並對各項目業績指標進行統計、考核;

3、針對公司標準化體系制度和要求，組織對各項目的品質檢查及考評工作，編制質檢報告;

4、編制公司各類質量記錄表格，並對其日常管理和使用進行監督;

5、負責行業內信息、數據收集，並根據數據信息提升物業服務;

物業經理工作職責描述 篇4

1、負責綜合體信息、工程、精裝改造、消防安全、物業安管等工作的統籌管理;

2、根據平面設計跟進工程、裝修改造的開展進度及完成

/3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、負責協調和管理工程、清潔、綠化、保全等相關工作

5、根據部門年度、季度工作計畫，負責落實設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

6、負責處理物業方面投訴，保持環境衛生及維持治安秩序

物業經理工作職責描述 篇5

職責：

1、負責公司品質管理體系的建立、實施、最佳化和貫徹執行工作。

2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作。

3、負責組織實施標準體系所覆蓋範圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。

4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查，並提出糾正預防措施。

5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目，並有針對性地制定改善方案。

6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，並針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1、本科以上(含)學歷，物業管理等相關專業優先。

2、具備3年以上物業管理經驗，1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程，具有豐富的住宅物業現場管理經驗，擔任過項目主任者優先考慮。

3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善於溝通，能夠承擔壓力。

4、熟悉物業管理相關法律法規，有豐富的質量體系運行經驗。

5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟體的使用。

物業經理工作職責描述 篇6

1、負責開展園區日常物業管理工作;園區工程改造及驗收工作;

2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營;

3、組織帶領團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區客戶服務和空置物業招商工作;

4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核;

5、負責簽訂外包契約及對各外包單位進行考核並提出有效意見;

6、負責建立和完善各部門管理運作流程;

8、組織管理處人員對園區租戶薪資發放情況、經營情況及滿意度調查，做好全方面的物業服務工作;

9、負責員工各項管理工作，及時處理園區緊急事件;

10、負責公司外聯工作，維護與原房東、政府相關部門的關係。

物業經理工作職責描述 篇7

1、全面負責現園區的工作。

2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

3、制訂項目員工的培訓計畫，適時開展業務培訓。

4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，並在實踐中不斷根據管理計畫、目標和工作成效，調整管理體系。

8、公司領導交付的其他事項。

物業經理工作職責描述 篇8

職責：

1、制定物業管理規章制度、工作規劃及工作程式;

2、全面負責管轄項目的日常管理工作，安防、保潔及設備維護安排等;

3、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴，跟進處理投訴和突發事件;

4、物業公司人員工作指導及績效考核工作。

崗位要求：

1、 大專(含)以上學歷，持物業管理證書者優先;

2、最少三年的全面負責管理處日常事務的工作經驗，精通物業管理公司的整體運作;

3、熟悉國家、政府有關物業管理、房地產相關法律法規;

4、良好的組織協調能力、處理突發事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力，具備優秀的服務意識和責任心。

物業經理工作職責描述 篇9

1、熟悉、了解公司的各項規章制度，監督本部員工遵守各類規章制度;

2、合理安排工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務工作有序進行;

3、督促、收取各廠區物業管理費用(水、電費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;

8、完成公司領導交辦的其他各項工作任務。

物業經理工作職責描述 篇10

職責：

1、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，制定物業上全體人員的工作職責，並監督執行，對全員進行考核及日常管理;

2、制定各項費用的標準，保證合理、合規;

3、經常巡視管理區內外各場所，及時發現問題，積極解決問題;

4、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，對保全、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等提供服務;

5、對物業服務發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

6、負責與當地政府相關部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關係。提高業務技能保護自身安全;

7、負責日常各類租戶報修接待，及租戶投訴處理工作;負責管轄樓宇的物業費、水電費等各項費用的催繳;負責辦理各類日常業務，如車位的辦理、物業的交接、租戶裝修的審核及監督等;

8、完成領導交辦的臨時性工作。

任職要求：

1、大學本科及以上學歷，物業管理、行政管理相關專業;

2、有五年以上相關工作經驗，工作熱情積極、耐心;

3、較強的分析、解決問題能力，思路清晰，思考問題細緻、周全;

4、優秀的外聯能力，具有很強的人際溝通、協調、組織能力，責任心強;

5、 熟練使用各類辦公軟體。

物業經理工作職責描述 篇11

1、負責所管轄項目物業的服務工作;

2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

物業經理工作職責描述 篇12

1、協助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則，嚴格履行崗位職責，積極配合上級工作;

2、積極主動的為客服務，了解客情，收集意見，及時上報;

3、工作中積累經驗，提高自身業務能力，有強烈的責任心、進取心;

4、經常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時匯報;

5、當班負責人因事外出，代理其處理該營業時段的各項管理事務;

6、負責指導帶領新上崗員工，完成必要的培訓工作;

7、針對日常工作中出現的問題，及時向當班負責人匯報，並適當提出改進意見及方案。

物業經理工作職責描述 篇13

1、負責制訂部門年度、月度工作計畫;

