物業管理員相關職責內容

物業管理員相關職責內容 篇1

1. 主持部門日常工作，落實本部門職能;

2. 負責100%完成年度物業管理費收繳預算金額;

3. 掌握部門固定資產及每月的物料消耗，並加以控制成本;

4. 制定部門工作目標、工作計畫，做好相應的工作安排，做好月度、年度的工作總結;

5. 以質量管理體系的要求擬定各項管理制度和管理措施，定期對部門的工作監察協調，以檢討及改善本部門的管理水平;

6. 負責項目內公共秩序、經營秩序及車場的收費管理;

7. 負責清潔、綠化、消殺等外判業務的管理;

8. 負責部門團隊建設與員工行為規範，營造良好工作氛圍;

9. 負責部門人員績效考核及業務培訓工作;

10. 負責本部門各類報表、總結計畫的編寫及上報工作

11. 熟悉客戶情況，定期拜訪，與客戶建立良好的關係;

物業管理員相關職責內容 篇2

1、負責本公司項目的租賃管理工作;

2、負責租戶的開發、洽談、簽約及驗收進駐的工作;

3、落實寫字樓租戶資源及渠道的開發與維護;

4、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

5、協助落實項目的市場調研及相關信息收集;

6、完成領導交辦的其它工作事項。

物業管理員相關職責內容 篇3

職責：

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5、 負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

任職要求：

1、 大專以上學歷，3年以上物業設備管理、維修、操作工作經驗;

2、 熟練運用現代化辦公系統，電工高壓運行維修證書及其他設備維修操作技能;

3、 責任心強，工作細緻認真;

4、 良好的溝通表達能力和良好的服務意識。

物業管理員相關職責內容 篇4

1、負責物業管理費、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪，受理客戶諮詢、顧客投訴，記錄並跟進處理結果;

3、參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備入住資料、辦理裝修驗收手續並陪同業主看房;

4、辦理業主裝修審批手續，負責裝修巡視，並辦理裝修驗收手續;

5、負責樓宇管理服務工作。

物業管理員相關職責內容 篇5

職責：

1、負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作;

2、負責對物業管理區域進行巡視，環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作;

3、接待客戶來訪、受理諮詢、報修、投訴等相關事宜及時跟進處理;

4、物業管理費、其他相關費用催繳，社區文化活動組織策劃;

要求：

1、大專以上學歷，物業管理、酒店等服務行業客服崗位經驗優先;

2、品行端正、責任心強，良好的客戶溝通能力和服務意識，

3、文字功底較好，熟練掌握office等辦公軟體。

物業管理員相關職責內容 篇6

1.負責管理(國企)餐廳所有員工的日常工作及臨時事件處理;

2.負責餐廳員工的招聘及入離職手續;

3.負責與合作單位的及時溝通與問題處理;

4.負責其實事務性工作。

物業管理員相關職責內容 篇7

1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內的照明、空調、電梯、建築等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

5、完成報修覆核、租戶計畫拜訪、各類租戶物業協定洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，並做好統計與上報;

6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

7、完成上級領導交辦的工作。

物業管理員相關職責內容 篇8

1. 對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通

出行等安全;

2. 負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教

育培訓活動。

3. 定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好危化品，電

器火災等專項整治工作;

4. 負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

5. 協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員相關職責內容 篇9

1、做好辦公樓內的各項維保跟進、落實和反饋，故障排查;

2、調度調配保潔、保全以及協調小區內的物業公司;

3、輔助一些基礎動手工作;管理區域內的設施設備、安全防範和綠化;

4、作好日常管理工作自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其他工作;

物業管理員相關職責內容 篇10

)公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2)公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3)公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4)公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

5)負責物業的防火、防盜、環保、安監責任

6)完成行政經理委派其他臨時性工作。

物業管理員相關職責內容 篇11

職責

1、主導推進負責區域物業制度檔案修改，培訓體系的建立等;

2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管;

3、負責該轄區的安管、客服、清潔、維修等各項服務工作;

4、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練;

5、租金及物業管理相關費用的做催收;

6、協助物業主任完成區域物業管理的其它工作。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，3年以上物業行業工作經驗;

2、熟悉物業管理運作，了解相關的法律法規，對物業管理有一定的認識;

3、有較強的溝通能力及靈活處理突發事件的技巧。

物業管理員相關職責內容 篇12

1、負責巡視公司所出租房屋區域，掌握各處水、電等的供應和運營情況;

