一、要認清自己，處事有原則。
總經理處於“總管家”的位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯繫民眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理去管。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。
二、要耳聰目明，作好參謀工作。
從大的方面說，當總經理的重要,在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，解決問題並提供決策參考。一旦確定決策意見，還要制訂多種決策備選方案。以便優中選優，“拍板定案”。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三、要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。
首先要協調好上下的關係。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從。要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關係，外求支持協作，內求團結向上。
四、要高效快捷處理有關事務。
必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間裡辦好應辦之事。
要善於“分身”，明確該乾什麼，不該乾什麼，先乾什麼，後乾什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親；不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作上不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。
五、要不斷提升個人素質，增加人文魅力。
自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學、高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重、理解同級，善於“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能、實現價值。首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關係，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多。
六、要注意自身形象，起好表率作用。
總經理處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細緻地待人接物，為人處事。要經常並善於“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七、要制訂並完善遊戲規則。
一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、用制度管人、管事。根據遊戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分、是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“乾的不如不乾的，不乾的不如搗蛋的”怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。
要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。
1.制訂本部門銷售計畫，確保本部門月度、季度、年度各項任務指標的完成，負責本部門員工的日常行為(儀容儀表、行為規範、服務態度、請假等)管理。
2.確保完成公司規定的利潤率要求，負責本部門業務培訓、主持、主講晨會。
3.合理調整產品結構,掌握商品價格信息，搞好廠商關係，填寫要貨計畫，受理顧客投訴。
4.合理安排本部門員工及時卸貨，處理突發事件。
5.每月定期組織本部門員工協助倉庫按規劃排貨,負責安排本部門一月內商品的售後服務。
6.負責殘壞機的及時處理，負責本部門各類報表及時上報。
7.定期清理滯銷商品，負責與相關部門協調配合。
8.保持樣品整潔完好、及時更新，妥善保管樣品包裝按時參加各種會議，每周組織本部門會議。
9.負責本部門賣場布置(商品擺放、價簽、海報、pop、展台等）、安全、衛生的監督檢査，負責組織本部門員工出攤、收攤，對不自覺不主動的員工有隨時管理教育的責任。
一，檔案審閱，
負責審批各部門呈報上來的問題，根據情況具體指示。
二，查閱日報
每日上午的上班時間，就查閱各部門上報的前一天的經營日報，並在有些重要的檔案作出批示。需要交回各部門手裡去的，就讓秘書或者助理及時送回。有些重要的議題需要開會解決的，就要及時解決。
生產進度表
材料採購單
出貨日報表
成品日報表
財務日報表
收支日報表
今日財務支付表
總務日報表
保全日報表
考勤日報表
各部門的情況報告表（重點審核，必留批語）
三，規定各部門的匯報工作全部用書面形式，便於各部門通過書面情況辦事
四，單位的巡視工作
每天至少一次的對辦公室和車間內部的巡視工作。便於接觸基層人員，達成溝通，形成信息的傳遞和反饋。
五，業務的改善
在巡視時，要認真的聽取員工的意見，積極採納員工合理化的建議，必要時拿到會議上探討以便改變企業經營效益的對策
六，對統計資料的分析與研究
每月初要對管理層上報的統計資料進行分析研究，以便發現問題，調整政策，這些統計資料包括內容如下：
月度的損益表
庫存，出櫃，回收比較表
月度資金餘額表
生產結算表
材料購入統計表
出貨統計表
生產效率比較表
成本增減比較表
七，傳票的查閱
、1，收入傳票
2，出納傳票
3，匯總傳票
4，資金平衡表
5，重要訂貨單
6，發貨單
7，對外委託加工單
八，接待和回訪重要來訪客戶，加強跟客戶的溝通和聯繫
九，對職工的表彰，對企業有突出貢獻的職工主動給予獎勵。
十，對新員工的錄用
在招聘和錄用新職員時，應親自把關，儘量能聘用到更多優秀的人才。
十一，每星期參加一次高級管理的例會。例會上必須最好兩點：一是少說話，主動“錄音”別人的觀點；二是後說話，做總結，扮演好決策者的角色
總經理職位說明書
經營副總經理職責
總經理的質量管理責任
副總經理工作職責（規劃銷售工作）
總經理助理的職責10大要點
項目總經理崗位職責
財務部總經理崗位職責
經營副總經理崗位職責
4S店總經理的崗位職責
管理層總經理崗位職責(機械機器設備)