工作總結報告範文 篇1
轉眼間，我來到4s店已經x個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什麼意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平台。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心裡只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點：
對於市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習，請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
下個月工作計畫
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作計畫：
1.繼續學習汽車的基礎知識，並準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關係，每天都建好客戶信息卡，同時對於自己的意向客戶務必做到實時跟進，對於自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，並能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息。我在這裡想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量，在公司規定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對於日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業餘時間多學習一些成功的銷售經驗，最後為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，並及時跟新客戶需求。
3.每日做好前台值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息，同類競爭品牌動態。知己知彼，方能百戰百勝。 每周工作
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總結當月的客戶成交量，客戶戰敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計畫。
最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平台，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結協作，讓團隊精神戰勝一切。
工作總結報告範文 篇2
在公司領導的的正確領導下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機，以最佳化投資發展服務環境為重點，以創新思維、服務企業為舉措，深入解決影響我公司工業經濟發展的實際問題，突出了工業經濟結構調整、轉變經濟發展方式和服務企業等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結如下：
一、全年主要工作
1、強化形勢教育，推動執行意識提高。
公司工會積極宣傳市公司大政方針，並結合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執行力建設，並在推動公司“三個建設”工作中，整合資源提升執行合力，進一步促進公司穩定發展。公司工會積極組織公司職工進行“兩個轉變”、“三個建設”、形勢任務教育等專題學習，通過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導職工認清公司當前面臨的形勢任務，增強職工的自覺性和責任感;團結和動員職工切實把思想和行動統一到公司的決策上來。
2、強化民主管理建設，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《*省*公司企業職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在x年工作，從長遠發展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了x年 “夯實一個基礎、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保全全生產實現“雙零”，隊伍保持和諧穩定，文明建設爭取更大榮譽，企業生產經營可持續發展，實現*公司的平穩較快發展。市公司領導親臨會議指導，對公司的工作成績給予了高度評價，對今後的工作提出了具體要求，幫助全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3、強化職工素質提升，大力推行班組建設標準化。
為進一步落實市公司班組建設“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質為抓手，深化班組執行力。公司工會完善了班組建設管理信息，還開展了以發揮工會幹部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，並評選出優勝獎以資鼓勵。工會幹部們通過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
公司工會認真貫徹上級檔案精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴格遵守規則，以飽滿的熱情和認真的態度，踴躍回答問題，比賽現場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻一策”活動和“班組安全管理典型案例徵集”活動，公司工會共徵集到11條優秀合理化建議、3條典型案例，這些優秀建議將促進班組安全管理水平進一步提升。
4、強化職工關愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的民眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，並結合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節聯歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓練活動，並積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓練有素、團結拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅遊年卡”。通過活動的開展，活躍了企業文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，紮實細緻地開展了特困職工調查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現場、生產班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，並不斷完善職工健康檔案;依託現有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發放購書券，組織“職工書屋”建設，積極創建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創建永耀名居物業管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節日慰問困難職工及家屬3人次，繼續做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關心家庭生活困難的離退休職工;採取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓班。10月份，組織退休老職工及家屬暢遊清江畫廊，歡度重陽佳節。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導職工關愛企業、關愛他人、關愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5、強化自身建設，提高工會隊伍執行力。
公司工會充分發揮工會幹部的橋樑作用，進一步規範工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會檔案，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規培訓，傳達工會檔案，職工民眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態，包括公司工會評先表優工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會幹部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態，讓工會及時掌握職工的思想動態，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態。
加強工會幹部培訓，進一步促進工會工作上台階。為提升工會幹部素質，適應形勢的要求，公司工會經常性組織工會幹部學習，還鼓勵工會幹部不僅要學習工會業務知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，最佳化自己的知識結構，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。
為更好的發揮工會理論政策研究在服務企業工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調查研究工作，共收集優秀論文十餘篇，其中被市公司《x年度工會理論研討論文集》採納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，並及時做好會員檔案接轉工作，規範和加強工會會員的會籍管理。
二、x年主要任務
x年，公司工會將充分發揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大幹部職工統一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務之中，確保x年全面完成各項目標任務，加快推進“兩個轉變”，推動公司又好又快發展。
1、繼續深入開展班組建設活動。搞好班組建設是提升企業凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續按照《工會標準化建設考核細則》和市公司班組建設“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環節，進一步健全規範班組建設。開展好崗位練兵，通過培訓、職工自學、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質。還要充分發揮工會小組長和班組長的橋樑紐帶作用，引導基層幹部在班組一線，緊緊圍繞公司發展目標和經營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工願望，穩定隊伍，積極協助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2、繼續辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設,深化“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質工程的一項重要舉措。公司工會計畫創建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。
3、做好“送溫暖”工作。一是繼續開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關注社會弱勢群體，倡導公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4、繼續加強精神文明建設，持續開展年終總結評比表彰和推優選樹工作。繼續做好基層先進集體和先進模範人物的選樹、表彰工作。
工作總結報告範文 篇3
尊敬的公司領導：
我叫謝寶佳，於x年x月號入職本公司，擔任“網路管理員”一職。截止到今天已經在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負責IT設備、硬體、軟體的安裝與維護，公司網路組建與維護，並保障IT設備與軟體的穩定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮鬥，為咱們公司更美好的明天貢獻一份力量!
在20xx年新的一年裡，為今後更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結並向領導匯報如下：
一、工作總結：
日常工作內容：主要包括公司計算機軟硬體維護、管理，保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，軟體在使用過程中出現問題的及時解決，防止計算機及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機的相關產品，例如印表機，複印機的日常故障維護及共享設定和公司域名信箱及相關服務(常用軟體、檔案)的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時回響了各部門軟體、硬體、網路、電話、印表機等維護。公司目前(研發生產+電商銷售)由於機器也有幾十台，日常出現故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障;很多機器由於長時間的使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，磁碟系統檔案也有大部分受到損壞，從而導致系統變慢需要最佳化，或者崩潰需要重灌系統;另外是一些網路故障，線路問題和電話線路分配等;做到了儘可能的降低設備使用故障率，在其出現問題的時候，及時回響解決問題，保證了公司IT設備，網路資源的正常使用。
二、自我反思：
這半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學習上、工作上取得了很多進步。但我也認識到了自己的不足：
1.有時候在一些突發故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間解決問題，從而導致少數問題處理不及時;在後面與領導積極溝通後，認識到了，也在後面加以改進。
2.自己的思路還有點窄，對現代網路技術的發展認識還不夠很全面，自己對新技術的掌握還不夠多，有太多需要學習的東西，以便將來公司信息化發展上我能夠更好的幫上忙。
三、新年展望：
對於來年工作計畫，根據今年的工作總結以及針對自己的不足，我也做了初步構想：
1.在積極保障公司IT設備、網路設施正常運行的同時，加強理論和新技術的學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2.領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時完成任務。
X年已經過去，我收穫頗多，我的崗位作為公司服務性崗位，在工作中如果存在一些問題望領導及同事指出並指導。新的一年，我會繼續秉持兢兢業業，恪盡職守的態度，為公司的IT設備和網路的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，並與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續奮鬥!
