技能實習報告彙編 篇1
一、實習基本情況:
實習公司:中國電信
實習時間:XX年12月10日至13日(共4日)
實習地點:茭菱小區、棕樹營小區、國防工業技術學院(12—13日)
二、實習過程:
第一、二天推銷寬頻,12月10早上我們組全體組員按時到達指定地點,我們還不知道是要推銷什麼,等電信公司負責人到來我們才知道是推銷寬頻,對於寬頻處於信息高度發達的今天作為一個大學生我們還是有一定的了解,但對於這是我們的第一次實戰,我們一個個還是沒有多大的信心,我們在公司人員的介紹下大體了解了推銷過程中的一些問題,如:價格、性能等,分為4個小組,每2人一個小組進入小區敲門推銷,但由於時間的問題我們但了小區開門的基本都是老人,年輕人基本都在上班,這樣我們的推銷沒有什麼進展,因為安裝寬頻一般老人是不能決定的. 而且我們所到小區主要使用鐵通寬頻業務,我們的電信銷路基本沒有.因此我們第一、二天的推銷實習基本沒有什麼收穫.對此經過老師與公司協商同意我們不在推銷寬頻改為推銷電話卡.於是12—13日我們改為推銷電話卡.我們的推銷地點是國防工業技術學院.於12日早上我們組準時到達地點,與另外一個小組在學校食堂門口擺設攤點進行推銷,我們主要對同學講解201卡的優勢是便宜,比市場上的其他卡便宜很多. 主要抓住同學早上放學吃早飯這一個時段,在食堂門口進行推銷,效果非常好,出現供不應求的情況.但在休息與上課期間人非常少,推銷很難完成.第二天,由於要買卡的第一天都基本買了,對此我們組在第二天採取措施是進行一個一個的推銷,最後在我們的努力下也完成了任務.
三、推銷實習心得體會
推銷是一門很深的學問,通過這次推銷實習我認為作為一名推銷人員員需要一定的素質。這種素質，有的是先天具有的，但更多的是後天的努力。銷售能力也是一個人創業的基礎。
熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，那些的非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什麼方式分類，爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
熟悉產品的市場。市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產品的時間分布如何，產品市場的短期發展趨勢（未來2-3年的發展趨勢）。
推銷產品時，要合理安排時間，要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。
要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻幹，要隨時總結經驗，不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點，就是一開始著手的時候非常難，無從下手，隨著時間的增長，會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動，人際關係網會大量擴大，信息量也會大量增加，這些人際關係網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。(公式1：成功=知識+人脈。公式2成功=良好的態度+良好的執行力)推銷產品就是推銷自己介紹自己，推銷自己比推銷產品更重要任何時候任何地點都要言行一致，就是給客戶信心的保證客戶不僅僅是買你的產品，更是買你的服務精神和服務態度。從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作要作好計畫安排，先作好計畫，才能提高時間的利用效率，提高銷售的效果。在制定計畫是，要根據客戶的特點作好相應的準備工作。當然計畫不是固定的，隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計畫主要的內容是：未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，要準備哪些材料，怎樣挖掘潛在的客戶（潛在的客戶在哪裡），短期的銷售目標。必要是要制定銷售進度表，銷售進度表一般有幾個內容，一個是簡短的內容提要，一個是銷售的任務目標，一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位，每周制定一次。一周周末，對銷售進度表進行分析，主要目的是為了找出銷售的規律，完成或者未完成的原因是什麼，是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析，提出改進的辦法。。
