項目物業經理崗位職責

項目物業經理崗位職責 篇1

1、在分管領導、總經理的領導下，負責管理轄區物業管理重大問題的決策，處理及管理轄區物業管理的日常工作，完成公司下達的責任目標;

2、代表公司協調與集團房產公司及社會相關管理職能部門的關係;

3、負責對管理轄區客戶服務中心、客戶服務、工程部、秩序員部、環境管理部總體工作的指導、安排、檢查與考核;

4、負責管理轄區突發事件與緊急情況的處理與指揮;

5、負責管理轄區質量管理體系的策劃、建立和持續保持工作;

6、負責組織、按排落實培訓計畫，通過培訓，提高員工勞動技能和業務水平;

7、負責落實管理轄區各項費用的收繳工作;

8、負責管理轄區設備管理，建立設備台帳，編制設備維修保養計畫，檢查水電工對設備保養的執行情況，並做好記錄;

9、主動融入團隊，協助公司領導開展團隊建設工作，全面提升個人工作積極性和綜合素質，團結高效完成組織目標;

10、完成上級交給的一切任務，並做好當班工作。

項目物業經理崗位職責 篇2

職責描述：

1、處現場物業服務日常工作包括保潔、客服、工程維修、秩序維護等進行全面直接管理;

2、監督指導售樓處物業供方工作的完成，並確保質量;

3、按照地產公司要求，合理崗位配置物業服務人員，並進行日常管理。

4、負責物業服務人員的日常專業培訓，並對其培訓效果進行考核;

5、組織處理售樓處的各種突發事件，並及時向項目經理匯報;

6、對地產公司提出的服務不足及時督促進行整改，確保現場服務質量;

7、辦理工商相關資質證明;

8、對接售樓處相關人事行政工作;

9、領導交辦的其他工作。

任職資格:

1、教育背景：大專以上學歷，專業不限，25-35歲;

2、相關經驗：1年以上物業售樓處管理經驗;

3、了解售樓處物業管理知識、工作程式、標準和規範;

4、具有良好的溝通技巧和協調能力;

5、熟練使用電腦及辦公軟體;

項目物業經理崗位職責 篇3

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

項目物業經理崗位職責 篇4

職責：

1、全面負責購物中心的物業管理工作，負責前期物業介入，驗收交接、後勤物業管理;

2、負責制訂物業管理的各項規章制度;

3、貫徹制訂全面的安全運行方案，並監督執行情況;

4、審批監管驗收租戶裝修及項目其它工程改造;

5、負責編制部門預算並嚴格控制預算支出;

6、制訂完整的部門工作計畫，並監管落實情況;

7、提出並持續貫徹有效的節能方案;

8、處理物業管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發事件;

9、嚴格監管購物中心的外判商(安保、設備、保潔);

任職要求：

1、大學本科以上學歷，30歲及以上.

2、具物業管理、安全管理、工程管理等相關專業知識並獲物業相應資質證書。

3、物業行業8年以上經驗，同崗位3年以上經驗。

4、熟悉物業行業相關法律法規。

5、具有大型商業綜合體、購物中心物業前期介入、驗收交接、物業管理相關經驗。

6、具備良好的組織協調能力，團隊領導能力。

7、熟悉辦公軟體、CAD操作。

項目物業經理崗位職責 篇5

1、負責住宅物業項目客服部工作的開展;

2、依據公司要求建立客服類管理規範、流程及制度並實施;

3、負責維護客戶關係;

4、負責客戶投訴的處理及風險預估;

5、落實客服部各項具體工作，提升客戶滿意度;

6、完成管理費收繳率指標;

7、統籌品質工作開展;

8、負責園區相關活動的策劃、實施。

項目物業經理崗位職責 篇6

1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;

2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規範化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收後的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

4、 負責制定物業管理年度預算並落實執行，控制好物業管理成本;

5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;

6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;

7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。

項目物業經理崗位職責 篇7

1、根據公司質量要求及約定交付標準，對房屋質量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行並完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作；

3、對房屋質量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

4、獨立接待、及時有效地協調處理客戶的反饋和投訴；

5、關注並收集整理客戶對於產品質量、設計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數據管理，指導相關檔案系統的建立。並實施日常監管、維護並更新；