工作總結報告範文 篇4
轉眼間我已經在____房地產公司的辦公室工作將近一年的時間了，雖然工作的時間並不長卻能夠在職場中得到領導和同事們的照顧，而我也很珍惜在辦公室工作的機會並積極表現著自己，在完成自己本職工作的情況下也會去幫助部門的同事，回顧工作中的點點滴滴讓我對這一年的表現進行了以下總結。
完善部門的管理制度並協助領導完成各項工作，由於入職時間不長的緣故讓我很重視自己在辦公室工作中的表現，因此我能夠主動完成自身的各項工作並牢記部門領導的指導，而且當領導有需求的情況下也會積極完成額外安排的工作，對我來說缺乏工作經驗嚴重影響到自己的職場發展，所以我能夠在工作中有著姣好的表現並在能力方面得到領導的認可。平時我會嚴格遵守辦公室的各項規定並在工作中對自身有著嚴格的要求，而且在領導完善部門制度的時候也提出了合理的建議，畢竟工作的完成也是為了將辦公室建設得更好自然要予以重視才行。
認真學習房地產相關的知識以便於解決工作中的難題，由於平時需要接觸大量房地產相關的檔案自然要有著足夠的了解才行，所以我為了讓工作流程更加便捷從而學習了大量房地產相關的知識，對我來說這項工作的完成能夠更好地幫助自己加深對職責的理解，而且想要在工作中為領導分憂的話應當要懂得更多專業性的知識，由於工作中能夠嚴格要求自己導致我在學習的過程提升了自身的綜合素質，這也導致我處理工作的時候在效率方面得到了很大的提升。
做好會議室的清理以及客戶的接待工作，在比較忙碌的時候導致我也會兼職其他崗位的工作，尤其是客戶接待方面是需要自己引起重視的，若是有客戶購買房子的話也會為公司帶來很大的收益，所以我能夠認真接待每個客戶並體現出自身良好的服務性。在組織會議或者接見客戶的時候往往會用到會議室，所以我會和行政部門的員工一同對會議室進行清理，主要是打掃房間並準備好會議所需的檔案，在開會期間也會做好相應的記錄並在每個月末催收各個部門的工作總結。
雖然只是在辦公室工作的第一年卻讓我積累了許多經驗，雖然有著很大進步卻能夠感受到自身還存在許多不足，所以我在往後的辦公室工作中會繼續履行好自己的職責，希望能通過工作中的良好表現為部門的發展做貢獻。
工作總結報告範文 篇5
非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
對於百聯東方廣場，對於我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年裡，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終於見證了這個精品Mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20__年度擔任百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，紮實開展工作
自20__年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設複雜，地段較偏;長沙地處內地，採購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。
為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨幹員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終於在20__年9月16日震憾開幕。並以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧，有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計畫、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規划進行了反覆討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我採用主動溝通、剛柔並濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。採取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來，就先後在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由於前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合採購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先後引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業，人都是擺在第一位的。對於外派員工我採取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨幹力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關係
企業要長期生存必須本土化，為儘快適應當地，我們積極與政府部門取得聯繫，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯繫其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、最佳化車流組織、設立禁停及車流導向標誌、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，最佳化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。
6、創新行銷理念
對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計製作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。
工作總結報告範文 篇6
本學期我校教科研工作，堅持以積極穩妥地推進課程改革，切實提高教學效益為主題，在“科研為先導”的旗幟下，進一步加強學習與研究，不斷更新教育理念，深入研究教育教學理論，緊緊圍繞新的學科課程標準，通過多種形式、多個層面的課題研究活動，幫助教師改變&方^案范%文.-&傳統的課堂教學方式，最佳化學生學習策略，重視培養學生的創新精神與實踐能力，提高課堂教學效益，學校教科研工作在全體教師的共同努力下，轉變觀念，取得了一定成績。
一、指導思想
以《新的課程標準》為指導，認真研究課標和基礎教育課程改革理論，探索實施與新課程相應的教學方式和方法，貫徹執行崇尚創新的工作精神及積極開展教研活動的要求，加強教學研究如教學管理。在“教書匠”、“經驗型”向“學者型”、“科研型”轉化過程中，邁出了堅實有力的第一步。
二、主要工作
1、加強理論學習，提高教師理論水平。
我們認真組織課題組教師學習相關的教育科研理論知識和課程理論知識，做好教師業務學習的改革工作。本學期，我校圍繞新課程實施中的一些具體課題，如課堂教學策略、學科專題研究等。邀請市教研室、教科室的專家來校作教科研知識講座，並邀請了首席教師徐瑞芳校長來我校就教師專業化發展做了專題講座。通過學習、培訓、研究、交流等多種途徑，努力建立一支師德高、善創新的教科研教師隊伍。
2、課題研究與各類公開課.合。
為推進教學研究與新課程改革，學校開展了各類公開課活動：研究課、優質課、示範課、匯報課等。各課題組成員能將自己承擔的公開課與各自研究的課題結合起來，在公開課中落實課題研究的措施，體現課題研究的特色，充分發揮課堂作為課題研究的主陣地的作用。
教研組長及為教科室組長。在期初制定教研組活動計畫時，明確了本教研組研究課題，根據本組成員所承擔的研究課題情況的，圍繞學校的課題，落實研究的..。在公開課研討、備課組活動等教研活動中，課題研究被作為一個重要的內容進行，主要分析研究措施的落實，實施的效果、經驗與存在的問題等內容。
本學期，我校遵循“問題即課題”的原則，各教研組根據學科特點，在學期初定出自己的教研專題，數學組的“問題解決意識”、低年級語文組的“寫字教學中如何培養學生的觀察能力”、高年級語文的“閱讀教學中如何培養學生讀中感悟的能力”、英語組的“英語課堂教學實效性研究”、自然學科的“實驗課中實驗觀察的指導”，還有其它學科也分別根據實際教學制定出了教研專題。各教研組每周一次教研，教研活動內容要圍繞自己的專題進行活動，學期末撰寫專題論文，根據論文的質量，學校評選出一、二、三等獎，對教師進行獎勵。
3、全體教師撰寫反思、隨筆，形成濃厚的氛圍。
全體教師撰寫教學後記和反思，學校每月由教研組長進行月查，期中和期末由教導處進行檢查。通過寫教學反思和後記，不僅提高了教師的理論水平，而且在總結和反思的過程中，教師的教學行為更加規範，教學更具有實效性和針對性，提高了教學的質量。
建設一支高素質的教師隊伍是興校之本。針對學校開展教科研工作的實際情況的，我們從學習理論入手，要求教師每學期寫好一篇自己的專題論文，要求中青年教師人人寫心得體會。全校共收到了70多篇教師的校內的教學論文及十多篇獲省、市級一、二、三等獎的論文。其中湯群教師的教育敘事《和孩子聊會閒話》在《膠州教育》雜誌第五期刊出。提高教師素質的又一個重要途徑是課題研究。沒有課題，就無所謂教育科研，更談不上“科研興校”。在學好理論的同時，我們積極支持、鼓勵和組織廣大教師參與課題研究，在教育教學實踐中勇於開拓，不斷創新，超越自我。我們要求教師人人參與課題研究，因為教育活動雖有規律，但這些規律在不同條件下的運用會有很大不同；教學有法，但無定法；教育經驗的借鑑也得通過自身的實踐和研究加以改造消化，使之成為自己的經驗，才能收到預期的效果。因此，只有參與教育科研，才能提高教師的教育教學水平和能力。我們以課題為抓手，將骨幹教師團結在一起，共同學習，共同研究，共同提高，這樣可以聚合一批人，帶動一批人，培養一批人，推出一批人。
4、培養教育科研意識。
對教師而言，科研意識就是對教育教學活動的追求和探索，是運用教育教學理論指導教育教學活動的自覺性，是對所從事的教育教學活動一種清晰而完.的認識，基於上述觀點，我鎮各校注意在提高教師的教科研意識方面下功夫。
（1）轉變觀念，提高教師教科研意識。以前，學校大部分教師對教科研漠不關心，認為教科研是專家的專利，自己把書教好就行了。針對這種認識，我校領導多次召開會議強調教科研的意義，揭開教科研神秘的面紗，指出現代社會要求教師必須搞好教科研，搞好教科研是指導教師走進新課程，以及教學改革成敗的關鍵。並把教科研工作納入教師量化管理，逼著教師改變過去的看法，增強教科研意識。
（2）提高教師素質，增強教師教科研意識。我們對教師素質的要求不僅僅停留在提高學歷，訓練教學基本功。而是對教師提出更高的要求。要求教師對自己所從事的事業自覺地去追求探索和研究。為此，我們多次請有關人員對教師進行教育科研的培訓。提高了教師進行教育科研的能力。
5、加強了對青年教師的培養，促進了青年教師素質的全面提高。
本學期，我校以課程改革為契機，加強對青年教師的培養，只要一有機會，學校就派青年教師外出學習、參觀、聽各種講座，進一不提高了他們的教研水平。同時組織青年教師上研究課、示範課等多種形式的活動，促進了教師蘇州的全面提高。剛畢業一年的於萍的創造教育課榮獲膠州市優質課一等獎；付麗麗參加快樂英語優質課比賽榮獲一等獎。
6、強化課題全過程管理，切實提高課題研究實效。
本年度，我校對市級課題《親職教育實效性研究》進行了較深入、細緻的研究，認真制定了課題實施計畫，填寫了課題階段鑑定申請表。要求每位教師撰寫子課題論文，並根據論文的質量評選出一、二、三等獎，期末對部分教師進行獎勵。另外，完成了《親職教育中兒童養成良好行為習慣的途徑和方法》方案設計報告。
回顧本學期的教科研工作，雖取得了一些成績，但還有很多地方需要改進、充實，尤其是在今年的教科研評估中，存在了很多問題，得到了教體局教科室領導的指導。在今後的工作中，我們要進一步營造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞台，提供訊息交流的場所，使我校的教科研工作穩步前進。
工作總結報告範文 篇7
20xx年我們設備動力部在公司各級領導支持幫助下，以服務生產、支持公司各部門為宗旨，加強我部門內部管理，積極與各部門之間協調配合，完成了公司下達的各項生產任務和其它相關指標。
一、夯實安全基礎
1、警鐘長鳴，落實各項安全制度。我部門無時無刻不對員工強調安全生產的重要性，對員工進行安全教育，定期進行安全理論與實踐考核，提高員工安全意識。
2、防患於未然，對所轄設備進行安全檢查。定期對鍋爐、鏟車，廠區內水、汽管道及空壓機等共用設備定期檢查，做到早發現、早處理，消除安全隱患。
3、加強安全監督。鍋爐、污水處理人員嚴格遵守崗位操作規程；管道班員工進行焊接作業必須辦理工作票，指定監護人，做好一切防護措施。全年未出現人員傷害事故。
二、服務生產，保障生產，助力公司正常運轉
1、服務生產，積極改造設備，提高產品質量。根據生產工藝要求供汽壓力提高1MPa；改造維修蒸罐13台、改造定型機2台、水洗機6台；製作軋花機落布架4台、裁斷上布架2台，水洗機維修行吊1架。
2、利用倒班時機搶修設備，保障生產。我部門在倒班停產對鍋爐、水汽管道、分廠設備及污水處理系統進行維修，不留隱患。全年未因水、氣、汽、設備故障影像正常生產。
3、及時解決生產、辦公、生活區域的其他維修工作。提早做好設備防凍準備，對設備、管道進行保溫；利用鍋爐回 水餘溫保障辦公、生活區域供暖。
三、節能降耗，減員增效
1、根據煤質及時調整煤層、軟水加熱，跟蹤壓力變化及時調整爐排轉速，做到了提高壓力未增加煤耗，滿足了生產工藝要求。
2、對水洗機進行了自動控水、循環噴淋系統改造，節約用水1/4，且提高了洗滌效果。
3、分類存放廢舊料，提高舊料利用率。利用舊料製作落布架4台、上布架2台，各類托架70餘個、隔離網100餘米。既減少了舊料的廢棄，又為公司節省了資源。
4、針對公司使用自來水成本較高的情況，今年新鑽深井1眼，水質滿足鍋爐用水要求，停用自來水後減少水費開支至少1.4萬元每月。
5、積極協調職能部門關係，改造供水管道300餘米，基本杜絕了跑冒滴漏，每月節約水資源費3萬餘元。
6、年初相應公司號召，我部門減員5人。減員後一方面積極改造設施提高自動化水平，另一方面加強對員工的引導說服，將減員對工作的影響降到最小化。
四、提高員工素質
我部門鍋爐、污水處理、管道維修三個工段共有人員29人，其中技術員2人、特種作業人員14人、化驗員1人、操作工8人。選擇員工之初嚴格把關，特種崗位持證上崗，堅持高標準選人、用人。在工作過程中，加大員工的崗位培訓力度，不斷提高部門職工專業技術水平；在人員管理方面，不斷完善本部門各項規章制度，狠抓落實，端正員工的工作態度，強化勞動紀律，提升員工為公司服務的意識。
總結過去，取得了一定成績，但也有很多不足之處，在新的一年我部門將吸取經驗和教訓，更好地服務生產，擬從以下幾方面加以改善：
一、跟進工藝調整步伐，加強設備改造。
二、深化節能改造，提高舊料利用率，將物料回收再利用制度化。
三、調動員工積極性，加大考核與獎罰力度，使員工出工、出力、出點子更好的服務生產、保障生產。
四、做好部門協調，積極配合公司各生產車間與職能部門，保質保量地完成公司下達的各項任務。
工作總結報告範文 篇8
忙忙碌碌的一周又過去了，由於剛剛開學，本周的主要工作還是收費，在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。
作為學校的財務人員，深知學校財務狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細心地核對，以保障學校財務收支準確無誤。
在收費時，有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的收費標準交費，可是有的家長則會找出種.種藉口要求減免學費。每當此時，我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對於那些家裡確實有困難的學生，我就會按照學校的規定，讓他們填寫減免學費申請表，經校領導批示後給予適當減免。
雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少複雜的問題，如果處理得當不僅可以為學校創收，同時還會為學校招生。我校學生王翠蓮的父親第一次來我校諮詢時，我向他詳細介紹了我校的情況，並及時回答了家長提出的問題，在他感到滿意的同時，又相繼為我校介紹了
六、七名學生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什麼問題在相互溝通、理解的基礎上都會迎刃而解。
因為我舅舅在廣州博羅市文佳雙語幼稚園當出納，所以這次出納工作調查我通過電話對舅舅進行了相關的諮詢，我問了很多問題，有些是根據以前學姐所問的問題去問的，有些是根據自己對出納這一行一直很好奇的一些事問的，這次調查給我第一感覺就是“出納有風險，行事需謹慎，金錢是重要，道德要遵守”。
其實大家都知道做出納最重要的是要謹慎小心，因為處在出納崗位上幾乎每天都在與錢打交道，一不小心就會有收到假錢，特別是現在有很大部分錢幾乎可以以假亂真，就算是點鈔機也又不能識別，所以作為出納最重要的一點就是要有很強的假鈔識別能力，現金收付的要當麵點清並注意現金的真偽，因為一旦在錢上面出現問題吃虧的90%是自己。
當我問我舅每天數著一踏踏厚厚的錢心裡有何感想時，他在那邊笑著說“那是別人的，該自己的才是自己”出納是一個直接參與金錢收支的崗位，出納人員必須要有良好的職業素養和職業道德，對錢要經得住誘惑，雖然有出納人員經不住誘惑偽造或變造票據或支票把不屬於自己的錢據為己有，但都會東窗事發，都受到了法律的制裁，我們要以此為戒，不能因一己之私給公司或他人帶來損失。
不過有時出納也會遇到一些不好處理或很尷尬的事情，如：有些領導沒有走正規程式就來支取現金，而沒有應有的相關人員的簽字，這時，我們不能因為他是我們的領導而就睜隻眼閉隻眼裝作沒事，我們一旦有了這樣的第一次，就不會有最後一次，就會越走越遠，早晚會衝破法律的底線，所以當我們遇到這類情況時要靈活處理，既不傷及領導的面子也不失出納原則，這既規範工作流程也堅守了職業道德，也能在接下來的工作中減少類似的問題。
還有就是一個很多出納都不是很重視的問題，就是書寫的規範性，出納的大小寫必需得規範，那些數字可不僅僅就是阿拉伯數字，那可是錢，所以，在書寫的時候要一定要小心規範、清晰工整，不可出錯。
當然，出納計算精準是必須的，在進行工資結算發放的時候要計算準確並當麵點清，多發少發都是說不清的事，後果只有出納自己負責;不過在計算準確的同時也要看出納的點鈔速度和準確度，想想那么多員工等著領錢如果出納點鈔速度慢或不準確的話，發個工資就得幾天，哪個老闆會要你。出納除以上之外還要按照企業的有關規定和制度，辦理企業或單位的現金收付，銀行結算的有關業務，保管庫存現金、有價證券、印章及票據的工作。
出納是一個看似簡單的工作，但這個崗位所承擔的責任、風險也是很大的，我們只有充分認識了解出納這個崗位才能把這份工作做好做精，我們畢業後也許做的第一份工作就是出納，所以不管是在學校學習還是暑假實習中我們都要注意培養自己吃苦耐勞、謹慎小心、的工作素養和辨認鈔票真偽、提高點鈔速度、計算準確度等相關的專業技能，同時也要熟知相關規章制度，堅守職業道德，為能做好一名合格的出納做好準備。
工作總結報告範文 篇9
______年7—9月份業務收入與發展情況：
截止到9月，我公司淨增客戶數16401戶累計完成總任務的65。6%，累計話費收入6237萬元累計完成總任務的66。35%，網上客戶數達到157247戶，成功吸納聯通、電信異網客戶11戶，我公司在三季度分別根據業務發展進度制定了相應的放號競賽政策，同時配合市公司下發的存話費贈手機、贈加油卡、贈充值卡業務，使得我公司放號活動開展順利，按進度穩步發展。
新業務方面，根據市公司下達的各項指標，合我縣實際，給各個門市進行任務分解，在每個門市中開展數據業務，市場部制定新業務流程，更好的激勵營業員發展新業務的積極性。並每天設專人監控市場發展，即時根據市場發展情況變換公司策略，以確保我公司新業務更好的完成。
截止到9月份數據業務方面手機閱讀、手機支付均已完成市公司的考核值。
下半年計畫：
1、對市公司下達的任務指標制定詳細的發展流程，提高營業人員業務推銷能力，加強增值業務對客戶的捆綁。
2、目前我縣的電信、聯通運營商不斷推出新的行銷政策，同時下鄉拓展自己的代理渠道，為更好的發展我公司的業務與放號，公司在5月組織區域經理的掃村活動還會繼續加大對農村市場的宣傳力度，爭取在以後時間內在掃村活動中捆綁更多的客戶。
3、加強代理商及鄉村服務站的管理，增強放號水平，推進實名制改善，合市公司的活動有利的捆綁更多的客戶和吸納更多的異網客戶。
工作總結報告範文 篇10
1、感覺剛總結完20__年，就在總結20__了，這時間過的已經沒法簡單用一個“快”字來形容，20__總結下來就是一個字：忙，沒停過，調到開發組整整一年，可以說是在摸索中前進，在揣摩學習中進步，在管理上是亂的，散的，這其中有客觀原因，也有主觀原因，客觀原因就是人員變動比較大，開始分開發一組和開發二祖，一組負責業務美加組，二組負責業務歐洲和綜合組，三月份開發一組解散，沒理解錯的話，解散後應該是由部門經理直接帶隊了一段時間，六月份又合併為一個總的開發組，統一由我帶隊，此時開發組一共有5個人，再後來，據說公司有人提議開發組人員過多，有人比較空閒，9月份，人員又從原來5個人縮減為4個人，而且其中1個人是只負責餵鳥器產品，就是說本來是按負責不同的業務部門分配人員的，而這個人又是按產品去分配，總之就是有點亂，管理無從下手，再加上，組員也是習慣了前任領導的管理方式，對我的帶隊模式有一段為時不短的適應過程，以上這些在我個人看來是客觀原因造成開發組有點混亂的局面，當然，我個人的原因是必然存在的，首先自己負責開發組也是一個新的開始，經驗自然不足，從原來採購組轉到開發組，工作內容和模式都有不同，從思路、習慣、方法、狀態、工作重點都屬於適應和蛻變的過程，隨著人員的變動，管理思路也在變化，可以說是從不清晰逐步變的清晰起來，工作習慣也是從原來的下單、跟單為主，變為新產品報價、索樣、開發為主，再有，與新的組員搭檔，管理方法、帶隊模式也沒能很快適應。這些是自己調到開發組一年來覺得力不從心的地方。好在，開發組的每個人在工作態度上還是積極上進，認真負責的。對各自份內的工作都能努力完成。從管理的角度來說，這一年可以說是做的很不好，尤其對組員的工作總結報告、總結、統計、考核等報表的及時性、準確性、有效性管控非常不嚴密，以至於不夠了解更不能實時掌握組員的工作進度和狀態，沒起到監督和指導作用。這也是明年的重點改善計畫之一，今後必須要加強這方面的管理和監控，嚴格按公司規定要求組員認真完成，包括自己。當然，以上這些不足也不是完全一直在延續的，算起來是從最後一個季度開始，隨著人員的穩定，各自工作角色的明確，對組員的了解和適應，整個團隊的精神面貌，工作狀態，工作效率都有明顯改善。自己的管理思路也逐步清晰明了，明確了帶隊的方向，也總結出了合適的管理方式方法。
2、 目前開發組共四人：郭玉花、吳林松、劉琳、李月青;郭玉花，獨立處理事情的能力比較強，對不同的工廠有自己的溝通技巧。產品開發能力強，還要多用心在工作上和自己的發展方向上面。吳林松，進步不少，幾方面需要提高，管理工廠的能力，容易被工廠牽著鼻子走，該強硬的時候要強硬，該忽悠的時候要會忽悠，軟硬兼施，不能工廠說沒辦法就沒辦法了，要有自己的思路，要引導工廠按我們的套路去做。提高溝通技巧，不能過分坦誠，一味的有一說一，針對不同的工廠，要對症下藥，提高主動性，掌握主動權;在內部工作方面也要再主動積極些，另外，新產品開發要貨比三家，不熟悉的產品一定要多找幾家工廠，比質量，比價格，比工廠的配合度。這樣才能做到不被動，甚至遊刃有餘。劉林，開發能力較強，與工廠溝通良好。做事略顯毛躁，不夠細心，比如下單容易出錯，統計也常有紕漏，跟單的細節，時間節點不能實時掌控，跟催過程是有，但是沒有追蹤到實質性的結果，效果不明顯。工作計畫性不強。整個小組的通病也是跟單方面做的不夠細，防範意識不夠強，過分相信和依託工廠，雖然是以開發為主，但是最終還是以下單、跟單、出貨為目標的。所以，跟單這塊要特別加強，新的一年我也會更多關注和時刻提醒每位組員做好跟單工作。在跟單過程中，預判能力要不斷提高，對潛在的危險或可能發生的問題，要提前有所預見，不要等出了問題才恍然大悟，然後才急匆匆的找領導解決，或到工廠去急救，與其亡羊補牢不如防患於未然，電話溝通中有不明確的問題或不踏實的感覺，就提前到工廠當面驗證確認，這就要求我們做採購的一定要多走訪工廠，採購本來就不應該整天呆在公司，要走出去，忙季到工廠去，對訂單進程的跟蹤會有很大的幫助，淡季出去對新產品開發是個很好的機會。再有就是大家對很多產品生產工藝、材料成本等不夠了解，即使是同類產品下過訂單的，又有類似新品要開發的時候，還不能初步估算出產品成本，導致處理核價單的效率不高，而且對工廠的報價也不能分析出是否合理，對生產工藝不了解，在與工廠議價、跟單的時候就不能掌握主動，失去談判優勢。還有，覺得組員的執行力不夠強，有點我行我素的感覺，對分配的工作任務有推脫現象。也許我自身也有原因，要求不夠嚴格，過於放任，以至於組員碰到困難就習慣說：“找不到”，“搞不定”，“太忙了”等藉口。這方面的陋習，明天要徹底改掉，從自身抓起，合理分配工作任務，嚴格要求督促，不間斷抽查工作任務的完成情況。再有，每個組員的日常工作計畫和總結幾乎沒
有，沒有計畫就容易亂忙瞎忙，哪裡著急抓哪裡，會遺漏重要事情的及時處理。沒有總結就不會有改進和提高，有過的失誤會再次出現，老問題得不到解決。計畫和總結是做好任何工作最基本的保障，今後必須持續培養這種良好的習慣。
3、 以上總結了這一年來整個小組及每個人的很多需要提高和改善的地方，但是有幾點也是值得肯定的，
一、每個人都是完全認真負責的;
二、工作態度是非常積極上進的;
三、運氣不錯，完成了開發組全年的採購目標。
4、 工作業績以數據形式統計如下(截止至20__年12月23日)： 1) 落實採購訂單：377份，下單準確率達99%; 2)採購總金額：2337萬(完成12年採購目標之111%); 3) 完成樣品單：995份，98.5%按時完成; 4)處理報價單：569份，98.9%按時完成;
5) 契約變更：25份，變更契約率：6.6 %;(業務變更20，採購變更5) 6) 生產樣與出貨樣95%按時保質完成。
7) 出貨異常：共4份，出貨異常率1.8%;(出貨訂單220份) 8) 新產品款數：233款;新產品訂單總額：1927萬元。
5、開發組來年工作計畫和建議
1)人員方面，整個開發組至少要增加到5個人，最好是6個人(包括我)，按負責的業務部分配為，歐洲組對應兩個人，美加組對應兩個人，綜合組由一個人負責。我這樣建議是考慮到，公司業務量的增長和長期穩定發展，關鍵在於新產品的持續推出，再有，人員增多在對新產品開發各環節的質量和效率都會提高。(這只是個人建議，服從公司安排。)
2)工作分配，以客人為單位，以一人負責到底的原則，採購員對業務(即客人)是一對多的關係。一個採購員同時會負責到幾個客人的產品開發任務，任務分配到採購員手中，從核價開始到樣品、評審、下單、跟單、出貨都由一人來負責，這樣，流程中碰到的所有問題業務都來找這一個人就可以了。3)個人計畫，自己計畫在來年要多花些精力在管理上，從任務分配、過程把關、督促檢查幾個方面入手，積極尋求有效的工作模式，大膽給任務，壓擔子，對組員的各採購環節實行“指導、把關、督促、協調”的工作準則。以促進組員的工作效率，提高“服務”質量，確保各項任務的順利完成，還有，要
帶頭協調好與其他各部門之間的關係。
4)成立項目組，為了更好的服務大客戶，重要客人及重點項目，建議以成立項目小組的形式去服務，項目小組一般由一個項目負責人和幾個項目組員構成，在不打亂原有分工的基礎上，不另設專人，就是在處理好普通客人日常工作事務的同時，由採購和業務各2-3人及品保的參與共同組成一個小組專門負責一個項目。例如20__年的MA__EDA項目，就是由採購李月青、謝魏峰及業務熊宇清、方來仙負責完成。雖然過程中到最後出貨有很多拖延，但總體來說也算一個成功的案例。
5)因工作需要，在此特向公司申請配置一台筆記本電腦，申購理由：一是原本的台式機已經服役6年，實在是運行緩慢，影響到工作效率，二是考慮採購工作性質，出差比較多，方便在外隨時查看工作數據，及時處理緊急事務，望公司給予支持。
6)俗話說：“當局者迷，旁觀者清”，以上總結和計畫肯定有很多疏忽，包括日常工作中必然存在一些不良習慣和需要改進的地方，相信各位領導會看的更清楚一些，懇請領導不吝賜教，多提寶貴意見和建議，本人一定虛心接受，加以改進，謝謝。
最後，感謝部門領導和其他同事在工作中的支持與幫助，希望在2103年能與公司共同發展，業績更上一層樓。
工作總結報告範文 篇11
新余市渝水區社會福利院是新余市城區內唯一的一所集孤殘兒童、老人生活、學習、康復、醫療、保健、休閒娛樂為一體的綜合性社會福利機構，設有兒童收養中心和夕陽紅養老服務中心。其中兒童收養中心共有兒童100餘人，夕陽紅養老服務中心共有老人35人。全院占地面積40畝，建築面積8000餘平方米，是一所設計理念超前，設施先進，管理科學，環境
優美的福利機構。
20__年以來，在區委、區政府的統一部署安排下，渝水區社會福利院對社會工作在院內如何開展積極進行探索，力求社會工作實務能夠率先在社會福利院有所突破。20__年9月，渝水區被列為全國社會工作人才隊伍建設試點單位後，社會福利院加大了探索步伐，有針對性地開展了相關工作，取得了一定的效果。主要情況是：
1、完善社工機構，積極引進專業人員。
在開展社會工作的過程中，渝水區社會福利院將社工機構的建設擺在了首位。經過一段時間的醞釀和籌備，渝水區社會福利院成立了全區首個社會工作室，並完善了工作室的組織結構，在工作室內設立了孤殘兒童服務部，員工服務部，助老服務部，愛心義工部等四個部門，在四個部門下分設了環保、渝水媽媽、心理諮詢、幫教、康復醫療、關愛等10個工作小組。制定完善了社會工作室工作職責、社會工作室工作人員職責等相關工作制度。社會工作室人員的充實,採取了面向全區公開招聘的方式。經過嚴格的篩選，最終在全區的義工隊伍中挑選了五名有著長期豐富的義工活動經驗和其他專業能力的專業義工進入社會工作室工作。雖然這些專業義工在初期的社會工作中並不是那么專業，但經過一年來的學習實踐，特別是經過渝水區特有的“1+1+2”模式(即專業社工+社工助理+專業義工)的培訓，這些人員的社會工作專業化水平已有了相當程度的提高，社會工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區十佳社會工作者。
社會工作室的成立，開啟了渝水區社會福利院社會工作新的篇章。越來越多的人以福利院社會工作室為平台，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區奉獻愛心。據統計，經常性到福利院參與愛心活動的愛心義工就有50餘名，全年參與愛心義工活動的有800餘人次。義工活動的蓬勃開展，還推動了社會資源整合項目的開展。一年來，福利院社會工作室先後與新鋼中心醫院、濟困醫院、婦幼保健院等醫療機構簽訂了慈善合作項目書，由他們對院內的孩子、老人進行義診、體檢、愛心救助等活動，與中山太陽能科技職業學院、渝水一中等學校結成了“手拉手”愛心聯盟，開展了“周末環保”“助殘助老”等活動，給院內的孩子和老人增添了許多歡樂。
2、推動工作實務，積極實踐專業理念。
社會工作的生命力,最終在於實務工作的開展.對此,渝水區社會福利院充分利用渝水區與江西財大社會學系合作開展社會工作實踐的契機,組成了多個“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點,開展了眾多的實務工作。
