物業公司培訓總結報告 篇1
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從責任感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在這裡向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平台，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業,讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業主服務。通過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，通過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項咳嗽苯邢喙氐培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自己。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
物業公司培訓總結報告 篇2
20xx年公司領導班子及中層管理人員 同志參加集團公司兩級中層人員的培訓， 名同志參加集團公司兩級中層人員的培訓，通過培訓，進一步理解了提升“學習力、執行力、創新力”的重要性及具體措施，進一步深刻理解集團戰略和20xx年的重點工作。
(一) 為一步貫徹落實 第一次黨代會精神，公司黨委及時轉發了大會報告，利用中心組學習、宣傳欄、宣傳壁報等形式，組織黨員幹部學習 第一次黨代會檔案，進一步統一了思想，明確了目標。
(二)認真抓好黨委中心組學習
公司黨委堅持中心組學習制度，根據國際國內形勢、上級黨委的工作部署和企業實際，有針對性地制度學習計畫，即學習黨的路線方針政策，又學習國家新出台的法律法規、行業政策及企業管理、物業管理知識。每季度印發中心組學習計畫，並負責督促檢查，嚴格執行學習計畫。採取集中學習與自學相結合，採取
請進來與走出去相結合的方式，班子成員出勤率達到100%，做到有計畫，有考勤、有記錄、個人有學習筆記，通過學習不斷提高班子成員政策理論水平，增強政治敏銳性和洞察力，提高運用理論解決實際問題的能力。
(三)開展科學發展觀專題教育活動
從20xx年3月開始，公司黨委開展深入學習實踐科學發展觀活動， 在集團公司的正確領導和熱情幫助下，經過公司上下的共同努力，圓滿完成了學習調研、分析檢查、整改落實三個階段的全部任務。通過有計畫、有步驟、有目的的開展學習實踐活動，基本實現了“幹部受教育、發展上水平、民眾得實惠”的目標 。
(四)開展廉政建設教育活動
學習了 《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《企業內部控制基本規範》、《關於進一步推進國有企業落實“三重一大”決策制度的意見》以及國有企業領導人員廉潔自律“七個不準”的要求等。各支部、各單位通過組織參觀、觀看反腐倡廉電教片等形式，在職工中開展廉潔從業、優質服務教育。
(五)開展企業形勢任務教育和企業文化宣貫活動
為進一步認清形、明確任務，每年年初公司組織全體職工學習公司《工作報告》，使職工明確知道公司的發展戰略和工作目標。圍繞公司重點工作，積極開展培訓工作。
20xx年根據集團公司的工作要求，組織開展企業文化理念
全員宣貫工作，有 多名中層管理人員參加了學習。經過學習和宣傳，使職工了解了集團企業文化的內涵，逐步理解和認同了集團企業文化的核心價值觀。
(六)開展各種專業培訓
1. 開展了勞動法學習。 公司人力資源部組織所有中層幹部進行了《勞動契約法》、《勞動契約法實施條例》的學習，並組織了開卷考試，通過學習增強中層管理人員對勞動法規的認識，提高了依法辦事的自覺性。
2.進行安全教育培訓 根據上級的要求，公司安保部舉辦了安全四個能力培訓，就如何提高“安全教育培訓能力、安全檢查和隱患整改能力、撲救初起火災能力、組織人員逃生能力”等方面知識進行了學習。
今後，我們要以科學發展觀為指導，著眼於企業的長遠發展不斷加強幹部培訓教育工作，完善機關學習制度和激勵機制，使學習活動經常化、制度化，樹立良好的國有企業幹部形象，更好地為企業民眾服務，不斷提高領導幹部的學習力、執行力和創新力，為加強黨的的執政能力建設創造更堅實的基礎。
物業公司培訓總結報告 篇3
我感慨萬分!我慶幸自己能在這個培訓班裡接受實實在在的教育。這當然與任校長和張教授的精心安排是分不開的。我被安排在浙江省首批一級重點中學——浙江大學附屬中學學習。在這兩個星期的學習中，我深受導師的悉心引領，零距離地感受著名校在提高教育教學質量方面的成效與做法，感觸頗深，受益非淺。可以說這是一個終身難忘的學習機會。下面我分以下幾部分來對自己的教學實踐進行總結：
一、我的學習經歷
我深知這次機會的難得。因此在學習過程中始終都是全身心投入，絲毫不敢懈擔爭取讓自己能在有限的學習時間內學到更多的先進經驗，體悟同行對教育事業的完全認同和獻身精神。
這兩個星期，我除了跟著自己的實踐導師聽課學習外，也積極地向其他優秀的教師學習。下面是我聽過的一些課：
1、自己實踐導師的課(高二生物)
