良好的公關意識向來是樹立形象的優質潤滑劑，更是成為職場成功者的必要條件。公關的第一原則是：善待任何人。要知道，在白領的工作圈裡，沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，沒有永遠的上司，也沒有永遠的下屬。生活變幻莫測，不會永遠符合你的預期。被你狠狠得罪的客戶，可能是你下一個老闆；你頤指氣使的下屬，可能搖身一變成了你的上司。在你的個人品牌形象上，“溫和”、“彬彬有禮”之類的標籤，貼得越多越妙。
辦公室以外的非正式場合，是溝通交流的最好場所。在非正式場合里，人們通常比較放鬆，不太具有戒備心理，更容易互相妥協，這就是為什麼外交通常先在非正式場合展開的原因吧。和老闆的溝通更是如此。升職加薪的微妙關頭，搭電梯遇到老闆，說上20秒鐘話，卻有可能徹底擊敗競爭對手！這可不是跟老闆套套近乎就能搞定的，你看人家job的溝通技巧：“我昨天去看過公司產品的專賣店了，顧客對產品反映不錯，但是銷售有一定困難。marketing部門印的單頁，不是很有針對性，不像上次那么好。”短短几句話，讓老闆知道你在工作，拿到了第一手信息，發現了問題，還提出了建議。非正式場合幾十秒的交談，可能比一個小時辛苦匯報工作，收益還要大得多！