一是針對殘疾兒童的特點，開展了康復和啟智等實務工作。由於整個院內孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會，提升社會功能為主的工作模式，著重培育他們的自我決策能力。這些實務活動的開展，使孩子們的信心、活動能力、與人溝通能力等各方面有了長足的進步。如院內有一名孤殘人員余毛毛，現年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對於自已的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入後，積極了解他的需求，為其創造了一個非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設施，運用專業工作服務理念和專業手法，為其安排了“主持人，發言代表，院內環境環保組長”等角色，一段時間下來，余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點，開展了身體康復和心理保健等實務工作。福利院夕陽紅養老服務中心20__年7月成立後，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風偏癱和患老年痴呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂需求，心理、生理老人的社會功能等問題是福利院新的社會工作內容。社工團隊介入後，給每一位老人建立了個案資料，和每一位老人進行了耐心細緻的訪談，及時了解老人的需要，運用社工助人自助的服務理念和社區工作專業知識方法，幫助老人解決心理生理等問題，同時開展了老人中秋聯歡會和重陽節趣味遊園活動，與老人親屬聯歡。這些實務的開展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的讚揚和肯定。
3、加強培訓引導，積極壯大專業隊伍。
社會工作的開展，僅僅依靠幾名專業社工人員是不夠的。要真正推動社會工作的發展，就必須不斷壯大社會工作人才隊伍。因此，渝水區社會福利院全體員工對社會工作的認同及實踐，對福利院社會工作的持續發展有著重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專業化邁進。
一是積極開展員工減壓等社會工作實務，促使員工在親身體驗中了解認同社會工作。福利院員工長期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會工作小組工作方法，先後開展了“心手相牽，用心服務，溫馨家園，陽光心靈”等小組活動，對員工有計畫的展開了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動，有效地增強了福利院員工的團隊歸屬感和職業認同感，也讓他們在活動中親身感受了社會工作的意義。
二是積極推動員工對社會工作的理論學習，促使員工切實增強專業知識。在全院職工中掀起了學社會工作理論的熱潮，為員工購買了書籍，要求員工加強學習。多次組織社會工作專業知識專題講座。積極推動員工參加社會工作師、助理社會工作師資格考試，並制定了獎勵政策，凡取得了社會工作師資格證書的員工，一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開展工作實踐，促使福利院整體專業水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會工作理念和社會工作方式方法開展工作。雖然有時這些方式方法確實不是那么專業，也可能沒有取得實質的成效，但是，就是這些不成熟的工作實踐，始終保持了福利院社會工作開展的熱潮，保持了社會工作開展的濃厚氛圍，保持了員工對社會工作專業化的不斷追求。
工作總結報告範文 篇12
xx年，我局信訪工作在農牧業廳的高度重視和具體指導下，以解決農牧民民眾的實際問題為出發點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，及時化解各種矛盾，為農牧民民眾排憂解難，促進農村牧區的安定團結等方面發揮了較好作用，現將我所信訪工作情況總結如下：
一、加強領導，保證信訪工作依法有序進行。
我所是依法保護草原的執法機構，受農牧業廳委託負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內容，更是了解，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規定由主管領導全面抓，分管領導負責具體工作，重要的信訪案件領導要親自查辦，具體的接待等工作由監理科信訪室具體人員負責。
為了進一步完善信訪工作機制，規範民眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經我所業務人員專門討論研究並制定了《民眾來信來訪接待處理辦法》，在農牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程式，接待工作要求等方面作了詳細規定，對來訪的農牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。
隨著 頒布實施的新的《信訪條例》的出台和農業部重新修訂的《農業信訪規定》的發布，我所及時組織了有關業務人員進行專門學習，並結合新的《信訪條例》對《民眾來信來訪接待處理辦法》等有關規定作了完善與補充。
二、提高認識，認真落實信訪工作任務。
信訪工作是黨和政府聯繫民眾的橋樑和紐帶，是體察民情、聽取～的最直接的“視窗”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區廣大農牧民最直接的意願，體現的是他們最基本的生產生活狀況，可以說工作的好壞直接與農牧民利益息息相關。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關於信訪工作的所務會議，從講政治、講穩定、講大局和堅持黨的民眾路線的高度出發，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。
我區草原監理系統十分重視廣大農牧民上訪案件的辦理，工作中細緻認真，多方面進行調查和協調，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，等8位牧民上訪到自治區所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被幹部多占等情況，我所立即向xx市草原監理所發出了轉辦通知單。
5月15日收到轉辦通知單回執及處理結果：是劃分草場時由於設備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現象，當地政府購置了兩台gps，由草原監理部門培訓了當地的技術人員，xx鄉鎮對草場做了精確劃定並對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《清理非牧人員占用草場和規範草場承包經營權流轉辦法》，並專門成立了領導小組，清理和規範工作進展順利。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要 “細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據的。
我所規定， 對於農牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這裡的問題，在我們工作範圍之內的，要根據法律法規等規定認真核實，能當面答覆的問題，當面解決;對比較複雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作範圍的，我們會及時向有關領導匯報，並提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯合其他部門儘快解決處理，不屬於我們工作範圍內的，會告知農牧民應該到哪裡尋求幫助。
中心批示由我所進行調查，並依法處理。我所向xx市草原監理所下達了案件轉辦通知，並及時督辦。經查農業綜合開發項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結果，農牧民感到滿意和放心。xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。
其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農占草場1起。從信訪反映內容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。
今年4月，我們積極協助農業部草原監理中心調查組，完成了對農民日報刊登的題為一文反映情情況的調查工作，並三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出台的土地開發和承包的檔案依照現行的法律法規進行一次系統清理。二要糾正將草原劃為宜農荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經過我所和當地政府多方協調努力，把農業部草原監理中心調查組提出的整改意見落到了實處。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
為了加強對廣大農牧民的信訪宣傳教育，增強農牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權利的同時，也要明確自己的義務。xx年，我所跟廣播電台合辦了第二期關於草原法律法規宣傳月活動，其中一項重要內容是，宣傳草原法律法規以及信訪條例，公布了諮詢、舉報專線電話，設立諮詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農牧民行使民主權利，履行義務，加深了對國家草原法律法規的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權益，進一步規範了農牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決民眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關改革、發展和社會穩定的重要工作常抓不懈。儘可能地把問題解決在基層，儘量避免越級上訪。
總之，通過加強領導，完善制度，規範機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由於各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今後的工作中，我們將繼續堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
農業局信訪工作總結(五)
、夯實發展基礎，黨建工作和農業農村經濟發展同步推進
(一)黨的各項建設進一步加強
一是領導班子自身建設進一步加強。局黨委始終把黨的思想政治建設放在首要位置，認真組織開展黨委中心組理論學習、黨支部定期政治理論學習，堅持集中學習與個人自學相結合、專題輔導與專題討論相結合、理論學習和實際運用相結合，不斷提高黨委班子成員的思想理論素養、業務水平和新形勢下駕馭全局的能力。
把民主集中制原則貫徹落實到領導班子具體工作的各個環節，推進決策的民主化、科學化。認真抓好黨風廉政建設任務分解、責任考核和責任追究，堅持把黨風廉政建設與中心工作同部署，同落實，局領導班子切實履行“一崗雙責”。為從源頭上預防腐敗，逐步健全、規範落實財務收支、審批和監管的相關管理制度，財務管理實行會計初核、逐級把關。建立了班子成員間交心談心制度以及班子成員與一般幹部交心談心制度。
二是幹部隊伍建設進一步加強。結合“四群”教育活動，深入推行幹部直接聯繫民眾制度，深入農業生產一線，深入調查研究，切實解決農業生產中存在的實際困難和問題。局黨委在抓好自身建設的同時，注重抓好黨員的政治理論學習，通過參加專題講座，舉辦專題討論發言等形式，切實增強黨員幹部對鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的路線、方針、政策的學習和理解，引導黨員樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
通過對黨員的政治理論學習教育，全局呈現出不比職位比奉獻、不比利益比業績、不比資歷比能力的良好局面，同時湧現出許多默默無聞、淡泊名利、甘於奉獻、服務基層的優秀黨員幹部。
三是黨組織建設進一步加強。加強黨建目標管理，完善支部目標考核體系，結合農業工作實際，確定黨支部工作考核要點，年初局黨委與各支部簽訂黨建工作目標責任書，力爭使考核工作規範化、科學化，提升黨建工作水平。
工作總結報告範文 篇13
十一月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要視窗部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全月共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。
全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼稚園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼稚園的油煙、噪音依然存在，經過與幼稚園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全月收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，儘量盤活資金，為公司創收。
3、日常維護。今月按照公司月初公司制定的工作計畫，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～月，我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在
2.2---2.8%，嚴格控制在允許範圍內;轄區的4個配電房，5台電梯，兩台高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。
6、裝修管理。按照月初的工作部署和計畫，今月裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協定及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
工作總結報告範文 篇14
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年。回望20____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結如下：
一.對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二.負責管-理-員工勞動契約，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動契約的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動契約。計畫爭取過年這個機會，把契約簽署工作完成好。
三.結合公司制度及國家規定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
一.執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯繫，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計畫儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
四.協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動契約管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎紮實實做好每份工作。20__年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計畫，用實際的工作業績來說話。最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好。
篇二：企業總經理年終工作報告
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結報告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，做好個人工作計畫，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力!
