技術支持工程師的基本職責概述

技術支持工程師的基本職責概述 篇1

職責：

1. 現場各種型號設備的安裝、調試、及臨時故障處理;

2. 現場示範及客戶培訓;

3. 設備中修、大修及設備維護，幫助客戶解決技術難題;

4. 了解客戶需求，解答客戶疑問，收集客戶反饋信息並提供改進建議。

任職資格：

1. 熟悉計算機軟體和硬體，具有自動化控制方面的相關知識;

2. 具有較強的語言表達能力和溝通協調能力;

3. 能夠承受工作壓力;

4. 有責任心，吃苦耐勞，能適應經常出差。

技術支持工程師的基本職責概述 篇2

職責：

1、 參與產品前期試製裝配及測試。

2、 學習並熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。

3、 根據客戶項目方案及設計，負責項目和產品的現場實施。

4、 負責產品售後服務的技術部分，解決客戶使用中的問題，並配合商務方面的工作。

5、 負責記錄根據上述過程中的數據和文檔，並向產品管理及研發部門反饋質量問題及改進建議。

任職要求：

1、 專科或以上學歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業，熟悉信息系統及電路原理，熟悉系統集成類項目，了解衛星導航原理。

2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

3、 有研發或產品服務相關工作經驗者優先。

技術支持工程師的基本職責概述 篇3

職責:

1、產品售後工作，負責進行產品實施、排錯及相關測試;

2、產品測試工作，負責進行產品新功能測試以及BUG提交;

3、文檔撰寫，負責相關測試、售後的文檔撰寫以及客戶需求等;

4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調試。

任職資格:

1. 熟練掌握網路通信協定，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協定、七層模型;

2. 熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等套用協定的互動原理;

3.熟悉主流資料庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

4. 了解常見網路層攻擊、套用層、系統層攻擊手法及防禦方法;

5.有一年以上網路、安全等相關行業經驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優先考慮;

6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態度，有上進心，學習能力強，具備較強的溝通協調能力;

技術支持工程師的基本職責概述 篇4

職責

1.為客戶服務工程師提供技術支持以及維修備件的確認和訂購以盡除現場故障;

2.為客戶提供必要的現場技術支持以解決客戶抱怨;

3.為客戶服務工程師提供技術培訓以提高工程師技術技能;

4.現場維修服務的數據收集與統計，定期提供系統故障數據以供公司相關部門進行改進;

5.為研發支持工程師提供支持以完成研發項目的需求;

6.按時高效完成上級主管所分配的工作任務。

任職要求

1.自動控制、機電一體化、套用電子技術、生物醫學工程、土木工程等相關專業，本科以上學歷，碩士優先;

2.溝通能力、邏輯思維、分析能力強;

3.能夠適應長期出差國外;

4.英語口語流利者優先。

技術支持工程師的基本職責概述 篇5

職責：

1、負責監督和管理項目人員等日常工作，跟進項目工程的現場勘查，圖紙會審;

2、負責工程開工，編制可行性施工方案，工程驗收，工程結算等;

3、負責面向建設方，監理單位，設計單位，施工團隊等的溝通協調工作;

4、負責施工現場的調度與管理，有效控制工程進度，質量及安全文明施工等;

5、組織施工協作，穩定施工團隊，定期組織有效的安全文明生產培訓;

6、匯總工程項目的建設進度和施工總結，並定期上報主管領導;

7、及時高效的完成公司及主管領導交辦的工作任務;

8、負責室分產品的售前技術支持和交流。

9、熟悉室分項目相關的軟體操作

任職資格：

1、有三年以上從事通信工程服務類行業經驗，其中至少兩年以上移動室分項目管理工作經驗;

2、熟練室分工程施工管理流程，具有較強的文字表達及組織領導能力;

3、能獨立完成單項工程從施工組織，工程過程控制，工程竣工驗收，工程結算等工程管理工作;

4、工作富有責任心，積極主動，嚴謹踏實，誠實自律，勇於擔當;

