季度工作總結範文集錦 篇1
QC年中總結，是指半年來的QC工作的綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構、人員構成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什麼;升華在評價的基礎至上對做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮鬥目標!
QC年中總結，是指半年來的QC工作的綜述、評價、升華、下一步的改進、目標;綜述包括組織機構、人員構成、目標制定、活動的開展情況及都做了哪些工作;評價是指對開展的工作的判定，那些是完成了的，那些是未完成的，完成的情況如何，未完成的原因是什麼;升華在評價的基礎至上對做得好的最近一步的歸納由特殊推到普遍!同時要指出下一步的奮鬥目標.如下：
1.鋪開、建設並鞏固了一張批發企業所必需的終端行銷網路
武漢市場現有醫藥零售終端共690家，通過深入實際的調查與交往，我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家;b類有94家;c類210家。在這690家終端服裝qc中，我們直接或間接與之建立了貨款業務關係的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了紮實的行銷網路保證，這一點正是公司的上線客戶--藥品供應商所看重的。
2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且服裝qc年終總結範文穩定的終端直銷隊伍。
目前，行銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地總結後，他們已完全熟悉了終端時尚先生服飾批發運作的相關流程。
對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級年終總結分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。
這支行銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法，各項qc正在試運行之中。
首先，出台了“管人”的《行銷部業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出台了“管事”的《行銷部業務管理辦法》，該辦法在對行銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了年終，做到了“事事有要求，事事有標準。”
範文，形成了“總結問題，提高自己”的日、總結機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午qc年終例會，及時找出工作中存在的qc，並調整行銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了事情效率。
3.確保了一系列品類正在武漢末端市場上的占無率。
季度工作總結範文集錦 篇2
一季度來，我聯社的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績。但是，案防工作是一項複雜而又艱巨的系統工程，社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化，使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰，存在的問題也逐步暴露出來。
1、安全防範管理有待進一步改進。人員素質低、防衛設施差，一直是我們的薄弱環節以及走村串戶式的經營模式都是安全保衛的重要隱患。此外，隨電子化建設的飛速發展，計算機安全管理也有待進一步加強。
2、安全防範意識有待進一步增強。少許職工和領導對安全保衛工作仍然存在麻痹思想，僥倖心理，主要表現在對一些陳舊老化設施設備整改不力。如某某分社的電源線路老化隱患等問題。
3、安全防範設施有待進一步改善。受歷史條件及現有經費限制，我聯社的幾個分社設施簡陋，某某兩分社營業櫃檯未裝防彈玻璃，守庫房、營業室未設衛生間，專用防彈運鈔車也僅1輛，同時還要承擔日常的行政用車，聯社中心金庫尚未進行電視監控改造，運鈔車的gps衛 星定位系統也待安裝。
__季度，___農村信用社安全保衛工作在上級行辦和某某公安局局的正確領導下，認真貫徹落實___農村信用社案防工作會議精神，緊緊圍繞控案防險工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導思想，加強隊伍建設，強化經警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保全全”的良好氛圍，在保衛工作中取得了一定成效，實現了季度內無安全保衛責任事故的目標。
在__季度的工作中，我們還是要一如既往的保持好工作，信用聯社的安全工作時最重要的，因為只要有一次紕漏，那么對國家和對人民的損失都是巨大的，所以我們一定要時刻的注意安全工作。我相信只要我們時刻注意，我們會取得安全工作的永遠平安！
季度工作總結範文集錦 篇3
彈指一揮間第三季度過去了，在公司領導和同事的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好本職各項工作打下了良好的基礎。來公司三個多月的時間裡，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司領導與同事的心存感激。
在工作中，我不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，並將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。到季度底了，我對第三季度來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正:
一、認真學習，努力提高
我的本職工作主要是關於契約的簽訂、契約的存儲、契約付款手續、貨物的入庫、出庫、調撥(紙質版和電子版)，電線電纜報價，每月規定日期向規定部門報送相關資料，做會議紀要，根據招標檔案做投標檔案、資料存檔，根據工作需要辦理電匯、提貨、送貨、出差、外出等工作事宜、參加公司總部開會學習、培訓等工作。我在完成這些工作業務的時候不斷向領導和同事學習，學習辦事方法、學習為人處世，在工作中與同事和睦相處、完美配合工作。俗話說技不壓人,我自身還加強其他業務學習、技能學習。在工作期間我不斷努力提高自己辦事效率、還經常參加公司組織的活動，不斷向上。
二、腳踏實地，努力工作
在工作中我始終保持一顆平常心，不急躁，具有忍耐力，很好的完成領導交予的工作任務，並發揮自己的主觀能動性，用創新的思想完成本職工作。在工作中和同事相互配合、相互學習，努力工作。圍繞在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，堅持高標準、嚴要求，好業績，較好地完成了各項工作任務指標來闡述。
三、端正作風，擺正位置
初入職場6個多月中，我虛心學習，時刻擺正自己的位置，端正自己的思想。我總是以家庭成員和黨員的身份要求自己，努力辦好自己的工作，並把自己擺在一個學習者的位置，向領導和同事學習，強化形象，提高自身素質。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。我始終對工作盡責，也遵守公司理念：講自己不講別人、講主觀不講客觀、講辦法不講理由、講結果不講過程、講現在不講過去!時刻告誡自己還是工作新人，應加強自身的鍛鍊與學習!
四、存在問題
通過三個月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
一、自己的創造性還不夠強,技能掌握不足;
二、工作經驗和相關知識需進一步學習和積累;
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進、提高和掌握，爭取把自己的工作做得更好。
季度工作總結範文集錦 篇4
11月10日下午，山東歐亞德中空玻璃材料有限公司同歐亞德集團旗下其他分公司在總部會議室順利召開第三季度工作總結專題會議，會議認真分析了第三季度各分公司在運營中取得的成績和存在的不足，並對第四季度工作進行詳細部署。