工作總結報告範文 篇15
一學期的工作很快就要結束了，回顧一學期的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今後的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自己這學期的工作作如下總結：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，並且能積極參加政治學習。積極參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》，並自學有關教育教學的相關理論知識。
二、教學方面：
本學期我擔任三五年級英語教師一職。我覺得自己的擔子好重、壓力好大。所以教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求使自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自己的缺點。所以備課時我認真鑽研教材、教參，學習新課標，虛心向其他教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，為了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我進取查找課件，製作課件，準備、製作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的進取性和創造性思維，使學生有舉一反三的本事。課後認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中尚的情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不一樣的地位，但在人格上應當是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理發展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在本事，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。僅有這樣，學生才能與教師縮細心理距離。教師的職責不僅僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準則。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情景、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收穫了充實與歡樂。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日必須能盛開絢麗的花朵。期望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。
總之，一學期以來能按時完成教學任務及各項工作。在今後的工作中，必須揚長避短，做好本職工作。
工作總結報告範文 篇16
20xx年是實施“十三五”規劃的開局之年。國家食藥總局畢井泉局長及自治區黨委書記李建華、政府主席鹹輝、政協主席齊同生等9位省級領導幹部先後對食品藥品安全有關問題作出21次重要批示，我局組織動員全系統幹部職工深入貫徹“四個最嚴”和“四有兩責”要求，把“抓提升、求突破”作為貫穿全年各項工作的總基調，不斷深化改革，奮力創新突破，依法全面履職，持續提升食品藥品安全治理能力和保障水平，全區沒有發生重大食品藥品安全事件，安全形勢穩定向好。重點開展了以下工作：
一、深化改革，著力提升監管效能
把制度、機制、方式、手段創新作為深化改革的重點，不斷推動全系統執法效能持續提升。一是簡政放權、最佳化服務。在20xx年、20xx年已下放92%的行政審批事項後，今年又將乳製品、食品添加劑等4項行政許可事項下放市縣，並升級改版了食品生產電子許可系統，初步實現了申報資料無紙化、許可程式公開化、審批過程標準化。按照全部行政審批事項100%進駐、100%授權的“雙百”要求，對依法履行各類行政審批和服務事項全部實行集中服務，專門安排1名正處級實職領導幹部擔任視窗“首席代表”，連續兩次被自治區政府政務大廳評為“紅旗視窗”。二是強化承接、推動落實。及時對食品流通、餐飲許可“兩證合一”後改革落實情況進行專項檢查，集中解決相關問題30個，修改完善許可系統28處，確保了改革措施落地和平穩有序運行。及時與自治區衛計委聯合下發有關檔案，切實加大對4類公共場所的監管力度。按照全國仿製藥質量和療效一致性評價工作總體要求，深入開展調查研究，自治區政府鹹輝主席、王和山副主席和自治區政協齊同生主席先後作出重要批示，自治區政府張超超常務副主席專門召開推進會議，研究出台“對通過評價的每個藥品(品種)獎補200萬元”等6項鼓勵措施，有關做法被各媒體廣泛報導。三是公開信息、接受監督。紮實做好各級人大會《食品安全法》專項執法檢查和專題詢問各項工作，認真辦理人大建議、政協提案，主動回應人民民眾關切，積極爭取各方理解、信任與支持。全面公開權力責任清單及各類抽檢信息、執法檢查、稽查辦案等信息，自覺接受社會各界監督。今年以來，通過報紙、電視、網路等渠道公開藥品、醫療器械日常檢查信息1695條，公開稽查辦案信息394條，公開食品安全抽檢信息27期，並跟蹤做好風險項目的科學解讀，切實保障了公眾的知情權、參與權、監督權。
二、創新手段，不斷提升監管水平
按照全鏈條、全覆蓋監管的要求，主動加強與農牧廳、衛計委等有關部門的協作配合，著力構築從農田到餐桌、從實驗室到醫院的每一道防線，確保每一環節的監管無縫銜接。一是加強食用農產品入市前後的監管銜接。深入貫徹《食用農產品市場銷售質量安全監督管理辦法》，制定下發了食用農產品市場準入試點工作方案，及時為基層單位籌資採購配發了46台食品安全快速檢測儀，指導各地切實加強對食用農產品的入市檢測，有效堵住不合格食用農產品的入市通道。聯合農牧、工商、質監等部門紮實開展水果銷售市場專項檢查和豬肉市場專項整治，有力促進了產地準出與市場準入的監管銜接。二是大力推進生產食品安全追溯工作。組織開發了《寧夏食品生產質量安全電子追溯系統》信息化平台，為570家企業分配了用戶名和賬號，已有177家大中型食品生產企業建立了產品追溯系統，本地生產的食品安全初步實現了源頭可溯、責任可查。加快建立食品生產企業風險分級分類管理制度和信用等級評定製度，全區已有480家食品生產企業實行了分類定級。及時對原有的《食品電子監管系統》進行了升級改造，並在網際網路上啟動運行，已有873家企業完成基本信息錄入。三是強化新業態監管。專門組織召開了寧夏網路食品交易第三方平台負責人座談會，對5家第三方網路訂餐平台銀川片區的47名負責人進行了集體約談，將銀川市4295家上線餐廳已全部納入日常監管。大力推進餐飲單位“明廚亮灶”，先後有1.7萬餘家餐飲單位完成了“明廚亮灶”改造，贏得了經營者、消費者的一致認可。認真做好重大活動食品安全保障工作，始終保持“零風險、零隱患、零投訴”保障水平。四是紮實推進食品安全先進創建和醫療機構藥械管理規範化建設。自治區食安委第一批命名了5個食品安全先進縣、28個食品安全先進鄉鎮、725個食品安全示範單位，並在《寧夏日報》通版公示，產生了良好示範帶動效應。大力推進醫療機構藥品、醫療器械使用質量管理規範化建設，全區52家二級以上醫療機構和30%的鄉鎮衛生院藥械使用質量管理全部達到規範化標準。
三、強化執法，持續改善消費環境
緊盯人民民眾關心關注的食品藥品安全突出問題，綜合治理與專項整治相結合，持續推動“四品一械”生產經營質量不斷好轉。一是暢通民眾參與渠道。制定出台舉報獎勵辦法，紮實做好12331投訴舉報受理工作，確保民眾投訴舉報事事有回音、件件有著落。紮實開展食品安全宣傳周、安全用藥月等集中宣傳活動，加強與各類媒體的宣傳合作，通過專題專欄、專刊專報等各種形式，先後刊發平面新聞信息232條，播出電視新聞16條180多分鐘，製作電視新聞話題2期，組織錄播方言廣播劇30集，大力加強食品藥品科普宣傳，社會共治氛圍日漸濃厚。二是加強市場檢查和專項治理。堅持問題導向，有重點、有靶向地組織開展了農村食品市場、食用農產品、食品小作坊、旅遊景區和農家樂、保健食品非法添加、藥品流通領域突出問題和定製式義齒等20多個專項整治行動，先後對16家食品生產企業、99家藥品批發企業、26家零售藥店開展了“飛行檢查”，督促整改食品生產領域的問題隱患48條，依法收回了5家藥品批發企業GSP認證證書。按照“雙隨機、一公開”和“四有兩責”要求，督促指導市縣兩級監管部門先後檢查各類食品經營戶42729家次，發現和整改問題738個;完成餐飲單位量化分級管理動態評定20999家;檢查成人用品店434家;檢查藥品生產企業40家次;檢查醫療器械生產經營使用單位及各類商鋪867家，有力保障了“四品一械”消費者的合法權益。三是嚴格稽查辦案。積極爭取自治區人大會啟動了《寧夏食品生產加工小作坊和食品攤販管理辦法》的修訂工作。與自治區檢察院、公安廳聯合開展了食品藥品行政處罰案件案卷評查工作。加強案源線索管理，累計立案查處各類食品藥品違法案件622件，其中移送公安機關偵辦2件。特別是山東濟南非法經營疫苗系列案件被披露後，第一時間組織拉網式排查，及時發布情況，正確引導輿論，有效維護了區域市場穩定。
四、加強抽檢，切實保障舌尖安全
堅持把檢驗檢測作為依法行政、嚴格執法的重要技術手段和科學依據，不斷加強能力建設、體系建設、裝備建設，著力構築保障人民民眾飲食用藥安全的科技“防火牆”。一是系統研究推進業務能力建設。組織召開了全區首次食品藥品監管業務能力建設會議，圍繞專業技術隊伍建設、科研攻關、實驗室能力資質、管理機制等方面進行了系統研究和部署，在全系統組織開展了“崗位大練兵、技能大比武”活動，聯合自治區黨委組織部在浙江大學舉辦了全區黨政領導幹部食品藥品安全監管能力建設研討班，先後舉辦各類業務培訓班33期，培訓人員3315人次，進一步提升了全系統執法人員的能力素質。積極爭取國家總局和自治區黨委、政府支持，加快自治區食品藥品檢驗檢測中心建設進度，固原市食品藥品檢驗檢測能力建設和西吉、涇源、隆德、彭陽等4縣檢驗檢測資源整合試點項目進展順利。二是大力開展監督抽檢。結合自治區民生計畫，全年統籌安排食品安全抽檢8621批次，實際完成6138批次。安排藥品流通環節抽驗1800批次，保健食品615批次、化妝品1050批次和醫療器械71批次抽驗任務全面完成。對“四品一械”抽檢發現的不合格產品信息，及時進行了核查處置，有效發揮了檢驗檢測的技術監督作用。三是推動完善標準體系。緊扣自治區產業發展整體規劃和食品藥品安全監管工作實際，重點安排開展了《寧夏枸杞地方標準》《寧夏中藥材標準》《寧夏中藥炮製規範》《食品中狐狸源性成分定性檢測方法實時PCR法》《食品中狗源性成分定性檢測方法 實時PCR法》《電感耦合電漿發射光譜法測定葡萄酒中鉛、鐵、銅》和《豆芽中4-氯苯氧乙酸鈉、2，4-滴、赤黴素、福美雙的測定》等7項地方標準的制定工作，均已取得實質性進展。
總體上看，20xx年以來我區食品藥品安全各項工作均呈現出快速發展的良好態勢。但在具體工作中也還存在一些問題和不足。20xx年，我局將以學習貫徹系列重要講話特別是來寧視察重要講話精神為契機，牢固樹立以人民為中心的理念，不斷加大監督抽檢、稽查辦案、信息公開、能力建設等各方面的工作力度，盡全力為保障人民民眾飲食用藥安全履好職、盡好責，突出抓好以下幾個方面的具體工作：
一是進一步最佳化行政審批，努力營造良好的服務環境。深入貫徹“法無授權不可為、法定職責必須為”的要求，對照法律法規規定和相關審評審批技術規範，進一步最佳化行政審批流程，提高行政審批效率，急事急辦、特事特辦，盡全力為企業投資、大眾創業提供高效優質服務。加強對下放事項落實情況的督促檢查，確保歷年下放的各項行政審批許可權得到正確貫徹實施，及時發現問題、跟進措施，確保接得住、管得好。
二是進一步加強執法監管，努力營造良好的市場環境。緊盯人民民眾關心關注的食品藥品安全問題，深入貫徹落實“兩隨機一公開”制度，加大對食品藥品違法違規問題的查處力度，公開曝光典型案件信息，引導社會公眾不斷增強參與食藥安全社會共治的意識，推動形成人人參與、人人盡責、人人共享的綜合治理格局。加強對市、縣兩級履行市場抽檢、日常檢查職責的執法監督力度，探索建立食品藥品生產經營檢查信息公開制度，推動格線化監管責任製得到有效落實。
三是進一步落實民生計畫任務，努力營造良好的消費環境。以大宗食品、民生食品為重點，20xx年再安排開展3000批次民生抽檢任務，全面做好抽檢信息發布、風險項目解讀、不合格產品核查處置等相關工作。繼續推進餐飲單位“明廚亮灶”工程，20xx年再完成3000家改造任務，基本實現學校食堂“明廚亮灶”全覆蓋，不斷擴大民眾參與食品安全治理、監督的途徑和方式，倒逼生產經營者落實食品安全主體責任。
四是進一步強化問題整治，努力營造良好的治理環境。鞏固擴大藥品流通領域突出問題整治成果，擴大專項整治覆蓋面，將小藥店、小診所納入整治範圍，重點解決非法購進、非法銷售等問題，促進藥品流通市場秩序進一步好轉。繼續開展中藥飲片專項整治，加大抽驗和核查處置力度，進一步淨化中藥飲片市場，保障公眾用藥安全。紮實開展重點旅遊景區、景點食品安全問題專項整治，切實鞏固食品安全治理成果，努力提高人民民眾對食品安全的滿意度。
五是進一步推動示範創建，努力營造良好的社會環境。繼續抓好食品安全先進縣、先進鄉鎮和示範點創建工作，嚴格考核驗收標準，加大宣傳推介力度，有效發揮示範帶動作用。紮實抓好銀川市、石嘴山市創建國家食品安全城市試點工作，重點在宣傳氛圍、監管手段等方面創新突破，努力讓老百姓通過食品安全城市創建活動感受到變化和成效。繼續推進鄉鎮衛生院和民營醫院藥械管理規範化建設工作，力爭20xx年底實現鄉鎮衛生院規範化建設全覆蓋。落實仿製藥質量和療效一致性評價有關政策措施，積極支持藥品生產企業開展一致性評價工作，推動提升本地藥企產品質量和產業發展水平。
六是進一步加快檢驗檢測能力建設，努力營造良好的執法環境。完成自治區食品藥品檢驗檢測中心項目建設任務，積極爭取國家食藥總局支持，推動石嘴山、吳忠、中衛市級檢驗檢測項目立項，擴大縣級檢驗檢測資源整合項目範圍，加快構築區、市、縣三級檢驗檢測體系，著力提高科學執法能力和水平。
工作總結報告範文 篇17