做好每日銷售日記，理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況，作好客戶拜訪記錄，隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄，不時進行客戶分類整理和分析，作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。
研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式（翻閱一下有關研究心理學的書），一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式，如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析。
學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽，要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。
學會推銷的技巧，推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。
在現實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，在溝通中，有的推銷會失敗，有的會成功。因此要合理取捨，有的可以放棄，有的應該繼續努力，有的是短期客戶，有的雖然暫時不成功，但只要搞好關係，從長遠看有成功的希望，也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求，但他馬上向你吐露，所以有時要跑幾次才能有信息，有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露訊息要懂得人情世故。對客戶的有些不合理要求，也要容忍和考慮。
要懂得老客戶的重要性。保持老客戶在行銷的成本和效果上考慮，要比尋找一個新客戶有用的多。同時，老客戶本身具有社會關係，他的社會關係也可以被你利用。
採用什麼樣的推銷方式，電話推銷？網路行銷？上門推銷？郵寄方式？電視直銷？通過寄宣傳產品推銷？採用批發？零售？批零兼營？代理？採用什麼樣的付款方式？以上各種產品推銷方式，要根據所推銷的產品的特點和公司的情況選擇其中一種或某幾種。銷售從另一種意義上說也是一種人際交往方式，所以從某種意義上說，要學會銷售其實就是學會做人處世。
銷售人員要有良好的心理素質，銷售時最經常碰到的現象是被冷漠的拒絕，所以要承受被拒絕、被冷落、被挖苦等等現象。銷售時還有一種現象是不得其門而入，這是就要動腦筋達到目標。尤其是要注意克服惰性和克服畏難情緒。
當直接手段不能接近目標時，有時要學會曲線進攻。
良好的形象出現在客戶面前，這種形象包括衣著、談吐、必要的禮儀。尤其是要注意給客戶良好的第一印象。要有本事拉近與客戶的心理和感情距離。
當與客戶產生糾紛是如何處理也是一個難題。處理糾紛是一個很有藝術性的東西，這個東西現在也不好研究，糾紛產生的原因不同，處理方法也不同。不同的糾紛類型用要採用不同的方法，這個實踐中不斷探索。糾紛產生時，首先的原則是自己不吃虧。但有的時候自己吃點小虧反而效果更加。第二個原則是不與客戶產生大的衝突，力求保持關係，第三個原則是處理糾紛要有技巧，這個技巧這裡不做討論。（常見的糾紛如產品質量，客戶付款不及時，送貨不及時、客戶不遵守契約，產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等等，這種糾紛以後可能形式千變萬化，關鍵還在於隨機應變）
平時要多注意向成功的銷售人員請教，要成功畢竟不能靠理論，在這個行當里，經驗和能力比理論更重要。
有時要利用團隊的力量，有時碰到自己無法解決的問題時，可以向別人求助。但通常情況下不要輕易求助，儘量自己解決。
注意一點，銷售中的市場信息很重要有時可以採用非常規的方法，有時有可能實現跳躍式發展。要創新、創新、創新，別人也在發展，你要取得比別人更大的成績，你就必須不斷創新。海爾為什麼比別人發展得快，關鍵在於善於創新。
銷售要利用別人的力量，單靠個人的力量畢竟是有限的，縱然能取得成功，也是有限的成功。成立公司為什麼能加速發展，主要是公司能集合別人的力量。
通過實習我也發現了自己很多方面的不足,在以後的學習中我會對我所不足的方面進行補充,近而充實自己提高自己的能力。
技能實習報告彙編 篇2
為期兩周的金工實習結束了，但是在我心裡的感受永遠不會結束，在短短的十天（實際除去英語四次課，只有八天）里，我受益匪淺，學到了不少課本里沒有的東西，我覺得實習比上課有趣多了，相對於空洞的理論，師傅生動的講解讓我們在笑聲中愉快地接受。
有的同學說金工實習最大的感受就是累，或許是分組的原因吧，我倒覺得不是很累，我們組的工種安排是第一周銑工、 PLC、數車、數銑、線切割，第二周是注塑擠塑、焊接、鑄造、數控板金和鉗工，相對於第一周大多坐在電腦前，後一周就辛苦一些了，特別是後三種鑄造，板金和鉗工。