5、具有較強的人際溝通能力，組織協調能力;

技術支持工程師的基本職責概述 篇6

職責：

1. 掌握公司在售產品線的各型號產品包括硬體特性、軟體功能等產品特性;

2. 處理技術服務工作，包括但不限於遠程對接解決客戶技術問題、外勤出差到客戶處上門調試等;

3. 協助整理、編寫技術調試文檔，面向客戶技術人員做好培訓指導工作;

4. 協助蒐集相關市場信息、分析市場動向，針對具體產品，測試和分析競爭產品的優缺點;

5. 在技術服務或產品測試過程中能主動發現產品功能設計或軟硬體需要改進的地方，及時向上級部門匯報;

6. 協助參與研發新產品、新項目測試和改進工作，學習新產品新功能特性;

7. 完成上級部門安排的其他工作事項。

崗位要求：

1、大專或以上學歷，機電/自動化/電子類專業;

2、一年以上同職位工作經驗，熟悉伺服驅動、電機類調試者優先;

3、積極主動抗壓能力強、責任心強，嚴謹細心、溝通協調能力強

4、能夠適應短途出差

技術支持工程師的基本職責概述 篇7

職責

1、智慧型化項目技術支持、系統調試。

2、根據客戶實際反映問題進行售後支持。

3、修理更換故障產品。

4、處理好重點突發情況，了解並及時真實匯報。

5、積極與客戶溝通，了解相關情況並及時向總部匯報。。

任職資格

1、具有一定的電工基礎知識以及一定的操作經驗。

2、機械裝配能力及動手能力/較強，熟悉一般機械裝配工藝，熟悉電子電路、要求會電烙鐵焊接。

3、較強表達能力及組織能力，善於溝通。

4、工作認真負責，為人謙虛，有強烈的服務意識及精神。

5、大專以上文憑，機械、機電、自動化相關專業。

6、持有電工上崗證者優先。

技術支持工程師的基本職責概述 篇8

職責：

1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

任職要求：

1、 機電一體化、機械製造、電氣自動化專業優先，有意長期從事電氣工作;

2、 熟悉電氣原理圖、布置安裝圖，有基礎電氣編程經驗;

3、有機械行業相關工作經驗;

4、任勞任怨，可適應出差;

5、熟悉電氣櫃、CAD或PLC程式優先;

6、具有較強的動手能力與處理現場突發事件的能力。

技術支持工程師的基本職責概述 篇9

職責：

1、完成項目項目經理下達的工程調試任務;

2、完成項目項目經理下達的現場服務任務;

3、協助完成市場行銷技術支持任務;

4、協助完成本部門的質量技術管理任務;

5、協助完成組內的團隊建設任務;

6、完成上級領導臨時交辦的其它任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，電氣工程、自動化、繼電保護、計算機、通信、水電、水利、自動控制、電力系統、輸配電等相關專業;

2、1年以上相關工作經驗，從事過水利泵閘站、水利信息化、弱電安防監控、水電專業/工業控制/水廠、污水處理、變電站自動化系統、光伏電站自動化系統、環保電廠電氣自動化系統、諧波治理與無功補償、能源管理、智慧建築項目等相關現場服務工作;

3、掌握各項監控系統組態、常用PLC編程、觸控螢幕組態，相關自動化產品選型，相關保護實驗等;

4、具有一定的溝通協調能力，學習能力強;

5、 能夠吃苦耐勞，品行端正，能長期適應出差。

技術支持工程師的基本職責概述 篇10

職責：

1.為客戶公司產品提供售後問題的諮詢;

2.跟進並處理客戶投訴，對項目實施人員進行服務滿意度調查;

3.學習並完善客戶服務流程與手冊;

4.了解並熟悉捷科軟體的服務產品;

5.負責客戶使用的捷科軟體遠程維護(更新、操作指導、問題排查)。

職位要求：

1.大專以上學歷，熟練掌握SQL資料庫，有1年以上管理軟體或實施經驗者優先，資料庫基礎較紮實的應屆生亦可培訓培養;

