工作總結報告範文 篇1
在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以最佳化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在x年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了x年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保全全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級檔案精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的民眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案;依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會檔案，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會檔案，職工民眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，最佳化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《x年度工會理論研討論文集》採納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍管理。
二、x年主要任務
x年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保x年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計畫創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。
工作總結報告範文 篇2
轉眼間，我來到4s店已經x個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
下個月工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計畫：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。
3.每日做好前台值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。 每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計畫。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
工作總結報告範文 篇3
經歷兩個月的生產實習終於結束了,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之餘還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以後的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間裡,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.這次實習我總結了以下幾條經驗,在以後的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到的知識,掌握的技能.當你在較短的
時間內就完成了自己的工作,你將留下的時間去放鬆,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重複地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行信箱賬號的激活,本來是項內容重複的任務,就是登入每個信箱,編寫3條簡訊然後傳送出去,通過使用來激活.剛開始我採用的是單次傳送的方式,即每個賬號分3次傳送激活,可是這樣子大大影響了工作效率.在經過一番探索後,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對傳送流程進行了最佳化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍.在最後,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務.第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼後就不敢說什麼了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們
也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在後來的實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出於自己的積極主動.在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今後的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由於對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛鍊了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關係,在今後的工作中人家也更樂意與你交往了.第三:工作時一定要一絲不苟,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不苟,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老闆批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解並熟練後,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重複檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業知識和經驗。
工作總結報告範文 篇4
20____年，信息中心緊緊圍繞我局中心工作，以提高計算機信息審計水平建設為契機，大力加強電子政務建設，信息化和電子政務建設管理開展順利並取得了明顯成效。現將信息中心20____年度信息化工作總結及20__年信息化工作計畫總結如下：
一、領導重視，科學部署年度信息化工作
20____年信息中心在局黨組的堅強領導下，在主管局長的精心指導下，在各科(處)室的密切協作下，制定了切實可行的年度工作計畫，根據工作計畫，通過加強電子政務外網套用、審計業務專網系統公文交換平台套用、信息系統安全保密等措施，積極開展信息化審計工作。
二、20____年信息中心的特點及主要成績
(一)硬體建設取得階段性勝利。按照省審計廳的部署安排，結合我市審計專網的建設現狀，提出切實可行的專網遷移工作方案，對審計專網和電子政務外網進行邏輯隔離，順利實施了審計專網向電子政務外網的整體遷移。
(二)軟體建設成效顯著。積極推動現場實施管理系統(AO)和審計管理系統(OA)的互動管理工作。在完成了9縣3區的審計管理系統(OA)“一拖N”的部署工作的基礎上，並積極推廣套用。中心根據我局審計辦公自動化的實際使用情況，加大計算機審計套用的推廣力度，將其作為科室以及個人年終考核的重要1 內容，並出台了計算機審計的獎勵制度，從制度層面為計算機審計的全面推廣使用給予了堅實可靠的保障。
(三)集中力量，攻堅克難。初步實現了對市、縣兩級國庫集中支付系統電子帳套數據的提取、加工，突破困擾我局現場審計工作的技術瓶頸。為市、縣財政預算單位的現場審計提供了堅實的技術支持。中心成立以來，累計對市、縣兩級共28個預算單位的電子帳套數據進行了數據的提取加工，同時編制操作手冊4部，累計對43人次進行AO的現場培訓和電話指導。
(四)忠實踐行民眾路線教育實踐活動，為“邀請公民代表走進市政府”活動製作宣傳幻燈片。信息中心全力配合辦公室製作圖文並茂、形象易懂的審計工作幻燈片。最大限度的宣傳審計，為深化政務公開、拉近政府與民眾距離作出自己的貢獻。
(五)盡職盡責，全力搞好日常網路維護、檢修工作。保證了我局審計工作正常、有序、高效的開展實施。
1、20____年信息中心對全局的計算機進行軟、硬體的維護，網路的接通、網線的更新及設備的調試等工作累計233人次。
2、完成對全局的72台計算機運行情況的調查、摸底，並提出更換方案。截止20____年11月20日，累計對21台(本)計算機進行了更換。
3、對會議室的視頻會議系統線路進行了分理、重構，切實保證了視頻會商系統的正常穩定的運行。
4、對各種會議進行設備的調試、會場布置等工作21次。
(六)網路安全警鐘長鳴。在審計專網搭建了全市審計機關互聯互通的RT__(騰訊通)交流平台，初步 2實現了個縣區的，審計人員在審計專網上的即時會話、資料傳送、確保信息互動的安全和保密。
(七)搞好調查研究，為審計工作信息化的順利推進，提供客觀、詳實的決策參考依據。20____年信息中心自行組織以及協助相關單位分別對我局計算機及相關設備的運轉情況、網際網路接入和業務系統建設情況工作、信息化工作情況、寶雞市園區網際網路接入系統認證的調查、摸底及登記、市工信局網路接入及等級備案工作情況等5項工作進行了調查研究，並形成調查報告。為我局審計工作信息化的順利推進，提供了依據。
(八)信息中心全員參與20____年8月-11月的全國土地出讓金與耕地保護情況的審計，為本次審計工作的順利開展，提供了充足的人力支持與技術支持。
(九)協助內審科，成功舉辦了“全市審計系統及從業人員”審計知識競賽。
三、信息化建設、數位化建設工作套用主要情況
(一)審計管理系統套用情況
1、以量化考核加壓力為動力，推進計算機審計運用。信息中心按照局黨組安排部署，將大力推進計算機審計工作作為落實區重要工作責任制的重要舉措，提出完成計算機審計項目的量化考核目標和任務，採取“任務倒逼”機制，逐步擴大計算機審計覆蓋面和比重，通過AO和OA系統的互動使用，從技術和審計手段上支持和推進審計創新。集中力量，攻堅克難，初步解決了困擾我局審計工作的電子帳套數據提取、加工處理問題。截至目前，
3 市局公文入庫2813篇，收文2353篇，發文1626篇，閱文4000餘人次，基本實現了無紙化辦公。
2、提煉總結案例，加強計算機審計成果運用。注重對計算機審計經驗和方法的總結提煉，通過編纂具有較強借鑑價值的實例，形成計算機審計操作手冊，方便審計人員共享、學習，參加上級審計機關組織的計算機審計項目案例評比。結合市審計局的工作任務，市審計局大力推進、深化審計現場實施系統套用，積極推廣先進審計技術方法，促進和提高了審計工作效率和質量，目前，凡具備開展計算機審計條件的項目均能套用計算機實施審計，並取得了較好的成效。20____年，我中心徵集AO實例及方法?篇，對其進行評審後，上報給省廳?篇。
3、緊貼審計業務，加強計算機審計人才培養。信息中心立足工作實際，將中心3名專業技術人員分遣至其他業務科室，將計算機理論知識與審計審計業務相結合，方法上以老人帶新人，以參與實際審計業務為培訓手段，以參與大項目為契機，堅持以實踐促進學習，堅持審計從實踐中來，到實踐中去，以乾代學等多種形式和手段開展計算機審計，提高審計人員計算機技術水平，培養計算機審計骨幹力量。
(二)切實做好信息系統安全工作。信息中心制定了《計算機信息系統保密安全管理規定》等規定，嚴格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。不定期對伺服器進行監測維護，對防火牆等網路安全設備進行升級。20____年，信息中心通過升級更換防火牆，MAC綁定認證等措施加強信息系統安全保密技術防護，認真做好網站安全防護工作，網站安全能力得到較大提高，未發生網頁惡意篡改及失泄密等安全事件。
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四、存在的不足
(一)計算機審計仍工作有待加強。一是計算機審計運用的廣度及深度有待更進一步的增強;二是對於激勵計算機審計運用的制度措施有待進一步的完善;三是審計人員的計算機信息審計水平有待進一步的提高。四是對審計人員的計算機培訓工作仍有待於加強。
(二)技術力量相對仍顯薄弱。計算機專業技術人員偏少，且具體參與的審計項目仍顯不足，因而對一些數據的處理和提取仍然存在一些問題，給信息化建設及推進帶來了較大的困難。
五、20__年信息化工作計畫
(一)逐步推進覆蓋全市審計機關的信息系統等級化安全保障體系和全市審計機關的反病毒體系。
(二)繼續完善和推廣審計管理系統(OA)。強化市、縣(區)審計機關的套用。
(三)加強審計信息化隊伍建設，促進審計信息化的可持續發展。
(四)加大力度推廣計算機技術在審計工作中的運用。
(五)加強溝通聯繫，做好對縣(區)審計機關的信息化指導工作。
(六)力爭實現視頻會商系統市、縣兩級的互聯互通。
(七)切實做好信息系統安全工作。嚴格按照相關保密規定審查預公開的信息資料、檔案，確保“涉密不公開，公開不涉密”。認真做好政府網站安全防護工作，加強移動存儲介質、內部計算機、外部計算機使用管理，電子政務區域網路與網際網路進行物理邏輯隔離，杜絕失泄密安全事件的發生。
工作總結報告範文 篇5
時間如飛箭稍縱即逝，擔任一⑵班的班主任也快三個月的時間了。在“班主任”這個代名詞面前，我有點不知所措，感覺一片茫然。總的來說，覺得自己所付出的辛苦跟結果不成正比，班級管理很多方面都比自己當初預想的效果差。雖然經過了兩個多月的學習，小朋友們的學習習慣與衛生習慣還比較差，我知道習慣的養成對他們將來的學習生活起到舉足輕重的作用。因此即使工作繁忙，我大部分時間都待在班裡，每天都忙得身心疲憊，發現自己很難管理好這個班級，小朋友們實在是太調皮了。一年級的班主任工作給我的最大感受是：當個合格的好教師實在是太難，但是我不會氣餒，畢竟這只是我教師生涯的開始，我相信，只要通過不斷地摸索和努力，我們一(2)班會越來越好的，當然其中也少不了一些方法與策略。以下就是我個人的反思：
一、親近關愛學生
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”我是個脾氣暴躁的女生，缺少細心、耐心和愛心，在平時的工作中，我不是很注意體貼和關心學生，自然而然，學生很難感受到我的愛心，因此各項工作不能夠順利開展。在今後的教學中，我會更多地親近關愛學生，讓師生成為益友。
在教師專業素養方面，我自身的素質和涵養不高，如鋼筆字、粉筆字寫得不是很好看，我個人認為一個好教師，專業素養很重要，在今後的工作學習中，我會更加努力地學習，提高自己的文化素養，在學生面前樹立威望。
二、狠抓習慣養成
雖然已有兩個多月的學習與訓練，學生對學校的許多規矩、要求還不熟悉，而且因年齡關係，部分學生自控力差，有時難免調調皮，不能嚴格要求自己，因此在教育過程中，我更重視學生的習慣養成，從排隊做操，到上課坐姿;從文具擺放，到課堂常規;從衛生紀律，到課間遊戲……事無巨細，耐心教導，使孩子們明白必須這樣做，什麼不能做，然而我的話似乎對他們不起效果。例如：班裡有個小朋友，我讓他負責管理教室後面的衛生，可是他每次下課只知道出去玩，還跟別人打架，後面的衛生搞得一塌糊塗，對於這個問題，我不知強調了多少遍，可是無濟於事，對此我很苦惱，但是我不會放棄習慣養成教育，因此我每天利用習慣課、夕會課反覆教育學生，我相信“滴水穿石”，努力必定會有收穫，即使收穫甚微。
三、組建班乾隊伍
作為班級管理者，要想管理工作事半功倍，必須充分發揮班幹部的作用。通過一段時間的觀察，我發現有一批孩子不僅成績優異，而且自律性較強，能夠在班內起到表率作用。所以我選拔了這些孩子擔任“班級小管家”，每天各司其職，讓他們代替我管理班級，可是在管理的過程中，我發現有些小朋友實在是太調皮了，班幹部根本管理不了，整個課堂處於無序的狀態。對此，我會採取一些措施，比如：選拔調皮的學生擔任班級的小幹部，激發他們的積極性;適時鼓勵誇獎他們，培養他們的集體榮譽感……雖然我不知道這些措施對小朋友是否有用，但是我會不停地嘗試，我相信“實踐出真知”，總會有成效。
四、加強家校聯繫
親職教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。對於一年級的小朋友來說，家長與教師配合好，更能把孩子教育好。可是在與家長的接觸過程中，我發現一些家長對於小朋友極不負責，例如：我們班有個小朋友每天的家庭作業都不能按時完成，我就打電話與家長聯繫，可是家長竟然回答：我加班很忙，沒有時間。“對此我很無語，但是我沒有放棄這個小孩，每次仍跟他強調家庭作業要按時完成，不管結果如何，我只求做到無愧於心。當然，對於和家長的溝通工作，因為是新教師的緣故，我做得還不到位，但是我會努力、認真地去做。
以上四點僅是我在班級工作中的反思，回首這兩個多月的工作，其中有感慨，有經驗，然而更多的是教訓，我相信在不斷地嘗試和實踐中，能夠積累很多寶貴的經驗。如果問我當班主任的感受，我會說，確實很累，但真的很充實。充實的背後，是領導、家長及學生的信任使我背負著責任，是強烈的責任心使我激流勇進，我將不懈努力，把我的班級管理得更加有聲有色。
工作總結報告範文 篇6
20____年，在省聯社、辦事處的正確領導下，在人民銀行、銀監部門的有效監管____縣委、政府的大力支持下，按照省聯社二屆四次社員代表大會暨全省農村合作金融機構2o____年工作會議精神和我行20____年經營管理工作會議的部署，緊緊以深化改制農村商業銀行為契機，“以業務經營為中心，以經營效益為目標，以服務‘三農’為己任，以審慎經營為機制”的發展主題，改進工作作風密切聯繫民眾，繼續紮實推進“若干意見”的貫徹落實，回顧一年來的工作，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了各項工作任務，現就20__年度工作總結如下：
一、各項業務完成情況
截至20____年12月末，各項存款餘額為173442萬元，較年初淨增31311萬元，增幅22.03%，完成辦事處下達全年任務30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元，較年初增加958萬元，計畫增加40%，實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%，增量占29.71%。各項貸款餘額為120937萬元，較年初淨增23748萬元，增幅29.71%，較辦事處下達全年任務24000萬元差252萬元，其中涉農貸款餘額為120102萬元萬元，當年新增涉農貸款投放24088萬元，占淨投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低於”的監管目標，增量較同期超5904萬元，增速較各項貸款增速多0.67%，年末存貸比69.3%;五級不良貸款餘額為620萬元，較年初淨降102萬元，不良占比0.51%;表外不良貸款餘額為1403萬元，較年初淨降64萬元，完成辦事處全年淨降任務25萬元的257%;全縣累計發卡59725張(其中富秦卡53596張，家樂卡5237 張，金卡490張，鑽石卡402 張)，較年初增加16247張。卡存款餘額60502萬元，較年初增加20908萬元，卡均存款1.01萬元，atm機12台，較年初增加3台，pos機具42台(其中：特約商戶16台、助農取款7台、收貸收息無線19台)，較年初增加1台，開通電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶;實現總收入為17477萬元，增幅24.56%。其中：貸款利息收入15165萬元，增幅27.58%，正常貸款結息面100%;總支出12856萬元，其中綜合費用總額7971萬元，綜合費用率46.94%，實現賬面利潤4621萬元，同比增加1309萬元,較市辦事處計畫4200萬元增盈420萬元，完成市辦事處下達計畫的110%。考核利潤實現6375萬元，同比增加963萬元,辦事處下達計畫5800萬元，超額完成計畫575萬元。完成辦事處下達計畫的109.91%。貸款損失準備餘額9983萬元，撥備充足率441.75%，貸款損失準備覆蓋率達到1611%，所得稅上繳2200萬元，營業稅上繳492萬元，資本充足率17.83%，核心資本充足率10.94%，固定資產比率39.39%，百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年，面對國內嚴峻複雜的經濟金融形勢，總行領導班子繼續深化改革—以農商行改制為契機，完善法人治理結構，明晰產權關係，提升管理水平;合規經營—整章建制培育合規文化，加強執行力建設，提高行政效能;大力提升服務質量—通過培訓提升員工素質，用優質服務帶動業務發展。按照20__年經營管理工作會議上的安排部署，重點從以下幾方面開展工作：
