四、講理
作思想工作要講道理，以理服人，個別談話也同樣需要“講真理、講實話”。說話要服從於事實，不能只講虛理，要從事實中引出道理。理是以事實為基礎的，如果與個別人談話不注意根據事實講道理，不僅不能服人，還可能講出一些主觀片面之理，甚至是歪理，就會使人反感，要實事求是，尊重客觀實際，對待談話人應該實事求是地進行評價。對人對事一分為二，不要說人家好，就什麼都好；說人家壞，就一無是處；也不要一表揚，就都是成績；一批評，就新老賬一齊算，甚至抓住一點，不及其餘，全面否定。更不要採取“木匠斧子一邊砍”、“我一講，你就得服”的態度。這樣做，往往事與願違。因此，講理，首先要講點辯證法，具體問題具體分析，做到“兩點論”，做到入情、入理、入心、使別人真正服氣。
五、靈活
個別談話的方式應該靈活多樣。談話目的、對象不同，談話的方式也應有所不同。實踐中，我們可以靈活採取以下幾種談話方式。
一是詢問型交談。這種方式關鍵是要掌握“問”的技巧，在問的過程中注意消除對方的疑慮。對有的人可能直接問，而對另一些人則可委婉地問。
二是批評型交談。對有的人可以進行單刀直入地批評，而對有的人則需要啟發其進行自我批評，批評者應先肯定其成績，對被批評的人的缺點和錯誤應盡力引導，使之自覺地認識。
三是商量型交談。可用商量的口吻進行交談。談話人要心平氣和、平等待人，以關心、信任的態度對待談話對象，不能自視特殊，好為人師，不能“連珠炮”似的發問，或中間打斷對方的話頭，應允許人家解釋，談不同看法，對的要肯定，錯的予以指出，在友好的氣氛中，協商解決問題。