物業公司培訓總結報告 篇1
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在這裡向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平台，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項咳嗽苯邢喙氐培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
物業公司培訓總結報告 篇2
根據市局有關檔案精神和學校建設高素質教師隊伍的需要，我校利用暑假，從8月1日至8日進行了為期一周的教師校本培訓工作。為了提高活動的實效性，學校挖掘自身潛力，科學籌劃，開展了豐富多彩、靈活有效、深受教師歡迎的校本培訓。通過培訓，使廣大教師在師德水平、專業理論知識、教學實踐技能、班主任工作水平等方面都得到了進一步提高，現將我校暑期培訓工作小結如下：
一、加強領導，確保質量。
學習非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓小組，加強對校本工作的指導。整個培訓工作認真準備、精心組織，針對本校特點和教師的實際情況，結合當前基礎課程改革和省市出台的規範辦學行為的相關要求，合理安排了培訓內容，注重了培訓的針對性、實效性、可操作性。一系列的培訓，如春風化雨，使教師淨化了心靈，掌握了技能，受益匪淺。
二、採用多種培訓形式，全面提升教師隊伍的整體素質。
採取理論學習和實踐運用相結合、集中學習和分組學習相結合、專題講座和個人學習相結培訓與考查相結合，採用了貼近教師的內容和形式，培訓中教師相互學習，相互啟發，從解決教師教育教學工作的實際出發，有實效、有吸引力，教師都能靜下心來認真學習，為接下來的教育教學工作奠定堅實的基礎。
三、內容豐富多彩，成績顯著。
1、加強師德師風建設，建樹師表形象。
校長作了動員講話，首先從巨觀角度闡述了培訓的重要性和必要性，使大家認識到培訓是教師自身發展得需要，是促進學生髮展得需要，是推進人的全面發展的需要，是推進教育均衡、協調、優質、高效發展的必然要求，是眾望所歸。接著王志根校長直面我校師德師風建設的現狀，自我剖析，總結了部分人身上存在的`五個方面問題：①敬業精神不強，對學生缺乏愛心和耐心；②教風不正，工作作風拖沓；③創新和進取精神不強；④名利思想過重，文明素質不高；⑤放鬆學習，自律不夠。問題排查切中要害，全面而深刻。最後提出了切實可行的整改措施，並提出了殷切的期望。
2、學習新課程理念，提升業務素質。
實施新課程，課堂教學質量的保證在教師。轉變教師的教育思想、教育方法、學生的學習方式是實施新課程的關鍵。為此，學校組織教師以教研組為單位解讀了各學科新課程標準、學科教學常規、各學科能力達標標準，圍繞“有效教學”進行了全面總結。幾位教務處的同志結合自己的教學實踐，理論聯繫實際，交流自己的學習體會和收穫，全體教師在這裡共同分享智慧，促進了教師觀念的更新。在業務培訓方面，我們還組織教師進行了理論和實踐活動測試，從卷面反映的情況看，絕大部分教師在此次培訓中收穫還是很大的。
3、重視班主任工作，提高育人水平。
班主任工作紛繁複雜，涉及的範圍廣，作用的對象多樣，要做好，確實不易。為此，我們進行了班主任工作專題講座和骨幹班主任工作經驗介紹。zz老師的《班主任的專業成長》從師、生兩個不同層面闡述了班主任工作的藝術，這種“草根式”的校本研訓講座，讓所有班主任都受到了感染。在先進班主任工作經驗介紹的基礎上，zz校長又作了《提高對班主任工作的認識，明確班主任工作內容，做令學生滿意的班主任》的專題講座，他結合了多年的班主任工作經驗，深入淺出地講述了班主任角色定位、工作的內容、工作方法，讓每位班主任對自己從事的工作有了一個全面的了解和認識，對做班主任充滿了信心。
4、規範辦學行為，努力提高素質教育質量。
組織教師學習省、市出台的規範辦學行為的各項檔案，深入領會其精神實質，強化教學法規認識，並將要求進行消化吸收，努力落實到自己的教學行為之中。
此外，我們還利用暑期校本培訓，進行了規範語言文字、電腦操作技能的培訓，對上學期的學校管理、教育教學工作進行了全面回顧，總結成績，排找差距，提出了新學期的工作思路，及早謀劃，為順利進入新學期作了動員和布置。
今後，我校將繼續以全面提高教師的綜合素質為核心，不斷開發校本培訓內容，創新培訓形式，引領教師專業成長，不斷提高我校的辦學品味。
物業公司培訓總結報告 篇3
XX年6月27——7月3日，我有幸參加了**院“中年員工崗位綜合技能提升（師資）培訓班”，通過一周的系統學習，收穫不小。身為銀行內訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性。筆者曾於去年寫過一篇文章《1700比10的危機》，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，並提出“開源、節流”的解決建議。總行、分行掀起的這次“中年員工崗位綜合技能培訓活動”，按我的理解就是搞一次“開源”活動。是一次針對中年員工群體的調動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動。作為一名多年從事基層員工教育培訓（兼 職教師）的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見。
1.提高認識加強教育培訓組織管理工作。
中年員工占員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統大多數基層行不爭的事實。在不能大量補充新生力量的情況下，如何“盤活”現有的資源，怎樣讓中年員工“煥發青春”，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統工程。建議在二級分行層面設定專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作，同時為他們配備必要的教學培訓設備，便於送培訓下基層。在一級分行範圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統一開展中年員工培訓教育工作。
2.以人為本，把轉變中年員工的思想觀念放在首位。
我讀過一本書叫做《態度決定一切》，個人認為，現階段工行中年員工表現的問題就是心態問題，他們（她們）情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進取、拒絕發展......筆者認為：對中年員工的教育培訓應該首要解決態度、觀念問題，所謂“心病”要用“心藥”醫，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中。最近，我讀了一本名為《生命的重建》（【美】露易絲·海著）的書，裡面有句名言佳句“愛自己，接受自己，找到生命的價值”，這正是我們大多數中年員工所缺失的東西。
信心和希望是轉變觀念的良方。而配套的、有效地、切合實際的考核激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑。要想讓培訓教育發揮更大效應，在現實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此，可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統工程。
3.能力的提升和業務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施。
中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓。在解決了觀念、態度等問題的前提下，崗位技能和業務（產品）知識培訓就會比較容易達成目標。崗位技能和業務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。對於崗位技能提升和業務知識教育要採取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性，如此，必將起到事半功倍的效果。
4.這次對中年員工的教育培訓活動可以採用送下去、請上來相結合的方式。
要捨得時間投入和資金投入，所謂“磨刀不誤砍柴功”，能夠讓中年員工這個群資源發揮效能，才是這次教育培訓的最終目的。同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業的、具有相當培訓教學經驗和較高專業素養的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作，並在崗位級別等方面給予合理照顧。