物業經理職責說明 篇1
1. 負責創意產業園區物業運營管理工作
2. 負責創意產業園區招商、客戶資源開發和對接;
3. 負責產業園區市場、產業和政策研究工作，定期編制相關研究報告;
4. 負責建立和維繫合作方及客戶關係;
5. 負責管理物業的日常工作如：保全、保潔、綠化、安全等管理;
6. 協助產業園區日常運營管理工作;
物業經理職責說明 篇2
1、全面負責安防、保潔綠化、停車場、消防等管理工作，統籌管理商業物業部各項工作;
2、負責制定廣場安全、環境、消防工作計畫，並對實施情況進行檢查與監督;
3、對外包方工作進行監督、考核、管理、培訓，以達到廣場在安防、保潔、綠化、品質方面的標準;
4、負責與政府各部門、單位的溝通與協調工作;
物業經理職責說明 篇3
1.配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關係。
2.定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。
3.做好各項外判工程的監管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等)，落實垃圾清運等費用的結算工作，草擬外判工程的契約書。
4.協助公司及部門做好新購或維修保養後各類設備設施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。
5.編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計畫，檢查各類日用品的使用和存量情況，減少損耗，控制成本。
6.協助有關部門完成各項收費工作。
7.建立部門信息諮詢庫，及時了解客戶要求，並能及時提供相應的優質服務。
8.定期了解客戶對管理服務工作的意見，處理客戶對管理服務工作的投訴，並及時向主任匯報，提出處理意見。
9.負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況，遇緊急事件，及時處理並向上級匯報。
10.負責物業範圍的環境衛生，整體綠化的管理工作。
11.負責部門的考勤管理，檢查排班情況。
12.協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。
13.負責客戶的裝修申請，包括審批、監督、檢查等工作。
14.遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善後工作。
15.完成上司臨時安排的工作。
物業經理職責說明 篇4
1、負責各園區項目的管理運營工作，編制和執行園區經營發展計畫，落實園區運營方案，完成公司各項經營指標及公司安排的工作;
2、制訂園區運營管理體系，建立園區制度流程，並組織實施;
3、負責運營團隊的建設、培養及管理考核工作;
4、負責園區項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協調園區項目進展過程中的對內及對外工作安排，把握各環節工作質量。
5、全面負責園區日常物業管理工作，根據物業管理的法規政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、園區車場、綠化養護、綜合維修等各方面工作，提升園區品牌知名度，實現園區物業增值保值;
6、協調運營園區所在地政府及相關行政部門關係(城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、公安、市政、城管監察等)，對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;
7、負責對工業園區內各租賃企業的協調，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，並及時回響、切實解決合理性需求;
8、制定物業管理年度計畫並分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。
物業經理職責說明 篇5
1、在總經理的領導下，全面負責項目保全管理、水電管理、維修和物業費、水電費等收費管理及設備維修。
2、按照公司部署，有計畫地搞好項目的各項工作。
3、保證項目清潔衛生，搞好環衛工作。
4、負責項目的停車管理。
5、建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。
6、負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。
7、編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫。
8、建立設備台帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產流失。
9、加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。
11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。
12、完成總經理交辦的其他事務。
物業經理職責說明 篇6
1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，並向業主、分管副總經理負責及匯報工作。
2、保持與業主的聯繫及溝通，貫徹落實業主委員會的重大決定，並定期向業主委員會報告工作。
3、負責定期或根據工作需要向分管領導匯報工作、請求指示。
4、負責主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。
