格線化服務管理工作總結範文 篇1
20xx年2月初，xx區開展社會管理創新試點工作，實行格線化管理。我成為了xx社區的一名格線管理員，格線管理員職位雖小意義卻十分重大。格線管理員是代表政府為基層民眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過一個月的格線工作，我獲益良多，現將本月工作總結如下：
一、對自己格線內的居民情況進行信息採集
xx社區第x格線的範圍是x號花園、xx街x號花園、xx街x號銀行宿舍和路x號x、x棟，合計：x棟、x個單元、x戶居民、x戶商鋪、戶籍人口x人、流動人口x人、殘疾人x人、低保x戶、老年人x人。
二、綜合治理
格線員每日在格線區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如x月x日，花園居民投訴小區x棟x單元x樓x號存在食品小作坊，晚上機器加工的`聲音很大，影響了居民休息。我接到投訴後，立刻趕到小作坊，向商家轉達居民反應的擾民情況，宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點後停止使用產生噪聲的機器，商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備，至今再沒有接到投訴，這讓我更加堅定了為社區居民服務，辦好事的想法。參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議，增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況，制定了相應的個性化服務。協助低保專乾開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專乾對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、城市管理
工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織，周密安排，廣泛發動各社會單位員工、居民x餘人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
五、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促，對轄區食品單位進行了檢查，未發現有違規行為，並要求單位嚴格按照要求，落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度，嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園，社區的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。格線工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，繼續努力工作。
格線化服務管理工作總結範文 篇2
一年來，xx街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧格線”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓民眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《xx區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一、街道格線化建設的進展情況
xx街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，xx街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政一把——書記和主任擔任，常務副主任由辦事處副主任擔任，副主任由街道班子副職和xx派出所所長擔任，成員分別為司法所、xx派出所、交通支隊、城管監察分隊、工商所、衛生監督站、稅務所、xx區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
(2)確定x社區為街道格線化建設試點
8月1日，xx街道召開格線化工作推進會。會上確定了x社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道x主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到xx社區試點，按照《xx街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《xx區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《xx街道格線化試點xx社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領下到x街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開xx街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合;格線化建設要與創建國家文明城區相結合;格線化建設要與加強基層黨建相結合;格線化建設要與社區自治相結合;格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
(3)迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出xx街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
(一)完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《xx區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了xx街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線(中心)、街道二級格線(分中心)、社區三級格線(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《xx街道格線化試點xx社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
(三)完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了xx社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二、目前街道格線化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合xx區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀·格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2. 掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道 “小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
