物業管理主管崗位職責要求

物業管理主管崗位職責要求 篇1

1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3. 配合行銷活動，統籌協調銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6. 完成領導交代的其他任務

物業管理主管崗位職責要求 篇2

1、負責監督管轄範圍內外判單位的服務質量，並定期提出整改意見及要求，確保外判業務達到項目品質要求;

2、做好對內對外業務的協調、聯絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作;

3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題;

4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量;

5、負責建立良好的客戶服務關係，對業主/用戶的投訴、意見、問題及時採取有效措施予以解決，並隨時做好與業主/用戶的溝通工作;

物業管理主管崗位職責要求 篇3

1、組織實施服務中心年度工作計畫和各項服務工作的開展。

2、負責日常接待服務和回訪工作，及時有效地解決並跟進業主投訴和報修工作的處理。

3、負責服務中心固定資產、檔案資料的管理工作。

4、負責辦理業主交房、移交等相關手續，建立完整的業主檔案和持續更新工作。

物業管理主管崗位職責要求 篇4

職責：

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計畫,做好保全隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

4、定期檢查各項保全措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

5、組織隊員參加消防演練。

6、與相關政府部門溝通。

7、領導交辦的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業;

2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟體，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統;

4、了解招投標採購管控要求、操作流程;了解消防、環保及特種專業的法律法規;

5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業管理主管崗位職責要求 篇5

1、全面負責對物業的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

2、日常要對物業維修人員、保全人員進行管理、培訓、教育工作，及時貫徹公司執行的管理制度，每天對物業人員的工作進行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進度，不定時地對酒店進行巡查，與業主做好溝通工作，定期向業主領取相關發票做好租金結算工作以及物業人員的工資安排製作。

3.商鋪管理：應對物業的整體範圍了解熟悉掌握，對物業臨街商鋪動態實時跟進，跟進客戶，及時了解租客意向，提高物業商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關管理工作，及時協助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪租金水電錶統計，並負責督促商鋪按時繳納費用，及時收租。

4.停車場管理：每天對物業保全進行工作監督以及要求其進行工作匯報，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動態、規劃停車位，提高車位出租率，對於月保客戶、臨保客戶進行維護及管理，按時核對、收回相關費用。

物業管理主管崗位職責要求 篇6

職責：

1、物業接收驗收、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負責客戶入駐各項工作;

4、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴並及時處理;

6、物業建築、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8、客戶滿意度調查的匯總分析工作;

9、負責物業租金的核計和催繳工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，懂物業基礎電工，具電氣、建築工程、或法務背景優先;

2、一年以上工作經驗，具有寫字樓物業服務管理工作經驗優先(接收應屆畢業生);

3、具備良好的文筆，較強的溝通、協調能力;

4、熟練使用Office辦公軟體，簡單的CAD操作;

5、性格要求外向型，幹練、乾脆、溝通能力強;

物業管理主管崗位職責要求 篇7

職責：

1、在綜合辦公室主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、主持公司物業外包公司、管理人員周例會，制定本周工作計畫表，決議會議事項;

3、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業工作。

4、全面掌握園區物業公共設施、設備的使用過程。

5、協調綜合辦公室主任修訂物業管理方面的檔案。

6、參加部門例會，總結當月工作，制訂下月計畫。

7、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理投訴。

8、審核物業管理費用預算，主導年度物業(預算、服務質量)監管和考核工作。

9、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

10、完成領導臨時交辦的工作。

任職資格：

1、大專或以上學歷;有物業行業工作經驗者優先;

2、有管理保全、保潔、食堂團隊的基層工作經驗;

3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業各項制度制訂;現場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、熟悉物業預算控制;

7、熱愛物業工作，對物業管理有獨特見解。

物業管理主管崗位職責要求 篇8

1、與業主溝通及業主信息收集更新;

2、業主訴求處理，常見突發事件處置;

3、物業服務費催繳;

4、負責社區活動組織與實施;

5、社區資產的配置與相關產品的銷售;

6、責任區域內現場品質和風險巡查。

物業管理主管崗位職責要求 篇9

1、建立園區物業服務及經營性管理服務的相關制度和規程，確保園區管理的系統性與規範性;2、負責管理園區內招商招租、保全、保潔、客服、工程等物業服務、經營服務等事務，包括客戶服務，公共設備設施維護工作、環境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;

