物業管理員的職責表述

物業管理員的職責表述 篇1

職責：

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計畫，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理契約》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、20歲至40歲， 接受應屆畢業生;

2、身體健康，愛崗敬業、責任心強，具有團隊意識和團隊精神 ，良好的溝通能力;

3、熟練操作辦公軟體(如excel、word等)。

物業管理員的職責表述 篇2

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員的職責表述 篇3

職責：

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;

2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;

3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

物業管理員的職責表述 篇4

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保全、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

物業管理員的職責表述 篇5

1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

3、協助上級管理業戶對物業的使用規範，完善管理制度

4、發放物業中心對業戶的通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;

5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

6、物業費用催繳

7、活動籌辦支持

物業管理員的職責表述 篇6

需在樓盤駐場

負責做好客戶的協調工作(包括客戶簽單確認、成交統計、客戶資料歸檔管理等);

跟進項目成交付款工作;

進行各項數據統計和分析，及時匯報及反饋銷售數據情況。、

物業管理員的職責表述 篇7

1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

2、計畫、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權並監督各負責人有效履行

3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，並監督進展完成情況;

4、負責各物業費用支出核准，各項費用預算審定和報批落實;

5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規範的情況。職權範圍核心定員工的升職、調動、任免等;

6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

7、負責各類租賃契約的簽訂、變更、執行、終止;

8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

物業管理員的職責表述 篇8

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作

物業管理員的職責表述 篇9

1、協助上級做好現場維護管理工作，負責處理商戶投訴，並進行回訪及投訴記錄;

2、能夠快速處理各種突發事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業;

3、負責管理區域物業管理費和其他費用的催繳工作、收鋪、退鋪等手續的辦理，商戶檔案管理;

4、認真落實各項政策、規定，收集客戶的建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客戶動態信息;

5、完成上級交代的其他工作。

物業管理員的職責表述 篇10

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客戶關係定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計畫和報告，定期拜訪客戶並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向上級匯報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告匯報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

11.統一協調各員工的工作，並檢查其工作狀況和落實情況。

12.負責對分包契約相應條款的審核、修改，並對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

物業管理員的職責表述 篇11

1、負責制定辦公樓、商場物業年、月、周工作計畫。

2、負責制定辦公樓商場各項安全規章制度並監督執行。

3、負責辦公樓、商場水電維修、維保等工作。

4、負責處理突發性事件。

5、負責與相關政府部門進行工作對接。

6、配合商管經理做好部門日常管理工作。

物業管理員的職責表述 篇12

1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

2、接待客戶並主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，並跟進處理結果;

4、負責客戶服務工作，維護客戶關係，不斷提高客戶滿意度;

5、負責契約續約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，並提供可行性解決方案;

9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員的職責表述 篇13

)公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

物業管理員的職責表述 篇14

職責：

負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

協助物業經理管理日常工作，如保全、保潔等管理工作;

受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪;

對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理;

按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查;

完成領導交辦的其它工作;

工作時間:做五休二(不固定周末休息)。

任職條件：

良好的理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮;

工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力;

熟練使用office辦公軟體，能製作表格、文檔錄入。

物業管理員的職責表述 篇15

1、協助管理處主任制定和完善管理規章制度，確保按公司質量要求落實各項工作。

2、每天巡視工作現場，督導工作，監督服務質量，發現問題及時處理。

3、負責各類人員的招聘及調配工作，確保管理隊伍的高素質。

4、根據員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責和作業標準，並實施員工的教育培訓計畫。

5、定期回訪，廣泛徵求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

6、健全物業各類檔案，負責各類檔案的歸類整理及定期存檔。

7、制定房屋、公共配套設施的維修養護計畫，上報管理處主任，經批准後負責組織實施。

8、定期組織員工開展業餘文體活動，抓好員工後勤生活，倡導在平凡崗位上，乾出不平凡的成績。

9、完成管理處安排的其他工作任務。

物業管理員的職責表述 篇16

職責：

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

任職要求：

1、 大專以上學歷，3年以上物業設備管理、維修、操作工作經驗;

2、 熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

3、 責任心強，工作細緻認真;

4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業管理員的職責表述 篇17

1、負責對轄區內物業服務、物業管理情況進行現場檢查，發現情況，及時更正;