(1)專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的xx科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行xx市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設，例如通過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三、推進格線化建設工作實際問題和構想
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有x社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，xx區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
格線化服務管理工作總結範文 篇3
自展開以格線化服務管理統籌推進工作以來，我鎮有效整合各種資源，構築起格線化服務平台，將轄區科學劃分為94個格線，由鎮長擔任武溪鎮格線化分指揮中心指揮長，各社區村格線設一名格線長，根據上級格線管理“七好三高”要求，結合本鎮實際開展工作。現將我鎮20xx年上半年格線化管理工作落實情況匯報如下：
一、落實格線化基礎建設
按照格線化“七好三高”工作要求，明確我鄉鎮分指揮中心為格線化示範點，按照格線化標準，完善配套設施，落實格線工作人員，建設標準化格線。具體完成了以下內容：
1、踏實做好了格線化日常工作，強化了服務意識，格線服務人員要時時進入格線，履行了工作責任，做好民情日誌、收集民情民意，履行了格線“十員”職責。
2、完善配套設施，加強格線工作宣傳，逐個格線張貼宣傳標語5張以上，鎮分指揮中心設立了5個固定格線化工作宣傳欄，宣傳格線工作，根據格線劃分，重新製作格線化標準地圖。
3、完善了配備物防技防設施，投入足夠資金，確保每個格線有完備的物防技防設施。
4、合理高效使用鎮分指揮中心，設立了文化閱覽長廊點，時時開放，提高學習氛圍，建設文明鄉村。
5、確立專職專員負責終端使用，並利用微信平台上報服務信息。
6、在道路交叉處設立了道路指示牌，保障安全出行。
7、完成門牌號的裝訂，配備攝像頭3台。
8、配合美麗鄉村建設，城區格線加強了文化休養設施建設，建設村民休閒活動場所，配備休閒器械，如籃球架、桌球台、健身設施、廣場舞設備等，豐富村民業餘生活，提高村民生活質量。
二、夯實基礎，為格線化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村社區成立格線管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立格線管理員。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責，格線管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌120本，印製信息採集表30000餘份，信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯繫卡，制定對格線員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照州、縣統一要求，7月10日，我鎮召開全面推進格線化管理工作會議，今年計畫完成五里洲、紅土溪、大溪村等3個村格線化建設任務；根據居民民眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與格線化管理工作，取得了明顯成效。7月20日，我鎮又召開了社區格線化管理微信平台推廣培訓會議，對計生、民政、司法、學校等成員單位，18個村黨總支書，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就信息採集工作做了部署和安排，印發了相關文字宣傳材料，對18個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）格線化工作。
4、組建隊伍。創新格線化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
三、注重實效，用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線（分片管理）、村基礎格線（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的格線工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解格線構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；
（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
格線化服務管理工作總結範文 篇4
張家沖村位於姚家店鎮後山區漁洋河畔，全村版圖面積14.5平方公里，由原4個小村、26個村民小組合併而成，耕地面積7284.75畝，山林面積13762畝，轄6個村民小組，680戶，2241人。隨著我村的建設發展，社區服務範圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上台階，我村在姚家店鎮安監辦的指導下，村黨支部帶領一班人積極探索了安全生產格線化管理，實施了“格線化管理，精細化安全服務”的工作機制。
一、細化格線，責任到人
整合安全生產宣傳人力資源，建立組織網路，建立規章制度，為？“堅持依靠民眾，推進工作落實”，在我村進行格線化管理以來，根據自身實際情況，科學地劃分為6個格線，村委會主任為一級格線員、村委會委員為二級格線員，村組長、安全生產信息員為三級格線員，各格線員轉變工作思路、轉變工作方式，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
二、格線員加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格線員的作用，村委會加強對格線員業務培訓。格線員作為黨的政策在基層的“宣傳員”；作為發現各類問題的“信息員”；作為化解矛盾糾紛的“調解員”；作為生產經營單位的“安全員”，格線員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格線員日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格線員積極與上層的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
格線員每周一上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題；查看樓院有無安全隱患。通過巡查，每次都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每月10號上午召開碰頭會例會，由村委會安全生產格線第一責任人主持召開，各個格線員對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
