物業經理的職位職責

物業經理的職位職責 篇1

職責：

1、負責公司品質管理體系的建立、實施、最佳化和貫徹執行工作。

2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作。

3、負責組織實施標準體系所覆蓋範圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作。

4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析，對檢查中發現的不合格服務項進行跟蹤檢查，並提出糾正預防措施。

5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目，並有針對性地制定改善方案。

6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析，並針對性提出滿意度提升方案和措施。

任職要求：

1、本科以上(含)學歷，物業管理等相關專業優先。

2、具備3年以上物業管理經驗，1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程，具有豐富的住宅物業現場管理經驗，擔任過項目主任者優先考慮。

3、具有良好的分析判斷能力，邏輯思維能力強，善於溝通，能夠承擔壓力。

4、熟悉物業管理相關法律法規，有豐富的質量體系運行經驗。

5、具有較強的文字處理能力，熟悉辦公軟體的使用。

物業經理的職位職責 篇2

職責：

1、監督、指導、檢查、考核各項物業服務的日常管理工作，保證所管轄項目的運作符合公司的總體要求和標準;

2、審批物業公司各部門的人員編制、物品採購、設備添置等工作計畫;

3、協調與相關部門各方面聯繫，建立良好的外部環境

4、 對發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專及以上學歷，管理類相關專業，物業管理專業優先;

2、5年以上物業行業工作經驗，3年以上管理崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理相關政策、法規及行業服務規範標準;

4、熟悉物業管理流程，有成本控制意識;

5、具有良好的溝通、組織協調能力，堅持客戶至上和優質服務的管理思想;

6、有較強的責任心。

物業經理的職位職責 篇3

1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

4、做好有關承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

6、負責與租戶保持聯繫，定期拜訪、回訪租戶，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理的職位職責 篇4

職責：

1. 執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2.完善物業公司的各項規章制度，對物業公司日常工作進行組織和管理;

3.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;.

5. 負責代表公司處理客戶重要投訴並及時回應，對處理結果負責;

任職要求

1.45歲以下，物業管理類專業專科及以上學歷，持物業管理員上崗證;

2.五年以上大中型物業管理崗位工作經驗，且在管理崗位上工作二年;

3. 熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;

物業經理的職位職責 篇5

1、向運營中心總監工作負責。

2、負責起草制定集團旗下商管公司、物業公司、酒店管理公司，內部管理操作標準，制定相關作業流程規章制度。

3、負責製作相關品質檢查標準制度，檢查表格及內容設定、評分標準，檢查標準等標準化體系建立。

4、負責每個項目現場檢查各崗位日常操作標準，指導糾正崗位操作標準按作業要求執行，同時出具整改措施報告。

5、負責相關培訓課件的草擬，制定周期培訓計畫，同時具備相關的培訓能力，定期組織項目進行必要的培訓工作開展。

6、指導項目進行相關體系管理制度的修正，及相關操作標準的改進。

7、定期出具項目工作品質評估報告，與改進措施。

8、定期對公司競爭對手的經營情況及隊伍情況實施調研，出具可行性的意見或建議調研報告。

9、配合部門負責人及公司領導交辦的其他工作任務。

物業經理的職位職責 篇6

1、 負責物業公司的日常管理工作，建立和完善公司服務理念，維護公司的利益和形象，致力於提高公司物業管理水平;

2、 負責組織制定相關物業管理制度，確保所有運作過程的規範化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況;

3、 負責組織公司物業開發建設全過程管理和竣工驗收後的物業管理、客戶服務及維護管理等工作;

4、 負責制定物業管理年度預算並落實執行，控制好物業管理成本;

5、 負責指導和監督公司各屬下物業管理處、租賃管理的日常工作;

6、 負責及時有效處理業主和租戶的重大投訴和各類突發應急事件;

7、 完成公司領導臨時交辦的各項工作任務。

物業經理的職位職責 篇7

1、負責項目設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、最佳化，並監督反饋落實情況。

物業經理的職位職責 篇8

1)負責物業部各項制度流程的擬訂、考核標準的制訂，標準化體系的建立;

2)負責項目物業管理的管理目標和經營方向，建立健全物業的組織系統;

3)負責制訂項目驗收接管、樓宇交付計畫，編制各項規章制度及年度計畫、預算;

4)組織協調項目整體物業設施設備、安全、保潔綠化等正常運作;

5)負責組織推進項目管理專業服務分包的實施和服務供方管理;

6)負責與客戶的溝通，及時處理髮生的重大突發事件;

7)負責項目的服務品質管理。

物業經理的職位職責 篇9

1、主持物業部的全面工作，全權處理物業服務區域內物業方面的一切日常事務;

2、嚴格執行國家、省、市有關物業管理的方針、政策，制訂和完善各項規章制度，建立良好的工作秩序;

3、負責商戶有關物業方面的報修、投訴與諮詢;商戶裝飾裝修管理;設施設備維護、保養、日常應急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進行溝通協調，確保各項工作順利進行;負責對保潔公司的管理和督導;