2.為人真誠，主動熱情，富有激情，善於換位思考，禮貌、謙遜;

3.工作仔細認真，有良好的溝通技巧，學習能力強，積極主動，責任心強;

4.能熟練使用辦公軟體(word、excel)，具有良好的文字組織能力及口頭表達能力。

技術支持工程師的基本職責概述 篇11

1、熟練掌握公司軟體產品的安裝、功能使用。

2、跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備。

3、配合銷售撰寫技術方案。

4、負責公司日常的針對客戶的售前售後的電話以及現場的技術支持。

5、負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作。

6、落實工程各項指標，並作好工程實施文檔的記錄。

7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會並熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。

技術支持工程師的基本職責概述 篇12

職責：

1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌台式、筆記本電腦、外設等產品軟硬體故障的解決，並保證良好的維修服務質量;

2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟體等方面的排錯與維修;

3、WindowXP、Win 7作業系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟體故障的排查;

4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持;負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。

崗位要求

1、大專以上學歷，計算機及其相關專業;

2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術;

3、國語標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力， 良好的責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力

技術支持工程師的基本職責概述 篇13

1、負責公司軟體系統的項目實施工作(包括軟體演示、安裝、調試、培訓、指導數據準備，輔導客戶上線，推進項目驗收等工作等);

2、能夠根據客戶需求進行二次開發，並與研發成員一同完善系統功能;

3、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關係，提升客戶滿意度。

4、負責公司軟體安裝、配置、分析數據、日常維護;

5、負責收集和整理系統實施、維護過程中產生的`技術資料;

6、具備良好的溝通能力和應變能力，對客戶需求、行業變化和競爭形勢有敏捷的感知能力。

技術支持工程師的基本職責概述 篇14

職責：

1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的故障投訴;

2.負責通過自己的專業知識、經驗及開發團隊及集團或省相關部門溝通對故障進行排查、定位系統問題;

3.對確定的問題進行回復

4.負責部分接口聯調任務

5.能適應節假日及22點前值班"

任職資格要求

1.大學專科或以上學歷;

2.熟悉計算機基本操作，熟練使用資料庫及SQL語句

3.熟悉XML，Json語法

4.熟悉HTTP，SOAP，FTP協定基礎知識，了解系統間接口傳遞原理;

技術支持工程師的基本職責概述 篇15

職責：

1、負責系統調試，維護;

2、系統日常監控、數據備份、恢復;

3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

4、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業，大專及以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有安防或停車場行業從業經驗優先;

4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;

6、會電腦重灌系統、會安裝常規軟體、會電腦數據備份

7、應屆畢業生能力強者可培訓後上崗。

技術支持工程師的基本職責概述 篇16

1、熟練掌握公司產品技術和套用要點，協助公司業務部門提供售前/售中/售後技術諮詢;

2、協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現、產品)的技術交流和解答;

3、通過郵件、電話等處理客戶產品方面諮詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關技術問題;

4、配合業務員對客戶進行現場技術指導;

5、參與市場推廣活動，協助主持技術講座、展會的技術諮詢等;

6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關技術信息為用戶提供最優技術方案，協助銷售渠道建設和維護;

7、負責公司內部產品技術相關培訓;

8、收集產品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內部，協助整理和編寫公司有關數據資料;

9、完成上級領導交辦的其他事項。

技術支持工程師的基本職責概述 篇17

職責：

1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支持;

2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟體開發。

任職資格

1、通信、計算機等相關專業大學本科以上學歷;

2、至少熟練使用JAVA/JSP，ASP，VB，perl，C/C++，.NET等一種程式語言;

3、熟悉資料庫原理、熟悉Oracle/Informix/sybase等資料庫軟體;

4、有一定的網路和主機(Unix)基礎;

5、獨立工作能力強，學習能力強，善於思考總結，工作認真、責任心強，有較強的溝通能;