5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，並督導各部門規範運作，確保總體目標的實現。
6、負責管理處組織機構的設定和人員編制。
7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。
8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規章制度。
9、負責檢查管理情況，發現問題及時督促相關部門進行整改。
10、負責審核財務報表和年度財務預、決算。
11、負責審核和簽訂各種外包契約。
12、負責管理處重要的公關事務及接待工作。
13、負責審批管理處各部門採購計畫。
14、注重職工隊伍的建設和整體素質的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調動管理處全體員工的工作積極性。
物業經理職責說明 篇7
職責：
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;
6、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;
7、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;
8、完成公司年度經營目標。
任職要求：
1、本科或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;
2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;
5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;
6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;
7、具有較強的社交網路和能力。
物業經理職責說明 篇8
1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊並適時向公司領導匯報;
2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見並進行整改;
3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;
4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;
5：處理突發事件。
物業經理職責說明 篇9
1、設施設備管理：商業中心設備設施管理工作，部門固定資產的管理。
2、安全管理：商業中心安全管理工作。
3、環境、消殺、綠化管理：商業中心環境、消殺、綠化管理工作。
4、預算控制：物管部預算及費用支出的控制。
5、分包商管理：各分包經營管理商指標的管理。
6、檔案管理：本部門檔案的監督管理和存檔
7、應急事件管理：應急事件處理及其它
8、其他：上級下達的其它各種事務工作。
物業經理職責說明 篇10
職責：
1. 負責園區的物業客戶服務、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;
2. 負責制定、監督實施物業管理各項規章制度;
3. 負責辦理租戶出入園，收退租手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理，停車管理工作;
4. 定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查;
5. 對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤;
6. 負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議;
7.監管催收各項費用及維護園區內租戶關係;
8.負責對部門員工進行班次排班，崗位專業知識/業務技術等培訓;
9.協助物業經理處理相關工作。
任職要求：
1. 大專以上學歷，形象佳，物業管理、企業管理等專業，有3年以上的創意園/商業/綜合體的客戶服務、運營管理經驗、具有物業相關崗位證書;
2. 具有較強的組織溝通協調綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區物業日常事務及緊急突發事件，有較強的公共關係知識和能力;
3.熟悉物業管理相關法律法規，有較強的執行力和文字處理能力，具有創新和服務意識提升服務質量;
4.具備職業精神及良好的職業道德修養;
5. 持有消防上崗證/駕駛證優先。
物業經理職責說明 篇11
職責：
1、協助項目負責人進行各部門之間的溝通和協調工作，確保管理工作有效運行;
2、負責所在項目物業服務中心日常工作;負責督導保全、客服、保潔、工程部門的日常運營管理工作;對各階段、各部門的工作計畫、進展、效率和目標完成情況，進行全面指導、調整、監督，發現問題、解決問題;包括內部團隊管理建設，人員培訓，年度工作計畫制定安排等;
3、負責項目上物業預算的制定、實施，及其完成情況的監控;
4、對項目的現場物業服務工作進行監督檢查;與租戶保持良好關係，不斷提高客戶滿意度;
5、 負責項目突發事件的處理，對突發事件的發生按規定採取相應的處理措施，並及時上報;
6、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;
7、積極及時完成總經理交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷;年齡：30-45周歲、持有物業經理資格證書(中級)。
