高級物業經理崗位職責

高級物業經理崗位職責 篇1

1、完成項目物管團隊籌建、對接專業分包，包括客戶服務、安全管理、物業經營及其他各項工作；

2、參與項目各專項工程驗收，承接項目開發是的相關資料和備件；

3、負責有關物業管理服務契約及相關供方的評審和控制，參與公司重大項目的契約或標書的評審及驗收工作；

4、主持物管部門全面工作，負責物管部經營管理及日常費用支出審核，根據國家、監管部門及公司的有關規定，制定物管部門管理制度及考核體系；

5、及時解決業主提出的合理需求，與各方保持良好關係，以加強物管效能；

6、塑造及維護項目形象，營造高品質辦公氛圍。

高級物業經理崗位職責 篇2

1、根據公司質量要求及約定交付標準，對房屋質量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行並完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作；

3、對房屋質量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

4、獨立接待、及時有效地協調處理客戶的反饋和投訴；

5、關注並收集整理客戶對於產品質量、設計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數據管理，指導相關檔案系統的建立。並實施日常監管、維護並更新；

7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作，並及時分析發現關鍵性問題，提出相關改進建議。

8、完成公司合理安排的其他工作任務。崗位職責：

1、根據公司質量要求及約定交付標準，對房屋質量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行並完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作；

3、對房屋質量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

4、獨立接待、及時有效地協調處理客戶的反饋和投訴；

5、關注並收集整理客戶對於產品質量、設計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數據管理，指導相關檔案系統的建立。並實施日常監管、維護並更新；

7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作，並及時分析發現關鍵性問題，提出相關改進建議。

8、完成公司合理安排的其他工作任務。

高級物業經理崗位職責 篇3

1、協助總經理，負責廣西彬暉御景半島資產分立與接管等事宜，並組建物業管理與分銷團隊。

2、受董事會委派，依法推進廣西彬暉御景半島後期物業管理招投標事宜。

3、受董事會委派，協助推進項目公司分立或解散公司等相關事宜。

4、根據公司委派的崗位職責，負責與相關政府部門的外聯工作，確保項目各項工作的順利開展。

高級物業經理崗位職責 篇4

1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

2.負責安防、工程的日常監控與管理;

3.協助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業部對活動進行支持;

4.協調商場與商管公司的工作關係;

5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

高級物業經理崗位職責 篇5

1、協助總經理辦公室進行物管處全體人員的'招聘與解聘工作。

2、制定物管處崗位編制。

3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準。

4、物管處員工的培訓、發展。

5、物管處內部協調。

6、結合公司制度制定物管處激勵機制。

高級物業經理崗位職責 篇6

1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理;

2、負責商業工程和物業方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監督管理以及裝修驗收;

3、負責審核和制定各項目所需設備的採購標準和需求。

4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,並推進實施。

5、負責指導和監督設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。

6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計畫。

7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,並對執行情況進行監督。

高級物業經理崗位職責 篇7

職責：

1、全面管理物業服務工作，帶領工程、客服、保全和保潔部門員工履行公司規定的各項工作任務;

2、制定物業管理計畫、服務改進計畫和員工培訓計畫，並監督計畫執行;

3、對項目所有員工的績效管理和專業分包服務質量評核督導;

4、負責本項目服務質量的保障與改進，規範落實公司標準化的作業程式和管理要求，定期培訓保全、保潔供應商員工保障交付質量;

5、物業內、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業及相關政府主管部門建立良好關係;

6、項目屬地內物業管理風險識別與控制;

7、大型活動中物業承接方案的組織、策劃及方案落地保障。

【任職資格】

1、大專及以上學歷;

2、具有3年以上物業管理經驗，2年以上物業項目經理(或公司部門經理)崗位工作經驗;

3、具有紮實的物業管理專業基礎知識，熟悉高檔物業管理標準及物業管理政策、法規;

4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應變處理突發事件的能力;

5、具有有較強的管理能力和組織協調能力;

6、具有獨立完成物業管理項目整體運作的能力(包括物業公司的前期組建及後期實質管理);