最後的工種是鉗工，由於上午是英語課不用上班，下午又要考試，所以只有一個多小時的實習時間。早就聽說鉗工特別累，到現場體會才真的覺得不一般。
時間不多，師傅說我們只要做一塊直徑25毫米，長度為85毫米的工件，兩個端面銼平就行了，看著一邊在鋸、銼得滿頭大汗的早就開始工作的中專生，我想肯定不好過。沒辦法，只好硬著頭皮上了，我選了一個端面比較平整的大約100毫米的工件，固定後，測量一下，在86毫米處開始“施工”。首先是要開口，由於不是第一次拿起鋸子，我感覺還比較好，一會兒就開好了口，但是鋸了半天，怎么好象一直就那么深，而且鋸起來滑溜滑溜的，太輕鬆了，不行，得換把鋸子。
換了鋸子以後，感覺到鋸子是在往下走，而且不會太滑又挺順手的，鋸起來心情好多了。聽起來簡簡單單的操作，我卻有不少收穫：第一，沿著凹槽慢慢轉動，順著凹槽鋸容易些，而且端面比較平整，有些同學鋸完一邊就轉反面鋸，結果兩個槽不在同一個圓上，導致端面不平，後面銼就需要更多時間了；第二，鋸齒是偏向於前的，推的時候才有鋸到工件，拉的時候是不鋸的，所以右手拿鋸柄，左手按住另一端輕輕往下壓，推時用力，拉時不須用力，結果鋸得不會很累，而且速度還可以。鋸完工件就是銼平端面了，前面聽實習過的同學說銼是最麻煩的，銼了那么久感覺還是沒什麼變化，很容易絕望的。因為我鋸的那個端面比較平，所以不用很久就銼平了，但是另一端面就麻煩了，原來就不太平坦，銼了很久中間還是有幾條凹痕，我終於充分體會到鐵杵磨成針的滋味了，當最後完成任務的時候又充滿成功的喜悅。
倒數第二個工種是數控板金，之前一聽到“數控”，由於有前一周數控車床、數控銑床等經驗，以為又是坐在電腦前呆一天了。結果到了五樓，師傅現場給我們作示範，他拿出幾片剪好了的鐵片，三下五除二就摺疊、敲擊出一個精緻的鐵盒子來。我們都以為實在是簡單，師傅真是對我們不薄。但是後面師傅卻是拿出一疊長方形鐵片，原來是要我們先自己剪好鐵板再摺疊、敲擊。不剪不知道，一剪累得個個呱呱叫，十幾公分見方的鐵片實在是不好弄，尤其是我們這些平時根本沒碰過這么大剪刀的大學生。因為我們上過工程製圖課，劃線的時候是很簡單，但是剪刀就不是那么好使了，拇指和另外四個手指要配合好，剪出來的線邊才會平整，不然邊會凹凸不平，做出來的盒子就不好看了。我覺得這個工種最大的收穫是要學會細心、耐心地工作，剪的時候要沿著事先劃好的線慢慢的來，絲毫不能粗心大意。摺疊、敲擊的時候也有很大的學問，師傅看似隨意的動作，實際上凝聚著他多年的工作經驗，看似輕鬆，其實絕不簡單。首先，像彎起鐵片時要把握好尺寸，不能離線太遠，使折線恰好在原來的線上，然後用鐵塊頂住，用鐵錘從旁敲擊，使彎角接近直角；其次，敲擊時力度也要拿捏好，不能太大力，否則板材受力不均，回或凹或凸變形，如果用力太小，又沒有作用。所以說，看似簡單的東西其實不簡單，只有用心去揣摩才有收穫。
比較辛苦的工種還有鑄造，說是辛苦，其實也就是動手比較多而已。那天到了通往十二號樓的半山腰的工廠，師傅風趣的說，今天讓你們回到童年——玩泥沙，然後就讓我們先看書，再給我們講解鑄造的重要性，估計我們掌握了個大概，就帶我們去車間（說是車間，其實就放了堆成一排的泥沙和工具模具的一間房裡）。接著師傅給我們作示範，只見他先取出下箱，安放好，放置模樣和定位稍座，然後造下砂型、造上砂型、開外澆口、扎通氣孔……不用半個鐘，取出零件，只見端面很平整，再經師傅一修整，鑄造圓角、端面都很漂亮。看師傅做得輕輕鬆鬆，我們都迫不及待自己動手，學著師傅做的順序：把模樣安放在底板上的砂箱內，安放兩個定位稍座，加型砂後用砂沖子搗緊，分三次加、搗，使砂子挨得緊密，翻轉下砂型時才不會掉，然後用平錘錘緊，不一會兒，車間嘭嘭作響，此起彼伏，但是錘沒幾下，就覺得腰酸手痛，原來這也不容易搞啊！接著翻轉下砂型，放好上砂箱、橫澆口、直澆口棒、定位銷，撒分型砂，造上砂型……但是等到起出模樣，結果不太理想：凹下去的面上太粗糙了，細想一下，可能是造下砂型時加型砂後砂沖子沒搗均勻，導致那個面上粗糙而且砂不緊，澆注時就可能被沖跨掉，得到的鑄件就不理想了。下午我們繼續做另外一個模樣，這回我比較認真的用砂沖子搗每一個角落，結果做出來的腔就好多了。在這個工種我最大的收穫是必須全面的考慮問題，師傅不可能把每個細節都告訴你，只有自己多思考、體會才能得到收穫。
對於其他工種，體會較深的就是銑工和焊接了。銑工是我們實習第一天就接觸的，上午師傅給我們講解了銑床的工作原理和注意事項，然後讓我們學習一下如何操作。任務是把直徑25毫米的圓柱體銑成16毫米×17毫米的立方體，誤差不能超過0.05毫米，一聽到這個誤差大家都懵了，就憑我們的能力，可能嗎？於是師傅給我們解釋銑床的精度是很高的，我們一定行！跟著，我們分小組取工件進行加工，在我和同組同學的努力下，我們的工件完全符合要求，誤差只有0.04毫米和0.02毫米，第一個實習就取得這樣成果，心理著實快樂了好一陣子。焊接，我們只有半天的實習時間，所以師傅只要求我們學會電焊。聽了師傅的講解，看起來蠻危險的電焊其實也不過如此，當然，要注意的事情也不少，不過起碼消除了我們的恐懼心理。戴上手套和面罩的我們也象模象樣，不少同學還焊出了準專業水平，得到了師傅的誇獎，當然，我也不差。
