精編物業管理員工作職責

精編物業管理員工作職責 篇1

1、 管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

2、 處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

3、 負責本班次的安全、治安、消防工作。

4、 負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的巡視，發現問題及時解決。

5、 熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，並在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

6、 巡視各崗，善於發現問題，解決問題，遇突發事件和惡性事件設法採取相應措施。

7、 維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

8、 協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

9、 有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，儘量使租戶得到滿意的結果。

10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

精編物業管理員工作職責 篇2

需在樓盤駐場

負責做好客戶的協調工作(包括客戶簽單確認、成交統計、客戶資料歸檔管理等);

跟進項目成交付款工作;

進行各項數據統計和分析，及時匯報及反饋銷售數據情況。、

精編物業管理員工作職責 篇3

1、對所管轄區的商場街區、公共設施、安全、衛生清潔、綠化等全面監督。

2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

4、撰寫各種公文，包括會議紀要、通知、管理辦法等;

5、處理項目各種突發情況;

精編物業管理員工作職責 篇4

1、 負責公司物業設施台帳整理工作;

2、 負責公司物業設施、綠化整體管理工作;

3、 負責公司物業設施的巡檢、保養、維護的監督檢查工作;

4、 負責公司辦公、廠房物業設施租賃資料匯總與管理工作;

5、 積極參與物業設施7S與持續改善工作;

6、 按時完成上級領導安排的工作。

精編物業管理員工作職責 篇5

職責：

1.負責市場內部商戶管理、市場秩序、安全、人員管理等各項管理作;

2.負責市場各項宣傳推廣活動方案及組織實施;

3.負責鄭州周邊相關市場的調研工作，掌握同業競爭行業市場動態，儲備潛在客戶;

4.負責市場各項費用的催繳，客戶契約簽訂、續簽等。

5.分公司領導安排的其他臨時性工作。

任職資格：

1、學歷學位：本科及以上

2、所學專業：物業管理、物流管理、市場行銷等相關專業

3、年齡範圍：28--45歲

4、其他要求：有一定的市場招商工作經驗。

精編物業管理員工作職責 篇6

1、協助管理處主任制定和完善管理規章制度，確保按公司質量要求落實各項工作。

2、每天巡視工作現場，督導工作，監督服務質量，發現問題及時處理。

3、負責各類人員的招聘及調配工作，確保管理隊伍的高素質。

4、根據員工情況和管理工作的需要，修訂員工崗位職責和作業標準，並實施員工的教育培訓計畫。

5、定期回訪，廣泛徵求客戶意見，努力為客戶排憂解難，主動爭取客戶對管理處工作的支持。

6、健全物業各類檔案，負責各類檔案的歸類整理及定期存檔。

7、制定房屋、公共配套設施的維修養護計畫，上報管理處主任，經批准後負責組織實施。

8、定期組織員工開展業餘文體活動，抓好員工後勤生活，倡導在平凡崗位上，乾出不平凡的成績。

9、完成管理處安排的其他工作任務。

精編物業管理員工作職責 篇7

1.1熟悉掌握所管轄區域房屋、公共設施的基本狀況。

2.2負責(協助)房屋的接管驗收和交房工作。

2.3負責房屋裝修申請辦理、初審及裝修管理工作。.

2.4負責房屋、公共設施設備維修保養協調和跟進工作。

2.5負責接聽客戶服務熱線和接待客戶，做好值班記錄，為客戶提供信息諮詢，並及時聯繫相關人員，及時反饋和處理客戶提出的服務要求、投訴。

2.6定期對房屋和公共區域進行巡查，確保樓道、路面等符合清潔標準要求。

2.7負責業主水、電錶的查抄及收費核算工作。

2.8負責空置房屋的管理和鑰匙管理工作。

2.9負責業主/住戶資料的收集、設定、管理、完善業主/住戶檔案。

2.10負責與住戶的日常溝通，包括定期走訪、季度問卷調查、社區活動等，了解住戶意見、建議並及時反饋。

2.11負責住戶的郵件收發管理工作。

2.12負責物業管理相關費用的收繳，為客戶提供各項代辦服務。

2.13負責起草對住戶的通知等檔案。

2.14保障部門管理範圍的固定資產處於良好狀態。

2.15完成上級交辦的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇8

1、對辦公室各區域進行巡查、現場監管;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責協調和管理保潔、保全等相關工作;

4、配合上級領導完成物業公司的事務

精編物業管理員工作職責 篇9

1、受理業主租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄及各類突發事件協調處理;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的通告、檔案的傳送;

4、巡視公共區域及裝修單位的檢查工作，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;

5、對所管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，並對不合格項協調相關部門提出整改建議等。

精編物業管理員工作職責 篇10

1、日常商場內外綠化的租擺、養護、補種、更換的檢查工作;