光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。因為我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。20____年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部門的大力協作是分不開的。所以說團隊的力量是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰望來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑容。
一、艱難中求發展，穩定中求利潤
(1)正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的管理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計畫，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規範操作服務程式來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規範服務操作流程，提高了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍!工作總結使餐廳工作能夠正常運行。
(2)在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜餚，調整價格，並通過各方渠道聯繫會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。
二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名
在十一黃金周期間餐飲部不但接到____園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了____賓館400多人的'會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部門的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終於工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功準備了400多人的會議送餐。這其中賓館各人員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的認識。
在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛苦，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人的財富。講到這裡我想到了全球排名第三的萬豪集團旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也強調留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。
三、抓好管理，強化協調關係提高綜合接待能力
(1)這一年我和__經理完善了餐飲部的會議制度，包括年終總結季度總結每日服務員評估會每日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由於制度的完善，會議質量的提高，上級的指令也得到了及時的落實並執行。
(2)加強協調關係個人簡歷，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關係，強調協作性，交代領班在每周例會上必須反覆強調合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢於承認錯誤，並相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證明這種做法是正確的。
(3)提高綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，便當婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客高興而來，滿意而歸。並且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。
四、展望20____，我信心百倍
作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接20____到來。
工作總結報告範文 篇18
時光飛逝，大一的生活已經接近尾聲。回望過去一年的大學生活，我對自己班長工作總結如下：
一、 班級制度建
本學期，我們班在實現“深入加強日常管理，使同學加強自我管理”的班級管理目標上做了大量的工作。在這項工作中，主要圍繞著三點來展開工作：
1. 制定了制度，使班上的管理具有更強的操作性，提出具體要求;
2. 規範管理過程，做到民主決定班級走向;
3. 明確責任管理，落實每個班委的責任。
在這基礎上 , 揚長避短 , 爭取使在穩步發展的基礎上 , 尋求新的突破與新的提高。
二、幹部隊伍建設及其工作情況
班委會經過明確的分工，大家都能積極工作，不定期的在一起研究工作。經過了一段時間的磨合，各位班委的工作已經步入正軌。經過半學期的一起工作，使我們之間增添了不少默契。
三 、 活動方面
這學期領導和參與的活動有：
1.班費管理。班費由勞動委員艾會斌管理，定期向同學們公布班費支出情況。
2. 班級活動，組織籃球賽等。
3. 參加江蘇省青年文藝大賽，由團委黃老師組織，表演了的氛圍非常，收到了很好的效果。參演人員：隋國成、戴欣文、吳建國、張森森等七位同學。
4.團支部領導全體同學爭取到“五四優秀團支部”榮譽稱號。
5. 協助學校職工完成學校分配的勞動任務。
6. 本學期內還發展了4名入黨積極分子。
四、思想方面
1. 大多數同學積極向上、進取。
2. 大多數同學為自己訂立了一個目標，並不懈地努力去實現。
3. 大多數同學思想團結、集體榮譽感強。
五、紀律方面
剛開學，同學們能夠認真聽講，上課時的話也不多，但是在“五·一”以後，紀律明顯不如從前了。副班長員認為，同學們都是成人了，什麼時期都不需要別人在後面督促著，應該自己管好自己，做一個對自己負責的人。同學們也深刻認識到問題的嚴肅性，在學期末的時候，都能嚴格要求自己，使得班級的紀律有了明顯的改善。
六、學習方面
本班同學學風較為端正，基本上做到不曠課不遲到不早退，上課認真聽講，學習態度積極，交作業按時按質按量，由此同學們取得了較好的成績!來到學校就是要以學習為主，同學們面對學習的態度很認真，下半學期末因為要會考英語三級B、船舶結構與製圖，同學們的心思都放在了這幾門課上。希望學期末同學們能夠努力學習，並取得一個好成績。
七、勞動方面
我們班在勞動方面，由勞動委員的管理卓有成效。每天都對衛生小組進行記分，讓每個小組的成員，都能夠積極地為自己所管理的衛生去認真的付起責任來，使我們班的衛生情況始終處於優秀狀態。
八、德育方面
德育方面我們班的心理委員盡心盡責，每次學校要抽查的時候，都能夠保證全班都過關。每節班會課上都能夠為大家念一些文章，教育我們應該做什麼，不應該做什麼，淨化了我們的心靈。
九、目前班上存在的問題
1. 團活動參加不積極 ，唯一一次班級勞動周，還有團員不參加。
2. 個別班委會成員的表現不好，紀律觀念較差 。
3. 出現一些小群體，影響班上的凝聚力。
4. 班裡個別同學偶爾上課遲到或曠課，對於某些課程態度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想
十、工作計畫
1. 班級要儘快形成優良的班風，使之能體現出船體3103班良好的精神風貌，在學校樹立一個良好的形象。
2.有些同學對學校的制度、紀律管理產生“逆反”心理，導致思想、行為自由散漫，不利於班風建設。在這個方面上我想班委會要強化管理、落實制度，避免說做不一，並及時進行階段性總結。最終，使同學們提高自我管理的能力。
3. 狠抓班委會成員自身的紀律作風。建成一個作風正派、強健有力的班委會。
十一 、個人感想
這一學期已快結束，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班上的同學來自五湖四海，各自的家庭背景也不同，這就要求我面對不同的對象，採取最合適的方法來與他們交流溝通。只有了解了所有同學們的想法，才能順利地開展班級工作。從這個角度看，我認為自己的表現是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關係，並樂於傾聽他們的意見。
多次組織活動也讓我學到了很多，很多東西不是一個人能弄起來的，它需要一個強大的團結的班級做後盾。同時做事前要把所有可能發生的情況考慮周到，才能避免到時候手忙腳亂。
總之，我們班是一個蒸蒸日上的班集體，在輔導員毛玲玲老師的帶領下，我們將走向更加輝煌的明天!走自己的路，讓理想伴我行，走出五彩繽紛的明天!!!
工作總結報告範文 篇19
按照上級部門檔案的要求，也是每個學年必須要做的工作，從開學初到昨天為止，我校對所有學生的體質健康數據進行達標測試，昨天進行國家體質健康數據覆核結束，順利的完成了本項工作。現將本項工作總結如下：
一、領導的高度重視
從接到檔案開始，老校區劉麗萍校長就安排布置此項工作，新校區李朝友校長親自主抓，兩位校長時時跟蹤數據的測試情況、測試的進度。在迎接教育部覆核數據的過重中，從制定方案，到整個數據的測試覆核過程都全程參與，沒有漏掉一個環節。尤其是在覆核前對場地的檢查、器材的查看，每一項都特別的關注。
二、體育組全體教師高度的責任心
本次數據的成功上報和覆核驗收，應該說體育組的全體教師功不可沒，他們不僅只是完成了數據的測試，還要對數據進行錄入，同時要教會每一個學生測試的動作，有些學生要教上好幾遍才會做，是他們不厭其煩的教學生。尤其在數據覆核中測試肺合量時，肖成強、向交、胡遠梅三位老師發現機器故障，迅速的與專家組聯繫和請示，從新更換設備再次組織學生覆核，保證了數據的穩合率。
三、學生的積極配合
本次數據覆核，抽查到高一1班，抽到的34個同學沒有故意行為，積極配合學校的工作，全身心的投入到數據的覆核測試中。
四、感謝總務處的全體老師
本次測試場地的準備，全部是總務處的老師們親自動手。如50米跑道劃線，立定跳遠劃線和單槓刷漆等都是他們親自完成的。
工作總結報告範文 篇20
一、主管工作：
由於來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、採購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計畫和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，"落實計畫，講究細節、拿出數據"，這是我對上汽領導新指示精神的領會；"養老保險三金"和正式員工協定均按照正規流程執行，包括"養老保險三金"的年審等；公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協助銷售做了大小車展28次，協助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園，並將繼續努力做得更豐富。
沒有落實的工作有：
1、關於職業病體檢衛生局要求建的台帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通 關。
2、5s管理的流程規範及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒於此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統一學習，然後由管理中心和部門核實績效考核，這裡特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發現並通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網路市場推廣方面，她也做了不少工作。
在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關係，體現公司優質的服務，還要加強學習。
三、信息員工作：
王薇主要工作是製作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表並仔細核對，按時發給上汽指定人員；其次是對食堂、保全、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品採購及領娶考勤管理等日常內勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至於領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環節。
營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作並布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協作能力。除此之外，我們也會召開保全、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的後勤保障者和監督者的`，我帶不好自己部門的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更願意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我並沒有完全接受領導給我授予的許可權，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，xx年下半年的工作內容沒有什麼大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結，我已經有了新的認識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求：
