物業管理員工作職責示例

物業管理員工作職責示例 篇1

1. 負責本部門各項費用的收支及統計;

2. 負責本部門各項資料(檔案、契約、報表、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門負責人做好租戶的日常管理;

4. 配合部門負責人做好租賃的市場調研信息收集;

5. 配合、協助採購員採購各類器材、耗材;

6. 負責核對每月電錶讀數及做好記錄;

7. 負責各機房巡查，發現問題及時處理並做好相應記錄。

8.負責8/9層監控、門禁系統的運行，定時巡查公區消防系統、空調系統末端設備設施，確保設備安全穩定運行，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區域各項設施設備的巡查及運行記錄發現問題及時上報和處理;

10. 負責對接園區物業公司日常事務;

11. 擬定樓宇設備設施維護保養計畫並按計畫對應進行保養;

12. 負責對接租戶日常故障報修(公區故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用，不得遺失或人為損壞;

14. 協助各部門間處理日常工程類事務;

15. 負責辦理部門領導交辦的相關事宜。

物業管理員工作職責示例 篇2

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計畫、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃契約的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員工作職責示例 篇3

1、提高服務意識，對管理職責嚴格實行，完成領導交辦的各項工作業務。

2、學習和更新專業知識，對所管區域業戶基本情況了解、熟悉掌握。

3、日常中，嚴查隱患，杜絕任何危險情況，發現問題及時匯報、處理。

4、了解和及時配合保潔工作，對所管區域記憶體在問題，做到提前溝通，杜絕問題出現。

5、輔助配合，完善和經營場內業戶情況，輔助制定年度計畫。

6、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;

7、庫房、門市房的物業費、水費、電費等收費工作;

8、處理突發事件，解決經營糾紛;

物業管理員工作職責示例 篇4

1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責協調和管理保潔、保全等相關工作;

4、配合上級領導完成物業公司的事務

物業管理員工作職責示例 篇5

1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作;定期走訪、回訪業戶;

2、服務中心日常文檔處理，園區通知檔案的傳達與下發;

3、負責管理區域的巡查和現場監管，保證現場的品質;辦理客戶入駐、裝修進場等手續並予以登記、核對和報告;

4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關係維護;

5、協助服務中心開展社區文化活動;

物業管理員工作職責示例 篇6

1.對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通;

2.認真細緻解答客戶的疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標;

3.整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄;

4.對客戶相關信息，進行歸檔保管。

5.維護客戶關係，及時傳達公司的通知、宣傳。

6.負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳;

7.協助簽訂契約;

8.完成部門經理交代的其它工作

物業管理員工作職責示例 篇7

1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

3、負責業主入住相關設施的開通。

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

5、完成上級領導布置的工作。

物業管理員工作職責示例 篇8

1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況

5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關係，限度滿足業主的需求

6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。

物業管理員工作職責示例 篇9

1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關係;

4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

5、負責物業管理費用的催繳工作

物業管理員工作職責示例 篇10

1、協助經理負責商場營運的全面管理;

2、負責對賣場內的巡視檢查，做好巡場紀錄;

3、監督業戶出勤情況;

4、負責處理賣場的一般突發情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

5、本著誠信、雙贏的原則，與各專櫃商戶保持互惠互利的業務關係;

6、完成公司交辦的其它工作。

物業管理員工作職責示例 篇11

1、協助負責管理處管理工作，依據公司要求推進項目工作進度;

2、協助處理項目點日常事務，如：維護客戶關係;人員招聘;巡崗監督;保潔衛生檢查等事項

3、協助處理勞動糾紛、維護好員工關係;

物業管理員工作職責示例 篇12

1、跟進業主收樓、裝修等工作。

2、妥善受理客戶投訴，立即跟進處理並及時向上級匯報。

3、審視客戶報修的處理情況，遇不符合保修服務規範的現象須及時調查原因並報告上級。

4、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

5、統計並分析客戶投訴及報修狀況，向上級提交匯總分析報告。

6、跟進管理費收繳事宜，確保收繳率。

7、完成不限於以上範圍的其他工作和上級交辦各項工作

物業管理員工作職責示例 篇13

1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

4.負責其實事務性工作。

物業管理員工作職責示例 篇14

1、負責區域內客戶入退夥事務，包括物業服務契約、相關服務協定及管理規約等的洽談、簽訂，物業交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區域內公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區域內物業服務費收繳，以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區域內二次裝修事務協調，以及環境維護、文明施工等監管工作;

5、負責組織客戶單元退場後廢舊物品的統計、上報，並協助處理;

6、開展區域內禁菸、節能降耗、垃圾分類等環境建設的引導與監管工作;

物業管理員工作職責示例 篇15

1、負責樓宇的前期驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導;

2、負責帶領業主收樓、收樓問題的跟進、相關檔案的簽署、鑰匙發放、業主證辦理等收樓過程中相關的手續;

3、負責管理費的追繳;

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

職位要求：電腦製作熟練，有較強的抗壓能力。

物業管理員工作職責示例 篇16

職責：

1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作;

2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作;

3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;

4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃;