村委會加大對格線化管理方式進行宣傳：製作格線員版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式；走訪田間地頭，深入民眾，發放《便民聯繫卡》；隨時方便居民民眾來電諮詢業務、反映問題。通過宣傳，格線員加強了與民眾溝通和交流，村民也對現在格線化管理模式表示支持和認可，村民發現問題都能第一時間反映給村委會、給格線員，暢通了民意。格線員在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好的解了民意，知道了民眾需求，現在更多的村民參與到格線化管理中來。
安全生產格線化管理工作開展以來，我村建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域台賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發現的問題要及時採取措施予以解決：對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓：要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全隱患等多件疑難問題。格線員的工作得到了民眾的信任，在民眾中樹立了良好的形象，安全生產格線化管理，適應民眾的需求，有利於村委會的和諧和穩定。
格線化服務管理工作總結範文 篇5
為在全縣推進燃氣安全格線化監管體系，促使我縣燃氣安全隱患排查治理形成“網路互聯、全面覆蓋、徹底治理”的長效管理機制，特制定本實施方案。
一、指導思想
嚴格貫徹執行上級關於燃氣安全的重要部署精神，深入推進我縣燃氣安全專項整治和預防非職業性一氧化碳中毒工作，使我縣鄉鎮、部門、街道(園區)安全監管格線體系與燃氣企業安全管理體系科學銜接，相互配合，建立安全隱患排查治理防治體系，持續保障全縣燃氣安全大局始終良性發展。
二、總體目標
通過各級格線員與燃氣企業安全管理人員的配合，實現燃氣用戶隱患排查100%、隱患整改100%、入戶宣傳100%(三個百分百)、杜絕非職業性一氧化碳中毒發生，有效保障人民民眾生命財產安全。
三、格線體系劃分
建立健全鄉鎮、部門、街道(園區)格線體系。按照不同轄區、用戶類別分類建立格線，再逐層逐級細分格線，確保燃氣安全監管到位，隱患排查到位，問題整治到位。
(一)農村格線劃分方式。以鄉鎮為單位，建立一個大格線，一個行政村為一個中格線，一個自然屯為一個小格線，小的自然屯可按地域相鄰的原則，整合幾個自然屯劃為一個小格線，大的自然屯可按一定數量的戶數劃分為幾個小格。
(二)城區格線劃分方式。以城區轄區為一個大格線，一個社區為一個中格線，以社區下轄的居民小區中的樓棟、100米街道段兩旁住戶、城中村(自建房)50戶、學校、醫院、工廠、公司、機關辦公集中區、商場、集市等為單位靈活劃分為一個小格線，人口數量大的個體單位，也可以按一定數量的戶數劃分為一個小格線。
(三)非居民格線劃分方式。縣各有關部門根據燃氣用戶類別，牽頭負責建立本行業領域燃氣安全格線。縣住建局負責已辦理施工許可的房屋建築工地、既有建築裝修工地，廉租房(公租房)用戶;縣工業信息化和商務局負責工業企業;交通、水利等其他部門負責本部門施工工地;縣教育局負責縣管高中、國中、國小及幼稚園(含私立幼稚園)、託兒所;縣民政局負責養老機構;縣人社局負責社會培訓機構;縣衛生健康局負責醫療機構;縣工業集中區負責區內企業;縣文體旅局負責星級賓館。
四、工作流程
(一)雙線排查。燃氣企業日常安全檢查與各級格線員日常安全檢查同步進行。
(二)信息互通。即格線員與燃氣企業互通用戶信息檔案，每個用戶均需明確用戶聯繫人、燃氣企業責任人與各級格線員。
(三)協助處理。
一是燃氣企業在安全檢查中遇到用戶長期無法聯繫的，由本級格線員協助聯繫，本級格線員也無法聯繫的，上報至大格線格線員，由大格線格線員對接轄區公安派出所，由派出所協助查找聯繫方式，確實無法聯繫的，由燃氣企業對該用戶採取停氣措施。
二是燃氣企業在檢查時發現安全隱患，告知用戶整改，用戶拒不整改的'，由格線員協助進行宣傳和教育，勸導用戶積極落實整改責任，及時消除隱患。
三是格線員在檢查中，發現安全隱患問題的，要求用戶立即整改，如需更改管線或更換燃氣設備的，要聯繫供氣企業配合整改，如不能立即整改則要求其限期整改，配合供氣企業跟蹤整改，直至消除隱患。
五、工作要求
(一)高度重視。我縣約有3.5萬戶居民，行業涉及多，用戶多、範圍廣，極易存在燃氣設備超期未安檢、燃氣使用不當或燃氣管線遭受第三方破壞等問題。實施格線化管理能有效防範燃氣安全事故和降低一氧化碳中毒風險，各鄉鎮、各部門要充分認識“格線化”管理工作的重要意義，迅速建立各級格線體系，開展燃氣安全隱患排查整治工作。
(二)加強宣傳。各級格線員在日常工作中要積極配合燃氣企業開展安全宣傳教育，引導居民、用氣單位了解燃氣事故和一氧化碳中毒造成的嚴重後果，掌握正確使用燃氣的基本知識，配合燃氣企業組織開展應急演練，提高居民、用氣單位對燃氣事故的應急處置能力。
(三)部門聯動。各鄉鎮、各部門要加強工作期間的聯合聯動，促進格線的緊密聯繫，形成聯防群防態勢，對基層格線員上報的安全隱患，要及時落實整改，對拒不整改的，縣燃氣管理、市場監管等部門要依據有關法律法規實施行政處罰，確保全全隱患消除。
(四)燃氣整治。縣市場監管局負責燃氣器具相關產品質量和燃氣罐裝等壓力容器的安全;縣公安局、鄉鎮派出所負責協助打擊涉及燃氣違法犯罪行為和查詢失聯人員信息;縣應急管理局負責燃氣安全的綜合監管。
(五)規範管理。一是各鄉鎮、各部門可根據工作特點，進一步細化格線任務及工作流程，每個任務都要有具體負責落實的格線員，確保隱患問題徹底消除。二是建立格線化工作考核制度，定期對各級格線的工作實效進行考核，對在工作中盡職盡責、表現突出的格線員給予通報表揚;對在工作中不積極、不負責，對企業的協助請求漠視不管，對安全隱患置之不理的格線員給予通報批評，情節嚴重的啟動問責機制。
格線化服務管理工作總結範文 篇6
為進一步普及人民幣相關知識，提升我行周邊社區居民辨別人民幣真偽和防範金融詐欺的能力，維護地區人民幣流通秩序，淨化人民幣流通環境，光大銀行西城支行積極回響人行號召，於9月22日、24日在周邊社區開展了為期兩天的“人民幣宣傳服務進社區”活動。
此次活動宣傳對象主要是社區附近的麵館、超市、麵包店、醫藥店和理髮店等以現金結算為主的單位。我行工作人員從小面額現金預約兌換、殘損幣兌換、硬幣兌換、新版人民幣識別和嚴禁商戶拒收現金行為五個方面對人民幣相關知識進行了詳細地講解。其中，20__年版第五套人民幣50元、20元、10元、1元紙幣防偽特徵、人民幣圖樣的規範使用以及九種人民幣收藏品騙局作為重點講解。另外，我行工作人員向商戶們普及了零鈔兌換的相關知識，並介紹了我行的兌換服務。商戶們都積極配合我行工作，並留存信息於我行，以便後續回訪。
此次宣傳活動，累計發放宣傳資料30餘份，接受諮詢商戶16戶。通過我行人員的細心講解，社區內的商戶對於識別假幣、小面額現金兌換和殘幣兌換等有了更清晰的了解，提高了識別假幣的能力，增強了防範假幣的意識，也對如何正確使用人民幣，嚴禁拒收現金等知識有了更為全面的認識。
商戶王某說：“平時對假幣也沒有太多的認識，這次銀行的工作人員給我細心講解怎么識別假幣，這讓我對假幣有了更深的認識。”
商戶劉某說：“之前有收到很多的殘幣和小面額零幣，也不好給其他顧客找零回去，就一直都存著，實在不知道該怎么處理。這次聽了工作人員的講解，就知道該怎么辦了，等今天回家整理一下就去銀行兌換了。”
現金服務格線化便利了商戶的日常經營，保障了居民的自主支付選擇權，特別是老年群體偏好使用現金的消費需求，規範了人民幣流通的市場秩序。我行會持續貫徹落實這一措施，將便民的工作理念落到實處。同時，通過人民幣宣傳活動不斷加強我行周邊居民的自我維權意識和自我防範意識。