集團下屬的濟南歐亞德數控機械有限公司、山東歐亞德中空玻璃材料有限公司、山東卡迪遊樂設備有限公司、山東華玻鋁業有限公司的主要負責人在會議上分別就所轄公司原材料採購、安全生產、調度管理、銷售管理、售後服務作了匯報。
第三季度，在集團總的運營戰略引導下，各分公司積極開展生產行銷工作，在各分公司的科學管理下，各崗位工作人員本著“在崗一分鐘，奉獻60秒”的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發向上的精神狀態結合公司各項生產計畫認真開展工作。董事長對第三季度公司取得成果給予高度肯定，指出在第三季度濟南歐亞德數控機械有限公司的輕質隔牆板設備、高頻焊中空鋁隔條生產設備，山東歐亞德中空玻璃材料有限公司的中空鋁隔條等中空玻璃材料，山東卡迪遊樂設備有限公司的樂吧車等遊樂設備，在國內行業市場的占有份額都能穩居前列，並不斷開拓國際市場，各分公司產品成功遠銷法國、美國、澳大利亞、卡達、韓國、巴西等地，並受到客戶的`一致好評，這是全體員工共同努力的結果。
會議臨近結束時，董事長再次強調各分公司要繼續努力，堅持“引領技術前沿、為客戶創造價值”的宗旨，要打造行業內一流的產品，切實讓每一位客戶朋友受益，要與客戶攜手並進，共創共贏，共同為世界各地區第二、三產業的發展貢獻一份力量。
季度工作總結範文集錦 篇5
敬愛的黨組織：
我09年4月光榮的成為“入黨積極分子”到現在，已經整整半年了。這半年來，在支部和各位黨員的親切關懷下，我對黨的認識更加深刻；在思想上、黨性修養上、發揮先鋒模範作用上等多方面都有了很大的提高和發展。我始終按照正式黨員的標準來要求自己、來檢驗自己的言行，始終作踐行“科學發展觀”重要思想的模範。下面從幾個方面來匯報自己半年的學習、工作情況。
一、加強理論學習，不斷提高政治素質。
為了加強自己的理論水平，不斷提高自己的政治素質，我嚴格按照學校黨支部的學習計畫和內容進行理論學習。通過學習，我更加深刻地理解到我們黨之所以贏得人民的擁護，是因為我們黨作為工人階級的先鋒隊，在革命、建設、改革的各個歷史時期，總是代表著中國先進社會生產力的發展要求，代表著中國先進文化的前進方向，代表著最廣大人民的根本利益，並通過制定正確的路線、方針、政策，為實現國家和人民的根本利益而不懈奮鬥。作為預備黨員的我，時刻不忘以一個黨員的標準作為自己的行為準則，不斷使自己的政治素質得到加強。政治立場更加堅定，在思想和行動上始終與黨中央保持一致。
二、加強黨性修養，使自己成長為一名合格黨員。
在這段時間的預備期里，我再次學習《黨章》，懂得了如何加強黨性修養。特別是對黨的性質、黨的宗旨、黨員的八項權利和八項義務熟記於心。在工作中處處按照黨員標準去做。
我學習了《科學發展觀重要論述摘編》，深刻理解到，解放思想的重大理論意義、實踐意義，始終堅持以經濟建設為中心，聚精會神搞建設，一心一意謀發展；正確處理改革發展穩定的關係，不斷開拓發展思路、豐富發展內涵，推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明協調發展；堅持在經濟發展的基礎上促進社會全面進步和人的全面發展，堅持在開發利用自然中實現人與自然的和諧相處，實現經濟社會的可持續發展
三、發揮先鋒模範帶頭作用，力爭做愛崗敬業的排頭兵。
在工作中，我努力以一名合格的共產黨員標準要求自己，在工作中懂得愛惜自己的崗位並為之努力，在平時也時時處處嚴格要求自己，以自己的模範行為，立足本職，勤奮努力。
作為一名一線教師，自參加工作以來，我總是服從組織領導的安排。領導要我去哪裡，我就去哪裡；領導要我乾什麼，我就乾什麼。作為一名一線教師，我用愛心、真心去感染學生，去關注期望，以防止不良行為為目標，以尊重平等的態度，面對每一個學生，信賴學生，建立和諧的師生關係，促進學生的全面發展，讓學生在寬鬆和諧的氛圍中健康成長。作為一名一線教師，我認真做好自己本職工作的同時，用發展的眼光看學校，用發展的眼光對待學生。
我知道，我跟真正的中國共產黨員還有一定的差距。我必須繼續加強理論學習，勤奮工作，不斷充實、完善自己；必須團結周圍的民眾，虛心接受他們的監督和好的建議，不斷修正自己的言行，使自身的黨性修養得到繼續提高。
此致
敬禮！！
季度工作總結範文集錦 篇6
第四季度，我局組織相關安監站全體人員對全縣建築施工安全進行全面督查，現將我局第四季度開展督查情況總結如下：
一、第四季度來的安全生產工作開展情況
1、第四季度我局對各施工工地進行了3次安全生產大檢查，針對存在的問題要求施工單位整改。
2、嚴格執行安全例會制度，按季度組織各施工企業、房開企業以及大方境內從事建築施工的外地企業召開安全例會，傳達落實上級主管部門及縣委、政府的檔案精神，通報各在建工程存在的問題，要各施工企業要開展好安全方面自查、自糾工作，查找不足，做到及時發現、及時處理、及時消除安全隱患。到目前為止，基本杜絕了安全事故的發生，我局將不斷加大督查力度，各施工企業相繼制定了相關的安全、制度和規章，嚴把備案制和施工審查制。
二、檢查中存在的問題
1、部分施工企業對各種安全制度、規章認識不足，落實不到位，少部分流於形式，安全經費投入不足。
2、有的在建工程安全施工、文明施工意識較差，場地未硬化、施工現場材料堆放混亂、施工用電不規範，腳手架搭設沒有嚴格按規範執行，少部分無搭設方案。
3、監理單位大部分掛靠，部分監理人員無上崗證，業務素質差，大部分監理不在場。
通過督檢，我們將進一步提高安全監督管理水平，加大和增強監督力度，為我縣安全監管工作開創新局面。
三、下步工作安排。
督促施工企業嚴格結合相關檔案精神，要求開展專項治理，對監邊洞口等高空作業面，要求施工單位採取有效可靠的防護措施，防止高處墜落和物體打擊。
2、腳手架必須有搭設方案，嚴格按規範搭設。腳手架外側採用密目式安全網全封閉，安全網與腳手架之間，網與網之間的連線必須牢固、嚴密，無空隙，作業層必須設1.2米高的防護欄桿和180mm高的擋腳板且腳手板為滿鋪，作業人員上、下設定專門通道。
3、施工單位採購的各類安全器具必須為合格產品，要求收貨時查驗生產許可證編號、產品合格證、安全鑑定證，並建立健全勞動防護用品的保管、發放、更換報廢等管理制度，進入工地現場，必須戴好安全帽，禁止穿拖鞋或光腳進入施工現場。
4、要求各建築施工企業嚴格按黔建施通(20xx)282號檔案精神設定建築施工企業安全生產管理機構以及配備專職安全生產管理人員，並明確各自職責。
5、要求各施工企業對各自施工現場如有兩台以上的搭式起重機作業，必須制定防止搭式起重機相互碰撞的安全措施。
6、為實現建築安全生產形勢的持續穩定好轉，保障人民民眾的生命財產安全，為構建社會主義和諧社會創造一個安全穩定的環境，確保在奧運期間和今後安全生產事故的發生，我局嚴格要求各施工單位要定期組織人員對本單位承擔施工工程實行月檢，項目部實行旬檢，工地實行日檢，並層層簽訂目標責任書一直到工人。
四、到目前為止，我縣建設工程施工未發生任何安全事故。
季度工作總結範文集錦 篇7
20xx年的第三季度即將過去，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，在快臨近年終和今年最後一個季度，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今年的最後一個季度的工作做的更好。下面我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年五月份到縣局市場部工作的，為了迅速融入到這個行業中來，到市場部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教局領導和其他有經驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，雖然有很多可取之處，但也存在著諸多不足，希望能儘快完善自己。
在將近4個月的時間中，在市場部主任的領導下，經過市場部全體同事共同的努力，使我們市場部取得了輝煌的業績，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面。
下面是我個人第三季度的銷售情況：
1、 “思鄉月”專項行銷活動成果輝煌