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業銀行的一年，總行在經營管理工作中，嚴格按照《陝西米脂農村商業銀行股份有限公司章程》的有關規定，完善議事各委員會職責，按規定及時召開董、監事會，向董事會報告我行經營管理情況，制定和執行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監事會報告本期的稽核審計和安全保衛工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線，在去年獲取《中國銀監會關於籌建陝西米脂農村商業銀行股份有限公司的批覆》的基礎上，經過各相關部門的共同努力，陝西米脂農村商業銀行股份有限公司創立暨首屆股東大會於3月22日勝利召開，這標誌著我行改革邁上了新起點、新台階，是我縣金融改革發展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監局開業批覆，7月24日，陝西米脂農村商業銀行股份有限公司開業掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農村信用社改革發展中具有里程碑意義，必將載入信合發展史冊的一件大事。成功改制後的米脂農商銀行，將繼續發揮點多面廣的優勢，服務“三農”的根本宗旨不動搖，著力把米脂農商銀行打造成為產權清晰、資本充足、內控嚴密、運行良好、特色鮮明的現代化地方性股份制商業銀行。
(三)做好綜合管理，確保各項工作穩步運行
為了加強綜合管理體系，確保各項工作有序開展。一是嚴格貫徹省聯社“若干意見”精神，通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作，加強職工的思想教育、職業道德教育、風險防範意識教育，強化職工對上級檔案，精神的領會學習;二是為使退休老幹部過一個快樂祥和的春節，商行班子成員和部分部門經理分別到29位退休老幹部家中進行春節前夕走訪慰問，為老幹部送去了慰問品，並送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀委二次全會和省聯社20__年黨風廉政工作會議精神，嚴明全體黨員幹部政治紀律，改進工作作風，從4月1日起，開展“從嚴治黨轉作風規範管理防案件廉潔高效促發展”主題實踐活動，有效解決了我行在持續快速發展中遇到的思想、作風、服務和內部管理等方面的問題;四是為了加強員工的精神文明建設，5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍色經典·夢之藍杯”職工籃球賽，獲得“精神文明”隊榮譽稱號，展現了我行良好的精神風貌;五是為強化我行“四項”制度的執行力度，5月1日開始，對全體員工逐部門、逐網點實施強制性休假，有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發生，並嚴格貫徹執行近親迴避制度;六是為了近一步增強黨員幹部廉潔從政、遵紀守法的意識，有效落實中央“八項規定”的工作精神，11月28日，我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”，會議由縣委組織部、紀檢委參加指導，為我行幹部職工在思想上樹立了堅強的防線;七是加強信息報導。加大輿論宣傳，樹立良好形象，推動業務發展，及時對各項重要工作進行信息報導，全年累計發表信合動態13期;八是為倡導節儉的社會精神風尚，我行從下半年起實行辦公電子信息化，有效的提高了辦公效率，並減少了辦公物資的浪費;九是我行機關黨委重視年輕黨員的培養，經過縣委組織部為期一年的預備考驗，3名職工轉為正式黨員，4名職工成為預備黨員，於7月1號，在中國共產黨建黨92周年之際，在總行四樓會議室舉行隆重的轉正、預備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創建省級衛生縣城，總行制定了《創衛實施方案》，並組織全體幹部職工對我行包片的火車站衛生區進行了多次清掃活動，得到了政府部門的驗收認可;十一是為豐富員工的文化生活，濃厚學習氛圍，提高員工綜合素質，12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽，來自全轄各網點的20名選手參加了比賽，比賽精彩紛呈，有力的展現了我行職工蓬勃向上的良好精神風貌。
(四)加強信貸管理，促進合規經營
我行的信貸業務堅持以“打基礎、利長遠”的基本思路發展，持續推進信貸基礎管理達標，積極推進經營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會，對大額貸款進行及早審批，及早發放，大大提高了審批效率;二是根據省聯社關於信貸基礎管理考核評價的要求，我行於3月15日至4月10日，分三組對各網點信貸業務情況進行了考核達標，最終全部網點達標;三是與政府部門密切溝通協調，爭取政府社保基金和涉農資金，全年累計發放創業促就業小額擔保貸款金額5599萬元;累計發放扶貧貼息貸款1460萬元，受益農戶126戶，極大地促進了米脂的地方經濟發展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款，落實貸審分離，分級審批的信貸管理制度，於11月1日組織了超授信貸款風險排查，排查19個網點，抽查128筆超授信貸款，抽查覆蓋率13%，其中包括30家企業貸款，抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款，防範貸款風險，杜絕冒名貸款，我行於4月1日組織了存量貸款風險排查，排查了19個網點，2975筆貸款，占表內貸款的100%，共排查出25筆借名貸款，現已全部收回;六是為了促進全年任務目標的順利實現。七是規範了信貸資料，將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式，將信貸資料電子版和紙質版同時存檔，方便了查找和保存，減少了塗改和紙張浪費，同時增加了貸款影像資料，將借款過程進行了拍攝，有效防範了冒名貸款;同時對《米脂農商銀行授信業務審批委員會議事規則》、《米脂農商銀行貸款操作規程》、《農戶信用等級評定與告知制度》等相關貸款管理制度進行了修訂。
(五)繼續加大不良貸款清降工作
年末，五級不良貸款餘額為620萬元，較年初淨降102萬元，不良占比0.51%。表外不良貸款餘額為1403萬元，其中：已置換資產餘額418萬元，較年初下降39萬元，已核銷資產餘額984萬元，較年初下降25萬元，今年我行繼續對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求，從餘額控制和不良遷徙兩個方面，對年初不良貸款進行管控。一是以完善制度為抓手，制定了《____縣農村信用合作聯社20__年不良貸款責任人清收任務分配計畫》、《____縣農村信用合作聯社不良貸款清理清收暫行辦法》等，通過加強制度建設，加大不良資產的清收、盤活和保全力度，從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案，加大獎懲力度。對各網點不良貸款實行按月考核，與崗位、效益工資掛鈎。對楊家溝支行2月份出現新增不良貸款6萬元，銀北路支行5月份出現新增不良貸款30萬元，及時下發了警示通知書督促放款責任人次月必須收回新增不良貸款，並進行了經濟處罰;三是結合依法收貸程式，給大多數賴債釘子戶給予震懾，迫使部分貸款及時收回;並對新增不良貸款作專項調查，解決難點，對其存在的問題及時作出應對方案，通過做工作、當面談心、貸款歸併等方法，解決了各網點當月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進行溝通，檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中，使多年來的涉政貸款得到收回;五是出台清收表外不良貸款專項考核辦法，全縣人員互動跨區域清收，加大獎勵力度，大大調動了員工清收的積極性。
(六)強化財務會計基礎管理，防範財務風險
為充分調動委派會計的工作積極性，加強會計輔導、檢查工作，積極化解財務風險，一是合理匡算資金寸頭，清理不生息資金掛賬，合理確定網點庫存及殘損幣回收工作，為暫時富餘資金找出路，主要是積極爭取省聯社約期存款，把剩餘資金及時存放省聯社資金營運部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆，金額總計48億元，創收1500多萬元;二是加強財務管理，合理控制財務開支。制定了《財務管理辦法》和《公用費用管理辦法》，實行網點公用費用包幹辦法，詳細規範了財務開支的範圍、標準、審批許可權、程式等，不斷完善費用的管理制度;同時做好會計核算的指導、監督，嚴格控制各項財務指標，確保各項經營指標的完成;三是為了進一步規範會計檔案管理，於3至4月間，我行抽調各網點主管會計對全轄網點的20__年前的會計檔案進行了全面的整理，並對歷年的會計檔案管理、移交不規範進行了全部整理、重新登記、移交總部。10月，組織相關人員對1984-20__年前檔案進行銷毀，要求清點檔案，並由稽核、保衛部人員協同，進行現場銷毀;四是3月份，舉辦了第十屆業務技術比賽，選拔了成績顯著，潛力無限的員工參加辦事處的業務技術比賽，在____市第三屆業務技術比賽中取得了團體第二，單指、多指點鈔、計算機傳票輸入以及門櫃業務均獲的前三名的的成績;五是事後監督中心對全轄網點每天的會計憑證進行全面的監督和審核，實現了櫃面業務的再審核，減少櫃面操作中存在的各種違規問題和風險漏洞，提升了櫃員辦理業務的合規意識;六是做好各網點帳戶實名制核實工作。通過櫃檯諮詢、在營業場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進行循環滾動等多種方式進行宣傳，對前來核實帳戶的客戶，我行進行了分類整理，區別對待，有針對性的採取措施進一步核實;七是為了提高委派會計的業務水平，加強委派會計的監督和管理職能，我行組織各網點委派會計、部門經理共30餘人赴榆陽農商銀行參觀學習，經過參觀學習，大家受益良多，取長補短，對提高自身的職業技能和業務水平提供了很好的交流平台;八是我行會計、出納達標工作，達到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規意識，內化審慎經營理念
根據省聯社若干意見的補充意見，我行遵循規範化、統一化的要求，科學合理地設定內部機構，設立“合規部”,主要負責防範經營風險，規範經營行為，查處違規違紀，監督檢查各項規章制度貫徹執行情況等。一是認真進行制度梳理，樹立“內控優先、制度先行”的理念，相繼制定了《米脂農商銀行信訪工作制度》、《米脂農商銀行合規管理工作制度》等制度;二是積極開展合規建設，夯實合規責任。我行組織了案件專項治理學習及討論活動，自上而下層層簽訂了《案件防控責任書》、《黨風廉政建設責任書》和《職工在外兼職或經商辦企業承諾書》，讓“要我合規”到“我要合規”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作，按時開展了季度案件風險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴格執行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、幹部交流5人次、強制休假186人次、近親屬迴避18人次，確保了全行工作的穩健運行;對城關支行、姬岔分理處兩個網點實行了為期15天的飛行替崗，有效防範了風險;五是全面提升服務質量。為了使得我行服務質量得到質的提升，有力促進各項業務的發展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進行了為期四個多月的“服務質量提升”培訓，經過培訓、後期走訪以及暗訪等形式，使得員工服務水平、網點負責人管理能力、網點形象得到了一定的提升，員工職業形象、櫃員臨櫃服務流程、網點營業環境與物品擺放等得到了很大的規範，得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度，提高風險防範意識。
我行根據年初稽核工作安排，加大稽核檢查力度，嚴防風險隱患。一是建立了相對獨立的稽核管理體制。商行創立後，及時地成立了審計委員會,對本行所有業務實施稽核檢查，稽核人員由商行統一管理，基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責任制落在實處。全縣19個營業網點稽核工作劃分為4個片，4名稽核員每人包查1個片，並實行“誰包片誰負責、誰檢查誰負責、誰簽字誰負責”責任追究制度，進一步夯實了稽核人員稽核責任制，增強了稽核人員工作責任心;三是完成了全轄營業網點20__年度會計決算及經營成果真實性專項稽核工作，保證了會計決算工作的真實性和準確性;四是根據省聯社反洗錢專項稽核要求，對全轄營業網點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進行了檢查。對檢查出的問題要求整改，有效規範了反洗錢工作，維護了金融秩序;五是根據省聯社風險預警系統使用檢查要求，4月1日至25日，對全轄營業網點櫃員操作風險監控和預警系統使用管理情況進行了檢查，發現各種不符合規定要求問題35條，要求，整改，規範了櫃員業務操作，消除了風險隱患;六是根據《陝西省農村信用社領導幹部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業網點主任進行了經濟責任審計,對3名輪崗客戶經理和11名綜合櫃員進行了業務監交。對其任職期間的經營管理行為、經濟責任和經營目標任務完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強科技電子信息化建設，為業務發展保駕護航
科技信息管理工作以抓管理、促規範、保全全為基礎，以信息化網路建設為重點，為實現全轄業務快速、健康發展，提供安全、快捷、優質的技術保障。一是做好網路及電子設備維護，確保業務正常開展。對各網點的各類電子設備進行了一次全面檢查，對檢查中發現的問題進行了及時維修或更換，在排除了自身設備有故障的前提下，還積極與電信、移動等運營商協商，解決線路質量問題，確保了全轄業務的正常開展;二是實行櫃員制新增櫃檯，改進服務質量。為進一步最佳化我行勞動組合，合理設定崗位和人員分工，石溝支行、高渠分理處實行櫃員制，營業部新增vip櫃檯，完成了兩個網點的鋪線、設備安裝工作，更進一步提高了工作效率，促進了各項業務快速發展;三是繼續推廣自助設備的套用，提升金融服務水平。全年共新增3台atm機，其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一台自動取款機，高渠分理處新增一台存取一體機，為廣大客戶提供了安全、方便的服務方式，也增加了中間業務收入;同時對全縣的17台pos機、8台atm機、一台存取款一體機進行了升級工作，確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網點的終端設備更換及新系統綜合前置系統的上線工作。對全縣各網點新增了櫃面立式影像儀，現已開通了二代身份證聯網核查功能，對客戶的身份真實合規提供便捷的採集與核查;五是在客戶提取大額現金需要管理部門領導授權時，為大額取現授權達800多筆，給客戶提供方便、快捷的服務。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款契約、五級分類認定、客戶配偶等信息差錯200多筆，非農戶改農戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發展
電子銀行部成立以來，以網上銀行建設為重點，堅持電子銀行建設與制度建設相結合，堅持提高網路信息服務與業務經營的原則，實現了預期目標，促進了全縣各營業網點各項業務的穩健發展。一是對電子銀行服務標準和服務功能實施統一管理。我行於八月初開通網上銀行、手機銀行，年末，全縣累計發行卡59725張，較年初增加16247張。卡存款餘額60502萬元，較年初增加20908萬元，增幅52.81 %。atm機較年初增加3台，pos機(特約商戶16台、助農取款7台、收貸收息無線19台)較年初增加1台，新開通的電話銀行簽約10318戶，pos轉賬簽約9937戶，atm轉賬簽約10040戶，服務方式更加靈活，為客戶提供的金融服務更加便捷。三是積極推動電子銀行類產品的推廣工作。8月中旬在營業部門口對網上銀行、手機銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業務進行了宣傳推廣，讓廣大民眾對我行電子銀行業務有了較全面的認識;四是加大對電子銀行業務檢查指導工作，檢查營業網點電子銀行業務辦理的合規性，規範業務操作流程及標準。於8月20日至9月30日進行了為期40天的電子銀行業務大檢查，從規章制度、業務流程和技術支持入手，全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網上銀行等業務的規定和流程，對轄內各營業網點電子銀行業務開展情況，逐項自查、整改。
(十一)安全保衛工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈，按照“誰主管誰負責，網點負責人負全責”的原則，加強了安全保衛工作，為全行安全經營保駕護航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責任管理上，繼續實行單位“一把手”負責制，在責任落實上，層層簽訂《安全防範責任書》，責任明確到崗到人;二是加強安全學習教育。及時轉發案件防範的通報，要求基層網點組織學習，並根據我行實際提出工作要求和存在薄弱環節的整改意見;三是完善激勵約束機制，在年初的工作安排中制定各網點安全試行按月考核辦法，明確崗位職責和獎懲措施，並實行安全保衛責任事故一票否決制;四是硬化設施建設，構築安全螢幕障。年初，我行對聯網報警進行全面改造，在原來聯網簡訊和電話報警的基礎上，增加聯網至總行監控中心。3月份，對所有自助區取款機加裝網路語音求助、震動探測報警裝置。並對所有網點的監控探頭全部更換為高清網路攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進行了2次款箱交接和管理監控專項檢查，查找薄弱環節;按月對各支行、分理處制度執行情況進行一次檢查，全年共處罰15人次，處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網點安全自查四次，檢查有詳細記錄，自查有登記;網點安全員每天對安全設施進行“五必查”，確保所有物、技防設施的正常運行;六是為使全員熟練掌握和應付各類突發事件的發生，增強全員安全防範意識，保衛部門在6月份對全轄所有網點組織開展了一次消防和防暴預案演練，8月份對全轄網點人員進行實地報警培訓。有力的增強了大家處置突發事件的技能;七是加強安全技術防範。所有網點聯網報警和燈光聯動，重要區域和大門前實現24小時不間斷錄像，全轄範圍內所有atm機網點均實現無線報警，確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監控系統實現集中監控室與自助區語音對講，有客戶進入自助區內大螢幕自動彈出畫面，值班人員實時進行觀察;八是強化安全意識，規範日常管理。加強提解押運監督管理。每月通過監控中心對提解押運制度執行情況進行檢查，及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護衛公司，督促神鷹護衛公司對違規違紀人員按制度進行處罰。
(十二)加強基礎建設，升級硬體設施。
為了拓展業務市場，最佳化網點布局結構，充分發揮網點輻射面作用，我行在充分調研市場的前提下，一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經過半年多的不懈努力和準備，於6月份正式開始施工建設，目前施工至地上一層，預計工程於20__年6月竣工;二是龍鎮支行新址土建工程已經全部完工，目前裝修工程也接近尾聲，預計於3月左右將正式搬遷營業;三是為了扭轉高渠分理處業務衰減情況，今年將高渠分理處遷址到銀州鎮班家溝村，總投資330萬元，購置沿街門面營業用房275.2平方米，七月份正式開始營業，各項業務運行良好;四是按照標準化網點的要求，我行投資100多萬元，對九龍橋支行營業場所面積進行了擴大，整體進行了改造裝修，並對門面進行了形象亮化，改造後結構布局合理，為____縣一流精品網點。
(十三)加快文化建設，履行社會責任