3、擬定適合出租物業增值的經營方案，監督經營物業的服務、水電、維修、停車費收取及催繳工作;

4、參與日常租戶商戶聯繫走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關係;

5、巡視服務區域，抽查工作，發現問題及時向租戶提出整改措施;

6、負責園區職工宿舍、集體宿舍的管理;

7、參與月度、年度工作計畫及預算的編制工作;

8、負責員工的日常管理及考核工作;

9、完成上級領導交辦的其它工作。

物業管理主管崗位職責要求 篇10

職責：

1、按照專業經理的責任區域及工作分工，負責所管轄區域商戶的各項運營管理、業務協調及溝通;

2、負責所管轄區域的租金、物業管理費的催繳;

3、負責對經營商戶賬單及行文的發放，對所管轄區域商戶資料的收集;

4、及時掌握所管轄區域商戶的經營狀況及貨品庫存狀況，協助商戶提升銷售業績。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場行銷、運營管理、經濟管理、工商管理、連鎖經營等相關專業;

2、3年以上相關工作經驗，1年以上商場營運管理工作經歷;

3、品行端正，有強烈的事業心、責任心;

4、具有較強的監督、檢查、組織、協調能力;

5、具有較強的綜合分析、發現和解決問題的能力。

物業管理主管崗位職責要求 篇11

職責：

1、建立員工資料檔案和根據所服務單位特性製作服務相關規章制度;

2、日常巡查管理工作，並安排保全及保潔、綠化日常工作;

3、維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

4、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

5、協助經理做好物業服務工作，完成公司工作指標。

6、聽從公司安排，完成公司領導交辦的其他任務

任職資格：

1、29-45歲，男女不限，大專以上學歷，具有物業管理、酒店管理和工商管理等管理專業;

2、3年以上相關工作經驗，且在管理崗位工作2年以上;

3、有良好的服務意識、較強的溝通能力和應變能力，服從領導安排;

4、熟悉電腦，會E-mail，office辦公軟體等的操作;

5、 具備獨立處理及跟進管理日常管理事務的能力;

6、個人形象佳，成熟穩重，勤勉務實。

物業管理主管崗位職責要求 篇12

1)根據部門月度工作計畫，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導;

2)統籌項目會務接待活動;

3)與甲方建立良好溝通關係，協調處理日常業戶投訴，提升客戶滿意度;

4)完成項目物業服務費的季度、年度收費催費工作任務;

5)按照相關契約，執行清潔、綠化、消殺等外委工作的監督和管理，提高外委服務工作質量;

6)組織鋪排多種經營全年計畫，完成項目多種經營指標;提交制定多種經營業務增收方案。

物業管理主管崗位職責要求 篇13

1、負責組織、管理公司總部及上海各基地(駐點)委外服務單位(物業、酒店、綠化等)的日常維護工作，確保委外單位為公司提供品質服務

2、負責公司總部及上海各基地(駐點)設施設備的維護計畫和落實工作

3、負責對物業、設施設備服務單位的招投標、評估及物業服務日常監管考核工作

4、負責公司物業、維修和辦公、居住用房等項目成本管控、預算編制及執行管控

5、負責協調上海基地場內外資源的分配、調整、統籌管理以及總部租戶維護管理

6、負責落實公司兩場住宿及酒店資源的使用和調配，確保上海基地機組及員工休息的保障

7、負責對公司總部上海各基地(駐點)的維修耗材、易耗物資、宿舍固定資產的計畫、落實及使用情況的跟蹤、監督和盤點工作

8、擬定、完善、實施處室相關管理及業務流程規定和制度，監督貫徹實施

9、負責公司總部上海各基地(駐點)的停車場管理，維護其正常秩序

10、負責公司上海各基地物業契約、維保、年檢等工作的落實

11、負責對外協調相關工作的溝通事宜

12、完成處室其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務

物業管理主管崗位職責要求 篇14

-協助物業經理進行寫字樓的日常營運管理

-各租戶的二裝跟進及管理

-各供應商的管理、協調並監督

-各類緊急事件處理等，並根據需要在內部進行正式報告。

-協助上級與相關政府部門的聯絡和協調。

-記錄並保存詳細的租戶和工作檔案，並適當的跟進。

-組織定期和隨機的分包商服務質量調查。

-上級指定的其他工作

物業管理主管崗位職責要求 篇15

1、跟進合誠大廈工程物業類的維修及改造，驗收相關工作;