在今年的“思鄉月”專項行銷活動中。市局給我們縣局下達的任務是銷售差價收入是12萬元，非聯動產品差價收入是1萬元。經過我局全體人員的共同努力，總共完成銷售差價收入23萬元。不但完成了市局下達的任務。而且完成了目標任務的176%的輝煌戰績。
在“思鄉月”專項行銷活動中。我們市場部每位行銷員分配到的任務為銷售差價收入1.2萬元。經過多方努力，最終實現了個人銷售2.9萬元，差價收入1.2萬元。圓滿完成了局裡下達的任務。
2、 成功開發“教師節”節日賀卡
在局領導的正確領導下，成功開發了教育局“教師節”賀卡2500枚。實現收入1.37萬元。
四季度工作計畫
1、 認真做好“思鄉月”欠款回收工作，爭取儘快將欠款收回。
2、 做好“報刊大收訂”工作。
3、 做好20xx年新郵預訂工作。
4、 做好新年賀卡行銷工作。
季度工作總結範文集錦 篇8
第一季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的意義。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟後，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。
這個月裡大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與《小學生拼音報》同行”迎春聯歡活動，20xx年工作總結與20xx年競爭上崗大會，建言獻策與領導幹部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、幹部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案並進入申報程式。這個月裡大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農曆新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。
大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日裡犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在於春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作內容有了變化。除了日常工作，二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計畫的時間，還應該是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到北京參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生80誕辰紀念活動；財務部和各部門進行了20xx年度的財務預算；社委會就新《勞動契約法》諮詢了法律顧問並研究了新的勞動契約；辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算；編輯部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊編輯方案；社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理契約；支部制定了20xx年的全員學習計畫並給各部門發放了學習圖書《骨幹是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印製了宣傳彩卡和20xx年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平台的設計工作；社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計畫中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復甦與生長的時節。
報社主要領導參加了市裡的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流；資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅彙算工作；辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作；編輯部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，編輯人員與報社簽定了新的勞動契約；市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，並印製了各區域統一使用的塑膠包裝袋；總編室開展了導讀示範員的座談會，設計製作了紙制手提袋與塑膠手提袋；工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座並發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經可以通過報社網路辦公平台查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計畫也開始在平台上公布——辦公平台和報社漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關於第一季度工作進展情況的一些思考
20xx年工作指標非常鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內部考核，同時還接受上級主管部門考核。關鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們一定要及時調整工作思路，撲下身子真抓實幹。
目前我們的領導和幹部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同誌喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候一定要提供翔實充分的市場調研情況。
打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應該廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收穫更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。”自古以來善於借力是成功的關鍵。
季度工作總結範文集錦 篇9
20xx年的各項工作已經三個月，超市的各項工作在張總的帶領和指導下、在全體超市員工的努力下，銷售額、毛利等各項經濟指標逐步攀升，呈現出良好的銷售態勢，尤其是在今年一月份的銷售中，取得了銷售“開門紅”的好成績。截止3月底，超市一季度累計實現銷售額元，累計實現毛利元，為了全年工作打下良好的基礎。現將超市一季度各項工作開展情況向上級領導及各位同事進行匯報：
一、圍繞上級安排統一工作思路
在實際工作中，我們始終將思想工作放在第一位，思想意識與酒店領導保持高度一致，及時落實領導交辦的各項任務。在工作中只有思想一致才能確保行動一致，才能確保按照上級領導的真實意圖貫徹各項工作，緊跟領導步伐。因此，我們在日常工作中及時傳達、學習和貫徹酒店的每次會議內容，使每個超市員工都能按照上級的要求開展工作，發揚團結協作精神、真正做到了超市為集體服務、為酒店服務的根本工作理念。
二、找準市場定位，注重品牌效應
目前以我們超市的經營業態和地理位置，消費群體仍然未能突破小區居民和酒店住客這兩大群體，但一直保持消費水平較高、選擇性消費的特點。因此、要想提高銷售額和毛利率，首先要找準自身的定位和目標市場。20xx年以來，我們對商品的經營和採購，不再以整個開發區零售市場的商品銷售走勢為依據，而是以我們所服務的消費群體為導向，注重品牌效應對銷售的影響，在商品訂貨的選擇上，價位以中高檔為主，產品以知名品牌為主，不斷完善淘汰和引進商品的機制，以此來吸引越來越多的的消費者，這樣，既解決了因為滯銷庫存而造成的成本增加，同時不斷提高銷售額，雙管齊下，使銷售毛利率穩步增加。
三、加強行銷學習提高行銷水平