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說："言傳不如身教"，以德服人。深思而後言而後行，對下屬也應該要嚴厲，否則於公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄並定出完成時間，然後堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關注細節。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由"乘客"變成了"司機"，角色的轉變，導致我的缺點和優點都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過自己或者公司看到的任何一個細節，深入分析就會找到很多答案。
在xx年下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。
工作總結報告範文 篇21
剛剛過去的20__年是公司發展歷程中最為艱難的一年。面對嚴峻的生產經營形勢和企業工資等費用剛性上升、投資成本緊張等諸多困難和矛盾，全體員工以科學發展觀為統領，認真抓好“發展、轉變、和諧”三件大事，堅持“1346”發展思路不動搖，持續深化“快步跑”工作部署，“夯實基礎提質、規範管理提速、強化執行提效”，以服務油田發展為己任，持續推進和諧示範礦區建設，各方面工作都取得了新進展、新業績，企業呈現出可喜的發展局面，展現出良好的發展前景。
(一)深化特色、完善機制，物業
服務水平穩步提升。持續深化“三項服務”，充實了老年人“夕陽服務”、婚慶升學“祝福服務”、一線雙職工、鰥寡孤獨、關鍵業主“關注服務”、需求差異性、特色化“文化服務”的活動內容，全年開展特色化服務16項，服務9131人次。繼續完善物業基礎管理，組織了物業服務屬地劃分，實行了“四報一巡”、物業服務重點公示等制度，完善服務管理流程，採取多種形式公示工作標準、工作內容、服務承諾，規範服務行為，便於業主監督;加大了警企聯防工作力度，強化了公司領導、科級幹部夜查工作，不斷加強基層單位領導骨幹帶班工作，完善技防設施維修機制，實施了視頻巡邏、“雙向報崗”等管理制度，確保了小區治安防範全天候、無空檔;積極搭建社區文化活動平台，以幸福大舞台為支點，舉辦了豐富多彩的第三屆“繽紛夏日”、慶祝建黨90周年系列活動，共組織文藝演出50多場，播放電影20餘場，家庭趣味活動6次，開展了“書畫進小區”活動，在
幸福小區展出各類書畫作品3000多件，創辦了書畫協會、攝影協會、合唱團等小區活動組織，受到了盤錦市人大、市政協領導的高度關注和認可;千方百計籌措資金__萬元，積極推進礦區改造，基本完成了振興地區的整體改造，初步實現了“硬化”、“淨化”、“亮化”目標;不斷開拓市場，拓寬服務領域，取得了遼河法院前期服務、車管中心、油氣工程技術處食堂的物業服務權，努力實現由民用物業向公建物業、工業物業的延伸;深入開展第三屆“百日優質服務競賽”活動，提升崗位技能，展現員工風采，分享工作經驗，爭做崗位標兵，實現了“全員參與、全員學習、全員提高”的目標。全年綜合服務滿意率提高了__個百分點。
(二)把握重點、精細管理，生產經營工作成效顯著。根據油田公司“解困扭虧”工作要求，緊緊圍繞“增收增效、節支降耗”200萬元的工作目標，我們開源節流並舉，從管理細節入手，取得了
良好的效果。嚴格落實預算控制責任，加大預算控制執行力度，及時糾正預算執行的偏差;穩步推進內控工作，梳理適用公司的管理流程，採取自我測試、流程宣講等方式，全面普及內控知識，不斷強化內部管理;切實關注收費制度改革，超前做好溝通協調，研究政策影響，制定應對措施，在運行時間相對滯後的情況下，有關單位、部門密切配合，確保了各項收費任務的完成;拓寬服務領域，豐富服務內容，在現有公建服務項目上做文章，全年增收__萬元;以政策為引導，爭取共建綠化資金__萬元;培育新的效益增長點，充分利用祥雲基地，開展後勤技能鑑定服務及培訓工作，全年增加收入__萬元;不斷加大房屋出租的管理力度，實現收入__萬元，與去年相比增加收入__萬元;市政公司紮實做好水電降損工作，運用科技手段統計、分析、測漏、堵漏相結合，全年減少支出__萬元;完善物資採購管理程式，在工作量增加，價格上漲的情況下，材料
採購成本控制在指標範圍內;強化操作崗位的“五定”工作，最佳化崗位設定，積極搞活內部流動，推進內部勞務輸出，清退了全部__名外僱工。通過採取以上綜合性措施，超額完成了全年增收節支__萬元的工作目標，實現增收節支__萬元。
(三)推進體系、加強監管，安全環保基礎不斷夯實。按照遼河油田公司工作部署，以“3366”為目標，認真落實“有感領導、直線責任、屬地管理”。深入開展領導承包活動，健全完善HSE委員會、分委會分級管理機制，定期組織現場檢查、召開專題會議、開展危害辨識、風險評估，科學評價安全管理工作;結合“五定”和“崗位描述”工作，針對66個站隊和9個科室進行了屬地劃分，明確了屬地區域、職責，逐步實現崗位操作者向屬地管理者轉變;不斷強化安全監督，突出重點部位、特殊時段、關鍵環節，落實工程施工十五項管理標準，健全作業計畫書審批程式，全年現場共
發現各類問題__個，下發整改通知單__份，並對監督檢查中發現的問題進行了經濟處罰;持續固化“安全生產大討論、全員風險大排查”活動，分析討論安全管理薄弱環節，重新修訂管理清單;持續加強隱患的治理工作，推進隱患分級管理，全年公司成本投入__萬元，整改安全隱患__項;進一步推進體系建設，成立了組織機構，發布了HSE體系推進方案，完善了HSE規章制度和審核標準;著力抓好體系培訓，堅持培訓從領導做起，組織全體科級幹部分批到安全質量環保部進行輪訓，為每名員工建立培訓“矩陣表”;紮實推進安全目視化管理，讓操作人員自主理解、接受、執行各項要求;深入開展“百日安全生產競賽”、“安全里程碑”、“安全監督哨”、“黨員就是安全員”等活動，充分調動多層面力量共同強化管理，確保了安全環保形勢的穩定，被油田公司評為安全生產先進單位。
(四)規範運行、強化管理，市場
空間得到有效拓展。今年以來，面對振興地區礦建市場萎縮，工作量大幅減少，發展環境極為不利的局面，多種經營單位內強管理，外闖市場，取得了較好的工作成績，保證了員工工資收入的穩定和員工隊伍的穩定。抓隊伍建設，從聖泰機關做起，理順機構、明確崗位、劃分職責，使基礎工作紮實有效，人員面貌和工作作風明顯轉變。抓安全管理，調整充實安全監管人員，賦予安全監管部門“現場檢查權、經濟處罰權、生產停工權”，完善激勵約束機制，設立專項獎勵基金，對現場安全管理規範的人員進行獎勵，逐步營造“重安全、重質量、重管理、重信譽”的濃厚氛圍，全員安全意識不斷增強，扭轉了連續發生事故給企業發展造成的不利局面。抓市場拓展，以打造油田基建集團分包商為目標，堅持“立足礦區市場、穩固油田市場，發展外部市場”，繼續推行“走出去”戰略，加大聯繫溝通力度，先後取得了油庫建設、輸氣管線、場站土建、洗井、住宅及系
統配套建設等外部工程，全年外部市場產值達到__萬元，鍛鍊了隊伍，提升了能力，創造了效益。
(五)圍繞中心、服務大局，精神文明建設進一步加強。按照油田公司黨委的整體工作部署，持續開展“創先爭優”活動，深入推進“打造遼河新形象，提升油田軟實力，實現事業新發展”主題教育實踐活動，公司領導利用深入基層單位宣講、中心組擴大學習、“振興大講堂”等形式，講明困難和挑戰，講清責任和使命，夯實共同為企業發展做貢獻的思想基礎;狠抓“基層建設、基礎工作、基本素質”，健全基層黨組織機構，完善管理機制，經常性開展活動，圍繞慶祝建黨90周年，舉辦了黨史、黨性教育以及“創先爭優”專題黨課，搭建黨員參與管理的平台，進一步增強黨組織活力;不斷深化“四好”班子建設，加大幹部調整交流力度，完善科級幹部績效考核管理辦法，注重幹部多方面素質和能力的培養;強化人才隊伍建設，大力實施“三
級培訓”，採用外聘專家辦講座、內請技術能手當教練、機關基層領導站講台、幹部員工進課堂等辦法，做到理論學習和實際考察相結合，舉辦了第六屆員工技能競賽，開辦了員工夜校，為複合型人才的培養探索了一條新路;加大企業文化建設力度，籌建了振興企業文化教育基地，成為礦區系統首家文化教育基地。以幸福小區為試點，編髮了公司文化建設示範文本，規範統一了文化建設目視化內容;按照內控管理要求，進一步健全完善了“三重一大”集體決策制度，重點開展了物資管理專項效能監察，配合油田紀委開展了房屋租賃效能監察;廣泛開展“全員精細管理，杜絕百種浪費”活動。通過更換節能型變壓器、草坪無人灌溉、報廢儀器裝配技能鑑定站等項目，減少支出57萬元;關心一線和困難員工生活，全年“送清涼”20__人次__萬元，走訪慰問困難員工、遺屬、勞模和助學幫扶114人次__萬元，組織在職職工、內養職工、離退休職工、有償
解除勞動關係人員健康體檢2500人次__萬元，重要節日發放慰問品，為員工過生日，累計發放生日卡__張;為一線操作崗位員工發放洗衣卡__張、洗浴卡__張;豐富員工文化生活，進一步完善了公司文化體育愛好者聯合會，開展了員工拔河比賽、排球比賽、長跑等文體活動。不斷加強機關建設，機關作風明顯轉變、服務水平明顯提升、辦事效率明顯提高。宣傳工作成效顯著，遼河石油報連續三天頭版、頭條報導公司“三控制一規範”工作情況，全年在報紙、網路及電視上共發表各類新聞稿件595篇。治安綜合治理、信訪穩定、離退休、共青團、計畫生育等工作，都為保證和促進公司兩個文明建設做出了積極貢獻。
工作總結報告範文 篇22
在繁忙的工作中，我們送走了20xx年，不知不覺又迎來了新的一年。作為公司的一名銷售經理，主要以人員的管理為核心。經過一年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：
一、制度管理
顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年裡我將不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
二、目標管理
說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什麼，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什麼？考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們並沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計畫分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，並調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
制度與目標共存是我明年的管理方向，由於內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
1、終端促銷管理體系；
2、員工的招聘與培訓；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵員工，達成目標。
在這裡工作的這段時間裡讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
1、在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什麼樣的態度去對待它，你就會得到一種什麼樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應該做的。
2、首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，並將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
3、關於學習，有一位經濟學家講過這樣一句話不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
工作總結報告範文 篇23
充分發揮了效能監察工作為夯實企業安全生產基礎、推動黨風廉政建設，節約生產經營成本，提高企業經濟效益，促進公司“節約年”各項工作任務的實現，全面落實集團公司建設資源節約型和環境友好型企業的重要作用。現將工作情況匯報如下：
一、專項效能監察工作準備情況
為確保專項效能監察工作的實效，監察審計部認真制定了安全生產管理專項效能監察實施方案，細化了安全生產管理效能監察對照表，明確了效能監察內容、工作方法和步驟，即：按照集團公司統一要求，對公司安全生產第一責任人、生產副總經理、總工程師和安全監察部、設備部、發電部以及發電一部、發電二部、各檢修分公司和相關班組進行檢查;對宏大公司的安全生產責任落實情況作為一項重點工作進行監察。工作方法由部門自查和效能監察工作小組深入現場進行檢查。工作步驟為自查自糾階段(5月20日-6月20日)，檢查階段(7月1日-8月31日)，整改階段(9月1日-10月20日)。
二、專項效能監察自查自糾工作開展情況
根據工作安排和要求，公司安全生產第一責任人、生產副總經理、總工程師和其他相關領導對照《____熱電公司____年安全生產管理效能監察表》，認真開展了自查。安全監察部、設備部、發電部以及發電一部、發電二部、各檢修分公司的部門負責人及班組安全生產第一責任人對所管理職責範圍安全生產制度執行情況認真進行自查。自查的重點是各項安全生產管理制度執行落實是否到位，是否按規定認真履行職責，工作是否達到制度規定的要求及取得效果。宏大熱電公司也認真組織進行了對安全管理責任落實情況的自查。將自查自糾情況形成書面報告上報了效能監察小組。安全生產管理效能監察小組對此進行了檢查和督促，經檢查，各級領導幹部和各部門都重視做到了自覺認真地開展安全生產管理效能監察自查自糾工作，自查自糾階段工作情況良好。
三、專項效能監察工作檢查階段工作情況
由監察審計部、安全監察部、設備部、發電部、計畫行銷部等部門組成的效能監察監督檢查工作小組對公司各部門安全生產責任制落實情況及部門自查結果進行了對照檢查，主要檢查了各部門制度管理中基礎資料是否齊全;是否存在管理責任不落實、管理缺位、越位、不到位的問題;部門間工作是否存在相互推諉扯皮、效率低下的問題;檢查在執行管理制度過程中是否科學嚴謹;獎懲適度是否還存在不全面和漏洞。根據檢查發現安全生產管理總體情況較好，各級安全責任制落實到位，管理人員能夠認真履行職責，嚴格要求、大膽管理。
四、監察建議
監察小組通過嚴格、認真檢查，也發現了不足之處，通過匯總、分析，提出監察建議:
1、各部門進一步做好各項安全管理制度的完善和歸檔工作;