為回饋廣大客戶大力支持，增強職工隊伍的社會責任感，樹立良好企業形象，我行十分注重企業文化建設，始終將其作為我行的生存、競爭和發展的靈魂工作來抓。一是製作企業文化宣傳牌，更換門頭、標識等，改善部分網點職工食堂、宿舍等辦公環境，活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農商行的良好時機，及時邀請縣電視台等新聞單位參加報導，並加大廣告宣傳力度，在高速公路上製作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛計程車頂製作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊，大大加強了我行的宣傳力度，在社會上樹立了良好的企業形象;三是10月，我行組織部門人員，以及人民銀行相關人員，搭建宣傳台，發宣傳單，並為前來諮詢的客戶進行講解，識別假幣真偽等宣傳工作;四是8月份，舉辦“米脂農商行資助貧困大學生捐款暨發放儀式”，全體幹部職工紛紛踴躍捐款，為貧困大學生捐款21500元。商行捐款88500元，累計共捐款110000元，全部捐助給今年高考中成績優異的10位貧困大學生，以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢，月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長，始終保持在2.2億左右，雖然完成全年任務計畫的68%，但月末突擊攬儲現象明顯，形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標任務，計畫增加40%，實際只增加3.06%，相差甚遠;二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查，暴露出我行反洗錢工作存在的問題，相關人員重視程度不夠，對此項工作業務不熟悉;三是執行制度不到位。根據稽核檢查情況看，部分員工風險防範意識不強，合規經營理念差，具體表現在：有章不循、有規不依、稽核出的問題屢糾屢犯，一些員工無視單位的規章制度，上下班遲到早退，不穿工作服，紀律散緩，責任心不強，違規操作經常出現;四是服務態度須進一步提高。金融行業每天面對的是顧客，顧客就是上帝，服務是我們生存的立足之本。我行三番五次的強調要注重服務質量，今年總行花費大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務質量進行了一次全面的提升培訓，雖然相比以前有很大提高，但仍有部分員工依然存在互相推諉，態度不耐煩，上訪情況時有發生。
四、20__年工作計畫
(一)指導思想
以“十八大”精神為指導，以特色發展為路徑，以結構調整、機制轉變和流程最佳化為手段，以合規經營和全面風險管理為前提，深入推進實施“業務發展、科技農商、核心人才、法人治理、品牌行銷、風險管理、企業文化”等七大戰略發展規劃，繼續積極探索新環境生存發展的特色經營模式，以創新思維和創新方法再創發展新優勢，逐步推向流程銀行化，把我縣信合事業的發展推向新高。
(二)主要工作任務和經營目標
一是從提高服務質量入手來感化客戶，切實提高辦事效率，穩住老客戶，吸引新客戶，使20__年第一季度各項存款淨增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導產業，積極給予信貸支持，以小額農戶貸款為品牌，重點支持農戶、個體私營經濟、中小企業及農村經濟組織的發展，認真實施“三大工程”，推動米脂農業產業化進程，為縣域經濟發展增添動力，計畫20__年第一季度各項貸款淨投放2億元;三是加強財務管理，計畫20__年財務收入達1.8億元，其中貸款利息收入1.6億元，金融機構往來收入達20__萬元，實現賬面利潤5100萬元;四是繼續緊抓“清非攻堅”活動不放鬆，嚴格控制表內不良貸款的新增，切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強內控管理，防範操作風險。加大信貸管理，規範操作;加大稽核審查力度，尤其加大後續稽核力度，確保稽核檢查實效;加強安全保衛管理，實現全年人身、資金安全無事故;進一步健全和完善內控制度，形成有效的監督長效機制;規範櫃面操作流程，切實提高服務水平;六是進一步修定和完善各種考核辦法工作目標、任務考核、考評機制，實行工效掛鈎，按季考核兌現。
20____年將是我行全面運行的嶄新一年，業務發展、各項管理必定再上新的台階，要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經營、採用行政、法律和經濟手段大力清收不良貸款，規範會計出納操作流程、提升櫃檯服務質量、做好企業文化建設，樹立我行良好社會形象，確保全年工作任務的完成，促進我行發展邁向新的天地。
工作總結報告範文 篇7
________項目是集團公司八個重點監控項目之一，也是我公司中標的最長隧道施工項目，乾好________公路，對我公司以及集團公司隧道工程施工，創建企業良好信譽意義重大。從________年10月上場，________年1月1日正式開工，________項目經過一年多的艱苦努力，在施工生產、隊伍建設、成本控制等方面取得了一定的成績，得到了業主、監理和公司領導的肯定。企業管理要以財務管理為中心，作為________項目財務部，我們本著精打細算，挖潛增效，節能降耗，共創效益的原則，自開工以來，主要做了如下工作：
一、根據企業法、會計法和集團公司、公司有關檔案的規定，結合本項目工程施工的具體情況，制定了________項目財務管理辦法，使________項目財務工作有了制度可依。辦法在預算管理、資金管理、資產管理、成本管理、工資管理等方面做了細緻、明確的規定。________財務部本著科學合理，節約增效的原則，具體做到了：1.堅持資金一個漏斗管理，嚴禁私人借款，嚴格執行現金開支範圍及銀行結算紀律，支票、印章分人管理，做到了相互牽制的管理制度。2.財務開支審批許可權堅持一支筆審批制度，避免財務開支多頭審批，亂開口子的現象發生，各種款項的支付，不論金額大小，必須經項目經理簽字同意。3.對一切費用開支，都能納入計畫管理，一切經濟活動都要納入契約管理，契約簽定後，要及時提交財務部門，對經批准的資金計畫和納入契約管理的費用開支，財務部據以安排資金，以保證資金管理制度和項目部有關內控制度的有效運行。
二、籌集資金、認真做好資金結算工作，保證施工生產的正常運轉。資金保證是如期開工的關鍵，上場之初，公司領導在年底資金周轉困難的情況下，依然為________項目借款70萬元，保證了________項目的初期建設和開工準備。在辦理業主動員預付款的業務上，財務人員在大雪封山之際，往返於工地、天水、蘭州之間，使業主1500萬元的動員預付款能及時到賬，確保了工程的順利進行。同時，在與業主每月的資金結算上，財務部在時間上決不拖延，因為時間就是最好的資金運作的保障，寧爭取早一天拔款，行動上決不耽誤一刻。目前，________項目業主拔款及時，不存在拖延工程款情況。
三、加強成本管理，努力實現公司評估目標。成本管理是項目管理的重中之重，也是我公司今年工作的重點。________財務部嚴格執行公司工程項目成本核算辦法及實施細則的規定，按公司要求及時上報成本核算資料，在機械使用費、小型機具使用費、周轉材料使用方面完全按照公司有關規定執行。首先，在項目部管理費用開支方面，精打細算，壓縮一切非生產性開支，逐級分解公司評估指標，每月對管理費用的開支對比評估指標進行節超分析，查找原因，爭取把管理費開支控制在公司規定的範圍之內;其次，抓住物資大頭降低成本支出，物資消耗是影響成本高低、效益好壞的主要因素，項目部在物資管理上，通過市場調查，貨比多家，建立詢價、點驗、報銷三級聯審會簽制度，所有材料由保障部統一採購，定期核算各隊材料節超;再次，在對隊工資核算方面，嚴格按照公司成本核算辦法，每月核算各隊工費節超情況，查找原因，體現多勞多得，按勞分配。每月核算材料節超對工費的影響因素，督促隊領導的成本管理力度，確保廣大職工的利益;最後，各內部隊伍建立成本核算台帳、指標控制經費台帳、工資發放台帳和一本現金帳，工程隊一切費用的支出按定額、按標準實行代報代銷。________項目下設第七工程隊、機械隊、拌和站三個內部隊伍，拌和站核算簡單，每月根據生產成品砼核算單價。機械隊建立單機、腳踏車核算台帳，油料節超直接與司機工資掛鈎。第七工程隊根據成本核算規定，每月對各工班進行計價，根據材料節超情況分配各工班工費，隊管理人員工資隨完成產值、效益浮動。
四、熱心為一線職工服務，及時為職工發放工資。沒有一線職工的勞動，就沒有管理人員的收益，更談不上企業的效益。施工企業一線職工常常加班加點，夜以繼日，乾最苦最累的活。財務部門作為他們勞動報酬的分配單位，應盡最大可能做到公平、合理、按勞分配，及時把工資發放到他們手中，確保他們勞動收入的實現。________項目下設隧道隊、襯砌隊、機械隊、拌和站、豎井隊、臨建隊六個施工隊伍，共有職工90名，外部勞務工150名。________項目上場至今，從未拖欠職工一分錢工資，財務部每月根據對隊計價，及時核算各隊工費，組織人員親自到各隊發放工資，項目部領導高度重視農民工工資的發放問題，要求財務人員把工資發放到每一個農民工的手中，開工以來還未出現因農民工工資發放而導致的矛盾的發生，有力地保證了項目工程的有效運作。
五、及時完成公司下達的各項任務，努力完成公司上交款任務。每月按時向公司上報財務月報和成本核算報表，及時完成公司下達的其他任務。目前，工程項目施工，業主對資金監管極為嚴格，________項目上場之初，就和業主、銀行簽訂了三方協定，業主規定20萬元以上的資金支出必須經項目辦同意後再支付，在建項目不充許上交公司管理費，不充許挪用建設資金，為確保公司上交款的完成，財務部想方設法，________年共上交公司貨幣資金1140萬，設備抵交133萬元，其他轉賬上交12萬元，累計上交1285萬元，圓滿的完成了年上交款任務。
六、加強會計基礎工作，推行會計電算化管理。核算是財務部門的第一大職能，面對全年原始單據6萬多份的工作量，財務部每一個人都盡職盡責，一絲不苟，對不符合規定的票據一律不予接收。
工作總結報告範文 篇8
時間老是在悄無聲息中流逝，20____年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝____企業給我供給鍛鍊自個兒的機緣，更拜謝企業永久以來對我的相信和栽培!
回溯20____年我們大家一塊兒並肩經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發覺我實在發覺我長大了成熟了。在經理和副總的引導下，做工不在像曾經那末自嫩比曾經有分寸了眾多，能和企業一塊兒生長，我覺得很自豪!
一轉瞬發覺我已經來企業年了，從商業上的事務助理到採集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說
下行政專員職務和責任修養：生業修養裡面含有生業道德、生業技能、生業行徑、生業風紀和生業認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關係的不可缺少形式，對於行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至於顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關係是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關係，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助於大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作築起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經過對細節的仔細查看，盡力儘量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創新思惟有經驗。在社會形態整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什麼人幫忙就可以獨
立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用於不論什麼人。在一般的日子裡，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創令人滿意的工作氣氛，使之良性循環下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業一塊兒生長，期望能夠經過我們大家一塊兒盡力儘量看著企業一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪!
一、在20____年採集購買助理工作總結：
1.工作中，尊崇上層，團結同事，能準確處置好與上層同事之間的關係，維持令人滿意的溝通。充分施展崗位職能，不斷改進工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔任的工作，保障貨按照期限出貨,滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2.與各供應商樹立令人滿意關係，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產。
3.以最低的價錢購買最好的產品，並依據市場行情減低單價減損成本。
4.因為資金周轉問題，儘量與廠商協調月結。
5.下單跟單準確率達99%。
二、不充足方面
上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率%，但未構成訂單遲延耽誤。(如今已經修改沒有顯露出來此問題);
三、機率方面、思想方面
1.本人恪守廠里規章制度，不來晚，不早退，各個地方嚴明要求自個兒，無尤其關緊事物從未請病假;
2.積極加入各種培養訓練，並經過閱覽數量多的卷帙，敢於解剖自個兒，剖析自個兒，增長自身素質能力水準以便更快地適合社會形態進展的勢頭;
工作總結報告範文 篇9
為加強農業銀行內部會計控制建設，進一步完善運營監督機制，提高監控信息核銷質量加強風險防範能力，構建有效的內控體系，根據運營主管的職責內容，依據農業銀行有關運營規章制度，現將本月運營主管履行職責情況報如下：
一、本月工作情況
(1)每日營業前檢查準備工作，櫃面擺放有序，環境清潔， 門前及營業場所清掃乾淨，櫃員全部到崗， 檢測監控設備正常運行。
(2)做好箱包交接管理，核對櫃員現金箱及重空結存，及時做好現金調撥報備，合理安排好每日營業用現金及大額報備現金的支付，監督每個櫃員做好開機上崗簽到的規範操作，嚴格按照《中國農業銀行櫃員指紋認證系統業務管理暫行辦法》的要求，督促櫃員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規範操作。
(3)做好運營主管的各項登記事務，及時審核前一日帳務處理交易，會計科目使用，掛帳、抹帳、沖帳的正確性，對核心系統產生的帳務及交易認真核對，並按要求登記好《運營主管工作日誌》。
(4)做好日常櫃面監督檢查工作，督促聯行核銷、及時傳送往帳、接收來帳 ，及時處理查詢、查復業務，對小額支付、大額支付系統的業務要及時處理，嚴禁無故壓票、丟票、退票 ，對授權業務認真審核，堅持按程式、規定、原則辦理授權業務。
(5)及時按要求核銷集中監控預警信息，認真審核信息內容，對於特殊信息內容，全面認真核實交易明細並做好信息的說明登記，對系統出現的異常情況及時向上一級監控管理人員匯報，做好每日營業終了的後續工作，核對每個櫃員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結，帳平表對。
二、考核情況
本月我網點掃描率為__%，抹帳__筆，授權成功率為__%以上。
三、上級行檢查情況
本月接受本行運營管理部和監管經理的檢查。
四、整改情況
根據上級行等部門檢查出的問題，我行按照相關制度、規定、辦法統一進行整改，做到誰負責誰整改，落實到崗到人，堅決不留死角，並組織全體人員認真學習《中國農業銀行員工違反規章制度處理辦法》、《櫃面業務操作規程》和“三個指引”等檔案內容並結合被查出的問題示範講解分析問題的形成原因，促使櫃員了解問題的形成因素增強對問題的理解和解決方法，使操作風險降低到最低點，認真反省在工作中存在履職不到位的問題，並做到敢於承擔責任，敢於改正錯誤，今後少犯錯誤，實事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考，堅持原則，使運營主管的監督職能發揮的作用。
工作總結報告範文 篇10
一、思想政治工作及學習方面
在開展學習和實踐科學發展觀活動中，認真學習了黨的重要思想，認真記錄學習筆記，撰寫心得體會。堅定理想信念，積極向黨組織靠攏，認真撰寫提交了入黨申請書，定期向黨支部匯報思想情況，思想上與黨中央保持高度一致，牢固樹立“四個認同”和“三個離不開”思想，旗幟鮮明地反對邪教和民族分裂活動。每當單位組織各種義務勞動、文體娛樂等活動時，我都積極參加，聽從安排、積極配合、表現活躍，既鍛練了體魄、陶冶了情操，又為單調的生活注入了活力;積極參加公司組織開展的“扶貧幫困送溫暖”捐款、捐助活動。
二、業務工作方面
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，腳踏實地、勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務：
1.秘書工作。全年，共起草各類計畫、總結、實施方案、匯報材料、領導講話等各類材料x余份，完成了年檢資料收集、編目的起草等工作;認真做好收文傳送、公文處理和信息宣傳工作，整理收取正式檔案、函件x份，發文x份;組織報送信息簡報x期、當日情況x期及大事記x篇;按照相關通知要求，對於質量和安全年各項統計報表堅持做到每月上報和季報。同時，按照要求對所有上報的信息報表，都經過仔細核查，確保上報信息的準確性和及時性，避免遲報、漏報、誤報情況的發生;
2.做好辦公室設備管理工作。按照公司設備管理要求，對辦公室設備和家俱器具進行了清點、檢查，並將清點出的設備目錄單上報資產管理員備案，組織對全公司的儀器設備、家俱器俱加貼標識，達到了規範管理、有效監控的目的。同時，對新調入的儀器設備做好驗收和檔案保存工作;
3.努力協助做好顧客滿意度調查、體系審核、績效考核、精神文明創建、綜合治理、安全生產、值班安排、民族團結、黨風廉政、普法宣傳及檢務等工作。積極協同組織參予消防演習、食品安全法競賽答題、及公民道德建設月、綜合治理宣傳月、民族團結教育月、3.15國際消費者權益日、6.26國際禁毒日、11.9消防日等各類活動的宣傳，對於各項工作，都當作磨鍊自已的一次好機會，嚴格要求自己，認真對待、勤學好問，在多跑腿、動手、動腦當中，掌握了工作技巧，增加了工作經驗，鍛鍊提高了自己的能力;
4.做好機要檔案工作，嚴格按照iso9000質量管理體系相關作業指導書要求，做好機要檔案收發、印章保存、文書處理、大事記述等工作。於x前完成了文書檔案的歸檔工作，開始的歸檔目錄數據已全部進入公司檔案管理系統，並且與紙質的歸檔目錄、檔號相一致。同時，對全年重點開展的工作檔案，如學習實踐科學發展觀、質量和安全年、應急管理等，進行認真的整理，確保工作檔案完整齊全;
5.空白證書工作。加強對空白證單/標誌/封識的管理，按照檢務處相關作業指導書要求，一絲不苟地做好空白證單/標誌/封識物理領用、發放、核銷記錄登記和CIQ中電子調撥、電子領用、電子核銷工作;認真做好使用作廢證書的保存登激作，並和檢務人員一起對過去超過保存期限的使用作廢證書進行整理登記、銷毀;同時協助做好接待、服務、衛生、樓牆粉刷、安全保衛、勞保發放等各類工作;
6.強化形象，提高自身素質。由於科室人員少，工作量大，為做好各項工作，我堅持嚴格要求自己，經常加班加點，注重以身作則，以誠待人：一是愛崗敬業講奉獻。辦公室的工作地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。二是錘鍊業務講提高。利用辦公室學習資料傳閱或錄入公文的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。三是，吃苦耐勞講勤奮。面對辦公室事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
三、工作紀律方面
一年來我對自身嚴格要求，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，注重自身的修養，尊重領導、團結同志、謙虛謹慎、嚴格自律，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，自覺維護公司的整體形象。
四、廉潔教育學習情況
認真參加單位組織的深入貫徹學習中紀委精神、黨風廉政建設教育月等反腐倡廉活動，在實際工作中，始終把廉潔從政、艱苦奮鬥、盡職盡責、真心誠意為人民謀利益作為自己的行為準則，嚴格按照國家質檢總局“十不準”的規定約束自己，自覺接受民眾監督。