在一季度的工作中，我們繼續加強“服務性行銷”的經營理念，通過不斷加強自身服務質量、服務水平，留住每一個走進過我們超市的顧客。每個超市員工在工作空閒時間，會在一起交流銷售過程中的各種心得，相互汲取經驗，並認真學習相關書籍，不斷提高自身行銷水平，使每一個光顧超市的顧客對我們的服務都十分滿意，真正做到了“吸引新顧客、留住老顧客”，使“服務性行銷”的銷售理念得到進一步升華。
四、加強質量監督規範價格管理
針對近期來消費者對有害食品添加劑等事件關注程度的不斷提高，我們也及時對商品安全性，尤其是食品類的商品加大了進貨渠道的管理力度，對商品是否會造成消費者抵制或反感提前做好估計，懷疑有添加劑成分，或者廠家、包裝、批號不規範的商品一律拒收，並時時關注新聞報紙等關於食品安全的相關報導，對比商品進行自查，到目前沒有發現任何消費者對我超市進行此類事件的反應。
同時，我們加強對進貨價格和零售價格的管理，日常工作中巡視零售價格標籤的準確性，杜絕出現新舊標籤替換不及時的現象，並在業餘時間對振華、家家悅以及城區主幹路的大型超市進行價格對比，發現價格差異問題及時聯繫供貨商，找出價格差異原因，做到了在合理讓利於消費者的基礎上，爭取利潤的最大空間。對於進貨環節，我們對同類商品會多尋找幾家供貨商，對質量、價格、市場影響力等各個方面進行綜合評定，最終協商確定供貨商，保證超市及消費者的利益不受損害。
以上的幾項工作，離不開上級領導的關心和支持，也離不開其他部門的大力支持與幫助，在此對在座的領導和同事們表示感謝。
同時我們也清醒的認識到，我們的工作中依然存在一些漏洞，需要我們在今後的工作中加倍努力，繼續完善，現提出幾點近期的工作打算：
1、強化團結協作精神，開門必須用同一音調說話，關門共同協商解決工作中出現的各類小問題。
2、從我做起，增強工作責任感，嚴格規範各項規章制度和工作流程。
3、拓展新的業務領域，尋求上級領導的支持以及其他科室的支持，積極開展商品團購、集團消費等新業務，不斷擴大銷售範圍。
4、做好領導交辦的各項臨時工作。
畢竟加入到零售行業的時間很短，具體接觸超市的工作才一年，而市場行銷的學問與超市零售的知識是十分廣闊。通過實際工作，發現自己還有諸多的不足，對商品的選擇與把控有待加強，其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，面對今後的各項工作，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強行銷知識學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為酒店的發展做出更大的貢獻。
季度工作總結範文集錦 篇10
第一季度，正值春運期間，給公司安全管理工作帶來了一定的壓力。公司遵照上級有關檔案精神指示，大力加強安全管理工作，嚴格遵守國家有關危險品道路運輸的有關法律法規，在公司全體員工的努力下，確保了春運期間無事故發生，平穩渡過了整個第一季度，現將公司一季度安全工作總結：
一.春運安全工作
春運工作一直以來是我公司一季度的重點工作，今年的春運安全教育大會在秀洲區交警大隊舉行，對新的一年一些安全要點、法律法規政策做了充分說明，並與到會的從業人員一一簽訂了春運責任書。並在之後一個多星期內陸續開展補課學習活動，對一些當時未到場學習的從業人員進行補課教育，通過春運教育後才予以配發春運教育證，才能上車作業。
繼續開展安全隱患排查工作，依照春運期間天氣，路況等特點有重點有針對的排查隱患，並對排查出的隱患統一登記在冊製成春運自檢情況表，並確定專人落實整改，做到車輛有隱患必須限期整改，整改完成後才能上路營運。
二.完善公司安全管理制度，建立事故現場應急處置預案
在過去的第一季度里，全國各地都發生了多起交通事故，尤其是山西“3·1”重特大道路交通事故，造成了巨大的`人員財產損失，也為我們的安全工作敲響了警鐘。
事故中駕駛員對事故後的不正確的處置方式是這起事故引發的原因。交通事故一般都發生在極短的時間內，車上從業人員對於事故的判斷和應急處置時尤為關鍵的，而公司的安全制度中，雖然有一套事故應急救援預案，但是該應急預案對於駕駛員和押運員來說可實際操作性不高，而且新的安全標準化工作檔案中也正是指出公司必須有總體的事故應急預案和現場處置預案。為此公司召集重點車輛負責人、從業人員到公司參與討論會，制定新的現場處置預案，並且依據公司自身情況，分成易燃油品類、工業氣體類、腐蝕性物質類三大類別，依照各自化學性質制定現場處置預案。並諮詢了運管部門和交警部門以及危險品專業人士不斷對該現場應急處置預案進行不斷修改完善。
季度工作總結範文集錦 篇11
靜心回顧這一季度的工作生活，我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關係。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質、很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在於我保持對公司與工作的興趣。一季度來，在工作中通過學習和領導同事的幫助，我在工作中取得了長足的進步，同時也暴露出很多的不足之處；現在在此總結不足之處請領導和同事們批評指正。
一、第二季度的不足
面對第二季度的業務任務我也曾退縮過，因為第二季度身體的原因我怕自己乾不好，怕自己完成不了任務，心中的顧慮太多。在領導和同事們的幫助下，我積極的改變態度，端正認識；樹立了牢固的主人翁的責任感和服從奉獻精神。
二、努力學習業務，加強自己的業務水平
每個電話對我們來說都是諮詢、投訴、和意見。事情與條件各不同，所以每個客戶我們都要認真的對待，由此可看出公司的形象、文化與尊嚴；也可看出工作人員的工作態度與認真否？
我在工作的時間並不是很長，跟許多有經驗的老員工相比，我覺得我自己還是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
在剛上平台的時候，憑藉著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度，我除熟悉了語音平台的操作和處理流程外，還更深一步地了解到整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手
加強自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民民眾辦實事、做好事；以客戶為中心，不斷提高服務質量在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和用戶聯繫，為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，儘可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。
三、完善服務、客戶至上
如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺裡煮餃子——肚子裡有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網上學習相關服務、溝通技巧，並將其運用到服務工作中去。文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”；以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內強素質，外塑形象，抓好業務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業務技能水平。
四、小成就
第二季度因為領導的器重和同事們的抬愛，我被安排為值班長。我深深的感覺到這不僅僅是對我工作的肯定，更是一種鞭策。由於工作經驗的欠缺和溝通能力有限，在管理工作當中可能存在偏激的言語，在此我向關心和支持我的領導、同事們致以深深的歉意。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，見證公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！
在不斷的學習中，我發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由於自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。
