iqc領班崗位職責 篇1
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、查看交接班本及口頭詢問是否有特別事情需跟進。
3、召開班前會，檢查各崗位人員是否到崗，人員不足時做好調配工作，確保正常營業。
4、檢查各崗位的衛生工作、工程維修情況。
5、巡查各樓層的營業情況。檢查各崗位員工及技師的崗位職責及工作紀律。
6、隨時了解技師上鍾情況，確保運作順利正常。
7、協調各主管因晚飯出現的頂班調崗工作。
8、18點以後檢查是否已開廣告燈飾及設施能否正常運行。
9、營業高峰時，到各崗位查、合理安排房間的是用並協調技師工作。
10、巡視營業情況，隨時處理客人投訴，確保服務質量。
11、營業結束時督導主管清點好物品及安全措施。
12、寫好當日的`工作日誌。做好交接班工作。
13、參加班後總結會議，解決當天工作中所存在的問題。
iqc領班崗位職責 篇2
1、提前15分鐘到崗，自查儀容儀表。
2、參加班前會，檢查員工是否準時上班。
3、查看交接班本，是否前班有發生什麼問題需本班及時解決。
4、檢查各崗位職責及工作紀律。檢查各房間的物品是否正常或需補充。
5、檢查各崗位服務員的清潔衛生情況，督導員工進行規範情節。檢查技師上鍾情況及工作紀律。
6、檢查各崗位的`設備設施是否正常，不正常的及時同時工程部進行維修。
7、根據營業情況合理安排員工就餐。
8、巡視營業時間，隨時處理當值時所發生的事情。隨時了解房間使用情況，及時安排客人進房。
9、營業結束時，督導領班及相關人員做好營業區域的物品收存及安全檢查。做好交接班工作。
10、參加班後工作總結會議，及時處理解決當值時員工所存在的問題。
iqc領班崗位職責 篇3
1、負責分派總台員工每天的工作內容。
2、負責總台員工的考勤和評估。
3、協助好客房部經理做好員工思想教育工作。
4、負責到崗的新員工,進行現場指導。
5、及時處理超出當班員工職責範圍內的問題，如未能及時處理的，立即向上級匯報。
6、負責督促檢查總台員工的服務質量及儀容儀表。
7、督促員工對客人的`資料登記、錄入情況。
8、督促檢查當日接待工作情況及顧客預訂情況，接待工作的落實情況。
9、督促當班員工做好衛生工作，確保總台衛生整潔、美觀。
10、做好當日預訂未到的客人信息反饋工作。
11、做好與樓層的協調工作，確保房態準確無誤。
12、督促員工及時檢查在住客人押金交付情況，杜絕逃單現象發生。
13、督促檢查臨近下班前本日工作小結，重要事項整理並交接班等工作。
14、及時核對公安機關簽發的各類協查通報並報告有關人員。
15、做好經理交代的其他工作。