6、具有較強的溝通能力、綜合分析能力、團隊意識及抗壓能力;

7、熟悉電信業務，了解運營商日常業務流程者優先。

技術支持工程師的基本職責概述 篇18

職責：

1、處理日常技術服務工作;

2、遠程、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;

3、負責對客戶軟體實施的諮詢;

4、負責對客戶軟體使用中的指導工作;

5、能及時與上級部門匯報產品的問題，提出最佳化意識;

招聘要求：

1、計算機相關專業，專科及以上學歷;

2、活潑、開朗，善於溝通;

3、懂基本的資料庫知識;

技術支持工程師的基本職責概述 篇19

職責

1、定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶，提供現場指導等售後技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣和培訓。

任職要求

1、大專以上學歷，計算機及相關專業;

2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

3、有良好的人際溝通、協調能力，團隊意識強;

4、有較強的學習和思維能力，善於分析、總結。

技術支持工程師的基本職責概述 篇20

職責:

1、協助業務人員進行售前電腦、伺服器等IT類產品的安裝調試及配送;

2、根據業務人員要求按契約進行項目工程施工;

3、協助業務人員根據客戶要求出具套用解決方案;

4、客戶維修售後服務。

任職資格:

1、熟悉電腦及周邊產品各種相關軟、硬體的調試和維護 ;

2、有良好的客戶服務意識，以客戶為本;

3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務意識，服從工作安排;

4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學習能力。

技術支持工程師的基本職責概述 篇21

職責:

1、軟體項目的現場實施和維護;

2、軟體項目現場與客戶的溝通交流及需求確認工作;

3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的項目工作，組織召開各類溝通協調會議;

4、項目管理工作，實施規劃方案擬定，項目實施計畫制定，公司軟體的安裝部署調試，對各類用戶的培訓工作，撰寫相關項目實施文檔，組織竣工驗收工作;

5、相關的伺服器作業系統的安裝調試、資料庫配置和調試;

6、協助甲方進行相關的網路設備、防火牆、伺服器、存儲器等硬體設備的調試;

7、上級領導交辦的其他工作及任務。

崗位要求：

1、熟悉各種資料庫，熟練操作linux、unix作業系統，熟悉網路搭建及維護等;

2、具有1年以上實施項目經驗;

3、掌握公司各類軟體產品及項目的前後台操作;

4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;

5、能夠制定項目實施計畫，併合理推進項目，完成項目驗收工作;

6、能夠合理安排項目組各成員的相關工作及任務;

7、良好的溝通協調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當的引導客戶;準確收集客戶的相關想法和需求;

8、良好的文檔撰寫能力。

9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差

技術支持工程師的基本職責概述 篇22

1.負責政府抽檢項目的技術支持工作，收集和整理相關的最新法規、標準、測試方法等，為業務同事、客戶和客服提供技術支持，並負責並負責與實驗室溝通相關的技術問題;

2.負責項目市場信息的收集，制定項目市場推廣策略，與銷售及市場人員合作，舉辦研討會等工作;

3.負責為研發團隊開發新項目提供市場參考信息，及新項目的市場推廣工作。

技術支持工程師的基本職責概述 篇23

職責：

安裝、維護，並且解決PC 電腦、蘋果電腦、印表機以及相關設備的問題。其中包括對作業系統的更新，對桌面軟體的問題的解決。

安裝，維護，並且支持桌面套用軟體，以及外設組件。

解決所有的列印問題。

用TCP/IP協定在無線的環境下配置計算機。

給終端用戶提供軟體和硬體方面的技術支持。

通過使用電話，電子郵件和親自解決的方法來協調和處理IT 要求。

職位背景:

就職於頂尖的外籍子女學校，與來自世界各地的老師和學生一起進步

平等,尊重,寬容,信任

優越的工作環境

國家法定假期外，享受額外假期

寒暑假期間作息時間和工作量較靈活輕鬆

按時上下班，沒有加班，工作和生活均衡

日常工作語言為英語

終生學習的氣氛

技術支持工程師的基本職責概述 篇24

職責:

