營運經理的職責描述

營運經理的職責描述 篇1

職責：

1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達並執行各項規章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;

3、良好的服務意識、善於總結及突發問題處理;

4、熟練使用OFFICE辦公軟體。

營運經理的職責描述 篇2

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計畫，貫徹執行公司各項規章制度，維護購物中心的經營秩序;

2、協助副總經理進行指導、監督現場管理、人員管理、促銷管理、服務管理;

3、協助副總經理開展購物中心整體經營分析、提升方案及租戶關係維護;

4、協助副總經理做好政府部門及其它外聯單位的溝通與協調工作;

5、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作;

6、協助跟進園區大型活動及租戶日常活動;

7、執行上級所指派的工作。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷，工商管理、經濟管理等相關專業;

2、5年以上商業地產工作經驗，3年以上同等崗位工作經驗;

3、熟悉商場營運管理工作流程，項目巡查、商戶管理及促銷宣傳的實施;

4、具有較強數據分析能力及組織管理能力，了解相關法律法規，消防、安全防範相關知識;

5、具有較強的邏輯思維能力、組織協調能力和溝通執行能力。

營運經理的職責描述 篇3

1、制定所管轄區業務發展規劃及業績預測跟蹤;

2、設定店鋪和分公司的合理月目標/店鋪的日目標;

3、新開/調整櫃位及促銷活動等業務跟進;銷售各項指標達成的跟進和服務支持;

4、拓展1-2線城市高單產重點店鋪，提升現有折扣店的單產;

5、跟進分公司的召回在途、倉庫的入庫情況，並根據召回數據做出分析;

6、定期走訪市場，掌握、監督分公司終端營運管理能力，並與區域龍頭百貨等建立良好的客情關係;

7、協助商品部經理，做好老貨召回、整合工作.

營運經理的職責描述 篇4

1、全面負責公司旗下兒童樂園門店經營管理，保證運營運作正常，執行公司的各項行銷策略，帶領門店員工完成營業額目標。

2、負責遊樂活動的策劃及具體的實施管理，各個崗位的分工及崗位業務培訓、不斷提高員工的業務能力;

3、負責門店所有營運規範標準的執行，檢查和督導員工嚴格按照公司服務規程和質量要求做好各項工作，確保門店及進店顧客的安全;

4、收集及反饋顧客對門店的反映和要求，妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種問題。

營運經理的職責描述 篇5

職責：

1、負責落實契約，跟進按摩椅進場工作;

2、負責提前落實施工方案，對接施工方和場地方;

3、負責門店營運管理工作，制定並落實相應的銷售、毛利計畫;

4、協助處理有關公共事務。

崗位要求：

1、大專以上學歷;

2、有2年以上門店管理相關工作經驗;

3、具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

4、熟悉高鐵機場環境，具有機場高鐵商業渠道的優先考慮;

營運經理的職責描述 篇6

1、負責商超部門營運管理的指導，培訓、確保門店的正常高效優質運行。

2、完善並改進公司營運管理模式，建立健全規範、高效的公司營運管理體系

3、制訂規範的營運流程及標準，並對執行情況進行監督、檢查、考核

營運經理的職責描述 篇7

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計畫，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計畫、組織對商戶營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平台上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場行銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

營運經理的職責描述 篇8

1)負責全國店鋪的營運管理工作;

2)負責店鋪相關管理制度、流程標準的制訂、完善和監督執行;

3)負責制訂年度、季度、月度行銷計畫、組織具體實施並做總結評估及改善;

4)負責所轄部門人員日常管理、培訓、績效評估與考核;

5)負責對外合作關係溝通管理及維護。

營運經理的職責描述 篇9

1、全面管理公司營運運作，制定營運長期、中期、短期戰略規劃。

2、組織制定、修改、調整和完善部門各項管理制度;建立健全運營管理工作體系，包括：營運、倉儲、承運商、裝卸搬運、配送等;

3、制定本部門的年度工作計畫，編制並規範執行部門年度預算;

4、監控營運運作績效，降低物流成本;分析、研究營運運作成本，對車輛和操作等運營成本進行有效管控;

5、負責本部門工作的運作管理，防止出現異常，協調異常跟進客戶服務工作。

營運經理的職責描述 篇10

職責：

指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監督部門人員開展日常電話回訪工作，並就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑑定、市場行銷等專業

2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

3、有計畫、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟體

5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

營運經理的職責描述 篇11

職責：

1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務並確保其連續性

6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，並維繫專業及良好的溝通與關係

8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

入職要求：

1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

營運經理的職責描述 篇12

職責：

1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;

2、完成並執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，並與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和檔案資料的收取建檔，確保其合法經營;

3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審核以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規範管理等等。

4、根據公司整體銷售計畫，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;

5、完成各項行銷策劃和促銷活動方案的制定並對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;

6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作夥伴，以提供良好的服務為總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行最佳化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;

7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售後服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟體;

3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，了解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;

4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。

營運經理的職責描述 篇13

1、根據公司整體目標，對招商營運工作進行統籌管理、協調和推進;

