項目客服崗位職責 篇1
1、禮貌接待每一位業主及來訪客人,回答查詢,必要時聯繫有關部門,提供全面周到的服務。
2、採用恰如其分的方法處理業主投訴或業主提出的意見,並做好詳細記錄。
3、每日巡視公共區域的情況,警惕閒雜人員進入,處理緊急事故,填寫事故報告單。
4、協助消防系統的正常運作,及工程整改工作。
5、發現公共區域需要修理的`工程和設備,及時填寫維修單。
6、負責主持每日晨會,及每日工作報告。
7、巡查公共區域的衛生,跟進並指導保潔外派公司的保潔的工作。
8、簽署施工申請單,重點巡視裝修施工之區域。
9、定期巡視檢查園區各種設施是否正常運行,並詳細記錄。
10、協助催收工作及提供業主有償服務。
11、完成上級領導安排的其他工作。
項目客服崗位職責 篇2
1、必須按時上、下班,禮貌待客,準時優質完成客戶所要求完成的服務項目。
2、積極地學習並提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養。
3、定期對本工作檯的機器設備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。
4、按時保質、保量完成上級所賦予的工作任務。
5、培養得體的.言行舉止,樹立良好的企業形象。
項目客服崗位職責 篇3
1、熱線接聽.訂單錄入.總機轉接工作;
2、對客戶數據作收集、整理，錄入及重要客戶信息及時反饋於上司;
3、對配送信息及送貨匯總信息的列印與交接;
4、負責定期回訪客戶，提供育兒及產品使用的`指導，處理客戶投訴;
5、給予孕婦及育兒和餵養方法的指導，開發新客戶，完成團隊各項工作等;
任職資格:
1、有良好的溝通能力、嗓音甜美，語言表達具有親和力;
2、具有良好的個人素養和職業道德品質;
3、熱愛客服事業，願意在該行業積極發展的;
4、應屆畢業生亦可;