2、公司出租房屋的租金、水電等各項費用的收繳

3、熟悉各租客的背景情況，建立租客檔案，所有租客資料必須保密，妥善保存

4、熟練掌握突發事件應急處理方當，以便及時處理出現的各類緊急情況

5、做好回訪工作，虛心聽取租客的批評和建議及時上報，經常和租客溝通，保掛彼此良好的關係，限度滿足業主的需求

6、對正在裝修的房子進行跟蹤協調。

物業管理員相關職責內容 篇13

1.對園區內建築設施設備包括：設施設備房、辦公樓、倉庫、宿舍設施定期保養維修，使之處於美觀、完整狀態。同時做好運營巡查和設施維修的工單記錄。管理園區的各個運營管理及外包團隊，為客戶及時提供解決方案;

2.負責當地政府關係協調及確保市政配套穩定提供;

3.園區客戶關係定期維護及需求收集，中小客戶的接待、講解、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區日常管理工作。根據各時期的實際狀況，執行改進和提高園區運營物業管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計畫和報告，定期拜訪客戶並獲取意見和要求，並在規定期限內落實執行。

6.負責召集員工日會周會例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調員工關係，就園區運營物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責許可權的應立即向上級匯報。

7.進行巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

8.發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並形成事件報告匯報。

9.每月組織一次對機電設備、建築物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

10.管理項目財務各類款項的收取，創造增值業務收益、控制AR、控制運營成本、編制預算。

物業管理員相關職責內容 篇14

1、負責辦理客戶入住、遷出手續。

2、負責轄區內客戶檔案資料的收集和歸檔工作。

3、負責客戶投訴的接待、處理及回訪工作。

4、負責辦理租賃憑證，指引、督導客戶辦理日常經營活動所需之相關證件。

5、負責辦理客戶房屋裝修報批、裝修過程的監督及糾正各類違章工作。

6、負責轄區內房屋及其配備設施(備)的巡查工作。

7、負責轄區內空置房及公共用房的管理工作。

8、負責組織落實園區的清潔、綠化、消殺工作並進行檢查。

9、協助保全隊進行消防、安全檢查，並監督整改落實情況。

10、協助招商、園區各項費用收繳工作。

物業管理員相關職責內容 篇15

1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，並負責傳達及推動;

2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關係;

4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計畫、有執行和有結果的工作狀態。

物業管理員相關職責內容 篇16

1. 具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

2. 負責跟進租戶對設施設備的報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;

3. 良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善於現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

5. 有責任心，能承受較大的工作壓力;

6. 有團隊協作精神，善於挑戰。

物業管理員相關職責內容 篇17

1) 保持物業公司同業戶的聯繫，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，並及時傳達到有關部門;

2) 安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯繫業主的搬家事宜，並作好各項登記工作;

3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;

4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

5) 負責管理區內業戶的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;

6) 按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

7) 負責接待及處理業戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

8) 定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄並向上級匯報;

9) 接受並處理客戶投訴，做好記錄，並及時向上級領導匯報;

10) 記錄片區樓宇管理日誌，跟進所列問題;

11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業管理員相關職責內容 篇18

職責

1、負責物業項目內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計和上報工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度;

2、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作;

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴;

4、擬定和製作並向各業派發或公布各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理信息的推廣工作;

5、每月配合財務進行物業服務費的收(催)繳工作;

6、配合公司舉辦各種活動，完成公司安排的工作任務。

崗位要求

1、大專或以上學歷，物業管理、酒店管理、旅遊管理等專業優先考慮(應屆畢業生亦可)，若工作經驗特別符合的，學歷可放寬;

2、具有良好的溝通、協調、語言表達能力且服務意識強;

3、有五星級酒店/物業公司同類職位工作經驗優先考慮;

4、英語水平達或日語水平優秀者優先考慮(可額外享受外語補貼);

5、有文藝或體育特長優先;

6、有海外工作經驗或留學高端人才優先。

物業管理員相關職責內容 篇19

1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管;

2、接待客戶並主動挖掘客戶對空鋪位進行招商;

3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，並跟進處理結果;

4、負責客戶服務工作，維護客戶關係，不斷提高客戶滿意度;

5、負責契約續約，租金、水電費催繳工作;

6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益;

7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作;

8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的問題，並提供可行性解決方案;

9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員相關職責內容 篇20

1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

2、掌握和採集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

3、與商戶建立良性的溝通渠道。

4、公司交辦的其它工作。

物業管理員相關職責內容 篇21

1、負責商鋪招商及房屋租賃;

2、協調好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;

3、處理好辦公室日常的工作，以及租客的需要和投訴;

4、部門經理交辦的其他工作。

物業管理員相關職責內容 篇22

1、按要求每天巡視管理區域物業點各場所、部位，敢抓敢管，及時發現問題，積極解決問題

2、發生緊急情況，負責對客戶進行安撫解釋、對突發性、緊急性事件依流程處理和上報

3、管轄區域內接待、解答客戶問題，處理投訴、維修、求助、諮詢等情況，並及時跟進、實施有效的解決辦法，有技巧地處理客戶的訴求意見，反饋給上級，收集客戶建議並做好相應記錄，不斷改善提高服務質量，從而提高客戶滿意度

