2025年物業管理員具體職責內容

2025年物業管理員具體職責內容 篇1

1、做好客戶服務，及時協助客戶辦理手續，及時催交租金，處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務;

2、定期巡視，及時對租戶使用房屋不合規、存在安全隱患的及時制止，並立即上報公司，督促租戶對需整頓事項限期整改;

3、督促客戶做好設施設備的正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作;做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

4、根據公司要求，完成公司房屋的招商管理，做好客戶日常接待工作，並做好登記，每日上報客戶登記表給招商經理。

5、定期進行周邊項目調查，掌握市場信息、了解市場行情，深入了解客戶需求，為公司引進更多的客戶入駐。

6、完成領導交辦的其他工作，以及主動配合其他部門完成相關工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇2

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，並負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計畫、有執行和有結果的工作狀態。

2025年物業管理員具體職責內容 篇3

1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，並及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

2、按規定程式和要求，認真細緻地辦理入戶手續，入戶協定與住戶登記表等要填寫清楚，並按標準收取各項費用。

3、做好居民報修登記和維修後回訪工作。接居民報修後，認真填寫養護單，及時報維修人員，並回收當日已完工的養護單，做好維修台帳記錄，完成維修台帳月報。

4、做好房管資料的記錄工作和台帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

2025年物業管理員具體職責內容 篇4

1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

2、調度調配保潔、保全以及協調小區內的物業公司;

3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防範和綠化;

4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其他工作;

2025年物業管理員具體職責內容 篇5

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客戶關係定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計畫和報告，定期拜訪客戶並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向上級匯報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告匯報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

2025年物業管理員具體職責內容 篇6

1、為入駐商務中心的會員提供商務服務(電話接聽、來訪接待、列印複印、收發快遞、收租開票等)，並維護和監管商務中心的辦公環境(衛生、綠化、網路、設備、安全等)，需要穿統一的工裝在前台工作;

2、布置商務中心的樣板房，準備簽約服務資料和行銷接待資料，協助完成客戶簽約創富港的產品和服務(辦公室租賃、地址租賃、工商註冊、財稅記賬等)，並負責商務中心的契約資料管理和服務內控管理;

3、針對創業者和中小微企業等群體，通過在專業網站(58、安居客、搜房等)和社交軟體(微信、微博、抖音、豆瓣、閒魚、小紅書等)發布信息以及尋求中介合作，吸引客戶來電來訪，邀約客戶現場簽約，需要主動拓客，非電銷非陌拜;

4、其它輔助性工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇7

1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄及各類突發事件協調處理;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的通告、檔案的傳送;

4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

2025年物業管理員具體職責內容 篇8

1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟體;

2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

3、項目資料完善，對接上級相關部門;

4、負責部門檔案、資料的管理與存檔;

5、完成上級領導交辦的臨時任務。

2025年物業管理員具體職責內容 篇9

1、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

2、按時向上級部門提供各種報表;

3、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

4、完成領導交辦的其它工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇10

(一) 承擔工程類維修項目的申請、實施、驗收及檔案管理工作;

(二) 協助管理公司房產的招商、裝修審核與監督工作;

(三) 承擔部門款賬催收管理工作;

(四) 協助管理部門安全生產工作;

(五) 完成領導交辦的其他工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇11

)公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇12

1、每日巡檢責任區域內樓棟，關注現場品質環境;

2、負責接待顧客來訪，受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;

3、處理客戶投訴，記錄並跟進處理結果，維護業主關係;

4、負責區域住戶物業管理費的催繳;

5、定期按計畫執行客戶訪談及滿意度調查;

6、跟進區域內客戶裝修進展，及時向物業服務中心反映需要解決的問題。

2025年物業管理員具體職責內容 篇13

1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

4.負責其實事務性工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇14

職責：

1、負責各類檔案資料、鑰匙的管理、借用等工作;

2、掌握業戶/租戶基本情況，保持與業戶/租戶的聯繫。定期做好拜訪工作;

3、負責業戶/租戶來電來訪接待、項目報修、投訴受理及跟蹤、反饋工作;

4、負責業戶/租戶入伙手續、裝修備案的辦理以及裝修工程跟進工作;

5、負責商業經營戶的進場及撤場手續辦理、協助;

6、負責督促物業費、公共能耗費及各類有償服務等費用的收繳、催繳工作;

7、負責項目環境、設施設備巡查。

崗位要求：

1、20-40歲，親和力佳，有服務意識，應屆畢業生亦可。

2、國語標準，良好的溝通交流能力，親和力，認真負責有耐心。

3、熟練使用辦公軟體;

4、抗壓能力強，有責任心。

2025年物業管理員具體職責內容 篇15

1、協助物業部派發租戶租金通知單及租金欠費催繳工作;

2、負責項目相關資料的整理和歸檔工作;

3、每日巡查相應的物業區域，督促相關工作人員做好衛生，安全的檢查;

