維多利亞·拉頓博格是華盛頓特區的律師和調停者，她建議在談判之前的預演會時扮演對方的角色。她說：“並非正好就是他們將要處在的位子並且也不是正好就是商業原因是驅使他們的東西？”
另外一個要點：在摘建議的時，你要有一個同盟，拉頓博格女士回憶一個沒有經驗的合作人申請一項新的任務。然而，在做之前，他預料會有人提到他的經驗不夠的問題，然後他說服一個老資格的同事做他的管理人。拉頓博格女士說：“他已經考慮到了我所關心的事了。”
知道什麼時候不說話可能與知道什麼時候說話一樣重要。一個已被解僱的年輕專業人員決定即使下份工作的薪水削減兩千美元他也願意乾。執行指導劉易斯·克萊維茲說服他在未來僱主採取主動之前，不要輕舉妄動。你瞧！提供給他的工資比以前的高出兩千美元，這讓他呆了半晌。面試者把沉默當作是不同意。他迅速地又在剛才的基礎上加了兩千美元。