4、檢查供應商的履約情況，督促供應商對欠缺服務的改進

物業管理員相關職責內容 篇23

1. 協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

2. 物業權屬證等相關資料和檔案的整理、保管、歸檔工作。

3. 協助催收租賃費、物業費，登記台賬。

4. 協助物業租賃、管理契約的制訂、簽訂工作。

物業管理員相關職責內容 篇24

1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

2、掌握計算機操作方法,掌握公文,套用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況，商家情況。

3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現場的必須到現場，能及時解決的儘快解決，解決不了的做好登記，並及時向上反映。

4、負責物業管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

6、做好商家回訪記錄。

物業管理員相關職責內容 篇25

1、監管、巡查所管轄區域內各項安全隱患，及時有效上報及跟進;

2、負責及跟進租戶報修、投訴、回訪;

3、物業費的收繳、催繳工作及來訪人員管理;

4、負責租戶資料收集及日常維護工作。

物業管理員相關職責內容 篇26

1、依照物業服務契約的約定，組織落實人員做好日常清潔保養、安全保衛等工作;

2、根據物業管理法規、規定和契約的約定，制訂項目清潔保養、安全保衛管理服務詳細計畫和方案，保障租戶的方便、安全，環境優美、公共秩序的良好;

3、與租戶保持良好的合作關係，做好內部協調和對外聯絡事宜，及時處理各類相關事宜;

4、負責制定項目管理處各項規定、作業規程及各種相關標準規範性檔案，並嚴格貫徹執行;

5、制定保潔部年度工作計畫、年度培訓計畫、月度工作計畫，審核安保相關計畫，擬寫本年度部門工作總結;每月25日前做好下月工作計畫及員工排班表、做好下月部門申購;每月5日前做好上月的工作總結、考勤的匯總;

6、負責每月召開工作例會，總結檢查前期工作，布置下階段任務，完成好各項工作目標;

7、負責抓好員工崗位紀律，重視員工業務培訓，提高管理人員工作能力與水平;

8、嚴格執行公司定員定編計畫，對應聘員工進行面試、挑選、培訓以確保管理處工作人員的素質和運作具備足夠的人手;

9、負責協調現場各崗位人員的作業安排，保證管理處工作人員的工作效率，控制管理處運作成本;

10、 負責對安全保衛及日常清潔保養工作進行指導、監督，核查各項質量記錄;

11、負責監督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情況，節省開支;

12、負責保潔員工業務技能培訓、日常考核;並監督、指導清潔設備、材料的正確使用;

13、負責根據公司制定的應急預案，做好保潔部的應急預案回響準備，突發事件按應急預案執行。

14、完成公司領導交辦的其它任務。

物業管理員相關職責內容 篇27

職責：

1、接受租戶諮詢，並耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

2、協助工程部檢查工程維修單的完成情況;

3、負責公司物業的公共區域的安全、綠化、衛生巡查;

4、負責受理租戶室內裝飾報修申請，待審批後辦理裝修手續，並對裝修現場進行監理糾正違規行為;

5、按放行規定和程式辦理租戶放行條手續;

6、負責各項租金、管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

7、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

崗位要求：

1、企業管理、物業管理專業優先;

2、大專以上學歷，品貌端正，良好的溝通協調能力;

3、有1年以上物業管理相關工作經驗優先，持物業管理從業人員上崗證書;

4、能力突出者可相應降低要求。

物業管理員相關職責內容 篇28

1、負責寫字間一樓大堂值崗接待，維護大廈日常秩序;

2、負責大廈監控日常問題的查看檢查解決突發事件;

3、負責日常大廈物業費，電費的日常收繳;

4、負責日常樓內巡查，發現問題及時反饋;

5、領導安排的其他工作;

物業管理員相關職責內容 篇29

1，根據公司安全管理的需要和門店維修的需求，及時做好門店設施安排，回訪，台賬登記及維修結算;

2，定期檢查門店設施，設備的使用情況，完成安全整改項目的實施和監督工作;

3，配合綜合管理部實施門店物資轉移和安置，調撥，報廢台賬登記等;

4，物流倉庫的零星維修巡查，定時定點完成;

5，上級交辦的其他任務;

物業管理員相關職責內容 篇30

1、負責對轄區內物業服務、物業管理情況進行現場檢查，發現情況，及時更正;

2、配合做好轄區內安全管理，發現隱患及時處理;

3、負責物業費服務費用管理;

4、做好客戶管理及相關檔案管理。