五、工作體會及不足之處
1.一年來，通過在工作、學習過程中，深深體會到：我們局是一個講學習、講政治、講正氣的集體，對於各項工作都要求精益求精。在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以，我必須更加深入地學習落實科學發展觀，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步;
2.要認真學習業務知識，在工作上爭創佳績。要成為一名合格的行政秘書，首要條件就是成為業務上的骨幹。要努力學習、熟練掌握業務知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業務知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績，只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行;
3.要揚長避短，不斷完善自己。經過一年的鍛鍊，雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸;思想解放程度、服務上還不夠，工作能力和有經驗的同事比較還有一定差距;工作創新意識不強，創造性開展不夠;在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
工作總結報告範文 篇11
一、魅力校長 溫馨校園為有源頭活水來
多年來，學校德育工作組長任志聰根據教育規律的學生身心發展特點，從自身做起讀書學習，不斷完善自我。對學校採取人文管理，先後進行了校園文化建設，溫馨辦公室設計，和諧班集體建設。除了校園的人文景觀一草一木起到育認的作用外，學生並列在一起。使學生看到了奮鬥的目標。班級文化突出藝術特色，衛生角、科技角、藝術角、溫馨提示語、教師心語，學生樂不思蜀。辦公室文化的創建更顯校長魅力：學校經費緊張沒有投入一分錢，號召老師發揮聰明才智。老師們畫、剪、貼、粘，施展十八般武藝，有的乾脆從家裡拿來了窗簾、飾品，且命名不俗：粉色浪漫小屋、古典齋、藝術之家等。現在又一道亮麗的風景展示在大家面前，放學了老師們守在自己親手打扮的小屋裡竟不想回家。呵呵。真是：我愛我校，溫馨如家。校長的魅力就在於創造郁的人文氣息，營造高雅的人文氛圍，使學校真正成為老師、學生工作、成長的樂園。
二、建師資隊伍 做陽光教師 紅杏枝頭春意鬧
1.培養新型的教育觀念，是提高師資素質的基礎工程。
學校採用聘請專家來校講座，觀看錄像，邀請兄弟學校的優秀教師來我校上示範課。去年特聘請上海教育專家王幼舫教授到我校進行《新課程改革》講座，並讓青年教師董芳、孫素敏拜師學藝。這學期邀請王金憲局長做專題講座《做陽光教師》。另外還經常把青年教師送到北京、上海、浙江、江蘇等發達地區進行培訓。一系列活動促使廣大教師更新了觀念，拓寬了視野，樹立正確的人才觀、質量觀、學生觀。
2.注重師德建設，創設優良育人環境。
學校堅持每周組織教師學習有關教育法律法規，認真學習《公民道德規範》、《教師職業道德規範》，學學理論，談談經驗，寫寫體會，提高了教師思想素質和教育水平。在上學期加強“師德學習”過程中，老師們先後寫了初期階段學習筆記、中期階段學習心得126篇。各教研組寫師德學習情況匯報27篇、學校寫各階段總結。目前學校正在開展《講正氣樹新風》的活動。另外，學校還制定了《教師責任制細則》，明確師德規範，激勵教師自覺投身教育事業。
3.形成科研氛圍，提高教學水平。
學校制定了“幾個一”制度：讀一本教育教學理論書籍;每人每年訂一份教育教學雜誌;每人有一本讀書筆記(心得);每學期寫一篇教學論文或經驗總結;每學期有一個科研課題。以此使全體教師參與教學科研活動，增強意識，提高科研水平。本學期學校進行實驗課題子課題《構建交往互動的師生關係》，省級實驗課題《藝術教育校本課程的開發》《小學生行為習慣的養成》等的研究。
4.加強德育滲透，培養人文精神。
學校每學期由學生、教師、家長互相參與，評出“師德高尚”的老師6人。邀請她們做專題發言，榜樣帶動教師，促進學校德育和諧發展。還學科教育人文性，把人文素質的養成滲透在具體的教學過程中。為此學校各科在每學期開學的前三周，分別在學校範圍內開設了多堂研討課。如：李珂老師執教的社會課《古代文明國家》、翟小娟老師執教的《白楊》、崔占峰老師執教的《可怕的白色污染》……在這些研討課中，老師們都能在課堂上滲透人文精神的教育，把教書和育人當成不可分割的整體，充分利用課堂這塊陣地，把思想教育貫穿到傳授知識的全過程，使學生課堂上不僅學到了知識而且學到了做人的道理。教師陽光了，學生才快樂。
三、多彩隊活動 做快樂學生天光雲影共徘徊
1. 抓好升旗儀式
在每周一升旗儀式中，一是國旗下講話的系列性教育，通過對國旗、國徽、國歌等基礎知識的講述，從而增強學生愛國旗、敬國旗、護國旗、為國旗增光添彩的情感;二是注重教育形成多樣化，加入時事政治、中華傳統美德等內容，進行系列教育，使升旗儀式更具時代特點，如今每次升旗都是一堂生動的德育教育課。有效地增強了“講話”的趣味性。今年教師節前學校將國旗下講話稿真整理出版《教師心語》專集。
2.建立《汴梁晚報》校園記者站
小記者站早已成立，目前共有小記者42人。小記者們積極投稿，針對學校實際，提意見、談看法、表揚優秀、批評不足，使校園內秩序井然，好事不斷。學生舉止文雅，行為規範。先後有78名同學的文章和作品先後在《汴梁晚報》上發表。張星獲得五小記者(開封市2名)、高文靜、李彤(開封市13名)獲得三小記者稱號。少先隊專門製作小記者發表的文章版面2塊，展示給大家，以此引導學生髮現美、展現美、欣賞美、傳播美。
3.積極組織少先隊活動
少先大隊部除了長期抓好學雷鋒活動外，還特別注重重大節日開展適合學生特點的活動。比如今年春天組織學生到黃河，進行黃河的變化的環保調查;到交通崗慰問交警叔叔;六一進行藝術專業成果匯報、展覽等。學校先後組織了“奮鬥奉獻”“誠實守信”“和諧你我他”演講比賽，05、06、____年開封市情景故事表演賽連續三年獲得市一等獎。每期還組織學生到敬老院為孤寡老人演出節目，打掃衛生，整理房間，為院內花木修枝剪葉，給孤寂的老人送去了歡笑。
4.愛心奉獻
一篇《苦命女孩何時找到生命的春天》引起師生的關注，經過多方協調，來到了學校的藝術班。隊員們給了她家的溫暖。送她學習用具、集體給她過生日，愛心使這個不會哭笑的女孩變快樂，大家也十分快樂，因為送人玫瑰，手留余香
近幾年來，由於學校確保了德育為首地位，並且從課堂、教師、活動、管理幾個方面對學生進行生動活潑的、持久而有效的道德品質教育，學校的德育工作一直處於積極主動、進取的狀態，取得了比較好的成績，受到了上級領導的多次表彰。馬市街國小在創建德育優秀學校、藝術特色學校的道路上，才剛剛邁出了腳步。他們將戒驕戒躁，勇於探索，和諧發展，向著“魅力校長，陽光老師，快樂學生”的目標繼續努力。
工作總結報告範文 篇12
本學期機電學院以本科合格評估為契機，進一步加強內涵建設，規範管理。主要開展了以下幾方面工作：
一、對照本科教學合格評估中存在問題，切實將整改工作落實到實處
本學期初，機電學院全員動員，配合學校順利完成迎評工作。緊接其後學院認真梳理了在師資隊伍建設、課程設定、畢業設計工作、校企合作等方面存在的問題，提出了整改意見，並以此作為本學期學院工作的指導思想，切實做到有針對性的改、邊做邊改。
1.啟動20xx級本科培養方案修訂工作。在歷年的教學培養方案修訂工作中，因為各種原因使部分專業培養方案中課程設定存在一些問題。在本次修訂工作中，院務會一致認為要堅決杜絕以往在此項工作中或多或少存在的因人設課、應付差事的現象，要以20xx年教育部正式頒布實施的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》為依據，在學校培養方案的制定原則的總框架下，制定出適合機電學院各專業培養目標的培養方案。為此，學院教學委員會在陳志瀾院長帶領下，做了充分的前期準備工作，包括與基礎部、與信息學院討論教學計畫、教學大綱，組織召開全院教師會議進行動員和培訓，以統一認識。要求以能力為導向，系統考慮課程群的設定，對部分理論性太強的課程、對不能適應本校學生的實際情況、不符合套用型人才的知識結構需求的課程進行調整。同時，開發實踐課程資源，提高實踐課程比例。使培養方案更符合套用型人才的培養要求。
2.把師資隊伍建設作為學院三大重點工作之一。本學期學院教學委員會分析教師隊伍的現狀，立足實際制定了一項提升師資隊伍教學水平的舉措，即由學院教學委員會組成團隊，以國內名牌大學的教學管理要求作為目標，對機電學院教師開展教學能力提升培訓系列講座，系列講座包括畢業設計論文指導規範性、怎樣制定人才培養方案、如何提高控課能力和授課質量、如何撰寫授課教案等。本學期已舉辦了“教師教學能力培訓系列講座”之一的畢業設計論文指導規範性培訓。本次培訓由陳志瀾院長主講，由於結合實際案例、針對性強，具有很強的指導性和操作性，對中青年教師畢業設計指導能力的提升起到了積極推進的作用。後續的培訓工作將在下學期按照計畫執行。
3.嚴格審核畢業設計選題。針對專家組評估中指出的畢業(論文)設計題目理論性、綜述性、分析性課題比重過大，實際課題偏少的情況，學院、系進行了認真的分析，找出原因、對症分析。在進一步加強認識、統一思想的基礎上，一是嚴格審題程式，院長、副院長深入各專業一起審核畢業設計選題，減少理論性選題。二是加強指導教師的力量，院長、副院長加入指導教師行列，同時調整指導教師以加強指導力量，同時，對指導經驗不足的青年教師實行一對一帶教。
4. 校企合作工作有了新進展。由於客觀原因，近一兩年來校外實習基地的建設一直停滯不前。特別是機械系和電子系合作單位非常有限，嚴重影響了畢業環節工作的開展。本學期通過院系領導的積極努力，機械系與“上海精波精密機械工業有限公司”和“上海孚創動力電器有限公司” 簽署了合作協定，xx月初，機械系本科畢業班首批學生共xx名，赴新簽約的2家公司開展畢業實習活動。
電子系與“上海雋善電子科技有限公司” 簽署了合作協定，與XX市積體電路行業協會達成合作意向，為加強學生實踐能力拓展了空間，緩解了該專業實習場地較少的矛盾。
汽車工程系考察上海仕成汽車技術服務有限公司，並在校企合作方面達成了初步意向。
二、教學、教改工作
1.本學期全院40名專兼職教師共完成76門理論課和26門集中實踐和實訓教學任務。全院44個行政班(其中xx個班級為畢業班)1880名學生的教學運行工作正常，總體教學秩序良好。
2.安排了xx個畢業班級的畢業實習環節工作，xx個本科班級按照計畫完成了畢業設計開題答辯。
3. “電子科學與技術”專業接受了XX市教育評估院有首屆本科畢業生的達標評估。
4. 電子系《突出實踐教學體系 創建微電子專業套用型人才培養模式》完成XX市優秀教學成果申報。
5. 新啟動2門校級重點課程建設項目和3門市級重點課程建設項目，完成1門課程建設結題工作。
三、大學生課外科技活動
1、本學期機電學院學生在3項XX市科技競賽中獲得獎項，其中一項實現了“零”的突破。
(1)由機械系魏蘇寧、林申2位老師指導的09機制、機電本、專科共45名學生，參加的XX區20xx-20xx年度職業技能比武—“維修電工高級工”競賽中，2人獲二等獎，1人獲三等獎。
(2)在20xx年全國大學生電子設計競賽(上海賽區ti杯)比賽中，機電學院參賽的六個隊全部獲獎，其中 2個隊獲得二等獎，3個隊獲得三等獎，1個隊獲得參賽獎。
(3)xx月27日由XX市教育委員會主辦的第二屆XX市大學生機械工程創新大賽中，由李恩光、陳志瀾指導的、機制專業5名學生設計和製作的重力轉向《單輪電動車》作品榮獲本屆大賽三等獎。這是我校首次組隊參加XX市大學生機械工程創新大賽，並實現了“零”的突破。
2、機械系認真組織實施20xx年大學生科技創新項目，共完成xx個項目的申報工作。
去年機械系僅完成1個項目的申報。在本輪申報中，機械系高度重視，系主任親自策劃，動員機械系全體教師參與、輔導員配合，並認真組織了項目評審答辯會。希望通過此途徑加強學生動手能力的培養和工程實踐的訓練，同時為20xx年全國大學生第六屆機械創新設計大賽選拔優秀參賽選手及項目做好準備。
3、汽車繫於xx月xx日舉辦了首屆汽車行銷技能競賽。
本次競賽定位於對汽車服務工程專業培養目標所確定的核心技能及相關拓展技能的考核，在考核專業能力的同時，兼顧方法能力、社會能力的考評。競賽設定汽車行銷知識競賽和汽車銷售綜合技能競賽二個賽項。
四、實驗室建設
1、各系通過20xx年度民辦教育政府扶持專項資金平台，加強專業基礎建設工作，完成電工電子實驗室擴建、汽車實驗中心等5個項目的申報。
2、完成數控加工中心七台設備更新工作並投入教學，總計300萬元。
五、黨建和學生工作
1、認真抓好黨組織的自身建設，一是根據輔導員的人員流動和學生畢業離校的變動實際，及時調整六個黨支部，重新配好了各支部書記，保證組織生活的正常進行。二是在保證質量的前提下做好黨員發展工作，本學期選送了xx4名同學參加了學院二級黨校，45人進入學校高級黨校學習，發展黨員32人，預備黨員轉正50人，目前全院學生黨員人數xx3人，占學生總人數的6.6%。
2、舉辦了優秀學生事跡報告會。此報告會是為了更好發揮先進典型的榜樣示範作用，激發廣大同學積極向上勵志成才的學習動力，機電學院榮獲20xx-20xx年度國家獎學金、XX市獎學金、建橋學院清雲獎學金中的八名優秀學生代表，在報告會上介紹了他們的成長經歷和感人事跡，並重點介紹了他們怎樣克服困難、提高學習成績、取得良好效果的方法和經驗。
3、xx月舉行機電學院第四屆團員代表大會暨學生會換屆選舉大會，產生了新一屆分團委委員暨學生會委員，並通過了《機電學院分團委、學生會工作制度及工作流程(草案》。
六、其他工作
1、在學校20xx-20xx文明單位(和諧校園)特色項目評選活動中，我院“以賽促學”——機電學院工程訓練教學改革與創新項目，以最高分獲得校級特色項目。該項目突出以學生為中心辦學理念，具有創新性、實效性與可拓展性，體現工科專業的辦學特色，獲得評審一致好評。
2、汽車系引進雙師型中青年教師一名，下學期上崗。實驗中心對流出人員進行了及時的補充，保證了實驗教學和工程訓練的正常運行。
3、xx月分別接待寧波大紅鷹學院機電學院、上海天華學院工學院來我院考察。雙方從學科、專業建設、實驗室建設與管理、校內外實習基地建設與管理、教師教學能力提升、畢業實習與畢業設計、教學質量管理、學生工作、本科教學工作合格評估等方面進行了溝通和交流。
4、在學術活動月中，共組織5位校內外教師為學生開辦學術講座，其中2場為百家講壇向全校開放。
5、吳慶彪副院長向全院教職工深入傳達赴台考察情況，號召廣大教師轉變教育觀念、不斷提升自身能力。學院教學委員會一致決定在加強與中國台灣中原大學校際合作的同時，重點加強機制專業和電科專業與台南科技大學的合作，每年派送學生去該校進行一年的交流學習。本學期已選派一名學生去台南科技大，於2月份赴台。同時續聘中國台灣中原大學鍾文耀教授為我院客座教授，邀請鍾教授 參與我院教學、科研和專業建設。並與中國台灣陳育文教授達成聘用意向。
6、機械系和電子系認真組織學生參加“20xx年上海工業博覽會”及“第十一屆中國國際半導體博覽會”，讓學生現場學習和接觸高新高科技技術，補充課堂理論知識，受到學生的歡迎。
七、存在的問題和整改措施
1. 學科帶頭人引進困難，中青年骨幹教師梯隊形成乏力，在數量、質量和結構上不能滿足教學和專業發展的需求。要繼續把引進學科帶頭人、骨幹教師的工作作為學院重點工作、作為一把手工作，在20xx年完成機械工程系和汽車工程系系主任的遴選工作。對專職中青年教師要繼續加大培養力度，同時認真培育一直為我所用的兼職教師隊伍。
2. 校外實習基地建設雖然有了改觀，但其合作的內涵還不能滿足教學改革和專業建設的需求。要進一步加強校企合作模式的探討和研究工作，力求在形式和內容有重大的突破，為教學改革、師資培訓、畢業設計、實習就業提供保證。
3. 各專業開展學生課外科技活動不均衡，電子系和汽車系項目開設不多，學生參與面不大。要進一步鼓勵教師開設一些學生課外科技活動、課外競賽項目，要制定獎勵機制，切實提高學生課外活動的參與力，努力提高學生的專業興趣的實踐、創新能力。
在學校黨政班子的領導下，我辦充分認清形勢，增強憂患意識和責任感，認真貫徹落實黨的xx大精神，以“推動實現更高質量的就業”為目標，用科學精神、發展眼光和求實態度，深化就業指導工作內涵，把握大學生就業新機遇，面對嚴峻的就業形勢，適時轉變就業工作思路，在確保畢業生充分就業的基礎上，切實提高就業質量。
工作總結報告範文 篇13
回首X月，是播種希望的一個月，也是收穫碩果的一個月，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對於一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做後盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我乾”到積極的“我要乾”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
工作總結報告範文 篇14
一. 活動目的
在春風和煦的四月里，在經過了期中考試的連夜奮戰之後，我們終於迎來了一份難得的輕鬆。為緩解同學們過於繁重的學習壓力，我們xx級工程班團支部組織了這次以“體味美好校園生活，共建文明精神家園“為主題的團日活動，旨在在緊張之餘為團員們的生活平添一份色彩，更希望通過本次活動能切實的為大家解決一些心理上的問題。
由於學科性質的緣故，力學系向來以課程難度大、學習任務緊而著稱。同學們從進入大學之日起，便要接受這種能力與意志的磨練，難免會因經驗不足，心理承受能力不強而產生種種的心理問題。面對著校內心理諮詢機構的不健全以及同學們日益繁重的課業負擔，心理問題的解決已經變得不容忽視。因此，在這次活動之前，支部徵求了廣大團員的意見，並應同學們的要求舉辦了這樣一次團日活動。通過一種輕鬆的方式，營造一種溫馨的氣氛，在談笑中增進了解，在交流中積累經驗，憑藉集體的力量和眾人的智慧共同戰勝心理上的病。
二. 活動內容
活動當天，風和日麗，春意濃濃的校園裡處處草長鶯飛。上午9：00我們準時齊集於百年講堂前，隨即便向未名湖、博雅塔進發。在每天上學的必經之路上，大家終於可以不再匆忙，平日裡緊張的節奏也舒緩下來，這給了我們一次欣賞校園風光，感受生活氣息的絕佳機會。從雄偉莊嚴的圖書館到蒼勁挺拔的博雅塔，從隨風浮動的虎邊垂柳到別具意蘊的湖中船舫，從具有悠久歷史氣息的西門和華表到流溢現代氣息的校史館和百年講堂。我們所過之處，都充溢著北大校園所獨有的人文和自然氣息。
在搜攬美景的同時，大家也不忘了談笑風生。少了學習中的你追我趕、暗中較勁，大家終於可以以平和的心態、輕鬆的方式相互交流、暢所欲言。無論是大學一年多來的心得體會，還是將來的人生目標，一言既出，立即有回響者無數。不知不覺間我們遍覽了校園的美景，也在一路上灑滿了我們青春爽朗的笑聲。
遊覽結束後，我們又來到理教某教室，舉行了一次別開生面的現場心理諮詢。特別之處就在於我們每個人都充當了患者和醫生的雙重角色，無論誰提出了心理方面的問題，就由大家共同診斷，並對症下藥，儘量給患者以滿意的答覆。整個過程中，大家踴躍發言，大膽公開自己的心理弱點，提出的問題也是多種多樣，涉及範圍也很廣。例如“應該怎樣看待分數?”，“績點和能力哪個更重要?”，“只抓學習，不關心社會問題，不參加課餘活動算不算完美的大學生活?”，“如今北大學生的就業前景是不是令人堪憂?”……其中大家對第一個問題進行了重點討論。有人說：“分數的高低取決於許多主觀和客觀因素，其中不乏一些無法預測和控制的偶然因素，因此不能完全根據分數的高低評價個人的優劣，同時個人也不應對一時的得失斤斤計較，要有長遠眼光……”還有人持不同觀點：“分數很重要，有些同學在進入大學之後由於被師兄師姐的錯誤引導，結果弄錯了主次的關係，急於發展一些所謂的組織能力、社交能力諸如此類，忽略了主業的學習。在畢業分配時才因分低落選而懊悔不已。與其試圖去抓住那些飄浮不定的東西，不如踏踏實實的走好腳下的路，水到自然渠成。”……對於這樣的問題也許本來就沒有一個統一的答案，但是在討論交流的過程中，每個人都可以博取眾家之長，從而最終找到屬於自己的解答。現場諮詢結束後，大家一致反映受益匪淺，一方面長時間積存的心理壓力和問題得到了緩解和解決，另一方面由於大家開誠布公、以心交心，極大的增進了友誼。這些都無疑是日後學習生活中的寶貴財富。
三. 活動小結
這次團日活動在一種溫馨融洽的氣氛中結束了。希望如同學們所說，這樣的一次經歷可以成為一種寶貴的精神財富，幫助每個人解決老問題和新情況。未來的學習生活中還必然有許多困難在等待著我們，團支部將一如既往的關注同學們的心理動向，及時地想辦法解決，依靠所有團員的信心和智慧共同建造我們的精神家園，以最高昂的鬥志和最飽滿的精神想著“健康成才”的目標進發。
時光荏苒，仿佛就在昨天我們重新再次背起行囊，踏上返校的列車，回到美麗如昔的東大校園，今天凜冽刺骨的寒風卻在時刻提醒著我們了，十一月已經來了，在這個美麗的，無憂無慮的校園裡，時光恰如風般流逝，使我們這些大三的學子已經開始感嘆，也許眨眼之間，自己就要離開這豐富多彩的大學生活，去迎接未來的挑戰了。
工作總結報告範文 篇15
尊敬的領導，您好!
