個人培訓工作總結彙編 篇1
控股集團是一家集食品、物流、百貨、旅遊、房地產和金融等產業於一體的中國500強企業。營業網點及在建項目500多個，遍布全國三十個省、直轄市和自治區。20xx年底該集團直接提供就業崗位10萬個，實現銷售總額647億元。X集團從當初300萬元的作坊，成長到現在資產達350億元的一個龍頭企業，其間歷經的艱辛我們大家可以想像。就是通過敢想、敢幹、敢創新一步步實現自己的目標。歷經艱辛贏得了發展，晝夜抓經營抓促銷，通過收購倒閉國有企業50多個，提出“食品工業是道德工業”的經營理念，逐步成長為現在的龍頭企業。
我，劉路路，10年大學生村官，泗洪縣青陽鎮二里壩居委會支部副書記。受組織關心、領導照顧，有幸去南京X集團參加為期六天的培訓。
12月19日至12月24日，我們50名學員來到X集團參加培訓，吃職工食堂、住職工宿舍，學習市場行銷、信息化管理、質量管理和企業法等理論知識並參觀了流水線操作工序，學到了知識，總結了經驗，收穫了感悟。
行銷管理知識讓我深受啟示，通過培訓，學習到了一些新的行銷管理知識，懂得了在實踐中鍛鍊出一個高績效的行銷隊伍對企業來說是多么的`重要。在自然科學與技術科學領域，可以採取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場行銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場行銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗
1、物質準備。
2、增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。
4、掌握公司服務的敏捷度。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
二、尋找目標客戶來源
1、一定要有核心目標。
2、銷售人員一定要勤奮。
3、銷售人員要有一雙慧眼。
創業是一個艱辛而繁瑣的過程。我們大學生村官更要通過艱苦的環境磨練自己。我們要培養良好的產業知識以及業務素質，掌握創業技能，同時更要有堅強的意志去面對困難，去克服困難。
在今後的日子裡，我會充分發揮自身的專業優勢，並不斷學習新的農村文化知識，結合農村的實際情況，謹慎選好創業項目，認真做好創業規劃，通過大學生村官創業的放大效應，帶領越來越多的農民發家致富。通過不斷地經驗總結，相信我們大學生村官的創業之路會越來越寬廣順暢。
向籌劃安排此次培訓的宿遷市委組織部和X集團致敬！
個人培訓工作總結彙編 篇2
歷時二個月共六期國內著名通信企業《銷售項目運作與管理》的培訓項目,圓滿結束。在此，首先感謝在培訓期間企業通信戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部等其他部門的各位領導、專家和同事們對項目的大力支持!
1.課程總體評估：
本次<銷售項目運作與管理>培訓,為期六期,累計時長12天7夜(第一期2天2夜,第二期-第六期分別為2天1夜),來自企業國內銷售部各辦事處經理、各辦事處業務線(移動線、電信線、聯通線)的經理，國際銷售部、總計300多人參加了本次的六期培訓項目。
本次培訓項目制定的目標是：通過2-3天的學習，掌握系統化銷售項目運作思維、掌握項目運作的方法技巧。了解項目運作與管理知識體系，做到項目運作流程化、標準化和工具化，提高重大項目運作成功率。總的來說，本次培訓從內容安排、過程組織、進度的控制，都按著預先的計畫順利的完成，從現場學員的反應及課後的反饋看，培訓項目達到了預期的效果。詳見1-6期培訓每期評估報告。在此不作贅述。簡單歸納起來，本次培訓達成目標的主要原因主要是在於：
①項目啟動階段，在確定需求過程中企業內部戰略與市場部、國內銷售部、員工發展部陳經理、喬經理、黃經理都進行了的充分調研，儘可能多地收集、了解到企業通信銷售項目運作與管理的現狀、問題及學員的需求信息。包括諮詢公司與老師的溝通交流，就項目方案達成共識。