以上是我的第二季度工作總結，取得的成績是微不足道的，是不值得沾沾自喜的，存在的不足之處我會認真的加以改正，認真克服。
在新的季度，我要再接再厲，作得更好。
季度工作總結範文集錦 篇12
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我們南仁緊緊圍繞建設“現代工業強鄉，產業結構興村，一村一品富民”的目標，按照年初制定計畫，整體推進，狠抓落實，各項工作取得了長足發展。現將第一季度經濟工作情況匯報如下：
一、經濟發展目標任務完成情況
第一季度，全中心農業生產總值完成6817萬元，較去年同期增長10.5%;完成固定資產投資2500萬元，完成全年固定資產投資任務數的35.7%;非公經濟增加值完成7260萬元，完成任務數的32.5%。招商引資項目進展順利，引進招商引資項目2個，引進資金7200萬元。
二、主要工作進展情況
(一)、新農村建設及農業產業化工作
在新農村建設方面，今年重點抓好靳塬、倪遠、興城3個新農村示範點建設工作。目前，正在籌劃建設倪遠村、靳塬村村委會及興城村村委會廣場硬化工作。
在農業產業化方面，下寨果業示範園區正在拉線下地錨。旭日“畜—沼—果”新進仔豬300頭，總存欄5000多頭。擴大獼猴桃種植面積，新增獼猴桃230畝。
(二)、基礎設施建設工作
正在加快完成東合、西合、董辛、上寨武家等村650戶的民眾自來水入戶工程。目前，已完成東合、西合兩村自來水入戶管道的鋪設工作，上寨武家村完成新打機井1眼，自來水主管道鋪設方案已經確定，下一步將進行鋪設工作。
(三)、環境衛生整治工作
積極開展環境衛生綜合整治活動，各村按照部署，積極進行整治，有效解決了主幹道路“三堆”及村內垃圾長時無人清運等問題。中心結合實際，制定《南仁三農發展服務中心農村環境衛生服務費收取和管理辦法》，並徵求各村意見和建議。確定專人對各村垃圾箱進行清運，並要求各村保潔員每天按時上路打掃衛生，堅持每周二全體鄉村幹部將轄區主幹路段衛生進行了徹底打掃，投勞1100人次，動用鏟車8餘次，整理村間街道59條，保持了鄉村環境衛生整潔。
(四)、切實抓好食品安全及安全生產工作
在食品安全方面，年後，我們積極對農村家宴服務隊、食品小作坊、食品加工企業、小商店及轄區內的畜禽養殖場等進行了排查整治。對排查出問題的企業及個體戶，限期進行整改，查處取締小作坊1家。
在安全生產方面，我中心安監辦、維穩辦會同南仁派出所、教育組、縣安監局、質檢局等部門聯合對南仁境內的加氣站、加油站、冷庫、小鍋爐、學校、幼稚園和建築工地等單位進行了安全大檢查，指出存在的問題，責令其限期整改到位。
(五)、計畫生育工作
一是做好獎扶人員摸底工作;二是召開20xx年度計生春訓會;三是全面完成流動人口信息錄入工作;四是抓好“三查兩清一服務”工作，截止目前，上環46例，雙補2例，結紮9例;五是徵收計畫生育意外保險費。
(六)、配合縣城重點工程建設
第一季度，我們在縣委、縣政府的堅強領導下，重點做好以下幾項縣重點項目建設工作：
1、縣體育場征地工作。縣體育場征地工作進展順利，6戶住房面積已經丈量完畢，並簽字確認。向涉及征地戶發放《征地告知書》，召開民眾會，推選出了民眾代表。地面附著物正在清點登記當中。
2、普小路東側征地工作。征地涉及興城、東合兩村共330畝。興城一、二組青苗款已發放完畢，正在登記地面附著物，正在協調處理三組公墳地選址。東合村征地款、青苗款、地面附著物款項已發放16戶。
3、限價房東側征地工作。完成武功縣限價房征地涉及南仁東合、倪遠、南仁3個村地畝的丈量及地面附著物登記工作，目前，正在醞釀代表人選。
4、西寶中線拓寬改造工作。配合縣交通局積極做好西寶中線拓寬改建工作，目前，征地拆遷款、地面附著物賠償已經兌付到位，追補漏登的地面附著物等款項正在協調解決中。
5、縣城重點項目服務工作。認真做好金紅葉建設項目、天際線建設項目、園林公園建設項目、天津華今項目，公益性墓地建設項目、保障性住房項目等其他重點工程建設的服務保障工作。
(七)、社會民生工程及其他各項工作。
1、在新農保徵收工作中，中心提早安排部署徵收工作，採取多項措施，率先全面完成20xx年度9363人108萬的新農保基金徵收工作。
2、第一季度審核新增農村低保戶73戶266人。五保戶1人，新增申報1943年以前高齡老人補貼35人，申報大病救助12人，臨時救助3戶。
3、積極為15戶貧困家庭辦理了小額貼息貸款。
4、完成了經濟普查工作中個體工商戶732戶的入戶調查工作及產業活動單位144家的情況調查工作。
5、積極組織鄉村兩級幹部召開20xx年度全中心經濟工作會議，明確了發展目標，確定了工作思路，全面安排了今年各項工作。
20xx第一季度工作總結【三】
一、一季度工作總結
(一)積極爭取上級支持
一是爭取列入20xx—20xx年國家扶貧開發工作重點縣。3月19日，國務院扶貧開發辦網站發布了《國家扶貧開發工作重點縣名單》，全國國家扶貧開發工作重點縣592個，其中中部217個，西部375個，民族八省區232個，湖南20個，我縣繼續列入國家扶貧開發工作重點縣，且系集中連片特殊困難地區範圍內的國家扶貧開發工作重點縣。
二是爭取財政扶貧資金。爭取到位第一批財政扶貧資金項目計畫1832萬元，其中整村推進850萬元(國定貧困村760萬元、省定貧困村90萬元)，“兩項制度”有效銜接擴大試點826萬元，“雨露計畫”48萬元，市州項目、素質教育等其它項目108萬元。
(二)編制武陵山片區隆回縣區域發展與扶貧攻堅實施規劃
根據去年12月15日省發改委、省扶貧辦組織召開的全省武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規劃編制工作會議精神，縣政府於去年12月20日召開了我縣編制武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規划動員會議，決定由縣發改局牽頭，縣扶貧辦配合，縣直相關部門參與，共同做好規劃編制工作。去年年底、今年一季度，我辦與發改局、縣直相關單位通力合作，及時向省、市發改委、扶貧辦申報了所有規劃數據表格，重點是納入“十二五”、“十三五”規劃的重點建設項目，並起草了我縣實施武陵山片區區域發展與扶貧攻堅實施規劃初稿。
(三)繼續開展“十二五”第一輪扶貧開發整村推進
我縣共有30個村列入“十二五”第一輪整村推進扶貧開發，其中國定貧困村15個，省定貧困村15個。今年一季度，我們主要抓了30個村20xx年所安排財政專項扶貧資金項目的驗收報帳，抓了20xx年度財政專項扶貧資金項目的申報、爭取，向省、市為30個貧困村爭取第一批財政專項扶貧資金850萬元，其中15個國定貧困村760萬元。
(四)抓好產業扶貧和“雨露計畫”實施
產業扶貧方面，全力配合農業、畜牧水產、特色產業、菸葉生產主管部門，在貧困鄉村尤其是30個整村推進村，大力發展以超級雜交水稻為主的糧食生產，以生豬為主的養殖業生產，以北部地區金銀花品種改良、南部地區金銀花擴種為主的中藥材生產，優質菸葉生產。“雨露計畫”方面，著重抓了向省、市爭取培訓項目計畫，省扶貧辦、省財政廳已下達我縣20xx年“雨露計畫”培訓計畫270人，其中職業學歷教育培訓190人，農村科技骨幹培訓50人、整村推進村黨支部書記或村主任培訓30人。
(五)繼續開展“兩項制度”有效銜接試點、村級扶貧互助金試點
爭取省、市下達我縣“兩項制度”有效銜接擴大試點計畫20000人，其中20xx年整鄉鎮啟動試點的10個鄉鎮第三年也即第後一年繼續發放每人400元的直接幫扶人數12875人，20xx年整體啟動試點的高坪鎮、除20xx年和20xx年整體啟動試點的11個鄉鎮外鄉鎮所轄20xx—20xx年度16個整村推進村第二年繼續發放每人400元的直接幫扶人數3275人，20xx年計畫新增加整體啟動3個鄉鎮直接幫扶3850人。對村級互助金試點，則繼續抓好10個試點村的工作。
(六)積極開展扶貧開發宣傳調研
一是積極參加國務院扶貧開發辦在全國統一部署的“千村萬戶”大調研活動。根據國務院扶貧開發辦部署，全國扶貧系統從3月下旬到4月中旬，統一開展貧困地區“千村萬戶”大調研活動，湖南省確定8個縣為調查縣，每個縣抽查5個整村推進村，每個村抽查10個貧困戶，我縣列入調查縣。3月21日—24日，省、市扶貧開發辦6人對我縣北山鎮梅溪村、周旺鎮孫家村、山界回族鄉架梘村、六都寨鎮牛尾村、荷田鄉下背溪村等5個貧困村及每村各10個貧困戶進行了抽樣調查，我辦組織幹部力量自始至終全力配合參加調研活動。對調查村，主要了解村里基本情況、經濟社會發展情況、扶貧項目實施情況，入戶調查則重點了解貧困戶家庭情況，家庭建房和財產情況，享受扶貧政策情況，產業項目建設情況，“兩項制度”有效銜接試點項目實施情況。
