17、服務態度要認真、細心、準確、互相配合、體諒，共同做好工作，完成任務。
四、員工基金制度
為增強員工的工作積極性，激勵員工對工作的熱情，樹立對公司的崇高自信心，豐富員工的班後文化生活。激進公司一流“企業文化”。同時更有效的提高員工素質。抓好服務質量，做到獎罰分明，優勝劣汰的工作作風。建立人性化、科學化、紀律性、組織性、團體性的一流管理隊伍，一流服務隊伍完善管理體系。現公司決定成立員工基金會，基金制度如下：
1、員工基金來源：公司小費箱小費收入，公司所有違紀違規員工的罰款收入，存包費收入，廢紙皮、空酒瓶收入。
（1）、公司違紀違規員工罰款，以經理簽發的扣分單上註明金額扣罰；
（2）被無償解僱的員工以扣分單上註明扣罰金額入繳基金，剩餘部分歸公司所有；
2、基金分配方式：
（1）在每月基金收入總數內支出××元，作為獎勵給每月評選出來的最佳員工，及其他符合在《獎勵制度》守則里而又被公司評定給予獎勵的員工。
（2）剩餘部分的基金，其中抽出××%按《員工小費分配方案》分配給員工，作為員工每月的福利，剩餘××%的基金，存在公司帳戶內，用於公司組織大型員工活動時使用，例如：組織員工去燒烤、游泳、旅遊、生日party、員工餐舞會、員工抽獎等活動；
3、所有員工基金支出，必須經總經理簽字，審批才可支出。