格線化服務管理工作總結範文 篇7
一、工作主要做法
（一）調整工作思路，完善工作方法
一是最佳化人員設定。上半年城關鄉格線化管理領導小組對格線辦進行了人員最佳化和調整，合力分配資源，充分發揮格線辦每個成員的優勢，逐步形成了完善的長效機制工作程式。
二是調整格線布局。按照 全覆蓋、無縫隙 的格線化管理體系原則、鄭州市格線最佳化調整要求以及城關鄉發展規劃和建設實際，對全鄉格線進行了調整，西城花園社區、居易新城社區兩個社區為二級格線，班子成員任二級格線長，14個行政村為三級格線，14個包村領導任三級格線長。經過格線的調整、合併，所有格線長均由公職人員擔任，格線責任更清晰、明確，格線管理更高效、務實，工作落實更徹底、紮實。
三是加強工作對接。鄉格線辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，並及時按長效辦意見和建議調整工作程式，完善工作內容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，了解最新工作資訊和工作動態，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設效果。
四是加大日常督促。在全體機關幹部會議上，及時通報格線化管理工作進展和成果，宣傳格線化管理典型事例和先進經驗，強化長效機制建設思路貫徹。定期檢查二級格線長工作例會、條塊聯席會會議記錄，三級格線長民情日誌記錄情況，格線人員下沉格線走訪民情、排查問題等情況，並進行通報，形成常態化督查模式，以此督促各級格線人員加強日常工作落實，及時掌握基層格線工作動態。格線辦定期召開工作例會，總結近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調動各級格線人員積極性，如何加強部門聯動和條塊融合等，不斷改進工作程式和工作方法。
（二）加強工作督查，強化部門聯動
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級格線長日巡查、日排查工作制度，每周上報本周排查解決問題台賬，及時錄入信息平台，並加強問題跟蹤回訪。積極調動村組幹部、聯戶代表、巡防隊員、六護員等基層格線力量，發現問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠民眾推進工作落實，強化民眾自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環保、衛生、工商等職能部門，會同二、三級格線長、基層格線員對各格線進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜症組織相關部門召開條塊聯席會共同商討對策，共同解決，真正做到 部門聯動，條塊融合，橫到邊，縱到底 ，深入推動格線化管理髮展。
（三）注重業務培訓，提高人員素質
一是召開專題會議。鄉黨委定期召開格線化管理工作專題會議，安排部署格線化管理工作，協調處理具體問題，加強部門橫向聯動和縱向互動，加強格線人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉格線辦制定出培訓計畫，每月至少組織兩次培訓，對各級格線人員進行長效機制建設培訓，加強格線化管理與各部門實際工作的融合，提高格線長、格線員業務素質，推動格線化管理持續、深入開展。
二、工作取得成效
（一）社會公共管理信息平台運用。上半年，格線辦繼續深化社會公共管理信息平台系統指揮、協調、監督的`功能，拓寬問題發現途徑，發現問題及時上報，各級信息平台按照職責範圍及時受理、處置、分發、交辦，實現動態監管。從20__年元月1日到6月30日，信息平台共採集、辦理業務816件，其中社情業務787件，台賬業務29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平台的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如：5月23日，三級格線長李學中排查發現S323和城關鄉居易新城社區交叉口經常發生交通事故，將此問題上報，請求在S323設定減速帶，或將限速燈移至該路口，新鄭市電子政務中心收到該信息按照職能劃分轉給交通運輸局 ，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現場調查核實，在該口設定了減速帶，保障了社區居民出行安全。
（二）日常工作開展和運行。今年以來，格線辦加大了日常工作運行的監督管理，更加注重信息收集、整理、報送，注重格線人員培訓，注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接，採集信息，獲取最新資訊，掌握城關鄉各項工作動態，上半年形成督查通報24篇、調研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業務培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛生、安全生產、基層黨建等，有力推動各領域長效機制建設。三是完成了格線長個人業績檔案建立、農村聯戶代表制度建立和推廣等各項工作。
（三）條塊融合、聯合執法開展情況。在格線辦的協調參與下，各職能部門積極互動，開展聯合執法10次，聯動解決問題14個，涉及安全生產、民政、武裝、環境衛生、非法建設等各領域，調動了包括鄉企業辦、安監辦、民政所、武裝部、環衛所、工商所、派出所、衛生院，市質監局、安監局、民政局、愛衛辦、工行局、公安局、衛生局、住建局、城市管理執法局等各職能部門的力量下沉格線，排查問題，化解矛盾。
三、工作存在問題
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數民眾對格線化工作開展的意義、工作開展的方式不了解，格線化工作宣傳力度需進一步加大。
四、下步工作打算
一是繼續做好矛盾排查化解工作。調動各級格線人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發揮格線化管理的基本作用，密切幹群關係，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鄉黨委、政府中心工作開展工作。要充分發揮格線人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考核，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全格線化運行和管理機制。
堅持依靠民眾，推進工作落實 是鄭州市三大主體工作之一，也是創新社會管理的一項重要舉措，鄉格線辦將在以往工作的基礎上，不斷探索，不斷完善，真正使格線化管理成為密切黨群幹群關係，推進和諧城關的長效機制。
格線化服務管理工作總結範文 篇8
一、工作總結
（一）夯實基礎，“格線化管理 組團式服務”工作得以保證。
1、加強組織保障。鎮黨委、政府對 “格線化管理 組團式服務”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、村、組格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領導小組，同時下設辦公室，抽調專人辦公，負責日常各項工作。