2、5年以上大型房地產項目開發管理實施工作經驗，無不良從業經歷;有住宅區管理經驗;具備獨立的決策能力和大型房地產項目綜合管理能力，並且具有較強的組織協調管理能力、敏銳的洞察力及資金管理能力;
3、熟悉相關法律法規，熟悉物業行業相關流程、知識、政策、行業發展趨勢及當前格局;
4、思路清晰，做事果斷，具有良好的判斷力、危機事件管理與決策能力，具備優秀的領導、組織才能和溝通、協調、激勵技巧，優秀的管理隊伍建設能力。
物業經理職責說明 篇12
1、全面負責轄區安全防範、環境衛生、園林綠化、服務維護、費用收取及行政事務等各項工作，努力增收節支，保證完成經營、管理目標，創造經濟、管理效益和社會效益。
2、堅持依法管理與主動服務相結合，制定切實可行的各項管理措施並組織實施。
3、負責主持制定項目工作計畫並有效運作，定期檢查、監督項目各項工作質量。
4、負責轄區的服務業產權、綜合竣工驗收、施工設計、機電設備、業戶檔案等資料的收集、整理和歸檔，保證檔案資料的完整齊全。
5、負責受理業主來訪、查詢、委託、投訴等事宜並及時處理，全心全意為業主服務，自覺接受業主和業主委員會的監督，與小區業主(業主委員會)保持良好的關係。
6、負責調動服務業服務中心員工工作積極性，加強員工的團結協作，公正、公平地評價員工工作和考核員工，關心員工的生活福利。組織服務中心員工認真學習業務知識，不斷提高各種專業人員的技術水平。
7、保持與開發商、 派出所、 城市管理、 供水、供電等相關部門良好關係，爭取各方面的理解和支持，共同搞好轄區的各項管理工作。
8、負責組織轄區社區文化活動，積極創造條件開展多項有償服務和特約服務。
9、完成公司領導交辦的其他任務。
物業經理職責說明 篇13
1、根據集團及區域下達的體系制度，做好項目工程設施設備管理，確保項目設施設備的正常運行;
2、管控項目消防、智慧型化運行，根據上級公司要求的規範流程降低設施設備的運行風險;
3、推進項目節能降耗，降低項目運營成本;
4、做好與地產維保部門的溝通工作，協調與地產工程關聯工作的順利推進;
5、推進新項目交付設施設備承接查驗、分戶驗收、以及不合格項整改，並提出合理化建議;
6、完成區域及項目經理交辦的其他工作;
物業經理職責說明 篇14
1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程運營;
2、負責協調和管理公司食堂、清潔、綠化、保全、宿舍等相關工作;
3、根據部門年度、季度工作計畫，負責落實物業設施設備的維護及保養，推進能源管控，確保在預算內完成物業各項工作;
4、負責處理物業方面投訴，保持工廠環境衛生及維持治安秩序;
5、領導交辦的其他事務。
物業經理職責說明 篇15
1、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;
2、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;
3、編制、審核物業項目的年度、月度計畫，經批准後監督執行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
5、負責對物業團隊直接下屬工作業績考核與培養;
6、負責協調外部關係，維護和提高公司形象。
物業經理職責說明 篇16
1.負責小區物業項目的經營管理工作;
2.負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;
3.負責項目公司人才團隊建設，前期人才團隊組建，後期人才團隊配置、培養等;
4.負責及時掌握物業管理外部資源信息，如政策法規、行業動向等
5.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係;
6.所負責項目公司多種經營業務的開展，以達成年度業績指標;
物業經理職責說明 篇17
1、負責開展園區日常物業管理工作;園區工程改造及驗收工作;
2、負責園區內的設施設備、消防、安全、環境衛生、房屋主體的管理及維護工作，確保項目正常運營;
3、組織帶領團隊高效完成客戶租金和管理費催繳工作，做好園區客戶服務和空置物業招商工作;
4、負責屬下各崗位工作的監督、檢查以及人員工作的安排調配、工作考核;
5、負責簽訂外包契約及對各外包單位進行考核並提出有效意見;
6、負責建立和完善各部門管理運作流程;
8、組織管理處人員對園區租戶薪資發放情況、經營情況及滿意度調查，做好全方面的物業服務工作;
9、負責員工各項管理工作，及時處理園區緊急事件;
10、負責公司外聯工作，維護與原房東、政府相關部門的關係。
物業經理職責說明 篇18
職責：
1. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。
2、擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。
3、 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
4、 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
任職資格：
1、大專以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;
2、五年以上同等崗位工作經驗，世界五大行或國內前五的物業公司相關經驗優先;
3、能夠組織協調開展物業管理工作，提升項目品牌知名度;
4、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;
5、具有較強的承壓能力及溝通協調能力。
物業經理職責說明 篇19
職責：
1、負責項目物業區域內的日常運營管理工作，嚴格執行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業管理的服務品質。
