物業經理的職責內容

物業經理的職責內容 篇1

1、全面負責項目的物業管理工作;

2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;

3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;

4、 擅長服務品質提升和團隊建設;

物業經理的職責內容 篇2

1、做好商場各項物業管理工作。

2、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作。

3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，能夠合理安排節能減耗工作，及時處理好各項日常維修工作。

4、編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫。

5、建立設備台帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。

6、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

7、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

8、能夠處理基建、公區裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

9、後期負責商場的停車管理。

物業經理的職責內容 篇3

1、負責項目的物業及人員管理工作，建立物業管理規範體系，確保項目正常有序運營;

2、負責提高物業管理運作的效能，控制物業管理成本，做好項目風險管控;

3、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

4、達成年度客戶滿意度和各項績效指標。

物業經理的職責內容 篇4

1、負責搭建物業管理團隊，全面負責物業公司日常經營管理工作;

2、建立、健全物業公司各項管理制度，提高工作效率，完成約定經營管理目標;

3、建立並完善服務質量體系，最佳化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度;

4、制定物業公司財務預算，合理使用資金，監督費用收支情況，提高物業公司經營效益;

5、對外與政府相關部門(房管局、街道、社區、派出所等)建立良好的公共關係;對內與項目工程、銷售等部門的聯繫、加強溝通、協調工作;

6、及時妥善處理各類投訴和突發事件，處理好與業主的關係，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象。

物業經理的職責內容 篇5

1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計畫制定和實施組織工作;

2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善後工作;

3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;

4、負責項目工程耗材品質、預算、結合審核，控制項目能耗;

5、人員及設備安全監管、培訓

6、物業公司、行業、業主交辦與項目相關的其他工作

物業經理的職責內容 篇6

1、負責項目工程部各項工作開展，全權管理項目設備的運行、維修、保養、更新等業務進行指導、監督、組織及管理工作;

2、全面負責對商場工作管理工作，確保設施處於良好運行狀態，節約開支;

4、負責對商戶裝修進行監管驗收;

物業方面：

1、負責物業部門的管理工作;

2、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

物業經理的職責內容 篇7

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

3、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

4、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

5、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

6、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

7、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

8、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

9、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

10、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

11、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

12、完成領導安排的其他工作。

物業經理的職責內容 篇8

1、負責住宅物業項目客服部工作的開展;

2、依據公司要求建立客服類管理規範、流程及制度並實施;

3、負責維護客戶關係;

4、負責客戶投訴的處理及風險預估;

5、落實客服部各項具體工作，提升客戶滿意度;

6、完成管理費收繳率指標;

7、統籌品質工作開展;

8、負責園區相關活動的策劃、實施。

物業經理的職責內容 篇9

職責：

1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;

2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;

3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;

4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;

5、負責員工的日常管理工作。

6、本部門工作不斷最佳化。

7、 領導安排的其它工作。

任職要求：

1.40歲以下，大專以上學歷;

2、持有相關從業資格證書優先;

3、熟悉智慧型化物業管理各項業務及運作流程;

4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強

5、能承受一定的壓力;

物業經理的職責內容 篇10

1. 負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收;

2. 負責與施工單位、監理單及相關職能部門的溝通協調;

3. 負責審核和監督各項目所需設備的採購需求;

4. 負責供應商選擇、供應商關係維護，組織相關服務供應方進行招投標工作的開展;

5. 負責制定和完善工程管理、維修管理及技術檔案資料管理等制度;

6. 負責指導和監督購物中心物業設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督;

7. 負責審核購物中心項目設備設施的年度保養計畫，並監督實施情況;

8. 協助審批購物中心項目設備更新、工程改造、重大維修計畫;

9. 制定物業管理制度，協助制度的貫徹與執行，並對執行情況進行監督。

物業經理的職責內容 篇11

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

物業經理的職責內容 篇12

崗位職責：

1、協助公司總經理組織實施公司決議,主持物業項目的全面日常管理及團隊建設等工作;

2、 制定項目成本費用預算，執行過程中控制資金合理支出，確保年度目標的達成。

3、 獨立運營物業管理團隊，公司制度、崗位細則的培訓和落地。

4、 全面統籌商場環境衛生、綠化養護、消防以及空調、電梯、電力及各類資產的管理，並對外包項目進行質量管控。

5、 承擔、協調、處理好各方面工作關係積極配合上級領導做好目標管理。

6、 消防、城管、街道、環評等政府部門對接、關係維護。

任職資格：

1、全日制大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業;

2、三年以上相同崗位管理經驗，有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;

3、從事過物業項目管理2年以上，具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;

4、熟悉物業管理行業法律法規，熟悉ISO管理體系或物業標準化管理，持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;

5、對物業管理中的安全、消防、租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

6、有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識。

物業經理的職責內容 篇13

1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，並分解、執行;

3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

8 監督並推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯繫和溝通工作;

10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理的職責內容 篇14

職責：

1、負責公司品質管理體系的建立、實施、最佳化和貫徹執行工作。

2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作。

3、負責組織實施標準體系所覆蓋範圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。

4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查，並提出糾正預防措施。

5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目，並有針對性地制定改善方案。

6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，並針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1、本科以上(含)學歷，物業管理等相關專業優先。

2、具備3年以上物業管理經驗，1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程，具有豐富的住宅物業現場管理經驗，擔任過項目主任者優先考慮。

3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善於溝通，能夠承擔壓力。

4、熟悉物業管理相關法律法規，有豐富的質量體系運行經驗。

5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟體的使用。

物業經理的職責內容 篇15

崗位職責：

1、負責物業服務中心的全面管理工作。

2、根據有關物業管理的法規、政策，對公司物業項目內的公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養進行管理與維護。