2、營造宣傳氛圍。一是召開專題會議。鎮黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推進會，號召村、企事業單位人員要統一思想，明確責任，紮實推進“格線化管理組團式服務”工作。二是積極學習交流。為了深化認識，全面推動“格線化管理、組團式服務”工作取得新的成效，琅琊鎮將其作為基層加強和創新社會管理重要內容，列入當前工作的重要議事日程，與本單位工作進行有機結合，進一步統一思想，統籌謀劃，深入動員，認真組織實施，同時組織人員到蘇孟、三江、秋濱等地進行了經驗的學習與交流。
3、科學劃分格線，合理組成團隊。在不改變各村格局的前提下，以尊重傳統、著眼發展、便於服務和管理為原則，以自然村為基礎，以家庭為基本單位，以 200戶家庭劃定為一個基礎格線。目前城趙鎮已成立了三個試點村，同時組建了一支以基層黨員幹部為主體，廣泛吸收社會優秀骨幹分子、專業人才和志願者為補充的.格線管理服務團隊，既有鄉鎮黨政領導班子成員、機關工作人員、民警、村幹部，還有老幹部、醫護人員、教師，並將各類主體按照各個格線的特點和實際進行人員分配。格線團隊成員主要發揮社情民意調查員、矛盾糾紛化解員、政策法規宣傳員、民主制度監督員、惠民便民服務員等“五大員”的作用，每月開展不少於10戶家庭的走訪摸排，了解民眾的困難和需求，並填寫民情日誌，定期匯總上報，突發緊急情況隨訪隨報，深入了解格線內各戶的詳細情況，有針對性地開展管理服務工作，從而有效地避免了管理服務的“盲區”和“真空”。
（二）求真務實，“格線化管理 組團式服務”工作有效推進。
1、制定運行機制，推進有效開展。通過制定走訪排查、對接轉換、考核獎懲、教育培訓四大運行機制確保“格線化管理、組團式服務”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責任務在格線層面有效轉化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網”工作格局。建立健全格線與格線之間的橫向對接機制，通過開展共建共創、互助聯誼、聯調聯防等活動，加強協作配合，實現優勢互補，促進資源共享。制定工作考核辦法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立格線層面督查考核和獎勵激勵機制，最大限度地調動基層格線服務管理人員的積極性。同時以各種形式開展社工隊伍、格線員、服務團隊負責人、格線管理服務人員集中培訓，全面提高“格線化管理、組團式服務”相關人員掌握民意、調處矛盾、化解糾紛、扶貧幫困等能力，打造高素質服務隊伍。
2、強化輿論引導，總結工作經驗及教訓。廣泛做好了宣傳、發動、開展工作，使全鎮人民充分認識推進“格線化管理、組團式服務”創新基層社會管理服務體系的重要性，積極引導廣大幹部民眾投入到推動基層社會管理創新的實踐中來，及時總結和推廣各地的典型經驗和成功做法，進一步加大輿論宣傳力度，為營造比學趕超推進社會管理創新增加了濃厚氛圍，力爭取得下一階段工作新成效。
3、落實人員責任，確保工作實效。認真制定“格線化管理、組團式服務”工作考核辦法，將其作為平安、綜治考核的重要內容，有效落實工作人員、經費保障，健全完善考核獎懲機制，最大限度地調動各方面工作積極性，促進工作有序進行，確保工作取得實效。
（三）開拓創新，力爭“格線化管理 組團式服務”工作上新台階。
1、充分發揮服務團隊作用。每個責任格線內配備一支服務團組，團組人員通過包乾負責、上門調查、組團幫扶等方式，對格線內居民進行定期或不定期地走訪，收集和處理村民民眾反映的問題和意見，並做好登記，通過走訪，服務團組要對所負責區域做到“四清”即家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清，並掌握時時動態變化。
2、將格線化工作全面滲透。在科學發展觀指導下，我鎮“格線化管理 組團式服務”工作機制更加完善，動作更加科學，並與其他各項工作相結合。一是與社會管理服務工作相結合，推進“平安琅琊”建設。二是與幫扶工作相結合，推進“人文琅琊”建設，三是與廉政工作想結合，推進“和諧琅琊”建設。二、20__年工作思路
二、下一步工作計畫
1、加強基層組織建設。強化基層組織黨員幹部培訓教育活動，提高基層黨組織的戰鬥力和凝聚力，從而強化村在格線化管理、組團式服務中的主體作用。
2、完善服務團隊。在全鎮範圍內招募一技之長的志願者，充實到專業服務團隊中，使專業化服務深入到千家萬戶，為老百姓解決生活中的困難，真正成為格線化管理組團式服務的中堅力量。
3、樹立典型宣傳。我們從宣傳典型入手，對於在格線團隊服務中表現突出的個人和集體要進行表彰，並樹立典型，在全鎮泛圍內推廣，以達到榜樣示範作用。同時各村要結合實際，總結先進經驗和好的做法，以點帶面，全面鋪開，推動這項工作向縱深發展，同時提高了管理服務的精細化、動態化水平。
格線化服務管理工作總結範文 篇9
根據《廣西壯族自治區安全生產委員會關於印發〈全區城鎮燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（桂安委〔20xx〕22號)《玉林市安全生產委員會關於印發〈玉林市城鎮燃氣安全排查整治工作實施方案)的通知》（玉安委字〔20xx〕1號）《關於建立燃氣安全排查整治格線化監管體系的通知》要求，為加快推進全縣燃氣安全排查整治工作，有效強化地方政府監管責任，創新燃氣安全監管體系，實現我縣燃氣安全平穩運行，特制定本實施方案。
一、指導思想
以強化燃氣監管、改善用氣環境、防範隱患風險、確保用氣安全為目標，以解決燃氣監管中存在的盲區死角為重點，形成“各鎮政府組織實施、相關主管部門各負其責、社會各界廣泛參與”的工作格局，為我縣燃氣行業又好又快發展提供有力保障。
二、目標任務
按照“屬地管理、分級負責、無縫對接、責任明確、全面覆蓋”的總體要求，進一步明確各鎮和有關部門在燃氣安全管理工作中的職責，積極構建“橫向資源共享、協調配合，縱向層層負責、責任到人”的格線化監管體系。由縣燃氣安全格線化監管工作領導小組統一指導，以各鎮政府為責任主體，明確相關部門的燃氣安全監管職能，建立健全三級網路化燃氣安全監管體系，實現對各自監管區域和內容的全方位、全覆蓋、無縫隙管理，做到燃氣安全監管不留死角、不留盲區、不留隱患。
三、建立燃氣格線化監管體系
全縣燃氣安全格線化監管體系實行縣、鎮、村（社區）三級管理，建立縣、鎮、村（社區）三級格線。
（一）格線劃分
縣政府統一組織，建立轄區內縣、鎮、村（社區）三級農村燃氣及城鎮燃氣安全監管格線。
1、一級格線。在陸川縣行政區域建立一級格線，責任主體為陸川縣政府。
2、二級格線。在鎮行政區域建立二級格線，責任主體為各鎮政府。
3、三級格線。以村委會、居委會所轄區域為單元，建立三級格線，責任主體分別為村委會、居委會，村委會、居委會成員實行分片負責制。
（二）格線內容
1、實行“五定”。即：定區域、定人員、定職責、定任務、定獎懲。做到格線邊界清晰、責任主體明確、目標任務具體，並進行公開公示。
2、建立責任制。明確工作任務和工作責任，縱向各級格線之間層層壓實責任，橫向部門之間加強協調聯動，認真履行職責。
3、構建燃氣監管信息體系。建立縣、鎮、村（社區）三級工作檯賬。
（三）格線職責
1、一級格線。負責指導和監督二、三級格線的建立、運行和履職情況；及時查處燃氣安全監管中的違法行為。