②項目計畫階段項目組中喬經理、黃經理、諮詢公司譚經理以及其他項目管理領導和專家積極配合項目組要求及時提供銷售項目運作成功、失敗案例，為培訓項目定製三階段案例實戰演練和成功案例、失敗案例的研討做出了貢獻。
③在課程設計上採用業界領先的理論+工具方法講解+視頻教學+實戰演練方法，結合學員需求，充分運用老師工作背景和教學設計的經驗，針對國內某著名通信企業通信真實項目素材改編成為三階段的實戰演練案例、成功案例、失敗案例。
④圍繞課程目標，組織教學錄像內容，通過學員觀看三個廠家在項目引導階段的不同活動場景錄像和學員小組進行研討，了解銷售項目運作中，項目引導“術”的全面學習。
⑤項目實施階段公司高層領導對本次培訓予以的充分的關注與支持,尤其是行銷總裁羅總在百忙中抽空對每次課程的課前動員,充分體現出公司領導對於銷售工作、銷售人員、客戶關係管理主題的足夠重視，和行銷管理高度。
⑥強化學員對銷售項目運作流程的理念統一認識，全面掌握銷售項目運作的“道”和“術”技能，通過演練讓學員掌握項目運作過程中分析的工具：swot策略制定分析法/smart目標制定/5w2h項目監控/項目策劃報告/客戶關係分析魚骨圖等等工具和方法。
⑦提供定製化的項目演練案例、成功案例和失敗案例的加工整理的方法和參考模版，便於企業今後開展對項目管理和案例的研討學習實踐。
2.對參培者評估:
參培學員，多是辦事處主任、經理或者產品線的經理、海外一下銷售經理、產品經理、研發專家等。課堂上學員的研討和參與度積極、解決問題能力較強、有策略制定能力，整體素質較高，無論聽講、討論、做練習還是演練，大家都很認真，學員的求知慾很強，這是難能可貴的。
在課程設計中，我們依據項目組達成共識，將整體課程設計成四個部分進行，項目運作理論講解+工具方法講解+視頻教學研討+實戰對抗演練及點評，讓學員清晰了解銷售項目運作的“道”和“術”觀念。銷售項目運作與管理“術”學習即是：如何拜訪客戶禮儀，了解客戶需求的技巧，課程中設計了三個不同廠家圍繞傳輸項目引導客戶需求的行為，使得學員了解“術”的重要性，最為關鍵的是給到學員了解客戶需求的方法論：探索—提議—行動—確認。並且將這個方法論貫穿真箇演練環節和課程全過程中，使更好地理解方法論內涵。銷售項目運作與管理“道”的學習即是銷售項目運作的策略包括：競爭策略、客戶公關策略、產品解決方案策略、商務策略、交付實施策略的制定。通過演練使得學員掌握策略的制定方法和步驟：從信息的收集整理—swot分析方法—策略制定—行動計畫。策略的制定貫穿真箇演練環節和課程全過程中。通過課後漫遊掛圖總結了解到學員對課程設計很滿意。並得到了領導和專家們的認可。
在課程中，我們依據對學員的現埸表現的觀察，以及和他們的互動交流、反饋，發現在課程中策略制定中為客戶著想部分給了較多老學員較為強烈的觸動，可以說，銷售人員思路的打開最為關鍵，這也是我們在與學員互動中發現的相對普遍的問題。同時了解學員在項目運作中不規範的行為，以及包括對工具模版使用中的問題，當然，藉助於六期的培訓我們樂觀地能看到，學員在思路、技能、工具使用方面快速地進步，清晰了企業在後續銷售項目運作和管理工作中持續固化好的方法和行為改進的方向，使得組織銷售項目運作與管理的行為發生整體遷移和改善，最後體現格局性競爭項目的“贏單率”提高。
①較多學員在對“銷售項目運作的流程認識觀念上，較多地還停留在項目的招投標工作。沒有認識到項目引導階段的重要性和方法，而這恰恰是企業在項目運作中的軟肋，導致在項目中僅僅作為比較價格的配角，只有在思路上認識項目引導的重要性，並且學會引導客戶需求的方法，才能做到成為 “a”類，並且不戰而屈人之兵。這也是課程設計和教學的重點，從和學員的互動和演練中以及課後評估中了解到學員對這部分觀念和方法已經掌握，重點需要組織在今後項目運作中強化行為，包括項目管理的立項和策劃報告的評審。