二是積極推薦省、市扶貧開發先進單位、先進個人。省委、省政府通知3月31日在湘西召開全省扶貧開發工作會議，會議要對20xx—20xx年全省扶貧開發工作先進集體、先進個人進行表彰，市委、市政府計畫4月上旬召開全市扶貧開發工作會議，會議將對全市20xx—20xx年扶貧開發工作先進集體、先進個人進行表彰。根據省、市分配名額，結合我縣實際情況，經我辦提出推薦名單，縣直相關部門審核，縣委、縣政府領導審批，共推薦全省扶貧開發先進單位1個、先進個人1名，全市扶貧開發先進單位4個、先進個人3名。
三是積極參加省財政廳、省社科院創新扶貧機制推進綜合扶貧專項調研。3月19日，省財政廳農業處負責人、省社科院專家教授及市財政局領導一行5人來我縣開展創新扶貧機制推進綜合扶貧專項調研，我辦與縣財政局密切配合，安排專門力量收集調研材料，積極參加座談討論，確保專項調研圓滿完成。
二、二季度工作計畫
1、貫徹中央、省、市扶貧開發工作會議精神。要召開全縣扶貧開發工作會議，傳達貫徹中央、省、市扶貧開發工作會議精神，回顧總結全縣20xx—20xx年農村扶貧開發工作，部署安排從現在起到20xx年的農村扶貧開發工作，對20xx—20xx年全縣農村扶貧開發先進單位、先進個人代表予以表彰，討論修改武陵山片區隆回縣區域發展與扶貧攻堅實施規劃(20xx—20xx年)草案。
2、抓好扶貧項目資金管理。抓好第一批財政專項扶貧項目計畫銜接、實施，積極爭取更多的扶貧專項資金支持貧困鄉村、貧困農戶。積極配合全縣村級財務集中清理整頓，抓好前幾年財政專項扶貧資金財務清理整頓。
3、抓好整村推進。繼續抓好“十二五”第一輪30個貧困村整村推進扶貧開發工作。
4、抓好產業扶貧和“雨露計畫”項目實施。繼續抓好貧困鄉村和貧困農戶以超級雜交水稻、金銀花、烤菸、龍牙百合、延季蔬菜、雙低油菜為主的種植業，以生豬為主的養殖業等產業扶貧項目實施。抓好“雨露計畫”實施。
5、抓好扶貧試點。繼續抓好“兩項制度”有效銜接試點和村級扶貧互助金項目試點。
6、抓好扶貧開發宣傳調研和扶貧開發統計監測。
季度工作總結範文集錦 篇13
20xx年是“十二五”扶貧規劃的布局之年。根據自治區《20xx年扶貧工作會議》的精神，我鄉結合市委、市政府及上級扶貧部門的工作安排和部署，年初組織幹部職工對今年扶貧工作進行了認真細緻地討論和規劃，圍繞農村最低生活保障發放、貧困戶建檔立卡、整村推進、對口幫扶等方面認真開展工作，為今年的各項扶貧工作奠定了基礎，創造了條件。現將第一季度總結如下：
一、農村低保發放工作為使農村低保人員及時領到低保生活保障金，截止在3月22日我鄉扶貧辦已全部發放完低保金。
二、貧困系統建檔立卡錄入工作
1、3月參加完市扶貧辦組織“兩項制度有效銜接”貧困戶建檔立卡的培訓班後，我鄉積極組織各村扶貧人員召開鄉級扶貧會議，將在市扶貧辦培訓的內容及有關扶貧開發檔案精神在第一時間傳達給各村。
2、根據阿圖什市扶貧開發領導小組下發的關於下發《阿圖什市農村最低生活保障制度和扶貧開發政策有效銜接工作實施方案》的通知，阿扶辦字[20xx]7號檔案。我鄉為使農村貧困人口得到有效扶持，確保新十年扶貧開發目標實現，並根據中央、自治區、州扶貧開發工作及《中國農村扶貧開發綱要（20xx年-20xx年）》精神，認真做到了對象識別，將現有貧困戶扶貧建檔立卡紙質檔案下發各村，要求各村要根據最新的扶貧標準2300元如實調查修改填寫，貧困戶的確定嚴格按照貧困程式開展。
3、對現有的2823戶貧困戶張榜公示，同時修改《貧困農戶登記表》。另外查看自願申請的貧困戶資格，並對新增加的366戶貧困戶進行排查（進行階段）。
三、整村推進工作
1、20xx年我鄉整村推進嚴格依照《中國農村扶貧開發規劃（20xx-20__）》規劃綱要，認真做好20xx年至20xx年整村推進村工作。（確定村為阿爾帕勒克村、庫都克村）
2、對確定的整村推進村實事求是，調查摸底，摸清村情、民情，充分聽取民眾意見，調動民眾積極性。
3、鄉人民政府統籌安排，本著先易後難，並且起到能帶動、推動和示範作用，與新農村建設交通、民政、水利等部門積極協調，爭取國家專項和行業部門扶貧資金和項目。
四、對口幫扶工作
積極與各州、市直幫扶單位做好聯繫，做好對口幫扶物資資金的統計工作。
季度工作總結範文集錦 篇14
20xx年第三季度以來，在鄉黨委、政府的高度重視下，我鄉採取有力措施，紮實抓好本季度綜合治理出生人口性別比工作，截止20xx年6月30日，我鄉共出生新生兒186人，其中男孩98人，女孩88人，出生人口性別比為111，略比正常值偏高,與上年度同期相比，出生人口穩步下降。現將本季度工作情況總結結如下：
一、加大綜合治理出生人口性別比宣傳教育活動
為深入推進綜合治理出生人口性別比宣傳教育活動的開展，我鄉於20xx年6月12日至16日期間共用5天的時間充分利用各種渠道開展“綜合治理出生人口性別比”、查處“兩非”案件為主題的宣傳教育、諮詢、服務活動，努力營造有利於綜合治理出生人口性別比工作持續、穩定、健康發展的社會輿論環境，為開展第三季度集中聯合查處“案件”活動提供堅強有力的宣傳教育保障。 本次宣傳教育活中，趕場天在人口密集的位置設定諮詢台，製作展出性別比治理宣傳版面，懸掛張貼性別比治理宣傳標語，對前來諮詢的民眾，工作人員熱情接待，向民眾耐心解答性別比治理知識、重點宣傳了有關打擊“兩非”行為等方面的法律法規。活動中免費發放宣傳畫850張、宣傳手提袋700隻、避孕藥具300盒、宣傳小折頁720張。此次宣傳教育活動營造了有利於綜合治理出生人口性別比工作持續、穩定、健康發展的社會輿論環境，對於引導廣大民眾消除在生育行為上的性別歧視，樹立科學文明進步的生育觀念，扭轉民眾的生育觀念，消除性別歧視，依法打擊“兩非”活動起到了積極的作用，營造了綜合治理出生人口性別比良好的社會氛圍，為促使出生人口性別比趨於平衡提供了堅強有力的宣傳教育保障。
二、認真落實孕產期全程管理服務各項工作
嚴格按照孕產期全程服務工作流程圖“明確服務對象”、“孕期服務”、“陪護分娩”、“出生登記”、“統計監測”五步工作法開展工作。由村人口主任調查填寫《貴州省孕產期全程管理服務手冊》，切實為廣大育齡婦女提供孕前指導、孕中服務、產後隨訪，不斷建立健全孕產期全程管理服務體系。把宣傳活動和優質服務相結合，加強管理，全程服務，開展生育服務對象需求調查活動，努力滿足育齡民眾需求，維護育齡民眾權益。認真按期開展“雙普雙查”活動，建立健全生殖道感染和出生缺陷干預及其他技術服務檔案，全面提高計畫生育技術服務質量和工作水平。
(一)、明確服務對象。對領取結婚證人員，納入隨訪服務管理，簽訂禁止“兩非”承諾書，禁止批生對象不做非醫學需要的胎兒性別鑑定和選擇性別引流產等。把新婚未育、已生育一孩特別是已生育一女孩並領取《計畫生育證》的人群作為重點服務對象，把早婚、不符合政策懷孕等重點人群納入管理和服務範圍。同時，在工作場所張貼孕產期全程管理服務工作流程圖和禁止“兩非”警示牌，為將要生育的婦女提供孕前指導、孕中服務、產後隨訪
(二)、強化孕期服務。鄉計生技術服務站為懷孕對象建立孕情保健檔案，發放孕期保健服務聯繫卡，填寫孕情記錄，做到經常性訪視，優生監測和孕期保健等諮詢服務工作，密切跟蹤結果，做好“三查一治”服務工作。育齡婦女小組長每月入戶訪視一次，及時搞好孕期服務，並將訪視情況每月向村人口主任反饋，村人口主任根據所反饋的情況進行核實登記。
(三)、實行陪護分娩。凡參加保健的育齡婦女，分娩時由保健醫生陪護分娩，未參加保健的，由村衛生、計生服務室醫護人員陪護分娩，認真填寫陪護分娩表。同時，
以“婚育新風進萬家”活動為載體，在產房開展“關注計生貧困母親、關愛女孩健康成長”活動，開展寓教於樂的計生宣傳教育，使廣大育齡民眾樹立了新的生育觀念。
(四)、嚴格出生登記。嬰兒出生後，由陪護和訪視人員按時登門訪視，滿月後參加母嬰保健隨訪，建立孕情消失、嬰兒死亡、引產等調查制度，對上報女嬰死亡的，必須出具死亡證明，查明死亡原因，填寫死亡原因報告單;對出現假死亡的、出生不報或錯報的，嚴格追究相關人員責任，防止女嬰非正常死亡。對孕情消失、人流、引產、死胎、死產和出生嬰兒死亡對象要有詳實可信的初步調查筆錄，對有違法犯罪嫌疑的及時向縣人口計畫生育局性別比辦公室報告。