2、二級格線。負責轄區內“格線化”燃氣安全監管體系的建立和運行，負責對轄區內三級格線工作的開展情況進行監督檢查，負責對燃氣企業、燃氣器具生產和供應企業等在本轄區內經營服務機構進行監管；管理各村燃氣安全協管員，協助解決燃氣用戶和燃氣企業提出的有關問題；指導和督促村兩委和燃氣企業根據季節特點，每季度開展一次燃氣安全知識的宣傳教育；監督燃氣企業排查整治安全隱患，定期對轄區內燃氣設施進行監督檢查，保障燃氣設施安全運行；對發現的`違法違規行為及時制止，對需要上報的隱患和問題，及時向上級格線報告；負責組織對轄區內液化氣無證經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢、液化氣鋼瓶集中堆放、違法運輸等違法行為進行打擊、取締；發生燃氣事故後，經認定為意外事故的，做好事故的協調、處理和善後處置。
3、三級格線。
（1）向村民普及安全用氣知識，每季度邀請燃氣公司專業人員開展至少一次集中宣講活動；
（2）幫助有困難的.村民及時充裝燃氣；
（3）協助鎮格線員及燃氣企業進行日常檢查維護和問題整改工作，發現安全隱患迅速上報村委會，並協助及時解決安全隱患；
（4）及時制止不安全行為及違法違規行為，對需要上報的隱患和問題，及時向上級格線匯報，對事故要迅速報警。
（5）對轄區內液化氣經營、流動充裝、液化氣鋼瓶超期未檢以及液化氣鋼瓶集中堆放等隱患問題進行排查，對排查出的隱患問題及時督促整改，不能及時完成整改的，立即向上級格線報告違法行為。
（四）格線運行
1、入戶安檢，定期巡查。格線責任人員要對轄區內使用燃氣用戶進行入戶安檢，要對常見多發易反覆的安全隱患問題進行定期巡查，及時發現和制止違法違規行為，並向上級格線報告。
2、協調聯動，聯合執法。一級格線責任主體或相關部門對檢查發現的和接到二、三級格線報告的違法違規行為，及時進行調查處理，對不屬於本級本部門管轄的，要及時移交移送，並配合相關單位進行調查。受理單位要在規定時限內完成查處工作，並將結果反饋至移交移送單位。對需多部門進行聯合調查的，由一級格線的責任主體負責組織實施聯合執法。
3、依法查處，及時反饋。相關部門對燃氣違法違規行為要依法查處，查處結果要及時答覆相關人員，並按要求進行公開和告知下級格線責任主體。
4、自我評價，逐級上報。各級格線每季度對本級格線運行情況進行自評，上級格線對下級格線進行評價，研究改進措施，評價結果逐級上報。
（五）格線監督
1、社會輿論監督。充分發揮新聞媒體和廣大人民民眾的監督作用，充分利用電視、網路、廣播等手段宣傳燃氣安全法律法規，揭露和批評違法行為，增強公眾燃氣安全意識，鼓勵公眾參與燃氣設施的保護，保障民眾的知情權和監督權。
2、上級格線對下級格線的運行情況進行監督，不斷完善和最佳化格線化燃氣安全監管體系的運行。
（六）應急救援
由縣安全生產委員會負責編制全縣燃氣安全事故應急救援預案，並定期組織相關部門開展應急救援演練工作。在發生事故後，及時啟動應急救援工作，消防、衛健、住建等部門根據職責全力配合開展應急救援工作。
（七）事故處理
發生燃氣事故後，由縣安委會組織相關部門，對事故性質進行認定，經認定為安全生產事故的，由縣安委會負責組織調查事故原因、責任認定等工作，相關部門全力配合。經認定為意外事故的，由鎮及村（社區）做好事故的協調、處理和善後處置工作。
四、保障措施
（一）加強組織領導。為確保順利開展全縣燃氣安全排查整治工作，維護全縣燃氣安全穩定形勢，特成立燃氣安全格線化監管工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
各鎮人民政府鎮長領導小組下設辦公室，辦公室設在縣住建局，辦公室主任由江永強同志兼任，具體負責全縣燃氣安全格線化管理工作的組織協調和監督檢查。各格線化成員單位要切實發揮各自職能作用，增強責任意識、大局意識，認真履行好職責，做好格線區域內的燃氣安全工作。
（二）完善制度。一是各級格線責任主體要建立格線化管理制度，明確各級格線責任主體巡查、報告、整改時限、標準等工作要求，制定工作流程，明確相關部門在燃氣安全格線化監管中的職能，制定獎懲措施，保障各級格線的高效運轉。二是要建立聯席會議和聯合執法制度，有效解決燃氣安全重點、難點、熱點問題。三是要完善移交移送制度，有效提高燃氣安全監管效能。四是要建立信息報告和信息公開制度，及時公布格線化體系建設情況，公布各級格線的職責、責任人員以及區域內燃氣安全隱患等情況。
（三）嚴格問責。各級格線責任主體要積極推進燃氣安全格線化監管體系建設，嚴格落實燃氣企業主體責任，強化相關部門的監管責任和各鎮政府的具體責任。對不履行燃氣安全監管職責的行為，將嚴格按照上級有關規定進行追責問責；對涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。
格線化服務管理工作總結範文 篇10
班主任作為班級的領導者、組織者、教育者和服務者。作為班主任工作的最終目的就是建設一個優秀的集體，營造一個學風優良、蓬勃向上的良好環境，讓在這個集體裡的每一個成員都能得到正確的引導和充分的成長。如何實現魏書生所說的“班級管理的重要目的是要培養學生良好的習慣和品質”， 建設一個優秀的班集體呢？班主任重在培養學生責任心、上進心，增強自控能力、培養自主能力，培養自我教育、自主發展、發展學生的自我意識，提高學生個體和群體的自我教育能力。本著此發展目標，我們制定相應的班規班約，並實行格線化管理。
一、 人人設崗，分工合作。
管理中，我對學生提出的每一點要求，都是具體的，讓他們能聽得懂，能學得會、做得到的。我們以《中學生日常行為規範》為依據，制訂出《班級日常行為規範》，從而更有約束力和可行性。依“規”治班，全員管理，讓學生人人有事做，事事有人管，給每位學生參與班級管理創造機會，從而形成良好的班風、學風。為此，我給每位學生設立了崗位，比如，對於衛生，我們師生共同制定了衛生區衛生標準（包括地面、走廊、牆壁等）、課桌擺放標準、學習用具擺放標準、衛生工具擺放標準、個人衛生標準，各種標準做到量化細化，將衛生工作包乾細化到人。具體到人還不算完，應該讓每個人明確自己所負責的衛生區的衛生標準是什麼，怎樣合理安排時間完成等等。每個人根據自己自主競爭或分配到的勞動崗位履行自己的`職責。這樣做，既體現了學生在班集體中的主人翁地位，又增強了學生的競爭意識和責任感。同時，通過分工合作，創設優秀班集體。
二、層層管理，形成監督機制。
為了加大監督力度，在班級形成一張由班長、班幹部、小組長、老師組成的監督網，隨時監督學生的日常行為。由值日生監督每天的衛生情況情況，由紀律班長監督每節課的紀律情況，由班長整體監督一天學習的紀律情況，由學習委員和小組長監督作業完成情況及抄襲作業情況。這樣，學生的紀律在監督網的控制下有很大轉機，學生也得到鍛鍊，提高了素質。
三、實行天天總結，形成反饋制度
為了及時表揚先進生，引導後進生，及時發現問題，督促學生糾正行為和思想偏差，進行有計畫評價是非常重要的。首先每天有值日班長在每天的放學前，對一天好的和差的學生的紀律、衛生、學習等情況進行反饋，（參照班內評比欄）教師作結，使孩子改正缺點，發揚優勢。其次，我每周通過評比欄收集班級情況，在每周星期一班會課上進行評價，推出“上周之星”，把上周表現最棒的孩子名單公布在黑板報一角，讓這些學生成為其他孩子學習的榜樣。
總之，自實行格線化管理以來，由於分工具體，要求明確，人人有崗，人人有事做，大大調動了孩子們的積極性和自主性，增強了孩子們的競爭意識和責任感，提高了自我管理和約束能力。當然，說之易，行之難。一年級孩子小，很多工作離不開我們的指導和親歷親行，這就需要我們在日常生活中必須不斷學習，探索研究，總結科學方法，更加愛校愛生，恪盡職守，任勞任怨，勇於創新，才能把班級工作做得更好。
格線化服務管理工作總結範文 篇11