2、配合做好轄區內安全管理，發現隱患及時處理;

3、負責物業費服務費用管理;

4、做好客戶管理及相關檔案管理。

物業管理員的職責表述 篇18

1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備;

2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作;

3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的溝通、銜接工作;

4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作;

5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理;

物業管理員的職責表述 篇19

1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;

3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;

4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;

5、領導安排的其他工作;

物業管理員的職責表述 篇20

1.負責為客戶提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務;

2.通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;

3.熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委託書，收取鑰匙;

4.接待客戶，提供業務諮詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

5.每日完成規定的量化指標;

6.主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議;

7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

物業管理員的職責表述 篇21

1、負責業戶資料管理工作;

2、負責客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;

3、做好信息管理工作;

4、對小區現場進行巡視，發現問題直接通知相關部門進行整改，並跟蹤落實完成情況;

5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關係;

6、及時處理業主各類訴求，並跟蹤落實業主訴求落實情況直至業主滿意;

7、負責收集、處理業主個性化服務需求;

8、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理員的職責表述 篇22

1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，並做好記錄向領導匯報;

3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類檔案及資料的收發;

4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的監督;

7、加強與承租戶的聯繫，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決並向領導匯報;

8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員的職責表述 篇23

職責：

1、協助物業經理制訂和完善項目物業管理及資產管理程式檔案、服務規範和質控系統;

2、協助物業經理與當地街道、公安、消防、質安監等政府職能部門保持良好關係;

3、安全檢查，及時排查安全隱患，處理所轄區內出現的緊急情況;

4、建立、健全物業檔案和客戶檔案;

5、受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

6、管理保全、保潔等人員;

7、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

8、協助物業經理完成其他相關工作。

任職要求：

1、具有物業行業現場管理工作經驗優先考慮;

2、具有良好服務意識、較強的溝通、協調和管理能力;

3、計算機辦公軟體操作熟練;有電工證、消防證及物業管理上崗證等優先考慮;

4、上海戶籍，45至60歲，退休人員也可任職。

物業管理員的職責表述 篇24

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、租戶情況、小區結構、功能等。

2、熟悉租戶資料，負責檔案資料的歸檔、存檔及整理，保持良好的溝通及聯絡。

3、園區公共區域的巡視、檢查工作，監管客戶服務人員的工作表現及工作內容。

4、負責租戶的收樓、裝修、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

5、負責監管、巡查租戶裝修現場。

6、協助租戶的日常辦公需求，配合有關部門維持好小區公共秩序，同時陪同有關部門做好租戶承租區域內各項服務工作。

7、支持配合園區前台服務工作，根據管理工作實際需要調配及協助前台服務崗位工作。

8、負責受理接到的各項諮詢，報修，投訴，做好登記記錄並及時跟進客戶回饋回訪工作。

9、熟悉並正確操作保修保養系統，匯總系統中所記錄的數據，並以此為依據定期做出報表及分類分析。

10、及時反映管理服務工作中的各項問題，及租戶的需求。

11、及時完成上級領導安排的相關工作。

物業管理員的職責表述 篇25

職責：

1、協助品質部負責人做好物業公司品質管理工作，提升整個物業公司管理服務水平;

2、負責監督分公司下屬項目的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況;

3、監督各項目客服投訴處理情況、制定品質管理部日常周報、月報;

4、負責督促各項目出現的不合格服務的整改和糾正預防措施的實施;

5、負責各類質量工作記錄登記、整理、匯總;

6、負責本部門的檔案、檔案、資料、電子文檔及實物保存與管理。

任職要求：

1、大專及以上學歷，物業管理等相關專業畢業;

2、具有一年以上物業管理行業相關工作經驗，熟悉物業管理業務流程優先;

3、較強的客戶服務意識，良好的溝通表達能力、較強的協調能力;

4、辦公軟體套用熟練，做事細心，有責任心，有奉獻和團隊精神。

物業管理員的職責表述 篇26

1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

2. 負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制成本;

4. 制定部門工作目標、工作計畫，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

8. 負責部門團隊建設與員工行為規範，營造良好工作氛圍;

9. 負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

10. 負責本部門各類報表、總結計畫的編寫及上報工作

11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關係;