時光荏苒，歲月如梭，轉眼來我們公司已經有兩年多的時間了，在過去的兩年內，我十分有幸與公司的各位同仁一起見證了公司在陳總、洪總的領導及各位同仁共同努力下的高速發展，作為個人，十分感謝陳總給予的這個展示自己的平台及洪總日常工作給予的指導，在此，我對分公司過去的一年的工作予以回顧和總結，同時堅信在陳總及洪總的帶領下，公司會大跨步的進入一個新的發展里程。
一、 工作回顧與總結
1、 安全生產方面
安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基礎，在過去的20____年，金平分公司共發生6起，其中包括3起氯化鎳過敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時設備鐵鏽濺傷。雖然較20__年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個人認為，所有的安全事故都是可以預防的，從造成安全事故的根本原因來看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態，導致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經有意識到，但不願去做，可能是會覺得不方便或為了節省時間，一種是他們沒有意識到，對自己的行為所帶來的危害沒有一個直觀的認識。而物的不安全狀態，則需要現場管理人員，尤其是現場安全巡查員的及時發現並糾正、總結，培訓，來達到滿足安全生產的狀態。針對於以上分析，我們在20____年主要做了如下方面工作：1.1 建立安全操作技能培訓
正如如上所述，對於人的不安全行為導致的安全事故的兩種原因分析，我認為，後一種情況即他們沒有意識到，自己行為可能帶來的危害，會占安全事件人的因素中的絕大多數，於是我們充分利用早會時間，對生產一線員工進行安全操作培訓，具體的培訓內容側重於告知他們不當操作會有哪些潛在的危險，並對正確的操作加以示範，以及對培訓後效果的評估、確認。
1.2 推行每周一次的安全巡查
對於一個正常運作的組織，安全部門的存在對消除安全隱患、預防事故的發生有著重要的意義，而我到分公司來之後，發現並沒有安全人員參與分公司的日常運作，經與SHE部門經理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對分公司全工廠的安全隱患進行巡查，發現問題後，跟進整改。1.3 注重安全意識培養
除SHE部門組織的安全培訓外，在日常工作過程中，分公司一線作業人員安全主要通
1過早會有意識進行安全意識的強化，以及巡查時發現安全隱患後，對員工進行及時的教育，並將此情況作為早會的教材進行安全意識培養，並將通過各途徑得到的安全方面的案件，對全體一線人員進行宣導，以期通過時間及頻率達到強化安全意識的目的。1.4 建立員工過敏檔案
通過去年6月份的3起過敏事件的分析，我們認為，由於個人身體特質，車間存在部分員工對某些產品過敏的情況，於是建立了車間員工過敏檔案，以期減少員工由於過敏情況而導致的工作事件。
2、 產品質量方面
產品質量是企業生產的根本，本著“質量是生產出來的，而不是檢驗出來的”的原則，利用早會及巡查時間，強調生產過程中的質量控制異常重要，在巡查過程中，嚴格控制每道工序的質量，保證產品質量的持續穩定。14年全年的產品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據質保部提供的數據為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛PH值偏低，根據產品質量至上原則作指導，在20____年度，對生產實行了：2.1 產品生產過程數據的統計
雖然產品在生產過程中，存在著大量的約束因素，如原料質量、能源狀況甚至操作人員的個體差異等，但對產品過程的數據統計，能對產品的生產有著一定的指導作用，並能在產品發生異常情況時，能很快劃到異常的原因，且對以後進行規範化作業時，有著重要的指導作用，故在14年下半年，要求廠區的技術員建立對產品的生產過程數據進行統計。2.2 完善生產過程記錄
從管理的角度出發，產品生產過程的控制，需要每一工序進行嚴格的控制，在14年車間設計並建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測器的使用記錄、周轉桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關記錄約20份，留下了真實全面的工序管理控制情況。2.3 異常情況反饋機制建立
起草並推行了異常情況反饋工作流程，並在早會及日常工作過程中，對員工進行及時的培訓與適時提醒，並在執行過程中，輔以績效手段。從推行的效果來看，工作過程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒有發生過收到交叉污染及產品異物方面的投訴。2.4 完善首檢責任制
由於包裝車間採取的是計件模式，而分公司的包裝又包括分公司和西庫以及食添樓三處，有時存在著同時都有包裝組進行包裝的情況，而分公司現場質檢只有一人，故存在著產品轉換時質檢不在現場的情況，這給產品的質量控制帶來一定的缺陷，於是組織了主管、班長、2 外質檢三方面人進行溝通，最後達成了共識，在產品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長通知到外質檢，落實包裝開始前以及首檢的質量確認。
3、 機器設備管理方面
在過去的一年裡，制定了分公司1車間及2車間的設備日常維護及保養計畫，並根據計畫進行維護與保養，使得
1、2車間的設備運轉完好率達到100%，尚未出現一起因設備原因影響到生產的事件，並建立了設備維護與保養的相關記錄，如離心機維護保養記錄、過濾泵維護與保養記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對所有用電設備及電櫃線路及相應的標識進行處理。
4、 人員管理
人員是組織正常運作的核心資源，對人員管理在很大程度上影響企業的運營。在14年的工作過程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓、點滴教育、OJT培訓以及結合以老帶新的培訓模式進行組織培訓，保證了新進員工的順利進入崗位角色，做到對崗位的絕對勝任，且對老員工進行輪崗培訓，保證崗位輪換工作的順利進行。
人才梯隊的建設，是工作得以持續開展的關鍵，基層人員的管理能力又對公司檔案方針政策落實有著至關重要的影響，因此20____年，我對車間主管及班長進行了有意識的培養，如在和員工談話時讓其在場，示範如何溝通達到我們預定的目標。
5、 強化車間物料管理
定額是企業生產經營活動中，對人力、物力、財力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應遵守的標準或應達到的水平。對於在14年作業過程中主原料的定額控制，在全年都達到了100%，當然由於工藝及作業環境等各方面因素的改進，已與技術人員進行溝通，計畫在今年會對主原料的定額進行重新核定。
在20____年，推行車間在清場時，所產出的母液一律採用25KG桶進行分裝再入庫，並確保所有清場時剩餘的物料都有明確的標識，並放置於待檢室指定母液放置區域。
對於車間易耗品及工具控制，以前經常出現生產產品前，發現工具缺少的情況，20____年11月份開始，我們推行了專人負責制，所有車間在清場完成後，對工具進行回收並登記，在生產下一產品時，領取所需的工具。
6、 庫存管理
庫存對企業來說至關重要，它能滿足預期顧客需求、平衡生產產能、保證生產正常運作、防止缺貨、避免價格上漲以及採購時數量折扣等，庫存不足將錯過送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產生生產瓶頸等;而庫存過剩則不必要地占用如果用在別處會更有效益的資金。
20____年在洪總的帶領下，分公司和西庫對現有老庫存進行了重新的統計梳理，並建立 3了專人跟進處理，處理了相當一部分老庫存，釋放了大量的庫存空間及減少了庫存成本。
在20____年初曾發生過西庫產品交庫後，沒有及時入庫的情況，經與倉庫管理人員溝通，要求其在拿到流轉卡，確認為當天發貨產品後，需立即通過傳真，傳回分公司，並通過電話提醒分公司倉管員收單入庫，並跟進了盡2周的時間，已確認此問題得到了解決。
7、 檔案體系的重新修訂
在去年下半年，對整個三合一檔案體系，分公司涉及到的部分進行重新修訂與完善，共整理66份檔案，記錄45份，修訂成檔案22份，記錄24份，並將修訂後的檔案對相關人員進行相應的培訓。
二、 存在的不足
在過去的一年裡，雖然做了些工作，但仍存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、 安全管理方面，仍存在很大的改善空間;
2、 基層管理人員管理工具及理論的培訓仍需強化;
3、 現場5S管理，仍處於起步階段，仍需加大執行力度;
4、 設備維護保養計畫目前只在
1、2車間推行，還沒有全面展開，設備操作培訓仍顯不足;
5、 車間的產品的調整的靈活性仍存在不足，需與計畫部保持充分溝通，以期達到總體提升產能和效率。
三、 20____年工作重點
1、完成設定的各項KPI指標(分公司生產、包裝效率，分公司生產產品一次送檢合格率，產品定額達標率，包裝質量，分公司產品投訴次數，安全事故情況，計畫達成率);
2、 包裝規範的制定執行;
3、 依據新修訂的三合一檔案的相關規程、記錄進行生產控制;
4、 與計畫部做好產能與勞動力的匹配工作，提高訂單完成及時率、降低產品的庫存;
5、 與計畫相關持續跟進分公司及西庫老庫存母液及產品的處理;
6、 加大5S工作推行力度，重點產品車間先行;
7、 重點客戶的產品了解與準備，以往審核缺陷項目的跟進;
8、 與工程部完善設備設施的維護與保養，維修總結與分析;
9、 與完善生產部門績效考核制度，加大考核力度。
10、 跟進物料的入庫進度，保證產品的及時入庫;
11、 制定培訓計畫，落實一線管理人員及操作員工的培訓;
12、 分公司包裝轉新廠項目的跟進;
四、 對公司的幾點建議
1、 安全管理方面
1.1 建立完善的安全評估體系，無論是新項目開展，還是車間設備設施的小變動，都需要有安全部門的介入、評估、培訓;
1.2 組織各部門負責人，要求指定人員整理其所負責部門內部的培訓資料，並裝訂成冊，用於公司人員培訓時的教材。
1.3 建議公司考慮對分公司設立專門的現場安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預防工作事件的發生。
1.4 建議在全公司建立所有設備操作安全分析，並將分析的關鍵點列出張貼於設備附近，同時組織操作人員進行相應的培訓。
1.5 建議車間管理人員配合SHE部門進行車間生產過程安全分析，並將分析的關鍵點列出張貼於車間明顯位置。
1.6建議在全公司範圍內，採取寓教於樂的方式，每年組織一次有獎安全知識競賽，比賽內容為安全培訓教材所提及的內容，以期提高員工的安全意識及公司安全方針政策的掌握。
2、 產品質量方面
為了保證產品的產品質量的穩定，建議對目前現有的工藝規程進行細化，如生產50%氯化鋁溶液時，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50KG，並沒有明確加料的速度，如此導致操作人員在加料過程中，會出現快速加完2桶鹽酸後，再等到20分鐘時再加的情況，導致出現較大量的酸氣揮發。並建議在工藝規程中，加入勞動保護用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時佩戴勞保用品。
3、 設備設施關鍵控制點培訓
建議工程部指定專人定期對公司內所有設備設施的操作及關鍵控制要點進行培訓，以消除操作人員對設備的不當使用，帶來成本損失，建議每月1～2次。
4、 建立全面定額管理
全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時等進行相應的定額管理，在實際運作過程中，輔助相應的激勵手段，從而達到有效控制浪費、提高生產率、保證產品質量的目的。
面對已經到來的20____年，我會飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經理保持密切溝通，協調好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養，為公司的高速發展，貢獻自己的一份熱。
工作總結報告範文 篇16
由於我本人從事電力與應急管理工作，具體參與北京地區電網運行安全的監管。因此，本次碩士論文，我選擇“北京地區電網運行風險控制管理研究”作為碩士論文題目，目的是充分發揮我本職崗位的優勢，加強對北京地區電網運行風險的綜合性研究與分析，開創性地提出電網運行風險控制措施和對策，促進電網有序發展，保證北京地區供電質量。並完成碩士專業學習任務。
一、項目背景
電力工業是國民經濟和社會發展的重要基礎產業，電能是國民經濟發展的動力，是為全社會服務的公用事業，關係到各行各業的生產、工作和億萬人民的生活，關係到社會的和諧與穩定。近年來，國內外電網發展迅猛，城市正常運行更加依賴電力，更需要電力的安全可靠供應。但從電網運行情況來看，仍面臨智慧型化控制水平偏弱、設備永久性故障頻發、電力設施屢遭破壞等多方面問題，特別是外部運行環境的問題更顯突出，由此引發的停電故障或事故直接影響到城市的正常運行和用戶用電，間接造成了巨大經濟損失。近年來，北京作為特大型城市，作為國家首都，是國家的政治、文化、金融、教育和交流中心，在中國乃至世界都扮演著重要的角色。世界、國家大型政治活動、會議舉辦頻次越來越多，級別越來越高。隨著首都城市大步伐建設和經濟的快速發展，城市發展各元素交織引發的城市病越來越凸顯，比如說城市基礎設施建設與地上、地下輸電線路管廊矛盾，園林綠化植樹與架空輸電線路矛盾等等，這類現象非常普遍，給電網構成一定程度的運行風險。能否保證電力的供應平衡，保證電網的穩定運行，保證電力的可靠供應，是擺在我們面前的重要任務。
本人就職於政府機關，從事電力安全及應急管理工作，深深體會到電網運行的穩定性和可靠性在保證城市建設發展和正常運行中發揮著重要的作用，社會的發展和經濟建設離不開電力的可靠支撐。面對當前電網運行所處的複雜環境，如何更好地抓好電網運行風險管理，保證電力安全可靠供應，更好地服務城市經濟建設的快速發展，是我選擇“北京地區電網運行風險控制管理研究”作為論文題目。開展專業實踐活動是我本職工作的一部分，也為順利完成碩士論文的撰寫工作提供了實踐支撐。 二、實踐內容
近年來，隨著首都城市的發展建設，電網運行環境變得更加複雜，電網抗巨災能力薄弱、外力破壞現象普遍存在等問題一直是影響供電可靠性和穩定性的主導因素。而且，當前北京市承接國外、國內等大型活動越來越多，全力做好電力安全運行保障工作是重中之重。抓好城市電力供應保障工作，確保城市電網運行安全是我的本職工
作。為此，在工作中，躬身實踐，認真學習，不斷強化自身的工作能力和專業技能，堅持從實際出發，從問題著手，積極開展工作研究，不斷摸索創新，推出新舉措，完善新制度，建立新機制，提高電力安全應急和運行保障綜合水平。
(一)修編電力突發事件應急預案。立足北京市電力運行實際，充分考慮電力運行面臨的風險可能造成的嚴重後果，事前做好各項應急準備和有效處置工作，並充分考慮北京的特殊地位，參照《國家處置電網大面積停電》和《北京市突發公共事件總體預案》，參與編制了《北京地區電力突發事件應急預案》，並參與指導各區縣、電力企業編制本地區、本系統電力突發事件應急預案，是北京地區形成了市、區兩級和電力企業三級電力應急預案。
(二)制定指導性安保工作標準。首都地區安全保衛工作重要，作為城市的能源中樞之一的電力，其基礎設施和設施設備地安全是保證電力可靠供應的關鍵。因此，我從政府監管角度出發，組織電力系統、公安系統的專業人員按照上級有關要求，立足北京實際，編制了《北京地區電力行業反恐怖防範標準》，作為指導性地檔案督促電力企業切實做好本系統、本單位重要場所、部位、重要電力設施設備的安全保護工作，嚴防外力破壞事件的發生。
(三)紮實推進電力設施保護工作。開展好電力設施保護工作是確保電網安全穩定運行的重要途徑。近年來，電力設施保護區範圍內違章施工破壞電力設施的行為和現象呈現高發趨勢，有增無減。為加強隱患防控，我結合監管職能，積極參與電力設施保護研究，著重開展了以下幾項工作。一是加強與區縣、電網期間的應急聯動，構建電力設施保護模式，共同開展監督檢查、治理輸電線路安全隱患問題，消除電網運行風險。二是研究推進政企聯合保護電力設施試點模式。由於區縣相關部門管理人員專業性不強、力量不足，採取電力企業人員與區縣政府管理部門人員聯合辦公的管理模式，組建民眾護線隊，形成專群結合保障體系，提高了監管、看護效能，降低了事故發生機率。三是大力開展電力設施保護宣傳工作。組織開展電力設施保護知識培訓，發放電力設施保護宣傳材料，面向社會開展主題宣傳活動，藉助新聞媒介平台播放警示宣傳片，強化廣大市民保護電力設施的責任意識和主動性。
(四)開展電力運行風險控制課題研究。電力運行風險來自於多種因素，從種類劃分上來看，主要涉及自然災害類、外力破壞類、網架結構類、設備設施類、事故災害類、公共衛生事件類、用工類等。只有充分認清這幾類風險存在的根源、影響的程度範圍、可能造成的連鎖反應等等，開展系統性分析，提出並採用針對性防控措施消除運行風險，確保電力運行安全穩定。為此，我結合工作實際，會同電力企業，並聘請幾名專家組成專家組開展了電力運行風險課題研究。一是結合今年全國兩會重大活動保電任務，開展了電力運行風險控制研究，在電力企業自行開展風險評估的基礎上，
對其共性、個性問題進行梳理篩選，分析評估各類風險等級，提出風險等級防控措施。，形成風險評估與控制報告，作為全力開展保電工作的重要指導性檔案。二是結合電力運行工作實際，並在電力運行風險控制研究的基礎上，進一步開展了電力運行行政管理風險與防治課題研究，重在對日常監管工作中存在的認識不足、方法不得當、措施不得力、履職不到位等問題進行歸納分析，同樣需要分析性判斷其根源、風險的傳導性、風險的等級等，提出行政性風險研究與控制報告，指導其規避指導工作中存在的行政風險。