(五)、實施統計監測。定期由計生辦負責人牽頭，召開相關單位聯席會議，在結婚登記、孕期保健、性別鑑定、終止妊娠、住院分娩、嬰兒死亡等關鍵環節，進行信息通報、聯合監控。同時，將各單位通報的信息進行匯總、分析，發布統計監測月報，為決策提供依據，定期報送出生、引產、死亡月報表，開展出生人口性別比態勢分析，適時對育齡民眾進行跟蹤管理服務。
三、落實利益導向機制。
協調鄉直各相關部門，全面落實省、地、縣對實行計畫生育的“獨生子女戶”和“二女戶結紮戶”的優先優惠政策，認真落實鄉制定對實行計畫生育的“一般計生戶”、“獨生子女戶”和“二女戶結紮戶”的優先優惠政政策，大力扶持農村實行計畫生育的家庭發展經濟。對實行計畫生育的家庭，尤其是生女孩的家庭，在分配集體經濟收入、享受集體福利、就醫、就業、子女入學、繳納學費等方面給予優惠。
季度工作總結範文集錦 篇15
在20xx年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領導下，認真貫徹落實上級對金融工作的各項要求，尤其是新冠肺炎疫情發生以來，主動創新作為，務實改革擔當，協調、指導全縣金融系統不斷加大金融支持力度，各項工作取得了新實效，
一、多元融資渠道不斷拓寬。
一是全面蒐集企業防疫抗疫、復工復產融資需求並建立工作檯賬實行名單制管理，搭建好政銀企對接平台。
二是牢樹“項目為王”理念，鼓勵金融機構千方百計擴大信貸有效投放，加大項目資金支持。
二、金融服務體系不斷完善。
按照省局部署，積極推進我縣金融輔導員制度，組成了10支政治立場堅定、業務素質過硬的金融服務隊，並設3名保險服務專員，為篩選出的136家企業提供全方位、精準化的服務。我縣已召開金融輔導員對接會，各輔導隊均已學習輔導政策解讀彙編，與企業完成了首次對接，初步摸清企業經營情況、現實困難和金融訴求，並在輔導系統完成信息註冊。
三、企業融資成本有效降低。
加大工作協調力度，引導金融機構加大、加快信貸投放、適當下調貸款利率，建立疫情防控項目信貸審批綠色通道，保障抗疫企業資金需求。縣農商行率先行動，開通“疫控企業信貸綠色通道”。
四、金融改革創新亮點紛呈。
一是為緩解部分企業復工復產的融資難、貴問題，協調水滸置業，社會資本方供應鏈公司成立城投應急轉貸基金有限公司，開展中小企業應急轉貸業務，該公司已向省新舊動能轉換基金申報備案，目前正在審批中。
下步將繼續增加應急轉貸基金覆蓋面，使普惠最大化。二是網商銀行線上服務為個體工商戶或個體創業者送上“及時雨”。下步將加大對鄉鎮的推介，助推鄉村振興和美麗鄉村建設。
五、企業(掛牌)上市持續推進。
進一步解放思想、強化服務、抓好培育，努力推動企業上市(掛牌)工作再上新台階.積極推動擬上市(掛牌)企業篩選、培育、輔導，幫助企業解決問題、掃除障礙，為企業上市(掛牌)提供“直通車”式資本市場服務，全力迎接年度考核工作。
季度工作總結範文集錦 篇16
我從3月24日開始接手客服工作，初期主要查看前任客服客戶回訪日誌，學習車型資料，熟悉長遠系統基本操作等等，到後來的長遠系統數據添加更新，簡單的客戶電話回訪，系統客戶資料的審核、整理修改完善等。
一. 關於系統數據更新
1.在這項工作中遇到的主要問題有：1,.現有的資料不太精確，所以往系統添加的過程中會有一些出入；2. 現有的汽車車廠及品牌名稱叫法不一，後續錄入的和已有的不符。在此檢討一下自己，工作方法很是重要，要重視質量，也要講究效率…注意！
2.解決方法：1.求助於同事2.求助於百度及新浪汽車
二. 關於電話回訪
1.客戶投訴：自從接手工作後，鮮有投訴電話，主要涉及到A.產品需求，有客戶詢問什麼車適用的什麼產品我們有沒有；B.投訴某個門店處理問題的態度不太令人滿意。
（1）.關於A問題，有很多產品知識我不是很了解，首先想到的是查系統資料，無果後問清對方的聯繫方式及所屬門店後，告知對方當地門店的聯繫方式，讓客戶直接和門店聯繫。
但有一部分客戶不願意跟門店聯繫，只是想通過客服電話得到一個答案，這樣就算告知他們門店的聯繫方式了也沒用，這時我只能向採購求救了，條件允許的話，直接問一聲就能得到答案了，條件不允許的話，還得在QQ上問，然後靜待回復，這中間就要浪費一部分時間了。在此檢討一下自己：關於每個採購負責的產品品類不是太熟悉…注意！
（2）關於B問題，很多情況下，我還是不能像個專業的客服那樣洞察投訴者的心理及對方的最終目的，也無法揣測出投訴者說話時的種種思想，也不能判斷從對方嘴裡吐出來的字哪個假的哪個是真的。於是乎我認真的記錄下投訴者的號碼、聯繫方式、投訴內容等，然後再跟門店確認。這時候聽到有客戶投訴他們門店就有點不太高興了，說：你不了解情況……在此就遇到一個問題：我不了解情況，對於客戶的一切信息只能從系統裡邊查看，無非就是客戶名稱、聯繫人、手機號碼、地址等等。
2.客戶回訪：自從接手工作後，客戶回訪也做了一些，回訪對象主要涉及到博世百家及後來導出來的客戶，總體感覺是亂七八糟，成績平平。我在這部分的工作，做得太令人失望了，我也對自己有點失望了，對於我來說要量變才能達到質變，可是我連最基本的量變都沒達到呢！真的是要深刻反思了，好好工作是為了好好生活！切忌！
或許是在這個過程中得到了一些微乎其微的建議和意見，比如說客戶反映的經常缺貨斷貨、保修時間較長、售後服務跟不上，價格較高等等，這些意見和建議我也能隨口說出，對於這些意見，價格問題我們無能為力，別的能改進的都在改進中？那我們最希望得到的是什麼？我希望的是客戶忽然說出一個我們都沒有察覺到的誰也沒有在意的角落來，客戶回訪工作並沒有深入人心，很多人只是例行公事的你問我答，這樣就會有部分假冒信息流入。
三. 關於客戶資料整理
1. 新添客戶資料的審核：據我私下了解到一部分客戶資料可能是虛假的。待確認的客戶資料如果不完整，我會提醒前台讓她補充的，但可能會有一部分前台也是例行公事的隨便填個電話號碼或者地址，反正大家都不知道嘛，隨便填個也了事了。
2. 客戶資料的整理，前期整理的一部分客戶資料，需要修改的都發到各店的信箱了，只有連雲港的回覆我一個，這事也算是不了了之了。可能大家都認為客戶資料亂著就亂著唄，反正平時又不礙我事。
3. 關於開票客戶資料；任何人也沒跟我說這個是開票客戶，資料不完整不要緊，我還在那跟前台說：這個資料補充一下…後來我才了解到原來有些新建的客戶資料用過一次之後就無用了，所以這也是客戶資料亂七八糟的又一原因。在此提醒自己：積極主動了解公司各種動態，政策及措施！不要總是等著別人來提醒你！
四. 關於信息傳遞
1. 促銷信息 通過電話或者簡訊平台告知給客戶。一般情況下，我都是採用簡訊方式告知。
2. 公司活動與門店溝通，店長們工作繁忙，忙了這事就忘了那事，需要打好幾次電話才能最終解決。店裡同事工作交流較少，往往在QQ上發的信息，前台收到了卻傳達不到店長或者業務員那裡。一般情況下電話溝通，二般情況下再選擇QQ。
到目前為止時間已經過去將近6個月，在這6個月當中，非常感謝各位同事的耐心幫助。
問題，主要表現在：
1） 最基本的客戶回訪量太少了。
2） 溝通不夠深入，在與客戶的溝通過程中，不能把信息十分清晰的傳達給客戶，不能
了解客戶的真正想法和意圖，
3） 自己的工作沒有一個詳細的計畫和明確的目標，基本上處於放任自流的狀態，從而
引發自身工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
工作計畫
1） 具體問題具體分析，首先突破自己的懶惰、固執和恐懼心理，積極主動的展開工作。
2） 制定一個詳細的計畫和明確的目標。
3） 不斷充實自己，提高工作效率。
很多事情，只有做了，才會有很深的體會。如果只是在行動的邊緣不斷地哀嘆，不斷地懷疑，是無法體會到過程中以及收穫的喜悅的。
實踐出真知。通過這次總結深刻的體會到了寫工作日記的重要性，如果事先寫了工作日記，這個時候也不用頭昏腦脹手忙腳亂的苦思冥想了，以後還是要寫工作日記的。
季度總結算是寫完了，暫時能想到的就只有這些了。謝謝！
季度工作總結範文集錦 篇17
公司領導：
在公司領導的正確領導下和巷修隊的全體員工、共同努力下，在第一季度里完成了以下工作。
主要工作內容如下：
1、 皮帶聯絡巷的維修工作;
2、 軌道上山的多處砌牆工作;
3、 總迴風聯絡巷的維修工作;
4、 1051機巷的鋪道工作;
5、 輔助進風平硐的多處維修工作;
6、 12區段石門的水溝施工工作;
7、 水平石門的水溝施工工作;
8、 皮帶聯絡巷及運輸大巷的水溝施工工作
9、 井底車場行人通道的維修工作、運輸上山的維修工作
10、 井底車場錨網支護工作等工作。
在一季度的工作中也存在著不少的問題：