1、負責公司合作商戶的外掛程式遠程安裝指導工作

2、負責給客戶培訓系統相關的知識

3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

4、負責與客戶溝通，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客戶滿意度

任職資格：

1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

2、有較強的學習能力和溝通能力

3、熟悉常用辦公軟體

技術支持工程師的基本職責概述 篇25

職責

1、負責軟體/系統安裝，調試，維護;

2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

3、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;

5、配合完成項目實施、驗收工作。

任職資格

1、計算機相關專業，大專以上學歷;

2、一年以上技術支持工作經驗，有相關行業背景;

3、熟練使用常見作業系統、辦公軟體，對資料庫有一定的了解;

4、有紮實的的文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟體者優先;

5、能適應出差。

技術支持工程師的基本職責概述 篇26

1、負責軟體的項目實施工作，包括軟體安裝，客戶培訓工作;

2、參與軟體的驗收測試;

3、負責項目產品配置方案的`測試、客戶軟體升級的測試和升級工作;

4、負責對客戶軟體使用問題的維護和業務諮詢工作。

技術支持工程師的基本職責概述 篇27

職責：

1、 熟練掌握EPS系列軟體操作，面向東北三省客戶演示、培訓、解決技術問題。

2、 根據客戶需求提供項目方案及培訓。

3、 能夠按需完成項目匯報的PPT製作。

4、 新技術、新產品面向代理商和客戶培訓。

職位要求：

1、 本科以上學歷，測繪、地理信息、攝影測量等相關專業

2、 工作地點：瀋陽，但能適應短途出差

3、 具有山維EPS軟體、SuperMap、ArcGIS等相關軟體使用經驗者優先錄用。

技術支持工程師的基本職責概述 篇28

職責：

1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支持;

2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;

3、負責本地化需求的收集及軟體開發。

任職資格

1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;

2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟體項目實施和運維工作經驗;

3、熟悉UNIX/Linux作業系統操作軟體安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關知識;

4、熟悉Oracle、GrennPlum資料庫使用和日常維護;

5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;

6、有電信領域網管、傳輸、數據網管軟體開發、工程實施及管理經驗者優先;

技術支持工程師的基本職責概述 篇29

職責：

1)指導實施現場安裝，答疑解惑，解決現場問題;

2)運營現場數據分析統計，分析結果供開發尋找問題;

3)配合開發完成產品的改進升級，包括需求收集、反饋和測試等;

4)發布版本管理;

5)完成使用手冊的編寫工作。

任職要求：

1) 本科及以上學歷，計算機、通訊及相關專業;

2)精通操作Linux作業系統，熟悉計算機硬體設備，熟悉Office軟體，熟悉MySQL資料庫，了解SQL語句;

3)具備網路基礎知識，熟悉tcp/ip協定基礎原理，熟悉區域網路建設與維護;

4)熟悉測試理論，善於分析和發現問題，具備一定的軟體需求分析能力、良好的用例設計能力;

5)具備較強的邏輯分析能力及解決問題的能力，良好的書面與口頭表達能力及團隊協作能力。

技術支持工程師的基本職責概述 篇30

職責：

1、負責公司軟體產品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓和日常技術支持;

2、負責收集整理客戶的需求以及將自己改良產品的建議反饋到需求組;

3、負責軟體技術方案的編寫;

4、負責有關實施專題的研究與討論，並建立問題知識庫;

5、負責對內部成員進行產品業務或技術上的培訓;

6、參與公司產品的需求定義;

7、參與公司產品的測試，熟悉產品的功能與用途。

任職條件：

1、通訊、計算機及相關專業，大專及以上學歷，二年以上工作經驗。工作經驗豐富者可適當放寬學歷要求;

2、熟悉SQL資料庫，對資料庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對資料庫最佳化有一定的認識;