7、具有高檔寫字樓、商場管理經驗優先考慮。

高級物業經理崗位職責 篇8

全面統籌物業管理工作，指導、管理、協調物業各項工作。

負責制訂物業消防、安保、環境維護等制度及管理方案，搭建工程標準化體系並實施。

商業項目籌備期工程設備前期調適和驗收，商戶進場裝修圖紙審核和整體進度管控。

商業項目運營期日常設備運行和維修，提升設備運行效率，節約能耗等。

確保物業內二次裝修工作正常進行，並符合有關政府部門的要求。

制定物業應急預案，負責組織安全及消防檢查、訓練、演習，處理重大突發事件

負責物業各項年度預算制定及報批，合理控制人力、能耗、物耗、設備維護成本。

高級物業經理崗位職責 篇9

1、負責園區物業項目的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建築裝修等項目的管理和日常維護;

2、巡視、檢查園區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養;負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障;

3、指導、監督物業的工作，負責對物業服務中心人員進行培訓，並對其工作業績進行考核;

4、負責檢查園區公共區域維修工作，跟蹤檢查完成情況，確保維修質量;

園區入駐企業及商戶的服務;

5、完成上級領導交辦的其它工作任務。

高級物業經理崗位職責 篇10

1、全面負責商務大樓的物業管理工作 ，監督、管理物業公司對於樓宇設備設施的維護及各項工作安排;

2、負責新項目樓宇的招商工作，進行客戶的洽談、跟進、簽約等工作;

3、負責管理費、水電費及停車費等相關費用的收繳審核;並定期向業主方及公司總部匯報部門工作;

4、負責部門的團隊建設和日常管理;負責制定及完善部門管理制度及工作流程;

5、遇到緊急事故、突發事項，能夠做好緊急預案並全責處理善後工作;

6、負責保潔、保全、綠化、電梯、空調、監控、消防等的日常管理、檢查及監督，嚴格執行並確保各項契約的履行及落實;

7、負責協調物業部與其他各部門的關係;

8、維護與客戶、政府、行業協會等外聯關係。

高級物業經理崗位職責 篇11

崗位職責：

1、對項目施工、實施的達標情況進行檢查、評估，並對評估結果進行跟蹤;

2、對可能影響現場業務品質的因素，能及時進行預防、應對提示

3、全面負責所在項目的物業管理(秩序維護、工程維保、客戶服務、環境維護等);

4、完成公司下達的經濟指標和管理指標等;

5、負責對項目的各部門工作安排，有效的管理、引導、監督、考核目標;

6、負責項目的對外協調

具體職責如下：

一、及時、有效地做好前期介入工作

(一)密切配合開發商，利用項目開盤和開發商舉行促銷活動的機會，展示物業服務企業的良好形象和專業素質。

在正式開盤之前，開發商、施工單位、銷售代理、物業管理等部門要共同制定周密的開盤日和促銷活動的工作方案。作為項目經理，應對秩序維護、保潔等人員在禮節禮儀、溝通能力等方面進行重點培訓。在看樓購房人員較多時，應重點做好車輛有序引導、人員分流、看樓通道及樣板房安全防範以及臨時看樓電梯的應急維護預案和認購及簽約區域的重點看護等等。持續做好上述工作的目的在於獲取開發商、業主對物業服務公司的初步認同感，為未來開展物業管理打下良好基礎。

(二)在項目施工階段適時介入，向開發商及時提出合理化建議和要求整改的書面報告，以減少開發商資金浪費，同時最大限度地減少日後管理麻煩。

1.項目竣工驗收前的主要工作是參與工程施工質量的監理工作和全面收集項目的各種物業資料。項目經理更應對下列問題引起高度重視：

2.項目竣工驗收和接管驗收期間的主要工作：

二、做好大規模入伙和裝修管理工作，保障小區免遭二次裝修破壞

三、規範運作，堅持四種意識

作為項目經理，要管好項目，還應堅持牢記四種意識：

(一)契約意識。

物業服務公司與業主之間，從某個角度看，只是一紙契約的關係，換句話講，業主作為契約甲方當然有權按契約約定對乙方進行監督或解除契約關係，因此，作為乙方的物業服務企業只有在不斷加強履約能力、兌現承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務時，任何偷工減料的行為，都應視為違約，長此下去，必將使自身陷於被動。