(五)開展工作考察調研活動。根據工作需要，從兩個渠道開展調研考察活動。一是組織有關人員赴上海、福州等地考察學習，重點研討電網發展情況、電網運行安全情況及電力設施保護等一系列工作。通過學習借鑑其他省市護線保電先進工作經驗，彌補本市電力安全管理工作中的不足，提升本市電力運行的可靠性;二是深入基層，深入電力企業進行工作調研，圍繞如何加強電力安全管理、開展電力設施保護工作、規避電網運行風險等進行工作對接、研討，共同提出防範策略。通過採取內外調研，梳理問題，總結借鑑好的工作經驗，推進北京地區電力安全發展。
(六)參與開展重大活動保電工作。北京地區承接國際、國家大型政治活動頻次越來越高，意義重大。抓好會議期間電力安全運行保障工作成為電力管理部門的一項重要任務。著重開展以下工作：一是根據會議保電任務需要，組織電力企業開展電力運行風險評估，找出風險點，提出管控措施，編制風險評估報告;二是結合會議期間社會形勢和保電要求，為做好突發電力事故應急工作，組織編寫保電工作預案和方案，並參與保電部署會議的組織工作。通過下發方案，部署工作，進一步督促電力企業及有關部門抓好保電各項工作。三是開展隱患治理工作督導檢查。為確保電力運行隱患得到真正治理，組建聯合督查組對電力企業保電相關工作，特別是隱患治理與防治工作實施督查，立足發現問題，糾正問題，解決問題的角度出發，督促有關單位落實安全保障措施，為政治活動提高安全可靠地電力供應。
三、實踐成果
通過對工作崗位開展實踐活動的梳理和總結，我主要完成以下幾項工作，收到了較好的實踐效果。
(一)實現電力風險評估工作常態化管理。電力風險評估工作是實施電力運行安全保障工作的重要環節。開展風險評估工作可以準確分析判斷電力運行風險隱患，提出針對性整改治理措施，作為電力企業及政府管理部門抓好風險控制、保證電力安全可靠供應是非常重要的理論支持素材。目前，該項工作已經被納入常態化管理，凡是遇到北京舉辦重大政治活動、重要會議，為做好會議保電各項準備工作，事前，均組織電力企業開展電力運行風險評估工作。
(二)重大政治活動、重要節日保電任務完成圓滿。通過開展電力運行風險控制
研究，加強風險管理，完善各項保障方案和應急預案，強化各項保障和應急處置措施落實，加強與相關單位的溝通、配合，聯合開展監督檢查，克服各種困難，積極有效應對，圓滿完成了“”、“市兩會”“全國兩會”、“京交會”、神十發射等政治保電及春節、五一、十一等重要節假日的保電任務，確保了城市電力的穩定運行。
(三)創新推動政企聯合保護電力設施試點模式。由於電力設施面臨的外部環境相對複雜，情況多變，切實有效抓好電力設施保護工作、搞好日常監督與防控一直是開展電力設施保護工作中的難點和瓶頸問題。由於北京地區沒有出台地方立法，不能對破壞電力設施行為實施法律管理，導致依靠企業日常巡視和政府監管取得成效甚微。立足本市電力設施保護工作實際，不斷總結工作經驗做法，創新提出了政企聯合保護電力設施試點模式，通過政企聯合辦公、搞好工作配合，發揮政府優勢資源和企業專業特長共同開展電力設施保護工作。並通過這個平台，組建民眾護線隊，規範運轉流程和工作制度，強化了日常巡視和看護力量，為有效降低事故機率帶來了契機。目前，北京地區在豐臺、通州區啟動了試點模式，開展試點模式以來，外部環境引發電網運行故障率得到了明顯降低，收到了預期效果。
(四)建立了應急狀態下的占路施工快速搶修聯動機制。電力運行事故具有突發性強、影響面大、次生衍生事件多等特點。近年來，我市電力設施受外力破壞情況日益嚴重，電力事故的應急搶修成為及時保障首都電力供應和電網可靠運行的重要環節。為提高電力故障搶修速度，保證電力安全穩定運行，充分考慮當前北京地區電力事故應急處置效率現狀，積極與市交管局進行溝通，構建了本市電力事故應急搶修中緊急占路施工的聯動機制。通過設定前置條件，實現該聯動機制合理化啟動，更加突出快速反應、快速處置的工作特性。目前，該機制在突發事件搶修工作中發揮了重要作用。
(五)建立了多項安全管理工作制度。工作制度是保證有效開展工作的基本準則。只有進一步規範制度、落實制度，工作開展才能有章可循，突發事件的反應速度和處置效果才能夠做到更快更好。針對日常管理工作中存在的問題，通過進一步梳理、總結、歸納，逐步完善了制度保障體系。一是制定了《季度安全例會制度》。堅持每季度召開一次電力安全例會，對接開展工作，分析上季度工作中存在的問題，共同研究應對和防控策略和措施;部署下季度工作重點任務，確保工作有目標、有計畫。二是制定了《信息報送管理制度》。進一步規範了報送主體、報送方式和報送內容，解決了電力應急管理工作中存在的信息報送主體不清、質量不高、速度不及時等問題，為準確判斷形勢、加強決策部署、加快應急搶修提高了信息支撐。三是規範了安全約談制度。面對電力設施保護區內違章使用大型機械破壞輸電設施賠償普遍的問題，在無法落實線下審批職能的情況下，為切實加強管控，警示責任主體做好電力設施安全保護工作，根據市安全監管局關於開展安全約談工作的有關精神和要求，制定並完善了
電力安全約談制度。凡是對直接破壞電力設施或對電力設施構成重大威脅的責任主體，均開展安全約談，警示責任主體嚴格按照《安全生產法》、《電力法》等有關法律法規的規定，嚴格做好施工前的安全保護工作，督導其配合電力企業開展電力設施保護工作。這項制度的設立對責任主體啟動了一定的約束和警示作用。
工作總結報告範文 篇17
出差人： 時間：xx年7月4日～7日， 總計3日
區域: 湖南省
(一)基本情況：
經過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的長沙、衡陽、邵陽這三個城市裡生根發芽，在這期間裡，開發了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的 公司首次同意上我司的全系列LED燈具產品，此客戶主要是以家裝及工程為主，並且在長沙市場也有一定的知名度，同時也有自己的銷售團隊，對我司的產品也比較認同;
第二家是衡陽的 公司，此客戶是家較有實力的客戶，有自己的銷售團隊，老闆對LED燈具市場也是非常看好，此客戶對產品的質量及廠家支持也比較看重，由於此客戶沒有做過LED燈具，正在了解市場行情和品牌對比，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等於占領了整個衡陽LED燈具市場
第三家是邵陽的 總代理，此客戶的店面從裝修風格及產品結構在邵陽建材城可排名前三，此客戶的經營理念，只做質量有保障的產品，價格不是很看重，目前此客戶銷售的LED產品有長方、富迪，但此客戶對他們的產品質量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現銷售的LED產品做對比，如我們的產品質量過硬，後期此客戶會把LED燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個市場，對產品都 很看好，我們的產品質量好，將作為打開市場的一個重要砝碼。
對市場而言，我們的價格比同類的產品要略高，但產品價格並不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認為他們要合作首先考慮的就是你的產品質量;再就是廠家的實力，因為客戶認為只有與有實力的廠家合作，他們的生意才會有保障，才會走的更遠，產品價格其次;再接著就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產品質量要給客戶足夠的信心及加上我們的產品給客戶能夠帶來豐厚的利潤空間的同時做好市場保護工作，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都願意了解我們的全部產品。
對於這次個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，
了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要達到的一個效果，分析原因主要有前期準備工作非常不到位，最起碼的產品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題;
(二)市場總結和計畫：
對於我走訪過的客戶，他們目前都希望現在能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對於部分小廠家品牌的價格便宜、市場管控差、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大 ，通過這幾天對內地市場的走訪，個人認為，現在是進入內地搶占市場最好時機，很多LED廠家都在爭搶內地LED燈具市場，反之，很多客戶也正在積極尋找好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的市場切入點就在於我們給予客戶質量好的產品、利潤空間、市場支持等等，這樣會充分調動經銷商和批發商的積極性。
1、價位方面：市場上總體來講，對於一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有一定的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法接受品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較;一客戶跟我說，產品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永遠沒有可比性。
2、產品定位： 針對目前市場上參差不齊的產品、參差不一的低價位，
因此有很多客戶會用這些品牌的質量、價格盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然客戶用這種方法來選擇合作的品牌，那我們的產品就應該保留其現有的長處，產品的定位就要以高品質為基準線，做到新的產品系列及時跟進。
3、產品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應，我個人感覺產品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，既然產品做到高品質，那么包裝更要突顯我們的產品的高品質!
在這裡我要提出一點建議，目前我們的產品開發力度跟不上，很多客戶如果要合作就會所有的LED燈系列全部都上，產品畫冊一拖在拖，目前內地市場是開發最好時機，而我們的銷售團隊組建也不到位，這些問題將嚴重製約市場開發進度及丟失內地有質量的客戶。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒有，我覺得一個新品牌想占領市場，無論通過任何形式，任何方法，都應該勇於嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，
認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度非常低，，我覺得應該投入一些宣傳到重點城市，可以有選擇性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之後， 再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的計畫，我個人認為開發內地市場迫在眉睫，內地市場如現在不加
大力度去開發將來我們所面臨的市場開發難度將更大。內地客戶，特別是有實力的客戶正在考察尋找有實力的LED廠家合作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，現在我們要加大力度把內地城市逐個擊破，鞏固客戶資源，多了解經營情況，先得到經銷商及終端客戶的認可，然後才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商非常有難度，並且這次出差遇到阻礙我們成功最大並且最普遍的問題就是我們的前期準備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經銷商喜歡的是廠家有實力，產品系列全、利潤空間大，便於市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們。
工作總結報告範文 篇18
一轉眼，一個學期快過往了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、腳踏實地工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、思想熟悉。
這一學年，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激起學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。在這學年裡，我在思想上嚴於律己，酷愛教育事業。時時以一個團員的身份來束縛自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中建立起榜樣的作用。一學年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力進步自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學年的教學任務很重。我爭取多聽課，從中學習他人的優點，領悟其中的教學藝術。每上一節課，我都做好充分的預備，我的信念是-決不打無預備的仗。在備課進程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學年主要擔負一個班的語文、思想品德、科技、社會的教學及班主任工作。培優扶差是這學年教學工作的重頭戲，由於一個班級裡面總存在尖子生和落後生。對落後生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多發問，多巡查，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們曉得老師沒有把他們看扁，建立起他們的信心和激起他們學習語文的愛好。最後是發動班上的優生自願當落後生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現非常的積極，我問他們為何那末喜歡當輔導老師，他們說：老師都那末有信心他們會學好，我們一樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。因而，我讓他們組成一幫一小組，並給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業，輔導學生把握課本的基本知識和技能。給落後生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確切是非常盡責，而學生時刻有個老師在身旁指導，學起來也非常起勁。一段時間下來，學生都有進步，有的進步非常快。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班幹部是老師的左右手，所以我把培養得力的班幹部作為班主任工作的一項重要內容。我還常給班幹部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽展開工作。使班幹部能在同學中建立起威望，成為同學學習的榜樣。
四、出勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、放工，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不瑣屑較量，具有強烈的事業心和高度的責任感。
五、主要成績。
在這一學年裡，我班學生在校刊上發表作文10篇，講故事比賽中取得二等獎，在校運動會中也獲得了較好的成績。在上學期期末調研中語文合格率為100﹪，優秀率為88%，本學期期中調研中語文合格率為100﹪，優秀率為96.2%。
總之，我在工作上發揚了任勞任怨的精神，做到不計個人得失，以校為家，以教為本;對待同事團結友愛，相互幫助，並能虛心向有經驗的老師學習;對待學生則愛惜有加，但決不放鬆嚴格要求。
工作總結報告範文 篇19
本人從20xx年初到XX公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的製作與完善、公司的正式運營與發展等階段，可以說這是一個從無到有的過程。回顧過去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。
當然，對於本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。
我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創業型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創業型公司都要經歷一個“計畫—實踐—總結—再計畫—再實踐—再總結……”反覆循環、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期資料製作以及產品圖紙的繪製和文字說明等。
2、產品在各中建築類型或領域中套用的技術方案，針對某些特定建築類型做了一些技術方案模板。
3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步最佳化技術方案和公司產品的PPT、模板、技術手冊、售貨服務檔案等資料。
4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，
5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。
6、對潛在經銷商和代理商等合作夥伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。
7、協助完成電子空氣淨化設備企業標準及企業標準的相關檔案。
8、起草並編制完成電子空氣淨化設備套用規程(套用規程在申報中……)。
9、協助完成了櫃式機往xx醫院裡的運送和現場搬運等相關工作。
10、協助完成了XX項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!