3、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責。

4、負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5、對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6、指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8、貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡30-45歲;

2、5年以上物業服務相關工作經歷，不低於5年在二級以上物業企業中層以上重要管理職位工作履歷，擁有商業物業管理的職業經驗;

3、應持有物業管理師證或物業管理崗位的相關證書;

4、熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節，熟悉物業管理相關法律法規政策和政府部門辦理項目相關事項審批程式，善應變，領導能力強。

物業經理的職責內容 篇16

1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊並適時向公司領導匯報;

2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見並進行整改;

3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;

4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;

5：處理突發事件。

物業經理的職責內容 篇17

1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。

2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規範各類不安全、不文明行為。主動上門徵詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題並及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。

5、負責物業設施零星維修工程，並及時完成，保證工程質量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類檔案記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。

物業經理的職責內容 篇18

1. 依據總部工作要求，對單店工程、物業相關指標進行管控、 考核; 2. 單店工程、物業管理費用年度預算的制定和實施;

3. 解決項目工程遺留問題，處理工程應急事件，督導節能技術 改造，負責項目接管驗收;

4. 對所在單店的保全、保潔、綠化、品質、消防等工作進行監 督、指導和管理，負責設備設施維護;

5. 負責工程、物業團隊的組建、培訓、考核及日常督導。

物業經理的職責內容 篇19

1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

2. 協助制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

3. 結合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

4. 具體分配各部門工作任務並負責檢查完成情況，協調各班組之間的關係;

5. 協助處理住戶的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

6. 負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

7. 按計畫組織開展管理處員工的培訓、考試;

8. 監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評並提出處理意見;

9. 定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

10. 對分管的工作負責，並完成主任交辦的其他工作;

物業經理的職責內容 篇20

1、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持“業主至上，服務至上，品牌至上”的經營宗旨，努力做好具有特色的物業管理工作;

2、全面負責公司物業的安全、消防、設備、保潔管理等工作，實現各項目標;

3、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程，規定物業全體員工的職責，並監督貫徹執行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持每月一次的物業管理例會聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展;

5、經常巡視管理區內外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題;

6、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，___限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力，並督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，並正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作;

7、與物業所在區域的各級管理單位保持良好的公共關係，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等;

8、熟悉管轄區內各項情況，與業主及租戶保持密切聯繫，及時處理業主及租戶的訴求意見，

並不定期組織業主及租戶聯誼，聽取業主及租戶意見或建議，不斷改善服務態度，提高服務質量;

9、認真完成公司交辦的其它工作。

物業經理的職責內容 篇21

1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;

2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處於良好狀態;

5.負責制定本部門人員的培訓計畫，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓

6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;

8.對保全保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;

9.負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;

11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業經理的職責內容 篇22

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(可接受應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業經理的職責內容 篇23

1、負責項目設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、最佳化，並監督反饋落實情況。

物業經理的職責內容 篇24

職責：

1、主持物業服務管理工作，帶領全體人員履行物業各項職能。

2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

5、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係。

任職要求：

1、大專及以上學歷，對工作認真負責，有敬業精神;

2、有相關工作經歷3年以上，對保全、保潔、綠化、設備養護知識有一定的了解;

3、善於溝通，有良好地處理突發事件的能力;

4、持物業管理師、助理物業管理師證書、全國小區經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優先考慮。

物業經理的職責內容 篇25

職責：

1、負責物業部門的管理工作;

2、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;

4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

5、指導檢查物業管轄內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

6、負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係。

任職要求：

1、全日制大專以上學歷，房地產、物業管理等相關專業;

2、三年以上相同崗位管理經驗，有大型商業綜合體和購物中心物業管理經驗者優先考慮;

3、從事過物業項目管理2年以上，具有項目前期介入、招投標、承接查驗、交樓入伙等工作經驗;

4、熟悉物業管理行業法律法規，熟悉ISO管理體系或物業標準化管理，持有物業管理師、物業經理上崗證等證件;

5、對物業管理中的安全、消防、租賃、契約管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作;

6、有較強的計畫、組織、領導、協調、控制、督導能力，具備全面統籌大型綜合物業的能力;有較高的職業素質、責任感，良好的管理理念、服務意識。

物業經理的職責內容 篇26

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2、負責完成項目年度經營/責任指標，計畫及預算，並進行計畫目標分解，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

4、負責監管項目資產的運行情況;

5、負責協調和管理綠化、安保等相關工作;

6、負責處理業主、租戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

7、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業經理的職責內容 篇27

1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;

2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;

3、合理控制各項行政費用的開支;

4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

5、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;

6、對物業的整體服務質量負責;

7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;

8、對員工進行定期考核，並據實進行獎罰;

9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業經理的職責內容 篇28

1、負責對所管轄的小區物業項目實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好物業後勤管理工作，制訂年度、月度工作計畫並組織實施，業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升，協調處理違章工作，落實安全、防火工作，確保經營秩序的穩定;

6、協調項目與公司關係，及時傳達上級指示，並督促完成;

7、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業經理的職責內容 篇29

1、全面負責工程物業部的日常管理工作;

2、貫徹執行工程物業部各項運作管理制度，組織制定並完善工程物業方面的操作管理流程、規章制度並督促實施;

3、負責項目設備設施的運行、保養、維修、安全檢查工作的安排與落實，確保各設施、設備處於安全、良好的運行狀態。負責組織對機電設施、設備相關工程的驗收及其配套設施的完善與改造工作;

4、協助房產公司完成所管轄區域,商鋪的交付工作，並協調遺留工程整改工作;

5、負責與水、電、電信等有關部門的協調事宜;

6、完成上級領導交辦的其他任務。