務。我們的銷售人員在徹底轉變行銷理念的同時，深深明白了一個道理：為了賣產品而賣產品肯定賣不出去。若我們定位於賣產品質量、賣信譽、賣售後服務，三樣都賣出去了，我們的產品肯定銷售得好。
俗話說得好，創業容易守業難。產品的市場打開了，但要牢牢地守住這塊陣地並開拓新的市場空間，就必須在產品信譽和售後服務上下功夫。實際上，信譽是難得的，因此也是高價的。市場的經驗與教訓告訴我們，信譽具有三大特徵：一、積累性；（一個企業的信譽是靠一點一滴積累起來的，它要求你說到做到，必須持之以恆。）二、增值性；（信譽是企業的品牌，信譽高，人們相信你，生意就會紅火，信譽的價值超過金錢。）三、易碎性；（信譽是一種特殊資源，你只有長期講信譽，人們才會相信你，你只要一次不講信譽，那你以前的信譽就會喪失。）所以精心積累信譽、維護信譽是我們銷售工作的重要任務。在售後服務上，我們的銷售部門與質量部門建立定期走訪用戶制度，及時掌握用戶的反饋信息，及時把握市場脈膊並注重對市場信息的分析和預測，以制定相應的銷售策略，對產品售價實行動態管理，採用在市場降價前集中銷售，在市場漲價前限量銷售加大庫存的方式，保證產品銷售價格。這樣我們才能與用戶真正建立互惠互利的合作基矗
五、鑄造企業文化，重塑企業形象
一個優秀的企業一定要塑造一種優秀的企業文化，來統一員工的思想行為，增強企業的凝聚力和戰鬥力。煤氣化廠從９９年初以來，經歷了從衰敗到興旺的艱苦歷程，同時也積累了寶貴的精神財富，經過對他的提煉與升華，形成了我們今天獨特的企業文化精神：會拼才會贏。我們對企業要恪守一個“忠”字，對用戶要遵循一個“誠”字，對事業要堅持一個“拼”字，但同時又要講求智慧，講求策略。
眾所周知，焦化是重污染行業。過去，由於沒有對環境治理給予足夠的重視，致使我廠經常是黃煙籠罩，滿地煤灰。如今我們深該認識到：環境也是效益。優美的環境不僅可以激發乾部職工對企業的自豪感和熱愛之
情，而且靚麗的企業形象更能產生巨大的磁場效應。兩年來，我們廠在治理污染、保護環境的工作上很下功夫，在保證焦炭質量並～完成向局供氣任務的前提下，做到了效益、環保兩相益。我們先後自行研製了裝煤除塵系統和高壓氨水噴灑系統等環保工程，使荒煤氣的排放量減少了75%以上；同時在廠區大面積植草種樹，綠化面積達4000多平米，特別是在辦公樓後、焦爐前種植草坪，這種環保意識和綠化行為，在同行業中是絕無僅有的。如今我廠已由過去的污染大戶變成現在外單位來訪時爭相參觀的對象。在今年山西省組織的“三晉記者世紀環保行”活動中，更是受到了組委會的一致好評。
漫道真如鐵，而今從頭越。雖然我們在不到兩年的時間裡就實現了扭虧增盈，但是，形勢依然嚴竣，任務更加艱巨。尤其集團公司領導為了適應國家產業結構調整的大形勢，對我們企業給予高度重視，並正在對我廠技術改造和擴大生產經營規模進行可行性研究，使我們更加感覺到企業的發展任重而道遠。雖然我們距公司改制、創新經營、全面盤活的要求差距還很大，但是只要我們繼續保持一種“會拼才會贏”的企業精神，繼續創新思維、銳意改革，始終以追求利潤的最大化為我們的經營目標，我們有理由相信：在不久的將來我們一定能夠實現“發展多經產業，爭占半壁河山”的宏偉目標！