目前我們做的是一台最大的機組，風量立方米/小時，總共用了x個集塵器模組。我們也專門請了第三方測試公司對實際運行情況進行了測試，在安裝之前的對比數據我們測試下來過濾效率%，阻力損失是Pa，安裝我們的產品之後測試下來過濾效率為%，阻力損失是Pa。可以說遠遠高
於20xx年衛生部規範中的要求。北侖電廠接下來還有好幾台機組，我們也爭取努力把後面的幾台機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。
至此，我認為x公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：
1、在設備行業里，售後服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售後服務體制建設，增強售後服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發現，現在很多業主投資理念開始發生變化，越來越注重售後服務，比如說長海醫院，醫院工作人員就說到他們原來空氣淨化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售後服務，現在都換掉不用了。北侖發電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以後進行市場工作非常重要的一個亮點。
2、現場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。
3、團隊精神和計畫性;在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場採購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑑的地方，比如：現場辦證的時候需要有很多領導簽字並且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計畫有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計畫及時調整和執行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便於項目的施工管理。
在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以後的工作中保持以往“認真負責”的工作態度，不斷學習和積累自己的專業知識，也爭取把本職工作做的更加完善。
在這裡我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：
1、公司要注重加強專業知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。
2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰鬥力和工作效率。
工作總結報告範文 篇20
各位同志:
本人20__年10月就職於凱瑞食神府總經理助理，上任一月有餘。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今後的工作提出建議，請予審議，並請各位同志提出意見。
一、過去一個月工作的回顧
凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種.種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。
——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和行銷方式不斷拓展。
----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。
——在廣告方面，全店先後開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700餘人次。營業額提高十萬由於。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店於昨日終於掛上門面廣告，標誌著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。
一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。
一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯繫，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計畫的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計畫勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計畫開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!
在過去一個月工作中，我始終堅持以董事長三高一貴戰略為指導，認真貫徹“76321”重要思想，解放思想、實事求是，全面執行酒店的基本路線和基本綱領，牢牢把握經濟效益建設這箇中心，大力推進廣告宣傳，正確處理髮展穩定的關係。在酒店豐富生動的實踐中，積累了不少有益的經驗。
下一步想法：
1。堅持以經濟發展為主線，著力提高經濟成長質量和效益
發展是硬道理，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經濟保持較快的發展速度。發展必須有新思路，有市場、有效益的速度，才是真正的、健康的發展。我們注意把各方面主要精力引導到提高經濟成長質量和效益上來，努力實現速度與質量、效益相統一。提高產品質量是興店之道，也是提高經濟效益和競爭力的根本之策。我們通過採用國際標準，推廣先進技術，加強認證認可工作，強化質量管理，使本店服務質量不斷提高。
2。堅持把解決“客戶不穩定”問題放在突出位置，
鞏固和加強開拓客戶群問題，關係我店未來國際化建設全局，任何時候都不能忽視和放鬆。近一個月，客戶開發上了一個大台階，有力地支持了凱瑞的發展和穩定。我們要堅持把加強全員銷售、發展各樓經濟、增加酒店收入，作為經濟工作的重中之重，下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力。
3。堅持全面提高對外開放，積極參與北京酒店市場競爭
在經濟全球化深入發展、國際競爭日趨激烈的情況下，只有順應世界發展潮流，堅持擴大對外開放，才能更好地利用國內市場、加快發展壯大自己。面對嚴峻的北京經濟環境，我們必須積極應對，趨利避害，變挑戰為機遇，開創對外開放的新局面。
4。堅持實施科教興店戰略，提高科技創新能力和員工素質
發展科技、教育，是實現經濟振興和酒店現代化的根本大計。未來，我們要始終把實施科教興店戰略作為極其重要的任務，主要從增加投入、深化改革、完善政策等方面採取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室，及網咖。
完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策，獎勵有突出貢獻的經營管理人員。鼓勵拔尖創新人才成長。這些措施會有效激發廣大員工的積極性。
實施人才強店戰略，把培養、吸引和用好人才作為一項重大任務。制定和實施全店人才隊伍建設規劃綱要和未來三年計畫相結合，加強經營管理人才和專業技術人才隊伍建設，完善培養、引進和使用人才的制度與措施，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環境。深化人事制度改革，推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度。
5。堅持全力維護酒店穩定，為改革和發展創造良好環境
我們堅持貫徹穩定壓倒一切的方針，十分注意處理好發展穩定的關係，在取得重大進展、經濟加快發展的同時，有力地維護酒店穩定。一是堅持把改革的力度、發展的速度與酒店可承受的程度統一起來。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力，把握出台的時機、節奏和力度，並根據實施過程中出現的新情況、新問題，及時加以調整和完善。重大改革措施堅持先行試行，取得經驗後再逐步推開。努力保持經濟穩定較快增長，避免出現大的波動。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內部矛盾。妥善處理突發性、群體性事件，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規活動和經濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題。
6。堅持轉變質檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質檢部
建立和完善凱瑞店規店制，，轉變質檢部職能，轉變工作方式和工作作風。這一個月，我們在加強質檢部自身建設方面取得很大進展。首先對提成制的嚴格把關。有效的激勵了員工訂餐。
在凱瑞經濟發展條件下，質檢部職能主要是經濟調節、部門監管、員工管理和公共服務。質檢部該管的事一定要管好，不該管的事堅決不管。要協調好決策、執行和監督的職能。
本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務實、高效”的要求。強調牢記自己是員工公僕，全心全意為大家服務;恪盡職守，敢說真話;從嚴治政，不怕得罪人;清正廉潔，懲治腐敗;勤奮學習，刻苦工作。這有力地促進了廉政建設，提高了政務效率，密切了上層與員工的聯繫。我深切體會到，只有不斷加強質檢部自身建設，才能更好地適應凱瑞建設的新形勢，使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質檢部!
一年來，我店各方面的成就確實來之不易。這些成就，是以董事長行洪志為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果，是大家齊心協力、艱苦奮鬥的結果。這裡，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰友，表示誠摯的謝意!
各位同志!
董事長未來三年計畫制定了我店在新世紀新階段全面建設發展的宏偉藍圖和行動綱領。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點，邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來，前景無限美好。我堅信，全店上下在以董事長的領導下，同心同德，奮發圖強，一定能夠把凱瑞國際化事業不斷推向前進，從勝利走向更大的勝利!
工作總結報告範文 篇21
20__年在院領導、護理部及科主任的領導下，貫徹落實關於“推廣優良護理服務”的部署和要求，結合____省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動，深化“以病人為中心”的服務理念，牢牢圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優良服務，進步護理水平”的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下，我科繼續鞏固優良護理工作，深化護理服務內涵，執行床邊工作制，落實三級質控，三級查房，保持護理質量延續改進。現將20__年護理工作總結如下。
一、加強落實核心制度及護理質量管理，確保護理安全
1.護士長負責對每一個護理職員工作控制，把好醫囑關、查對關、重病人護理關、特殊檢查診治關。
2.嚴格執行醫院的各項規章制度，強化科室護理隊伍管理，緊抓護理核心制度，常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。
3.完善和執行臨床護理核心工作制度，全科護士遵守醫院各規章制度，服從護士長的安排，堅守工作崗位，履行職責，保證各項醫治護理工作正確及時地進行。
4.培養專科高級責任護士(護師以上職稱)具有綜合評估，判定和處理護理題目。
5.能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程式，擅於與病人或家屬進行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術後的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。
6.能夠落實及執行情況和各項護理檔案書寫質量其實不斷進步。
二、實行了“包乾負責制”，進步服務質量
落實了責任包乾，實行小組負責、包乾到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理，根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工，護理患者實行小組負責制，構建專業組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理。實行整體包乾全人護理，保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理，並指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實醫治性護理和健康教育，心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
三、重視服務細節，進步病人滿意度
堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優良的宗旨，加強護理職員醫德醫風建設，落實護理職員行為規範，在平常工作中要求護理職員微笑服務，文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在95%，也屢次取得患者的表揚信，錦旗。並對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育，通過制定並發放健康教育卡，以通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟習把握疾病預防，康復及相干的醫療，護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱讚。
四、規範護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀根據，書寫過程當中要認真考慮，能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每一個護士能端正書寫態度，同時加強監督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現題目及時糾正，每個月進行護理文書質量分析，對存在題目提出整改措施，並繼續監控。我科自20____年開始至今根據專科特點採取表格化護理文書，使用泌尿科及燒傷護理記錄，大大減少了護士用於記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。
五、加強護士素質教育，進步護理服務質量
1.充分發揮護理質量控制小組的作用，科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格，使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失，及時護理質量延續改進座談會及科內生活會，總結工作中的缺點和不足，及時給與糾正。認真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發生。
2.針對病房年輕護士多，處理糾紛等突發事件的經驗不足，更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論，以培養其溝通能力。並根據具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護士學會處理題目。
六、加強三基三嚴培訓，進步護理職員素質
1.制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核計畫。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓，落實分層次培訓和個性化培訓，如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等，使我們的技術愈來愈純熟，不斷進步護士技能能力。也保證了我們為患者提供優良的護理服務。
2.為了能更好的為人民服務，組織護士學習核心制度和各項應急預案，每月有計畫的學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習，自覺地套用到平常工作中，養成了良好的工作習慣，確保了病房的護理安全。
3.每個月定期組織業務學習，全年共進行業務學習70餘次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面，進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫生的一致好評。
4.每個月堅持展開護理病例討論，針對護理疑問病例，危重症病例，全科護士展開討論，各抒己見，進步了護士對疑問危重病人的護理水平，同時又將可能發生的題目想在前頭，進步了對護理題目的預感性和應對能力。
5.每個月科室質控小組有計畫是對科內護士進行護理技能考核，年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴培訓，使護士的業務水平不斷進步，為患者進步更加優良的服務。
七、急救物品完好率達100%
急救物品進行“四定”管理，即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。不準任意挪用或外借，誰開誰用後誰要及時清算、消毒，消耗部份應及時補充，補充完後由誰使用封條封好。所有急救物品設施處於應急狀態及有效期內，杜盡過期物品及藥品存在。
八、加強院感工作
1.按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，使我科醫療廢物分類、蒐集、包裝、交接等做到規範管理。
2.組織學習洗手的目的及流程並進行了考核，樣執行手衛生，杜盡院內交叉感染。
3.組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
九、提倡護理職員主動報告不良事件
落實並完善了不良事件登記報告制度，採取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告，並提倡護理職員主動報告不良事件，做到實事求是，不隱瞞、不謊報、不拖延。並每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由，進行了總結分析，提出了如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。
十、存在問題、工作假想及今後努力方向
(一)存在問題
1、晨間護理及基礎護理質量差。
2、病房管理有待進步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護士專科知識薄弱，疾病護理及健康教育宣教不夠深進，缺少動態連續性。
4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。
6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。
(二)工作假想
1、制定20__年工作計畫，制定具體的培訓計畫，使科內護士培訓規範化。
2、根據80後護士的特點，重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓，使她們儘快的投進到工作中。
3、進步本身業務水平，加強管理知識的學習，進步本身管理水平。
4、加強裝備的投進，重視創優工作內涵。
(三)今後努力方向
在____投進使用的全新明亮的優美環境一年裡，泌尿外科在落實醫院各項目標中，較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平，適應醫院改革發展的需要，為打造懷醫護理品牌，區域性綜合醫院品牌而努力奮鬥。我們相信我們能做地更好。
科室護理工作報告3
在政治思想上，樹立全心全意為人民服務的工作指導思想，不與不法行為為伍。積極配合本所司法幹警做好勞教人員入所防疫工作，確保勞教人員的醫療安全.平時能認真學習法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動。
為了提高自己的工作能力，在工作實踐中我能認真學習，不斷摸索，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務打好基礎.
作為一名護士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責，服從領導分配，不計較個人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，並將所學的知識發揮到臨床工作中去。
在工作中，我能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真，做到細心觀察，精心護理，準確及時地執行醫囑，提高服務質量。由於本人身體不好被安排到觀察室工作，對提高我的穿刺技術提供了良好的鍛鍊機會。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術得到進一步的提升，我的成績是他們大家幫助的成果，我感謝姐妹們對我的關心和照顧，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕髒不怕累，每次當班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面，地面乾淨淨，堅持每天紫外線消毒並做好記錄，認認真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁，不因他們身份和職業的不同而有不同的對待，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細緻，儘量地為他們提供好的讓他們滿意的服務。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態度和藹，因而得到大部分老年患者的好評。上班從不遲到早退，全年從不缺勤，常常因逾時工作而自己卻餓肚子。
積極參加院部組織的各項集體活動。
團結同事.正確處理同行同事之間的關係，不與他人鬧無原則糾紛.
綜上所述，本人在這種環境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯，是一名合格的護理工作者。
工作總結報告範文 篇22
