中小企業公關技巧之公關柔術

在最近幾周里——這件事情占據著各大報紙和電視新聞,標題千篇一律都是“全球最好的工作”。譚老師認為,這件事讓澳大利亞旅遊品牌一下子炙手可熱,它引起的轟動效應和價值明顯超過了十萬美元(最佳工作的薪水)。

1、從以上案例可知,國外旅遊品牌的策劃觀念與新聞行銷都已相當成熟,但是對於國內的旅遊品牌而言,如何進行新聞行銷卻是較為新鮮的話題。

2、澳大利亞旅遊局選擇的切入口比較用心思。如今是金融危機的寒冬時節,國內外經濟低迷,就業形式嚴峻,所有的跨國企業都在裁員的當口,澳旅遊當局反其道而行之,提供如此享受的就業機會,是一個不可多得的好題材。

3、從澳大利亞旅遊公關的案例可以看出旅遊新聞策劃的流程——利用公關手段,施放一個爆炸性的信息,引起媒體與目標對象的注意和興趣,而後經過各方媒體的爆炒,旅遊者的好奇心被提到一個足夠的高度,然後通過各渠道提供給消費者各種具體的信息,目標旅遊者對廣告傳播的關注由被動變為主動,由淡漠變為積極,廣告的傳播效果,得到大大的提高。

4、此案例與前段時間國內的“最宰人景點”案例一樣,不同的是一個是正面一個是反面,都反映了網路的力量。新聞策劃在網路上形成了病毒式傳播,這些新聞事件還可以引發很多後續報導和持續關註:一些部落格作者體驗式或者盤點式寫在自己部落格上的文章,然後又一輪引起網民關注。

譚老師認為,媒體公關最為重要的一點就是企業如何做到與媒體單位的利益共贏,企業不能只看重自身的價值,而忽略了對媒體的配合。媒體需要的是有價值特別是新聞價值的信息,而企業更多需要的是宣傳價值和利潤價值的推廣,表面上看仿佛這兩種需求存在較大的差異化,但實際上卻是相輔相成,請看筆者的分析:

1、神經要過敏

在過去的遊戲規則中,媒體公關過於偏重以專業機構、專業人員做專業的事,當然這是正確的,但隨著時代和市場的進步,企業與市場都在進行著迅猛的變化和發展,這就不僅僅要求我們的從業人員具有高度的專業性,更需要他們具有觸類旁通的敏銳神經。

比如,我聽說——福建泉州德化縣有個九仙山,是個旅遊景點。在山頂的寺廟邊,圍立著幾塊大石頭,一千多年來,不知有多少遊客去看過,都沒看出什麼特別。XX年,有位電視記者走到跟前,他看到當中兩塊石頭同樣的高度各有一道槽,再進一步分析,結果發現這裡原來是一個虎櫥,關老虎的櫥。這個發現做成電視節目,得了獎,中央電視台也播了。

2、角度要互換

企業進行媒體公關時應儘量站在媒體的角度,增加推廣信息被發布的機會,實現傳播目的。然而,我們發現企業存在過於偏重媒體角度的信息,而這些信息雖然被發布出去,卻無法得到市場最大化的認同,於是新的問題出現,如何將企業需要告之的信息最大化傳播,又能夠給予媒體以事業支持?譚老師支招:企業在進行媒體公關是必須將角度進行拔高,從行銷面、宣傳面、新聞面等綜合層面的巨觀角度出發,從高空俯視並預期推廣過程中可能產生的種種問題。

3、公布要及時

企業一旦制訂出媒體公關計畫之後,便將工作中心放在了市場上,往往忽略了同媒體的即時溝通,反觀媒體,卻時刻尋找有價值的信息。這就導致了企業往往在媒體公關過程中產生同市場的脫節,甚至是已經過了半年、一年之後,舊的信息依然在持續發布,這就導致了無價值信息的重複,對企業和媒體都是不理想的結果。