2、現場保潔服務質量進行巡檢、糾正、記錄;對消防、門禁設施進行日常測試、檢查和記錄，對餐飲單位排油煙管道清洗進行日常檢查和記錄;

3、對樓層內的照明、空調、電梯、建築等與顧客服務相關設施的日常運行情況進行檢查和記錄，及時上報處理，對日常租戶二次裝修進行檢查和記錄;

4、對安全隱患進行排查，即時解除相關隱患，不能即時解除的，及時上報領班處理，跟蹤隱患的解決進程;

5、完成報修覆核、租戶計畫拜訪、各類租戶物業協定洽談、物業通知發放等與租戶物業服務相關的現場工作，並做好統計與上報;

6、完成公共區域地面修補和維保工作，有效監管石材養護公司的日常服務質量;

7、完成上級領導交辦的工作。

精編物業管理員工作職責 篇11

1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

2、掌握計算機操作方法,掌握公文,套用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況，商家情況。

3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現場的必須到現場，能及時解決的儘快解決，解決不了的做好登記，並及時向上反映。

4、負責物業管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

6、做好商家回訪記錄。

精編物業管理員工作職責 篇12

1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、協助上級領導編制營運方案和計畫，並負責具體的落實工作;

3、《物業管理契約》執行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;

5、繳費等通知的分發及收集分析、整理;

6、對商戶諮詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇13

負責跟進處理管轄區域內業戶的諮詢;

與業戶保持良好關係，催收物業管理費，確保樓盤收費率達標;

負責小區日常巡查工作，發現小區日常管理中的問題並跟進處理;

協助項目負責人完成社區文化等活動的舉辦。

精編物業管理員工作職責 篇14

1、 公司建築物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

2、 公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

3、 公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防範;

4、 公司廠房、物業的維修、保養，澇、汛、風..

精編物業管理員工作職責 篇15

1. 在物管主任領導下，處理物業部日常事務，並注意與客戶保持經常性聯繫，密切公司與客戶的關係;

2. 定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度;

3. 熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等;

4. 催各商鋪欠交的費用(如管理費、水電費等)，留意和反映拖欠費用的單元情況;

5. 熟練掌握物業部各方面的工作程式，並能完全運用於工作中去，若因職權範圍不能處理的問題或關係重大的情況，儘快報告物管主任;

6. 負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，並做好跟蹤、反饋工作;

7. 工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務;

8. 辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件;並確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新;

9. 監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況;

10. 負責接待、辦理新物業的收鋪工作。

精編物業管理員工作職責 篇16

1、負責樓宇的驗收、交接，以及小區業主的回訪工作，及時做好統計、分析，上報上級領導。

2、負責管理費的追繳，以及有償服務的推廣。

3、負責業主入住相關設施的開通。

4、負責日常業主的報修、投訴處理，並做好信息的反饋、分析，必要時將有關情況向上級領導匯報。

5、完成上級領導布置的工作。

精編物業管理員工作職責 篇17

職責：

1、接受租戶諮詢，並耐心解答;受理租戶投訴，做好投訴記錄，及時將報障事項報工程部;

2、協助工程部檢查工程維修單的完成情況;

3、負責公司物業的公共區域的安全、綠化、衛生巡查;

4、負責受理租戶室內裝飾報修申請，待審批後辦理裝修手續，並對裝修現場進行監理糾正違規行為;

5、按放行規定和程式辦理租戶放行條手續;

6、負責各項租金、管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

7、負責各項管理事項通知的派發及監督執行。

崗位要求：

1、企業管理、物業管理專業優先;

2、大專以上學歷，品貌端正，良好的溝通協調能力;

3、有1年以上物業管理相關工作經驗優先，持物業管理從業人員上崗證書;

4、能力突出者可相應降低要求。

精編物業管理員工作職責 篇18

1.負責所管轄區域日常巡查，收取物業服務費;

2.接受秩序部、環境部、工程部反饋園區巡查的問題，並進行分類處理;

3.接受業主投訴意見或建議，對業主委託事項進行處理;

4.其他臨時性工作。

精編物業管理員工作職責 篇19

職責：

1.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等;

2.發現安全隱患及時反饋，並在能力範圍內解決;

3.負責處理現場糾紛和投訴事件，並及時匯報;

4.協助商場催租及行銷活動的工作開展;

5.配合商場的公關工作。

要求：

1.高中或同等以上學歷，年齡25歲-35歲，身高173cm以上;

2.具有商場巡場經驗者優先，熟悉巡場及相關安全防範措施;

3.具備獨立處理投訴和突發事件的能力，有較好的語言表達能力，強烈的責任心，工作積極上進、處事靈活，團隊合作力強，退伍軍人優先。

精編物業管理員工作職責 篇20

1、負責到園區處理各類租戶個案(吊機安裝、現場裝修以及工程整改問題)並及時反饋處理進度;

