物業管理員具體的崗位職責

物業管理員具體的崗位職責 篇1

1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

3. 負責項目費用預算的制定及控制

4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

5. 指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員具體的崗位職責 篇2

1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

3、負責業主入住相關設施的開通。

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

5、完成上級領導布置的工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇3

1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位採取措施

4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員具體的崗位職責 篇4

負責跟進處理管轄區域內業戶的諮詢;

與業戶保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理;

協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

物業管理員具體的崗位職責 篇5

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產行銷部門開展行銷策劃活動，並與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保全、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員具體的崗位職責 篇6

1、跟進業主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理並及時向上級匯報。

3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規範的現象須及時調查原因並報告上級。

4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

5、統計並分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限於以上範圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員具體的崗位職責 篇7

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員具體的崗位職責 篇8

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保全、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員具體的崗位職責 篇9

1、辦公室日常工作

2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放;

3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單;

4、定期對物業的水電進行管理及檢查;

5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作;

6、完成領導交代的其它工作

物業管理員具體的崗位職責 篇10

1.統籌公司資產管理工作(含資產採購、管理、投資、處置、劃撥、報廢等)。

2.負責物業開發利用、租賃以及日常管理工作，完善物業資產管理制度。

3.制定公司物業經營發展和開發利用的規劃，開展有關項目的組織和實施。根據國家相關法規，及時制定和調整物業租賃管理制度。

4.負責擬定資產經營方式及管理辦法，會同有關部門做好經營責任制的實施工作。

5.完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員具體的崗位職責 篇11

1、建立租金和管理費應收台賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品採購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，並做好台賬管理工作

5、上級領導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施

物業管理員具體的崗位職責 篇12

1、文職工作：為已經入駐創客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字複印、收發傳真、來訪接待、快遞收發、日常收租、開具發票、環境維護等;

2、銷售工作：根據創業者的需求，幫助其匹配合適的產品服務並促成成交，(產品包括：辦公室、公司註冊、財務記賬報稅等);

3、銷售工作：通過網路發帖推廣的形式宣傳公司業務，在58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司空置辦公室信息的發布，跟進意向客戶達成合作;

4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇13

職責：

1、受理客戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責物業管理區域內品質檢查;

3、負責各項費用的收取、催繳;

4、完成考勤及各項計畫的上報;

5、開展業主滿意度調查;

6、開展社區文化活動;

任職資格：

1、年齡40歲(含)以下，管理類相關專業中專以上學歷，具有3年以上物業公司同崗位工作經歷;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承受工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理員具體的崗位職責 篇14

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳;

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

職位要求：電腦製作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員具體的崗位職責 篇15

1.負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計畫及工作計畫。

3.負責新到工程人員的崗前培訓。

4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有台賬。

11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

13.每日抽查部門工作運行情況，並在相應記錄表確認簽字。

14.每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。

15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。

物業管理員具體的崗位職責 篇16

1、負責小區日常事務的管理;

2、受理、處理用戶的服務需求與投訴;

3、對保全、清潔、綠化、維修等工作進行日常檢查、監督、指導;

4、負責小區相關費用的催繳。

物業管理員具體的崗位職責 篇17

1、依照物業服務契約的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;

2、根據物業管理法規、規定和契約的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務詳細計畫和方案，保障租戶的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;

3、與租戶保持良好的合作關係，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;

4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規範性檔案，並嚴格貫徹執行;

5、制定保潔部年度工作計畫、年度培訓計畫、月度工作計畫，審核安保相關計畫，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計畫及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;

7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

8、嚴格執行公司定員定編計畫，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

10、 負責對安全保衛及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;

11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;

12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;並監督、指導清潔設備、材料的正確使用;

13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案回響準備，突發事件按應急預案執行。

14、完成公司領導交辦的其它任務。

物業管理員具體的崗位職責 篇18

1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關係;

4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

5、負責物業管理費用的催繳工作

物業管理員具體的崗位職責 篇19

1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗；

4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標；

5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目後評估等工作；

6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計畫、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，並提供技術支持；

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇20

1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2、負責業主裝修的各項手續辦理。

3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員具體的崗位職責 篇21

1.1熟悉掌握所管轄區域房屋、公共設施的基本狀況。

2.2負責(協助)房屋的接管驗收和交房工作。

2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

2.4負責房屋、公共設施設備維修保養協調和跟進工作。

2.5負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供信息諮詢，並及時聯繫相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。

2.6定期對房屋和公共區域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

2.7負責業主水、電錶的查抄及收費核算工作。

2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

2.9負責業主/住戶資料的收集、設定、管理、完善業主/住戶檔案。

2.10負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社區活動等，了解住戶意見、建議並及時反饋。

2.11負責住戶的郵件收發管理工作。

2.12負責物業管理相關費用的收繳，為客戶提供各項代辦服務。

2.13負責起草對住戶的通知等檔案。

2.14保障部門管理範圍的固定資產處於良好狀態。

2.15完成上級交辦的其他工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇22

職責：

負責公司管轄部分物業現場物業管理工作;

負責租戶每月催繳通知單、發票、通知製作、送達等工作;

負責整理公司租戶契約台賬並與財務部門對接相關工作;

負責園區物業管理的日常管理工作。

負責物業所管轄的物業日常安全巡查工作及隱患整改落實;

完成公司、部門交辦的其他工作。

任職要求：

1、管理類相關專業大學專科以上學歷(物業管理專業優先)，具備1年以上物業管理和客服工作經驗;

2、具備良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力;

3、具備良好的服務意識和溝通能力，具有一定辦公軟體操作能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、持有物業上崗證、建構築消防員證、駕照者優先考慮;

6、身體健康，年齡在30歲以下。

物業管理員具體的崗位職責 篇23

1、負責物業管理費收費通知單的發放與費用的催繳工作;

2、負責區域內用戶檔案資料的收集與管理;

3、記錄業主報修情況，負責與業主、用戶聯繫等工作;

4、負責業主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇24

職責：

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計畫、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃契約的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

5、熟練操作各類辦公軟體;

6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

7、有車者優先。

物業管理員具體的崗位職責 篇25

1、負責項目內的日常巡邏工作;

2、負責各類日常工作，如;安保及交通指引，車位的管理等;

3、落實各項防患措施，對項目內發生重大事故事件立即向上級報告;

4、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

5、協助上級完成其他工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇26

協助總經理進行與客戶、物業洽商及談判;

熟悉物業管理前中後期工作流程、條例及相關法律法規;

全面負責區域內對接各物業項目的人員管理、財務管理、商品管理、質量管理、現場管理、安全管理;

負責制定項目及對接物業樓盤所有工作目標和計畫、工作協調、團隊建設;

負責區域內新開各物業項目籌備及服務跟進工作，監管項目的運行情況;

有與其他部門、業主、外部機構的溝通能力，建立良好關係;

領導、檢查、審查、評估及修訂部門職能及工作的能力;

根據公司要求，編制與修改部門內部的運營流程、對外的作業流程。

物業管理員具體的崗位職責 篇27

1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，並進行分類處理;

3.接受業主投訴意見或建議，對業主委託事項進行處理;

4.其他臨時性工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇28

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。