2、進一步落實好各級安全責任制，切實做到任務層層分解，責任層層落實，形成自上而下的責任追究機制和自下而上的安全長效機制。
3、個別部門之間工作相互推諉扯皮、效率低下的問題要徹底解決;
4、各部門繼續加大對危險點分析預控，加強兩票三制、技術監控、點檢定修工作;
5、進一步完善獎勵激勵機制，做到與責權利管理機制相統一，以責論處、獎懲分明。
五、整改提高情況
公司各部門根據效能監察小組發的《監察建議書》，將問題細化分解到專業部門，責任落實到人，及時進行整改。切實做到了各項具體工作有人負責，有人檢查，有人監督、有人驗收、有人考核，形成了閉環管理，各級管理人員安全生產責任制落實到位，切實提高了各職能部門安全生產管理制度執行力水平。使各項安全生產工作任務目標有序進行。確保整改取得了實效。
1、加強兩票管理，規範人員工作行為。針對兩票在執行過程中所暴露出的問題，公司重點加強了“兩票”的管理工作，先後組織人員認真學習了集團公司與________熱電公司《兩票使用管理實施細則》，針對兩票執行過程中出現問題較多的具體情況專門組織了14次講課，並對貫徹執行情況進行檢查監督，進一步提高了對兩票的理解和認識。效能監察小組、公司領導和各級管理幹部深入班組，組織學習各類事故通報及集團公司下發的《事故案例培訓教材》，監督檢查學習情況，切實提高了全體員工對無票作業危害性的認識，落實“兩票”管理責任制和各項規章制度，堅決杜絕兩票管理低標準、執行隨意的問題，把集團公司兩票執行“三個100%”落到實處。
2、強化重大危險源管理，提高職工防範意識。按照集團公司新的標準我公司對《重大危險源監督管理實施細則》進行了修訂和完善並下發執行，重點對車管中心、機修分場、燃運分場進行了重大危險源監督管理工作的培訓講課，同時加大對各部門重大危險源的管理工作開展情況的監督和檢查力度，整理出各部門的重大危險源目錄，建立了重大危險源台帳，匯總編制出重大危險源綜合報告。並且對重大危險源作出了星級評定，二十五項反措方面，在檢查核實的基礎上整理完成了“____熱電有限責任公司《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求實施導則》檢查表填報結果”。
3、技術監控方面，我們召開了各專業技術監控會，參加____分公司召開的技術監控會，完成了技術監控星級評定工作。
4、春季安全大檢查，結合實際，從查領導、查思想、查管理、查規章制度、查隱患著手，對照本崗位職責，重點從防人身傷害、兩票三制、重大危險源監控、防止全廠停電、設備治理、節能降耗、提高人員思想認識和安全整改工作的整治等各方面紮實開展工作，對存在的突出問題進行動態、閉環管理，力求取得實效，促進安全管理水平不斷提高。
5、在防汛工作上，重點從機構的組織、人員的配備、物資的儲備、預案的制定完善與演練、防汛制度的修訂方面入手，做好日常防汛工作。突出重點，狠抓薄弱環節，立足防大汛、防洪水、防局部大雨，確保汛期安全生產的“三防一保”。並要求各部門做到防汛物資專用，儲備充足、通訊24小時暢通、人員隨叫隨到，確保全全渡汛。
6、針對目前發承包工程較多的實際情況，我們加強了對多種經營的安全管理監督工作，隨時糾正不安全行為，規範人員作業行為，使我公司的發承包工程的管理工作有了很大的提高。
公司還先後投入大量資金對設備和工作環境進行綜合治理改造，加大設備技術改造投資力度，提高設備健康水平，加強設備消缺管理，修訂完善《設備缺陷管理制度》，做到節能降耗，改善運行人員的工作環境。以便達到通過認真開展安全生產管理效能監察，提高公司整體安全生產水平，確保公司安全生產局面的穩定，增強公司經濟效益。
通過開展安全生產管理效能監察，監督檢查了公司安全管理的薄弱環節和漏洞，為公司經營管理、建章立制、堵塞漏洞、增進效益等方面起到了積極作用，取得了一定的成績。但我們會繼續努力，本著集團公司提出的“節約年”活動，按照中央關於反腐倡廉要“標本兼治，綜合治理，懲防並舉，注重預防”的總方針，把安全生產管理效能監察工作做得更好。
工作總結報告範文 篇24
1、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。
我們在年加大財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
2、在專項經費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保正專款專用。按月、季、中期編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
3、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了____年度國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我台的固定資產管理;結合____年度的財務決算，認真系統地編報了我____年度的專項經費的預算，隨著我人員經費使用的不斷增長，我們把____年人員經費的預算列為重點，並客觀詳實地編寫了經費預算說明等。
4、加強二級庫房的管理，建全出入庫的手續。改變以往二級庫房單方出入庫，而財務手續短缺的情況。起到了專人管理、財務監督的作用。
5、為配合工會開展工作，我們申請開立工會賬戶，按月及時提取工會經費，實行獨立核算，並制定相關的工會財務管理制度，為工會正常開展工作提供了資金保障。
6、在領導的支持和相關部門的配合下完成了我台工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革後，實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善，按中心及所屬地的相關要求，我台在人員經費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫療保險等社會保障工作。我們為每一名職工設立了各項基金賬戶，做到人員基礎資料詳實、基數提取核對準確，按不同業務設立備查賬，做到存款準確、對賬及時。
5、積極參加中心及省里組織的各種財務培訓班，6、努力學習新知識、新業務，7、使我們的財務基礎工作更加規範，同8、時也提高了工作效率。
1、我財務人員在中心舉辦的財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬
戶的核算管理、政府採購、財務工作基礎知識。之後，我們認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我們的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。
2、認真完成省財務人員後續教育的學習以適應現代經濟發展的需要。
隨著我國經濟建設的不斷發展，財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
3、拓展知識領域，學習監測業務基礎知識，以適應人事改革的需要。
按照機房安排的學習時間，我們進行了業務、計算機、電工原理的學習。通過學習加深了對業務的理解和認識，提高了計算機操作水平。
4、我們在不斷加強業務學習的同時按照黨委的要求認真學習“____大，並做到理論聯繫實際，以其指導自己的實際工作。在“強化兩個素質、加強兩個文明、確定一個目標”的工作方針指導下，我們努力學習、勤奮工作，使我們的財務管理工作跨上一個新台階。
9、關心集體、團結同10、志，11、加強與其他科室的工作協調，12、完成好領導交辦的各項臨時工作，13、為一線人員做好後勤服14、務。
在財務人員少、工作繁雜的情況下，財務科協助行政管理員對食堂實行按月核算，在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領取工資、報賬、ic卡充值等，我們取消了午休時間，在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務。我今年首次舉辦了“工作會議”、“人事管理培訓班”等。遵照領導的安排，財務人員承擔起會務組的臨時接待任務，在工作中我們做到熱情大方、服務周到。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。從冬季清雪到春天平整土地，到秋季規化，盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。
15、工作中的心得和下一年的工作重點。
在領導的支持和相關部門的配合下，我們較順利地完成了____年的財務工作
任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，把內審與內控相結合，以完善我台的內控與內審制度。
工作總結報告範文 篇25
今年以來，我們團支部在上級團委和總公司黨支部的正確領導下，團支部和全體團青年的共同努力下，團工作取得了一定的成績，現將我公司08年共青團所做的工作和09年工作安排匯報如下：
一、圓滿完成各項工作;
“5.12"汶川特大地震災害發生後，我公司廣大職工迅速行動起來，視災情如命令，視時間如生命，充分發揮“黨有號召、團有行動”的光榮傳統，積極發揚“一方有難、八方支援”的精神，伸出援助之手，參與抗震救災。08年是全民齊心合力，共度難關的艱難一年，在汶川地震的悲痛中，我們經歷了有史以來的巨大考驗，同時也凝聚了國人的心，為此，我們團組織繳納了一次特殊的團費3870元，獻出團員們的一份心情和力量來為汶川災區減輕他們的痛苦!也體現了青年文明號的本質，發動廣大團員“交一份特殊團費、獻一份愛心”，廣大青年文明號集體引導青年職工捐款捐物，幫助災區民眾克服困難，譜寫了一曲曲昂揚奮進的青春之歌。為表彰先進，弘揚正氣，共青團____市委決定授予我們“抗震救災先進個人”和“先進單位”榮譽稱號。
8月6日在奧運臨來之前，把我們____的奧運火炬手代表請到單位，讓我們單位團青年了解火炬的傳遞和作為火炬手的榮譽與感受，員工熱情高漲的和火炬手零距離接觸合影員工們興趣盎然的認真聽火炬手們講述自己傳遞的感受。通過與火炬手和火炬的零距離接觸，我們廣大員工得到了真實感人的教育，在火炬手的激勵下，我們的工作熱情也提升到了極致。相信，以後在單位領導的支持和團市委的號召下，我們各大單位機構的團支部會更積極的做好本職工作，為廣大員工青年多組織健康向上的活動，為我們實體的壯大做出應有的力量!
金秋的十月，為了獎勵全體職工在工作上的突出貢獻和上半年的圓滿完成工作任務，我公司經過領導指批，我們團組織了一次野三坡地址文化學習拓展，不僅又一次的凝聚了青年職工的團隊合作，還在業餘生活和文化素養方面進一步的提高。
二、集思廣義與變廢為寶：
20__年____公司生產部繼續走科技創新之路，針對原材料不斷上漲，市場競爭日益激烈的現狀，回響工程公司領導提出的“成本領先”的工作思路，重點緊緊圍繞“降低成本，提高效率”的主題。積極開展增收節支方面的活動，動腦筋想辦法，對廢舊淘汰設備，積極進行技術革新改造，為公司節省大量資金。
1、8#切袋機是1991年從中國台灣採購的全自動電腦控制、送料、倒退、定長、溫度一體化切袋機，由於長時間運轉，電子元件老化，生產廠家已不生產該型號配件，8#切袋機已成癱瘓淘汰狀態。生產部技術人員集思廣義，對問題進行研究，與生產廠家積極進行技術諮詢，通過變一體化控制為電子管分步控制的思路，然後四處聯繫購買各種備件，積極安裝調試，通過一次又一次調試，在大家的共同努力下使這台切袋機又能正常的運轉生產了。
通過對以上兩台設備進行技術更新改造，為公司節約了資金約6-7萬元，也及時保證了生產的順利進行。同時也降低了生產成本。提高了我公司產品在市場上的競爭力。科技創新是我公司在今後發展堅持走的道路，生產部將在職工內部繼續大力提倡技術創新，積極開展小改革、小發明等活動，進而在公司內部形成主動創新的良好氛圍。
生產過程中，我們____使用的循環冷水這一項，最初採用的都是自來水，後來經過改進設計，我們職工挖了兩個水池，自己進行水循環，每天至少節約用水20噸左右。
三、設備結構的多樣化;
我們公司購買的設備有三層共擠、有單層共擠，原來不管大小規格的吹塑都用三層共擠設備，後來經過摸索發現小規模的生產任務用小規模單機，能節約電量每噸達到20%左右。
設備最初都是採購進口的設備，零配件市場緊缺難找，並且價格昂貴，經過我們職工的技術革新改造，現在的維修零部件全部採用國產化，並且機器運轉正常。
最近，公司又買了新型混煉破碎機和混煉造力機，設備購買以後，替代了老機械，提高了邊角下料回收的效率和成品率提高2-3%個點，一年4000噸產量標準下來能能節省原料90噸左右。
工作總結報告範文 篇26
一、態度認真，工作勤懇
對於這份工作我也是慢慢在適應，慢慢在學習，從一些細小的事情開始逐漸了解這份工作，了解整個車間。在工作上我一直都是飽有百分百的心力，將自己所有的精神都都拿來完成工作，並且認真地去學習，一步一步去上手。就現在的這份工作而言，其實還算是相當的簡單，並且在這些日子裡所有的東西我都能夠在較短時間就掌握，所以越是在這份工作上做下去，就越是感到十分的開心，因為自己在工作中找到了極大的成就感。不管怎么說，在這份工作上，我都是找到了我自己十分喜歡和嚮往的感覺，並且我相當的希望自己可以在這份工作中收穫到更多的成長。
二、主動求教，成長迅猛
由於自己是第一次展開這樣的車間工作，對任何的設備或是紀律方面都是完全不明白的，所以我也是儘量的在工作中去慢慢感受，當遇到些較為困惑的事情都會主動去請教，希望能從同事或是領導那裡學習到更多的東西，同時也避免自己在工作中出現差錯。也正是這樣的工作態度，使我在工作中相對而言還是較為簡單和舒適，對於我個人而言，我基本上已經將我的工作都完成得比較好，更是能夠自主的做好很多的事情，這是讓我感覺到十分開心的地方。
三、未來的工作
接下來我將要轉正成車間的正式員工，所以在自己不懈的努力之下我定是能夠完成好自己應該要完成的事情，做好我應該完成的那部分，並且讓自己在工作期間收穫到非常多的快樂與幸福。現在的我差不多是應完全的熟知了自己的工作流程等，那我便是需要在工作上對自己進行嚴格的管理，針對於產品的質量都需要好好的把關，希望我十分嚴格、端正的態度可以讓整個車間都能夠將整個流程都進行了非常的完整。當然在自己的工作上還是需要去不斷地學習，不管是哪一方面都可以下功夫，人生及時在不斷學習中才慢慢有更多的進步，所以時時刻刻保持一顆學習的心是非常重要的。當然領導的話語就是命令，不過還是要有一個明辨是非的能力，對待事情要懂得分辨，這樣才能夠真真正意義上完成的工作，我相信在轉正之後，我的工作更是會再上一層樓。