4、制訂年度及月度工作計畫，明確目標、任務，督促全員履行崗位職責，嚴格執行月度、年終考核獎懲制度;

5、注重開源節流，不斷提升服務質量;實行全方位管理，確保物業保值增值，提高使用效率;

6、充分發揮巡更系統作用，每日進行巡視，不留死角，確保設施設備正常，工作執行到位，員工工作狀態良好， 並作好記錄。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，並對整改落實情況進行監督。

7、調動全員工作積極性，合理調配各崗位的分工與協作，服務於各商戶;

8、重視人才，加強員工的培訓、梯隊人才的培養以及專業人才的儲備;

9、定期向領導匯報工作情況，完成領導交辦的其它各項工作任務。

物業經理的職位職責 篇10

1、負責商城設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、最佳化，並監督反饋落實情況。

物業經理的職位職責 篇11

1、統籌寫字樓及商業的日常物業管理工作，根據公司的總體規劃，指定物業管理部的目標管理計畫和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責建立、健全、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必究;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環節，發現問題及時處理，保證寫字樓及商業租戶的正常營業;

4、做好有關承判商的評審工作;

5、控制部門的人員編制，根據工作需要做好本部門的人員調配;

6、負責與租戶保持聯繫，定期拜訪、回訪租戶，廣泛徵詢服務意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難;

7、處理寫字樓及商業內重大突發事件，維護公司利益，確保客戶滿意，建立良好的公共關係，協調與其他部門的工作;

8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業形象。

物業經理的職位職責 篇12

職責：

1、全面負責購物中心物業運營、管理工作;

2、建立健全商場物業管理規章制度和服務操作規程;

3、負責商場消防、安保、環境、防火防盜工作，保障商場的購物環境安全;

4、負責商戶入駐、遷出的物業交接手續及裝修審核，協調投訴的處理工作;

5、主持開展商場各部門工作，各部門工作落實與監督。

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

2.物業或管理學相關專業大專以上學歷;

3.有五年以上大型物業管理公司工作經驗，持物業管理類上崗資格證;

4.具備較強的團隊建設能力、良好的服務意識，溝通協調能力及團隊協作精神。

物業經理的職位職責 篇13

1、履行《物業服務契約》規定的相關義務，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;

2、根據公司質量方針和目標，貫徹ISO9000質量體系;

3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率;

4、根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;

5、加強小區裝修管理，確保裝修有序進行;

6、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;

7、組織開展各項節能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現成本控制;

8、開展各種經營活動，豐富盈利渠道，增加小區收入;

9、及時妥善處理各類投訴，處理好與業主(使用人)的關係;

10、定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;

11、維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;

12、定期組織各類社區活動，豐富業主的業餘生活;

13、加強與公司各職能部門的溝通、協調，做好相關工作;

14、負責團隊建設，制定團隊建設計畫，組織開展各項團隊活動;

15、完成領導安排的其他工作。

物業經理的職位職責 篇14

1、全面負責項目的物業管理工作;

2、熟悉前期介入、銷售配合、交樓收樓和常態管理;

3、熟悉物業公司全面運作、經營管理和各項工作流程、管控標準;

4、 擅長服務品質提升和團隊建設;

物業經理的職位職責 篇15

職責：

1. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

2、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

3、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

任職資格：

1、大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，提升項目品牌知名度;

4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

5、具有較強的承壓能力及溝通協調能力。

物業經理的職位職責 篇16

1、負責項目設施設備工程管理、檔案管理、分包商管理、年度維修保養計畫制定和實施組織工作;

2、負責項目工程改造監管、調試驗收、檔案交接、整改實施工作;負責項目工程事故組織調查分析處理及善後工作;

3、負責項目工程人員技術指導、人員管理、工作;

4、負責項目工程耗材品質、預算、結合審核，控制項目能耗;

5、人員及設備安全監管、培訓

6、物業公司、行業、業主交辦與項目相關的其他工作

物業經理的職位職責 篇17

1.督促開發公司或施工單位完善工程前期遺留問題，做好前期工程遺留問題整改工作，負責相關質量、安全、成本及進度的管控。

2.制定、貫徹、執行有關設備及設施和能源管理方面的工作規章制度。

3.負責組織設備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處於良好的技術狀態。

4.在安全、可靠、經濟合理的前提下，最佳化管理各設備所需的能源，做好系統性能耗管理，節約能源。

5.審核編制的各種設備保養、檢修計畫、原材料採購計畫，並督促實施。

6.監督收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，並督促做好設備技術管理工作。

7.要求物業公司組織擬訂設備管理、操作、維護的各種規章制度和技術標準，並審核及督促執行。

8.負責督促工程技術人員的業務培訓和考核工作。

9.負責編制及審核工程維保招標要求、契約，組織招標答疑、開標、定標等工作，並監督物業公司督促中標單位按契約要求進行維保等工作。

10.負責工程物業板塊年度工作計畫及預算編制。

11.完成上級下達的各項工作任務。

物業經理的職位職責 篇18

職責：

1、主持物業服務管理工作，帶領全體人員履行物業各項職能。

2、按有關政策制定分配製度，對小區內職工進行獎勵和懲罰。

3、建立和維護與業主良好的關係，搞好小區文化建設。

4、協調小區與外部各單位的關係，加強外聯和公共關係工作。

5、負責所管轄的物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門的關係。

任職要求：

1、大專及以上學歷，對工作認真負責，有敬業精神;