2、高三生物課
3、實驗課
4、每周四專家的報告
5、其他一些特級教師的課
6、學軍中學的生物課
7、杭州外國語的生物課
聽這些課機會太難得了。我們平常也可能通過參加一些教研活動聽到一些優秀教師的展示課，但那都是經過包裝的，作秀的成分可能更多一點。而這種課是原汁原味的，更加能引起我們的思考，進而通過和人家的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學習期間我儘可能的利用時機，在不妨礙他們工作的前提下多看，多聽，多問，多思。特別是他們的生物教研組，每周都會定期的組織活動，邀請大學教授來做講座，或者一些知名的教師上示範課，然後大家一起交流。這對教師專業的成長起到了積極引領的作用。這一點我們是望塵莫及，非常羨慕。
二、我的學習體會
“艱苦創業、科學務實、團結進缺這是浙大附中的校風，也是他們的真實寫照。在我學習期間，我深刻領會了他們的勤奮、務實、高效。我們去附中的第一天剛好趕上了他們的運動會。他們用星期一、星期二開運動會，星期三放假休息。這在我們看來是不可思議的。平時他們也沒有晚自修，星期六隻有半天上課，課時並不比我們多，成績卻那么好，這就是效率!為什麼會有這么高的效率呢?帶著這個問題我細心的觀察了他們的老師和學生，試圖在他們的身上找到答案。下面我就來說說自己的體會：
1、學校方面——先進的辦學理念
辦學理念是辦學實踐的內在動力,學校教育的改革和進步必須以理念的突破和更新為先導。高品質的學校教育需要正確、先進的辦學理念引導。而他們學校充分強調以師生為本，高效開放，尊重個性，全面發展。
其中我認為做的比較好且直接對學生有利的就是他們的評價體系的多元化。因為學生存在差異，個性各不相同。在學校管理中他們破除了單一的評價模式，努力給每個人的個性特長以最最佳化的發展空間。在期末成績單上家長看到的不僅是某一門學科考了多少分，還有其他方面的發展，包括他們參加的各種活動，他們的特長，他們每一次進步的痕跡、每一次得到的獎勵等。學科的成績也不只是通過一次考試得到的分數，還要包括課堂的表現成績，平時的測驗成績，以及作業的完成情況等，然後按比例折合算出最後成績。他們老師說這樣算出的成績跟他們期末考試的分數相差不會太大，但我認為這對學生的影響是不一樣的。首先這樣做就能充分調動學生的積極性，有利於學生各方面的發展。特別是學科成績評價的多元化，更加能督促學生端正學習態度，認真聽課，認真對待平時的作業。而我們也會遇到一些學生聽課不夠認真，作業懶得去完成，有的學生連考試都懶得高抬貴手。我們幾乎是束手無策。
2教師方面——一絲不苟的工作態度
課堂是教學的主陣地。在學生肯學的前提下，課堂教學質量的高低與教師的付出應該是成正比的。在附中我看到了一支與時俱進，謙虛謹慎，虛心好學的教師隊伍。他們學校的領導班子是由一些教育理念非常先進的學科骨幹力量組成的。他們教科研活動的開展已經成為常規，且有聲有色。
生物教研組的活動是在每周的星期四下午。單周是講座，他們可以利用自己的地理優勢，請大學的知名教授來為老師講課，便於老師及時更新知識結構，與新課改接軌。雙周是示範課，教研組全體成員要組織聽評課活動。授課的可以是自己學校的老師，也可以請一些知名的教師來給大家示範。這種方式非常有利於教師之間的優勢互補，從而整體提高備課水平。我感到非常震撼的是他們的實驗員都在積極鑽研嘗試，根據新課改的要求自己製作新課本上出現的，而市場上不好買的實驗器材。我在聽實驗課時，實驗員王老師告訴我實驗所需要的很多試劑都是她自己提取出來的。
我最佩服並且自愧不如的是他們老師對待學生作業的態度。學生的作業肯定要改，但他們老師強調作業能得甲或乙不在於第一次的正確率，而在於下一次的改正情況。如果下一次交上來及時修正了還是可以得甲。因為作業完成情況是要記入最後成績的，學生就會認真對待。這樣改作業就不會流於形式。在教室外的走廊上我們會經常看到每個班不同學科的優秀作業展覽。作業能及時高質量的完成，這應該是一門學科能否學好的關鍵。
另外，他們課堂教學的反饋也是比較及時有效的。我了解了一下他們除了期中、期末考試，平時還有月考、周練，有時課前15分鐘要安排小測試，這都對學生起到了積極的督促。總的來看，他們的教學工作做得很細，很實，很到位。
3、學生方面——你追我趕的學習氛圍
師傅引進門，修行在個人。這句話用在附中學生的身上應該非常貼切。他們的課時並不多。每節課教師的教學節奏非常快，課堂容量非常大。我在記聽課筆記的時候都會有一種目不暇接的感覺。而他們學生每天都面對這樣的課堂。這就可想而知他們課堂是怎樣全身心投入的，課後他們需要花多少的時間和精力去消化吸收。
三、我的學後反思
通過他們的課堂，結合自己的教學實踐我體會到：教學生學習就類似於餵孩子吃飯。如果孩子的胃口好，那就吃什麼都香，飯量也會比較好，消化吸收能力也很好。這就是他們的學生。而我們的學生胃口不好，這就需要適當減少飯量，避免消化不良。同時在烹飪的時候要注意色香味俱全，能吸引他們的注意，努力迎合他們的胃口，爭取能使他們健康茁壯地成長。
“生命是一條河，需要流動，需要吸納。教師有了豐富的文化知識底蘊，教育教學活動才會有底氣。”教育實習已告一段落，但我感覺到需要自己學習的東西更多了。今後我會更加嚴格要求自己，在學習中不斷進步，在反思中不斷成長!