物業主管工作的崗位職責

物業主管工作的崗位職責 篇1

職責：

1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件並妥善處理;

2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作;

3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患於未然;

4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ;

5、收集客戶投訴與意見，並對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證;

6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通;

7、協助項目負責人其他日常工作;

任職要求：

1、身體健康，年齡25-40歲，具有1-2年物業公司相關工作經驗;

2、學歷要求：大專及以上學歷;

3、熟練使用office辦公軟體，可獨立完成管理處相關工作報告;

4、熟悉地方相關法律法規，能承受較大工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧;

5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業主管工作的崗位職責 篇2

職責：

1. 負責園區物業管理統籌工作，協助運營經理處理物業管理事務;

2. 指導並協助入孵企業辦理裝修相關手續，負責企業裝修方案的標準化審核;

3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6. 協助入孵企業辦理通訊、網路設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的其他工作。

任職資格：

1. 大專以上學歷，有電工證優先考慮;

2. 三年以上物業管理經驗，熟悉物業管理的內容及流程;

3. 具有較好的語言表達與溝通能力;

4. 具有一定的執行和協調能力，有一定的公文寫作功底;

5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

物業主管工作的崗位職責 篇3

職責：

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向領導匯報;

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行;

4、不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導並監督保全、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保全、保潔、工程各部門展開工作;

3.熟練操作辦公日常軟體，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

4.為人謙虛親和，工作認真細緻。

物業主管工作的崗位職責 篇4

職責：

公共區域工程維修管理;

負責物業項目工程工作，包括強弱電設備、發電設備、製冷供暖設備、電梯設備、消防設備等工程驗收及資料驗收;

場內設備運營運行管理，能耗分析與改進措施調整;

商戶驗收管理，裝修工程標準制定，並更新;

商場內部改造工程跟進，協調;

工程資料管理與分析，並做具體調整。

其他部門工程管理跟進工作以及上級安排任務落實。

任職要求：

1.電氣工程等相關專業大專(含)以上學歷，具備機電工程及相關職位5-8年以上工作經驗，有中級職稱者優先;

2.必須具備3年以上商業廣場工作經驗，有項目籌備期經驗優先;

3.具備較強的溝通協調能力及團隊建設能力，能夠獨自完成電氣、暖通、弱電等專業的施工管理工作經驗，熟悉施工材料、工程工藝。

4.具備獨立制訂工作計畫並組織實施，督促工作進度，處理設備突發事件的能力，思路清晰，判斷準確強，具備一定的抗壓能力;

物業主管工作的崗位職責 篇5

1、組織制定並執行公司運營戰略計畫，做好商業(商場、辦公樓)物業服務工作和環境綠化工作，以實現公司運營目標。

2、負責物業管理制度的建設及最佳化。

3、全面負責項目的安防、消防管理、車輛管理。

4、全面負責項目的保潔及綠化管理工作。

5、負責對項目工程設備、設施的管理、維修、保養。

6、負責員工內部管理(負責制定本部門人員的培訓計畫，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對本部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓)

7、對外聯繫及協調溝通工作(如：房辦、居委、派出所、衛生，環保、安全等相關部門)

物業主管工作的崗位職責 篇6

職責：

1、 貫徹執行公司工作目標、計畫和舉措，並切實遵照完成公司下達的目標任務;

2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規範，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防範措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與台帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，並建立維護良好的合作關係;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學專科以上學歷;

2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善於撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟體，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

5、為人正直誠懇，善於溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管工作的崗位職責 篇7

1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務諮詢、客戶關係維繫工作，致力提升業主滿意度;

2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管工作的崗位職責 篇8

1. 在上級的領導下，負責帶領當值保全執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;

2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防範措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，並上報上級或督促有關部門，採取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;

3. 制訂並落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;

4. 熟悉並掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理並上報上級有關部門;

5. 經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況並負責匯總至上級;

6. 及時調查並處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，並及時將情況匯報上級;

7. 負責統計保全各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

8. 主動關心當值領班和保全人員的思想動態及工作情況，善於發現問題並及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;

9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保全培訓工作。

10. 負責對新進的保全人員錄取崗位培訓等工作、並對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。

物業主管工作的崗位職責 篇9

1、負責學院物業客戶服務中心服務工作;

2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;

3、實施項目與公司的客服體系與服務標準;

4、客服中心每月工作報表與申報工作;

5、處理項目業主投訴、求助工作。

6、協助項目物業經理相關工作。

7、客服員工服務績效考核工作。

8、客戶費用收取與溝通工作。

物業主管工作的崗位職責 篇10

1、不定期巡視監督所負責的管理區域，並對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。

2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保全部設備設施的檢查;

