物業管理員具體的崗位職責

物業管理員具體的崗位職責 篇1

負責跟進處理管轄區域內業戶的諮詢;

與業戶保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理;

協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

物業管理員具體的崗位職責 篇2

1、跟進業主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理並及時向上級匯報。

3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規範的現象須及時調查原因並報告上級。

4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

5、統計並分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限於以上範圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員具體的崗位職責 篇3

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

2、配合地產行銷部門開展行銷策劃活動，並與其保持溝通，及時處理相關問題。

3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保全、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員具體的崗位職責 篇4

1、負責落實管理區域內的消防工作，保證區域內的物業及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理區域內消防設施的性能和使用情況

3、定期檢查防火安全制度落實情況，對重點部位採取措施

4、負責員工防火意識教育和消防培訓工作，提高實戰能力

5、負責制定、修改消防安全制度及消防應急方案

6、負責參加對合作項目新建、改建、擴建的設計審查和施工驗收

7、負責完成上級交代的其他任務

物業管理員具體的崗位職責 篇5

1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

3、負責業主入住相關設施的開通。

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

5、完成上級領導布置的工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇6

1、開展購物中心服務品質督導工作，提升客戶滿意度及服務品質

2. 負責購物中心物業、消防、本部門及外聯部門工作協調

3. 負責項目費用預算的制定及控制

4.定期對所屬員工進行考核，及時掌握員工思想情況

5. 指導監督購物廣場清潔衛生、綠化養戶、工程維護、治安監控、消防設施、環境狀況、治安消防巡視等

物業管理員具體的崗位職責 篇7

1、有物業相關管理經驗;

2、負責物業內清潔、安全、人員進出、水電等各種管理工作;

3、負責租客投訴、設施維護、環境綠化等事項。

物業管理員具體的崗位職責 篇8

1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗；

4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標；

5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目後評估等工作；

6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計畫、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，並提供技術支持；

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇9

1、做好小區物業服務工作;

2、跟進、處理和解決業主投訴問題，並做好登記記錄工作;

3、掌握各住戶的物業管理費收繳情況，及時做好催收工作;

4、不定時對小區管理區域的衛生、綠化等情況進行巡查工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇10

1、執行公司制度及項目現場管理;

2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;維護市場的對外形象和聲譽;

3、每日定期巡視市場，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

4、協助店長向租戶催收市場租憑及營運各項費用，監控票證管理工作;

5、協助店長做好市場經營設施設備的正常運營以及市場防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;

6、上級交與的其他工作內容。

物業管理員具體的崗位職責 篇11

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員具體的崗位職責 篇12

職責：

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計畫，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理契約》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟體(如excel、word等)。

物業管理員具體的崗位職責 篇13

1、負責監管項目資產的運行情況，安排項目設備設施的維修，保持項目環境衛生;

2、負責與客戶聯繫，做好與客戶之間的溝通，及時反饋客戶信息，使公司與客戶之間保持良好的溝通;

3、統計項目產生的水電等公共事業費用，審核與租戶公共事業費的對賬工作;

4、對欠款租戶能進行有效催討，做好賬款檔案、通知文函與單據的預審工作，保證賬款及時到賬;

5、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業管理員具體的崗位職責 篇14

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，並負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計畫、有執行和有結果的工作狀態。

物業管理員具體的崗位職責 篇15

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風..

物業管理員具體的崗位職責 篇16

1、辦公室日常工作

2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放;

3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單;

4、定期對物業的水電進行管理及檢查;

5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作;

6、完成領導交代的其它工作

物業管理員具體的崗位職責 篇17

1、負責區域內客戶入退夥事務，包括物業服務契約、相關服務協定及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

5、負責組織客戶單元退場後廢舊物品的統計、上報，並協助處理;

6、開展區域內禁菸、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員具體的崗位職責 篇18

1、監管、巡查所管轄區域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;

3、物業費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

4、負責租戶資料收集及日常維護工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇19

職責

1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

4、擬定和製作並向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優先;

6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員具體的崗位職責 篇20

1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄後及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，並配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的受理登記和監督工作。

7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計畫，監控使用。

物業管理員具體的崗位職責 篇21

職責：

1、接受租戶諮詢，並耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

2、協助工程部檢查工程維修單的完成情況;

3、負責公司物業的公共區域的安全、綠化、衛生巡查;

4、負責受理租戶室內裝飾報修申請，待審批後辦理裝修手續，並對裝修現場進行監理糾正違規行為;

5、按放行規定和程式辦理租戶放行條手續;

6、負責各項租金、管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

7、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

崗位要求：

1、企業管理、物業管理專業優先;

2、大專以上學歷，品貌端正，良好的溝通協調能力;

3、有1年以上物業管理相關工作經驗優先，持物業管理從業人員上崗證書;

4、能力突出者可相應降低要求。

物業管理員具體的崗位職責 篇22

1、對所管轄區的商場街區、公共設施、安全、衛生清潔、綠化等全面監督。

2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

4、撰寫各種公文，包括會議紀要、通知、管理辦法等;

5、處理項目各種突發情況;

物業管理員具體的崗位職責 篇23

1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2、負責業主裝修的各項手續辦理。

3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

物業管理員具體的崗位職責 篇24

1、在物業管理部領導下具體實施物業管理、監督、協調、服務工作;

2、負責接聽、處理客戶的各種投訴並跟進處理工作;

3、全面掌握和管理物業管理範圍內的公共設施設備的具體維護運行工作;

5、協助物業公司領導完成各項日常工作。

物業管理員具體的崗位職責 篇25

職責：

1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作;

2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作;

3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;

4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃;

要求：

1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;

2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟體。