2、負責制訂、修訂公司物業管理制度、流程和服務標準;

3、負責物業收支預算的編制和控制;

4、組織監督商戶裝修施工管理;

5、組織監督物業安保管理;

6、組織監督外派安保和保潔的管理;

7、部門工作及人員管理;

8、完成上級領導交辦的其他任務。

物業經理工作職責描述 篇14

1)負責物業部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂，標準化體系的建立;

2)負責項目物業管理的管理目標和經營方向，建立健全物業的組織系統;

3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計畫，編制各項規章制度及年度計畫、預算;

4)組織協調項目整體物業設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;

5)負責組織推進項目管理專業服務分包的實施和服務供方管理;

6)負責與客戶的溝通，及時處理髮生的重大突發事件;

7)負責項目的服務品質管理。

物業經理工作職責描述 篇15

職責：

1、負責制定物業管理各項管理規定、作業流程及各種相關標準規範性檔案，並嚴格貫徹執行，規範員工行為，提高工作效率;

2、負責保潔綠化、停車場、消防安全、客戶服務、工程等方面的全面管理工作;

3、負責制定現場安全、環境、消防工作計畫，並對實施情況進行檢查與監督;

4、負責監督本部門各崗位的巡視檢查，審核各部門報表，發現問題及時採取調整措施;

5、組織檢查消防設施的維護檢修，確保各類消防設施處於良好工作狀態;

6、負責解決或協調處理業主的投訴，及時與業主溝通，努力提高服務質量和業主的滿意率，降低投訴率，處理緊急事事件並及時上報;

7、負責建立應急預案，對重大險情和不可抗力事件，做到第一時間到達現場並妥善解決，將損失及負面影響最小化。

任職資格：

1、大專及以上學歷，工商管理或物業管理等相關專業畢業;

2、五年以上寫字樓、商業地產等物業公司工作經驗，兩年以上同等崗位經驗;

3、熟悉物業經營、客戶服務、消防、治安、工程運作等方面的管理工作，有豐富的客戶服務及物業安保、保潔、綠化管理工作經驗;

4、熟悉物業管理相關知識，有豐富客戶服務經驗，較強組織協調能力，掌握良好的投訴事件，並能處理各類突發事件;

5、有較強的文字處理功底和語言表達能力，熟練運用計算機辦公軟體。

物業經理工作職責描述 篇16

1、全面負責工程物業部的日常管理工作;

2、貫徹執行工程物業部各項運作管理制度，組織制定並完善工程物業方面的操作管理流程、規章制度並督促實施;

3、負責項目設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實，確保各設施、設備處於安全、良好的運行狀態。負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作;

4、協助房產公司完成所管轄區域,商鋪的交付工作，並協調遺留工程整改工作;

5、負責與水、電、電信等有關部門的協調事宜;

6、完成上級領導交辦的其他任務。

物業經理工作職責描述 篇17

1、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢及質量、環境和職業健康安全管理體系的運行、審核、認證工作並能靈活運用;

2、負責起草、編制物業管理質量手冊、程式檔案及操作規程等體系檔案，並負責質量管理標準的實施，持續完善質量管理標準和相關操作程式;

3、全面負責公司安保、消防管理、安全防範等工作，負責處理公司管理過程中出現的各類重大投訴、突發事件，組織驗證糾正預防措施;

4、負責定期匯總、修正有關物業服務提升方案，並提交可行性分析報告，提升物業服務水平。

物業經理工作職責描述 篇18

1、根據項目實際，組織編制和下達各項設計及工程任務書，編制各項工程突發情況處理預案;

2、全面負責項目建設過程中的技術、質量工作，解決工程項目的設計及施工中出現的較大技術問題;

3、負責與設計單位的聯絡、溝通，跟蹤項目規劃設計意圖在設計各階段的完整貫徹和落實;負責公司項目的規劃和各專業設計審核工作;

4、負責工程建設過程中，設計圖紙、變更、規範、工藝的正確執行，並確保落實執行;

6、協調與政府相關主管部門的工作，根據相關法規和主管部門要求，召集相關工作會議，協調配合各項工程巡查、技術論證工作，保證工程合法合規順利實施;;

7、負責部門內部日常管理、成本管控、部門年度費用預算控制;

8、負責部門人員的專業技能培訓、新員工入職培訓、員工績效考核、績效提升。

物業經理工作職責描述 篇19

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程運營;

2、負責協調和管理公司食堂、清潔、綠化、保全、宿舍等相關工作;

3、根據部門年度、季度工作計畫，負責落實物業設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;

4、負責處理物業方面投訴，保持工廠環境衛生及維持治安秩序;

5、領導交辦的其他事務。

物業經理工作職責描述 篇20

職責：

1、負責制定本物業項目的工作計畫，並組織實施;

2、負責物業基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;

3、負責檢查下屬人員工作計畫和考核指標的完成狀況;

