十一是加強監督，誠信服務品牌逐步建立。深入開展“誠信機場”創建活動，加大“明查暗訪”工作力度，將監督檢查方式形成制度，把創建文明機場與《市創建文明單位管理條例》相結合，與提升文明服務規範、提高文明服務水平相結合，與創建文明城市相結合，努力做到服務質量標準化、服務管理規範化、服務過程人文化、服務內容差異化、服務態度主動化、服務水平專業化，最大限度地給旅客以安全和舒適感。妥善處理機場與旅客、航空公司、駐場單位、政府部門和周邊社區的關係，為機場發展營造和諧的內外部環境，一年來，航空公司、駐場單位、商家和機場各部門緊密結合，提高航班放行正常率和旅客滿意度，共同打造機場整體形象。1-9月各成員單位先後累計好人好事多達8134起；具有典型性事例就有1243起。評選出14個誠信集體；18個先進班組；36位先進個人。
十二是完善督辦機制,克服三種傾向，推進四項制度，不斷提升執行力。職能部門要加強對重點工作的督辦，採取會議督辦、上門督辦、電話督辦、通報督辦等方式，做到辦前有目標，辦中有督促，辦後有檢查，確保各項重點工作及時、準確、高效、有序。在實際工作中,防止和克服死板教條、不善結合的傾向，防止和克服事不關己、高高掛起的傾向，防止和克服以不變應萬變、我行我素的傾向。持續深入推進“行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制”四項制度的貫徹落實，各部門結合本部門的細化實施方案，迅速貫徹，認真兌現承諾，確保實施成效。
（三）企業文化。
一是加大企業文化的宣貫力度。為進一步增強機場全體員工的凝聚力和向心力，機場黨委始終把企業文化的制度建設作為一項基礎工作來抓，對集團的願景、使命、核心價值觀等企業文化核心內容作了更加系統深入地學習宣貫，使員工的價值追求與集團的戰略發展目標結合起來，提高了對企業文化的認同度，先後組織了機場二級機構和三級機構管理人員參加了集團企業文化培訓班，不斷增強員工凝聚力、激發員工創造力、提高企業文化力，推動集團經濟力的提升。
二是積極開展細節文明推進年，有效實施“四創”工作。根據市委、市政府開展細節文明推進年和雲南機場集團有限責任公司關於深入開展“平安、誠信、文明、和諧”機場創建的有關要求，機場黨委高度重視，從細處入手，從小事抓起，切實提高廣大員工和旅客的文明素質，營造“一言一行講文明，做人做事講誠信”的良好氛圍。經過大量卓有成效的工作，機場順利通過了官渡區、市兩級“文明單位”的考評。被雲南省消費者協會推薦為中國消費者協會“誠信承諾先進單位”。
三、經營績效
（一）經濟效益。機場著力推進效益互動，提高財務工作水平和質量。根據集團下達的生產經營目標，機場對經營目標進行了詳細測算，責任落實到部門，修訂了經營業績考核指標，考核指標由費用控制擴大到資產細化管理，加強了對預算的事前和事中控制。同時，對各部門業績報告內容也作了相應完善和改進，提升了各部門對經營活動的控制能力。深入推進固定資產清查，針對清查中存在交叉的資產進行調撥，將每項資產對應責任人，理清資產的所屬關係。不斷完善客戶管理，縮短了賬款回收時間。機場加大增收節支工作力度，認真分析管理現狀，有針對性地制定增收節支工作目標和措施,堅持從大處著眼，抓住增收節支的關鍵環節和部位；堅持從細微之處入手，養成個人節約習慣，倡導厲行節約，在各個環節推進節能降耗和內部挖潛增效，力爭專項經費使用及水、電等能源消耗在預算基礎上有所節約。機場通過嚴格預算管理、效益互動管理，加大應收賬款回收力度、實行財務事前、事中、事後控制，確保了在運輸生產增幅小的情況下，經濟效益仍有所提高。1-10月，機場保障運輸起降架次119502架次，旅客吞吐量近1300萬人次（其中出港旅客人數638萬人），實現收入46156萬元（其中：機場航空性收入40072萬元，非航空性收入6084萬元），完成成本費用27657萬元，實現利潤總額18499萬元。