4、每月物業檢查整改表，跟進處理各種存在的整改問題;

5、協助管理處客戶投訴並負責跟蹤回訪;

6、積極向管理處提出改善管理工作意見和建議，完成領導交辦的其他工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇16

1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的整體管理工作;

2、負責公司後勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作;

3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總;

4、突發應急事件的協調處理;

5、公司交辦的其他事宜。

2025年物業管理員具體職責內容 篇17

1-做好日常巡查記錄並及時匯報和跟進所發現的問題

2-處理客戶/業主一般投訴及詢問，反饋管理信息

3-檢查小區裝修的違章/違例情況並予以及時處理及匯報

4-跟進公共設施的維修保養工作

5-對負責轄區的公共清潔衛生、綠化、工程、保全等情況進行巡檢和監督

6-每天不定時全面巡查樓宇日常基本情況

7-負責收集、整理業主和住戶的檔案和報修投訴資料的匯總工作

2025年物業管理員具體職責內容 篇18

1、遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，服務態度熱情周到

2、建立、健全業主資料、室內裝修資料和各項服務的質量記錄等，並做好資料的收集、整理、歸檔工作;

3、完成租金、管理費、電費等相關費用的催繳和對客戶的解釋工作;

4、負責物業區域內客戶服務，接受和處理客戶投訴，並予以記錄、跟進，及時向部門經理報告;

5、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

6、每日巡視轄區，對轄區內一切異常情況進行記錄，並協調相關部門儘快解決;

7、 處理突發事件。

8、完成領導交辦的其它工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇19

職責

1、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

2、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

5、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

6、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

7、妥善處理一切緊急及突發事件;

任職資格：

1.大專以上學歷、專業不限，有一定的文字寫作功底，電腦操作熟練;

2.有較強的語言表達及溝通能力，具備獨立處理及跟進日常管理事務的能力;

3.25—35歲，淨身高172cm以上;性格開朗、有較強的應變能力，處事機靈;

4.三年以上物業管理工作經驗，熟悉物業管理相關法律法規及作業流程;

5.有一年以上一級資質物業公司工作經歷優先;

2025年物業管理員具體職責內容 篇20

1、做好客戶檔案資料的收集、整理和保存工作，確保檔案資料的完整和有效;

2、審視客戶報修的處理情況，遇不符合規範的現象須及時調查原因跟進後續工作;

3、定期或不定期拜訪住戶，做好記錄及跟進工作，與住戶保持良好的溝通。

2025年物業管理員具體職責內容 篇21

1. 具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;

3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善於現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

6. 有團隊協作精神，善於挑戰。

2025年物業管理員具體職責內容 篇22

職責

1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

2、掌握和採集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

3、與商戶建立良性的溝通渠道。

4、公司交辦的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上，優秀物業專業應屆畢業生優先

2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

7、熱愛物業行業，對物業現場管理有一定見解。

2025年物業管理員具體職責內容 篇23

1.負責為客戶提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務;

2.通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統;

3.熟練掌握區域樓盤詳細情況，實地勘察物業狀況，確認權屬，對物業進行專業評估，簽訂業務委託書，收取鑰匙;

4.接待客戶，提供業務諮詢，帶客戶看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料;

5.每日完成規定的量化指標;

6.主動收集市場信息，為公司發展提供合理化建議;

7.認同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導與安排;

8.樹立品牌意識，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過程。

2025年物業管理員具體職責內容 篇24

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

2025年物業管理員具體職責內容 篇25

1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。

5、參加主任主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計畫。

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門後，再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交辦的工作。

2025年物業管理員具體職責內容 篇26

職責：

1、負責公司自身的電力設施維護及企業用電服務;

2、熟悉寫字樓供水、供電、電梯、空調設施設備的情況，掌握相關設備的操作程式和應急處理措施;

3、協調大樓物業，完成設施設備的維修保養工作，確保設施設備正常安全運行;

4、處理突發維修問題;

5、負責公司保潔、保全、工程、綠化等物業管理工作。

崗位要求：

1、中專以上學歷，機械、工程或電力相關專業;

2、持有勞動部門頒發的高壓電工操作證及相關技能證書者優先;

3、3年以上物業設備維修及保養工作經驗，能處理常見的給排水、消防、電氣問題，了解建築結構;

4、具有較強動手能力和獨立維修能力;

5、吃苦耐勞，良好的服務意識和溝通能力，責任心強。

2025年物業管理員具體職責內容 篇27

職責：

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

任職要求：

1、年齡18-35歲，大專以上學歷，物業管理應屆生也可以考慮;

2、有高檔物業、星級酒店或者相關客服工作經驗者優先;

3、良好的服務意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;

2025年物業管理員具體職責內容 篇28

、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪;

2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料資料庫、做好大廈客戶的日常溝通和服務;

3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門進行整改;

4、完成領導臨時交辦的各類工作。