2、根據公司的管理目標和經濟指標，制定和落實執行項目的年度、季度和月度工作計畫，落實項目的多種經營業務。
3、帶領和打造優秀的物業管理團隊，按照公司操作規程，提供優質的服務和環境。
4、對內對外公關處理與資源維護，創造和諧高效的服務管理內外部環境。
5、貫徹落實集團的物業政策，實現物業公司各項經營指標的達成。
崗位要求：
1、全日制大專及以上學歷，物業管理、商務管理、工商管理等相關專業;持註冊物業管理師證優先;
2、八年以上物業項目管理經驗，具備小區物業、產業物業、商業物業的全面管理經驗;
3、具備全面統籌大型綜合物業之能力，全面的物業管理知識和超前的管理理念,熟悉行業相關的法律法規;
4、具有優秀的綜合管理能力，執行力和推動力強，工作作風高效主動;
物業經理職責說明 篇20
1、全面負責商業工程及物業工程前介工作與業務管理;
2、負責商業工程和物業方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監督管理以及裝修驗收;
3、負責審核和制定各項目所需設備的採購標準和需求。
4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,並推進實施。
5、負責指導和監督設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的日常運行管理和監督。
6、協助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計畫。
7、制定物業管理制度,協助制度的貫徹與執行,並對執行情況進行監督。
物業經理職責說明 篇21
1、負責項目工程部各項工作開展，全權管理項目設備的運行、維修、保養、更新等業務進行指導、監督、組織及管理工作;
2、全面負責對商場工作管理工作，確保設施處於良好運行狀態，節約開支;
4、負責對商戶裝修進行監管驗收;
物業方面：
1、負責物業部門的管理工作;
2、根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;
3、負責制定及健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業部處理公共突發事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;
4、對物業管轄內發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
物業經理職責說明 篇22
1、負責商業項目物業管理服務運營工作，主要負責保全、消防、保潔的管理工作。
2、督促公司各項管理服務工作方案、措施、目標的執行，及時解決管理服務中存在的問題。
3、指導、監督商業項目物業管理服務保全、消防、保潔管理工作，保證各項管理、服務、經營的工作順利進行。
4、制定商業物業管理服務經營服務目標及工作執行計畫、方案，建立健全商業物業管理服務管理體系，包括一系列規章制度、操作程式，規定各級人員的崗位責任，節能降耗控制成本，開源延伸經營方案，保證各項管理服務工作的高質量。
5、負責與公安、消防等相關職能部門溝通，對接，保持良好關係。
6、及時、有效處理各類突發事件。
物業經理職責說明 篇23
1、全面負責交付後期物業服務團隊日常的管理工作
2、負責物業服務中心的全面工作管理，對各條線工作直接負責
3、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制
4、負責制訂部門工作目標和計畫、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪
6、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係
7、所負責小區多種經營業務的開展，以達成年度業績指標8負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。
物業經理職責說明 篇24
1、主持項目的全面工作，統籌各部門的日常管理及服務工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;
5、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業的整體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，並據實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業經理職責說明 篇25
1、物業預算及分析：制定年度物業費用的預算，並進行物業收支費用的控制與分析
2、物業服務規劃及服務策略：制定各園區物業服務規劃，以及客戶服務管理策略
3、物業檢查：定期、不定期對各園區物業管理及環境維護(綠化、保潔、保全)運營品質進行檢查，發現問題、提出整改意見與建議，並指導、監督整改落實
4、物業培訓：負責園區物業管理人員培訓管理
5、物業供應商招標管理：提報物業供應商選擇標準、招標需求、參與招標採購、商務洽談，篩選物業服務供方
6、物業供應商管理：物業供應商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調查：組織園區客戶滿意度調查，統計分析結果，並提交調查報告
8、客戶投訴處理：協調處理園區物業突發事件，回響客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設施設備的管理：提報事業部物業設施設備採購需求、物業設施設備的日常維修保養計畫