(二)溝通意識。

(三)預留一定資金再投入的意識。

(四)成本控制意識。成本控制能力應當是項目經理的基本功。

高級物業經理崗位職責 篇12

1）協助經理工作，對轄區樓宇實施管理，負責項目管理處財產用品的保管和收發。

2）熱情接待業主和來訪客人，對業主的投訴耐心解釋並及時處理。

3）熟悉項目管理處的各項管理制度、收費標準及其構成。

4）維護治安秩序，堅持每天二次巡查樓宇，發現不正常的情況及時處理並做好記錄，每天向經理提供記錄。

5）負責辦理客戶的入住以及用戶的退房手續、裝修審查。

6）負責空置房、小區公共場地、場所的監督。

7）負責客戶水電錶的抄查，準時向用戶派發各種費用的`繳費通知單。

8）協助財務做好費用的催繳工作，並妥當解釋用戶提出的相關問題。

9）負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

10）完成項目管理處經理交給的其它工作。

高級物業經理崗位職責 篇13

1. 全面負責商場環衛管理、保全管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

2. 組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好 企業形象，努力提高業務素質。

3. 按照公司部署，有計畫地搞好商場的各項工作。

4. 保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

5. 負責商場的停車管理。

6. 建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

7. 負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

8. 編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫 。

9. 建立設備台賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產流失

10. 加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。

12. 加強信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

13. 完成總經理交辦的其他事務。

高級物業經理崗位職責 篇14

職責：

1、全面主持所管轄區域的管理工作;

2、負責區域項目點管理及日常運營管理;

3、合理控制各項費用的開支，保證各項費用發生在公司規定範圍內;

4、對所轄區域項目點的品質負責;

任職資格：

1、有3年以上物業行業工作經驗者優先考慮

2、良好的服務理念，溝通能力強，有較強的發現問題解決問題能力，工作認真負責;

高級物業經理崗位職責 篇15

職責：

1、負責制定本物業項目的工作計畫，並組織實施;

2、負責物業基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;

3、負責檢查下屬人員工作計畫和考核指標的完成狀況;

4、負責定期與業主方溝通及維護關係。

任職要求：

1、30-45歲，中專及以上學歷;

2、有酒店管理、保潔、維修管理經驗;

3、溝通協調能力強，具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。

高級物業經理崗位職責 篇16

1. 負責全面統籌管理服務中心客服、安全、工程及環境模組的工作，對項目的經營及管理指標負責;

2. 負責組織實施公司質量管理體系,審核並監督實施年度客戶服務提升方案及實施計畫，服務達到質量標準，持續提高項目現場品質及客戶滿意度;

3. 負責貫徹落實公司的經營方針，通過服務創新、成本節約及多種經營等方式完成公司下達的年度經營管理目標，持續提高項目經營水平;

4. 負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現員工個人職業生涯規劃，持續提高員工滿意度;

5. 負責業主委員會、街道辦事處、派出所等相關單位的公共關係維護;

6. 負責對周邊項目的物業管理拓展信息收集及公關，獲得手信息;

7. 協同品質管理部完成專業服務分包方的招標等相關的服務分包方選擇工作;

8.完成上級安排的其他工作和任務。

高級物業經理崗位職責 篇17

崗位職責

1.協助公司經理做好公司的日常管理、協調等工作，及時向經理提出合理化工作建議。

2.負責公司校園的保潔、教室管理等協調工作。

3.負責綠化工程投標及中標後的施工工作。

4.負責公司的`青年團工作。

5.完成經理交辦的各項任務。

高級物業經理崗位職責 篇18

職責：

1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業管理或工程管理專業優先;

2、5年以上物業工作經驗，2年以上物業公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業模組知識優先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模組培訓與業務指導;

高級物業經理崗位職責 篇19

職責：

1、負責物業項目的經營管理工作;

2、負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

4、負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

5、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

8、積極回響集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

2、熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規範及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

3、具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

4、能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

高級物業經理崗位職責 篇20

職責描述:

1.服從物業中心的領導工作安排,全面負責工程部內部行政管理和技術管理;

2.全面管理工程部所管轄項目樓宇及其設施設備的運行管理、維修保養、裝修管理、外委工程監理和客戶工程服務工作;

3.審核各系統設備的操作規程、應急規程、運行管理規程、保養規程及巡查制度,經上級審批後組織、督促各專業化系統執行落實;

4.統籌制定各系統設備年度、月度維修保養計畫,經上級審批後組織、督促部門員工執行,並檢查監督維修保養質量,對重大維修、保養工作應親自到現場督導,以確保維修保養後的設備達到保養標準和技術要求,實現安全、正常、高效運行;