我校根據市鎮的檔案精神，結合我校的實際，首先制訂了格線化管理工作實施方案，成立了管理組織機構，對全體教職工進行“堅持依靠民眾、推進工作落實”工作相關知識的培訓，讓全體教職工了解格線化管理工作並積極參與其中。學校全面推進以校園格線管理為主要內容的運作模式，通過實施分塊管理、格線到人、責任到人的方式，建立責任細化的格線目標管理體系，不斷提高學校精細化常態管理水平。學校堅持把“堅持依靠民眾、推進工作落實”工作與我校日常管理有機結合，與學校開展的“創先爭優”活動有機結合，把全體教職工分到全校各個班級小格線中，人人參與，分級管理，營造良好的學校管理氛圍，全面提升學校服務師生成長、服務社會進步的能力，構成學校、社會、學生家庭之間的格線化管理模式。
我校“堅持依靠民眾、推進工作落實”工作的開展情況重點實施五項目行動。
（一）結合格線化管理，實施“教師大家訪”行動。
1.我校每學期至少一次與學生所在的村委格線服務團隊聯繫，走訪學校周邊單位，協同解決辦學過程中的問題。
2.學校建立每學期至少兩次（學期初與學期末）的家訪制度，一是常態走訪、溝通制度。確定德育處為相關的職能部門，德育主任為負責人，德育處制定好常態的家訪制度和考核制度，對家訪教職工做好相應的指導、管理工作，及時記載並反饋家訪情況，及時與村委溝通、交流。二是主題式家訪，重點家訪五類學生（即貧困生、留守生、外來生、學困生、心困生）。建立五類學生的家訪檔案、及時了解這些學生及家庭的動態信息。各班建立了五類學生的檔案，
在全校開展了針對這五類學生的全員家訪活動，並在期中隨時家訪，期末跟蹤反饋。
（二）結合格線化管理，實施“假日小隊實踐體驗”行動。
學校結合格線化管理，本著“自我管理、自我教育、自我服務”的宗旨健全學生自主管理組織，積極創設條件，培養學生實踐能力和社會活動能力。各班成立雛鷹假日小隊，制定活動主題計畫、開展成果展示與評價，使小隊活動經常化。每年暑假、寒假以大隊輔導員為這項工作的負責人，學生以班級格線為單位在各班教師帶領下到村組、敬老院參加敬老活動，把學校格線管理細化到班級小格線活動中，融入學校的德育教育中。
（三）主動服務格線，實施“雙向培訓”行動。
每學期組織一次家長會，並開展親職教育培訓活動。每年秋季針對入學的新生，組織開辦家長學校，提高家長教育子女的水平；向家長宣傳學校的辦學特色、展示學校的辦學成果，讓家長對學校有更好的了解，保證家長的知情權和監督權。學校結合格線化管理進行雙向培訓行動，更好地服務家長，聯繫家校，爭取家長參與學校的教育和管理，促進學校的發展。
（四）積極引入格線，促進“學校精細化管理”。
我校將格線化管理的工作理念和成功做法引入到學校管理之中，完善我校的管理，進一步提高我校的精細化管理水平。
1、根據格線化管理模式，建立格線化管理組團式服務第一層級工作領導小組。組建以班級為單位的格線，班主任為格線的管理人，班裡的每一位任課教師為格線隊員的`格線化管理組團式服務第二層級實施小組。組建家長代表和退休教師組成的格線化管理組團式服務第三層級小組。
2、學校制定實施格線化管理的相關規章制度和考核辦法，將格線化管理納入考核之中，年度評選優秀工作者。
3、定期開展綜治安全活動，成立校園應急小分隊，保護師生人生安全和校園財產。建立和完善問題學生的預警制度。主動聯繫村委、與格線管理人聯繫，預防突發事件的發生。建立安全責任格線體系，層層簽訂安全責任書，安全責任層層落實。
4、每班對每一個學生建立相應的家庭信息檔案，各班格線管理人針對學生實際選擇合適一至兩位的結對指導學生，及時記載學生情況，定期檢查學生情況。對格線中的學生進行個性化、精細化的管理和服務。
（五）、主動融入格線，實施“人民滿意學校創建”行動。
1、建立每學年一次全體家長民主評議學校和社會各界民主評議學校制度，加強對學校辦學水平的監督，提高學校的服務意識和育人意識。
2、每學期進行一次家長開放日活動，每年組織家長對教師進行滿意度測評。
格線化服務管理工作總結範文 篇12
xx年上半年，我鄉格線化管理服務工作在為深入推進“平安安岳”，“法治安岳”建設，夯實社會治理基層基礎，提高社會治理能力現代化水平。推廣社會管理格線化管理的工作，在縣委、縣政府的統一部署下，在縣綜治委、格線管理中心的精心指導下，我鄉的格線化管理工作也有聲有色地開展起來。各項格線基礎設施的建立已經完成，實現鄉格線分中心、10個村級格線，在社會管理套用方面已取得了初步成果。現將上半年以來的格線化管理工作的開展情況總結如下：
一、領導重視，機構健全
一是建立健全領導機構，設立格線化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發揮鄉格線化分中心的核心作用，以鄉格線管理分中心、村格線管理為主體、社會力量為輔助，積極整合現有行政服務資源，依託基層社會管理信息平台，將我鄉格線化管理系統建設成為集社會信息報送、基層民眾服務、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網路平台。
二、明確任務，落實責任
一是在制定我鄉格線化管理工作具體實施方案時，充分強調了對村格線管理員的配備，把責任心強、業務素質好、人民民眾信任的村實職幹部配備到了格線管理員隊伍中來，增強了隊伍的厚度。二是格線管理人員由鄉格線管理中心統一進行協調管理。針對格線員的日常工作制定工作職責和工作制度，對各村(獨立居民小組)格線化管理人員負責，各村(獨立居民小組)格線化管理人員對鄉格線管理中心負責，明確各層職責任務，層層簽訂年度目標責任書，出台了《和平鄉xx年格線化管理目標考核實施細則》，確保了全鄉格線化管理工作的高效運行。目前我鄉格線化管理服務工作覆蓋了全鄉9個行政村、一個獨立居民小組，能積極為全鄉12996多人口服務，起到了明顯的社會作用，民眾評價良好。
三、服務為先，精細管理，積極加強信息的採集和錄入工作
一是提高認識，認清格線化工作的重要性。鄉黨委、政府高度重視，積極妥善安排時間，配備專職人員做錄入工作，取得了階段性成果。完成人口基礎信息的錄入，房屋基礎信息錄入，單位場所錄入，組織機構錄入，特殊人員管理錄入，總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將格線化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和民眾信訪服務的信息收集整理辦理。三是明確了格線員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了各級格線人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出格線，大事不出鄉“的精細化管理目標。
四、廣泛動員，大力宣傳
格線化管理工作是一項長期的社會工程，需要全民參與，為此我鄉充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，使民眾積極參加格線化當中來，使格線化管理服務工作進入了一個良好的發展態勢。
五、下半年工作措施
一是強化組織領導、使各村(獨立居民小組)、機關各部門高度重視社會格線化管理工作，要服務前移，改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高，利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行格線化管理的重要意義和服務內容。三是加強學習培訓、提高格線員的素質和能力，有計畫地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關聯、服務團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出格線，大事不出鄉“的精細化管理目標。六是做好農村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態掌握農村勞動力資源現狀，做好數據統計、錄入工作。