7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作，並及時分析發現關鍵性問題，提出相關改進建議。

8、完成公司合理安排的其他工作任務。崗位職責：

1、根據公司質量要求及約定交付標準，對房屋質量進行交付前的測試、檢查和驗收工作；

2、配合部門總管完成房屋交付前的各項準備工作，獨立進行並完成房屋交付流程中的具體目標和客戶服務工作；

3、對房屋質量缺陷整改工作的全過程進行及時跟進；

4、獨立接待、及時有效地協調處理客戶的反饋和投訴；

5、關注並收集整理客戶對於產品質量、設計、施工等方面的反饋意見，及時匯報部門總管；

6、組織、整理客戶的檔案、記錄和數據管理，指導相關檔案系統的建立。並實施日常監管、維護並更新；

7、組織管理客戶報修與投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作，並及時分析發現關鍵性問題，提出相關改進建議。

8、完成公司合理安排的其他工作任務。

項目物業經理崗位職責 篇8

1、規範各部門運作，帶領項目部全體員工執行公司質量體系檔案、各項規章制度及操作手冊等。

2、建立、完善項目部內部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。

3、管理處經營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經營狀況負責。

4、組織、協調本管理處內人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓計畫，監督各類員工之培訓是否有效。

5、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求。

6、對業主提出的有效投訴處理負責跟蹤，不斷完善管理流程。

7、制定、審核本管理處每月工作計畫，根據工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的.不足、疑點、難點，檢查、總結和布置工作。

8、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的維修養護，確保各類機電設備運作正常。

9、審核本管理處內部財務收支情況。

10、完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。

項目物業經理崗位職責 篇9

1、協助物業經理工作開展和相關日常事務處理;

2、了解掌握項目區域物業管理相關情況，為物業經理工作決策提供依據;

3、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集;

4、參與制定、修訂物業各項管理制度;

5、完成上級領導交辦的其它臨時性工作任務。

項目物業經理崗位職責 篇10

1、協助招聘管理處配置人員，負責員工的培訓及其考核和獎懲;

2、制訂各類緊急事件之處理程式，對"南昌工廠"整體物業管理負有組織領導的具體責任;

3、處理投訴及突發事件需到現場;

4、出席各類會議，並提交會議記錄;

5、負責管理區內員工工作日檢和員工考核，並做好記錄;

6、認真執行物業管理法規和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力;

7、不斷建立和完善科學的運作、監督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢管理工作高效;

8、制定"南昌工廠"物業管理目標，包括一系列規章制度和操作規程，制定"南昌工廠"全體員工的職責，並監督實施;

9、制定管理"南昌工廠"物業管理年度、月度工作計畫，並監督執行;

10、負責管理"南昌工廠"物業管理日常管理經費的審報工作，合理控制費用開支;

11、負責組織、協調員工工作安排，負責管理"南昌工廠"員工工作績效考評證;

12、負責審批《月採購申請表》、《員工物品領用單》，對物資的使用進行有效的程式控制;

13、負責組織管理"南昌工廠"物業的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，樹立"創一流"工作成績的`榮譽感，督導各項服務工作的有效落實。

14、組織每日管理"南昌工廠"員工工作例會，及時了解人員狀況、工作難點，檢查、總結和布置工作;

15、自覺接受"南昌工廠"工作人員的民主監督，採納合理化建議，並加以實施;

16、通過與"南昌工廠"的聯繫，建立良好的公共關係，協調配合，搞好工作;

17、接受公司的月、年度和任期考核，接受獎懲，對公司和"南昌工廠"負責;

18、以身作則，關心員工，為員工解決實際困難，豐富員工的業餘文化生活，限度地發揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感，增強集體的凝聚力。

項目物業經理崗位職責 篇11

1. 負責物業服務中心的全面工作。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3. 擬定年度工作計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

項目物業經理崗位職責 篇12

1、大專及以上學歷，物業管理專業優先，50周歲以下。

2、10年以上物業管理行業工作經驗，3年以上商業物業公司同等崗位工作經驗，每年實際在管物業建築面積達30萬㎡以上或有商業地產物業管理管理經驗，持有物業管理企業經理上崗證者尤佳。

3、熟悉物業管理的`相關政策、法規及行業服務規範標準。

4、熟悉物業管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業管理，有高檔住宅、商業地產的物業管理經驗，熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等物業管理運作流程、行業政策及法律法規，具備獨立運作物業管理能力。