2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，並與公司各部門對接相關事宜;

3、負責協助前台客服對租戶檔案的建立和管理;

4、負責派發電費及租金髮票，協助租戶辦理各種不涉及金錢往來的業務(如《__申請》、《__協定》);

5、負責處理園區租戶裝修違規、放貨違規、廣告違規的問題;

6、負責園區水電費、物業管理費、租金等費用的催收與跟進。

7、完成上級領導安排的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇21

1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力;

2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證;

3、熟悉物業管理質量管理體系並有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規;

4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力;

精編物業管理員工作職責 篇22

1、做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2、負責業主裝修的各項手續辦理。

3、巡視檢查業主裝修工程，配合相關部門及時處理違章操作。

4、負責物業費以及代收代繳費用的收款工作。

5、負責處理業主報修、投訴工作處理。

精編物業管理員工作職責 篇23

1、接待業戶來訪，解答業戶問詢，受理業戶訴求並做好登記工作;

2、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續;

3、負責各類檔案的建立、更新和管理等。

4、負責小區住宅清潔衛生的巡檢、業主投訴處理跟進回訪等;

5、跟進裝修管理工作;

6、負責小區物業管理費的催繳工作;

7、執行公司交辦的其他工作。

精編物業管理員工作職責 篇24

1.處理客戶訴求

2.前台接待與手續辦理

3.每日樓層巡查並報修

4.整理項目體系資料與倉庫管理

5.配合甲方完成相關業務

精編物業管理員工作職責 篇25

1、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

2、掌握和採集市場商戶經營信息，及時為商戶解決物業方面的問題。

3、與商戶建立良性的溝通渠道。

4、公司交辦的其它工作。

精編物業管理員工作職責 篇26

1.負責管轄樓宇的日常巡視工作。

2.負責日常各類業主保修接待，及業主投訴處理工作。

3.負責管轄樓宇的物業費等各項費用的催繳。

精編物業管理員工作職責 篇27

1.掌握本管理區域內的分布情況、業戶家庭或單位的基本情況;

2.接待業戶來電、來訪，對業戶提出的問題進行耐心細緻的解答，並做好工作紀錄;

3.受理業戶報修和服務需求，並將信息及時傳遞相關部門和人員，並對服務效果進行回訪;

4.受理業戶裝修申請，並協助業戶辦理相關手續，並對裝修現場檢查，督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程;

5.受理業戶投訴，及時回復投訴處理信息，了解業戶反饋意見，並做好投訴處理記錄;

6.對本管理區域內的業戶進行定期走訪，聽取業戶對物業管理服務的意見和建議，並及時向主管上級匯報相關信息;

7.協助客服主管處理當班的日常事務，負責各專業部門的溝通、聯絡與協調，對出現問題及時作出處理;

8.巡視本管理區域內的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況，發現問題及時聯絡相關專業部門給予解決;

9.協助物業管理服務費用的統計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業戶檔案資料;

11.領導交付的其他工作任務。

精編物業管理員工作職責 篇28

1.負責現場和內部的工程管理工作，及時了解工程員工的思想動態，為員工解決實際疑難問題，定期向項目總監匯報。

2.定期組織工程人員的在職培訓和工程技能訓練，制定月度培訓計畫及工作計畫。

3.負責新到工程人員的崗前培訓。

4.制定和完善工程部的各項維修管理制度，確保各項工作的有序進行。

5.負責對公共設備、設施的維護維修及運行、住戶居室維修等日常工作的安排、實施和管理。

6.負責工程部內部管理和溝通以及指導下屬開展工作。

7.在小區發生緊急停電、停水、火災等緊急情況下迅速到場接受上級的工作安排。

8.負責項目外包的洽談、監管、驗收質保及考核。

9.負責電梯年檢組織，日常維修的監管、考核。

10.定期對設備、設施維修、運行做好記錄，建立設備設施檔案和所有台賬。

11.負責各種裝修圖紙審批，組織人員對裝修施工檢查、驗收工作。

12.完成上級領導交給的其它任務，協調與其它部門的相關工作。

13.每日抽查部門工作運行情況，並在相應記錄表確認簽字。

14.每周檢查設備設施保養情況，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。

15.每月對設備進行專項檢查一次，指導員工按規範進行保養，並在相應記錄表確認簽字。

精編物業管理員工作職責 篇29

1、定期與租戶聯繫，保持良好關係，物業項目信息的傳達與跟進;

2、費用通知的派發、催繳工作;

3、負責客戶維護，與續租/退租客戶達成有效溝通;

4、協助各項目上的物業維護工作(空調/水電/線路);

5、完成上級主管臨時交辦的其他任務。