3、根據有關物業管理的法規政策，負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;

4、妥善處理緊急及突發事件。

物業主管工作的崗位職責 篇11

1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

2、配合地產行銷部進行售樓處活動策劃,並進行人員調度管理

3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,並不斷提高服務標準;

4、定期向上級匯報有關案場的服務情況並提出建議;

5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。

物業主管工作的崗位職責 篇12

1、制定前籌物業類工作計畫，並組織具體實施(包含前期物業收費標準、物業物資採購計畫);

2、負責項目交付前項目物業工程管理工作，對現場進度、質量、安全提出專業性意見、對接商戶，完成一鋪一工程表核對、落實。

3、在獲悉相關施工節點進程後，至施工現場查閱相關施工節點，並在規定時限內應輸出物業點評等意見;

4、根據現場工程進度的商戶分戶查驗，通過實測實量、觀感質量、使用功能、單體達標關門共4個階段的檢查，提出相應的整改建議，並分別形成查驗報告;

5、負責對接施工過程中的商戶，核對一鋪一表相關工程條件;

6、審核商戶進場條件及施工圖紙，負責商戶裝修現場管理，為項目裝修過程中提供商戶機電配合支持;

7、負責施工過程中商戶的停電、停水等應急事件處理的組織;

8、交付階段過程中召開前介資料交底及承接查驗啟動會，配合項目移交;

9、完成領導交派的其他事務。

物業主管工作的崗位職責 篇13

1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

2、客戶關係維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;

3、客戶檔案管理;

4、客戶收樓、退場、裝修管理;

5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

6、有償服務上門跟進;

7、公共區域巡查;

8、各部門間工作協調;

物業主管工作的崗位職責 篇14

職責：

1、協助物業經理主持公司物業板塊日常生產經營與管理工作，執行公司決議，全面實施公司的經營方針;

2、根據物業板塊的組織架構及職能，合理配置崗位安排，使人員與職位達到最最佳化配置並維護其高效運作，培養人才梯隊;

3、協助制定物業板塊各項管理規定,提高工作效率,領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、諮詢和聽取客戶各種寶貴意見，與客戶建立良好關係，維護客戶權益以及公司的品牌和聲譽

5、負責處理客戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序，妥善處理一切緊急及突發事件;

6、帶領下屬做好交接鋪位、商戶裝修、入住等手續。

7、做好好租金、管理費的催收繳工作、商戶續約工作。

工作要求：

1、45歲以下，具有良好的服務意識、溝通表達能力，責任心強。

2、男女不限，形象氣質佳，溝通能力強，有較好的文字總結、計畫書撰寫能力

3、2年以上物業公司同等崗位工作經驗;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

5、具有物業服務體系運作經驗，熟悉物業服務各部門的工作。

6、持有效物業管理資格證者優先。

物業主管工作的崗位職責 篇15

1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保全、保潔等各部門工作情況，及時發現問題並妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

3、定期收集及整理業主意見反饋，並制定相應解決方案。

4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關係。

5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計畫並監督實施。

6、負責項目經營工作的跟進完成。

物業主管工作的崗位職責 篇16

1、負責為物業管理區域提供契約約定的服務，並按照契約約定對物業管理區域的清潔衛生、綠化養護、四害消殺和共用設施設備進行管理及運行質量的檢查;

2、定期召開分包商工作協調會，並對檢查工作中發現的問題進行整改及跟進;

3、負責制定環境養護工作計畫，監督分包商按計畫實施作業;

4、負責寫字樓、商業裙樓交、收樓(鋪)，二次裝修管理等服務;

5、其它相關的物業管理工作。

物業主管工作的崗位職責 篇17

1.對物業經理負責並匯報工作;

2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;

3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;

4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，並及時回訪;

5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，並跟進繳費情況，做好催交費工作;

6.負責部門對內、對外通知、聯繫函等檔案的起草，經公司審核合格後的張貼工作;

7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;

8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象

物業主管工作的崗位職責 篇18

1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、契約、契約呈批等檔案流程;

2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯繫多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管工作的崗位職責 篇19

職責：

1. 物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2. 負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理匯報。

3. 執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，如《業主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規定，並督促業主/住戶遵守執行。

4. 負責做好社區文化的推廣工作計畫，並跟進落實有關活動的開展事項。

5. 不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

6. 負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

7. 跟進、落實領導安排的各項工作。

8. 定期向經理匯報管理處工作情況。

9. 完成經理臨時安排的其它工作。

職位要求：

1、年齡35歲至45歲，男女不限，大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理上崗證優先;

2、五年以上大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。