要求：

1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;

2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟體。

物業管理員工作職責示例 篇17

1、協助負責廣場營運期模組化節點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

2、協助負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保全、保潔等物業管理;

3、協助負責廣場的消防、財產及客戶的安全管理;

4、完成總部和區域布置的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇18

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客戶關係定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計畫和報告，定期拜訪客戶並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向上級匯報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告匯報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

11.統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況。

12.負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業管理員工作職責示例 篇19

1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，並進行分類處理;

3.接受業主投訴意見或建議，對業主委託事項進行處理;

4.其他臨時性工作。

物業管理員工作職責示例 篇20

1. 做好基地物業管理工作，熟悉各部門員工的崗位職責及操作流程。

2. 聯繫業主，收集各類信息，處理各種投訴，反饋具體要求，努力完善客戶服務工作。

3. 對物業管理人員進行業務培訓，強化物業管理人員的服務意識。

4. 不定期巡視物業管理各區域，對公共設施、設備維修和治安等有關部門提出改進意見。

5. 擬定物業管理工作計畫、年度預算及維修計畫、物資採購及專業技術人員培訓計畫。

6. 監督、檢查區域內的安全管理問題，協同籌備物業安全管理的全面防範計畫、措施，對安全防範工作、日常工作進行疏導。

物業管理員工作職責示例 篇21

全面負責區域內的消防、安全工作，對消防設施、監控設施定期巡檢;

配合對裝修租賃單元重點巡檢;

配合主管負責對項目現場突發事件應急處理;

積極做好項目的安全防範工作;

及時完成領導交辦的其他工作等。

物業管理員工作職責示例 篇22

1、負責受理一般客戶投訴，跟進客戶問題，定期了解客戶對公司服務的意見和建議。

2、負責做好與園區企業以及新進客戶的溝通協調工作。

3、負責部門檔案的撰寫、整理、收發等工作。

4、負責各類諮詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作。

5、負責部門檔案、客戶信息等資料的管理與存檔。

6、負責組員與組員之間工作的配合和互相監督。

7、負責對園區客戶進行全方位的走訪、巡查。

8、積極配合完成各部門經理、主管交辦其他任務。

物業管理員工作職責示例 篇23

1、對直管房屋安全(包括結構安全、消防安全)進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，並採取安全措施排危。

2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作;處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。

3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

4、資料整理、統計。

5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄範圍房屋的三防搶險工作、善後工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

6、領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責示例 篇24

職責：

1、熟悉商業運營部管轄範圍，協助負責物業管理工作;如清潔、綠化維護、保全崗位、商鋪管理等等;

2、協助商場巡場檢查，現場突發事件的處理及跟蹤;

3、準確記錄並協助處理客戶投訴，及時向上級報告;

4、做好客戶回訪，虛心的接受批評與建議，不斷改進工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、相關專業大學專科以上學歷，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客戶服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟體。

物業管理員工作職責示例 篇25

1、負責團隊建設及內部管理工作，統籌團隊完成突發事件的協調處理；

2、負責環境、秩序、客服、工程專線服務管理工作；

3、有前期介入、交房、裝修管理與後期管理經驗；

4、組織團隊完成公司下達的經營、管理、服務等各項經營指標；

5、協助公司開展物業服務方案編制、物業公司招投標、物業管理費備案、項目後評估等工作；

6、接收、協調和前介人員反饋的前介高風險事項，與置業職能進行有效聯動，保證公司前介工作有效落地

7、協助和督促項目交付前的分戶檢驗工作，包括分戶檢驗計畫、流程的編制及實施階段的工作檢查和協調，並提供技術支持；

8、完成公司下達的年度重難點管理工作。

物業管理員工作職責示例 篇26

職責

1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發事件;

任職資格：

1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

3.25—35歲，淨身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

物業管理員工作職責示例 篇27

1.負責現有園區日常運營管理，及時聯繫租賃單位收取租金，並更新運營台賬;

2.負責與園區租賃公司對接，及時處理各類報修及投訴，確保良好的工作辦公環境;

3.負責園區、辦公場所日常巡檢、功能維護，對異常情況進行反饋和跟蹤;

4.建立和保持與合作單位的良好關係，做好相關政策的落實;

物業管理員工作職責示例 篇28

1、負責步行街租金、物業費催繳工作;

2、商戶入伙的相關辦理

3、負責業主投訴的異常處理，顧客投訴的回訪建立檔案，實施檔案化管理。

4、負責部門報表及檔案資料的管理

5、負責與業主的溝通和協調，及時做好報修等服務的回訪。

物業管理員工作職責示例 篇29

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保全、工程、綠化等物業管理工作。

物業管理員工作職責示例 篇30

1、建立租金和管理費應收台賬，按時做好客戶收費通知單的編制和發放工作，做好租金和管理費的收取及送銀行。

2、日常辦公用品、低值易耗品採購申請

3、管理好各種檔案，留存管理痕跡，做好信息化系統資料錄入工作

4、開具有償服務項目維修單，並做好台賬管理工作

5、上級領導交辦的其他工作

6、開展ISO落地實施