2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查;

3、負責管理範圍內設施設備的常運行操作、維修和維護;

4、值班期間發生的問題及時上報或處理;

5、熟悉工程專業圖紙優先;

6、完成領導交辦的各項任務。

物業管理主管崗位職責要求 篇16

1、根據客戶服務工作需求，擬制部門組織架構設定方案，明確職能;定崗、定編、定員，根據需要進行合理調整。組織召開周例會，布置落實各項工作;

2、定期或不定期考核，完善各項工作職能規範，為人才儲備打好基礎;制定並落實部門培訓管理制度，編制培訓計畫並組織實施;

3、部門有關人事工作及各種統計報表的上報審核工作;員工異動(調動、升降職、解聘、辭職等)、獎懲的處理和匯報工作;

4、前台服務的監督管理，如接待客戶日常諮詢，受理跟蹤客戶信息，並提供相關服務;監督辦理物品放行手續、受理便民有償服務、服務中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記、簽領、退回各類郵件，並做好清晰記錄;

5、IC門禁卡、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導業戶入伙/入駐及裝修手續的辦理，監督受理客戶資料變更手續，跟進各種整改工作;

6、監督安排業戶資料的整理、歸檔，建立健全客戶資料;定期組織開展社區文化活動;參與業戶滿意度測量與分析;業戶意見及投訴的處理、統計及有效分析;並跟進處理各項整改;

7、公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;與相關外聯單位的聯絡與工作協調;與業主委員會的日常溝通與工作協作;

8、加強與業戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作，與業戶保持良好服務關係;

9、負責監督落實各項費用的催收工作;

10、組織實施小區公共區域巡查及空置房巡查工作;

11、公共信息(信息顯示屏、公告欄)的維護、信息發布、更新與監控; 商業宣傳活動的受理與監督。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

12、與相關外聯單位的聯絡與工作協調;與業主委員會的日常溝通與工作協作。

物業管理主管崗位職責要求 篇17

1. 負責項目消防日常檢查管理工作。

2. 負責初期火災組織撲救管理工作。

3. 負責消防隱患檢查，督促整改管理工作。

4. 負責消防設施維護使其處於完好備用狀態檢查管理工作。

5. 負責項目安防日常管理工作。

6. 負責項目公共秩序維護管理工作。

7. 負責商管員日常管理與工作績效考核工作。

8. 負責突發事件預案編制及組織演練工作。

9. 負責突發事件處置及總結匯報工作。

10. 負責配合公安部門處理治安案件工作。

11. 負責編制突發事件處理流程工作。

12. 負責車場收費管理工作。

13. 負責建立車場收費台賬及報表工作。

14. 負責車場管理制度建設和工作計畫落實工作。

15. 負責車管員日常工作流程檢查管理工作。

16. 負責車場正常停車秩序管理工作。

17. 負責車場管理方案編制與落實工作。

18. 負責車場異常情況處理工作。

物業管理主管崗位職責要求 篇18

職責：

1、負責安全管理及檢查標準的工作程式;

2、協助與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作 ;

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施;

4、負責安全管理隊的內務管理;

5、 負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;

6、 負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

7、 負責廣場保潔衛生的整潔;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡22-40歲，大專及以上學歷;

2、三年以上安防領班工作經驗，一年以上同崗位工作經驗;

3、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓;

4、持有水電證件擇優。

物業管理主管崗位職責要求 篇19

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、高中或以上學歷，物業管理等相關專業;

2、兩年相關工作經驗以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

物業管理主管崗位職責要求 篇20

1、負責物業日常管理工作，如安保、消防、巡檢及保潔等，確保現場工作的有序進行;

2、負責管理、監督外包廠商日常工作;

3、負責大樓設備設施管理，確保設施設備安全正常運行;