3、熟悉windows伺服器作業系統，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環境下的套用軟體部署;

4、能熟練使用PPT、Visio等工具;

5、擁有良好的服務意識和出色的學習能力，能夠自發主動的解決問題;

6、能夠接受短期出差培訓和實施;

7、有編程經驗者優先;

技術支持工程師的基本職責概述 篇31

一、桌面支持

1.遵循相關的服務流程及規範，做客戶端支持服務。

完成關於作業系統、套用軟體、郵件客戶端、列印系統、網路等方面的安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作;

2.在服務系統中詳細記錄服務狀態和服務結果，確保在規定的服務承諾時間內回響並完成服務;

3.IT固定資產統計管理工作;

4.對最終用戶提供必要的培訓;

5.對外地用戶提供遠程服務;

二、郵件支持

6、了解Exchange郵件系統;

7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護;

三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

技術支持工程師的基本職責概述 篇32

職責：

1、客戶及同事反饋的產品軟體問題對接、跟進、提供諮詢解答及建議;

2、承擔軟體功能模組需求調研、分析、以及流程梳理、調整及測試、上線等工作，獨立撰寫需求文檔等;

3、完成軟體系統的部署、安裝、調試、培訓及售前售後支持工作;

4、負責客戶問題分析報告編寫和發放;

5、協助軟體研發部門處理其它工作內容;

任職要求：

1、掌握java程式語言，能看懂JAVA代碼邏輯;

2、了解spring mvc，能在了解業務情況下慢慢看懂業務代碼;

3、掌握SQL語言，能進行表關聯查詢，有使用過MYSQL的經驗;

4、熟練掌握Linux環境下軟體安裝和配置管理，能編寫shell腳本處理問題;

5、善於發現問題並能獨立分析、定位問題，擁有一定的抗壓能力;

6、善於溝通，能分析、整理客戶問題並協助研發解決問題;

7、積極、樂觀、不沉悶;

技術支持工程師的基本職責概述 篇33

職責：

1、能夠完成系統搭建、調試、培訓及售後支持工作。

2、參與客戶溝通環節，跟隨銷售上門拜訪，提供諮詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

3、為銷售提供相應售前支持，如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

任職要求：

1、大專學歷以上，計算機及軟體相關專業;

2、熟悉WINDOWS伺服器、SQL SERVER資料庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的Asp.net程式開發知識;

3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

4、具有檢驗檢測行業經驗優先考慮。

5、本崗位有提成，提成為契約額*1.5%.

技術支持工程師的基本職責概述 篇34

1.負責公司產品的'售前售後技術支持

2.負責安裝部署作業系統(Windows Server、Linux)，

3.配置java/ .net軟體運行環境，

4.安裝資料庫(SQL Server、MySql)以及資料庫檔案的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，

5.搭建IIS Web和Tomcat伺服器環境並部署其站點，部署軟體系統，並進行配置以及測試;

6.調查項目需求，編寫需求文檔，並編寫改進文檔，編寫產品使用說明書和功能介紹書，測試軟體;

7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;

技術支持工程師的基本職責概述 篇35

職責：

1、負責物流相關信息化系統的操作手冊編寫;

2、負責物流相關信息化系統的用戶使用培訓和實施協助工作;

3、協助建立物流相關信息化系統的用戶操作知識庫、培訓試題庫;

4、負責物流相關信息化系統的用戶使用遠程或現場技術支持工作;

5、負責物流相關信息化需求和問題的收集、跟蹤和反饋工作。

任職要求

1、3-5年WMS、TMS等倉儲系統的運維支持或客服服務工作經驗

2、熟悉Windows、Mac、Android作業系統使用;

3、熟悉標準SQL語法，熟練使用Mysql或其他資料庫操作。驗;

4、有良好的溝通和表達能力，具備很強的責任心、上進心和客戶服務意識，樂於幫助用戶解決問題。

5、有軟體開發，特別是了解python，或系統數據處理和分析經驗者優先。

6、專科以上學歷