______同志，新余第二醫院精神科護士長，作為精神科的護理領頭人，她帶領精神科的全體護士設身處地的為病人著想，腳踏實地的為病人提供安全、真誠、細緻入微的服務。做到急病人之所急，想病人之所想，謀病人之所需，儘自己所能最大限度滿足病人生理、心理和社會的合理需要。在此崗位上一乾就是十幾年，在院領導的正確指導和大力支持下，取得了一定的成績，也贏得了病人、家屬及社會各界的好評。20__年和20__年被評為新余市優秀護士。
精神科護理工作是一個極普通且平凡的工作，但它具有護理和管理的特殊性。______同志以前是一名綜合科護士，沒有學過精神科護理學，更不懂精神科護理管理，為了管理好精神科護理，20__年由醫院派往江西省精神病醫院進修學習。當時她的女兒在讀高中，丈夫在深圳，但她毫不猶豫地接受了任務，進修期間，女兒只好住校。通過進修學習，她掌握了精神科的管理及護理的相關知識，大大提高了自身素質，對精神科的護理管理起了非常重要的作用。
一、在護理管理方面：精神科屬於一個特殊的科室，因為精神病人存在認知、情感、意志行為等方面的障礙，隨時都有可能發生自殺、自傷、衝動傷人、毀物、外逃等暴力行為。雖然在管理上建立了一系列的安全管理制度，但意外情況還是會發生的。如：20__年10月3日在開放病人時，______發現一男病人突然逃跑，立即追過去，當時病人已攀爬到3米多高的圍牆處縱身跳下，她也毫不猶豫地跟著跳下去，直至追到病人時，才感到右腿疼痛腫脹厲害，臉上、手上和身上多處摔傷，後住院治療診斷為：右大腿軟組織挫裂傷。事後有人問：“那么高的圍牆，你怎么敢跳下去?”她說：“當時只是擔心病人的安全，一心想把病人抓住，其他的什麼都沒想。”
為了提高護士的積極性，她制定了精神科護士考核制度並認真落實、檢查，每月對護士進行全面考核一次，考核結果直接與獎金掛鈎。這樣大大提高了護士的積極性和主觀能動性，使精神科的護理質量有了很大的提高。
二、在護理學習和提高方面：多年來______同志一直努力學習、鑽研精神科護理的理論和專科護理操作技術，另外經常組織講課、考試，使全科護士的專科護理水平上了新的台階，提高了全科的護理質量和服務水平。20__年她帶領的精神科被評為全院護理質量優秀單元和護理服務先進科室。20__年以來她一直承擔著新余學院醫學護理系精神科護理學的教學任務。得到了學校師生的廣泛好評。
在護理研究方面：她積極撰寫護理論文，其中的《酒精所致精神障礙病人護理探討》於20__年在《中外健康文摘》第5卷第9期發表。
三、在護理工作方面：十幾年來她雖為護士長，但不管什麼事情都是以身作則、身體力行。精神病人很多生活懶散、缺乏自理能力，需要護士督促、協助和幫助料理。20__年省運會在我市召開，為整頓市容市貌，救助站和公安部門先後將50餘名流浪乞討、無人監管的精神病人送我院收容治療。病人個個蓬頭垢面、臭氣熏天，身上發出惡臭味，______就帶領護士幫他們理髮、洗澡、更衣、餵飯。有一次給一個病人餵飯時，病人突然發生衝動行為，朝她頭上、身上猛擊數拳，打得她鼻青眼腫。她並沒有責怪病人，因為她理解病人是因緊張、恐懼、害怕所致，仍然一如既往地用愛心溫暖著病人。救助站的護送人員看了感動地說：“胡護士長，像你這樣不怕髒、不怕累的人現在很少了。”而三招只是淡然地說：“這些病人是社會的弱勢群體，更需要我們的關心和幫助，我是心甘情願幫助他們的，這也是我們的工作。”______同志是這樣說的，也是這樣做的，對每位病人她都盡心盡力去照顧他們，時刻注意並保護他們的住院安全。她經常巡視病房，觀察病人病情、及時發現病人的病情變化並給予處理，防止意外事情發生。很多精神病人合併軀體疾病且被精神症狀所掩蓋。例如：有一次正當她幫助病人生活料理時，發現病人正捂著肚子，經過仔細觀察，病人被診斷為腸梗阻，並及時得到相應的處理。還有一次，她晚上巡查病人時，發現床邊有咖啡色的嘔吐物，及時通知醫生，經檢查發現病人為上消化道出血，避免了發生大出血。這類事情很多很多……同時，她還經常與病人聊天、談心，了解病人的心理需求，給予病人合理的幫助和精神上的支撐，很多病人都親切地稱她為“護士長媽媽”。正因為她對工作的嚴肅認真和對病人真摯的愛，多年來精神科在護理上未發生重大的護理差錯、事故。
四、在醫德醫風方面：對病人及家屬服務熱情、周到，耐心解釋病人及家屬提出的相關問題。得到了病人及家屬的認可。有些家屬為了表示感謝，給她送了紅包，她都會委婉地拒絕或為病人代繳住院費。20__年12月有一病人家屬送給她1____元紅包，推了很久仍推辭不掉，只好由醫務科歸還病人家屬。
一個人可以平凡，但絕不可以平庸。______深深地懂得真正的人生，充滿詩意而不乏拼搏的激情;真正的人生，時尚浪漫卻又包含著奮鬥的艱辛。唯有將自己的整個生命奉獻給一個時代，一份事業，這樣的人生才會在歲月的歷練中燃燒出耀眼的光芒。
工作總結報告範文 篇23
領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領導對我工作的支持與肯定。現將我在201__年的工作向大家做一個匯報：
一、思想道德方面：
尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動
二、專業知識、工作能力方面。
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：1。做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。2。認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。3。在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正。認真學習科室檔案書寫要求，規範書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對於自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產婦，耐心的幫他們了解產程經過，建立信心。堅持每日督查護理、助產工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業務學習，一次業務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三。在學習和生活方面：
我將努力的學習專業知識和技能，做到理論聯繫實際。除專業知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質。在生活上持以嚴謹的態度和良好的作風。在工作中，嚴於律己，誠實守信、樂於助人、團結互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
201__年是不平凡的一年，在這一年中我們經歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產1708例、手術1188例、婦科手術19例，全年科室總收入約三百餘萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內有所改進。
今後的目標：如果我有幸在201__年繼續得到大家的信任，那么在今後的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最後，我再次感謝院領導給予我工作和生活中的關心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
工作總結報告範文 篇24
上半年以來，在我院黨支部的正確領導下，解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了上半年的工作任務。具體總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，
在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協助科主任及護士長做好門診的管理工作。
(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
(3)能和科室的同事團結協作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為均安人民的健康事業做出了應有的貢獻。
總結上半年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創造性不很多，工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在下半年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為均安醫院的發展做出更大更多的貢獻。
工作總結報告範文 篇25
時光飛逝，轉眼一個學期過去了。本學期我繼續擔任電氣1501、1502、1502、1504班及機電1401、1402班的輔導員，總計學生255人，在院系領導的正確指導與大力支持下，同事的關心幫助下、各班班幹部的合作以及全體學生的配合理解下，我根據學院輔導員的工作要求結合自己班級的特色和特點開展工作，以思想道德教育和行為規範教育為工作重點，結合學生個性和特點，開展了一系列活動。本人恪守一名輔導員的應盡職責，本著全心全意為學生服務的工作宗旨，在實際工作中積極踐行科學發展觀，與學生並肩攜手致力於和諧班級的創建，至期末時，為本學期的工作交上了一份較為滿意的答卷。現就本學期的工作總結如下：
一、重視學生思想交流，用心做好疏導工作
思想是行動的先導，與學生進行思想交流是我歷來的工作重點。本學期我找學生談話平均每星期不低於十人次，與學生交流的方式也是多種多樣，有面談，也有網路聊天，還有手機聯繫、召開班幹部會議、師生QQ空間互訪，飛信，大學生網路信息平台等形式。當然，本學期我還不定期地與學生家長進行了有效的交流，特別是針對後進生的說服教育。在與學生交流時，我傾注了較多的心力，經常通過班幹部的反饋、查看學生QQ空間動態、下學生宿舍、與家長聯繫等方式掌握所帶學生的思想動態，並及時與當事學生進行交流，對學生學習壓力大、生活不如意、學習興趣不濃、理想信念模糊等問題進行了有效疏導，並重點關注貧困學生、出勤異常學生、情緒易激學生、性格內向學生、特殊家庭學生的思想動態，給這類學生建立了較完整的檔案。以上舉措確保了本學期所帶學生大體都有正確的人生觀，思想積極向上，精神面貌良好。
二、勤於學習與思考，努力提高自身綜合素質以榜樣的力量感染隊員
輔導員自身的素質對創設良好的班集體，全面提高學生素質，具有舉足輕重的作用。我一直認為，只有具備了良好的綜合素質，才能當好學生健康成長的指導者和引路人，用自己正確的思想、優良的品德、良好的行為、淵博的學識為學生樹立學習的榜樣，這就要求我們在工作中除了爭取培訓交流的機會，還要在日常生活中嚴格要求自己，樹立"終身學習"的理念。所以在日常工作中我經常向領導請教、與同事交流，因為我始終深信"他山之石，可以攻玉"，學習他們的工作方法，並通過網際網路進入世界大學城網路平台、閱讀輔導員學刊雜誌等方式認真學習其他學校輔導員的工作經驗。
要規範學生的行為，首先要規範自己的行為;提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，能真正做到為人師表，率先垂範。要求學生做到的，自己帶頭做到;要求學生講文明禮貌，自己首先做到尊重每一位學生人格;教育他們熱愛班級，搞好團結;在學習上，要求學生時刻認真學好專業知識，並加以督促。我時刻注意自己的一言一行，努力成為學生學習的榜樣，成為學生願和我掏心窩的好朋友。
三、加強學風、班風、舍風及班級幹部隊伍建設，正確引導中堅力量，讓學生在管理中成長
優良的學風，班風，舍風正是培養高素質學生的重要因素。一個優良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養慢慢形成。每次主體班會學風問題已經成為必講的重要內容。本學期還明確了規範的考勤制度，每堂課風紀股長點名後必須由任課老師核實簽名，這在很大程度上控制了學生上課的出勤率。對於個別極端分子，採取說服教育的方法，使他們重新走會教室。總體來說絕大多數學生能夠自主，積極的學習。在班風建設方面我一直將學生幹部的培養作為工作的重點，本年度我所帶的電氣4個班，其中班幹部56名，黨員5名，入黨積極分子35名。我所說的中堅力量便是指班幹部及入黨積極分子，主張班委幹部在實踐中鍛鍊，在工作中學習，在學習中工作。本學期我每月至少召開兩次班幹部會議，同時我還經常與班幹部交流，與他們探討工作中存在的問題及解決的方案，引導他們學習自我管理及如何管理班級，並要求學生黨員起好模範帶著作用。而為了讓更多的學生有機會鍛鍊自己，本學期我將工作的陣地主要到了宿舍。鼓勵寢室長發揮其戰鬥堡壘作用，及嚴格要求宿舍的每位同學，凡是有夜不歸宿外出現象都要第一時間向我報告。此外通過開展一系列的活動凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍使每個學生都有"宿舍是我家"的意識。
四、具體工作開展及所帶班級和個人取得成績
三月份
1.認真組織好開學的第一個班會，對學生進行思想政治教育和行為規範管理，制定好新學期的的學習計畫。
2.各班組織學習經驗交流會，尤其要求成績好的學生在班會上交流自己學習的心得及方法，多鼓勵和幫助基礎比較差的同學，並取得很好的效果。這個學期以來各班學風有明顯的進步。
3.組織學生報名參加英語3級，中級電工證證的考試，通過考試進一步的提高的學生的專業知識。
4.各班組織學習雷鋒活動，學習雷鋒精神。尤其是電氣1504班團支部牽頭髮動的並代表電氣工程系主辦的慰問長沙縣桑榆老年公寓的活動舉辦得十分成功。
5.電氣1502班全體同學參加了由長沙政府和縣團委發動和組織的《綠色星沙，低碳生活》萬人植樹活動。
四月份
1.組織各班參加學院的校園文化節活動比賽，大家都積極參加，投入，促進了班級的團結力和凝聚力。
2.各班組織以心靈的溝通為主題的活動，使得同學之間有了更加深入的了解，做到互助互愛，團結在一起，營造了更好的學習環境和學習動力。
3.積極參加學院寢室文化節的藝術樓道設計，4個班所設計的藝術樓道獲得了學院和系部的第一等獎，所在班級在這次寢室文化節參賽中有248，232，218寢室獲二等獎，227，250獲三等獎。
五月份
1.電氣1504班世界之窗一日游，電氣1502班燒烤，電氣1501班農家樂活動，加強了同學之間的溝通，增強各班團結力和凝聚力。
2.積極參加學院的五四表彰，電氣1504班201__年5月獲得了學院五四先進團支部和省直紅旗團支部，電氣1502班201__年度獲得了院先進班集體，和系部優秀班級的稱號。
3.在拔河比賽中電氣1502班獲得了最佳組織獎。
六月份
1.督促學生為英語等級考試做好充分的準備。
2.組織學生進行各種學習交流會。
3.組織學生複習，迎接期末考試。
4.各班期末學生監定及綜合素質測評的評定。
九月份
1.公正公平搞好學生獎助學金的評選工作及系部三好、優乾、院級三好、優乾評選工作。
十一月份
1.組織班級同學參加系部籃球賽，電氣1504班獲得團體冠軍的好成績。
五、201__年本人在西部大開發第一期公開發表了《高職院校高素質學生幹部隊伍的培養》論文，〈〈基於激勵理論做好學生思想政治工作〉〉論文獲湖南省高等學校學生思想政治教育優秀論文二等獎，同時獲第八屆全國職教優秀論文。201__年下學期系部綜合考核排名第二，獲系部優秀輔導員稱號，201__年上學期系部綜合考核排名第一。
本人在工作中還存在經驗及思想政治教育不足的地方，希望領導能夠給我指正。總之，作為一名思想政治輔導員最重要的一條就是：想學生之所想，急學生之所急。此項工作也是非常瑣碎的，本人在今後的工作中，會戒驕戒躁，多學習、多借鑑別人好的工作方法，使自己的本職工作更上一層樓!
工作總結報告範文 篇26
20__年上半年即將過去，半年來村在街道黨工委、政府的正確領導下，結合本村實際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時，以社會穩定為前提，發展經濟為目標，切實抓好各項重點工作。
一、 主要工作
1.積極抓好黨建工作。上半年我村召開黨員會議兩次，參加黨員150人次;黨組織生活座談會7次，參與黨員62人次。把黨建理論與學習型組織建設理念結合起來，在黨組織內和黨員中營造學習的組織氛圍。並邀請黨員骨幹、老幹部、村民代表參加，共同獻計獻策，促進發展，努力提高全村黨員的綜合素質和工作能力，大力推進我村物質文明、政治文明和精神文明建設。
2.社會綜合治理工作總體平穩，但苗頭性隱患仍然存在。當前，我們村正處在拆遷騰房工作的收尾階段，和拆遷騰房戶矛盾糾紛較突出，上半年圓滿調處各類矛盾糾紛4起，無刑事案件發生。
3.村莊整治工作。近幾年，我們村一直圍繞新農村建設而工作，結合區政府和街道對我們的要求，積極做到村莊衛生長效管理責任制，對全村環境衛生方面，特別是對村民生活垃圾增多，亂丟亂棄現象屢禁不止。我們在宣傳教育的同時，要求村民垃圾入袋、垃圾入箱，並對保潔人員加強管理，崗位責任制落實到個人，特別是進入6月份後，天氣炎熱，生活垃圾較多，要求各保潔員每天早晚兩次對包乾區進行保潔清理，切實改善全村環境面貌。
4.農村最低生活保障金的申請和上報。我村嚴格按街道政府辦要求，對申請人開展家庭經濟狀況調查、組織村民小組會議，由村民代表民主評議後進行上報，近幾年，我們村重大疾病人員較多，通過向街道民政辦申請經濟補助的同時，村財務也專門劃出一筆救助幫困專項資金，對困難的民眾實施救助和幫困。
5.村道養護與修建。拆遷後，張皋莊村還有中心片、七六片十幾個小隊還沒有拆遷，由於村莊分布比較散，主要出行道路主要以貝張路為主，該路由原來的機耕路改造成現在的瀝青柏油路，由於路基的原因每年要對其進行修補。今年，村兩委商討決定對該路進行水泥澆築，方案已報街道農辦，下半年實施。
6.拆遷、騰房工作。我們村四年多來已對前片、後片十幾個小隊進行拆遷，至今還剩一戶拆遷戶未簽約，十幾戶拆遷戶未騰房，我們將繼續努力對待，堅持到拆遷戶家中做通思想工作，確保拆遷戶順利騰房，避免矛盾激化，從而保證站區建設進度順利推進。
二、 存在問題及下半年工作思路。
半年來，全村各項工作進展順利，但還存在一些問題和困難，離黨委、政府的要求還有差距。現對全村上半年工作加以小結，找出存在不足與矛盾，同時謀劃下半年工作目標，力爭把下半年工作做到更好。
1、 繼續加強黨風廉政建設，嚴格執行中央“八項規定”省市“十項規定”的精神，規範各項支出審批手續，及時做到村務、財務公開。
2、 對各項重點工作存在的問題，要舉一反三，加大力度，重點推進，扭轉當前局面。
3、 加強對村兩委班子的教育，切實改進工作作風，堅決抵制“四風”問題發生，提高工作效率和為民服務意識。
工作總結報告範文 篇27
一、認真學習，努力提高
時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是認真學習黨的____大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對金馬鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及金馬鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對金馬鎮的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是後勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮機關的視窗，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。
工作總結報告範文 篇28
我在擔任企業部部長，具體負責招商引資、創新基金管理等方面工作。xx年在領導和同志們的支持下、在企業部全體努力下，全面完成了年初制定的工作目標。下面我從工作完成情況和工作中的體會及認識兩個方面將一年的工作向各位領導和同事做以下匯報，請領導和同志們給予批評指正。
一、xx年工作完成情況
xx年對於來說是非常重要的一年，也是工作任務艱巨難度較大的一年，也是具有挑戰性的一年，新建成的創業園不僅提高了中心的整體形象，同時提出了新的、嚴格的要求。做為企業部不僅要把企業招滿，而且要把對企業的協調服務搞好。這是一項艱巨的工作任務，將各項工作任務落到實處，對於我來說是挑戰，同時也是鍛鍊和提高的機會。
(一)、招商工作完成情況 1、以優質、高效的服務帶動招商引資工作。對來辦企業人員在認真講解了有關中心的政策以及辦理手續的有關程式。根據企業的要求協助企業辦理有關前期開業手續，做到了熱情接待、服務周到，“寓管理於服務中”，在工作中我學會了換位思考，企業的利益就是我的利益，企業的事就是我的事，全年共接待企業辦理相關手續300餘人次，從未發生企業投訴。
為已入住園內企業提供高效、優質的服務也是招商方法之一，“以商引商”是最佳的宣傳手段和招商辦法。企業說一個“好”比我們說一百個“好”效果要顯著得多。企業的正面評價是對我們服務的認可，是得到企業確認的，同時也是對我們工作質量的認可，這種口碑廣告的影響是巨大的。例如今年年初引進的艾迪公司我們對該公司提供了資金、物業等全方位的配套服務，企業十分滿意。通過該企業的負責人王顯斌對香港新實業公司主管後勤的公經理的宣傳，香港新實業公司對園內有了初步的認識，該公司對創業園及其它辦公場地進行了實地踏察，最後決定落戶創業園，並於今年11月份在園內租用800多平方米場地，現已正式入駐園內，像這樣“以商引商”的企業還有很多，就不一一列舉了。
2、靈活運用多種形式進行全方位招商工作。具體做法是：服務招商、以商引商、資金招商、項目招商、科技招商、宣傳招商、硬體環境招商和產學研聯合招商等多種形式。全年共舉辦各種形式的招商活動30餘次，取得了明顯的效果。
(二)、創新基金管理工作
創新基金是區內為科技企業提供技術創新支持建立的一種基金，企業發展到“瓶頸”階段，資金重要性體現得特別明顯。為企業提供資金支持是我們工作中非常重要的內容。如何能使資金有效的在企業成長壯大過程中發揮重要作用，如何使資金能在公正、公開、公平、透明的前提下，加大對企業支持力度，是我們必須面對的現實。
二、工作中的體會及認識
xx年可以說是困惑、繁忙、充實的一年。園內的建成給我們發展創造了有利條件，確立了中心在區內發展中“兩個輪子”之一的重要地位，同時也激發了我的工作熱情。在不斷總結過去，面對現實的思考中我體會到要想乾好工作必須做到兩個統一，即“創新與法制的統一”、“管理與服務的統一”。換句話說就是加強學習，努力提高自身素質和業務水平，從實際出發，依法行政，以創新方式為企業服務。
(一)、自身建設
通過一年多的工作學習我深刻認識到，以往的單純靠政策吸引企業已經遠遠不夠了，要在服務上下功夫，用優質的服務吸引企業進區，為企業創造良好的環境，提供良好的發展空間，使企業到中心有回家的感覺。我們工作人員的工作態度和舉止對企業的去留有著不可估量的分量，因此要提高自身素質和業務水平，在企業有困難的時候為企業排憂解難。這就要求我不斷提高自身的素質，加強學習，通過網路、書籍和報刊學習世貿的相關知識，要懂得經營管理、法律法規、資金運作、企業策劃、形象設計等相關知識。在為企業服務同時也是向企業學習的好機會，學習各個行業的管理知識和創新經驗以及成功的企業發展模式。在為企業辦理公司前期註冊過程中學習了《公司法》方面的有關知識。通過委內舉辦的多次法律講座和創業中心組織的法律知識學習，我掌握了《刑法》中關於黨員幹部預防職務犯罪的有關常識，不斷豐富自己，擴大知識面。在高速發展的科技時代可以為科技企業成長提供優質的服務，適應時代的要求。
以事實為依據、以法律為準繩，從企業的發展實際出發，在法律的框架內提出新的想法和做法就是創新。我的工作就是為企業服務，企業需要什麼就做什麼那不是創新，是機械的服務。創新是離不開企業的，要了解企業的需求信息才有創新的題材，了解企業情況就顯得尤為重要了，主動的為企業服務和被動的等企業提出需求，我認為前者就是相對的創新。結合本職工作，認真學習《契約法》和企業相關的法律知識，牢固樹立法律意識，運用法律武器保護國家利益和企業合法權利。
(二)、存在的問題
回顧一年的工作，自己還存在許多不足和有待提高的地方。一是創新缺乏靈活度，在工作中遇到錯綜複雜的問題還缺乏應對的方法，憑主觀的認識處理問題，缺乏規範性和理性;二是參加工作時間較短，工作經驗不足，缺乏工作經驗。這些問題在今後工作中一定要克服缺點和不足，提高自身業務能力，將本職工作做好，認真完成領導交辦的各項工作工作。