②銷售項目運作策略的制定有意識，欠缺方法，策略的制定和行動計畫脫節。統談、集采項目需要公司—代表處—項目組的系統化的整體策略，沒有策略是無法完成競爭項目的贏取，策略的制定方法學習通過三個階段實戰演練進行，從與學員互動和點評來看，學員掌握了策略制定的方法，同時根據策略制定行動計畫，解決策略和行動計畫脫節的問題。但是，今後在實際項目操作中策略的制定需要信息的收集，這些對學員是一個難點，信息的收集又會被客戶關係的程度制約。很高興公司領導的戰略眼光，及時在去年開展了客戶關係的培訓，這些對今後實際項目策略分析能夠有效地開展做了鋪墊，需要學員在實際項目運作中進行思考、分析、籌劃的實踐活動。
③ 在鐵三角項目運作中團隊成員的配合需要加強，整體感覺團隊運作能力偏弱，學員在演練中沒有突出團隊合力，包括課後回答學員問題中，突出暴露項目組運作和執行力問題。由於課程時間制約，鐵三角協助沒有在本次課程演練中做重點突出，希望公司在代表處實際項目運作中採取措施強化鐵三角團隊運作。
3.發展建議
本次六期《銷售項目運作與管理》的培訓，讓我們了解並感受到企業今後成長為千百億企業的決心和格局，正如羅總在培訓動員所講到：目前行銷服重點人員能力提升聚焦在兩方面：一是我們生存之本的客戶關係拓展能力，再就是銷售項目運作與管理能力。公司正處於從中小規模向大規模成長發展時期，將面臨複雜的外部環境，目前員工最缺乏系統的工具和方法鼓勵大家通過培訓和實踐，在銷售項目運作中更好的發揮“鐵三角”的作用，實現由游擊戰到系統戰，由個人戰到團隊戰的轉變。
客戶關係的提升和銷售項目運作管理都是企業行銷過程中解決的兩個翅膀問題，問題的解決程度，決定企業壯大成長速度。可喜的是公司已經成立銷售項目運作與管理組織，對項目立項和規範化管理即將落實到下半年的考核中，就銷售項目運作與管理給出如下建議：
1、建立公司級項目經理資源池，將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。
建議選取重點代表處，重點項目，派出有經驗的項目運作管理專家作為項目經理，按照項目全流程：引導-立項-計畫-實施-監控-交付操作。摸索出適合國內某著名通信企業通信項目管理辦法，分階段和區域推廣實施，最終實現公司整體項目規範化運作的能力提升。
2、針對國內代表處，結合銷售項目特點，選擇1-2個項目將項目策劃報告等工具、模版套用到實際項目立項管理和監控實施過程考核中。將課堂行動學習轉化為工作實踐，進一步深化學員的培訓學習和實際能力的提升，另一方面，切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷售部的管理工作中，最終提升公司的重大項目運作成功率。
3、發揚傳、幫、帶的教練作用，讓有經驗的主管在實際項目運作中培養新人。本次參訓學員多是經理級別，自身素質是非常不錯的，在項目操作中很多時候是憑藉自身經驗的摸索來進行，這反映在我們“實戰演練環節”培訓過程中，新學員整體表現偏弱，相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此，我們建議在公司培訓項目中，能夠增加對於代表處未能參加培訓的銷售人員項目規範化運作的培訓和管理，尤其是工具模版規範化使用技巧的培訓。切實提高銷售隊伍整體戰鬥力。
4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組，將項目成功經驗整理案例在全公司學習，對不按照公司規範要求運作失敗的項目，給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源，通過對項目支援，要求代表處項目的規範化操作實施。就“公司資源不夠”問題，搭建內部運作平台，整合相關資源，為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規範運作中提供儘可能多的支持與幫助。
個人培訓工作總結彙編 篇3