5.制定各系統員工培訓計畫、培訓教材和考試題,組織員工進行培訓、考核;

6.制定下月各系統設備日常維修保養材料、備件的採購計畫報公司審批;

7.檢查部門員工對安全操作規程的執行情況,以確保人身和設備安全,發現問題及時糾正;

8.巡查所轄各系統設備運行狀況,審閱設備運行記錄,注重設備運行狀況分析,及時調整設備運行方式,以達節能降耗之目的。對各系統設備進行具體項目節能降耗的可行性研究,並提出完善、改造及升級系統設備方案;

9.督促各系統員工、資料員每月收集整理所管轄各系統設備和職責範圍內的工作資料交存檔備查;

10.完成上級交給的其它工作任務。

任職要求:

1、大專以上學歷,熟練使用cad、photoshop、ai或coreldraw及辦公軟體;

2、8年以上商業或工業地產物業工程管理經驗,熟悉國家房地產、物業相關政策及法律法規;

3、精通物業工程強弱電、配電供電、空調、電梯、給排水系統、水暖、焊接、消防等相關設備設施的維修、運行、保養、管理並熟悉施工安全規範及操作;

4、持有中級以上電工證、工程師證(水電、製冷、暖通、高低壓、電梯等,多證者優先);

5、善於溝通,具有較好的獨立思考分析能力及團隊合作精神,有較強的'組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,具有很強的判斷與決策能力,計畫和執行能力。

6、具備建立健全部門崗位責任制度和部門管理規章制度的能力,及制定工作計畫並組織實施的能力。

高級物業經理崗位職責 篇21

職責描述:

1、制定和完善商場、寫字樓、商業綜合體物業工程標準、服務操作流程和管理制度,形成標準化的服務要求並監督執行;

2、負責商業物業工程的前期介入,對籌備商業項目的建築工程設計、施工、裝修等提供專業的.指導意見;

3、負責對商業物業的空調、給排水、消防、電梯等工程各系統設備設施安全運行與維護管理工作提供專業的指導意見,對存在問題的整改落實情況進行監督檢查;

4、負責組織對商業物業的消防安全監督檢查工作;

5、負責組織工程管理培訓,監督項目培訓執行情況。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷,水電消防相關專業,五年以上現場工作經驗,熟悉商業項目籌備期及運營期物業管理各項工作;

2、熟悉消防工程系統、暖通系統、給排水系統、消火栓系統、火災報警系統;熟悉安裝工藝及相關材料;熟悉工程設計、施工等方面的專業知識;

3、精通消防各系統工藝流程及技術要求,掌握消防法規和技術規範;

4、有較強的表達溝通能力,能妥善協調各單位處理現場問題。

高級物業經理崗位職責 篇22

職責：

1. 認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻;

2. 全面所管理範圍的安全、消防、租賃、契約管理、招商、辦公、行政等工作，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標;

3. 制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4. 主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展;

5. 經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

6. 以身作則，關心員工,獎罰分明，提高自身素質，最大限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;

7. 與有物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

8. 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案;

9. 熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度,提高服務質量;

10.善於處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神;

11. 認真完成公司交辦的其它工作。

任職條件：

1.大學本科以上學歷，房地產、物業管理等相關專業，中級以上職稱資格證書，具有物業管理經理上崗證，持有北京市建委頒發的物業項目負責人證者優先考慮;

2.八年以上相關工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有甲級寫字樓工作經驗優先;

3. 熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關房地產、物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程式;受過管理學、戰略管理、管理技能開發、公共事件危機管理、房地產和物業管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟體操作，良好的口頭和書面表達能力;

4.對物業管理中的安全、消防、租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

5. 有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真

高級物業經理崗位職責 篇23

1、根據公司戰略發展要求，按公司要求制定和實施年度經營目標，全面負責商業杭州公司工程、物業日常經營管理工作;

2、編制並審核工程、物業部分年度資金預算，組織制定並完善公司服務方面的各項規章制度及服務標準並督導實施;

3、在規定的時間節點內完成物業工程年度目標任務，杭州區域公司所有設施設備系統的運行管理，保證設施設備的正常運行;

4、審定各項目工程的年度維修保養計畫、節能減排及年度工程維修預算並有效推行實施;

5、對工程管理所有費用支出負責，審批費用使用的合理性、規範性並負責全程督導;

6、負責項目重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包廠商的合作與管理;

7、負責對各項目公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案;