和平鄉格線化管理分中心將按照縣委、縣政府領導下，在縣綜治委、縣格線化中心的大力指導下，克服一切困難，把我鄉的格線化管理服務工作再推向一個更高、更好的新台階。
格線化服務管理工作總結範文 篇13
XX社區東起公路、西至、南起路、北至路，轄區面積XX平方公里，居住著漢、回、維、哈等7個民族，有總戶數XX戶，XX人，共有住宅棟，共分X個住宅小區，X家機關企事業單位，商業網點X戶，房屋出租X戶，重點行業。隨著東區城市的建設發展，轄區新建小區不斷增多，社區服務範圍廣，對象多而雜，安全工作面臨許多新情況，新問題，為使安全工作上台階，XX社區在街道辦事處的領導下，在區安委會大力支持和指導下，社區黨支部帶領一班人積極探索了安全生產格線化管理，實施了“格線化管理，精細化安全服務”的工作機制。
一、細化格線，責任到人
整合社區安全生產宣傳人力資源，建立組織網路，建立規章制度，為“堅持依靠民眾，推進工作落實”，在社區進行格線化管理以來，XX社區根據自身實際情況，科學地劃分為XX個格線，社區主任為一級格線長、社區居委會委員為二級格線長，社區包片幹部、安全生產信息員為三級格線長，各格線長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持民眾路線，從民眾中來，到民眾中去，為民眾服務。
二、格線長加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好格線長的作用，社區加強對格線長業務培訓。格線長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的'“安全員”，格線長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民民眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民民眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、列印，格線長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，格線長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。
三、堅持日巡查制度和周碰頭會制度。
格線長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院有無安全隱患。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每周一上午召開碰頭會例會，由社區安全生產格線第一責任人或主管副主任主持召開，各個格線長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
四、團結民眾，發動民眾，依靠民眾。
社區加大對格線化管理方式進行宣傳：製作格線長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯繫方式;走訪樓棟長，深入民眾，發放《XX社區便民聯繫卡》;製作社區名片、格線長名片，送到居民家中，隨時方便居民民眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，格線長加強了與民眾溝通和交流，居民也對現在格線化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給格線長聯繫，暢通了民意。格線長在日常聯繫和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了民眾需求，現在更多居民參與到社區格線化管理中來。
安全生產格線化管理工作開展以來，XX社區建立了“安全生產、事故隱患”等重點領域台賬。堅持邊檢查、邊整改，以檢查促整改。在檢查中要認真查找事故隱患，對發現的問題要及時採取措施予以解決：對不具備基本安全生產條件的生產經營單位和場所要堅決實施停產、停業整頓：要堅決取締非法生產經營單位和場所。在上級部門幫助下，解決安全出口等多件疑難問題。格線長的工作得到了民眾的信任，在社區民眾中樹立了良好的形象，安全生產格線化管理，適應民眾的需求，有利於社區的和諧和穩定。
格線化服務管理工作總結範文 篇14
本期以來，我校按照回郭鎮教研中心關於加強“堅持依靠民眾，推進工作落實”長效機制建設，推進格線化管理工作的實施方案的部署要求，進一步明確責任，充分調動廣大教師的工作積極性，踐行為民、惠民、富民、便民的服務宗旨，搭建起服務民眾新平台。
下面把工作開展情況匯報如下：
1、統一思想，加強領導，精心部署。一是成立領導小組，以校長任組長、主任為副組長，6位班主任教師為組員的工作領導小組，專門負責格線化管理工作的綜合協調、走訪的落實和監督、信息的反饋與收集等各項工作。同時，學校多次召開專題工作會議，要求全體教師把格線化管理工作作為教師聯繫和服務民眾的重要抓手，全方位地樹立服務民眾意識，紮實推進工作深入開展。
2、建立服務團隊，劃分區域，明確服務責任。學校按照地緣相近、人文相聯、居住相鄰、便於管理的原則，以自然村落或相對集中居住區域為基礎，按班級為單位，將全校185位學生，劃分為6個格線，由12位老師分別負責，達到100%覆蓋。同時，加大人力物力投入，向全體師生廣泛開展宣傳活動，大力營造人人參與的良好氛圍。
3、深入走訪調研，加快數據的採集。
（1）12位教師積極參與街道格線走訪及各類活動。
（2）學校組織格線教師開展集中走訪和數據採集活動，及時掌握所在格線內學生家庭、經濟等一系列基本情況，逐步推進和完善信息庫建設。截止20xx年10月底，初步掌握了我校學生家庭基本情況和個性特長等情況。為進一步做好學生教育和管理工作提供了第一手資料。
4、規範服務制度，完善工作機制。一是建立工作推進機制。明確服務團隊的工作職責，通過上門走訪、電話聯繫等形式，採用拉家常、交心談心等民眾樂於了解接受的方法，力求全面了解民眾及學生情況，準確掌握學生家庭訴求，盡力、盡責辦理學生家庭及部分民眾提出的每一個問題，把民眾的困難、社會信息及時收集並進行反饋，實現了解民情、反映民意、集中民智、解決民難的目的，形成長期聯繫服務制度。到今年10月份為止，組織2次集中走訪和多次教師個人格線的走訪，集中收集民眾意見和建議10餘條，主要集中在貧困家庭問題、交通問題等。二是初步建立工作考核機制。把推行格線化管理工作作為我校工作考核的重要內容，也作為教師年度考核的重要依據。
存在的主要問題：
通過格線化管理工作的開展，我們取得了一些成績，特別是教師們對此項工作的認可度有了一定的提高，很多教師能主動積極的參加村組、學校組織的'工作。但從中也反映了一些問題：
（1）部分教師對此項工作的認識還不到位，把此項工作等同於一般的家訪；
（2）個別教師對布置的工作消極對待，能推則推，敷衍了事；
（3）沒有很好的把家訪工作更好的融入到格線化工作。
（4）考核制度和監管措施未完善。
下一步工作及措施：
1、加強學校格線化管理工作的監管力度。定期或不定期檢查格線教師的工作開展情況；緊密聯繫村組，及時了解教師格線工作的開展情況。
2、紮實做好格線化管理工作，要求每位服務教師積極參與村組格線所開展的工作，保證集中走訪活動的工作質量。