今年，xx員工培訓圍繞集團公司年度培訓工作目標和xx廠的重點工作，結合車間生產實際，發揮車間級的培訓職能，有計畫、有重點、分層次、分類別地開展了各類培訓活動。現將車間員工培訓開展及完成情況總結如下：
一.培訓完成情況
按照年度培訓計畫制定月度培訓計畫，並認真組織落實，對培訓情況及時跟進檢查。培訓內容均能掌握。制定新進員工培訓計畫，督促講師認真備課，並制定培訓課程表，完成新員工培訓任務。共通過理論考試及現場實操檢驗，均已掌握基本操作。根據公司特種作業培訓安排，及時組織相關人員參加特種作業人員取證培訓。根據新員工在實習期間的工作表現，對於能勝任本崗位的新員工，及時組織人員參加轉正考試。
二.主要做法
車間具體負責培訓計畫的落實和考核，建立和健全培訓管理、考核制度，統一調配培訓講師、場地、教材，並對培訓記錄進行整理和歸檔備案，並對組織實施、培訓記錄建立、對員工進行培訓考核。結合集團公司及華泰公司精細化管理年的要求，在車間開展精細化培訓，並每月開展精細化操作能手評比活動。結合師傅帶徒，開展經常性的技能比武、崗位練兵，以比促學，在車間形成“比、學、趕、幫、超”的不錯氛圍。
車間回響公司提倡“減員增效”的號召，為了提升各崗位人員的技術操作水平，實現全能值班，達到一崗多能的效果，各崗位輪崗人員都能對本崗位的主要工作有基本的了解，能簡單的處理一些應急事件，在某些崗位缺員情況下，能及時補充力量，保證安全生產運行。通過各個崗位的學習，使我們的年輕員工學到了更多的專業知識和專業技能，開拓了視野，提升了員工的綜合素質。
三.存在的主要問題
在輪崗的過程中，也有不足之處例如說由於各崗位的輪崗時間較短，員工在崗位上掌握的專業知識還很有限，在技術難題的攻關上，還有所欠缺，今後車間在輪崗時間上將做延長，讓每位輪崗員工切實提升技能，做到勝任本崗位工作。
通過培訓調研和學員的反饋，當前培訓套用的教材缺乏針對性，特別是各工種在操作技能培訓時所用的教材。車間前期建立的`培訓教案庫和試題庫已不能滿足當前培訓的需要，與之相配套的培訓教材的開發、整理、歸檔和使用還不夠系統健全，建立起系統性強、涵蓋範圍廣、有針對性地內部培訓教案庫和試題庫是下一步提升培訓針對性的重要前提。
四.下一步工作思路
針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱、技能基礎差的現象，大力推進員工技術提升，突出員工基礎技能培養及專業技術力量儲備培訓，全面提升車間員工的綜合素質和業務能力。
加強車間管理人員自身的學習，提升管理人員的綜合素質，健全知識結構，加強綜合管理能力、創新能力和執行能力。車間管理層由不同專業人員根據專業特長選定題目組織車間管理人員及技術骨幹進行培訓，從而提升管理人員總綜合處理能力。
提升車間專業技術人員的技術理論水平和專業技能，加強科技研發、技術創新、技術改造能力。根據車間現狀，由各專業管理人員將專業存在問題進行匯總，根據技術難度、實施難易程度進行分類，由專業技術人員和班組技術骨幹組成攻關小組，選定課題，技術攻關。車間對攻關完成後效果較好的專業進行獎勵，並指導形成論文，經匯總後編入車間技術資料留檔。加強車間操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，加強嚴格履行崗位職責的能力。
緊抓新員工培訓，保證培訓效果的真實有效，應增加檢查指導力度，健全制度。車間應建立健全自己的培訓制度，並對各專業培訓情況進行不定期的檢查與指導;對培訓工作成績顯著，紮實有效的專業和個人給予表彰獎勵;對培訓計畫落實不到位，員工培訓工作滯後的專業予以通報批評;建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提升。
綜上所述，將在新的一年中在培訓工作上要做到求新、求穩、求實，把員工技能水平和綜合能力提升作為重點，為飛速發展的事業奠定堅實的基礎，持續不斷的向未來電廠輸送合格優秀的崗位員工而努力。