4、負責定期與業主方溝通及維護關係。

任職要求：

1、30-45歲，中專及以上學歷;

2、有酒店管理、保潔、維修管理經驗;

3、溝通協調能力強，具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。

物業經理工作職責描述 篇21

1. 全面負責商場環衛管理、保全管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

2. 組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好 企業形象，努力提高業務素質。

3. 按照公司部署，有計畫地搞好商場的各項工作。

4. 保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

5. 負責商場的停車管理。

6. 建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

7. 負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

8. 編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫 。

9. 建立設備台賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產流失

10. 加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。

12. 加強信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

13. 完成總經理交辦的其他事務。

物業經理工作職責描述 篇22

職責：

1、負責物業部門的管理工作;

2、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

任職要求：

1、全日制大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業;

2、三年以上相同崗位管理經驗，有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;

3、從事過物業項目管理2年以上，具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;

4、熟悉物業管理行業法律法規，熟悉ISO管理體系或物業標準化管理，持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;

5、對物業管理中的安全、消防、租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

6、有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識。

物業經理工作職責描述 篇23

1、全面負責項目的物業管理，努力提高物業的管理水平，為房地產開發和業提供優質的服務，創立良好的服務品牌

2、理順、協調與集團、房地產公司等部門的工作關係

3、貫徹落實總部的指令，提交工作總結和各種合理化建議

4、根據項目實際情況，提交物業公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構。

5、合理分配、指導、協調各部門工作任務並組織指導、督導下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發現問題並解決

6、主持公司例會，及時解決管理中出現的問題，保證公司各方面工作能順利進行

7、執行財務管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本

8、及時有效地處理嚴重的投訴、突發事件，樹立公司良好形象

物業經理工作職責描述 篇24

1、負責其功能領域內主要目標和計畫，制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;

2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管

理、指導、培訓及評估;

3、負責制定各項目生產計畫;

4、組織、協調和管理外協生產資源，保證生產按時保質完成;

5、負責協調、組織解決生產中的所有問題。

物業經理工作職責描述 篇25

職責

1. 根據公司實際制定物業公司管理制度，並落實實施;

2. 負責園區物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質;

3. 制訂項目的各項服務管理規約及緊急突發事件應急方案，經公司審核同意後，嚴格執行;

4.負責規劃和協調好交房階段的物業相關工作並能在交房後能及時預防和解決業主問題，能靈活處理緊急事件，並能根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;

5. 指導、管理、協調物業工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、任務的執行與落實;定期和不定期檢查物業各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題並解決;召集和主持物業例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題;保證各項工作能順利進行;

6. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

任職要求：

1.有5年以上同崗位工作經驗，具備系統的物業管理思路及標準化管理經驗，較為豐富的物業工程、安全、客服、運營等方面的管理經驗，對工作認真負責。有產業園區管理經驗優先。

2.具有大型樓盤物業管理經驗，熟悉項目物業管理相關的操作流程和管理標準;

3. 熟悉相關的物業管理法規和質量管理體系，持有物業管理經理上崗證書或物業管理師資格證書優先。

4.具有優秀的組織統籌、協調指揮和溝通能力，具有處置突發事件的經驗。

物業經理工作職責描述 篇26

1、全面負責項目的物業管理工作;

2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;

3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;

4、 擅長服務品質提升和團隊建設;

物業經理工作職責描述 篇27

1、負責商業項目物業管理服務運營工作，主要負責保全、消防、保潔的管理工作。

2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。

3、指導、監督商業項目物業管理服務保全、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。

4、制定商業物業管理服務經營服務目標及工作執行計畫、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程式，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。

5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通，對接，保持良好關係。

6、及時、有效處理各類突發事件。

物業經理工作職責描述 篇28

1、負責各園區項目的管理運營工作，編制和執行園區經營發展計畫，落實園區運營方案，完成公司各項經營指標及公司安排的工作;

2、制訂園區運營管理體系，建立園區制度流程，並組織實施;

3、負責運營團隊的建設、培養及管理考核工作;

4、負責園區項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協調園區項目進展過程中的對內及對外工作安排，把握各環節工作質量。

5、全面負責園區日常物業管理工作，根據物業管理的法規政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、園區車場、綠化養護、綜合維修等各方面工作，提升園區品牌知名度，實現園區物業增值保值;

6、協調運營園區所在地政府及相關行政部門關係(城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等)，對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;

7、負責對工業園區內各租賃企業的協調，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，並及時回響、切實解決合理性需求;

8、制定物業管理年度計畫並分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。

物業經理工作職責描述 篇29

職責：

1. 執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2.完善物業公司的各項規章制度，對物業公司日常工作進行組織和管理;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

5. 負責代表公司處理客戶重要投訴並及時回應，對處理結果負責;

任職要求

1.45歲以下，物業管理類專業專科及以上學歷，持物業管理員上崗證;

2.五年以上大中型物業管理崗位工作經驗，且在管理崗位上工作二年;

3. 熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;