2、有相關工作經歷3年以上，對保全、保潔、綠化、設備養護知識有一定的了解;

3、善於溝通，有良好地處理突發事件的能力;

4、持物業管理師、助理物業管理師證書、全國小區經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優先考慮。

物業經理的職位職責 篇19

1.協助總經理制定和完善安防、工程管理制度;

2.負責安防、工程的日常監控與管理;

3.協助落實公司大型促銷活動，組織安排工程物業部對活動進行支持;

4.協調商場與商管公司的工作關係;

5.負責本部門員工隊伍建設，開展部門培訓、績效考核工作;

物業經理的職位職責 篇20

1、制定3萬方寫字樓物業管理和服務的各項規章制度。確保物業管理和服務工作的安全、文明運行。

2、全面統籌物業各項工作的有序開展;提供高標準的保潔、綠化、秩序維護、安保服務，確保電梯、空調、水、電、應急設施等正常運行。

3、負責為租戶辦理入住、裝修手續，規範各類不安全、不文明行為。主動上門徵詢租戶意見，接受租戶的投訴，提高租戶的物業服務滿意度，發現問題並及時向主管領導匯報解決方案，妥善解決。

4、定期開展應急預案的演練，落實節能降耗目標。

5、負責物業設施零星維修工程，並及時完成，保證工程質量，控制成本。

6、負責日常巡檢，做好各類檔案記錄，保養好物業服務的設備和工具，保證園區寫字樓通過安全消防等部門監督檢查。

物業經理的職位職責 篇21

1、全面負責現園區的工作。

2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

3、制訂項目員工的培訓計畫，適時開展業務培訓。

4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，並在實踐中不斷根據管理計畫、目標和工作成效，調整管理體系。

8、公司領導交付的其他事項。

物業經理的職位職責 篇22

1、負責各園區項目的管理運營工作，編制和執行園區經營發展計畫，落實園區運營方案，完成公司各項經營指標及公司安排的工作;

2、制訂園區運營管理體系，建立園區制度流程，並組織實施;

3、負責運營團隊的建設、培養及管理考核工作;

4、負責園區項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協調園區項目進展過程中的對內及對外工作安排，把握各環節工作質量。

5、全面負責園區日常物業管理工作，根據物業管理的法規政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、園區車場、綠化養護、綜合維修等各方面工作，提升園區品牌知名度，實現園區物業增值保值;

6、協調運營園區所在地政府及相關行政部門關係(城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等)，對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;

7、負責對工業園區內各租賃企業的協調，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，並及時回響、切實解決合理性需求;

8、制定物業管理年度計畫並分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。

物業經理的職位職責 篇23

職責：

1、負責部門日常運作及內外協調工作;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋並有效解決問題。

4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

任職要求：

1、物業管理等相關專業大學專科及以上學歷;

2、三年以上商業項目物業管理工作經驗;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識，較強的技術能力;

4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體，有較好的寫作能力;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力，執行力強。

物業經理的職位職責 篇24

1、負責開展園區日常物業管理工作;園區工程改造及驗收工作;

2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營;

3、組織帶領團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區客戶服務和空置物業招商工作;

4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核;

5、負責簽訂外包契約及對各外包單位進行考核並提出有效意見;

6、負責建立和完善各部門管理運作流程;

8、組織管理處人員對園區租戶薪資發放情況、經營情況及滿意度調查，做好全方面的物業服務工作;

9、負責員工各項管理工作，及時處理園區緊急事件;

10、負責公司外聯工作，維護與原房東、政府相關部門的關係。

物業經理的職位職責 篇25

1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，並分解、執行;

3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

8 監督並推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯繫和溝通工作;

10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理的職位職責 篇26

1、負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計畫，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點

2、 及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，並能及時給予協調和解決

3、 對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核

4、 與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。

物業經理的職位職責 篇27

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(可接受應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業經理的職位職責 篇28

職責：

1、負責主持客服部的全面工作，協調、督導管轄內各員工工作;

2、貫徹執行公司各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作;

3、按照管理處規章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，提升服務水平;

4、掌握業主動態，聽取客戶合理化建議，及時組織並解決客戶投訴;

5、配合銷售處案場負責人處理其他有關事項等。

任職條件：

1、40周歲以內，大專及以上學歷;

2、三年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉物業管理，酒店服務管理等相關專業知識;

4、具有較強的溝通、應變及協調能力，富有較強的責任感和耐心。