1、巷修隊的部分職工特別是最近新招工人業務素質還比較底，嚴重影響施工質量和施工進度。
2、20__年一季度由於1023工作面過斷層導致公司效益低，工人的勞動紀律較為渙散，不能有效的利用工效。
3、對超前工作的考慮不全面，導致問題出現了才尋找解決的措施。
4、對重要的生產環節，未做到認真仔細地觀察、分析和研究以便提高工作效率，特別是對修復巷道支護時打眼角度、深度、支護方式方法等工作都是巷道修復的重要環節。都要求精益求精。
5、巷修隊的部分職工思想意識還沒有得到提高，沒有大體意識影響了礦上工作進度。
6、巷修隊的部分職工的安全意識還沒有得到提高，“零敲碎打”的小工傷還頻繁出現，給礦上的安全工作帶來不好的影響。
7、對加強特殊工種的培訓工作，特殊工種自身的作用發揮未能充分的考慮到實際工作中等。
8、巷修隊的部分管理人員責任心還不強，給巷修隊的工作帶來不好的影響。
在今後的工作中，要加強對工人業務素質教育學習，提高工人的業務素質。組織員工充分認真學公司黨發各類檔案和公司有關檔案的精神。充分利用周二、周五學習時間，給員工學習各類規程措施、安全防護知識、設備維修等專業知識，並對上周所學的知識、工作進行總結、分析，以提高管理人員的管理能力和員工的基礎素質。堅持利用業餘時間對各崗位工種(特種作業人員)進行專業知識和技能培訓，使全提員工的專業技術素質提高到一個新層次。加強工程質量管理，提高施工進度和施工質量，加強對工人的安全意識教育，提高工人的“自保、互保、聯保”意識，杜絕安全事故的發生。加強管理人員的責任心的教育。
在以後的工作中牢固樹立“以人為本”的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持以質量標準化為基礎，狠反“三違”，每周二、周五加大安全學習和政治思想學習的宣傳、教育力度，增強幹部、員工的安全責任感、使命感和緊迫感，促進我隊安全生產的穩步發展，為公司完成全年各項生產指標奠定了良好的基礎。
總之，針對20__一季度工作中出現的種種問題，在下季度中巷修隊所有人員都會全力以赴地投入到工作中，改正工作中的不良作風、克服工作中的難點。總結一季度工作中的不足。為下一季度的工作開創新的局面。
季度工作總結範文集錦 篇18
財政所為認真落實好20xx全年各項工作目標任務，以學習全縣財政系統春訓會議精神為契機，搶抓機遇迅速行動，卓有成效地開展工作。主要做了一下幾個方面的工作。
一、去冬今春，我省遭遇了幾十年不遇持續一百多天的特大旱災。我所全體同志積極回響上級號召，從2月2日開始
投身到抗旱保苗工作的最前沿，親歷了抗旱保苗這場偉大戰爭。同時按照省財政廳和縣財政局部署，及時做好今年的糧食直補及綜合補貼的提前打卡發放工作，及時為廣大農民民眾提供抗旱資金，有力支持了抗旱保苗工作。到2月18日，我鄉10萬畝小麥已全部澆一遍，做到了“澆一遍水，施十斤肥，增百斤糧”。
二、根據去年底稅源摸排情況，採取得力措施積極做好耕地占用稅的徵收入庫工作。目前，我所已入庫稅款18.6萬元占全年任務的一半以上。
三、做好農村五保、低保及優撫對象的一季度補貼及春節慰問資金的節前打卡發放工作，保證了廣大五保戶、低保戶過上了一個歡樂祥和的春節。同時，協同鄉民政部門做好五保、低保對象的年審整改工作。為維護**鄉的社會和諧穩定作出了應有的貢獻。
四、認真做好各項惠農政策的宣傳活動。3月27日是**街逢集日，我所在**街設立惠農政策宣傳諮詢台，進行惠農政策及民生工程的宣傳活動。我們組織全所同志當街向廣大農民民眾發放宣傳品200多份，重點就民眾提出的家電下鄉等惠農新政問題進行了現場解答。
季度工作總結範文集錦 篇19
我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。
第一季度工作總結
至今年九月末，全行人民幣存款億元，比年初增長億元，增幅%，其中儲蓄存款比年初增長億元，餘額達億元，增幅%，對公及其它存款餘額億元，比年初增加億元。
人民幣貸款餘額億元，比年初增放億元，增幅達%。其中農業經濟組織、農戶貸款餘額億元，比年初增長億元;民營、個私、股份制中小企業貸款餘額億元，比年初增長億元;中小企業貸款占總貸款%。
9月末，國際業務外匯存款餘額萬美元，比年初增長萬美元。國際結算量萬美元，比去年同期增加萬美元，其中出口結算量達萬美元,較去年同期增加萬美元;進口結算量萬美元，比去年同期增加萬美元。結售匯合計萬美元，比去年同期增加萬美元。 外匯貸款餘額萬美元，比年初增長萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。 九月末不良資產餘額億元(包括抵貸資產億元)，比年初減少**萬元，不良資產占比%，比年初下降百分點。今年三季度，貸款綜合收息率%，比去年同期增加百分點，1-3季度我行實現帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。
存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.下降到20.。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂鬥志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市3支行按市場份額水平和所處經濟環境結成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮低於他行，當年新增少於他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;20位支行行長紛紛上台表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。
同時，為讓全行幹部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩步拓展。
另外，以支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務視窗上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升行形象作出貢獻。
第二季度工作打算
二季度，是第二屆董事會第一年工作的衝刺階段，針對前二個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量最佳化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營10周年獻禮。
1、突出重點增存款，份額再上新台階。
組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恆把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新台階。
2、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最後一年，二季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防範各類案件發生，爭創最佳效益，扎紮實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。
3、狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。
信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。二季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不捨活資產，一步不松降不良，爭取餘額占比雙下降。一要抓緊以規範信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。
4、強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。
要抓緊我行獨立經營10周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬體、軟體建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為商業銀行增添新的活力。