4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;

5、負責零星物業相關物料採購工作;

6、監督並管控寫字樓的二次裝修施工，負責工程進度、裝修環節、裝修材料的把控、裝修協調和現場的管控。

物業管理主管崗位職責要求 篇21

·監控中心當值負責人，指揮值班期間物業協管部員工(高級物業助理、物業助理)工作的調動， 以配合實際需要;

·負責本班次、本崗位的保全、消防工作，協助物業管理部監管清潔及綠化工作;

·恰當果斷的處理各部門案件報告或火警報告;

·調查處理商場內的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負責監督、巡查、考核所屬人員服務工作質量;

·負責檢查、督促本班各崗位保全、消防設備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項防火安全措施，檢查落實防範措施，重點巡查防範有關的薄弱環節，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗收工作;

·處理商場內任何突發性事件，並立即向上司匯報;

·及時完成領導交辦的其它臨時任務。

物業管理主管崗位職責要求 篇22

1、協助部門經理組織質量管理、檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督執行;

2、協調部門經理處理好物業內客戶的關係及時處理各類投訴事件及突發事件等;

3、負責組織對管理處進行品質檢查，並對品質檢查結果進行統計分析和處理;對檢查發現的問題及時與各部門負責人反饋並提出意見與建議;服務供方選擇和評審(環境類：如清潔、綠化、消殺、石材養護、垃圾清運等)：

4、負責公司品牌建設與推廣，招投標管理:

5、協助經理制定各類安全、消防管理制度及工作流程,並督促各管理處有效貫徹落實，進行日常檢查與監督。

6、負責定期對公司樓宇、機電設備設施進行檢查、診斷、負責組織解決技術難題。

7、負責公司外聯工作、內部、外部工作協調與配合。協助其他部門處理好與本部門相關的工作。

8、上級領導交辦的其它工作事項。

物業管理主管崗位職責要求 篇23

1、根據公司物業管理規約及裝修手冊的要求，協助物業經理對租戶裝修設計的審核與裝修審批工作。負責竣工驗收並確保商鋪裝修符合公司的要求。

2、負責項目安全管理工作，參與巡查，定期對項目的電線電路、消防、網管線路等設施等進行安全檢查，如發現安全隱患，及時責令及監督相關部門整改。

3、負責協助物業經理對客戶服務的各項業務開展情況進行監察;督導體系檔案的實施，不斷完善、規範客戶服務各項業務流程;

4、負責項目內公共區衛生、綠植、設施的巡視工作，並安排保全及保潔日常工作;

5、協助物業經理維護物業正常經營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執行情況;

6、熟悉應急措施，及處理各項突發事件;

7、協助物業經理做好項目費用催繳工作，完成公司工作相關指標。

物業管理主管崗位職責要求 篇24

職責：

1、負責客服組的全面工作，協調、督導轄下各員工工作，不斷提高團隊的服務水平。

2、根據部門KPI指標，負責制定和落實客服組工作計畫。

3、對小區維修、裝修工作及時跟進，並將信息反饋有關部門。

4、跟進管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。

5、負責小區清潔、園林綠化、會所等的監督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學歷，有1年以上物業客服同崗位工作經驗，條件較好可降低學歷要求;

2、 熟悉客服前台操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強;

3、辦公軟體熟練。

物業管理主管崗位職責要求 篇25

1、對所管轄區域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調配;

2、對區域內各站點保潔質量和紀律督查;

3、妥善處置各站點清潔狀況異常或特殊狀況;

4、推動保潔板塊標準化和規範化管理;

5、配合協調公司其他職能部門工作;

6、積極協調溝通區域內物業負責人，維護客戶關係。

物業管理主管崗位職責要求 篇26

1、物業及其配套設施的維護和保養。

2、主動巡視園區安防情況確保公區設施運作正常。

3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。

4、對園區綠化、衛生、治安等的管理。

5、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則並組織實施。

6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。

7、及時辦理物業及附屬設備的財產保險，避免由於自然災害給業主造成巨大的財產損失。

8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業部門聯繫。

9、建立物業檔案，隨時掌握產權變動情況，維護物業的完整和統一管理。