相對於以上工種，PLC、數控系列、線切割和注塑擠塑就輕鬆的多了，做起來都沒有金工實習的感覺，雖然師傅一再強調在現代工業生產上它們都占很大比重。這一系列的實習最大的感受就是動手少，動腦的稍微多些，其實象編程、畫圖以前都有接觸過，只是沒這么專業而已。這么多天下來，其實我們也就了解一些皮毛的東西而已。
通過這兩周的實習，總體上感覺還是不錯的，雖然有時是比較累，但也學到了不少東西，了解了理論與實踐的關係，象以前學了工程製圖不知有什麼用，現在知道了看著圖紙就知道機器的結構了，這對於端正我們的學習態度有很大的幫助，要是金工實習放在大一的時候就更好了。
技能實習報告彙編 篇3
1 實習目的
1.1
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
1.2
通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
1.3
本次實習對我完成畢業實習報告起到很重要的作用。
2 實習時間
20xx年2月8日—3月31日。早上9點上班到12點，下午2點上班到6點。周三晚上加班，周六停一天，挺輕鬆了。
3 實習地點
福建省
4 實習單位
《石獅僑報》社。
關於《石獅僑報》，由石獅市歸國華僑聯合會主管、石獅僑報社主辦，是一份周報，每周三出稿，周四見報，所以，相比日報，就不會那么忙碌與緊張。對於我這個初學者來說也蠻好的，至少不會有太大的壓力。報社裡現在的工作人員將近20人，有采編部、廣告部、辦公室、美編部等，雖然比不上大報，但也很不錯了，而且正在向大報靠近。而我實習的部門就是采編部。
5 實習主要內容
5.1
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同。
實習過程中有件事對我觸動挺大的。當我滿懷信心第一天上班，我剛坐在辦公室的沙發上，一個同事就問我：“你學什麼專業的？”答曰新聞學。“你會寫稿子嗎？寫過稿子嗎？”看著他那一臉茫然與不屑，任何解釋都是多餘的，我決定用實際行動證明給他看看。
為了證明自己的能力，我總是不失時機地展現自己，工作中領導安排給我的寫稿和改稿，以及校稿的任務，我都認認真真的完成，從來不敢馬虎。工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。
“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。平時我在修改稿件時，只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握有關新聞學的知識。平日裡勤動腦、動手、好學多問。
由於住的地方離實習單位比較遠，所以每天8點不到就得起床，留給個人支配的時間更少。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
5.2
實習，就像進了社會大熔爐一般，就算在學校是自我感覺良好，但是在社會裡自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。
在我選擇這個專業的時候，我就聽別人說過，這個職業需要很廣的交際圈。這次參加實習以後我真正體會這一點。“人不熟，誰會主動給你提供素材啊！”是啊，朋友圈廣，哪裡有事哪裡就會主動打電話找你，這樣就不用擔心丟失了大事件。然而要有這樣一個成功的朋友圈需要自信、開朗、真摯為基礎。我在採訪的時候經常會臉紅，這是一種不自信的表現，這樣容易讓採訪對象產生緊張，影響採訪效果。所以接下來我需要加強這方面的鍛鍊。
我學過《新聞採訪教程》，裡面有個引用“事先有研究、有準備，是採訪深入、效率高的關鍵”。在實際採訪活動中，我深刻感受到訪前準備的重要性。無論是哪個記者老師，在出訪前必定會通過各種手段了解採訪對象。舉個例子：3月15號，是一年一度的“3·15”國際消費者權益保護日.當時要做這篇稿子的是張記者。但他突然有其他新聞要采，於是叫我去獅城國際廣場採訪消協現場諮詢會。因為接到通知很突然，對這方面的資料沒有準備。所以臨時在網上查了一些相關信息，還好在開幕前趕到了現場。現場諮詢了很多工作人員，拍了一些照片，拿了很多資料，了解了不少事情。那次採訪很成功，有了採訪的側重點，避免了無謂的話題。
5.3
後來漸漸多了自己採訪的機會，每次的採訪回來，都會有不同的問題出現，幸好記者們都很樂意幫助我，告訴我哪些地方做的不夠好，需要改進，哪些地方可以做得更好。