2、負責主力店及次主力店的商家引進、契約談判與簽訂;

3、制定招商營運工作計畫，建立和健全各項招商管理制度、運作規範和流程;

4、根據市場情況、商場業態布局等調整規劃方案;

5、負責建立和完善品牌資料庫，對國內外商家資源進行收集、整理與關係維護;

營運經理的職責描述 篇14

全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

-檢查標準，check point

規範、整潔、細緻、客需要

-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;

-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

-協助總經理制定並完成營運計畫;

-根據總部戰略計畫和年度目標，分解落實，確保達成;

-督導分管部門加強工作量化和數位化管理，提高效率;

-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

-協助總經理，執行籌建工作;

-協調總部和公司各部門，達成工作目標;

對酒店整體的營運管理負責;

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質量，客房規範服務負責;

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

營運經理的職責描述 篇15

1、與各部門進行有效溝通，合理控制和安排人力情況，確保正常營運;

2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;

3、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設定部門組織結構和崗位，最佳化業務流程;

4、配合人事部執行管轄部門人員的面試，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度;

5、協助維護賣場的營運標準等。

營運經理的職責描述 篇16

1、對公司的必成銷售指標負責。根據下達的銷售指標，落實所轄店鋪年度、月度計畫及市場維護計畫;

2、負責所轄店鋪的營運管理工作，根據公司戰略意圖，實施店鋪開拓及店鋪調整計畫，最佳化終端質量，實行終端有效擴張;

3、 制定店鋪市場活動方案，分析各區市場動態。及時掌握市場的信息並與各商場保持溝通維護工作。

4、監督並指導店鋪營運管理，包括店鋪人員、商品、庫存、行銷管理。

5、制定並控制各項費用預算，負責貨款回收工作，並事先把關，避免呆壞帳的產生。

6、監督執行商品零售政策以及終端銷售管理規範。

7、定期向行銷總監和總經理遞交產品進銷存分析報告及項目進展報告。組織銷售項目討論會議;

8、定期組織營運工作培訓，針對督導工作中發現的問題及時糾正和改進;

9、負責所轄團隊的招聘、培訓、考核和管理工作;

10、妥善處理客戶投訴，將公司損失降低到最低點，並共同制定改正、預防措施。

11、負責管轄地區商場對賬，確保商場與公司每月數據一致性。

12、負責管轄地區的所有店鋪每天的銷售數據的“三帳一致”性，抽查店鋪銷售即銷即入準確性。

13、負責管轄地區每月與公司的商品部的及時盤點，確保每月庫存的真實性。

營運經理的職責描述 篇17

1.建立健全運營中心管理體系和規章制度，規範內部管理及時進行業務的最佳化調整;

2.具有運營管理8年以上經驗，其中對照明行業生產，品質，工程技術運作統籌管理工作經驗5年以上;

3.對照明產品的生產工藝技術，品質要求具有相當的了解;

4.督促和指導各部門的工作，並激勵其工作績效;

5.配合行銷部門，財務部門完成公司制定的經營管理計畫;

6.協助總經理做好運營管理方面的公司公司決策和戰略工作;

7.極強的管理能力，計畫能力，優秀的溝通能力及團隊協作能力，可以承受較大的工作壓力;

8.主持運營中心的團隊建設，領導營造良好的文化氛圍，建立良好的內部溝通渠道，協調內部各部門的關係;

9.召集，主持運營中心會議，檢查，督促和協調各部門工作進展，參與對重大事項的決策;

10.審閱運營中心相關的檔案和資料，及時，準確的傳達上級的指示，負責運營中心日常運營管理執行情況，監督下屬員工的工作目標執行情況，及時給予指導;

營運經理的職責描述 篇18

1、全面主持機場百貨商場綜合管理部門各項工作

2、制定商場內部各項規章制度並貫徹執行，維護商場的正常經營秩序

3、根據公司安排及機場實際情況制定本商場各項工作計畫並組織實施

4、分解落實店鋪設備設施、消防、裝修、安全、服務管理和其它各項考核指標，並組織完成

5、全面負責商場店鋪的裝修驗收、消防報驗

6、及時掌握商場營運支持部門情況，對相關事項進度進行跟進處理，定期向有關部門及領導匯報管理跟進情況

7、協調與機場商業部門的工作關係，指導、協助下屬溝通解決

8、解決商場內重大顧客投拆，並按公司有關規定及時解決顧客退換貨問題

9、負責對員工思想文化指導教育，提高全體員工的整體素質，關心員工生活，做好思想工作

10、協調與公司其它商戶、部門之間的工作關係

營運經理的職責描述 篇19

職責：

1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計畫，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。

2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。

3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。

4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。

5、經營數據分析、管理，為公司經營決策提供數據支持。

6、建立及維護租戶關係。

7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作。

8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。

任職條件：

1、大專以上學歷，企業管理或市場行銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。

2、了解行銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的了解。

3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。

4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。

5、具有較強的計畫與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。