5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監督管理能力

項目物業經理崗位職責 篇13

1、組織制定物業部的各項規章制度，指導物業人才隊伍的建設工作，負責組織實施各種款項收支交繳，開源節流，嚴格控制運營成本，提高物業資源使用率;

2、制定項目年度、月度管理計畫，並監督各部門落實，確保各項工作計畫有序有效完成;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

4、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

5、妥善處理一切緊急及突發事件;

6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

7、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

8、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

9、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

項目物業經理崗位職責 篇14

1)全面主持項目的物業管理工作，完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計畫，並督導執行;

2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，並督促責任部門進行修訂、改進;

3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;

4)通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結管理需要改進和創新服務流程及標準並實施;

5)政府職能部門的關係維護;公司內、外部客戶關係維護。

項目物業經理崗位職責 篇15

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2、負責完成項目年度經營/責任指標，計畫及預算，並進行計畫目標分解，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

4、負責監管項目資產的運行情況;

5、負責協調和管理綠化、安保等相關工作;

6、負責處理業主、租戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

7、妥善處理一切緊急及突發事件。

項目物業經理崗位職責 篇16

1、組織制定本部門的月度、年度工作計畫，並根據實際情況變化，負責工作計畫的修訂工作。

2、制訂並執行公司的設備、設施管理規定，確保本部管理的設備、設施處於安全良好的運行狀態;7、組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並監督執行;

3、執行公司EHS管理及政府安全管理制度，加強安全管理和安全教育，建立健全機電設備安全管理制度;

4、對房屋、設備設施的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查;

5、負責工程外包契約的審定工作;

6、組織物業前期介入工程方面的工作;

7、做好各業務往來單位、政府部門、開發公司相關部門的溝通關係;

8、負責所管轄部門人員的管理和專業技術培訓，團隊建設;

9、按照績效管理制度，組織下屬員工績效考核，幫助員工進行績效改進;定期完成部門內培訓帶教工作;

10、負責審定下屬的工作計畫，督導工作計畫的執行情況;

11、完成上級領導和公司交辦的其它工作。

項目物業經理崗位職責 篇17

1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務至上，品牌至上”的經營宗旨，努力做好具有特色的物業管理工作;

2、全面負責公司物業的安全、消防、設備、保潔管理等工作，實現各項目標;

3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程，規定物業全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

5、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，___限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，並督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

7、與物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

8、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，

並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

9、認真完成公司交辦的其它工作。

項目物業經理崗位職責 篇18

1、做好商場各項物業管理工作。

2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作。

3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

4、編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫。

5、建立設備台帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

8、能夠處理基建、公區裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

9、後期負責商場的停車管理。

項目物業經理崗位職責 篇19

職責：

1、負責物業項目的經營管理工作;

2、負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;

3、負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;

4、負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等;

5、負責對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;

7、所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;

8、積極回響集團及物業總公司號召，完成領導安排的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，三年以上物業項目統籌管理經驗或同等崗管理工作經驗;

2、熟悉物業管理的流程、物業行業相關服務標準規範及相關法律法規，有良好的客戶投訴和糾紛處理能力;

3、具備優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

4、能接受公司調派，持有物業相關證書者優先;

項目物業經理崗位職責 篇20

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

11、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

12、完成領導安排的其他工作。

項目物業經理崗位職責 篇21

1. 協同工程深入開展前介工作;

2. 開展市場調研，費用測算，品質研究，策劃物業管理方案;

3. 對接和協調相關部門，牽頭跟進和推動物業籌備工作落地;

4. 負責建立服務體系和推行相關標準;

5. 負責品質周檢及結果的落實。

項目物業經理崗位職責 篇22

1、負責本大廈辦公區域整體安全工作;

2、負責本大廈對接消防，安監等政府職能部門外聯工作;

3、加強大廈重點區域的巡視，發現可疑情況，應視情況處理或及時報告上級領導;

4、防止大廈內有不法人員破壞及偷盜行為的發生;

5、熟悉和愛護責任區內的配套公共設施、機電設備、消防器材

6、熟悉消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，並能對大廈辦公人員進行消防知識類培訓;

7、與公司各相關部門保持聯繫，如有異常情況，帶領值班安保人員及時前往處置;

8、協助物業經理完成領導交辦的事宜工作。